Lo que parecía ser un simple error de dirección en un viaje en Uber terminó convirtiéndose en una escena de enojo y frustración que rápidamente se viralizó en redes sociales. Una mujer, aparentemente alterada por no llegar al destino que había ingresado en la aplicación, reaccionó de manera extrema, negándose a pagar por el servicio y mostrando signos claros de angustia. El chofer, preocupado por su bienestar, incluso ofreció llamar una ambulancia.

En ese sentido Uber es la aplicación líder en el mercado de transporte y su popularidad varía mucho en cada país, en México de hecho está posicionado de la mejor manera como las primeras opciones junto con Estados Unidos.

Desde su llegada, Uber transformó la forma de moverse en las ciudades al ofrecer una experiencia de transporte que se destacaba por su accesibilidad, conveniencia y un servicio al cliente que, en sus inicios, era difícil de igualar. A diferencia de los taxis tradicionales, Uber se ganó rápidamente la preferencia del público por su amabilidad, limpieza y facilidad de uso a través de una app intuitiva que permitía a los usuarios solicitar un vehículo, conocer el tiempo de espera exacto y hasta calcular el costo del viaje, eliminando las sorpresas y negociaciones típicas de algunos servicios de taxi convencionales.

Puso mal la dirección en Uber y terminó haciendo berrinche

Por medio de redes sociales se viralizó una situación que ocurrió durante un viaje en Uber, donde una mujer aparentemente ingresó mal la dirección en la aplicación, lo que terminó desatando una crisis de enojo y frustración. El chofer del vehículo decidió compartir una grabación del incómodo momento, en el que se muestra a la pasajera visiblemente alterada y que, como consecuencia de su error, no solo se mostró molesta, sino que también se negó a pagar por el servicio.

En el video, se escucha a la mujer renegando contra el chofer y mostrando su malestar por no llegar al destino esperado. La situación fue tan tensa que el conductor se ofreció a llamar una ambulancia, sugiriendo que podría necesitar asistencia por el nivel de estrés que estaba demostrando.

La grabación rápidamente se volvió viral, generando una ola de comentarios en redes sociales, donde muchos usuarios se sorprendieron por la intensidad de la reacción de la mujer, mientras otros cuestionaban la falta de control ante una situación que, aunque incómoda, podría haberse solucionado de forma más tranquila.

Lo que comenzó como un simple error en la dirección de Uber, terminó convirtiéndose en un escenario de crisis emocional y mal manejo de la frustración, dejando una lección sobre la importancia de mantener la calma ante imprevistos.

La usuaria se equivocó al ingresar el destino en la aplicación de Uber, y esta fue su reacción al ver la ruta que tomó el chofer. 👀 pic.twitter.com/r1zKkYJahE

— Prófugos del Ácido Fólico (@EsdeProfugos) November 26, 2024

Sin embargo, el video también generó debate sobre la responsabilidad de los conductores al documentar este tipo de incidentes, ya que algunos argumentaron que la privacidad de la pasajera pudo haberse visto comprometida.

Casos similares se ven muy seguido.

@el.repa4 Otra vez kfc con su personal,prepotente hasta cuando va pasar !! @KFC_MX ? Etiqueten al señor kfc #ecatepec Es el kfc de san Cristóbal centro #edomex #prepotencia #clientes #servicio #repas #tods ♬ Tacara – Gala Montes

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Imagina estar disfrutando de una función de Wicked, sumido en la magia del teatro, y de repente te das cuenta de que una de las actrices más icónicas de la película está sentada a tu lado. Eso fue exactamente lo que le sucedió a un fanático, quien vivió un encuentro inesperado.

Las expectativas en torno a las película de Wicked han sido gigantescas desde su anuncio, y el reciente estreno de la primera parte no ha sido la excepción. Basada en el exitoso musical de Broadway, que a su vez se inspira en la famosa novela de Gregory Maguire, la adaptación cinematográfica ha generado una emoción palpable entre los fanáticos, quienes llevan años esperando ver esta historia cobrada vida en la gran pantalla. Las altas expectativas no solo provienen de la fidelidad con la que se recreará el universo mágico de Oz, sino también de la presión por interpretar a dos personajes emblemáticos como Elphaba y Glinda, papeles que han sido interpretados por grandes talentos en el escenario.

La anticipación ha sido alimentada por la participación de estrellas de renombre como Ariana Grande y Cynthia Erivo, quienes darán vida a las protagonistas, lo que ha añadido un nivel extra de emoción entre los seguidores de la obra. Además, la conexión de los fanáticos con la historia y sus personajes, que desde el estreno del musical han marcado generaciones, hace que cada detalle de la película sea observado con lupa. Los seguidores esperan no solo una adaptación visualmente impresionante, sino también una narrativa que capture la magia y la esencia del espectáculo original, manteniendo viva la emoción que Wicked ha dejado en los corazones de sus admiradores a lo largo de los años.

Y es que, Statista refiere que, México es el protagonista absoluto en cuanto a cine en la región latinoamericana. La recaudación de taquilla en México ascendió a 598 millones de dólares en 2022, frente a los 354 millones de dólares de Brasil. Además,  la recaudación de taquilla de México superó a la de Argentina, Colombia y siete países más de la región en conjunto. La proximidad con Estados Unidos y Canadá, los mercados cinematográficos más destacados a nivel mundial, tiene un efecto positivo en la industria mexicana, que se beneficia de la afluencia de dinero de producción de Hollywood que impulsa la producción nacional.

Durante función de Wicked se encontró a actriz de la película

Un aficionado al musical Wicked vivió una experiencia inesperada durante una de sus funciones. Al finalizar de la obra, no podía creer lo que sucedía cuando, de repente, se dio cuenta de que en la misma sala estaba presente una de las actrices principales de la película.

A través de su cuenta de TikTok, el usuario @thedullflameofdesire compartió el emotivo encuentro con sus seguidores. En el video, se ve cómo el fanático se acerca a la actriz para expresarle su admiración por su interpretación en la película, específicamente por su papel como Glinda. La actriz en cuestión es Ceci de La Cueva, quien dio voz a este personaje tan querido.

@thedullflameofdesire Me siento de verdad tan afortunado de esto 💖🥹 Mi yo de hace 10 años esta verdaderamente feliz Gracias por ser tan linda siempre @cecidelacueva te adoro ♥️#fyp #wicked #popular #glinda #wickedthemusical ♬ original sound – Wicked Movie

El momento rápidamente se volvió viral, generando una oleada de reacciones por parte de los seguidores del musical, quienes aplaudieron el gesto de acercarse a la actriz para reconocer su trabajo. Sin duda, este encuentro inesperado dejó una huella en el fanático y en todos los que fueron testigos del emotivo momento compartido en las redes sociales.

Y es que sin duda este tipo de experiencias se vuelven inolvidables, un caso similar es el de una mujer que se encontró al mismísimo Paul McCartney durante el estreno del documental de Los Beatles.

@lucyinthesky.lar and if i said i cried during the first ten minutes… #paulmccartney #thebeatles #beatlestok #beatles #classicrock #classicrocktiktok @Paul McCartney ♬ OH MA GAWD – 𝘮𝘦𝘨𝘢𝘯🍸

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En el dinámico mundo del marketing retail, mantenerse al día con las últimas tendencias es fundamental para el éxito de cualquier estrategia, tanto para los empresarios pymes como para los encargados de pensar campañas.

Veamos algunas de las noticias más importantes de los últimos días relacionadas con el retail y el marketing que todo mercadólogo y publicista debe tener en cuenta.

El retail y el poderío del consumidor femenino

Un aspecto fundamental que ha cobrado gran importancia en el marketing retail es el enfoque en el consumidor femenino. Estudios recientes revelan que las mujeres son responsables de aproximadamente el 75% de las compras a nivel global, una cifra que incluso podría ser mayor.

A pesar de esto, muchas empresas siguen dirigiendo por default sus estrategias publicitarias hacia el público masculino, perdiendo así una valiosa oportunidad de conectar con este segmento clave.

Para conquistar la preferencia de las consumidoras, las compañías deben generar una conexión emocional con ellas.

Los supermercados en especial deben considerar esta tendencia y diseñar estrategias que conecten con las mujeres para incrementar sus ventas y fidelizar a este importante segmento de clientes.

La apuesta por la movilidad eléctrica

La cada vez mayor popularidad de los vehículos eléctricos abrió nuevas oportunidades para los comercios minoristas. La instalación de estaciones de carga para este tipo de vehículos se está convirtiendo en una estrategia atractiva para atraer clientes y aumentar las visitas a las tiendas, en especial en Estados Unidos y algunas ciudades de Europa.

Un estudio analizó el impacto de la instalación de estaciones Supercharger de Tesla en Estados Unidos, encontrando que los comercios ubicados a menos de 200 metros de estas estaciones registraron un incremento del 4% en las visitas mensuales tras su implementación. Este aumento en la afluencia de clientes puede traducirse en mayores ventas para los comercios.

Las tiendas de conveniencia han sido pioneras en la adopción de estaciones de carga para vehículos eléctricos, y los supermercados también han comenzado a sumarse a esta tendencia.

Cadenas como Meijer y Kroger han instalado cientos de estaciones de carga en sus tiendas, lo que demuestra que la industria alimentaria está reconociendo el valor de ofrecer este servicio a sus clientes.

El cierre de Schwan’s Home Delivery

Tras más de siete décadas de operación, Schwan’s Home Delivery, el servicio de entrega de alimentos congelados con sede en el estado de Minnesota (EEUU), cerró sus puertas.

La compañía, conocida en el sector del retail por sus icónicos camiones amarillos y sus productos de alta calidad, se vio afectada por una disminución en las ventas y una reestructuración de marca que muchos consideraron desastrosa.

En 2022, Schwan’s cambió su nombre a Yelloh, una decisión que, según expertos en publicidad, “desperdició toda la historia” de la marca.

El cambio de nombre no logró revertir la caída en las ventas, y la empresa se vio obligada a cesar sus operaciones. Este caso ilustra la importancia de una gestión cuidadosa de la marca y la necesidad de comprender las preferencias del consumidor.

Aldi y su plan de expansión en el retail

La cadena de supermercados Aldi tiene planes ambiciosos para los próximos años: la apertura de 800 nuevas tiendas en Estados Unidos, con el objetivo de tener presencia en la mayoría de los estados continentales para finales de la década. Algo te adelantamos en Merca2.0 sobre el tema.

Este importante plan de crecimiento plantea un desafío logístico considerable para la empresa: asegurar que sus proveedores puedan satisfacer la demanda adicional.

Dave Rinaldo, presidente de Aldi en Estados Unidos, expresó su preocupación por este tema, señalando que es la principal dificultad que enfrentan.

Para alcanzar sus objetivos de expansión, Aldi deberá trabajar estrechamente con sus socios comerciales para garantizar que puedan aumentar su producción y mantener la calidad y los precios competitivos.

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El arte de Vincent van Gogh sigue cautivando a millones alrededor del mundo, y su obra maestra “La Noche Estrellada” ha inspirado a numerosos emprendedores a plasmar su magia en espacios únicos. En Monterrey, esta pasión artística ha dado lugar a un novedoso establecimiento: Café Van Gogh.

En un entorno empresarial cada vez más competitivo, las pequeñas y medianas empresas (pymes) están recurriendo a estrategias de marketing experiencial como una herramienta clave para sobresalir y atraer a su público. Estas iniciativas van más allá de la simple oferta de productos o servicios, centrándose en generar experiencias inolvidables que establezcan un vínculo emocional duradero con los consumidores.

Este enfoque ha demostrado ser especialmente efectivo, ya que no solo se trata de ofrecer un producto, sino de construir relaciones duraderas con los clientes.

La innovación en el diseño de espacios físicos y virtuales también está en el centro de estas estrategias. Las pymes están creando ambientes atractivos y funcionales que reflejan la identidad de la marca y proporcionan a los clientes una experiencia única desde el momento en que ingresan hasta que abandonan el espacio.

Precisamente, un estudio de Event Marketer revela que al menos el 84% de los consumidores asegura que el marketing de experiencias les hace sentir más conectados a una marca. Además, las marcas que invierten en experiencias suelen obtener un retorno de inversión superior en comparación con las que se centran únicamente en la publicidad tradicional.

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Este peculiar café, que ya está ganando popularidad, fue presentado recientemente en TikTok por la cuenta @moreliaugc, donde los seguidores pudieron apreciar de cerca la impresionante decoración del lugar. Uno de los elementos más destacados de Café Van Gogh es su techo, completamente pintado a mano con una reproducción fiel de “La Noche Estrellada”. Los visitantes pueden disfrutar de su bebida favorita mientras se sumergen en el dinámico cielo nocturno que caracteriza la famosa pintura del artista neerlandés.

Además de su decoración única, Café Van Gogh ofrece una variedad de cafés de especialidad y platillos inspirados en la gastronomía mexicana, creando una fusión perfecta entre el arte europeo y los sabores locales. El ambiente artístico del lugar lo convierte en un espacio ideal para reuniones, trabajo remoto o simplemente para disfrutar de un momento de tranquilidad rodeado de arte.

La iniciativa de Café Van Gogh no solo resalta la influencia de Van Gogh en la cultura contemporánea, sino que también demuestra cómo el arte puede ser una fuente de inspiración para negocios innovadores.

@moreliaugc Parte3| Visitando cafeterias tematicas en Monterrey✨#cafeteria #cafeteriasbonitas #cafeteriasmty #adondeirmty #dondeirmty #coffelover #creatorsearchinsights ♬ Bright, gentle, spring jazz piano for a long time(978527) – Single Origin Music

Un caso similar es el del negocio en donde un simpático chango no solo se encarga de entregar los pedidos, sino que también ofrece un saludo especial a los clientes. Esta peculiaridad ha generado una oleada de reacciones en las redes sociales, donde muchos usuarios se han mostrado sorprendidos y fascinados por esta inusual forma de servicio.

El video ha acumulado numerosos comentarios, con usuarios expresando su entusiasmo y curiosidad por vivir esta experiencia tan fuera de lo común. Algunos incluso han compartido su deseo de visitar el lugar solo para ser atendidos por el amigable chango.

@adondequierasir Un lugar en el que te atiende un chango 🐵 #adondeir #adondequieras #fypシ #dondeircdmx #dondeir #lugarescdmx #cdmx ♬ original sound – AKŞİN44

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Rentó toda la sala del cine para que su esposa pudiera cantar Wicked

Para este 2024, se anticiparon desafíos cibernéticos en constante crecimiento, los cuales abarcan desde la proliferación del Ransomware AS Service, que ofrece modelos de ransomware como servicio para perpetradores menos experimentados, hasta la emergencia de amenazas de DeepFake, que implica  manipulaciones digitales para generar contenido falso, creando así grandes riesgos de desinformación. Asimismo, se anticipó un enfoque más centrado en los Ataques a la cadena de suministro, empleando estrategias de phishing para infiltrarse a través de socios y proveedores empresariales.

Es así que, la ciberseguridad es más importante que nunca, pues de acuerdo con Fortinet, el 73% de las organizaciones de OT (tecnologías operativas) se han visto afectadas por un ataque
cibernético durante el 2024; y de acuerdo con el Informe de Seguridad Cibernética de Sistemas de Control de KPMG, casi la mitad de las organizaciones (49%) permanecen sin programas de ciberseguridad o con solo un programa básico.
KPMG señala adicionalmente, que el 66% de las empresas en México no cuentan con una herramienta tecnológica para prevenir ataques y el 75% de ellas considera que los ciberataques son un riesgo significativo para su operación a corto plazo.
Por lo anterior, y en el marco del Día Internacional de la Seguridad Informática, Nubiral hace hincapié en lo indispensable que es fortalecer la cultura y reforzar la capacitación de las personas para minimizar
el factor humano en las filtraciones de datos y en las amenazas cibernéticas.
“Muchas veces, los usuarios resultan ser el eslabón más débil en la cadena de ciberseguridad, causando el 74% de las filtraciones (Infosec Institute) por ello la palabra clave es educación. El objetivo es aumentar la relevancia de la ciberseguridad en nuestra vida cotidiana y animar a personas y empresas a tomar medidas de prevención”, señala Gustavo Pontoriero, Líder en Ciberseguridad de Nubiral. “Esto es particularmente necesario en esta época, cuando las violaciones de datos se producen a gran escala y los ciberataques se vuelven cada vez más sofisticados y complejos. Por ello, la concientización debe ser acorde a la magnitud del problema”, afirmó.
Para el especialista, el factor humano sigue siendo una de las principales causas de incidentes de seguridad,
debido a errores como la falta de atención en el manejo de información sensible, usar contraseñas débiles, caer en ataques de phishing o caer en trampas a través de sitios web maliciosos. Esta tendencia en los últimos años ha aumentado y en numerosos informes del sector se marca que más del 80% de los incidentes de seguridad implica algún tipo de error atribuido a las personas.
Por ello, señalan que minimizar el impacto es crucial, ya que incluso las mejores tecnologías de seguridad pueden ser ineficaces si los usuarios no cuentan con una correcta capacitación y conocimiento.
Las empresas con una cultura organizacional sólida y programas de capacitación continua en la materia podrán contar con colaboradores que tomen decisiones mejor fundamentadas, basadas en buenas prácticas y así, fortalecer la postura de seguridad en su organización.
Por otra parte, señalan que el avance de la inteligencia artificial (IA) ha permitido que muchas soluciones de seguridad mejoren su forma de operar autónomamente, sobre todo en tareas como la detección, análisis y respuesta inicial a incidentes. Asimismo, ha contribuido a optimizar tiempos de respuestas enfocando más a los colaboradores en tareas de análisis y no repetitivas, siempre considerando la intervención humana para analizar contextos complejos, así como entender como la acción puede afectar al negocio, definir estrategias y tomar decisiones críticas.

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Nuevamente aplauden a Banco Azteca por solidarizarse con perrito

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Banco Azteca ha dejado claro que la solidaridad puede expresarse de muchas formas. Un video compartido recientemente en redes sociales mostró cómo la institución abrió sus puertas, y su corazón, a un perrito en situación de calle, provocando una ola de aplausos y admiración entre los usuarios.

En un contexto cada vez más orientado hacia la responsabilidad social y el bienestar animal, las marcas están recurriendo a estrategias pet friendly para mejorar su imagen y conectarse emocionalmente con los consumidores.

La tendencia de permitir mascotas en espacios comerciales, ofrecer productos especializados para animales de compañía y asociarse con organizaciones benéficas que apoyan causas relacionadas con los animales ha ganado impulso en los últimos años. Este enfoque no solo responde a la creciente demanda de los consumidores por marcas comprometidas con valores éticos, sino que también ofrece una oportunidad para diferenciarse en un mercado saturado.

Asimismo, las colaboraciones con organizaciones benéficas dedicadas al bienestar animal son una forma efectiva para que las marcas demuestren su compromiso con la causa. Estas asociaciones no solo generan conciencia sobre temas importantes, sino que también brindan una plataforma para que las marcas demuestren su impacto positivo en la sociedad.

De acuerdo con los datos de la revista Forbes, el mercado de las mascotas tiene un valor superior a dos mil millones de dólares. Mientras que en otros países de América Latina destacó que Colombia tiene el valor total del cuidado de mascotas asciende a más de mil 184 millones de dólares. En Argentina, tan solo el mercado de Pet Food es de más de 6 millones de dólares.

Nuevamente aplauden a Banco Azteca por solidarizarse con perrito

Banco Azteca ha reafirmado su compromiso con ser una empresa pet-friendly al protagonizar un gesto de empatía que se ha ganado el reconocimiento en redes sociales. A través de un video compartido por ADN 40, se mostró a un perrito en situación de calle descansando tranquilamente en uno de los sillones de descanso dentro de una sucursal del banco, sin ser molestado por clientes o empleados.

El ambiente en la sucursal reflejó total naturalidad y aceptación hacia la presencia del animal, evidenciando un nivel de empatía que fue ampliamente celebrado en plataformas digitales. Usuarios destacaron que este acto no solo muestra humanidad, sino también una actitud ejemplar de la empresa hacia los animales en condiciones vulnerables.

🐾❤️ Una vez más, @BancoAzteca muestra su corazón al dejar que un lomito de la calle descanse cómodamente en sus instalaciones 🐶✨. Pequeños gestos como este hacen la diferencia👏 pic.twitter.com/vKqqplmaOz

— adn40 (@adn40) November 23, 2024

Este gesto refuerza la imagen de Banco Azteca como una institución comprometida con la inclusión y el bienestar, no solo de sus clientes, sino también de los más indefensos, confirmando su filosofía pet-friendly en acciones concretas.

Un caso similar es el de Cuidado con el Perro, que ha sido elogiado por su reciente iniciativa que ha conmovido a muchos. A través de una ingeniosa estrategia viralizada en redes sociales, la marca abrió las puertas de sus tiendas para albergar a perros callejeros, brindándoles un refugio seguro y fresco.

Imagina que emprendes un negocio que se llama “Cuidado con el Perro” y que con las recientes olas de calor, todas tus sucursales deciden dar sombra dentro del negocio a los perritos en situación de calle.

Todas las sucursales del país de esta marca tomaron la iniciativa y… pic.twitter.com/dFTtITsCVl

— Enséñame de Ciencia (@EnsedeCiencia) April 24, 2024

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La emoción de los fanáticos por la película musical Wicked ha desatado debates sobre si es apropiado cantar durante las funciones en el cine. Ante esto, una mujer compartió en TikTok un gesto sorprendente: su esposo rentó toda una sala de cine para que ella pudiera disfrutar de la película a su manera, cantando sin preocuparse por molestar a otros asistentes.

El próximo estreno de Wicked, protagonizado por Ariana Grande, ha desatado un auténtico furor entre los fanáticos del teatro musical y el cine. La película, basada en el exitoso musical de Broadway que reimagina el universo de El Mago de Oz, no solo cuenta con un elenco de lujo, sino que también marca el regreso de Grande a la actuación en un papel que ha generado expectativas globales.

Desde el anuncio de su participación como Glinda, la actriz y cantante ha acaparado los titulares y las redes sociales, avivando la emoción de los seguidores de la obra. Además, los adelantos de vestuario, escenografía y música han hecho que Wicked se posicione como uno de los lanzamientos cinematográficos más esperados del año.

Varias marcas no han dejado pasar esta oportunidad y se han sumado al fenómeno con propuestas temáticas. Desde ediciones especiales de maquillaje inspiradas en el verde icónico de Elphaba hasta colecciones de ropa y accesorios que evocan el estilo de Oz, las colaboraciones han inundado el mercado. Incluso cadenas de comida rápida han lanzado menús con nombres alusivos al musical, mientras que plataformas de streaming han destacado contenidos relacionados para aumentar la expectativa.

Y es que, Statista refiere que, México es el protagonista absoluto en cuanto a cine en la región latinoamericana. La recaudación de taquilla en México ascendió a 598 millones de dólares en 2022, frente a los 354 millones de dólares de Brasil. Además,  la recaudación de taquilla de México superó a la de Argentina, Colombia y siete países más de la región en conjunto. La proximidad con Estados Unidos y Canadá, los mercados cinematográficos más destacados a nivel mundial, tiene un efecto positivo en la industria mexicana, que se beneficia de la afluencia de dinero de producción de Hollywood que impulsa la producción nacional.

Rentó toda la sala del cine para que su esposa pudiera cantar Wicked

En el video, publicado por la cuenta @yulianamartinezyuli, se ve a la mujer sola en una sala de cine mientras canta apasionadamente las canciones de Wicked. Según explica, esta experiencia fue posible gracias al detalle especial de su pareja, quien quiso asegurarse de que nada interrumpiera su disfrute.

Este acto surge en medio de una polémica generada por la decisión de una cadena de cines que prohibió cantar durante las funciones de Wicked. Según la empresa, la medida busca garantizar una experiencia sin interrupciones para todos los asistentes. Sin embargo, la regla no ha sido bien recibida por todos. En redes sociales, algunos usuarios se mostraron molestos, argumentando que cantar es una parte esencial de disfrutar una película musical. Otros, en cambio, respaldaron la medida, señalando que no todos comparten el entusiasmo por las canciones y prefieren una experiencia tranquila.

El gesto del esposo ha generado reacciones divididas en redes sociales. Algunos usuarios se mostraron incrédulos, asegurando que probablemente no había nadie en la sala por casualidad. Otros, sin embargo, elogiaron la dedicación y comentaron que la mujer merecía ese momento único.

@yulianamartinezyuli Mi obra favorita desde los 13 años.. de esta niña teatral que NUNCA sintio que encajaba.. GRACIAS AMOR! #fyp #parati #fyppppppppppppppppppppppp #mexico #wicked #amor ♬ original sound – worstbvior

La película basada en el exitoso musical de Broadway, sigue siendo un fenómeno cultural que despierta pasiones entre sus seguidores, evidenciando cómo cada fan encuentra formas creativas de vivir su amor por la historia.

Y es que hoy en día al parecer rentar una sala del cine es algo común.

@rulomartzmx Le rente toda la sala a mi coach por ser la más bella del mundo, @PatyCar #coach #gym #gymbro #cine #sala ♬ sonido original – 🚫Rulo Martz🚫

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La venta por catálogo, un clásico en México, tiene nuevos aliados en el comercio electrónico. Las plataformas chinas Shein y Temu, que como seguro sabes han experimentado un crecimiento exponencial, se ven beneficiadas gracias al impulso de esta forma tradicional de comercio, impulsando aún más su penetración en el mercado mexicano.

Un nuevo canal para gigantes del e-commerce como Shein y Temu

La venta por catálogo puerta a puerta es una práctica arraigada en México, con una fuerza laboral de alrededor de 3,1 millones de personas, según publica Reason Why este lunes 25 de noviembre. Cita un estudio de Bitácora Social, que revela que seis de cada diez vendedores por catálogo ya han añadido a su oferta productos de plataformas online.

Entre estas plataformas destacan Shein y Temu, que se han convertido en las favoritas de los vendedores por catálogo.

La tendencia se puede observar en el auge de perfiles y grupos en redes sociales como Facebook, WhatsApp y TikTok, donde los vendedores comparten catálogos de Shein y Temu para que los consumidores realicen sus pedidos.

La dinámica es sencilla: los usuarios revisan los catálogos online, eligen los productos y contactan a los vendedores para hacer sus pedidos. En general, se realiza un pago inicial y se completa el importe al recibir el pedido.

Factores de éxito

El éxito de este modelo se debe a varios factores. En primer lugar, los vendedores por catálogo pueden ofrecer precios más bajos gracias a los descuentos y promociones que obtienen al realizar pedidos al por mayor.

Además, la venta por catálogo ofrece una serie de ventajas que atraen a muchos consumidores mexicanos:

• Seguridad: Muchos consumidores temen ser víctimas de fraude online y prefieren la seguridad de tratar con un vendedor conocido.
• Confianza: La relación directa y el trato presencial que ofrece la venta por catálogo genera mayor confianza en los consumidores.
• Accesibilidad: Para aquellos que no tienen acceso a internet o no están familiarizados con el entorno online, la venta por catálogo es una alternativa viable.

Por otro lado, los vendedores por catálogo también se benefician de este modelo:

• Facilidad logística: La posibilidad de realizar pedidos online y utilizar métodos de entrega más rápidos simplifica la logística para los vendedores.
• Adaptación a las nuevas tendencias: La incorporación de productos de plataformas como Shein y Temu les permite adaptarse a las preferencias de los consumidores más jóvenes.

La creciente popularidad de Shein y Temu a través de la venta por catálogo está impactando el panorama del comercio en México.

Según RW, incluso algunas empresas de venta por catálogo tradicionales han tenido que cerrar debido a la creciente competencia de estos gigantes asiáticos. Y otras compañías enfrentan dificultades para encontrar vendedores, ya que muchos prefieren ofrecer productos de Shein y Temu.

Tiendas no oficiales

La influencia de estas plataformas no se limita a la venta por catálogo. Han surgido tiendas no oficiales dedicadas a la comercialización de ropa de Shein, satisfaciendo la demanda de aquellos que prefieren la experiencia de compra física o desconfían del comercio electrónico.

En paralelo, Shein fortaleció su presencia en México con el lanzamiento de una tarjeta de crédito en colaboración con la fintech mexicana Stori. Esta iniciativa busca fidelizar a los clientes y aumentar aún más la penetración de la marca en el mercado mexicano.

Un artículo de Rest of World ya había adelantado hace unos meses sobre las dificultades que estaban enfrentado las empresas de logística, como J&T Express, para poder cumplir con las entregas de los pedidos a través de Temu y Shein, lo que evidencia el alto volumen de compras en esas plataformas.

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Inditex, el gigante textil español dueño de las marcas Zara, Massimo Dutti y Bershka, decidió incursionar en un nuevo sector de negocio con el lanzamiento de Zacaffé, una línea de cafeterías que busca complementar la experiencia de compra en sus tiendas.

La primera cafetería abrió sus puertas en Madrid este fin de semana, dentro de la nueva tienda Zara Man.

El nuevo concepto, que ya se había implementado en tiendas Zara de Dubái, París y Lisboa, fue adaptado al contexto madrileño y representa un nuevo paso en la estrategia de diversificación de Inditex.

Zacaffé: apuesta por las experiencias de marca

Zacaffé no se trata solo de ofrecer café y bollería. Es una apuesta por la creación de experiencias de marca únicas que fortalecen la conexión emocional con el cliente, publica RW. El objetivo de Inditex es ofrecer una experiencia integral que vaya más allá de la moda. La cafetería busca crear una atmósfera acogedora donde los clientes puedan disfrutar de un café, socializar, trabajar o simplemente relajarse.

El diseño de la cafetería, a cargo de la agencia Art Recherche et Industrie, se inspira en el estilo arquitectónico neomudéjar, evocando la arquitectura tradicional española con elementos que recuerdan a la Casa Árabe de Madrid.

Este enfoque busca generar un espacio único y acogedor, al mismo tiempo que establece un vínculo cultural con la ciudad, dijo Inditex.

Inditex ha puesto en marcha en su tienda de la calle Hermosilla de Madrid un nuevo concepto de cafeterías Zacaffé. Las próximas aperturas serán en Tokio (Japón) y Seúl (Corea del Sur).

📸 Así son las nuevas cafeterías de Zara https://t.co/cqTb98Ie34 pic.twitter.com/Xs38tMXr91

— expansioncom (@expansioncom) November 22, 2024

Expansión internacional y futuro de Zacaffé

Zacaffé no estará presente en todas las tiendas Zara, sino solo en ubicaciones selectas, en las llamadas flagships. Tras Madrid, Zara llevará Zacaffé a otros países a lo largo de 2025.

Las próximas aperturas están previstas en Tokio (Japón) y Seúl (Corea del Sur).

La marca busca que tanto el concepto como la marca sean homogéneos y exportables a distintos mercados. Sin embargo, se adaptará a la cultura local de cada ciudad en su expansión internacional.

La intención es que Zacaffé evolucione para reflejar los valores y el entorno de cada lugar.

Zacaffé ofrece una selección de cafés y tés, así como bollería. La cafetería también cuenta con su propia línea de merchandising, que incluye prendas como camisetas, gorras y bolsos, así como artículos como tazas, platos y termos. Se espera que la oferta gastronómica se amplíe en el futuro con la incorporación de opciones saladas y otras bebidas.

Estrategia de crecimiento

La idea de la marca es que con Zacaffé, Inditex transforma los momentos de espera en las tiendas en una oportunidad estratégica.

La compañía busca rentabilizar estos tiempos muertos, convirtiéndolos en una experiencia agradable y productiva.

Inspirado en elementos que han hecho exitoso el modelo de Starbucks, Zacaffé los reinventa con su propio sello, ofreciendo una experiencia personalizada que se adapta a la estética y filosofía de la marca.

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Un hombre expuso en redes sociales, que gracias a su intervención el año pasado, los revendedores de Costco desaparecerán gracias a él, cuestión que llamó la atención de las personas por lo mismo, ya que de alguna forma el hombre explicó el motivo.

Mediante un video que circula en la plataforma de TikTok, se mostró el momento preciso en el que un hombre mencionó que gracias a él, el emprendimiento de algunas personas desaparecerían, puesto que en su versión, él habría “manchado” la imagen de los revendedores de Costco.

El hombre que habló en el video, no es más que el sujeto que hace un año se hizo viral por revender roscas de Costco a precios exorbitantes, lo que provocó una ola de ataques en contra de los sujetos.

Ahora, esta misma persona aseguró que cada vez los revendedores de Costco son menos, ya que el habría propiciado una mala imagen sobre ellos, por lo que no dudó en decir que próximamente estos emprendedores desaparecerían.

Ante estas señalizaciones, usuarios en redes sociales indicaron que se trataba de algo “curioso“, puesto que el hombre confirmó con sus palabras que fue gracias a él y su viralidad con las roscas de reyes, que las personas optarían por ver mál a los revendedores.

Este año se desconoce como será la dinámica de ventas, puesto que como cada año, las tiendas lanzan productos de temporada que pueden impactatr a los consumidores de manera especial.

@jesusamiestilo ya no hay revendedores de pasteles de costco por mi culpa #parati #humor #viral #costco #comedia #pasteles ♬ sonido original – jesus a mi estilo

Revendedores de marcas.

Los revendedores son un fenómeno recurrente en mercados con alta demanda, especialmente en productos exclusivos o ediciones limitadas. Estas personas o grupos adquieren artículos, a menudo en grandes cantidades, con el objetivo de revenderlos a precios significativamente más altos, aprovechando la escasez y la urgencia del consumidor.

El impacto de los revendedores puede ser tanto positivo como negativo. Desde una perspectiva económica, pueden fomentar la percepción de valor y exclusividad de ciertos productos.

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Sin embargo, para los consumidores, esta práctica puede resultar frustrante, ya que eleva los precios a niveles inaccesibles y dificulta el acceso a los productos originales. Esto es particularmente notorio en sectores como la moda, los videojuegos, los boletos para eventos y los sneakers.

Las marcas también se ven afectadas. En ocasiones, la existencia de un mercado secundario puede aumentar el prestigio de la marca, pero también puede deteriorar su relación con los clientes si perciben que no se toman medidas para controlar el acaparamiento.

Por ello, muchas empresas han implementado estrategias como limitar la cantidad de productos por cliente, lanzar productos exclusivamente bajo sorteo o emplear tecnologías que detectan bots para frenar la compra masiva.

PlayStation 5

Un ejemplo es el caso de consolas de videojuegos como la PlayStation 5, donde los revendedores aprovecharon la alta demanda y la baja oferta inicial para revenderlas al doble o triple de su precio original.

Esto no solo generó molestia entre los consumidores, sino que también puso a las marcas en una posición difícil para equilibrar el acceso y la exclusividad.

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Quedó captado el momento en el que clientes se fueron altas horas de la noche a Sanborns, por lo que un usuario explicó el motivo por el cual pasa este tipo de prácticas entre consumidores y específicamente en la marca, situación que algunos usuarios desconocían y otros no.

Al menos el 90 porciento de consumidores adquiriría un producto que vió en redes sociales, mientras que el 75 por ciento de los jóvenes de tiene preferencia a productos que se difunden por plataformas digitales, según Sprout Social.

Una curiosa tendencia ha tomado fuerza en las sucursales de Sanborns después de las 9 de la noche, ya que el pan dulce se ha convertido en el principal motivo de visita para muchos consumidores.

En el video que circula en TikTok muestra una enorme fila de personas que están en el área de panadería, los cuales están aplicando la promoción de 2×1 en pan, a lo que algunos usuarios se mostraron interesados por el caso.

El creador de contenido especificó que se trataba de una promoción que por años se lleva a cabo, la cual comienza después de las 9 de noche y pone el pan dulce al 2×1.

Entre los comentarios, personas mencionaron que la promoción no se difundía de manera correcta, pero con la ayuda de las redes sociales esto puede atraer una tendencia en los Sanborns tras explicarse eso.

La persona que difundió el video se encontró de una manera especial, ya que de acuerdo a su versión, confirmaron que este tipo de venta con promoción es real, puesto que en redes se difundió lo mismo desde otra perspectiva.

@losgurmeteros #pandulce al 2×1 en #sanborns #conchas #orejas #donas #donadeazucar😜 #donasdeazucar #donadechocolate🥰🍩 #donasdechocolate #bigotes #garibaldis #panesdedulce #panucafe ♬ sonido original – Los Gurmeteros

Promoción en redes.

La difusión en redes sociales se ha convertido en una herramienta esencial para las marcas, ya que permite alcanzar audiencias globales de manera rápida y efectiva. Estas plataformas ofrecen un espacio para conectar con los consumidores, transmitir mensajes clave y fortalecer la identidad de la marca.

Una estrategia de difusión bien diseñada comienza con identificar al público objetivo y seleccionar las plataformas adecuadas, como Instagram, TikTok, Facebook o LinkedIn, según el tipo de contenido y los intereses de los usuarios.

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El algoritmo de las redes sociales premia la creatividad y la consistencia. Por ello, las marcas deben centrarse en crear contenido relevante y auténtico, que genere valor para su audiencia.

Esto puede incluir publicaciones educativas, entretenimiento, tendencias o incluso campañas que fomenten la interacción directa con los usuarios, como encuestas o retos virales.

La colaboración con influencers también es una táctica poderosa para amplificar la difusión. Al trabajar con figuras públicas cuyas audiencias confían en ellas, las marcas logran aumentar su visibilidad y credibilidad en comunidades específicas.

Un ejemplo exitoso es Netflix, que utiliza sus redes sociales para promocionar estrenos, interactuar con los fans y generar expectativa a través de memes y publicaciones virales. Esto no solo impulsa el interés en sus contenidos, sino que también fortalece su conexión emocional con la audiencia global.

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Internautas quedaron sorprendidos tras presenciar la inauguración de “Costco” Coatzacoalcos, lo que llamó la atención de internautas por esta apertura y por lo que significó para algunos consumidores, ya que no se ha registrado algún tipo de presencia de este negocio en ese municipio.

Al menos el 46 por ciento de consumidores usa las redes sociales para poder comunicar algún aspecto relacionado con las marcas, mientras que el 58 por ciento no está de acuerdo con lo que se difunde en las redes, según YouGov.

En el video que circula en la plataforma de TikTok, se mostró el momento exacto en el que se abrió un presunto Costco en Coatzacoalcos, lo que fue el centro de atención de propios y extraños por la misma opción, lo que provocó diferentes reacciones por lo mismo.

Las imágenes exhibieron que no se trata de un Costco real, más bien, de un negocio minorista que surte sus productos de Costco, a lo que se hace llamar como Coskito, lo que se ha convertido como en una noticia poco de creer ante este tipo de estrategia de venta.

Se puede ver en la grabación, que tras su inauguración, se encontraron con producto que regularmente se encuentran en una tienda oficial, lo que esparce este tipo de conocimiento de los mismos a diferentes personas. Además, se pudo encontrar como especial este tipo de elementos que se venden como cereales e incluso pasteles.

En la misma instancia, algunos de los usuarios en redes sociales no se mostraron conformes con esta apertura, ya que se encontró con una manera diferente de la presentación de productos, a lo que referenciaron que preferían la tienda original.

Por lo pronto este pequeño negocio usa la fórmula de reventa, a lo que se encontró como una forma diferente en este espacio, acción que dejó, por un lado, una muestra diferente en como llega la marca a diferentes lugares.

@povcoatza COSTCO EN COATZACOALCOS???? Que tal amigos de Coatzacoalcos y alrededores el dia de hoy venimos a visitar esta tienda llamanda “koskito” en donde podremos encontrar artículos de cotsco 📍Av. independencia 1903 Entre Cuauhtemoc y Bellavista 🕣10:00am a 19:00pm #coatzacoalcos #coatza #veracruz ♬ All I Want For Christmas Is You – Mariah Carey

Fanatismo en marcas

El fanatismo hacia las marcas refleja un fenómeno en el que los consumidores establecen una conexión emocional tan fuerte con ciertas marcas que estas se convierten en una parte esencial de su identidad.

Este nivel de lealtad trasciende la lógica del precio o la funcionalidad del producto, impulsado por factores como la percepción de exclusividad, el vínculo emocional y el sentido de pertenencia a una comunidad.

Las marcas que logran inspirar este tipo de devoción suelen tener estrategias de marketing enfocadas en construir historias poderosas y valores compartidos. También crean experiencias memorables y productos que se alinean con el estilo de vida de su público.

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Las marcas de tecnología como Apple no solo venden dispositivos, sino que también ofrecen una sensación de innovación y estatus. Los seguidores de la marca no solo consumen sus productos, sino que los defienden apasionadamente, incluso frente a críticas.

Sin embargo, este fanatismo puede tener implicaciones negativas. Los consumidores extremadamente leales podrían pasar por alto fallos en los productos o prácticas cuestionables, lo que puede limitar la presión hacia la mejora continua por parte de las marcas. Además, genera una competitividad exacerbada entre los defensores de distintas marcas.

Coca-cola

Un ejemplo destacado es Coca-Cola, que ha construido un culto a su alrededor a través de campañas que celebran la amistad y la felicidad. Este enfoque emocional ha llevado a que muchas personas sean leales a la marca más allá del sabor del producto, convirtiéndola en un ícono cultural.

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El Buen Fin, uno de los eventos comerciales más esperados en México, representa un gran desafío para los empleados que deben lidiar con el alto volumen de clientes y la presión de las compras masivas. En este contexto, una empleada de H&M compartió su experiencia de trabajo durante estas fechas tan intensas.

Durante las temporadas del Buen Fin, la fuerza laboral se convierte en un pilar fundamental para el éxito de las tiendas y comercios, ya que es la que está directamente encargada de interactuar con los clientes. Este evento de compras masivas implica una mayor demanda de productos, atención al cliente y una logística más compleja, lo que requiere un esfuerzo adicional de todos los empleados para garantizar una experiencia satisfactoria para los compradores.

Por tanto, durante el Buen Fin, la fuerza laboral no solo juega un papel operativo, sino que también se convierte en el rostro visible del comercio, siendo indispensable para mantener la eficiencia, la calidad en el servicio y el buen ambiente en medio del caos que suelen generar las grandes multitudes.

De hecho, las categorías más deseadas son dominadas por la tecnología, con un 73% de los compradores interesados en dispositivos electrónicos, seguido por un 60% que se enfoca en moda y un 40% en cosméticos y productos de cuidado personal. Esta elección resalta la importancia de elegir productos funcionales y que contribuyan al bienestar.

Empleada de H&M revela cómo sobrevivió trabajando en el Buen Fin

La mujer mencionó que durante el Buen Fin se dio cuenta de un comportamiento común entre los consumidores: la gente compra por comprar, sin un verdadero propósito. Al final, muchas veces los clientes no se llevan nada, solo hacen perder tiempo y generan más alboroto, según su perspectiva.

Además, destacó que los clientes tienden a ser groseros, un comportamiento que, según ella, no distingue a nadie.  Esto le genera preocupación, pues teme que la temporada navideña sea aún más desafiante.

Por ello, hizo un llamado a los usuarios de redes sociales, donde destacó la empatía y el orden como la clave para que todos podamos disfrutar de la temporada sin complicaciones.

@nancycov el buen fin te hace pendar cosas… #fyp #foryoupage #buenfin ♬ sonido original – Nancy Covarrubias

La experiencia compartida por esta empleada refleja las dificultades que enfrentan aquellos que laboran durante eventos de gran afluencia, y su mensaje sirve como un recordatorio de la importancia de la cortesía y el respeto hacia quienes nos atienden.

Esto nos recuerda a la empleada del Soriana.

@brendasares Inicio de un buen fin. 🥴 #buenfin #humor #parati #viral_video #tendencia ♬ sonido original – Brenda Sares

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Una joven consumidora mostró el secreto que encontró en una de sus Villas Navideñas  de Coca-Cola, lo que llamó la atención de los usuarios al mencionar que efectivamente ellos tampoco tenían conocimiento de esta función, por lo que lo descubrieron al mismo tiempo.

Según un estudio de Elogia, Al menos el 25 por ciento de los compradores no gasta mucho en épocas decembrinas.

En el video que circula en las redes sociales, se pudo ver como una joven coleccionista se mostró interesada en poder compartir este tipo de secreto con sus consumidores, en donde especificó que efectivamente desconocía este secreto de las Villas Navideñas tras 10 años de tenerlas.

Las imágenes mostraron como la joven se encontró con un sello en la chimenea, el cual servía para poder decorar de manera más sencilla algunos adornos de Navidad, por lo que decidió compartirlo en sus redes para aquellas personas que lo necesiten saber, ya que ella aseguró que desconocía este tipo de acciones.

Entre los comentarios que se pudieron leer en la publicación, referían que este tipo de función de las villas lo desconocían, por lo que se pudo encontrar como interesante entre diferentes funciones, que se permiten encontrar como algo diferente a lo esperado.

Los productos de Navidad se concentran en dar una nostalgia al consumidor, por medio de nuevas herramientas que dejan, por un lado, la personalización y parte de su estrategia en un impacto más amable con el consumidor.

@rivera_mjr Jajajaja ni la dueña sabía 😂 #navidadentiktok #cocacola #funny #fyp #paratiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii ♬ Funny – Gold-Tiger

El marketing de Navidad

El marketing navideño es una estrategia clave que muchas marcas implementan para aprovechar el espíritu de la temporada y conectar emocionalmente con los consumidores.

Durante esta época, las empresas adaptan sus campañas para reflejar temas como la unión, la generosidad y la magia de las fiestas, buscando generar un impacto emocional y fomentar el consumo.

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Las campañas navideñas suelen incluir decoraciones temáticas, anuncios conmovedores y promociones especiales. Muchas marcas también lanzan productos exclusivos o ediciones limitadas para la temporada, como Starbucks con sus icónicos vasos rojos y bebidas festivas, o las colecciones de maquillaje de lujo inspiradas en la Navidad.

Este enfoque no solo genera un sentido de urgencia, sino que también refuerza la relación entre el cliente y la marca.

Además, el storytelling se convierte en una herramienta poderosa durante esta temporada.

Otro aspecto importante es la integración de tecnología en las estrategias de marketing navideño.

Las tiendas online ofrecen experiencias personalizadas, mientras que las redes sociales se llenan de promociones exclusivas, sorteos y contenido interactivo para captar la atención de los consumidores.

Amazon

Las campañas de Amazon que enfatizan la conexión humana, se han convertido en ejemplos icónicos de cómo las marcas pueden crear narrativas que resuenen con sus audiencias, como ediciones especiales que se lanzan.

En definitiva, el marketing de Navidad no solo impulsa las ventas, sino que también fortalece el posicionamiento de las marcas al asociarse con momentos de alegría y celebración.

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El seguro médico grupal es una inversión estratégica para tu empresa, ya que contribuye significativamente a la retención y motivación del equipo. Al priorizar la salud y el bienestar de los colaboradores, refuerza su compromiso y lealtad hacia la organización. Esto no solo reduce el índice de ausentismo, sino que también impulsa la productividad, al crear un entorno laboral donde el equipo trabaja con mayor tranquilidad y confianza.

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Retos para 2025

Empezaremos por definir que el Chief Marketing Officer, también conocido como Director de Mercadotecnia, es aquel profesional encargado de desarrollar y supervisar las acciones de marketing y publicidad de una empresa, quien además reporta directamente al Director General.

Una de las principales funciones del CMO es facilitar el crecimiento de las ventas mediante el desarrollo de un plan integral de marketing, uno que ofrecerá una ventaja competitiva para la corporación que representa.

Algo más que distingue a este profesional es su capacidad de entender cómo se interconectan todos los elementos que intervienen en la oferta de productos y servicios que la marca brinda.

En el segundo día del Congreso Nacional de Marketing Digital 2024, organizado por Merca2.0, Álvaro Rattinger, CEO de la revista, pidió a los expertos que compartieran cuáles son los principales retos que tiene un CMO ante la llegada del 2025. Esto fue lo que mencionaron:

Rodrigo Mondragón, CMO de Grupo Herdez:

• Fragmentación de los medios y omnicanalidad.
• Ocuparse de las transacciones a largo plazo y no solo en las de corto plazo.
• Se debe planificar con visión, diversificando las líneas de negocio de la compañía.
• Nuevas formas de integrar a las nuevas generaciones de talentos en áreas de marketing.
• Contar con áreas estratégicas de marketing especializadas mediante un trabajo colaborativo.
• Uso correcto y ético de la data.
• Recuperar la intuición, algo que se ha perdido debido a una búsqueda de generar transacciones inmediatas que los tiempos exigen.

Michel Campuano, CMO de FedEx:

• Establecer un equilibrio entre lo creativo y los presupuestos asignados para marketing.
• Lograr que la marca se diferencie, esto apoyado en la innovación constante.
• Mayor apertura a ideas nuevas y ser conscientes de que lo que hagamos desde marketing va a tener un impacto en el resto de las áreas de una empresa.

Michelle Romo, Head of Marketing and Communications North LAC:

• Tener visión a largo plazo.
• Fomentar alianzas estratégicas.
• Construcción de experiencias de marca y hacer medibles las necesidades intangibles de los consumidores.
• Construcción de marca, sin afectar sus valores, esencia e identidad.
• Evitar que lo urgente absorba lo que construye a la marca en el mediano y largo plazo.

Cuando McDonald’s lanza ediciones especiales de sus clásicas Cajitas Felices, los fanáticos de los coleccionables y las franquicias populares como Mario Kart no tardan en hacer su aparición. Sin embargo, ¿realmente cumple con las expectativas o es solo un capricho pasajero? Un usuario de TikTok decidió investigar a fondo y compartir su experiencia en busca de la respuesta.

En los últimos años, las marcas han comenzado a entender que el coleccionismo no es solo un fenómeno infantil, sino también una poderosa estrategia para atraer a adultos, especialmente a aquellos que crecieron con personajes y franquicias icónicas. Las empresas han empezado a diseñar productos y experiencias que apelan a la nostalgia, buscando no solo captar a los más jóvenes, sino también mantener el interés de las generaciones pasadas que ahora forman parte de un mercado adulto, consciente de las tendencias y dispuesto a invertir en recuerdos de su infancia.

Este cambio de enfoque se ha visto reflejado en varias marcas, pero uno de los ejemplos más claros es el de McDonald’s. Desde sus famosos Happy Meals (Cajitas Felices), la cadena ha ido incorporando ediciones limitadas de juguetes y coleccionables que no solo atraen a niños, sino a una base de adultos que buscan revivir esos momentos de su niñez o completar colecciones. Un estudio de Statista indica que el 39% de los adultos en EE.UU. participan en actividades de coleccionismo, con un notable aumento en productos relacionados con la cultura pop y los personajes nostálgicos. Este fenómeno se ha extendido globalmente, y McDonald’s ha capitalizado este nicho al ofrecer productos que van más allá de lo efímero para convertirse en objetos de deseo para adultos coleccionistas.

Mario Kart, un personaje emblemático de Nintendo, es un claro ejemplo de cómo las marcas mantienen vigente el interés a lo largo de varias generaciones. Según NPD Group, la franquicia de Mario Kart ha generado más de 100 millones de copias vendidas en todo el mundo, manteniendo su relevancia desde su lanzamiento en 1992. A lo largo de los años, Nintendo ha sabido adaptarlo a las nuevas generaciones mientras conserva su esencia, lo que le ha permitido trascender como un icono intergeneracional. El éxito de Mario Kart, y de personajes similares, ha dado pie a una estrategia de marketing que apela a la nostalgia de los adultos y a la frescura de los jóvenes, creando una base sólida de consumidores leales que buscan productos relacionados con sus franquicias favoritas.

Consumidor comprueba si vale la pena gastar en Cajita Feliz de Mario Kart

Un usuario de TikTok, @miguevillarp, compartió un análisis detallado sobre la nueva Cajita Feliz de Mario Kart de McDonald’s, con el objetivo de descubrir si realmente vale la pena la inversión de 109 pesos. Según el influencer, el carrito incluido en la cajita es “bastante lindo” y viene acompañado de stickers que pueden atraer a los coleccionistas. Sin embargo, el análisis no fue completamente positivo.

Aunque destacó el atractivo del juguete para los fanáticos de Mario Kart, @miguevillarp señaló que, desde el punto de vista de alguien que solo busca comida, las porciones son bastante pequeñas y podrían no ser suficientes. Además, un usuario comentó que presenció cómo un bebé rompió el carrito, lo que hizo que cuestionara la calidad del producto.

@miguevillarp McDonald’s saco una nueva cajita feliz de Mario kart y tuvimos que ir a comprobar si vale la pena. #mcdonalds #comida #cajitafeliz #mariokart #mexico ♬ sonido original – Yo soy Migue

Un caso similar de colección son las figuras de Hello Kitty de Liverpool.

@hello.spa.th Liverpool festeja el 50 Aniversario de la gatita más linda del mundo 💕✨👀 En la compra minima de $500 podras llevarte una figura coleccionable, de Julio a Diciembre son 2 Kittys diferentes por mes 🔎 #hellokitty #liverpool #50aniversario #sanrio #coleccionable #liverpoolespartedemivida #kittylover #accesorios #onlygirls @Liverpool México @hellokitty ♬ sonido original – HelloSpa

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La tecnología de marketing, como también se le conoce, es el área de la gestión de la relación del cliente (CRM) que se centra en las herramientas digitales que ayudan a las empresas a gestionar sus operaciones, procesos y actividades de mercadotecnia.

A través del martech puedes conseguir múltiples objetivos, entre los que se incluyen encontrar y alimentar a los clientes, personalizar las interacciones con ellos y medir la efectividad de la campaña, por mencionar algunos.

Beneficios

• Democratización: La tecnología de marketing permite a los negocios pequeños o regionales ampliar su alcance a mercados más grandes y competir nacionalmente e, incluso, internacionalmente.
• Identificación de tendencias de consumo: Cuando el big data se combina con la inteligencia artificial (IA), los profesionales del marketing pueden identificar las tendencias del consumidor más fácilmente y actuar en consecuencia.
• Publicidad más eficiente. El despliegue de tecnología que rastrea al consumidor en la web permite a las organizaciones enviar contenido hiper-personalizado y ofrecérselo al cliente, haciendo más eficientes las campañas de publicidad.
• Medición más sencilla. Al usar métricas clave, las campañas de marketing online pueden registrarse y medirse fácilmente, de forma que los responsables puedan utilizar esos datos para tomar decisiones más informadas.

Uso de IA en el martech y cómo aplicarla

En el Congreso Nacional de Marketing Digital (CNMD) 2024, Rodrigo Orozco Góngora, Chief Marketing Officer de la agencia 99 Degrees, planteó que una de las grandes tecnologías que hoy se utilizan en prácticamente todas las estrategias de marketing, es la inteligencia artificial (IA) una que, similar a lo que pasó con Internet, llegó para revolucionar la manera de hacer publicidad.

En este sentido, el CMO de 99 Degrees destacó algunos usos que dentro de su empresa y en general en la industria del marketing, se le dan a la IA, como parte de un sistema de martech:

• Aplicación de IA de forma cerrada: implica la gestión rápida de data propia de la marca a fin de eficientar los presupuestos, tomar mejores decisiones, optimizar el desarrollo y ejecución de campañas, y a reducir tiempos, entre otras funciones.
• Tecnología en creatividad: producciones de gran nivel realizadas en cuestión de minutos y así captar la atención de los consumidores en segundos. Con tecnologías como IA, Orozco resaltó que ahora los creativos se enfocan más en sus ideas y proceso mental que en la parte técnica, priorizando el pensamiento.
• CGAI: creación de contenido digital hecho con computadora y recurriendo a data de la marca.
• Marketing predictivo basado en IA: con un análisis de este tipo, las marcas se anticipan a las necesidades de sus audiencias y también les permite impactarlas en el momento correcto, de la manera adecuada, bajo los formatos correctos, sin ser intrusivos. Y al mismo tiempo facilita el targeting de otros públicos, basados en hábitos de compra de su cliente primario.
• UX: la experiencia de usuario (UX) se optimiza mediante la automatización y aprendizaje de algoritmos de todos los datos ofrecidos directamente por el cliente.

Entre las historias que conquistan corazones en redes sociales, la de Mailo destaca como un ejemplo de bondad y trabajo en equipo. Este perrito callejero, que alguna vez vagó por las calles de Oaxaca, no solo encontró un hogar en una gasolinera de Pemex, sino que también se transformó en el rostro más encantador de la empresa. Con su propio uniforme y una actitud que irradia ternura, Mailo no solo es el nuevo consentido del lugar, sino un símbolo de empatía y conexión con la comunidad.

Un embajador de marca es una persona o entidad que representa y promueve los valores de una empresa de manera genuina, influyendo en la percepción y relación con los consumidores.

Estudios de Nielsen han señalado que las campañas de marketing que involucran embajadores auténticos tienen una tasa de conversión un 20% más alta en comparación con las que dependen exclusivamente de publicidad pagada. Las marcas han aprendido que las emociones juegan un papel crucial en la fidelización, y es ahí donde figuras influyentes, marcan la diferencia. Este tipo de embajadores pueden humanizar a las empresas, creando conexiones más profundas con los consumidores al mostrar una faceta más cercana y empática.

La tendencia de utilizar mascotas o figuras fuera del molde de celebridades está ganando fuerza, especialmente en plataformas de redes sociales, donde los contenidos genuinos y espontáneos tienen mayor potencial de volverse virales.

Mientras que la moda para mascotas ha dejado de ser una rareza para convertirse en una industria en auge. Desfiles de moda exclusivos para animales, eventos de adopción con pasarelas y sesiones de fotos especializadas son sólo algunas de las experiencias que las marcas han diseñado para atraer a los amantes de los animales. Por supuesto que estos eventos no sólo proporcionan entretenimiento, sino que también se convierten en oportunidades de socialización tanto para las mascotas como para sus dueños.

México se destaca como el país con la mayor cantidad de perros como mascotas. Según la macroencuesta de Statista Consumer Insights, el 73% de los encuestados en México afirmaron que al menos un perro vive en sus hogares, lo que resalta la popularidad de estos animales como compañeros. De hecho, Brasil también muestra una tendencia significativa, con el 62% de los encuestados indicando que tienen al menos un perro en su hogar.

Trabajadores de Pemex adoptan perrito y lo convierten en su embajador

Pemex ha demostrado su lado más humano al adoptar a un perrito callejero y transformarlo en un embajador especial de la empresa. Esta emotiva historia, que ha conmovido a miles en redes sociales, gira en torno a Mailo, un adorable canino que deambulaba por las calles de Oaxaca en busca de un hogar.

Todo comenzó cuando los trabajadores de una gasolinera de Pemex lo conocieron y decidieron darle una segunda oportunidad, por lo que de inmediato Mailo se ganó el cariño de todos, convirtiéndose en una figura querida en la estación. Para hacerlo sentir aún más parte del equipo, le diseñaron un uniforme personalizado, destacando su papel como miembro oficial de la familia Pemex.

El impacto de Mailo no solo ha cautivado a clientes locales, sino que también ha generado interés en redes sociales, donde muchos han elogiado la iniciativa por resaltar valores de empatía y responsabilidad social. Este singular embajador de marca no solo embellece la gasolinera con su presencia, sino que también inspira a las personas a conectarse con la empresa desde una perspectiva más cercana y emocional.

Mailo es un perrito que anduvo vagando por las calles de Oaxaca.

Trabajadores de una gasolinera lo conocieron, así que lo adoptaron.

Ya en confianza, hasta le mandaron a hacer un uniforme. 🫶🏼 pic.twitter.com/phYARlYZIl

— 𝙍𝙪𝙩𝙝 𝘽𝙖𝙧𝙧𝙞𝙤𝙨 𝙁𝙪𝙚𝙣𝙩𝙚𝙨 (@rbarriosfuentes) November 21, 2024

La historia de Mailo destaca cómo pequeños actos de bondad pueden generar grandes cambios, mostrando que las marcas también pueden ser agentes de esperanza y compasión.

Aunque, este no es un caso único pues de igual manera otra gasolinera hizo lo mismo.

Nosotros tenemos a Hugo triste porque lo convertimos en asalariado para ganarse las croquetas pic.twitter.com/E9mpZcTKWY

— yissus4211 (@yissus4211) November 21, 2024

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En 1980, Liverpool introdujo a Bolo, su personaje institucional, y en 2015 inauguró el Bolo Fest, el único desfile navideño en la Ciudad de México.

A lo largo de los años, este evento se ha consolidado como una celebración emblemática de la temporada, atrayendo a miles de espectadores y generando gran expectación.

El Desfile de Navidad Bolo Fest incluye carros alegóricos, globos, personajes favoritos, comparsas, marching bands y numerosas sorpresas, asegurando un espectáculo vibrante y emocionante para todos los asistentes. Dada la popularidad del evento, se recomienda llegar temprano para encontrar un buen lugar, mantenerse hidratado, usar bloqueador solar y mantener a los menores siempre a la vista.

Además, Liverpool suele transmitir en vivo su desfile navideño en sus canales de YouTube y Facebook. Esta iniciativa permite que aquellos que no pueden asistir presencialmente disfruten del desfile a través de internet.

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La octava edición del desfile, organizada en 2022, reunió aproximadamente a 300 mil personas de forma presencial en el Paseo de la Reforma, y a más de 32 mil internautas por medio de la transmisión en vivo que se llevó a cabo en la cuenta en Facebook de Liverpool México.

¿Cuándo es el Bolo Fest 2024? Fecha

Este año, el Bolo Fest está programado para el sábado 30 de noviembre.

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¿A qué hora es el Bolo Fest 2024?

A diferencia de ediciones anteriores en que se ha realizado en la mañana, la hora programada para el inicio del desfile es a las 16:00 horas.

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¿Por dónde pasará el desfile navideño?

El recorrido del desfile se llevará a cabo en Avenida Reforma, desde el Monumento a la Revolución a la fuente de la Diana Cazadora.

Durante el evento, se cerrarán los carriles centrales de Reforma.

Patrocinadores y marcas

• Mattel: Barbie, Thomas & Friends, Polly Pocket y Hot Wheels
• Hasbro: Furby
• Spin Master: PAW Patrol
• Disney: Disney Store (en Liverpool)
• Sonic the Hedgehog: Sonic 3 La Película
• LEGO
• Sylvanian Families
• Bluey
• Jazwares
• GAP
  

¿Quién es el dueño de Liverpool?

El dueño de Liverpool es Max David Michel González, quien es el presidente del Consejo de Administración de la empresa. Max David Michel es sobrino de Max Michel Suberville, quien fue el dueño de Liverpool hasta su muerte en 2016.

La familia Michel es una de las fundadoras de Liverpool, que fue fundada en 1847. La empresa es una de las más grandes de México en el sector de la venta minorista, con más de 400 tiendas en todo el país.

Estadísticas de Liverpool en México

Desde 1847, Liverpool ha crecido hasta ser una de las tiendas departamentales más antiguas y reconocidas de México. Iniciando con la venta de telas, se ha transformado en un símbolo de calidad y servicio.

En el reporte del primer trimestre de 2023:

• Los ingresos totales aumentaron 16.5%.
• La utilidad neta fue de 2 mil 143 millones de pesos.
• El EBITDA alcanzó 5 mil 189 millones de pesos, un 5.3% más que en 2022.
• El portafolio de crédito creció 23.2%.
• El saldo de efectivo al 31 de marzo fue de 18 mil 539 millones de pesos.
• Las entregas en 2 días o menos se incrementaron 35%.

Operaciones de Liverpool

• N.º de almacenes Liverpool: 124
• N.º de almacenes Suburbia: 179
• N.º de centros comerciales: 28
• Tarjetas de crédito Liverpool: 5.3 millones
• Tarjetas de crédito Suburbia: 1.4 millones
• Metros cuadrados de área de venta Liverpool: 1,779,927
• Metros cuadrados de área de venta Suburbia: 648,785

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Un caso similar es de este furor es el de Alpura con los coleccionables de este personaje.

@el_tio_pixel Así se vivió el Vuala Tour 2024 – – #bobesponja #vualasorpresa #vuala #vualabobesponja #cdmx #juguetes #coleccionista #parati #bobesponja #spongebobsquarepants #adondeir @Vualá México ♬ original sound – SpongeBob background music

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Cloe y Sanrio se han unido para conmemorar el 50 aniversario de Hello Kitty con una colaboración que combina con la ternura icónica de la famosa gatita japonesa. Esta exclusiva colección celebra el estilo y la nostalgia, fusionando el diseño sofisticado de Cloe con los detalles que han reforzado que Hello Kitty un personaje universalmente querido.

En ese sentido, una de las estrategias más destacadas para celebrar el aniversario del personaje es el cobranding, donde varias marcas se han asociado para crear productos únicos y experiencias memorables para los consumidores.

Ahora, en su quincuagésimo aniversario, las marcas están aprovechando esta popularidad para colaborar con ella y llegar a una base de fans aún más amplia. Como dato curioso, el primer producto de Hello Kitty lanzado por Sanrio fue un monedero en 1975, y tuvo un gran éxito a nivel mundial, lo que llevó a la creación de más personajes que son conocidos como amigos de Hello Kitty. En el año fiscal 2021, la mayoría de las ventas globales de Sanrio provinieron de Japón, alcanzando alrededor de 39 mil millones de yenes japoneses.

Cloe y Sanrio se unen para conmemorar los 50 años de Hello Kitty

La colaboración que estará disponible a partir del 20 de noviembre, incluye una amplia variedad de productos, que van desde bolsos, billeteras y accesorios de viaje hasta cosméticos y pañaleras. Cada pieza está diseñada con el objetivo de reflejar la dulzura de Hello Kitty, incorporando colores pasteles, patrones icónicos y la imagen de la gatita, mientras conserva la esencia de sofisticación que caracteriza a Cloe.

Esta colaboración refleja una estrategia de cobranding eficaz, uniendo las fortalezas de ambas marcas. Cloe, conocida por su diseño contemporáneo y sofisticado, y Sanrio, con su capacidad para evocar sentimientos de nostalgia y ternura, han creado una alianza que ofrece productos exclusivos con un valor añadido para los consumidores. A través de esta unión, ambas marcas refuerzan su posicionamiento en el mercado y exploran nuevas oportunidades de captación de público.

La colección estará disponible en las boutiques Cloe y en línea desde el 20 de noviembre, y a partir del 1 de diciembre, también podrá adquirirse en tiendas departamentales como Liverpool, El Palacio de Hierro y Sears.

Al unir la nostalgia de Hello Kitty, varias marcas se suman a este aniversario con colaboraciones encantadoras, como es el caso del hornito de Mi Alegría.

@alealo_26 HORNITO HELLO KITTY CULIACÁN SINALOA ENTREGA INMEDIATA #hellokitty #culiacan #juguetes #mialegria ♬ sonido original – alealo_26

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Una encuesta realizada por Indeed, reveló que 83% de los trabajadores mexicanos creen que las mujeres están ganando mayor espacio en el sector político y que el porcentaje en puestos públicos está aumentando (86%).

Sin embargo, la igualdad de género en la política sigue siendo una meta lejana en México, ya que 58% de los encuestados afirma que aún falta mucho por recorrer. Además, el 64% de los mexicanos cree que las mujeres enfrentan más desafíos que los hombres para avanzar a posiciones de toma de decisión.

No obstante, no todo es negativo en este panorama. La percepción sobre la participación femenina y su aporte tiene un impacto positivo, ya que 8 de cada 10 trabajadores mexicanos destacaron que la visibilidad de las mujeres en la política inspira a futuras generaciones, ya sea por aportar una perspectiva valiosa y única a la política (79%) o por contribuir a una toma de decisiones más diversa e inclusiva (77%).

¿Cómo impacta esto en el mercado laboral?

Las empresas deben superar el llamado techo de cristal para tener una mayor diversidad en su fuerza laboral, considerando que 73% de las empresas en México no cuentan con mujeres en roles de liderazgo relevantes, según datos del IMCO (Instituto Mexicano para la Competitividad).

En este sentido, las empresas pueden implementar políticas de diversidad que garanticen los mismos beneficios y oportunidades para los miembros del equipo, tanto mujeres como hombres, considerando sus habilidades y su aporte al negocio. Para los empleados, también es importante sentirse apoyados, desarrollar un sentido de pertenencia y tener confianza al asumir un rol que implique tomar decisiones.

“Es cierto que un gran número de mexicanos considera que sus empresas tienen políticas para impactar positivamente en términos de igualdad de género (77%) o que trabajan en un lugar con buenos espacios para mujeres en roles de toma de decisiones (72%), según la encuesta local. Pero la gran pregunta y desafío es cómo pasar de la percepción a la realidad”, destaca el director de Indeed en México.

La brecha de género sigue siendo un tema crítico. Las expectativas han aumentado en México con el nuevo clima político, pero el optimismo debe ir acompañado de estrategias y acciones en todos los ámbitos para abordar las desigualdades y ofrecer un mejor futuro a las generaciones más jóvenes.

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Sam’s lanza sus Precios que no volverán: hay pantallas de 43 pulgadas en menos de 3 mil pesos

En la recta final de El Fin Irresistible 2024, Sam’s Club lanza una agresiva estrategia de descuentos y ofertas. Con su campaña “Precios que no volverán”, la cadena de Walmart busca sorprender a sus socios en sus 171 clubes físicos de todo el país.

El banderazo de salida para estas nuevas ofertas es este 14 de noviembre. Sam’s Club celebrará un evento único en su Club La Raza, ubicado en la Ciudad de México.

Walmart pone árbol con temática de Hello Kitty y visitantes quedan encantados

La Navidad está llena de magia, luces y tradiciones, pero este año, Walmart ha decidido darle un giro único a la decoración navideña. En un inesperado toque de dulzura, la tienda sorprendió a sus visitantes con un árbol de Navidad completamente inspirado en Hello Kitty. Con su característico color rosa y adornos que rinden homenaje a la famosa gatita, este árbol se ha convertido en un fenómeno en TikTok.

Y es que Hello Kitty, el icónico personaje japonés con forma de gatita, ha demostrado ser mucho más que una simple cara bonita. Con su distintivo lazo en la oreja y su dulce sonrisa, esta pequeña felina ha logrado conquistar los corazones de chicos y grandes en todo el mundo.

Descubren que Walmart vende este producto a 660 pesos y en Costco está a $240

La competencia de precios entre marcas en el mercado actual se ha intensificado, convirtiéndose en una de las principales estrategias para captar consumidores en un entorno económico desafiante. Con la inflación y la caída del poder adquisitivo, las empresas buscan alternativas para destacar en el mercado sin sacrificar sus márgenes de ganancia, haciendo del precio una herramienta clave en su posicionamiento, un ejemplo se descubrió que Walmart vende este producto a 660 pesos y en Costco está a $240.

Y es que la guerra de precios tiene un efecto directo en la lealtad del consumidor. En un contexto de incertidumbre económica, los compradores tienden a ser más pragmáticos, priorizando el precio sobre la marca.

¿Cómo “corregir” mi Spotify Wrapped antes de que salga?

Los amantes de la música esperan con ansias la revelación de su próximo Spotify Wrapped, en donde recopilan las canciones más escuchas del año para poder mostrarlas al final del año, pero algunos usuarios no siempre terminan conformes a lo esperado y buscan corregir el resultado.

Las experiencias personalizadas se encuentran dentro de diferentes opciones para poder acercar a los consumidores a la marca, ya que el 80 por ciento de estos recurre a comprar en una marca que personalice su experiencia, mientras que el 42 por ciento pagaría más por un acercamiento con sus valores, según Epsilon.

Joven advierte a consumidoras por el Buen Fin de Stradivarius

Una joven lanzó una advertencia a las usuarias en redes sociales que están disfrutando de Buen Fin, esto tas contar su experiencia en le sitio oficial de Stradivarius, lo que causó sorpresa por la misma reacción a la esperada.

Ante las promociones, el 65 por ciento de los consumidores aprovecha algún tipo de oferta, mientras que el 68 por ciento se espera hasta las rebajas para poder conseguir el producto de su preferencia, según SaleCycle.

En el video, que fue compartido en la plataforma de TikTok, se mostró el momento en el que la joven lanzó una advertencia a las consumidoras tras encontrarse un grave error en la página de ropa y accesorios de mujer, de la marca Stradivarius.

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El Buen Fin, esa temporada de descuentos que promete ser un paraíso para los compradores, también se ha convertido en un verdadero desafío para muchos hombres. ¿La razón? El papel que asumen mientras sus parejas disfrutan de las ofertas.

Conocido como “el fin de semana más barato del año” en México, se celebra anualmente desde 2011 como una iniciativa para impulsar el consumo y reactivar la economía nacional.

Las redes sociales son la herramienta más utilizada para conocer las mejores ofertas, con un 62% de los consumidores recurriendo a estas plataformas. A esto se suman las páginas web y la publicidad en televisión, que influyen en el 54% y 46% de los compradores, respectivamente. Las recomendaciones de amigos y familiares, valoradas por un 31%, siguen siendo un recurso confiable en el proceso de toma de decisiones.

A pesar de la emoción por el Buen Fin, un 23% de los mexicanos sospecha que algunos comercios inflan precios antes del evento, lo que plantea un desafío para las marcas. Solo un 19% confía en que las ofertas son genuinas, lo que subraya la necesidad de una mayor transparencia para construir una relación de confianza con los consumidores.

De acuerdo con los resultados del estudio de Appinio, el 90% de los encuestados asegura que realizará una compra en el Buen Fin. Con una tendencia creciente hacia la planificación anticipada, los consumidores saben exactamente en qué desean invertir, pues el 41% indicó tener claro que productos desea adquirir, lo que refleja una actitud más estratégica y menos impulsiva de los consumidores que buscan maximizar sus recursos.

Las categorías más deseadas son dominadas por la tecnología, con un 73% de los compradores interesados en dispositivos electrónicos, seguido por un 60% que se enfoca en moda y un 40% en cosméticos y productos de cuidado personal. Esta elección resalta la importancia de elegir productos funcionales y que contribuyan al bienestar.

A pesar del auge del comercio electrónico, el 74% de los compradores mexicanos aún prefiere visitar tiendas físicas, para disfrutar de la experiencia de compra en persona. No obstante, el 51% también se inclina hacia las páginas web de sus marcas y tiendas favoritas mientras que, un 41% opta por aplicaciones móviles, lo que sugiere que los mexicanos están adaptando sus hábitos de compra para equilibrar la conveniencia digital con la interacción personal.

Exhiben la dura experiencia detrás del Buen Fin para los hombres

Por medio de TikTok, la usuaria @eri.cahe puso en evidencia una realidad que miles de hombres comparten: largas horas de espera fuera de las tiendas mientras sus parejas se pierden entre anaqueles llenos de productos rebajados. En su video, se observa a varios hombres esperando en los pasillos de centros comerciales, sosteniendo bolsas de compras o simplemente revisando sus teléfonos para pasar el tiempo.

El video, que rápidamente se volvió viral, desató una oleada de comentarios y reacciones. Muchos usuarios se sintieron identificados, mientras que otros reflexionaron sobre cómo estas escenas reflejan distintas perspectivas sobre el Buen Fin. Mientras que para unos representa una oportunidad única para adquirir lo que necesitan, para otros se traduce en un maratón de paciencia y resignación.

Más allá de la comedia que los videos suelen proyectar, la experiencia deja al descubierto una dinámica de consumo que no siempre beneficia a todos por igual. Las largas esperas y las multitudes también son un recordatorio de que las ofertas no son solo cuestión de precios, sino también de tiempo y energía invertida.

En una temporada que genera tanta expectativa, el Buen Fin sigue demostrando que no todos lo viven de la misma manera. Mientras algunos disfrutan de las compras, otros se preparan para lo que podría ser una prueba de resistencia. ¿Un paraíso para las compras o un infierno para los acompañantes? Parece que la respuesta depende de qué lado de la puerta de la tienda te encuentres.

@eri.cahe Un abrazo a todos los hombres que están dandolo todo en el Buen Fin 2024 🫂🥰 #buenfin #buenfin2024 #compras #blackfriday #couple #novio #bathandbody #shopping #fyp #ofertas ♬ original sound – Alexa

El Buen Fin sigue siendo un evento que genera entusiasmo, pero también es un espejo de las dinámicas sociales y económicas de México. Los datos y las historias compartidas en redes sociales como TikTok ayudan a construir una narrativa más completa de lo que significa esta temporada de ofertas para distintas personas y sus contextos.

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Lo que debía ser una noche de compras y descuentos se transformó en una escena de caos absoluto en el Walmart de Tehuacán, Puebla. En plena fiebre del Buen Fin 2024, decenas de consumidores llevaron su deseo de aprovechar las ofertas al límite, protagonizando una pelea campal por televisores en descuento. Lo que inició como un intercambio de palabras pronto escaló a empujones y golpes, dejando en evidencia cómo el consumismo puede desbordar los ánimos.

En ese sentido, hay que tener en cuenta que en 2023 se registró un incremento de 23,8% en este periodo y en 2022, de 17.8%.
Según datos de la Secretaría de Economía y la Concanaco Servytur, las ventas totales en el Buen Fin 2023 fueron de $151,000 millones de pesos y se espera que el monto se supere en esta edición.
En promedio, los mexicanos gastan unos $7,700 pesos en esta temporada de descuentos, según datos de la compañía de investigación de mercado Planning Quant. Una cantidad que representa un gran porcentaje para quienes reciben el salario promedio en México que, de acuerdo con la consultora Glassdoor, es de
$8,000 pesos mensuales. De ahí la necesidad de algunos consumidores de complementar su gasto solicitando algún préstamo personal.

El interés por El Buen Fin comienza a elevarse varias semanas antes del inicio oficial del evento, alcanzando su pico durante los primeros días, lo que resalta la importancia de iniciar campañas de anticipación para captar la atención del consumidor. El contenido relacionado con Black Friday, aunque con menor volumen que El Buen Fin, genera visitas significativas y muestra un aumento de interés que coincide con la celebración del evento y el fin de semana posterior.
Al analizar los temas que generan más tráfico durante El Buen Fin, el análisis Seedtag detectó que más de la mitad de los artículos están relacionados con finanzas empresariales (30.22%), finanzas personales (11.55%) y compras (11.71%). Sin embargo, los artículos que generan mayor interés son los relacionados con tecnología e informática. Al analizar Black Friday, encontraron que más del 37% de los artículos están relacionados con compras. Sin embargo, los artículos que generan mayor interés también son los relacionados con tecnología e informática.

Policía separa a consumidores que se pelean por pantalla en Walmart

El Buen Fin 2024 no solo ha desatado largas filas y ofertas irresistibles, sino también escenas de caos. Este viernes por la noche, en el Walmart de Tehuacán, Puebla, decenas de consumidores protagonizaron una pelea por televisores en descuento, llevando la situación al extremo.

Los ánimos se desbordaron cuando varias personas comenzaron a disputarse las últimas unidades de pantallas en promoción. Testigos en el lugar reportaron gritos, empujones y hasta golpes, mientras los empleados intentaban sin éxito controlar a la multitud. Ante la magnitud del conflicto, la policía local tuvo que intervenir para restablecer el orden.

En videos que rápidamente se hicieron virales en redes sociales, se observa cómo los uniformados separan a los involucrados, mientras otros clientes intentan continuar con sus compras en medio del caos.

Este incidente pone en evidencia el impacto que generan las ofertas masivas y la alta demanda en días como el Buen Fin, que, aunque diseñado para incentivar la economía, también expone el lado más caótico del consumismo.

😱🥊 ‼️SE AGARRAN A M4DR4AZOS POR LAS PANTALLAS EN ESTE #BuenFin‼️🥴 🚨

Esta noche, decenas de personas se agarran a golpes por conseguir pantallas con descuento en el #Walmart de #Tehuacán, #Puebla. Tanto que la policía tuvo que llegar a la zona para calmar el intercambio de… pic.twitter.com/L3oQkeY9wD

— Qué Poca Madre 🇲🇽 (@QuePocaMadre_Mx) November 16, 2024

Por ahora, no se reportan heridos graves ni detenidos, pero las autoridades locales han hecho un llamado a la población para mantener la calma y respetar las reglas dentro de los establecimientos. Walmart, por su parte, no ha emitido un comunicado oficial sobre lo sucedido.

¿Tú te animarías a enfrentar una pelea así por una oferta?

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Las compras en línea han impactado en la manera en que adquirimos productos, haciendo el proceso tan sencillo que incluso un niño puede hacerlo… literalmente. Esto fue lo que le ocurrió a una madre que compartió en TikTok cómo su hijo, sin supervisión, realizó una inesperada compra en Amazon.

El impacto del ecommerce se extiende a diversos sectores, con un aumento notable en la venta de productos tecnológicos, moda y artículos para el hogar. Además, las plataformas de comercio electrónico están sirviendo como impulsores para las pequeñas y medianas empresas, permitiéndoles llegar a un público más amplio y competir en un mercado cada vez más digitalizado.

Una de las razones fundamentales que resaltan la importancia del comercio electrónico es su capacidad para proporcionar acceso global a productos y servicios. A través de plataformas en línea, las empresas pueden llegar a clientes en cualquier parte del mundo, eliminando las limitaciones geográficas y ampliando significativamente su alcance. Esto beneficia tanto a las empresas al abrir nuevos mercados como a los consumidores al ofrecerles acceso a una variedad de opciones sin precedentes.

Según las últimas estimaciones de Statista Digital Market Insights, el mercado del comercio electrónico en América Latina y el Caribe alcanzó un valor de ventas minoristas de 117 mil millones de dólares en 2023. Por tanto, se proyecta que para 2028, esta cifra casi se duplicará, superando los 205 mil millones de dólares. Estos valores representarían los niveles más altos registrados para este sector, que continúa expandiéndose año tras año y aumentando su contribución a las economías nacionales.

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La facilidad de comprar en línea se ha convertido en una ventaja indiscutible, pero también en un riesgo si no se toman las medidas necesarias. Esto quedó demostrado en una anécdota compartida en TikTok por la usuaria @esthefanysanchezt, quien mostró el momento en que su hijo recibió un costoso paquete de Amazon.

Según relató, el menor realizó una compra sin supervisión, adquiriendo un set de Lego que costó más de 9 mil pesos. Para la familia, la sorpresa llegó cuando el pedido fue entregado y después, el banco notificó el cobro. En el video, que se volvió viral, la madre expresó su asombro ante lo sencillo que fue para el niño concretar la transacción sin mayores obstáculos.

La publicación generó una ola de reacciones en redes sociales, donde muchos usuarios compartieron experiencias similares. “A mi hijo también le pasó, pero con un videojuego”, comentó un usuario. Otros aprovecharon para señalar la importancia de activar controles parentales y proteger los métodos de pago en las plataformas de e-commerce.

@esthefanysanchezt #nopuedeser😞 “una minima compra” #fyp #amazon #parati ♬ sonido original – Esthefany Sanchez Trujillo

Este caso pone en evidencia la necesidad de educar a los menores sobre el uso responsable de la tecnología y de implementar herramientas como claves de seguridad o cuentas supervisadas para evitar sorpresas económicas.

Con las compras en línea en auge, historias como esta recuerdan que la comodidad no debe desplazar la precaución.

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Una usuaria aprovechó las ofertas del Buen Fin para resurtir su rutina de cuidado de la piel, pero terminó denunciando que uno de los productos que compró en Amazon era falso. A través de un hilo en X, la cuenta   compartió imágenes y una descripción detallada comparando el producto recibido con el original, asegurando que las diferencias eran evidentes.

Hoy día, las redes sociales se han convertido en una herramienta clave para que los consumidores compartan sus experiencias de compra, tanto positivas como negativas, y alerten a otros sobre posibles problemas.
Además, estas experiencias compartidas no solo ayudan a los consumidores a tomar decisiones más informadas, sino que también obligan a las marcas y tiendas en línea a mejorar su transparencia y servicio al cliente. La presión social que generan las publicaciones virales puede forzar a las empresas a resolver problemas rápidamente y a asegurarse de que sus productos sean de calidad y auténticos.

En ese sentido, en los últimos años, el mercado de productos pirata ha experimentado una notable evolución, incrementando no solo en volumen, sino también en la sofisticación de sus imitaciones. Esta tendencia preocupa a consumidores y autoridades por igual, ya que las falsificaciones están alcanzando niveles de calidad que dificultan su identificación, lo cual constituye un grave engaño para los consumidores.

Según informes de la Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea (EUIPO), las incautaciones de productos falsificados representan un desafío significativo para la economía global. En particular, los productos de cosméticos constituyen el 46% de las incautaciones de productos falsificados peligrosos, seguidos por prendas de ropa (18%) y juguetes (17%). Además, los informes del Foro Económico Mundial señalan que el comercio electrónico ha facilitado el aumento de las falsificaciones, con un incremento notable en la venta de estos productos a través de plataformas en línea, especialmente durante la pandemia.

Compró skincare en el Buen Fin en Amazon y asegura que es pirata

Una usuaria llamada @yaddddds compartió su experiencia comprando productos de skincare durante el Buen Fin, donde aprovechó para adquirir una crema anti-rojeces de Bioderma en Amazon, supuestamente vendida por su tienda oficial. Sin embargo, al recibir el producto, notó varias inconsistencias que la llevaron a sospechar que se trataba de una falsificación.

“Como adulta independiente con rosácea quise aprovechar los ofertones del Buen Fin para comprar una crema anti-rojeces de Bioderma en Amazon, vendida y enviada por su tienda oficial. Todo parecía confiable… pero cuál fue mi sorpresa: ¡la crema se veía de dudosa procedencia!”, relató.

Según su experiencia, la caja del producto llegó maltratada, el empaque era de baja calidad y presentaba errores en los textos y etiquetas. Al comparar la crema que compró directamente en una farmacias, encontró diferencias notables en el diseño.

Molesta por la situación, decidió comprar el mismo producto en una farmacia y realizó una comparación directa entre ambos empaques. “Las imágenes hablan por sí solas. ¿Por qué Bioderma haría empaques chidos y empaques chafas?”, cuestionó.

El caso ha generado debate entre usuarios sobre la calidad y autenticidad de productos vendidos en plataformas digitales, incluso cuando provienen de tiendas oficiales. Aunque no culpa directamente a Amazon, propone que regularicen mejor a sus vendedores, pues le parece injusto pagar 500 pesos por un producto que probablemente sólo vale 20 pesos.

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Uno de los elementos imprescindibles en los festivales masivos como el Corona Capital son las cervezas, que se consolidan como una de las bebidas más consumidas por los asistentes. En este evento, conocido por reunir grandes artistas y atraer a miles de personas, las cervezas destacan no solo por su alta demanda, sino también por sus precios, que suelen ser un tema de conversación entre los asistentes.

En ese sentido, un estudio realizado por  Appinio indicó que el 78% de los mexicanos mayores de 18 años prefieren la cerveza sobre otras bebidas alcohólicas. Los principales consumidores son los Millennials (27-42 años) con un 88%, seguidos por la Generación X (43-57 años) con un 81%, y los Boomers (58-65 años) con un 76%. La Generación Z (18-26 años) consume menos cerveza, con un 60%. En cuanto a género, los hombres consumen más cerveza (83%) que las mujeres (74%).

El 48% de los consumidores valora la capacidad refrescante de la cerveza, especialmente en climas cálidos como el de México. Además, el 44% la elige por su sabor distintivo, el 36% porque es una bebida social, y el 31% por su versatilidad con ciertos alimentos. Otros factores que influyen en su popularidad incluyen la tradición (26%) y su fácil acceso en supermercados (25%).

Por otro lado, Corona ha sido reconocida como la marca de cerveza más valiosa del mundo según el ranking global de Kantar BrandZ. Esta distinción destaca el ascenso meteórico de Corona, ahora valorada en más de 19 mil millones de dólares, y su entrada histórica entre las 100 marcas más valiosas a nivel mundial.

La marca ha consolidado su posición líder en mercados clave como Brasil, China y Sudáfrica, además de mantenerse como un referente indiscutible en su país de origen.

Si nos enfocamos únicamente en el mercado de Estados Unidos, según los datos de Statista Consumer Insights , la marca de cerveza favorita de los estadounidenses es en realidad mexicana, Corona

Esto cuestan las cervezas en el Corona Capital

Para muchos asistentes, comprar cerveza en un festival no se trata solo del producto, sino de disfrutarlo mientras escuchan a sus bandas favoritas y comparten momentos únicos con amigos. Sin embargo, siempre es importante planificar gastos y evaluar opciones antes de asistir a eventos de este tipo.

En festivales como el Corona Capital, el Vive Latino o incluso eventos internacionales como el Coachella, la cerveza lidera las preferencias de los asistentes. Parte de este fenómeno radica en que, culturalmente, se asocia con la diversión y la celebración. Es común que las personas la elijan porque se adapta tanto a un ambiente relajado como a uno de alta energía, complementando perfectamente la experiencia.

Otro factor que contribuye a su popularidad es la amplia oferta que suele haber en estos eventos. Los organizadores suelen colaborar con grandes marcas, asegurando que haya variedades para diferentes gustos. Desde cervezas tradicionales hasta opciones artesanales, la oferta responde a las expectativas de un público diverso que busca disfrutar sin complicaciones.

La cerveza también tiene la ventaja de ser práctica. Se sirve rápidamente, no requiere preparación elaborada y puede consumirse fácilmente mientras los asistentes se mueven entre escenarios o disfrutan de su banda favorita. Este equilibrio entre conveniencia y disfrute la coloca como la elección preferida frente a otras opciones como los cócteles, que demandan más tiempo y espacio para ser preparados.

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A pesar de los desafíos económicos que enfrentan muchos países de la región, el comercio electrónico sigue siendo un motor de crecimiento. El 67% de los compradores latinoamericanos busca una integración perfecta entre las tiendas físicas y digitales. Y aunque plataformas como Mercado Libre y otros mercados en línea (Amazon, Magalú, etc.) continúan liderando el comercio electrónico en varias categorías, las tiendas físicas siguen jugando un rol esencial en la experiencia de compra.

El panorama del retail está en un momento de constante transformación, impulsado por avances tecnológicos, cambios en el comportamiento del consumidor y una creciente demanda por experiencias más personalizadas y sostenibles. La digitalización ha sido uno de los principales motores de esta evolución, llevando a las empresas a combinar sus canales físicos con estrategias en línea que integren plataformas de e-commerce, redes sociales y aplicaciones móviles. Esto ha hecho que la experiencia omnicanal se convierta en una prioridad, permitiendo a los consumidores interactuar con las marcas de manera fluida, sin importar el medio.

Al mismo tiempo, el análisis de datos se ha consolidado como una herramienta fundamental para anticipar las necesidades de los clientes y ofrecer productos y servicios adaptados a sus preferencias. Junto con esto, la sostenibilidad ha ganado terreno como un aspecto crucial en las decisiones de compra, con consumidores que buscan cada vez más marcas comprometidas con prácticas responsables.

Las tiendas físicas también están experimentando una reinvención, pasando de ser simples puntos de venta a convertirse en espacios de experiencia, donde los consumidores pueden explorar, interactuar y sumergirse en el universo de una marca. En paralelo, tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, la realidad aumentada y la realidad virtual están transformando tanto la interacción con los clientes como las operaciones internas, haciendo que el sector sea más eficiente y dinámico.

El futuro del retail en Latam, según estudio

El reporte de VML LATAM está basado en una encuesta a más de 31,500 consumidores a nivel global que incluye los principales mercados de Latinoamérica (Argentina, Brasil, Colombia, México y Perú).

Y es que se señala que la rapidez es otro factor que se ha vuelto crucial para el consumidor. Por eso, desde hace varios años, VML estudia el concepto de “Compressed Commerce”, que refleja el deseo de transitar de la inspiración a la compra de la manera más ágil y cómoda posible. Esta tendencia pone de manifiesto la necesidad de crear experiencias omnicanal optimizadas y conectadas, ya que el 65% de los compradores busca pasar de la inspiración a la compra lo más rápido posible.

El informe también revela como canales y plataformas locales se han abierto lugar en medio de un contexto dominado por grandes mercados online. Con ofertas de experiencias, beneficios y precios especializadas que les permiten liderar experiencia, consideración y preferencia en varias de las categorías analizadas.

Algunos de los hallazgos que podrá encontrar en el reporte:
El futuro es híbrido: Si bien se proyecta un crecimiento del gasto online en LATAM hasta el 63% en 5 años, la experiencia física seguirá siendo fundamental para el shopper en la región.
Más allá del precio: El servicio al cliente, la confianza y la transparencia se consolidan como factores claves en la decisión de compra.
Experiencias superiores: El shopper LATAM busca entregas más rápidas, personalizadas, flexibles y convenientes.
El poder de las opiniones: Las reseñas, contenido de alta calidad, y el contenido generado por los usuarios son cruciales para generar confianza.
Meta domina el social commerce: Facebook, Instagram y WhatsApp se posicionan como los canales con mayor probabilidad de compra en redes sociales.
Lealtad en la era digital: Mercado Libre y Amazon marcan el camino hacia la lealtad del consumidor latinoamericano.
Sostenibilidad en el horizonte: Las entregas sostenibles ganan terreno en LATAM, pero aún existe una brecha frente a la adopción global.

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El Buen Fin, que en 2023 alcanzó un récord de ventas de hasta 151,000 millones de pesos mexicanos, y es que se ha consolidado como el evento comercial más importante de México, por lo que en 2024 se espera que esta cifra crezca hasta alcanzar los 165,500 millones.

Sin duda, este incremento refleja el éxito de la iniciativa y la expansión acelerada del comercio electrónico (e-commerce); sin embargo, el aumento en las compras digitales trae consigo nuevos riesgos, ya que las tácticas de fraude en línea se han modernizado y son más difíciles de detectar.

El Buen Fin, que se celebrará del 15 al 18 de noviembre, es una época del año en la que muchas personas buscan aprovechar las ofertas y descuentos para adquirir bienes que necesitan o desean, como electrónicos, muebles, ropa, entre otros.

De acuerdo con un estudio de Appinio, el 90% de los encuestados asegura que realizará una compra en el Buen Fin. Con una tendencia creciente hacia la planificación anticipada, los consumidores saben exactamente en qué desean invertir, pues el 41% indicó tener claro que productos desea adquirir, lo que refleja una actitud más estratégica y menos impulsiva de los consumidores que buscan maximizar sus recursos.

Las categorías más deseadas son dominadas por la tecnología, con un 73% de los compradores interesados en dispositivos electrónicos, seguido por un 60% que se enfoca en moda y un 40% en cosméticos y productos de cuidado personal. Esta elección resalta la importancia de elegir productos funcionales y que contribuyan al bienestar.

Señales de fraude digital y medidas para asegurar tus compras en el Buen Fin

Hay principalmente cuatro estrategias de fraude para mantenerse alerta:

Suplantación digital
Los estafadores crean réplicas casi idénticas de plataformas comerciales reconocidas, imitando la experiencia del usuario de sitios legítimos y modificando sutilmente el dominio en los URL, por ejemplo: “.shop”, “.store”, “.mx.net”, entre otros, además de implementar elementos de seguridad tradicionales para parecer más confiables. Asimismo, estos sitios fraudulentos suelen aparecer en anuncios de redes sociales con “ofertas exclusivas” para engañar a los compradores potenciales, especialmente durante el Buen Fin.

Sistemas de preventa
Los estafadores aprovechan la demanda de productos populares para ofrecer reservas anticipadas con supuestas políticas especiales, respaldadas por comprobantes de depósito de otros compradores y testimonios falsos en redes sociales.

Perfiles temporales en marketplaces
Las tiendas de temporada han evolucionado hacia la creación de perfiles temporales en plataformas de e-commerce. Los estafadores construyen una reputación positiva durante meses mediante la venta y compra de productos pequeños para acumular buenas calificaciones y, cuando llega el Buen Fin, estos perfiles ofrecen productos costosos con grandes descuentos; una vez que los pagos son recibidos, los vendedores desaparecen.

Hipersegmentación
Los defraudadores analizan los hábitos de navegación y las preferencias de consumo para crear ofertas personalizadas, utilizando la información pública compartida en redes sociales por los consumidores para hacer que sus propuestas parezcan recomendaciones legítimas de amigos o influenciadores.

A continuación, KPMG identificó algunas señales de alerta que pudieran indicar interacciones con comercios fraudulentos:

• Cuentas regresivas que se reinician al volver a cargar una página web.
• Mensajes de urgencia como: “Última oportunidad” o “¡Cómpralo ya!”.
• Cambios sutiles en el nombre del comercio, el sitio web y los métodos de pago.
• Uso de cuentas bancarias personales para procesar pagos de operaciones comerciales.
• Reseñas positivas en redes sociales que parecen haber sido escritas por la misma persona o con similitudes de contenido en diferentes intervalos de tiempo.
• Enlaces a sitios web que redirigen a múltiples páginas, dificultando identificar el producto o al vendedor.
• Políticas de devolución confusas.
• Información de contacto limitada a formularios web o cuentas de redes sociales.

Por otro lado, los negocios participantes en este evento también pueden ser víctimas de estafadores. Los fraudes más comunes incluyen: suplantación de marcas en redes sociales, creación de sitios web falsos y compras realizadas con métodos de pago fraudulentos. Por lo tanto, es necesario revisar de manera regular cómo aparece el nombre de la marca en línea, implementar métodos seguros de verificación de pagos y mantener una comunicación clara y transparente con los clientes sobre los canales oficiales de venta.

La seguridad en el e-commerce es una responsabilidad compartida entre comercios, instituciones y consumidores, por lo que antes de realizar compras en el Buen Fin, es importante verificar los sitios oficiales del evento y las plataformas autorizadas de los negocios participantes, así como consultar las guías de seguridad publicadas por las instituciones financieras y mantenerse actualizado de los mecanismos de seguridad digital. Un consumidor informado no solo aprovecha mejor las ofertas, sino que también contribuye a la creación de un entorno digital más seguro para todas y todos. Finalmente, no podemos olvidar que si algo es demasiado bueno para ser verdad, quizá no lo sea.

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La industria financiera está atravesando una transformación sin precedentes, impulsada por el acceso a datos hiperpersonalizados, que permiten crear experiencias adaptadas a cada usuario. Los insights generados a partir de estos datos ya no son solo herramientas; son, en muchos sentidos, el lenguaje fundamental para conectar con el cliente. En Latinoamérica, este cambio es aún más palpable, donde países como México y Colombia están abrazando el open banking y adoptando prácticas de análisis de datos avanzadas para ganar la lealtad de una población joven y digitalmente activa.

De acuerdo con los datos de Statista Market Insights, se estima que el valor de las transacciones en el segmento del neobanking en los Estados Unidos alcance aproximadamente 1,43 billones de dólares en este 2023, gracias a que un 15,5 por ciento de su población utiliza la banca online.

Mientras que al sur del continente, se espera que Brasil alcance una tasa de penetración del 22,6 por ciento, moviendo casi 290 mil millones de dólares en transacciones.

Por otro lado, se pronostica que el Reino Unido sea el líder europeo del neobanking en este año, con un índice de penetración del 27,8 por ciento, una diferencia significativa si se compara con España, donde se sitúa en un 6,4 por ciento. En el caso de México se prevé alcanzar los 9 mil millones de dólares.

El impacto de los insights financieros en el crecimiento de Latinoamérica

La información que generamos hoy en día con cada transacción es increíblemente valiosa y, a medida que avanzamos hacia un entorno de open banking, la oportunidad de explotar esta información para mejorar la experiencia del usuario es enorme. No se trata solo de ofrecer productos financieros; se trata de entender las necesidades de los clientes en tiempo real, alineando cada oferta con sus circunstancias y momentos vitales. Por ejemplo, en México, las entidades que sepan aprovechar esta transformación digital podrán destacar en un mercado competitivo y obtener una ventaja sostenible en la retención de clientes.

Atrás quedaron los días en que los bancos solo miraban el pasado para entender patrones de consumo. Hoy, gracias a herramientas de machine learning y análisis predictivo, se puede anticipar las necesidades del usuario antes de que surjan, ofreciendo recomendaciones hiperpersonalizadas. Este enfoque es el que está marcando la diferencia para los bancos y Fintechs que buscan mantenerse relevantes.

La banca en Colombia, por ejemplo, está abrazando cada vez más la tecnología como un aliado fundamental.

Aunque, el desafío para las instituciones en México y Colombia es, por tanto, diseñar una estrategia que sea tanto tecnológica como humana. En un contexto de constante evolución, los datos transaccionales se han convertido en el “oro digital” para las instituciones financieras. Sin embargo, la clave está en cómo estos datos son traducidos a acciones que beneficien a los usuarios. A medida que el open banking se afianza en Latinoamérica, la agilidad y la capacidad de adaptación serán cruciales. Las empresas que no logren transformar sus modelos hacia un enfoque centrado en el cliente y en la innovación probablemente quedarán rezagadas en esta carrera.

No obstante, lograr esta hiperpersonalización no implica una inversión millonaria en tecnología. Con el uso de algoritmos de machine learning y modelos de IA, es posible aplicar análisis predictivos y prescriptivos que permitan comprender las necesidades de los usuarios a nivel granular. Hemos visto que incluso los bancos tradicionales, con los sistemas adecuados, pueden adaptarse rápidamente y empezar a generar valor a partir de datos que ya poseían. Así, los insights obtenidos no solo facilitan decisiones comerciales, sino que son cruciales para construir una relación a largo plazo con el cliente, basada en la confianza y en la percepción de que la entidad entiende y cuida nuestros intereses.

Para los próximos años, David Conde, CEO y cofundador de Coinscrap Finance vislumbra que los usuarios financieros de Latinoamérica valorarán cada vez más las interacciones digitales y personalizadas. Según estudios recientes, el 72% de los usuarios afirman que prefieren las ofertas financieras que se alinean con sus intereses y hábitos de gasto. La personalización ha dejado de ser un lujo para convertirse en una necesidad en la relación con el cliente. Es evidente que la capacidad de responder de forma inmediata y precisa a las necesidades de los usuarios será un diferencial competitivo, especialmente en mercados como los de México y Colombia, donde la competencia en el sector bancario es feroz y los clientes son cada vez más exigentes.

Es así que, la industria debe prepararse para un futuro en el que la rapidez de adaptación a los cambios y la capacidad de innovar serán factores determinantes de éxito. Y, en este camino, el análisis de datos y la inteligencia artificial serán aliados inseparables para todas las entidades que aspiren a liderar el mercado. En México y Colombia, el crecimiento del sector será directamente proporcional a la capacidad de las instituciones de entender y satisfacer a un cliente que, más que nunca, exige atención personalizada y valor añadido en cada interacción.

El reto de la banca en Latinoamérica es mayúsculo, pero también lo es su potencial. Las tendencias son claras: quienes sepan leer el futuro en los datos ganarán. La experiencia del cliente, la hiperpersonalización y el uso inteligente de la tecnología no son conceptos de moda, son la columna vertebral del éxito en esta nueva era digital.

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¿Te imaginas disfrutar de un café rodeado de adorables gatos que buscan un nuevo hogar? En el corazón de la Condesa, Catfecito ofrece justamente esa experiencia. Este café temático no solo es un paraíso para los amantes de los felinos, sino también un refugio que brinda una segunda oportunidad a gatos rescatados, permitiendo que los visitantes convivan con ellos y, tal vez, encuentren a su nuevo compañero ideal.

Los negocios que integran animales como parte de su experiencia han encontrado una estrategia comercial poderosa, especialmente en tiempos en los que la ansiedad y el estrés son algo común. La presencia de animales, como gatos o perros, en espacios comerciales permite crear una atmósfera de calma y conexión emocional que resulta terapéutica para los clientes, ya que  puede reducir los niveles de cortisol (la hormona del estrés) y aumentar la producción de serotonina y dopamina, contribuyendo a una sensación general de bienestar. Esto convierte a estos negocios en puntos de atracción para personas que buscan una pausa emocional en su día a día.

Además de la experiencia en el lugar, muchas de estas empresas refuerzan su marca a través de merchandising temático. Productos como camisetas, tazas, llaveros o peluches con las imágenes de sus animales generan un sentido de pertenencia y crean un vínculo emocional más fuerte con los clientes. Este tipo de mercancía permite que la experiencia sea llevada más allá del local, actuando como una extensión de la visita y convirtiéndose en una forma de publicidad que llega a nuevos potenciales clientes.

En plataformas sociales, la combinación de animales y bienestar emocional se viraliza rápidamente, generando una comunidad de seguidores que regresa al negocio no solo por los servicios o productos, sino también por la experiencia emocional y la conexión que sienten al visitarlo.

Según un informe de The Journal of Consumer Research, las experiencias emocionales positivas tienen un impacto directo en la lealtad del cliente.

Al estilo Japón, esta cafetería está llena de gatos para atraer a clientes

Una peculiar cafetería en la colonia Condesa de la Ciudad de México está captando la atención en redes sociales, especialmente en TikTok, gracias a su singular concepto: aquí, los gatos son los anfitriones. La cuenta @seteantojamx fue la encargada de mostrar este pintoresco lugar ubicado cerca del metro Chilpancingo, donde los amantes de los felinos pueden disfrutar de una experiencia única rodeados de gatitos amigables en un ambiente acogedor y divertido.

Catfecito no es solo una cafetería temática; también es parte de un refugio que rescata, rehabilita y prepara a estos animales para su adopción. Los clientes pueden convivir con los gatos y, si se sienten inspirados, obtener más información sobre el proceso de adopción para llevarse a casa a un nuevo compañero peludo. Además, cada compra contribuye a sostener el refugio, haciendo que cada visita tenga un impacto positivo en la vida de estos gatos.

El lugar ofrece una selección de alimentos y bebidas, todos con una temática gatuna que añade un toque especial a la experiencia. Los visitantes también pueden adquirir artículos de merch inspirados en estos felinos, desde tazas hasta camisetas. Sin embargo, la creciente popularidad de Catfecito ha generado opiniones encontradas en redes sociales: mientras algunos aplauden el enfoque de apoyo a los gatos sin hogar, otros han manifestado ciertas preocupaciones sobre el bienestar de los animales en un espacio tan concurrido.

@seteantojamx UNA CAFETERÍA LLENA DE GATITOS Catfecito es una cafetería en la Condesa que es temática de gatitos. Es parte de un refugio en donde rescatan a estos felinos y los rehabilitan para que puedan ser adoptados. Aquí podrás convivir con diferentes gatos amigables e incluso podrás obtener más información por si quieres adoptar. Con cada compra, también ayudas a preservar el refugio. 📍Baja California 266, Condesa, CDMX 🗓️Lunes a Domingo ⏰L-S: 12:00 a 20:00 y D: 13:00 a 20:00 @Gato Gazzu ¿Se te antoja? #Cafeteria #Cafe #Gatos #Gatitos #Concha #Hamburguesa #Adopcion #Refugio #Mascota #PetFriendly #Condesa #Roma #CDMX ♬ original sound – SE TE ANTOJA

Un caso similar es el de una cafetería en Guadalajara que permite que los consumidores convivan con perros Hachiko.

@tragones.perofinos Está cafetería fue como visitar el paraíso para los amantes de los perritos. La cafetería se llama Tensu-Hi y es una auténtica cafetería de Shibitas 🐶🐾 📍C. Reforma 464, Centro, 44200 Guadalajara, Jal. #cafeteria #perritos #dogsoftiktok #cafe #perros #guadalajara ♬ Lost Woods – 3000m

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Las promociones tradicionales suelen ser monótonas, pero un negocio de cevicheria encontró la fórmula perfecta para destacar y atraer la atención de millones. Empleados de una cevichería decidieron sorprender a su audiencia recreando la famosa coreografía de “Dónde Están Las Rubias”, logrando un impacto inesperado.

y es que en un panorama cada vez más competitivo, las pequeñas y medianas empresas (pymes) están encontrando en las estrategias experienciales un valioso recurso para destacarse y cautivar a sus clientes. Estas tácticas no solo buscan vender un producto o servicio, sino crear una experiencia única que conecte de manera memorable con el consumidor.

Este enfoque ha demostrado ser especialmente efectivo, ya que no solo se trata de ofrecer un producto, sino de construir relaciones duraderas con los clientes.

Las pymes están creando ambientes atractivos y funcionales que reflejan la identidad de la marca y proporcionan a los clientes una experiencia única desde el momento en que ingresan hasta que abandonan el espacio.

Precisamente, un estudio de Event Marketer revela que al menos el 84% de los consumidores asegura que el marketing de experiencias les hace sentir más conectados a una marca. Además, las marcas que invierten en experiencias suelen obtener un retorno de inversión superior en comparación con las que se centran únicamente en la publicidad tradicional.

Empleados de cevicheria recrean coreografía de “dónde están las rubias”

Las promociones tradicionales en los negocios pueden ser monótonas y predecibles, pero un grupo de empleados de una cevichería ha demostrado que con creatividad y buen humor, es posible captar la atención de una audiencia masiva. Así lo hicieron al recrear una icónica coreografía de la película “Dónde Están Las Rubias”, lo cual les permitió alcanzar la viralidad en TikTok.

A través de su cuenta @lasgaviotas.cevicheria, el negocio compartió el video de su sorprendente interpretación de la famosa escena del baile, que rápidamente captó la atención de miles de usuarios. Con una producción cuidada y un nivel de sincronización impresionante, los empleados replicaron la coreografía exacta, ganándose el aplauso de quienes compararon la escena con la original de la película. El resultado fue espectacular: casi 17 millones de vistas y 2.2 millones de likes.

Este fenómeno por parte de la cevicheria demuestra el poder de las estrategias creativas en redes sociales, sobre todo para los negocios pequeños, que logran conectar con el público de una manera fresca y divertida. La mezcla de humor, nostalgia y el toque único de los empleados logró que el video fuera ampliamente compartido, posicionando a la cevichería en un lugar destacado dentro de la conversación digital.

@lasgaviotas.cevicheriaLas rubias estan aquí en Las Gaviotas 🪩👯‍♀️

♬ sonido original – Sofi❤️❤️

Sin duda, esta iniciativa ha sido un éxito rotundo, demostrando que con un poco de ingenio, hasta los negocios más pequeños pueden competir en el vasto universo de las redes sociales.

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Músicos van a Starbucks y piden café en forma de serenata

En el drive-thru de Starbucks, un grupo de músicos transformó una simple orden de café en un momento extraordinario al pedir su bebida en forma de serenata. A través de TikTok se compartió el divertido instante en el que deleitaron al trabajador con una canción llena de ritmo y buen humor, usando instrumentos y letra original para hacer su pedido.

Y es que, hoy día el contenido generado por usuarios (UGC, por sus siglas en inglés) se ha convertido en una de las herramientas más valiosas para las marcas en la era digital. A diferencia de los anuncios tradicionales, el UGC es visto como contenido auténtico y espontáneo, lo que le permite conectar emocionalmente con los consumidores. Al tratarse de experiencias reales y sin guion, el público percibe estos mensajes como más confiables y accesibles, lo que incrementa significativamente su impacto.

La originalidad del contenido orgánico es cada vez más valorada en el marketing digital, ya que permite a las marcas conectar de manera genuina con su audiencia y generar un compromiso real. Este tipo de contenido, creado espontáneamente por los usuarios y a veces por las propias marcas en tono de naturalidad, se percibe como más auténtico y menos intrusivo, lo cual se traduce en un mayor nivel de engagement en comparación con la publicidad tradicional.

Según datos de Statista, el contenido orgánico en redes sociales genera un nivel de interacción significativamente más alto que el contenido promocionado. Este fenómeno se debe a que los usuarios prefieren consumir y compartir contenido que les parezca real, confiable y alineado con sus intereses o estilo de vida. En promedio, el contenido orgánico puede tener hasta un 3.5% más de engagement que el contenido pagado, y plataformas como Instagram y TikTok muestran que el contenido visual y de video generado orgánicamente por los usuarios supera en alcance y efectividad a muchos anuncios pagados

Músicos van a Starbucks y piden café en forma de serenata

La creatividad no tiene límites, y un grupo de músicos demostró que incluso pedir un café puede convertirse en una experiencia divertida y memorable. A través de TikTok, en la cuenta de @titovillalobosoficial, se compartió el entretenido momento en el que estos músicos sorprendieron a un empleado de Starbucks al hacer su pedido en forma de una canción llena de ritmo e instrumentos.

La canción, interpretada con energía y buen humor, captó rápidamente la atención de los espectadores. Muchos usuarios comentaron, de forma sarcástica, que “así es como piden café los del norte”, refiriéndose a una divertida forma de estereotipar la calidez y el carisma de la región. La serenata improvisada se volvió un éxito en la plataforma, atrayendo cientos de comentarios y reacciones positivas.

@titovillalobosoficial Tambien en el starbucks nos atendieron #comedia #humor @Don Wicho Mariñe @Alan Nevarez ♬ sonido original – Tito Villalobos

Este tipo de contenido generado por usuarios (UGC) no solo es un entretenimiento para las redes, sino que también puede convertirse en una valiosa herramienta de marketing orgánico para las marcas. Starbucks, sin invertir en publicidad, logró exposición gratuita y positiva gracias a esta muestra espontánea de creatividad y humor, lo que demuestra una vez más el impacto y el alcance del contenido auténtico en redes sociales.

Incluso KFC llegó a poner a prueba a sus consumidores proponiendo que les hicieran sus pedidos en forma de rap.

@urano_oficial Respuesta a @santi_go71390 ♬ sonido original – Urano

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El sector tabacalero en China está en plena expansión. ¡Sí! Aunque cueste creerlo. Desafiando las tendencias globales que abogan por reducir el consumo de cigarrillos, en China la tendencia va a contramano.

El fenómeno sorprende en el marco de la continua disminución de ventas de tabaco a nivel mundial y los esfuerzos para combatir el tabaquismo en la gran mayoría de los países.

Sin embargo, en China, las ventas de cigarrillos han crecido de manera sostenida en los últimos cuatro años, impulsadas por la gigante estatal China National Tobacco Corporation (CNTC), conocida comúnmente como China Tobacco.

China Tobacco: un gigante desconocido en Occidente

Pese a su dominio en el mercado chino, China Tobacco es poco conocida fuera de su país.

La corporación, que prácticamente monopoliza la venta de tabaco en China, ha logrado convertirse en el mayor productor de cigarrillos a nivel mundial, operando bajo una estructura estatal que le permite supervisar y controlar todas las fases del negocio.

A diferencia de marcas internacionales como Philip Morris o British American Tobacco, China Tobacco sigue concentrada en el mercado local, aunque en los últimos años ha iniciado una expansión internacional que busca llevar sus productos a nuevos destinos.

Aumento de ventas y popularidad de nuevos productos

Según datos de Euromonitor, la venta de cigarrillos en China alcanzó los 2.44 billones de unidades en 2023, un crecimiento que se proyecta continuará, llegando a 2.48 billones para 2028.

Este crecimiento no sólo desafía la tendencia de caída mundial de ventas, que disminuyó en un 2.7% entre 2019 y 2023, sino que también está relacionado con la creciente popularidad de los cigarrillos delgados y los cigarrillos con sabores, que suelen promocionarse como opciones “bajas en alquitrán” y que resultan atractivas a un público nuevo.

China, con más de 300 millones de fumadores —aproximadamente un tercio de los fumadores a nivel mundial—, ofrece un mercado inmenso que le ha permitido a la empresa mantenerse fuerte frente a los cambios en las políticas de salud globales que buscan disminuir el consumo de tabaco.

La misma Organización Mundial de la Salud advierte que China alberga la mayor cantidad de fumadores en el mundo, un factor que sin duda favorece los intereses de la empresa.

Ingresos en aumento a pesar de compromisos antitabaco

A pesar de los compromisos del gobierno chino de reducir la prevalencia del tabaquismo, estos no han tenido un impacto notable en las ventas de cigarrillos.

La Administración Estatal del Monopolio del Tabaco (STMA), que supervisa las operaciones de China Tobacco, reportó que el sector del tabaco generó alrededor de 1.5 billones de yuanes (210 mil millones de dólares) en 2023, un incremento del 4.3% en comparación con el año anterior.

Esto es posible debido a la estructura de China Tobacco, que actúa tanto como empresa como entidad reguladora, un esquema que plantea un evidente conflicto de intereses.

China Tobacco, fundada en 1982 con la misión de consolidar toda la industria bajo un sistema estatal, cuenta con el poder para influir directamente en las políticas de control del tabaco, lo que le permite retrasar la implementación de medidas más estrictas.

La influencia económica de China Tobacco

Además del control en el mercado, el tabaco representa una importante fuente de ingresos para el gobierno chino, contribuyendo aproximadamente con un 12% de la recaudación fiscal del país.

Esto ha generado una percepción entre algunos sectores en China de que el cultivo de tabaco es una actividad clave para la economía rural y un aporte importante a la economía nacional, lo cual representa un obstáculo para implementar políticas más estrictas contra el tabaco.

De hecho, la producción de tabaco se considera esencial para muchos agricultores chinos, quienes dependen del cultivo de esta planta como fuente de ingresos.

En los últimos años, China Tobacco ha ampliado sus operaciones al mercado internacional.

Su filial China Tobacco International (HK) comenzó a cotizar en la Bolsa de Hong Kong en 2019, un movimiento estratégico para financiar su expansión fuera de China.

Las acciones de la compañía experimentaron un notable aumento de más del 376% desde su debut en la bolsa, con un alza del 160% en lo que va de año.

El negocio global del tabaco: reconversiones

En el panorama global, el negocio del tabaco sigue siendo altamente rentable pese a los esfuerzos para reducir el consumo de cigarrillos.

Empresas como Philip Morris International y British American Tobacco continúan generando ingresos millonarios; en 2023, Philip Morris reportó ingresos netos de 35.2 mil millones de dólares.

Una de las principales tendencias en la industria es la apuesta por productos de riesgo reducido, como los dispositivos de vapeo y los sistemas de calentamiento de tabaco.

Las empresas han comenzado a destinar recursos al desarrollo de productos que supuestamente representan un menor daño para la salud, lo que les permite alinearse parcialmente con las demandas de los reguladores.

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La segunda semana de noviembre nos ha regalado un festín visual y conceptual en el mundo de la publicidad. Las marcas, siempre en busca de conectar con sus audiencias de manera más profunda y efectiva, han desatado una ola de creatividad que nos ha dejado boquiabiertos. Estas campañas, provenientes de diversos rincones del globo, no solo nos muestran la diversidad de estilos y enfoques publicitarios, sino que también reflejan la evolución de la industria y las nuevas tendencias en comunicación.

Lo que destaca de estas campañas es su capacidad para trascender las fronteras y conectar con consumidores de diferentes culturas y contextos. A través de elementos visuales impactantes, narrativas cautivadoras y mensajes claros y concisos, estas creaciones han logrado resonar en el corazón de millones de personas.

Un mosaico de estilos y enfoques en las campañas de la segunda semana de noviembre

Desde campañas emotivas que apelan a nuestros sentimientos más profundos hasta propuestas más divertidas y desenfadadas, la variedad de estilos presentes en estas campañas es asombrosa. Algunas marcas han optado por utilizar el humor como herramienta para conectar con su público, mientras que otras han preferido apostar por historias inspiradoras que transmiten valores y generan un impacto duradero.

Estas son las campañas de la segunda campaña de noviembre

Marca: Kia

Nombre: Campaña para nuevo Kia 4

País: Estados Unidos

Agencia:Innocean

La reconocida productora cultural Fela ha dado vida a la última campaña de Kia, en colaboración con la agencia creativa Innocean. Dirigida por Adrian Villagomez, en su primera colaboración con Fela, la campaña resalta las características únicas del K4 y atrae a una generación que busca dejar su huella.

Los spots, bellamente elaborados, están llenos de imágenes dinámicas y logran un equilibrio perfecto entre sofisticación y diversión. El innovador K4 se presenta como llamativo y fresco, con un aspecto, personalidad y carácter propios. Equipado con características inalámbricas como Apple CarPlay y Android Auto, amplio espacio interior y una variedad de tonos interiores para elegir, el K4 invita a los conductores a ser decididamente originales. La canción “New Gold” de Gorillaz, con la participación de Tame Impala y Bootie Brown, acompaña los spots de la campaña.

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Marca:VISIT ABU DAHBI

Nombre: Find Your Pace with Chris Hemsworth and Elsa Pataky

País: EAU

Agencia: THE AOT  EDITORS CHOICE

Con la idea de llamar la atención de los fans de la moda urbana, Adidas volvió a aliarse con la marca italiana CP Company para lanzar una colección conmemorativa que rinde homenaje a las Adidas Spezial.

Esta colaboración no es una sorpresa para los seguidores de ambas marcas, ya que tanto Adidas como CP Company se destacan por su influencia en la moda deportiva y la cultura callejera de Europa.

Con esta edición especial, Adidas busca renovar el interés por un modelo icónico que, aunque nació como un zapato para el balonmano (handball), ha logrado evolucionar hasta convertirse en un símbolo de estilo urbano.

La campaña de lanzamiento reúne a figuras reconocidas del entretenimiento y la cultura británica: Ashley Walters, famoso por su papel en Top Boy; el actor Stephen Graham; la leyenda de la música Goldie; el diseñador gráfico y apasionado de Adidas Robert Brooks; y el joyero Toby Mclellan.

Estos embajadores no solo son rostros, sino que aportan sus propios estilos y perspectivas, lo que añade autenticidad y atractivo a la colección.

A través de sus miradas personales, Adidas y CP Company buscan conectar con el público que valora la mezcla entre lo clásico y lo moderno en la moda.

Un homenaje a la cultura británica

El video de la campaña, cuidadosamente diseñado, se presenta como una oda a la cultura británica, con un toque de modernidad y un aire artístico inconfundible.

Los embajadores recitan una interpretación contemporánea de los textos de Shakespeare, mientras un fondo de graffiti se desarrolla detrás de ellos.

Este recurso creativo no solo resalta el estilo de vida británico, sino también la influencia de Adidas en las tendencias de moda urbana del Reino Unido.

Además, el uso de graffiti no es casualidad, ya que esta forma de arte ha sido un símbolo de rebeldía y autenticidad, valores que Adidas decidió incorporar en su imagen.

Adidas Spezial: de la cancha a las calles

Las Adidas Spezial, lanzadas por primera vez en 1979, fueron diseñadas específicamente para el handball. El calzado se destacó en el ámbito deportivo por su diseño, que brindaba comodidad y soporte a los jugadores en la cancha.

Sin embargo, el atractivo de las Spezial trascendió rápidamente su propósito original, y a lo largo de las décadas, estos tenis pasaron a ser un objeto de deseo en el mundo de la moda.

Su transición de zapato deportivo a ícono de estilo fue impulsada, en gran medida, por la sencillez de su diseño.

Con una parte superior de cuero y nobuk, una suela de goma y una plantilla OrthoLite para mayor comodidad, las Spezial logran combinar lo funcional con lo estético.

La estrategia de calzado minimalista y atemporal ha permitido que estos tenis se adapten a diferentes estilos, desde el casual hasta el formal.

En términos de marketing, Adidas ha aprovechado la nostalgia y el apego de sus seguidores hacia las Spezial, lo mismo que hizo con las Samba (te hemos contado sobre esto en Merca2.0).

Competencia y necesidad de innovación

En un mercado donde la innovación es indispensable, Adidas apuesta por mantener la relevancia de sus modelos clásicos como las Spezial y Samba, que logran conectar emocionalmente con los consumidores.

Sin embargo, el crecimiento de marcas más pequeñas y especializadas en moda urbana ha comenzado a representar una competencia importante. Estas marcas emergentes, muchas veces con presupuestos menores pero con gran creatividad y rapidez para adaptarse a las tendencias, han captado la atención de un público joven que valora la exclusividad y la autenticidad.

Para seguir a la vanguardia, Adidas debe continuar renovando su oferta y explorando colaboraciones con figuras que puedan atraer a las nuevas generaciones. La alianza con CP Company refleja precisamente este esfuerzo por mantenerse actual y atractivo.

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¿Zoom renace de sus cenizas o sólo es una reacción espasmódica coyuntural?

El evento de lanzamiento del Yuan Pro EV destacó no solo por sus características técnicas—autonomía de 380 km, carga rápida en solo 20 minutos y un precio competitivo de $579,800 MXN—sino también por la experiencia inmersiva ofrecida por GGTech. Esta alianza permitió a los asistentes vivir el concepto de “nuevas energías” a través de simuladores y videojuegos diseñados para conectar el VTOL del vehículo con el mundo gamer.

Ray Zou, presidente de BYD México, afirmó que la compañía busca consolidarse como un actor clave en la transición energética del país. Por su parte, Ana Narro, PR Manager de BYD México, subrayó el compromiso de la marca con la sustentabilidad: “Queremos dejar una huella verde ampliando nuestra oferta de modelos para quienes buscan marcar la diferencia”.

GGTech, con su experiencia en eventos gamer, se ha consolidado como un socio estratégico ideal para marcas que desean atraer a una audiencia joven y tecnológica. Su CEO, Juan Diego García Squetino, expresó su entusiasmo por colaborar con BYD, asegurando que estas alianzas multidisciplinarias pueden generar un impacto significativo en el mercado.

Este tipo de colaboraciones no es exclusivo de la industria automotriz. Un ejemplo reciente es la asociación entre Nike y Fortnite, donde la marca deportiva lanzó una experiencia virtual en el popular videojuego para conectar con los consumidores más jóvenes. Al igual que BYD y GGTech, Nike utilizó una plataforma tecnológica para fortalecer su presencia en un mercado clave, demostrando que las experiencias interactivas son el futuro del marketing.

Ikea, la gigante sueca de muebles, implementó en los últimos meses una estrategia de reducción de precios. La medida, tomada para mejorar la accesibilidad de sus productos tras el alza de la inflación que afectó a los consumidores en los últimos años, tuvo consecuencias para la compañía.

Aunque el objetivo era aumentar las compras de los clientes, los resultados de la empresa fueron más complejos de lo esperado.

La compañía, propietaria de la red más grande de muebles del mundo, experimentó una caída de sus ingresos a pesar de la reducción de los precios. Así es, según el informe financiero de Inter Ikea, la unidad que abastece las tiendas franquiciadas de la marca, la empresa decidió reducir sus precios un 15% de media a lo largo del año.

Esta disminución en los costos permitió que los minoristas de Ikea ofrecieran a los clientes descuentos del 10% promedio, un alivio para quienes habían sufrido el aumento de precios durante los últimos años debido a los trastornos en la cadena de suministro.

Reporte financiero de Ikea

El precio de materias primas, como la madera, bajó de precio a nivel global, lo que permitió a la empresa tomar la decisión de ajustar sus costos.

Sin embargo, la estrategia de reducción no fue suficiente para evitar una caída en los ingresos de la compañía.

En el ejercicio fiscal que terminó el 31 de agosto pasado, los ingresos de Inter Ikea descendieron un 8.9%, alcanzando los 28,500 millones de dólares.

Esto se tradujo en un beneficio operativo ligeramente superior a lo registrado en el mismo periodo del año anterior.

Los responsables de Inter Ikea dicen que la estrategia de recorte de precios logró mantener la rentabilidad operativa de la firma.

La reducción de los precios de los productos no solo se hizo por la caída de los costos de producción, sino también por la intención de la compañía de recuperar la lealtad del cliente, algo que había bajado tras los aumentos impulsados por la crisis en las cadenas de suministro globales.

Un cambio necesario pero arriesgado

Para entender los efectos de esta estrategia, es importante mirar el contexto económico que enfrentó Ikea en los últimos años.

Durante 2021 y 2022, la empresa experimentó un aumento considerable en los costos de producción debido a las interrupciones en la cadena de suministro, lo que obligó a aumentar los precios de sus productos. Este ajuste de precios, aunque necesario en su momento, afectó la percepción de la marca, que siempre ha sido conocida por sus precios competitivos y accesibles.

Con el regreso a la normalidad en las cadenas de suministro y la reducción de los costos de las materias primas, Ikea decidió revertir parcialmente los aumentos aplicados en los años anteriores.

El ajuste de precios fue una maniobra para recuperar clientes y reactivar la demanda. Sin embargo, la caída en los ingresos muestra que los descuentos no han sido suficientes para contrarrestar la disminución de las compras, especialmente en un contexto global de incertidumbre económica donde los consumidores se sienten más cautelosos a la hora de gastar.

El futuro de la estrategia de precios en el retail

El caso de Ikea pone en evidencia un problema común en las grandes compañías de retail: encontrar un equilibrio entre precios competitivos y rentabilidad.

Las grandes marcas del sector, como Walmart, Amazon y Target, enfrentan problemas similares cuando ajustan sus precios en función de las fluctuaciones del mercado o de la presión competitiva.

Las empresas tienen varias opciones: pueden decidirse por recortes de precios, como hizo Ikea, con el fin de ganar participación de mercado, o bien, apostar por la diferenciación mediante la mejora de la calidad o la innovación en sus productos y servicios.

En el caso de Ikea, la competencia es feroz, especialmente en el sector de los muebles, donde se enfrenta a marcas como Walmart, Amazon y otras empresas de distribución en línea.

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Lucasfilm producirá una nueva trilogía de Star Wars, esta vez de la mano del guionista y productor Simon Kinberg, conocido por su trabajo en éxitos de taquilla como Deadpool, Wolverine y Logan.

Con este proyecto, el universo de Star Wars regresa a la pantalla grande para continuar explorando y expandiendo su legado cinematográfico.

Aunque aún se desconocen muchos detalles, la noticia ha despertado gran interés en los fanáticos y en la industria del cine.

La primicia fue dada a conocer a través del medio especializado Deadline, que confirmó el acuerdo entre Kinberg y Lucasfilm.

Según el reporte, Kinberg se asociará con Kathleen Kennedy, presidenta de Lucasfilm, para dar vida a una narrativa completamente original que no retoma los personajes ni conflictos de la trilogía de secuelas dirigida por J.J. Abrams.

Sin embargo, esta saga recién anunciada se ubicará cronológicamente después de Star Wars: El ascenso de Skywalker, la última película de la Saga Skywalker que se estrenó en 2019 y marcó el cierre del recorrido de Daisy Ridley en el papel de Rey.

Nueva trilogía de Star Wars

Para Kinberg, no se trata de un terreno desconocido. Su relación con Star Wars comenzó hace varios años, participando como productor en la serie animada Star Wars Rebels y actuando como asesor en la realización de El despertar de la Fuerza, estrenada en 2015.

Además de su colaboración en esta franquicia, Kinberg es una figura destacada en el desarrollo de sagas de Hollywood. Ha trabajado en guiones de franquicias como X-Men, Sherlock Holmes y Deadpool.

En su carrera también figuran títulos fuera del mundo de los superhéroes, como la película Marte, dirigida por Ridley Scott, y la trilogía de adaptaciones de Agatha Christie realizadas por Kenneth Branagh.

Un regreso esperado para los fans de Star Wars

Desde el lanzamiento de El ascenso de Skywalker, la saga galáctica se había mantenido sin proyectos definidos en la pantalla grande, tras la cancelación de películas propuestas por directores como Kevin Feige y Patty Jenkins.

Lucasfilm optó por avanzar con otros títulos que, por primera vez en su historia, no conformarán una trilogía.

Estas películas, que ya cuentan con directores como James Mangold (Logan), Dave Filoni (The Mandalorian) y Sharmeen Obaid-Chinoy (Ms. Marvel), han despertado expectativa.

Además, en mayo de 2026, Jon Favreau planea el lanzamiento de una película basada en The Mandalorian, donde el personaje de Grogu será coprotagonista.

Otras dos producciones están previstas para diciembre de 2026 y diciembre de 2027, lo cual refuerza la agenda de Lucasfilm para reactivar el interés del público en la saga en los próximos años.

La nueva trilogía se enfocará en una trama completamente nueva, diseñada para explorar rincones hasta ahora desconocidos en el vasto universo de Star Wars.

El atractivo financiero de las sagas cinematográficas

Desde un punto de vista empresarial, Star Wars ha sido durante décadas una de las franquicias más exitosas en la industria del entretenimiento.

Pero no es la única: otras sagas como El Señor de los Anillos, Harry Potter y James Bond también han sabido mantener su popularidad a lo largo del tiempo, creando un vínculo con generaciones enteras de espectadores.

Este éxito no solo radica en la fidelidad de los fanáticos, sino también en la capacidad de estos universos narrativos para adaptarse y evolucionar con cada nuevo lanzamiento.

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Toyota presentó una versión personalizada (y muy extraña) de su camioneta Tundra. El modelo ofrece una experiencia de entretenimiento portátil sin precedentes, permitiendo que cinco pantallas grandes (¡cinco!) se desplieguen desde su parte trasera para transmitir contenido en alta calidad hacia todos los ángulos a su alrededor.

Esta “Ultimate Tailgate Tundra” capturó la atención en la feria SEMA 2024 en Las Vegas, donde Toyota la mostró como un prototipo para los aficionados a la NFL y a las reuniones al aire libre.

El modelo no solo destaca por su diseño audaz (muy audaz, por cierto), sino también por la ingeniería que permite a los usuarios disfrutar de una experiencia de visualización completamente única.

El evento SEMA, un importante escaparate de innovación automotriz, es el lugar perfecto para que Toyota exhiba esta Tundra especial, junto a otras creaciones de la marca, como el Land Cruiser descapotable apodado Jeepy.

Toyota Ultimate Tailgate Tundra: innovación tecnológica y entretenimiento móvil

La característica que hace única a esta Tundra es su capacidad para desplegar cinco pantallas de 55 pulgadas en la parte trasera, permitiendo que los usuarios vean eventos deportivos, películas o cualquier otro contenido desde múltiples ángulos.

Con solo apretar un botón, el sistema de pantallas se eleva desde la caja de la camioneta mediante un conjunto de actuadores eléctricos, ofreciendo una experiencia visual envolvente.

Estas pantallas están diseñadas para resistir las condiciones exteriores, asegurando un rendimiento óptimo incluso en climas adversos, como lluvia.

La estructura de soporte de las pantallas cuenta con un toldo 180 Dual + R-Filler, que añade varios metros cuadrados de sombra.

El área cubierta ayuda a minimizar el reflejo solar, creando un ambiente más cómodo para los espectadores, dijo la marca en la presentación esta semana en Las Vegas.

Además, el toldo contribuye a dar un toque especial de funcionalidad, al permitir que el público disfrute del entretenimiento sin distracciones por el clima.

Un sonido que complementa la experiencia

Toyota también se aseguró de que el sistema de audio sea acorde con el nivel de entretenimiento esperado. Por ello, la camioneta está equipada con un sistema JBL Club Marine Series, que incluye cuatro altavoces y dos subwoofers.

Este conjunto de audio permite que el sonido llegue con claridad a todos los espectadores, incluso en espacios abiertos.

Para llevar la conectividad un paso más allá, Toyota también añadió un sistema de Wi-Fi satelital, permitiendo a los usuarios conectarse a sus plataformas de transmisión favoritas sin importar su ubicación.

Este detalle refuerza la estrategia de Toyota en brindar una experiencia móvil completa, ideal para quienes buscan disfrutar del contenido sin restricciones en entornos al aire libre.

Aunque la nueva Tundra está diseñada para ser una plataforma de entretenimiento, presenta algunas limitaciones en su uso práctico.

Dado que las pantallas y el sistema de audio ocupan la mayor parte del espacio en la caja de la camioneta, el área disponible para otros objetos comunes en un tailgate, como neveras o equipaje, es mínima.

Además, la camioneta no cuenta con una batería que permita alimentar todas estas funciones de manera autónoma. En su lugar, Toyota decidió integrar un generador para mantener el sistema en funcionamiento, lo que también significa que el vehículo no es completamente autosustentable.

Modelo de marketing: vínculo con la NFL

La Ultimate Tailgate Tundra no es solo una camioneta personalizada, sino que representa una estrategia de Toyota para fortalecer su relación con la NFL y atraer a los aficionados del deporte.

Según Mike Tripp, vicepresidente de Marketing de Toyota, este prototipo demuestra una “aplicación de estilo de vida” de sus vehículos. Un detalle no menor: la camioneta no estará a la venta en su forma actual.

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Nintendo reveló una información fundamental sobre su próxima consola: la sucesora de la popular Switch permitirá la compatibilidad con los juegos actuales, un movimiento que ha sido bien recibido por los inversores y sus seguidores.

Tras el anuncio, las acciones de Nintendo experimentaron un alza del 5,8% en la Bolsa de Tokio, reflejando el optimismo del mercado ante una estrategia que refuerza el atractivo de la marca.

El enfoque garantiza que los jugadores puedan seguir disfrutando de sus títulos favoritos en la nueva consola Switch, un aspecto que parece haber sido interpretado por los inversores como una señal de estabilidad y continuidad.

Serkan Toto, CEO de Kantan Games, una consultora de videojuegos con sede en Tokio, le dijo a CNBC que “los inversores consideran que el próximo dispositivo de Nintendo no será un experimento temerario, sino más bien una extensión de su éxito actual”.

Para Toto, esta decisión posiciona a la empresa japonesa en una senda de crecimiento sostenido, apostando por una evolución controlada, al estilo del enfoque gradual que Apple aplica a su iPhone, en lugar de introducir cambios radicales.

Compatibilidad con juegos anteriores: una apuesta segura de Nintendo

La estrategia de mantener los juegos de la Switch actual compatibles con la próxima generación juega un papel clave en el interés de los consumidores, algo que Nintendo parece haber comprendido.

Al lanzarse una nueva consola, es común que el catálogo inicial de juegos sea limitado.

Sin embargo, al permitir la compatibilidad de los juegos de la Switch con la nueva plataforma, Nintendo no solo evita esta limitación inicial, sino que ofrece una transición atractiva para sus usuarios actuales, que podrán disfrutar de sus juegos en el nuevo hardware.

Además, la compatibilidad reduce la incertidumbre para los usuarios que planean comprar nuevos juegos antes del lanzamiento de la consola.

Sin esta posibilidad, muchos jugadores podrían verse tentados a esperar la llegada de la nueva generación, dejando de lado los lanzamientos de juegos hasta que el nuevo dispositivo esté en el mercado.

Con la seguridad de que sus compras seguirán siendo útiles, Nintendo elimina esta preocupación y motiva a los jugadores a seguir invirtiendo en su catálogo.

Cómo sostener el éxito de la Switch

La Nintendo Switch fue un fenómeno en la industria de los videojuegos, logrando posicionarse como la segunda consola más vendida de la historia de Nintendo, sólo superada por la icónica Nintendo DS.

Lanzada en 2017, la Switch introdujo una combinación única de versatilidad con su modalidad portátil y de sobremesa, lo que atrajo a jugadores de todas las edades y estilos de juego.

Sin embargo, después de casi ocho años en el mercado, la demanda por la consola ha comenzado a disminuir. Te contamos sobre esto esta semana en Merca2.0.

Durante 2024 el, Nintendo buscó prolongar el éxito de la Switch al introducir títulos de grandes franquicias como Zelda y Pokémon, que lograron captar algo de atención, pero no ha sido suficiente.

Para los analistas, la estrategia de Nintendo no se limita a prolongar la vida útil de la Switch, sino a preparar el terreno para un cambio generacional que pueda garantizar la lealtad de su base de usuarios y atraer nuevos compradores.

La evolución de las consolas de Nintendo

Desde su incursión en el mercado de las consolas, Nintendo ha sabido adaptarse a los cambios de la industria y los gustos de los consumidores.

• Nintendo Entertainment System (NES) (1983). Con más de 60 millones de unidades vendidas, esta consola marcó el inicio de la era moderna de los videojuegos. Su éxito se basó en títulos icónicos como Super Mario Bros. y The Legend of Zelda, que definieron la industria y aseguraron a Nintendo una base sólida en el mercado.
• Super Nintendo Entertainment System (SNES) (1990). Lanzada en un contexto de competencia intensa, el SNES alcanzó más de 49 millones de unidades vendidas. La consola destacó por sus avances gráficos y una librería de juegos que incluyó a Donkey Kong Country y Super Mario World, consolidando la reputación de Nintendo en el ámbito doméstico.
• Nintendo 64 (1996). Con aproximadamente 33 millones de unidades vendidas, el Nintendo 64 introdujo el mundo tridimensional a los videojuegos, innovando con títulos como Super Mario 64 y The Legend of Zelda: Ocarina of Time, que se convirtieron en clásicos de la cultura gamer.
• GameCube (2001). A pesar de vender alrededor de 22 millones de unidades, la GameCube se quedó corta frente a sus competidores.
• Wii (2006). Con más de 101 millones de unidades vendidas, la Wii fue un fenómeno global. Su innovador sistema de control basado en movimiento y juegos accesibles para todos los públicos, como Wii Sports, abrieron el mercado a jugadores casuales, lo que resultó en un éxito masivo.
• 3DS (2011). Con 75 millones de unidades vendidas, el 3DS introdujo gráficos en 3D sin gafas, consolidándose como un favorito en el segmento portátil.
• Switch (2017). La consola más reciente antes de la esperada sucesora, la Switch ha vendido más de 125 millones de unidades. Su capacidad para jugar en modo portátil y de sobremesa, junto a un catálogo diverso que abarca a jugadores casuales y hardcore, la convirtió en un éxito rotundo y consolidó a Nintendo como líder en innovación.

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A partir del 1 de diciembre, Netflix retirará casi todo su contenido interactivo, dejando únicamente cuatro títulos.

La medida marca el fin de una etapa en la que la empresa experimentó con formatos innovadores para involucrar al espectador. Pero parece que no salió del todo bien.

De los 24 títulos interactivos que la plataforma actualmente ofrece en la sección de “Especiales interactivos”, solo quedarán disponibles Black Mirror: Bandersnatch, Unbreakable Kimmy Schmidt: Kimmy vs. the Reverend, Ranveer vs. Wild con Bear Grylls y You vs. Wild.

La eliminación masiva representa el cierre de una apuesta que no alcanzó las expectativas, dice The Verge.

Netflix incursionó en el mundo de los títulos interactivos en 2017, cuando lanzó Puss in Book: Trapped in an Epic Tale, una propuesta que llamó la atención por su formato novedoso, en el cual los usuarios tomaban decisiones que influían en la trama y desenlace de la historia.

Netflix y la estrategia que no funcionó

Sin embargo, a lo largo de los años, la oferta de títulos interactivos creció muy poco, y varios de ellos incluso fueron retirados sin mayor anuncio.

Esto sugiere que, a pesar de la curiosidad inicial que despertaron, los especiales interactivos no lograron establecerse como un contenido popular dentro de la plataforma.

Además de proyectos basados en franquicias reconocidas, como Carmen Sandiego y Boss Baby, Netflix experimentó con otros formatos, incluyendo una serie de preguntas diarias y un juego de trivia diseñado para jugar en grupo. No obstante, la oferta limitada en cantidad y variedad mostró que el formato interactivo no se consolidó.

De hecho, Puss in Book, el título que inauguró la línea de contenido interactivo de Netflix, fue removido hace tiempo de la plataforma, marcando un indicio temprano del rumbo que tomaría la apuesta.

Otras innovaciones tecnológicas

Chrissy Kelleher, portavoz de Netflix, explicó que la tecnología detrás de estos títulos interactivos cumplió con su propósito, pero que la compañía ahora se enfoca en otras áreas de innovación.

Aunque Netflix no especificó hacia dónde dirigirá estos esfuerzos, el cambio de rumbo resulta evidente: el desarrollo de contenido interactivo ya no es una prioridad.

El alejamiento del entretenimiento interactivo también coincide con una serie de movimientos internos en Netflix.

Uno de ellos fue la reciente salida de Mike Verdu, quien ocupaba el cargo de jefe de juegos en la compañía. Verdu, que asumió el puesto de vicepresidente de “GenAI for Games” en Netflix, indicó en una entrevista con Game File que la plataforma ya no produciría nuevos títulos interactivos.

Por otra parte, la decisión de Netflix de reducir los títulos interactivos es un paso más en su intento de encontrar su espacio dentro de la industria de los videojuegos. Hasta el momento, Netflix ha logrado consolidar una biblioteca bastante amplia de juegos móviles, muchos de los cuales se basan en sus exitosas series de telerrealidad.

La compañía también ha estado probando una versión beta de un servicio de transmisión de videojuegos, que amplió a los Estados Unidos hace más de un año, aunque todavía está en fase experimental.

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La Fórmula 1, más que cualquier otro deporte, ha sabido aprovechar sus capacidades técnicas y su experiencia en ingeniería para abordar problemas complejos.

Un ejemplo claro de su impacto más allá de las pistas fue en la década de 2010, cuando el equipo McLaren colaboró con el Servicio Nacional de Salud de Gran Bretaña para adaptar su tecnología de monitoreo a la atención médica pediátrica.

Ahora, la F1 está apuntando su atención hacia un desafío grande, muy grande: el cambio climático y la carrera hacia un futuro con emisiones netas de carbono cero.

En 2022, la F1 generó aproximadamente 223,000 toneladas métricas de CO2, de las cuales el 75% provino de sus operaciones de viaje y transporte.

Aunque estas cifras palidecen en comparación con otros deportes, como el fútbol, que según algunas estimaciones emite más de 30 millones de toneladas métricas de CO2 anualmente, la F1 tiene un as bajo la manga: sus avanzadas capacidades de ingeniería y la habilidad de ofrecer soluciones prácticas.

La Fórmula 1 y las emisiones cero

Kim Wilson, directora de sustentabilidad de McLaren, le dijo a CNBC que la industria puede lograr cambios sustanciales al unir esfuerzos y conocimientos de diversos sectores. Los directivos de la F1 esperan que esta diversidad los acerque a su objetivo de alcanzar emisiones netas de carbono cero para el año 2030.

Un informe de Statista muestra que, desde 2018, la F1 logró reducir sus emisiones en un 13%, gracias a iniciativas como la reducción de personal en las competencias y el uso de energía renovable.

Si bien este es un avance considerable, el camino hacia la descarbonización completa requerirá muchas más medidas y la implementación de estrategias más radicales.

La F1 tiene a su disposición tres áreas clave de intervención para reducir su huella de carbono.

La primera es la regulación. Para la temporada de 2026, los autos deberán operar con una combinación de electricidad y combustibles sintéticos. Esto, según el ex director de tecnología de la F1, Pat Symonds, es solo el comienzo, pues la F1 busca fomentar la competencia entre empresas energéticas para encontrar soluciones que mejoren el rendimiento y, al mismo tiempo, minimicen el impacto ambiental.

Logística y viajes

Otro frente clave en la estrategia de la F1 es el transporte. La clave es reducir la distancia entre competencias y optimizar los modos de transporte para limitar las emisiones.

Sin embargo, hay un problema: cada vez hay más carreras en el calendario anual.

La necesidad de trasladar equipos y personal de un país a otro representa una gran fuente de emisiones, y minimizar estos desplazamientos podría limitar la capacidad de la F1.

La F1 ha empezado a invertir en combustibles sintéticos, una alternativa energética que podría no solo ser utilizada en automóviles, sino también en aviones, barcos y maquinaria agrícola.

Aunque algunos críticos señalan que esta solución podría beneficiar a patrocinadores del sector petrolero, otros ven el desarrollo de combustibles sintéticos como un paso necesario para descarbonizar áreas en las que la electrificación aún no es viable.

Fórmula 1: Innovación en eficiencia energética

La tercera área de enfoque de la F1 es la eficiencia energética. Los equipos ya han comenzado a trasladar el conocimiento obtenido en la pista a sus instalaciones e infraestructuras.

Red Bull, donde corre Checo Pérez, ha implementado sistemas inteligentes de gestión de energía y métodos para capturar y reutilizar el calor residual en su planta de producción.

La F1 también ha mejorado su eficiencia mediante el uso de miles de puntos de datos en tiempo real, que permiten identificar áreas de mejora tanto en las competencias como en sus instalaciones.

Si bien la F1 cuenta con un arsenal de herramientas tecnológicas para reducir su huella de carbono, no depende únicamente de sus avances en ingeniería.

El objetivo es disminuir las emisiones en al menos un 50% con base en los niveles de 2018, mientras que el resto de las emisiones se compensará mediante créditos de carbono y proyectos de mitigación.

Un ejemplo de estos esfuerzos es la colaboración con Charm Industrial, una empresa que desarrolla métodos para eliminar dióxido de carbono al convertir residuos agrícolas en petróleo, que luego se almacena bajo tierra.

La marca F1

En los últimos años, la Fórmula 1 ha experimentado un notable crecimiento en popularidad, ampliando su audiencia global y consolidando su marca a través de la diversificación de sus contenidos.

Gracias a acuerdos estratégicos con plataformas de streaming y redes sociales, la F1 se acercó a nuevos seguidores, especialmente jóvenes.

Programas como Drive to Survive, de Netflix, han jugado un papel importante en su difusión, generando interés en países y segmentos demográficos que tradicionalmente no eran aficionados al deporte.

Además de su expansión en la oferta de contenido digital, la F1 incrementó su presencia internacional al añadir nuevos circuitos y firmar acuerdos de patrocinio con marcas de renombre mundial, lo que le ha permitido fortalecer su imagen y proyectarse como un referente no solo en deportes, sino también en tecnología e innovación.

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En el negocio de la F1, la tecnología es cada vez más determinante

La Inteligencia Artificial (IA) ha demostrado ser una herramienta clave para optimizar la interacción entre marcas y consumidores. Una de las áreas donde esto se hace evidente es en la aplicación de la IA dentro de canales de mensajería como WhatsApp, que ha trascendido su uso inicial para convertirse en un canal fundamental en la generación de leads y en la mejora de la experiencia del cliente.

Esta tecnología innovadora se basa en la capacidad de la tecnología para interpretar y predecir el comportamiento de los usuarios, asignando una probabilidad de conversión a cada visitante en tiempo real. Este modelo no solo optimiza la captación de leads, sino que también permite una personalización inmediata de las estrategias de marketing, ajustándose a las necesidades específicas de cada usuario.

Según el informe “The State of Marketing” de Salesforce, la Inteligencia Artificial es la tecnología con mayor crecimiento y adopción en las herramientas de marketing. Este hecho, junto con el creciente uso de WhatsApp como canal de comunicación directa, representa una oportunidad inmensa para las empresas que buscan mejorar la generación de leads.

El valor de WhatsApp radica en su capacidad para establecer conexiones directas e inmediatas con los clientes. En un entorno móvil que capta 3,5 veces más la atención de los usuarios que otros canales, según PuroMarketing, esta herramienta se convierte en una plataforma esencial para las marcas. Sin embargo, cuando se combina con IA, WhatsApp adquiere un potencial aún mayor para optimizar la captación y cualificación de leads.

¿Cómo transforma la IA el canal WhatsApp?

La clave del éxito en la captación de leads a través de WhatsApp es la personalización y automatización que la IA puede ofrecer. Desde Walmeric, hemos perfeccionado dos aspectos cruciales: la trazabilidad completa de las conversaciones y la cualificación de leads en tiempo real, utilizando algoritmos avanzados que permiten identificar el origen y comportamiento de los usuarios para proporcionar una visión clara y precisa de su predisposición a convertirse en cliente.

“La inteligencia artificial se activa mediante la monitorización en tiempo real. Cada interacción, ya sea un clic, un desplazamiento o cualquier acción, se captura y analiza al momento, asignando una probabilidad de conversión para cada usuario, lo que conocemos como “scoring de visita”. Esto le otorga a la empresa una visión instantánea del grado de interés de cada visitante. – Toni Moragues, Director de I+D+i y Cofundador de Walmeric

Gracias a esta, es posible clasificar y priorizar leads según su probabilidad de conversión. Esto se realiza mediante bots inteligentes que responden a las interacciones con los usuarios de forma automatizada, pero con un nivel de personalización que simula una conversación humana. Estos bots analizan datos en tiempo real, como el historial de navegación, las interacciones anteriores y el dispositivo utilizado, para ajustar las respuestas y dirigir al usuario hacia la acción deseada.

En Walmeric, hemos visto cómo la implementación estratégica de WhatsApp puede aumentar la generación de leads hasta en un 11%. Además, el uso de bots de cualificación que priorizan los leads más valiosos ha permitido aumentar las ventas en un 30%, mejorando al mismo tiempo la experiencia del cliente en un 25%. Estos resultados destacan la importancia de optimizar este canal de mensajería para maximizar el retorno de inversión.

¿Cuáles son los beneficios?

Una de las ventajas más poderosas de la IA en WhatsApp es la capacidad de ofrecer personalización en tiempo real. Esta puede ajustar el mensaje, el tono y las ofertas basadas en el comportamiento del usuario, lo que no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también aumenta la probabilidad de conversión.

Imagina que un usuario abandona su carrito de compra en una tienda online. Un bot de WhatsApp impulsado por IA puede identificar este comportamiento y enviar un mensaje personalizado con un incentivo, como un descuento o una promoción, para motivar al usuario a completar la compra. Esta acción, realizada en el momento adecuado, puede ser la diferencia entre una venta perdida y una venta realizada.

Además de la personalización, la tecnología permite optimizar el uso de esta herramienta de mensajería como canal de ventas. El scoring de visita a lead, desarrollado por Walmeric, evalúa en tiempo real la calidad del tráfico que llega a una página web y asigna una puntuación basada en el comportamiento del usuario. Esto permite a las empresas dirigir a los leads más valiosos hacia canales más efectivos y reservar los recursos de los agentes para aquellos con mayores probabilidades de conversión.

La trazabilidad también es clave para medir la efectividad de las estrategias de marketing. Al poder rastrear el origen y las interacciones de cada usuario, las empresas obtienen información valiosa que les permite ajustar sus estrategias y tomar decisiones informadas sobre dónde enfocar sus esfuerzos de captación.

En resumen, WhatsApp integrado con la IA se ha convertido en un pilar clave en las estrategia de marketing digital. La personalización, la cualificación de leads y la capacidad de tomar decisiones basadas en datos en tiempo real hacen de este canal una herramienta indispensable para las empresas que buscan mejorar su eficiencia operativa y fortalecer las relaciones con sus clientes.

En Walmeric, creemos firmemente que la implementación de la IA en WhatsApp es un paso decisivo hacia el futuro del marketing. Al adoptar esta tecnología, las empresas pueden crear una comunicación directa y efectiva con sus clientes, optimizar sus recursos y maximizar las ventas en un mercado cada vez más competitivo.

¿Estás listo para llevar tu estrategia de WhatsApp al siguiente nivel con el poder de la IA? En Walmeric, te ayudamos a hacerlo realidad.

La película Pedro Páramo se estrena el 6 de noviembre por Netflix, así que este servicio de streaming junto con librerías Gandhi realizaron una increíble campaña para esta cinta.

En una imagen que subió el servicio de streaming a sus redes sociales se puede ver dos promocionales de la cinta de Pedro Páramo tanto de Netflix como de Librerías Gandhi.

¿Quieres conocer los promocionales de esta cinta? A continuación, te daremos algunos detalles de esta creativa publicidad que ha dejado con un buen sabor de boca a los consumidores.

Cabe señalar, que la campaña para un producto, en especial, de la película de Pedro Páramo es indispensable porque se llegará diferente público y que mejor con el marketing que realiza Librerías Gandhi.

Así es la campaña de Netflix y Librerías Gandhi para Pedro Páramo

En una ingeniosa colaboración publicitaria, Netflix y Librerías Gandhi han unido fuerzas para promocionar la adaptación de Pedro Páramo, la emblemática novela de Juan Rulfo.

La campaña destaca dos espectaculares colocados en edificios contiguos en la Ciudad de México: uno de Gandhi con el mensaje “Fans de Pedro Páramo, el libro” y otro de Netflix con “Fans de Pedro Páramo, la película.”

Este juego visual invita al público a explorar tanto la obra literaria como su versión cinematográfica, conectando dos mundos que suelen atraer a públicos diferentes.

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Lo que debes saber de la película Pedro Páramo en Netflix

La película de Pedro Páramo estará disponible globalmente en Netflix el 6 de noviembre.

La película marca el debut directorial del reconocido cinefotógrafo mexicano Rodrigo Prieto. Detrás de cámaras cuenta con un equipo internacionalmente reconocido: el guion es de Mateo Gil; el diseño de producción estuvo a cargo de Eugenio Caballero y Carlos Y. Jacques; Prieto y Nico Aguilar realizaron la fotografía; el diseño de vestuario es de Anna Terrazas; la música original, de Gustavo Santaolalla y la supervisión musical, de Leonardo Heiblum.

El reparto cuenta con las actuaciones de Manuel García Rulfo, Tenoch Huerta, Dolores Heredia, Ilse Salas, Héctor Kotsifakis, Mayra Batalla, Roberto Sosa, Giovanna Zacarías, Noé Hernández y Yoshira Escárrega, entre otros.

La película narra el viaje cargado de ilusiones de Juan Preciado (Tenoch Huerta) buscando la riqueza de un padre a quien no conoce. Pero al llegar a Comala, el lugar donde le dijeron que vivía, solo encuentra los atroces recuerdos de un pueblo sometido durante décadas por ese hombre,

Pedro Páramo (Manuel García Rulfo), condenado por su violenta cruzada en pos del poder y por la furia que despertó en él su frustrado amor por Susana San Juan (Ilse Salas). Tanto así que Juan comienza a preguntarse si sus habitantes podrían no estar vivos.

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En un contexto de cambios cada vez más frecuentes en los hábitos de consumo de las personas, Carlsberg, la cervecera danesa, anunció que adaptará su estrategia de marketing hacia marcas de cerveza más baratas.

La compañía, que en su cartera de marcas también vende productos como Tuborg y Somersby, dijo que sus principales mercados registraron una preferencia cada vez mayor por opciones más económicas, con consumidores reduciendo tanto su consumo general de alcohol como la elección de marcas premium.

Este cambio de estrategia se produce después de que Carlsberg reportó una disminución del 1,3% en el volumen de ventas de cerveza durante el tercer trimestre del año, con caídas especialmente notables en países como China, Francia y UK.

En cuanto a sus marcas premium, Carlsberg registró una reducción del 0,5% en las ventas de este segmento, lo que también está impulsando la decisión de reasignar parte de su inversión de marketing.

Carlsberg: nueva estrategia

El CEO de Carlsberg, Jacob Aarup-Andersen, explicó en una conferencia con los inversionistas que en Europa Occidental el consumidor promedio tiene ahora una postura más cautelosa, reflejada en la moderación de su consumo de cerveza.

Según Aarup-Andersen, esta situación hace que la empresa modifique su estrategia de marketing para centrarse en marcas de mayor rotación y menor costo de producción y menor precio de venta.

El CEO de Carlsberg también dijo que en Asia el panorama es parecido. Si bien muchos mercados asiáticos tienen un buen desempeño, en China, por ejemplo, las ventas de Carlsberg se vieron afectadas por la misma razón: la gente busca cervezas más baratas.

Aarup-Andersen mencionó que hasta el momento no se han observado efectos positivos en el consumo derivados de las recientes políticas de estímulo económico en China, lo que plantea problemas extra para la compañía en ese país.

La apuesta histórica por el mercado premium

Desde hace varios años, Carlsberg, al igual que otras grandes cerveceras, viene poniendo toda su artillería en el crecimiento del segmento premium, elevando precios para contrarrestar la reducción en el volumen de ventas de alcohol.

Aarup-Andersen dijo que, a pesar de los cambios, la empresa mantendrá una visión optimista sobre el potencial de crecimiento a largo plazo de sus marcas premium, y anticipó que esta categoría representará una porción sustancial del negocio en la próxima década.

No obstante, reconoció que, por ahora, Carlsberg debe ajustar su estrategia para adaptarse a las tendencias actuales de consumo.

Reporte financiero de Carlsberg del Q3-2024 completo.

Redireccionando la inversión de marketing de Carlsberg

Para enfrentar el nuevo contexto, Carlsberg comenzó a canalizar parte de sus recursos de marketing hacia marcas menos costosas, especialmente en los mercados donde la demanda de cervezas premium ha experimentado una baja importante.

“Estamos redirigiendo nuestra atención para garantizar que nuestras marcas principales reciban la promoción adecuada en este nuevo entorno”, comentó Aarup-Andersen.

Carlsberg, que ocupa el tercer puesto a nivel mundial en la industria de la cerveza, solo detrás de los gigantes Anheuser-Busch InBev y Heineken, registró un crecimiento del 1% en sus ventas del tercer trimestre, alcanzando los 20.5 mil millones de coronas danesas (equivalentes a aproximadamente 2.99 mil millones de dólares).

Este incremento, aunque positivo, estuvo ligeramente por debajo de las expectativas de los analistas.

Paralelamente, este jueves 31 de octubre, también se dio a conocer que Anheuser-Busch InBev, el mayor fabricante de cerveza a nivel mundial, reportó resultados del tercer trimestre por debajo de las previsiones en términos de ingresos, ganancias y volumen de ventas.

Mercado global de la cerveza

A nivel mundial, el mercado de la cerveza está dominado por algunas pocas empresas gigantes que mantienen cuotas de mercado grandes.

Anheuser-Busch InBev lidera la industria, con un portafolio que incluye marcas como Budweiser, Corona y Stella Artois, seguido de Heineken con sus reconocidas Heineken y Amstel, y Carlsberg, que se distingue por sus etiquetas Kronenbourg 1664, Tuborg y Somersby.

Juntas, estas empresas abarcan una gran porción del mercado global, que está altamente concentrado en estos grandes jugadores.

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La demanda es pobre y los ingresos de Kraft Heinz defraudan al CEO

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El gigante de los alimentos Kraft Heinz presentó este miércoles 30 de octubre unos ingresos trimestrales que quedaron por debajo de las expectativas del mercado. Los datos, a los que tuvo acceso Merca2.0, reflejan una caída en la demanda de sus productos más populares y una preferencia mayor de los consumidores por opciones más baratas, en especial, marcas “blancas”.

De esta forma, las acciones de la empresa, conocida por sus marcas ampliamente comercializadas en México como Jell-O, Lunchables, Capri Sun y Mac & Cheese, retrocedieron más de un 2% en el mercado previo a la apertura.

El resultado financiero llegó acompañado de una previsión más baja para las ventas netas orgánicas del año, las cuales, según Kraft Heinz, se ubicarán en el extremo inferior de su pronóstico inicial.

La compañía, que había proyectado una variación de entre cero y un 2% menos en ventas orgánicas respecto al año anterior, ahora espera una baja en torno a este último valor, reflejando las dificultades de la compañía para mantener su cuota de mercado en un contexto de consumidores que priorizan el ahorro.

El informe completo de resultados de Kraft Heinz en PDF.

Lucha de marcas

La caída de ventas obedece, en gran medida, al aumento de precios que Kraft Heinz ha aplicado en los últimos años para sus productos más destacados.

Esta medida, tomada en respuesta a la inflación en costos de producción, impactó en la accesibilidad de sus productos, como los populares Lunchables y Capri Sun, empujando a los consumidores a buscar alternativas más económicas.

Además, con el abanico de marcas blancas en los supermercados, Kraft Heinz tuvo que enfrentar una competencia cada vez más agresiva en el segmento de alimentos empaquetados.

Perspectivas financieras de Kraft Heinz

Otro aspecto preocupante del reporte de Kraft Heinz fue el ajuste a la baja de sus previsiones de ganancia por acción ajustada para el 2024, que se ubicará en la franja inferior de su rango anterior de 3,01 a 3,07 dólares.

Este pronóstico refleja la prudencia del grupo al anticipar un entorno de ventas difícil, sobre todo en Estados Unidos, donde el segmento minorista continúa registrando una baja en el consumo de marcas reconocidas, frente a la tendencia de compras basadas en el precio y la promoción.

El desempeño trimestral mostró una disminución de las ventas netas del 2,8%, lo que llevó la cifra a U$S 6.380 millones, ligeramente inferior a las expectativas de los analistas.

Esta brecha, aunque no tan amplia, confirma la pérdida de impulso de Kraft Heinz, en un sector donde la lealtad de los consumidores hacia las marcas tradicionales se ha debilitado.

A pesar de este panorama adverso, el CEO de Kraft Heinz, Carlos Abrams-Rivera, habló de “confianza en la estrategia de largo plazo de la empresa”.

Abrams-Rivera reconoció que el tiempo de recuperación ha sido mayor al previsto, sobre todo en el mercado estadounidense, aunque reafirmó que Kraft Heinz mantiene su compromiso de “seguir invirtiendo en áreas claves como marketing, desarrollo e innovación tecnológica”.

Estas iniciativas, detalló el ejecutivo, buscan ofrecer soluciones que agreguen valor al consumidor, así como cimentar una estructura sólida para el crecimiento sostenido de la compañía.

Kraft Heinz y su modelo de negocio

El negocio de Kraft Heinz está estructurado en torno a segmentos que apuntan a distintos públicos y necesidades de consumo.

Con presencia en mercados como Estados Unidos, Canadá, América Latina y Europa, la compañía se centra en tres segmentos principales: alimentos básicos, refrigerios y bebidas. En particular, los alimentos básicos representan un pilar fundamental, abarcando una gama que incluye desde salsas y condimentos hasta comidas listas para consumir.

En el mercado mexicano, sus marcas son ampliamente conocidas y forman parte de la oferta habitual en los supermercados, lo que le ha permitido una buena penetración en este segmento.

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El gigante de ropa y calzado VF Corp, dueño de la popular marca Vans, está dando señales de recuperación que sorprendieron a Wall Street este martes 29 de octubre.

Sus acciones se dispararon un 22% en la preapertura del mercado, impulsadas por la mejora en sus resultados financieros después de haber reportado pérdidas en dos trimestres consecutivos.

Esta reacción bursátil parece indicar que los inversionistas vislumbran una revitalización en la empresa, la que lleva tiempo enfrentando problemas financieros.

La recuperación de VF Corp está guiada por su CEO, Bracken Darrell, quien decidió enfocar el negocio especialmente en Vans, la marca más emblemática de su cartera.

Desde que Darrell asumió la dirección, la compañía implementó un ambicioso plan de ahorro que proyecta reducir costos en unos 300 millones de dólares para el cierre del ejercicio fiscal 2025.

Además, Darrell impulsó la venta de negocios que no considera esenciales, incluyendo la conocida marca de ropa urbana Supreme, con el objetivo de simplificar la estructura empresarial y concentrarse en segmentos más rentables.

Resultados que reflejan un progreso gradual

La estrategia de Darrell parece estar mostrando avances concretos, particularmente en Vans.

Durante el segundo trimestre, las ventas de la marca disminuyeron un 11%, una mejora notable respecto a la caída del 21% que sufrió en el trimestre anterior.

Este dato alentador fue interpretado como una señal de que la compañía está en el camino hacia una recuperación. “Aún queda trabajo por delante, pero los resultados demuestran una ejecución efectiva y una administración conservadora”, le dijo Ashley Helgans, analista de Jefferies, a Reuters, destacando el optimismo en torno a la “narrativa de recuperación” que se consolida en torno a VF Corp.

A pesar de estos signos positivos, la empresa matriz de marcas como Timberland y North Face espera que sus ingresos para el trimestre actual se reduzcan entre un 1% y un 3%.

Aunque esto representa una disminución, es menor que la observada en los trimestres anteriores, lo cual contribuye a la percepción de que VF Corp está estabilizándose en su camino hacia la recuperación.

El propio Darrell, CEO de Vans (en realidad, de VF Corp), destacó el avance de Vans al señalar que “nuestra estrategia de valorización de la marca está funcionando”, en una llamada con inversionistas posterior a la publicación de los resultados.

La compañía está centrando sus esfuerzos en reposicionar Vans como una marca de moda urbana, y en responder a las tendencias actuales de los consumidores, lo cual parece estar dando los primeros frutos.

Mejoras en el canal de ventas directas de Vans

VF Corp también reporta mejoras en su canal de ventas directo al consumidor, un segmento estratégico que contribuye a aumentar el margen de ganancia de la empresa.

Este avance se relaciona con un aumento en la demanda de productos de moda actualizados, en línea con las preferencias de un público joven y dinámico.

En este contexto, la empresa implementó una política que privilegia la venta de productos a precio completo, en lugar de recurrir a descuentos agresivos.

Vans y sus proyecciones a mediano plazo

VF Corp, conocida por su portafolio de marcas internacionales, incluye en su línea nombres reconocidos en el ámbito de la moda y el calzado deportivo, como Timberland, North Face, y Vans.

Los productos de la compañía tienen una fuerte presencia en los mercados de América del Norte, Europa y Asia, donde el público valora tanto la calidad de sus materiales como el diseño de sus colecciones.

Cada una de sus marcas se dirige a segmentos específicos del mercado, desde el calzado de outdoor de Timberland, hasta la moda urbana de Vans y la ropa técnica de North Face, popular entre aficionados a deportes al aire libre.

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McDonald’s experimentó en el último trimestre una caída más marcada en sus ventas trimestrales a nivel global, sorprendiendo incluso a los analistas.

La baja se produjo a pesar de los esfuerzos en promociones que la cadena de comida rápida impulsó para atraer a sus consumidores después de un largo periodo de aumentos en los precios.

La baja en las ventas, que alcanzó un 1,5% en el tercer trimestre del año, representó el descenso más pronunciado en los últimos cuatro años.

Ante estos resultados, las acciones de la empresa descendieron alrededor de un 1% antes del cierre del mercado.

La cadena se vio afectada por una caída en el flujo de clientes en Estados Unidos, Europa y China, regiones donde los consumidores buscan alternativas de alimentación más económicas en un contexto de inflación y altos precios de productos básicos.

Esta búsqueda de opciones más accesibles para el bolsillo ha motivado que cada vez más consumidores opten por cocinar en casa o elijan ofertas de otras cadenas de comida rápida, dejando de lado sus visitas regulares a McDonald’s.

Qué dijo el CEO de McDonald’s

El impacto no se limitó solo a McDonald’s; otras cadenas competidoras, como Wendy’s, Burger King y Taco Bell, también implementaron estrategias de promoción y paquetes de comidas con ofertas para atraer a clientes, especialmente a aquellos de ingresos más bajos.

Chris Kempczinski, CEO de McDonald’s, dijo en una comunicación con inversores y prensa que la empresa se está enfocando en mantener alternativas asequibles, dado que los consumidores, conscientes de sus gastos, priorizan alternativas más económicas.

Sin embargo, a pesar de esto, el mercado global no ha respondido de la manera esperada.

Para peor, la compañía tiene un problema extra que solucionar del trimestre actual: la suspensión temporal de las hamburguesas Cuarto de Libra (Quarter Pounders) en el 20% de sus restaurantes en Estados Unidos debido al brote de E. coli que infectó a 75 personas y dejó al menos una víctima fatal (te contamos sobre esto en Merca2.0).

De acuerdo con el Departamento de Agricultura de Colorado (EEUU), las cebollas cortadas, utilizadas en la preparación de estas hamburguesas, parecen haber sido el origen de la infección, descartando que la carne en sí misma estuviera relacionada con el brote.

Promociones que no surten efecto

McDonald’s también reportó un leve crecimiento en sus ventas comparables dentro de Estados Unidos, que aumentaron un 0,3% en el trimestre finalizado el 30 de septiembre, revirtiendo la caída del periodo anterior.

Este repunte se atribuyó en parte a una promoción de comida por cinco dólares, vigente hasta diciembre en la mayoría de los locales de la cadena.

No obstante, los mercados internacionales no tuvieron la misma suerte; las ventas en estos mercados cayeron un 2,1%, con una debilidad notable en Francia y el Reino Unido, superando la proyección de los analistas, que anticiparon una caída del 1,2%.

Las ventas en el segmento internacional de McDonald’s sufrieron además por el bajo consumo en China, un mercado clave, y por el impacto del conflicto en Oriente Medio. Ambos factores golpearon fuertemente las operaciones de los restaurantes gestionados por socios locales de la cadena.

Estrategias de venta y promociones: ¿dónde está el límite?

A menudo se considera que las promociones y la reducción de precios pueden aumentar el flujo de clientes en negocios como el de la comida rápida, pero la experiencia de McDonald’s pone en tela de juicio esta premisa.

Si bien la cadena apostó a estrategias de bajo costo y precios promocionales para mejorar su desempeño, la caída en las ventas sugiere que estos recursos no siempre generan los resultados esperados.

Entre las dificultades que enfrentan las promociones, destacan la saturación del mercado, la competencia feroz y los cambios en los hábitos de consumo.

El análisis del mercado es fundamental para maximizar el impacto de cualquier campaña de ventas.

Por ejemplo, de acuerdo con datos de Statista, los consumidores en Estados Unidos han aumentado sus gastos en productos básicos y reducido sus visitas a establecimientos de comida rápida.

Al mismo tiempo, mercados como el europeo y el asiático presentan sus propios desafíos, con una clientela que demanda cada vez más opciones personalizadas y locales.

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Mientras analiza el intento de compra por parte de Alimentation Couche-Tard (Circle-K), 7-Eleven se prepara para una importante expansión con 500 nuevas tiendas de conveniencia previstas entre 2025 y 2027.

Las aperturas están basadas en un nuevo modelo que busca responder a las demandas de sus clientes y fortalecer su posición en el mercado de conveniencia global.

En una presentación de esta semana dirigida a sus inversores, la compañía matriz de 7-Eleven, Seven & i Holdings Co. Ltd., reveló un plan (ambicioso, por cierto) para expandir su red especialmente en Estados Unidos y Canadá, pero la idea es llevarla a cabo en otros mercados.

La compañía construirá 500 tiendas más en los próximos tres años, centrándose en un nuevo concepto de tienda bautizado como “New Standard”, un formato que se inspira en su línea de tiendas “Evolution”.

Esta estrategia, diseñada para adaptarse a las nuevas tendencias del mercado, tiene como objetivo no solo aumentar el número de locales, sino también optimizar las operaciones y ofrecer experiencias innovadoras en cada punto de venta.

Nuevas tiendas

La historia de las tiendas “Evolution” comenzó en 2019, cuando 7-Eleven inauguró el primer establecimiento de este tipo en Dallas, Texas.

Estos locales buscan atraer a un público más amplio con características que van desde restaurantes propios, hasta una selección de productos premium como puros, cervezas artesanales y vinos finos.

Según el CEO de 7-Eleven, Joe DePinto, este enfoque fue recibido positivamente por los consumidores, quienes destacaron la preferencia por espacios de conveniencia más amplios, una oferta gastronómica variada y una experiencia de compra personalizada que incluía ofertas digitales y servicios exclusivos.

“El cliente nos mostró su interés en un formato de tienda de mayor tamaño y centrado en alimentos. Así que construimos nuestras nuevas tiendas pensando en sus expectativas”, explicó DePinto.

Tiendas “New Standard” de 7-Eleven: mayor rentabilidad y tráfico de clientes

La decisión de seguir adelante con el formato “New Standard” no fue tomada a la ligera. De acuerdo con datos compartidos por DePinto, estas nuevas tiendas registraron un rendimiento superior en ventas y visitas en comparación con las ubicaciones tradicionales.

De hecho, las cifras de ventas de mercancías en el primer año de operación indican un incremento del 13% respecto de lo que pasaba con los locales anteriores.

Además, el pronóstico de la empresa apunta a que, en un plazo de cuatro años, estos locales alcanzarán un promedio de ventas diarias de 8,200 dólares, un crecimiento de alrededor del 30%.

La estrategia de 7-Eleven: el foco en los alimentos

La nueva estrategia de 7-Eleven pone un énfasis considerable en la alimentación, que se ha convertido en el eje de su plan de crecimiento.

En la presentación a inversores, la compañía dijo que la expansión global de su negocio se apoyará en su oferta de alimentos, la cual se encuentra en constante renovación para satisfacer las expectativas del cliente moderno.

“Nuestro negocio se fundamenta en la comida, y es aquí donde estamos aprovechando nuestras fortalezas para escalar a nivel mundial”, explicó Seven & i Holdings.

Cobertura estratégica

7-Eleven cuenta actualmente con más de 13,000 tiendas en Estados Unidos y Canadá, con presencia en 47 de los 50 mercados principales del país.

Según DePinto, el 51% de la población estadounidense vive a menos de dos millas de uno de sus locales, lo que brinda a la empresa una ventaja clave en la distribución de última milla y una proximidad única a su base de consumidores, según SN.

Este modelo de proximidad permite a la cadena estar “donde están sus clientes”, lo cual contribuye no solo a mejorar la disponibilidad de productos, sino también a reducir los tiempos de entrega, lo cual resulta vital en el entorno competitivo actual.

Los cuatro pilares de crecimiento: diversificación y eficiencia

7-Eleven no solo planea abrir nuevos locales, sino que también pretende mejorar su propuesta mediante la consolidación de cuatro pilares estratégicos de crecimiento, cada uno con metas específicas:

1. Ampliación de productos propios: la compañía reforzará su cartera de marcas exclusivas, incrementando la oferta de alimentos frescos, bebidas de su propia elaboración y productos innovadores que agreguen valor a su propuesta.
2. Impulso a las plataformas digitales: 7-Eleven tiene la meta de potenciar su presencia digital y su capacidad de entrega, apostando por mejorar las experiencias de compra en línea y a través de aplicaciones móviles, ofreciendo promociones personalizadas y un servicio de entrega ágil.
3. Eficiencia y liderazgo en costos: otro objetivo es la optimización de los procesos y la reducción de costos operativos. Con esta medida, 7-Eleven espera aumentar sus márgenes y seguir siendo competitivo frente a otros actores del mercado de conveniencia.
4. Expansión de la red de tiendas: el último pilar implica una inversión continua en la expansión y renovación de sus locales, no sólo a través de la apertura de nuevas tiendas, sino también mediante mejoras en las ubicaciones actuales.

7-Eleven: innovación y expansión

Parte de esta expansión incluye un enfoque en la modernización de su oferta de alimentos y bebidas, en la cual se destacan los mostradores de comida caliente para llevar, parrillas de autoservicio y productos de panadería dentro de las tiendas.

Además, 7-Eleven planea ampliar su oferta de restaurantes, que incluye el restaurante mexicano de comida rápida Laredo Taco Company, Speedy Café y Raise the Roost Chicken and Biscuits, una marca de inspiración sureña que ha ganado popularidad entre sus clientes.

Esta diversificación tiene como propósito captar distintos segmentos del mercado de alimentos preparados, un sector que sigue mostrando un crecimiento sostenido.

Con más de 83,000 establecimientos de conveniencia en 19 países, 7-Eleven no solo opera tiendas bajo su marca homónima, sino que también administra Speedway, Stripes y los restaurantes mencionados, consolidándose como uno de los gigantes de la industria global de conveniencia y restauración rápida.

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La conferencia Masters of Marketing 2024, organizada por la Association of National Advertisers (ANA) de EEUU, reunió en Orlando del 21 al 25 de octubre a figuras prominentes del ámbito de la publicidad y el marketing para debatir las repercusiones de la inteligencia artificial (IA) en estos sectores, así como en la sociedad y la economía.

En el evento, se destacó que, aunque la IA representa una herramienta de innovación poderosa, también plantea dudas que los profesionales del marketing deben afrontar.

A continuación, algunas de estas preocupaciones analizadas por el medio inglés especializado en el tema, The Drum.

1. La IA y la transformación de la fuerza laboral

La inteligencia artificial no sólo redefine la forma en que las empresas alcanzan a sus clientes, sino también cómo estructuran sus equipos laborales. Según dijo en Masters of Marketing 2024 Lara Vandenberg, fundadora de Publicist, la IA impulsa un modelo de trabajo más autónomo, donde los contratos permanentes disminuyen en favor de colaboraciones por proyectos específicos.

Este sistema podría desplazar a los empleados de tiempo completo, limitando el empleo fijo y promoviendo la contratación de especialistas en tareas específicas.

“Dentro de cinco años, solo el 20% de los empleados seguirán en puestos fijos; el resto trabajará de forma temporal y bajo distintas capacidades”, dijo Vandenberg.

Explicó que la IA, al potenciar la eficiencia y productividad, facilita que las empresas contraten menos personal a largo plazo, enfocándose en colaboraciones puntuales que resuelvan necesidades precisas.

2. La huella ambiental de la IA

Aunque la IA se celebra por su capacidad de simplificar tareas y mejorar procesos creativos, su elevada demanda energética genera preocupaciones en la industria, en especial cuando los gigantes tecnológicos invierten en recursos energéticos propios (hemos hablado sobre este tema en Merca2.0).

Shelly Palmer, directora de The Palmer Group, dijo en su conferencia que “la IA tiene un impacto ambiental colosal; las grandes empresas deben invertir en energías alternativas y de alto rendimiento para sostener el desarrollo de la tecnología”.

También animó a los asistentes a involucrarse en el diálogo ambiental que esta tecnología requiere y a considerar el impacto de estos sistemas en la sostenibilidad del planeta.

3. Prácticas responsables en IA: construir confianza

El uso responsable de la IA es otro aspecto fundamental que se analizó entre los expertos en marketing.

Para ganarse la confianza del público, las empresas deben ser transparentes y rendir cuentas en el uso de esta tecnología. Buddy Phillips, líder de IA responsable en Microsoft, destacó la importancia de establecer normas éticas que guíen el uso de la IA en los negocios, de forma que los consumidores perciban que la tecnología se usa de forma justa.

Citó estudios de la Universidad de Queensland y KPMG, los cuales revelaron que el 73% de las personas sienten inquietud ante los riesgos de la IA. Sin embargo, el 75% de ellos afirmó que confiaría en la IA si se implementa con responsabilidad.

4. La desconexión entre la inteligencia artificial y la humanidad

La IA representa un cambio radical que afecta a toda la sociedad. Según Shelly Palmer, el ascenso de esta tecnología plantea desafíos éticos y sociales sin precedentes. Destacó que, por primera vez en la historia, el ser humano comparte el planeta con una forma de inteligencia que no comprende completamente, una entidad que opera de manera autónoma a su control.

“Este es un momento histórico en el que todos debemos involucrarnos”, señaló, e invitó a los participantes a experimentar con herramientas de IA accesibles como ChatGPT y Gemini de Google.

5. Derechos de autor: una batalla por el contenido

A medida que la IA genera más contenido, emergen conflictos sobre la propiedad intelectual y la protección de los derechos de los creadores.

El marco legal actual sobre contenido creado por IA aún es ambiguo, y los expertos advierten que, sin ajustes, los creadores independientes podrían verse perjudicados en beneficio de las grandes corporaciones tecnológicas.

Palmer mencionó que, al enfrentar demandas sobre derechos de autor, los creadores se encuentran en desventaja frente a empresas con capitalizaciones de mercado multimillonarias.

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Una mujer de la ciudad de Río Cuarto, en la provincia de Córdoba, Argentina, vivió una experiencia frustrante y confusa con el Correo Argentino (el correo oficial del país) tras enviar una notebook como regalo para su hija, quien reside en Buenos Aires.

La encomienda, que debía contener una laptop Lenovo de modelo Note IP S340, llegó a su destino con un contenido inesperado: cuatro bolsas de mortero de pega antihongos, en lugar de la esperada computadora portátil.

Este insólito “error” logístico desencadenó una serie de acciones legales que finalmente concluyeron con una sentencia judicial en contra de la empresa postal.

El inicio del envío

El 26 de agosto de 2021, la madre se presentó en la oficina de Correo Argentino en Río Cuarto con el objetivo de enviar dos paquetes. Uno de ellos iba dirigido a su hija en Buenos Aires, mientras que el otro se destinaba a su hijo en Comodoro Rivadavia, al sur del país.

Cada paquete contenía una notebook y, para completar el trámite, la mujer solicitó asistencia al personal de la oficina.

La empleada de turno le brindó materiales como una hoja y una lapicera, además de ayudarle a rotular el paquete con los datos del remitente.

La mujer detalló el contenido en el formulario de envío y, por cada encomienda, abonó con la promesa de que los paquetes arribarían a sus destinos en un plazo de cuatro a cinco días hábiles.

Cuatro días después, el paquete llegó a Buenos Aires y, como estaba previsto, la hija de la remitente realizó una videollamada con su madre para compartir el momento de abrir el tan esperado regalo.

Sin embargo, la sorpresa fue mayúscula al descubrir que, en vez de la notebook, la caja contenía cuatro bolsas de mortero de pega antihongos (también llamada pastina).

La madre, perpleja y enfadada, no entendía cómo había sucedido este cambio de contenido en su envío, lo cual la llevó a iniciar un reclamo con la esperanza de aclarar lo ocurrido.

Un reclamo sin respuestas

Inmediatamente, la mujer presentó una queja en la misma oficina de Correo Argentino en Río Cuarto, donde inicialmente le habían ayudado a preparar el paquete.

Sin embargo, según su relato, la empleada que había colaborado en el envío negó recordar el incidente y le indicó que cualquier reclamo debía realizarse en la oficina de destino.

Ante esta falta de respuesta, la remitente decidió llevar el caso a la Policía, pero se topó con otro obstáculo: la policía local rechazó su denuncia, aduciendo que no se trataba de un tema penal.

Frustrada y sin obtener soluciones, la madre continuó insistiendo en Correo Argentino, pero las respuestas fueron evasivas.

El seguimiento del envío se tornó confuso, pues en el sistema de la empresa postal aún no aparecía registrado el envío. Incluso, el jefe de zona del correo de Río Cuarto prometió ayudarla a resolver el problema, aunque los avances seguían sin concretarse.

A la par, el hijo de la mujer también enfrentó un obstáculo: cuando intentó retirar el paquete con su notebook en Comodoro Rivadavia, el personal del correo le informó que existía una orden de devolución a Río Cuarto.

Finalmente, tras repetidos reclamos, el hijo pudo retirar su paquete, en el cual, afortunadamente, la notebook sí estaba presente. No obstante, el desconcierto por el caso de la notebook enviada a Buenos Aires persistía, impulsando a la mujer a tomar medidas legales.

Juicio contra Correo Argentino

Tras varios intentos de obtener una explicación satisfactoria, la mujer decidió interponer una demanda por daños y perjuicios contra Correo Argentino, publica el medio local LaVoz.

En su reclamo, exigió una compensación de 1.3 millones de pesos (en ese momento, alrededor de 5.000 dólares) para cubrir el perjuicio material derivado de la pérdida de la computadora, el daño moral por el maltrato y la negligencia de la empresa, así como un resarcimiento punitivo por el incumplimiento en la prestación del servicio.

Correo Argentino rechazó inicialmente el reclamo, argumentando que el paquete había sido entregado “en tiempo y forma” y que no se había demostrado que la encomienda original contuviera realmente una notebook.

Además, la empresa indicó que, de tratarse de un bien valioso, la remitente debió haber pagado un franqueo adicional y declarar su valor real, lo cual, según su punto de vista, no se había hecho.

El fallo

Sin embargo, el juez federal Carlos Ochoa falló en contra de la empresa Correo Argentino, destacando que la responsabilidad de la firma postal no podía recaer exclusivamente en el usuario.

El magistrado señaló que la omisión de un franqueo proporcional no exime a la empresa de responsabilidad y añadió que el Correo debía asumir el riesgo de un error en el proceso de envío, especialmente si los datos del contenido habían sido declarados por el remitente.

Para el juez, la postura del Correo de desconocer el contenido de la encomienda contradecía su responsabilidad frente a los usuarios. Por otra parte, también consideró que el requerimiento de “probar” la existencia de la notebook en el paquete colocaba al usuario en una situación de indefensión, obligándolo a presentar una “prueba imposible”.

Finalmente, la mujer obtuvo un fallo favorable.

Confiabilidad en los sistemas de envío

El caso pone en evidencia la importancia de que las empresas de servicios postales mantengan estándares rigurosos en el manejo y transporte de mercancías, evitando errores que comprometan la confianza de los usuarios.

La calidad y seguridad en la entrega de bienes no solo son cruciales para evitar perjuicios materiales a los clientes, sino también para proteger la imagen de la empresa.

Los envíos defectuosos o errores de esta magnitud no solo generan quejas en redes sociales y pérdida de clientela, sino que también pueden incurrir en demandas legales que dañen gravemente la reputación de la marca.

La confiabilidad es un pilar fundamental que las empresas deben preservar para construir relaciones a largo plazo con sus clientes, quienes esperan que sus bienes lleguen completos y en buen estado a su destino.

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En medio de una competencia feroz por dominar el mercado chino de teléfonos inteligentes, Apple logró recuperar su posición en el top cinco de ventas en China, impulsada por el lanzamiento de su iPhone 16.

Sin embargo, el gigante estadounidense aún tiene que volver a consolidarse cuando tiene nuevamente en frente a Huawei, su competidor directo, cuya recuperación sigue asombrando en la industria.

De acuerdo con el análisis de International Data Corporation (IDC), Vivo lideró el mercado chino en el tercer trimestre de 2024, con una participación del 18,6% y un notable aumento de sus envíos del 21,5% en comparación al mismo período del año anterior.

Vivo, que supo captar la preferencia de los usuarios con una oferta atractiva y competitiva, dejó a Apple en el segundo puesto, con una cuota de mercado del 15,6%, apenas una ligera caída frente al 16,1% que obtuvo en el tercer trimestre del año pasado.

Marketing de reposicionamiento de Apple

Pese a esta baja, la posición de Apple es relevante en un mercado donde los cambios son constantes.

En los últimos meses, la compañía de Cupertino enfrentó caídas en ventas y competitividad, especialmente en el segundo trimestre de este año, cuando quedó fuera de los cinco primeros puestos en China.

La reincorporación de Apple al top cinco en el tercer trimestre refleja la efectividad de su estrategia de marketing de reposicionamiento, aunque su crecimiento en el país se ha mantenido estancado en términos interanuales.

Huawei: regreso y presión sobre Apple

Mientras Apple celebra su regreso, Huawei se consolida tras su “regreso”. Según IDC, las ventas de smartphones de Huawei en China aumentaron un 42% en comparación al mismo periodo del año pasado, demostrando que su estrategia de innovación fue acertada.

Este crecimiento ocurre en un contexto adverso para la marca china, que desde hace años enfrenta restricciones impuestas por Estados Unidos en su acceso a semiconductores avanzados y software, limitaciones que han golpeado su negocio de teléfonos inteligentes. Hemos hablado mucho sobre esto en Merca2.0, así que debes estar al tanto del tema.

El punto de inflexión para Huawei llegó con el lanzamiento de su modelo Mate 60 el año pasado, equipado con un chip altamente avanzado que sorprendió al mercado.

La respuesta del público fue notable, lo que impulsó a la compañía a lanzar nuevos dispositivos, incluido el modelo Mate XT, el primer teléfono plegable triple del mundo (también te lo adelantamos en Merca2.0).

Según IDC, este avance podría fortalecer aún más la posición de Huawei en el sector de dispositivos plegables, generando una mayor presión para Apple y otros competidores internacionales en el mercado chino.

Competencia de funciones: inteligencia artificial en la mira

El resurgimiento de Huawei ha generado presión no solo en términos de ventas, sino también en el área de innovación tecnológica, específicamente en el desarrollo de funciones de inteligencia artificial.

Apple apuesta por la serie iPhone 16 y su nuevo paquete de software, conocido como Apple Intelligence, para recuperar terreno en China.

Aunque Apple Intelligence se lanzará este 28 de octubre en Estados Unidos, la falta de claridad sobre su disponibilidad en China ha dejado un vacío que competidores locales, como Oppo, Huawei y Honor, están aprovechando.

Durante su última visita a China, el CEO de Apple, Tim Cook, sostuvo encuentros con funcionarios del gobierno y líderes del sector tecnológico local.

Algunos analistas interpretaron esta visita como un esfuerzo de la compañía para fortalecer sus relaciones con socios chinos y facilitar el lanzamiento de Apple Intelligence en el país.

Por su parte, los datos de Canalys, otra firma de análisis de mercado, dicen que Huawei está en el segundo puesto con un crecimiento interanual del 24% en el tercer trimestre, mientras que Apple ocuparía el quinto lugar con una disminución del 6% en sus envíos.

Las variaciones en las cifras de participación de mercado pueden deberse a distintas metodologías de recolección de datos, dice CNBC.

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En un contexto de presión inflacionaria y aumento de costos, muchas empresas optaron por reducir la cantidad de productos en sus empaques sin modificar el precio, una estrategia conocida como “shrinkflation”.

Seguramente has advertido esa estrategia que no es nada agradable para los consumidores.

La táctica, que permite a las compañías preservar márgenes de ganancia, es históricamente objeto de críticas, ya que los clientes notan que obtienen menos por el mismo o mayor costo.

La práctica, aunque funcional en lo inmediato para las empresas, puede tener un impacto negativo a largo plazo en la relación con los consumidores, afectando la lealtad hacia la marca.

PepsiCo y el “shrinkflation”

Uno de los casos más destacados es el de PepsiCo, que fue muy criticada en los últimos dos años por reducir la cantidad de snacks en sus empaques de marcas populares, sin alterar el precio.

Esta percepción de pagar más por menos causó malestar en los consumidores, quienes manifestaron su disconformidad en redes sociales.

Como consecuencia, las ventas de snacks de PepsiCo han sufrido una caída y muchos compradores optaron por alternativas más económicas, como las marcas propias de grandes cadenas como Walmart y Costco.

Para contrarrestar esta tendencia y “reconquistar” a sus clientes, PepsiCo decidió ahora aumentar la cantidad de producto en algunos de sus snacks más vendidos.

En concreto, la compañía anunció que las bolsas de Tostitos y Ruffles en algunos países contendrán un 20% más de producto, ¡sin subir el precio!

Además, en sus paquetes variados de 18 bolsas, incluirá dos bolsas más, una medida que busca mejorar la percepción de valor entre los consumidores, dice la CNN.

La estrategia se produce en un momento clave para las ventas de snacks, ya que coincide con festividades como Halloween y la temporada de fútbol americano, que suelen generar un aumento en el consumo de este tipo de productos en Estados Unidos.

El desafío para las marcas

El fenómeno de shrinkflation no es exclusivo de PepsiCo. Empresas como Coca-Cola, General Mills y Mondelez también han sido señaladas por recurrir a esta estrategia en los últimos años.

Si bien el shrinkflation puede ser una herramienta efectiva para proteger los márgenes de ganancia en tiempos de inflación, no siempre es la mejor opción.

La reducción de la cantidad de producto sin modificar el precio puede generar una sensación de desconfianza y engaño entre los consumidores, especialmente si perciben que están recibiendo menos valor por su dinero.

En ciertos casos, esta estrategia puede dañar la reputación de la marca y hacer que los compradores busquen otras alternativas.

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Según Kyle Chayka, autor del libro Filterworld, en los últimos años los algoritmos han influido en nuestras decisiones y experiencias de manera casi imperceptible, desde la recomendación de restaurantes hasta las redes sociales como TikTok y Netflix. Este fenómeno ha transformado tanto los espacios físicos como digitales en lugares diseñados para un consumo fluido, generando ansiedad en el proceso. Los usuarios de tecnología enfrentan ecuaciones basadas en datos que intentan predecir sus deseos, a menudo fallando, lo que genera una aparente sumisión que permite a las empresas limitar nuestras experiencias y vidas. Esto plantea preguntas urgentes sobre la libertad personal en un mundo regido por algoritmos. Pero también abre la puerta a cuestionar el efecto que tendrá la inteligencia artificial en los años que vienen.

Hoy es casi imposible pensar en un texto con faltas de ortografía. La versión más austera de la inteligencia artificial hace un trabajo fantástico en eliminarlas. También asegura que los textos guarden congruencia y sean gramaticalmente correctos. Esto hará que la calidad global de la letra escrita suba; pero, debemos reconocer que en ese proceso se volverá uniforme, predecible y aburrida. Tanto Nethercutt como Chayka tocan un asunto importante: en el proceso de eficiencia se pierde autenticidad. Es difícil imaginar un libro como Pedro Páramo si se hubiera usado inteligencia artificial para crear el texto. Es cierto que las ideas son el génesis de lo creado por la IA, y en ese sentido, el resultado será producto de la creatividad del autor. Sin embargo, es importante reconocer que lo que estas máquinas entregan tendrá el mismo nivel de acabados. Lo vemos con la generación de imágenes usando IA: tienen un je ne sais quoi que las hace verse iguales entre sí. Son fáciles de identificar. Con el tiempo, es probable que estas herramientas sean capaces de generar imágenes más únicas, pero el primer paso de cualquier creación —ya sea texto o imagen— será muy similar, y sólo las versiones más avanzadas serán diferentes.

Era de los Algoritmos

En marketing, publicidad y medios, esto presenta un reto importante. Hoy es fácil identificar si un email ha sido escrito usando herramientas de inteligencia artificial, pero como he dicho antes, el mayor problema es que no sean leídos y que se delegue a otro motor de inteligencia artificial la contestación. Nos encaminamos hacia un mundo con perfecta redacción, pero con poco o nulo conocimiento real. Ya vemos los primeros efectos de la tendencia de buscar contenido usando inteligencia artificial en lugar de los buscadores tradicionales de internet. Lejos de obtener más variedad en los resultados, vemos mucho menos. Esto es similar a lo que sucedía con la sección amarilla: en una página podíamos ver un anuncio grande seguido de muchos pequeños; en Google nos entregaban 10 ligas, pero en SearchGPT o similares, recibimos una sola respuesta. Es decir, cuanto más tecnología, menos profundidad de información. Algunos podrían argumentar que la respuesta de ChatGPT es creada a partir de muchas fuentes. Eso puede ser cierto en teoría, pero en la práctica, la mayoría de nosotros ignoramos cómo llegó ChatGPT a ese resultado. Es posible que ni siquiera OpenAI tenga una respuesta definitiva.

Esto nos obliga a pensar qué queremos de la inteligencia artificial. ¿Textos pulidos y perfectos, pero sin personalidad? ¿O algo con un toque más humano? Probablemente, las faltas de ortografía sean bienvenidas en el futuro, así como hoy a los jeans se les incorpora de manera intencional marcas de imperfección y desgaste en vez de un acabado perfecto de índigo azul. Es momento de cuestionar para qué, cómo y cuándo usaremos la tecnología, y cuándo dejaremos que sea nuestra humanidad la única y verdadera vendedora de nuestras ideas y productos.

Este es el desafío al que nos enfrentamos: la tecnología seguirá avanzando, pero depende de nosotros decidir en qué aspectos queremos que nuestras decisiones, nuestras expresiones y nuestros productos sigan siendo auténticamente humanos. ¿Podemos permitirnos que nuestras vidas estén gobernadas por algoritmos, o debemos reclamar el control sobre lo que significa ser auténtico en la era digital?

Coca-Cola proyecta alcanzar la parte superior de su estimación de ventas para 2024, alentada por la mayor demanda de productos premium como sus refrescos y jugos.

Sin embargo, a pesar de este optimismo, las acciones de la compañía no acompañaron: durante las operaciones previas a la apertura del mercado este miércoles, Cola cayeron un 1,5%.

Es que a pesar de las subidas de precios implementadas a lo largo de este año, la empresa mantuvo su pronóstico de crecimiento de ganancias ajustadas anuales entre un 5% y un 6%, lo cual no fue suficiente para calmar la incertidumbre de los inversores.

En su intento por mantener el crecimiento en diferentes mercados, Coca-Cola adoptó una serie de estrategias centradas en la variación de tamaños de envases.

En Estados Unidos, la marca lanzó al mercado latas más pequeñas dirigidas a consumidores que buscan opciones más económicas, publica Reuters.

Al mismo tiempo, en países como India y Corea del Sur, reformuló bebidas icónicas como Sprite y Fanta para renovar el interés del público.

Qué hace Coca-Cola

A pesar de estos esfuerzos, la táctica de aumentar precios no ha mostrado los resultados esperados.

Durante el tercer trimestre del año, Coca-Cola incrementó su precio de venta promedio en un 10%. Sin embargo, esta subida afectó directamente a las ventas en términos de volumen, registrándose una caída del 1% en las cajas unitarias vendidas.

Aunque la compañía aún espera que las ventas orgánicas anuales crezcan cerca de un 10%, este dato es sólo ligeramente superior a la proyección anterior, que se encontraba entre un 9% y 10%.

La situación en Europa tampoco es alentadora. Aunque Coca-Cola invirtió grandes sumas en patrocinios de eventos como festivales de música y competencias deportivas —incluyendo la Eurocopa 2024 y los Juegos Olímpicos de París— en un esfuerzo por atraer a los jóvenes, los ingresos en la región disminuyeron.

En América del Norte, los ingresos subieron un 12%, pero en Asia-Pacífico cayeron un 4%, principalmente debido a la baja demanda en China y a los efectos de los conflictos en Oriente Medio.

En Europa, Oriente Medio y África, las ventas de la compañía retrocedieron un 7%.

Informe completo de Coca-Cola Company Q3-2024.

Qué dice el informe sobre Latinoamérica

• El volumen de cajas unitarias fue parejo, ya que el crecimiento en la marca Coca-Cola pura se vio contrarrestado por las disminuciones en los sabores de agua, deportivos, café y té y otros refrescos.
• El precio/mix aumentó un 21%. Aproximadamente dos tercios del crecimiento se debió al impacto de los precios inflacionarios en Argentina, y el resto se debió a las acciones de fijación de precios en el mercado. Las ventas de concentrados superaron en 2 puntos al volumen de cajas unitarias, principalmente debido al momento de los envíos de concentrados.
• El ingreso operativo disminuyó un 5%, lo que incluyó elementos que afectaron la comparabilidad y un factor adverso cambiario de 28 puntos. Hubo un aumento en las inversiones en marketing y mayores gastos operativos.
• La compañía perdió participación de valor en las bebidas NARTD totales, impulsada por pérdidas de participación en México y Brasil.

Estrategia de precios: Coca-Cola vs PepsiCo

Estos resultados contrastan con los de su principal competidor, PepsiCo.

A principios de octubre, el CEO de PepsiCo, Ramón Laguarta, advirtió que tanto los incrementos de precios como los costos de financiamiento estaban afectando el poder adquisitivo de los consumidores. Te contamos sobre eso en Merca2.0.

PepsiCo, propietaria de marcas como Frito-Lay, también redujo su proyección de ventas anuales tras registrar ingresos trimestrales por debajo de las expectativas del mercado.

A pesar de las cifras desalentadoras en algunas regiones, Coca-Cola sorprendió a los analistas con sus resultados generales.

Los ingresos netos de la compañía aumentaron ligeramente, alcanzando los 11.950 millones de dólares, superando las previsiones del mercado que apuntaban a una caída del 2,62%.

Los analistas habían anticipado que los ingresos rondarían los 11.600 millones de dólares, según datos de LSEG.

Las estrategias de precios en las marcas: opciones y resultados

Las multinacionales, como Coca-Cola y PepsiCo, cuentan con varias alternativas a la hora de fijar precios para sus productos.

Una de las más comunes es la estrategia de precios altos, donde se eleva el costo de los productos con el objetivo de mejorar el margen de ganancia.

Esta opción es usualmente efectiva cuando la demanda es inelástica, es decir, cuando los consumidores no reducen su consumo a pesar de los aumentos en los precios.

Sin embargo, en un contexto donde la inflación y los altos costos de endeudamiento afectan los presupuestos familiares, como sucede actualmente en varios mercados globales, esta estrategia puede tener un impacto negativo en el volumen de ventas, como le ha ocurrido a Coca-Cola en algunos de sus principales mercados.

Otra opción es optar por una estrategia de precios competitivos, en la que se ajustan los costos de los productos en relación con los de la competencia. Este enfoque busca ganar participación de mercado al atraer a consumidores que priorizan el precio sobre otros factores.

Aunque esta estrategia puede llevar a un aumento en el volumen de ventas, también puede comprometer los márgenes de ganancia, sobre todo cuando se combinan con costos operativos altos.

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Las acciones de McDonald’s están experimentando una fuerte caída de casi un 6% en las primeras operaciones de este miércoles 23 de octubre, luego de que un brote de E. coli, relacionado con sus hamburguesas Cuarto de Libra (Quarter Pounder), causara la muerte de una persona y afectara a otras 49 en Estados Unidos.

El brote, reportado en 10 estados, está generando preocupación tanto en la salud pública como en el ámbito financiero, poniendo en una situación delicada a la famosa cadena de comida rápida.

Según información proporcionada por los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades (CDC) y replicada por todos los medios internacionales (como Reuters), el brote comenzó a manifestarse a finales de septiembre y continuó propagándose durante octubre.

Al menos 10 personas debieron ser hospitalizadas debido a la gravedad de los síntomas, lo que ha encendido las alarmas sobre la calidad y seguridad de los alimentos servidos en los restaurantes de la marca.

Crisis en McDonald’s

En este contexto, Susannah Streeter, directora de mercados de Hargreaves Lansdown, le dijo a la agencia de noticias que este incidente llega en un momento inoportuno para McDonald’s, que ya venía enfrentando dificultades para aumentar sus niveles de crecimiento.

Streeter destacó que este tipo de problemas de salud pública puede afectar considerablemente la imagen de la marca, más aún en un escenario donde la competencia en la industria de comida rápida es feroz.

Efectos negativos en la industria de comida rápida

La cepa de E. coli identificada en este brote es la O157:H7, conocida por causar enfermedades graves.

Es la misma involucrada en un incidente de 1993 en la cadena Jack in the Box, donde murieron cuatro niños, lo que muestra la gravedad potencial del actual brote.

McDonald’s dijo que según sus investigaciones iniciales el problema podría haber sido causado por las cebollas frescas utilizadas en los Cuarto de Libra suministradas por un proveedor que abastece a tres centros de distribución.

Casos anteriores de E. coli en la industria de comida rápida, como los registrados en Chipotle Mexican Grill en 2015 y en Jack in the Box en 1993, dejaron una marca en las ventas de ambas empresas.

Chipotle tardó alrededor de 18 meses en recuperarse completamente, mientras que Jack in the Box experimentó una caída en sus ingresos durante un año completo.

En julio, McDonald’s ya había reportado una caída inesperada en sus ventas globales, la primera en más de tres años, atribuida a la tendencia de los consumidores de optar por alternativas más económicas.

Respuesta de McDonald’s ante la crisis de marca

Ante la crisis, McDonald’s está actuando de manera rápida, retirando de los menús las cebollas en rodajas y las hamburguesas de carne en las áreas afectadas.

La cadena también detuvo temporalmente la venta de estos productos en los restaurantes de los estados donde se han registrado casos de E. coli, con el fin de prevenir más contagios y garantizar la seguridad de los consumidores.

Frente a una crisis de marca de esta magnitud, la transparencia es clave: la empresa debe comunicar de manera clara y directa las acciones que está tomando para resolver el problema y garantizar que los productos en sus restaurantes sean seguros.

Además, la empresa debe reforzar sus protocolos de control de calidad, trabajando estrechamente con los proveedores para prevenir futuros brotes.

A futuro, una estrategia importante es la creación de campañas de marketing que resalten las mejoras en sus procesos de seguridad alimentaria, así como ofrecer incentivos para atraer de nuevo a los clientes que pudieron haberse alejado tras la crisis.

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El supermercado estadounidense Target anunció una fuerte reducción en los precios de más de 2,000 productos.

La rebaja incluye desde alimentos y bebidas hasta juguetes y medicamentos, en una movida estratégica destinada a captar a los consumidores que buscan ofertas atractivas durante la temporada navideña.

Este martes 22 de octubre, la cadena informó que estos descuentos se aplicarán tanto a productos de marcas reconocidas como a aquellos de sus propias marcas privadas y propias.

La estrategia abarcará una amplia variedad de productos esenciales para el uso diario y artículos populares como regalos de Navidad, dice Reuters.

La decisión se toma justo antes del período de compras navideñas, que este año será más corto de lo habitual, lo que presenta un desafío adicional para atraer a los consumidores. Además, se enmarca en un contexto de comportamiento cauteloso por parte de los compradores, quienes han adoptado una actitud más cuidadosa y restrictiva debido a la inflación persistente, que sigue afectando la economía de los hogares estadounidenses.

Una respuesta de Target ante la competencia y la inflación

La competencia entre las principales cadenas minoristas también juega un papel clave en esta estrategia.

Walmart, uno de los principales competidores de Target, también está implementando medidas similares en los últimos meses, enfocándose en mantener precios bajos en productos básicos.

El objetivo es atraer a los consumidores que se han volcado a las compras con descuento en medio del alza generalizada de precios.

La batalla entre gigantes del retail busca ganar la preferencia de los clientes que priorizan el ahorro en tiempos de incertidumbre económica.

No es la primera vez que Target ajusta sus precios como parte de su estrategia. En mayo, la compañía ya había reducido los precios de al menos 5,000 productos de alta demanda, como parte de un esfuerzo por mantener su competitividad en el mercado (te lo habíamos contado en Merca2.0).

El nuevo anuncio refuerza su compromiso con esa política. La cadena dijo también que tiene previsto reducir los precios de más de 10,000 artículos antes de que termine la temporada navideña, lo que promete atraer a más compradores a sus tiendas y sitio web.

Aumento en ventas en el supermercado

A pesar del contexto económico complicado, Target ha mostrado signos de recuperación en su rendimiento financiero.

En agosto, la empresa con sede en Minneapolis incrementó sus previsiones de ganancias para el año y registró su primer aumento en las ventas comparables trimestrales en más de un año.

En preparación para la temporada navideña, Target también contrató a alrededor de 100,000 trabajadores temporales, una práctica común entre los grandes minoristas durante este período para gestionar el incremento en la demanda.

Estrategias de precios dentro del marketing minorista

La decisión de Target de reducir precios en una gama tan amplia de productos es un ejemplo de cómo los minoristas ajustan sus estrategias de precios como parte integral de sus tácticas de marketing.

En el retail, las estrategias de precios juegan un papel clave para captar y fidelizar a los clientes, especialmente en momentos como las fiestas de fin de año.

Históricamente, las grandes cadenas han utilizado estrategias de precios como herramienta competitiva. Walmart, por ejemplo, ha mantenido una política de “precios bajos todos los días”, un eslogan que es pilar de su éxito.

Una estrategia efectiva de reducción de precios no solo puede atraer a los consumidores durante la temporada de compras, sino que también puede mejorar la percepción de la marca a largo plazo.

Sin embargo, estas estrategias no están exentas de riesgos. Si bien un recorte de precios puede atraer a más clientes, también puede afectar los márgenes de ganancia de las empresas, lo que requiere un delicado equilibrio entre aumentar el tráfico de consumidores y mantener la rentabilidad.

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Walgreens Boots Alliance, una de las principales cadenas farmacéuticas en Estados Unidos, anunció su decisión de cerrar 1.200 tiendas en el transcurso de los próximos tres años.

Será parte de una estrategia para cumplir lo que califica como “estabilizar” sus operaciones.

De las 1.200 tiendas, 500 locales cesarán sus actividades en 2025, según informó el CEO de Walgreens, Tim Wentworth.

En una conferencia, Wentworth explicó que la empresa está tomando medidas para mejorar la estabilidad financiera de su red de farmacias, enfocándose en la reducción de costos operativos, optimización del flujo de caja y ajustes en los modelos de reembolso, con el objetivo de proteger los márgenes en la venta de medicamentos.

Actualmente, alrededor de 6,000 de las más de 8,000 sucursales que posee Walgreens son rentables, lo que deja en una posición vulnerable a las tiendas con bajo rendimiento, las cuales serán cerradas progresivamente.

“El año fiscal 2025 será clave para la reorganización de nuestra estructura, ya que nos enfocaremos en implementar nuestra estrategia orientada a generar valor”, señaló Wentworth.

“Aunque estos cambios tomarán tiempo, confiamos en que a largo plazo se traducirán en importantes beneficios tanto financieros como para nuestros clientes”, agregó.

Walgreens: ajustes operativos

Walgreens no dio a conocer aún las ubicaciones exactas de los locales que cerrarán, pero se sabe que todas las tiendas afectadas están situadas en Estados Unidos.

La cadena opera actualmente cerca de 8,700 establecimientos en ese país, además de varios miles distribuidos a nivel internacional.

Durante su intervención, Wentworth aseguró que la compañía intentará reubicar a los empleados afectados por los cierres en otras áreas dentro de la organización, en un intento por mitigar el impacto laboral.

Este anuncio se suma a una serie de recortes que la cadena farmacéutica ha venido implementando en el último año.

En junio, Walgreens había comunicado su intención de cerrar un número considerable de tiendas con bajo rendimiento, en respuesta a lo que describió como un entorno operativo extremadamente complicado.

En esa ocasión, Wentworth declaró que el modelo tradicional de farmacia minorista estaba enfrentando dificultades para mantenerse sostenible, debido tanto a la disminución del gasto de los consumidores como a la mayor presión sobre los precios de los medicamentos.

Además, la empresa redujo su participación en VillageMD, dejando de ser el accionista mayoritario de este modelo de clínicas de atención primaria.

A lo largo del año pasado, Walgreens también eliminó cientos de puestos corporativos, como parte de su plan de reestructuración.

Reenfoque estratégico y marcas propias

Wentworth busca regresar a sus raíces como un negocio de farmacias minoristas, concentrándose en las áreas donde históricamente ha sido más fuerte.

Como parte de esta estrategia, Walgreens está evaluando incrementar la presencia de marcas propias en sus estantes.

Este enfoque incluye productos en las categorías de salud y bienestar, con especial énfasis en la salud femenina.

En 2023, Walgreens lanzó más de 300 nuevos productos bajo su marca propia, y se espera que introduzca otros 300 más en 2025.

A pesar de estos esfuerzos, las ventas minoristas comparables de Walgreens en Estados Unidos cayeron un 1,7% en el último trimestre.

Según el director financiero de la compañía, Manmohan Mahajan, esta caída se debió principalmente a una baja en las categorías de productos no esenciales.

El nuevo marketing de Walgreens

Walgreens, fundada en 1901, fue durante décadas un actor clave en el sector de las farmacias en Estados Unidos.

Sin embargo, en los últimos años, la empresa ha enfrentado desafíos tanto en términos de competencia como de adaptación a los cambios en los hábitos de consumo.

A nivel de mercado, Walgreens sigue siendo un referente, pero tiene dificultades para diferenciarse de sus competidores, como CVS y Rite Aid.

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El icónico logotipo del supermercado británico Tesco, que incluye su nombre acompañado de cinco líneas azules, representa un referente visual para los consumidores del Reino Unido por muchos años.

Sabiendo esto, en una decisión de marketing más que interesante, la agencia de publicidad BBH Londres (y la empresa, claro) decidieron modificar su identidad visual con el objetivo de resaltar la calidad de sus productos alimenticios.

La estrategia combina creatividad y marketing visual. Veamos.

La nueva campaña, bautizada como “Icons”, fue lanzada esta semana. En lugar de seguir las reglas tradicionales del marketing que indican que las marcas no deben modificar su identidad visual de manera abrupta, Tesco decidió romper con esas normas.

El resultado es una campaña en la que su logotipo habitual fue reemplazado (temporalmente, claro) por imágenes de productos frescos de alta calidad.

El enfoque de la campaña consiste en sustituir las letras del nombre “Tesco” con alimentos frescos que se venden en sus tiendas.

De este modo, productos como cebollas, pimientos, fresas, huevos, filetes de salmón y tomates ocupan el lugar de las letras sobre las características franjas azules que acompañan el logo.

Este juego visual busca capturar la atención del público, mientras se mantiene la esencia del logotipo original, y se refuerza con el conocido eslogan de la marca: “Every little helps” (Todo ayuda).

Supermercado Tesco cambia su logo para una campaña

Las imágenes tienen el objetivo de destacar la frescura y calidad de los alimentos que Tesco ofrece a sus clientes.

La intención detrás de la propuesta es clara: demostrar que, más allá de un simple logo, los productos que ofrece el supermercado hablan por sí mismos y son el verdadero atractivo para los consumidores.

Murray Bisschop, director de Marketing de Tesco en Reino Unido, dijo: “Queríamos una campaña que resaltara la calidad de nuestros productos de una manera ingeniosa y visualmente atractiva. Estamos encantados con el resultado, y espero que la gente disfrute tratando de adivinar las letras y se inspire para su próxima comida”.

Las declaraciones, publicadas por Little Black Book y RW, reflejan el optimismo de la cadena respecto al impacto de la campaña.

La campaña “Icons” se activó el lunes 21 de octubre y estará visible en el Reino Unido hasta el 10 de noviembre.

Cambios de logo en otras marcas reconocidas

Tesco no es la primera marca de renombre que altera su logotipo para una campaña.

A lo largo de la historia de la publicidad, muchas empresas globales han modificado sus identidades visuales para transmitir un mensaje específico.

Un ejemplo icónico ocurrió con Burger King, que para una campaña puntual relacionada con el cumpleaños de la Reina Isabel cambió su nombre a Burger Queen. El movimiento fue bien recibido y logró captar la atención del público de una manera divertida y respetuosa.

Otra modificación notable fue la de Coca-Cola, que durante una campaña de verano decidió reemplazar su logotipo por los nombres de personas comunes en las etiquetas de sus botellas.

Un clásico es el de Google, que modifica habitualmente su logotipo con los llamados “Google Doodles”, pequeñas alteraciones del logo que conmemoran días festivos, aniversarios y figuras históricas.

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El lanzamiento de la colaboración musical entre Rosé, integrante del grupo Blackpink, y Bruno Mars impactó de forma directa en el valor de las acciones de la compañía surcoreana YG Plus, una subsidiaria de YG Entertainment.

Tras la aparición de la canción “APT” el pasado viernes 18 de octubre, la reacción en los mercados no se hizo esperar. El tema rápidamente ascendió a la cima de las listas de reproducción, lo que impulsó un notable incremento en el valor de la empresa.

Las acciones de YG Plus vieron un aumento impresionante del 30% este lunes 21 y una subida mayor, del 29,8%, este martes 22 en Corea.

El repunte ocurrió luego de que APT se posicionara como el número uno en la lista Top 50 Global de Spotify y alcanzara el cuarto lugar en el ranking Top 100: Global de iTunes.

La canción está inspirada en un popular juego de beber coreano conocido como “aparteu”, que significa “apartamento” en inglés.

El video musical oficial de APT, publicado en YouTube, ya ha acumulado más de 85 millones de reproducciones, superando incluso el lanzamiento de Fortnight, una colaboración de Taylor Swift y Post Malone.
Según CNBC, es el mejor debut de un dueto entre un hombre y una mujer en 2024.

APT y el impacto en los mercados

Rosé, quien debutó en 2016 como una de las cuatro miembros de Blackpink bajo el sello de YG Entertainment, viene de años de repetir éxitos en la industria musical.

Tras su salida de YG Entertainment a fines de 2023, firmó contratos con The Black Label, una filial de YG, y con la discográfica estadounidense Atlantic Records para consolidar su carrera en solitario.

The Black Label, cuyos lanzamientos son distribuidos por YG Plus, está jugando un papel clave en la proyección internacional de Rosé.

El movimiento estratégico en su carrera contribuyó que la atención global esté constantemente sobre ella, y su colaboración con Bruno Mars acelera el proceso.

A pesar de que el éxito de APT ha impulsado a YG Plus, la matriz YG Entertainment vio una ganancia más moderada, con un aumento del 3,5% en sus acciones.

Sin embargo, el desempeño de YG Entertainment en lo que va del año no es buena: acumula una caída del 22%, reflejo de la incertidumbre que sigue afectando a la industria musical a nivel global.

Colaboraciones musicales: una poderosa herramienta de marketing

Las colaboraciones musicales entre grandes artistas no solo generan éxitos instantáneos, sino que también representan una herramienta poderosa para la construcción de marca, tanto para los músicos como para los sellos discográficos.

Desde el punto de vista del marketing, estas colaboraciones crean sinergias que combinan audiencias y amplifican la visibilidad de los artistas, permitiendo a los sellos capitalizar el cruce de fanáticos y mercados.

Además, refuerzan la imagen de los artistas, que se benefician de la asociación con nombres de renombre, lo que incrementa el atractivo de las producciones y eventos en los que participan.

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WhatsApp está decidida a apostar por el branded content. Lo está haciendo de a poco, en este caso, con un proyecto protagonizado por el siete veces campeón del mundo de Fórmula 1, Lewis Hamilton.

La idea busca conectar a la plataforma de mensajería propiedad de Meta con una audiencia global a través de una historia emocional y poderosa.

Así nació “Push, Push”, un cortometraje de 11 minutos que relata el camino hacia el éxito de Hamilton, donde se destacan momentos clave de su vida y carrera, y compartiendo valiosas lecciones de vida con jóvenes que buscan inspiración para enfrentar sus propios desafíos.

Tras una de sus victorias más memorables en Silverstone, Hamilton se sentó con un grupo de adolescentes en un encuentro organizado por WhatsApp, donde compartió su experiencia personal.

El piloto habló de sus dificultades en la escuela, especialmente relacionadas con la dislexia, y cómo encontró en el karting una vía de escape.

Recordó los momentos más duros de su trayectoria profesional, como la larga sequía de 945 días sin una victoria, y cómo siempre confió en su círculo de apoyo para sobreponerse a esos momentos críticos.

“No importa lo difícil que sea el camino, siempre llegarás si tienes a las personas correctas a tu lado”, comenta Hamilton, destacando la importancia de mantenerse conectado.

Branded content de WhatsApp con Lewis Hamilton

“Push, Push”, dirigido por J.M. Harper, se ambienta en un garaje, escenario donde Hamilton se abre sobre los altibajos de su carrera.

La producción celebra la resiliencia del piloto, enfatizando el rol esencial que WhatsApp ha jugado en su vida personal y profesional.

El cortometraje muestra cómo Hamilton ha utilizado la plataforma para mantenerse en contacto con su familia, amigos y compañeros de equipo durante toda su carrera, en particular durante los momentos más complicados.

Uno de los momentos más emotivos del corto ocurre cuando Hamilton recuerda un simple mensaje de WhatsApp que recibió antes de la carrera en Silverstone: “Buena suerte, hermano”.

Este pequeño gesto de apoyo de un amigo cercano sirvió como un recordatorio del valor de las conexiones humanas, reforzando el mensaje principal de la película: el poder de la comunicación en tiempos difíciles.

WhatsApp y el equipo Mercedes-AMG Petronas F1

El lanzamiento de “Push, Push” no es un esfuerzo aislado. Forma parte de una colaboración más amplia entre WhatsApp y el equipo Mercedes-AMG Petronas F1 Team, una alianza que ha permitido al equipo de Fórmula 1 aprovechar la plataforma para mantenerse conectado y organizado a lo largo de la temporada 2024.

Como parte de la colaboración, crea contenido exclusivo para los seguidores del canal de WhatsApp de Mercedes-AMG, que ya cuenta con más de 6,5 millones de suscriptores.

Esta sinergia destaca cómo las herramientas digitales, como WhatsApp, pueden ser fundamentales no solo en la vida personal de un individuo como Hamilton, sino también en el éxito de un equipo de alto rendimiento como Mercedes.

El cortometraje se presentó este fin de semana en Austin, Texas, coincidiendo con el Gran Premio de Estados Unidos que ganó Leclerc con Ferrari.

Después de la proyección, Hamilton participó en una conversación con la presentadora de F1, Naomi Schiff, donde reflexionó sobre la importancia de estar conectado, tanto en el deporte como en la vida diaria.

El poder del branded content

El branded content se ha convertido en una de las estrategias más efectivas para que las marcas conecten con sus audiencias de manera genuina y emocional.

A través de narrativas cautivadoras, las marcas logran ir más allá de la promoción directa de sus productos, ofreciendo contenido que entretiene, educa o inspira.

Uno de los casos más exitosos en este campo fue la campaña “Dumb Ways to Die” de Metro Trains Melbourne, que además de su popularidad viral, ganó múltiples premios en el Festival de Cannes Lions.

También se destacó “Like a Girl” de Always, que no solo promovió productos de higiene femenina, sino que también impulsó un debate mundial sobre los estereotipos de género.

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Los robots dedicados a operar parcialmente restaurantes podrían estar a punto de instalarse en algunos supermercados Walmart en Estados Unidos.

La empresa Ghost Kitchen Brands, que ya administra varios establecimientos dentro de estos supermercados tanto en Estados Unidos como en Canadá, eligió a la compañía de robótica RichTech para equipar 20 nuevos locales en estados como Arizona, Colorado y Texas.

RichTech, conocida por su innovación en automatización, ofrece una variedad de robots diseñados para el servicio de alimentos, entre los que destacan un barman automatizado y un robot camarero.

Además de vender estos robots, la empresa los utiliza para gestionar directamente restaurantes a través de su subsidiaria AlphaMax Management.

Esta estrategia busca no solo popularizar su tecnología, sino también obtener ingresos mediante su operación.

Robots a los restaurantes de los Walmart

En la actualidad, RichTech ya cuenta con una presencia importante en algunos establecimientos Ghost Kitchen que operan dentro de Walmart, específicamente en dos locales ubicados en Dawsonville, Georgia, y Rockford, Illinois, ambos en Estados Unidos.

En estos sitios, los clientes pueden encontrar a “Adam”, un robot con forma de huevo que posee brazos mecánicos capaces de preparar una amplia variedad de bebidas, desde café y té boba hasta cócteles y tragos mezclados.

La colaboración entre RichTech y Ghost Kitchens incluye un plan ambicioso: llevar a Adam a 240 locales en total.

Según el director ejecutivo de Ghost Kitchens, George Kottas, los locales que ya han implementado esta tecnología han registrado una estabilidad en las ventas y el tráfico de clientes.

La compañía tiene grandes expectativas con esta expansión, proyectando que la próxima generación de restaurantes operados por RichTech podría generar entre 700.000 y 2 millones de dólares anuales en ventas.

“Con base en las colaboraciones previas, estamos seguros de que la tecnología robótica y los servicios de gestión de RichTech Robotics optimizarán el rendimiento de estos restaurantes”, señaló Kottas en un comunicado oficial que refleja SN.

El modelo de Ghost Kitchen y la estrategia de Walmart para los restaurantes

Ghost Kitchens, conocido también como One Kitchen en algunos mercados, es un concepto innovador en el que varios restaurantes comparten un solo espacio físico, permitiendo a los clientes mezclar y combinar platos de distintas marcas en una sola compra.

La oferta incluye opciones como Saladworks, Wow Bao, Quiznos, Nathan’s Famous, entre otras, y los pedidos pueden hacerse de manera directa en quioscos digitales o a través de internet.

Con solo unos pocos empleados para gestionar las cocinas, este formato ha permitido a la empresa canadiense expandirse rápidamente.

En 2021, Ghost Kitchens debutó en Estados Unidos y desde entonces ha abierto 34 locales tanto en ese país como en Canadá, muchos de ellos dentro de tiendas Walmart.

No obstante, aún se desconoce cómo afectará la incorporación de robots a las operaciones de estos establecimientos y al modelo de empleo actual, ya que RichTech no respondió a las solicitudes de comentarios al respecto.

La estrategia también refleja un cambio en Walmart para sus áreas de comida. Antes, estos espacios solían estar dominados por cadenas de renombre como McDonald’s y Subway.

Sin embargo, ahora el gigante minorista apuesta por nuevas opciones más pequeñas, como Wonder, Crave Hot Dogs y Mr. Gatti’s Pizza.

Impacto de la robótica en el retail y los restaurantes

El ingreso de robots en sectores como el retail y la restauración podría cambiar la forma en que se gestionan las operaciones y el servicio al cliente.

Walmart, con casi 5.000 tiendas en Estados Unidos, podría liderar una transformación masiva si la adopción de robots como Adam se expande.

El uso de robots no es nuevo en la industria, y empresas como Starbucks y algunas cadenas hoteleras ya han experimentado con camareros y cocineros automatizados en diferentes mercados.

Entre las ventajas más notables se encuentra la posibilidad de reducir costos laborales y mejorar la eficiencia operativa.

Los robots no requieren descansos, vacaciones ni días libres, lo que podría traducirse en una atención más rápida y continua para los clientes.

Sin embargo, también existen preocupaciones respecto a los posibles efectos negativos. La automatización masiva podría llevar a una disminución de empleos en el sector de servicios, afectando a millones de trabajadores en todo el mundo.

Datos de Statista indican que el mercado de la robótica en servicios de comida y retail continúa creciendo a gran velocidad, con expectativas de alcanzar un valor de 3.5 mil millones de dólares para 2025.

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El lanzamiento del iPhone 16 fue uno de los eventos más esperados en el mundo de la tecnología este 2024. Hoy, apenas un mes después de su estreno, las cifras de ventas comienzan a ofrecer una idea de cómo se está desempeñando este dispositivo en el mercado.

En China, un territorio clave para las grandes tecnológicas, Apple al parecer está teniendo un buen comienzo con su nuevo smartphone, lo que plantea un escenario interesante para el resto del año y, en especial, para 2025.

IPhone 16: comienzo alentador en China

De acuerdo con datos de la firma de investigación Counterpoint publicada por Reuters, las ventas del iPhone 16 en China aumentaron un 20% en las primeras tres semanas desde el lanzamiento.

Las cifras son en comparación con su modelo anterior, el iPhone 15 de 2023.

Este incremento es notable por una razón: Apple estaba en declive en China por la mayor competencia en los últimos tiempos dentro del mayor mercado de teléfonos inteligentes del mundo.

El 20 de septiembre, tanto Apple como Huawei lanzaron sus nuevos modelos en China, marcando el inicio de una nueva y renovada rivalidad.

Huawei, tras haber superado los problemas derivados de restricciones comerciales, recuperó fuerza y ahora presenta una competencia directa con Apple, particularmente en el segmento de gama alta.

En ese contexto, el rendimiento del iPhone 16, especialmente de los modelos Pro y Pro Max, destaca por haber incrementado sus ventas en un 44% en comparación con las versiones equivalentes del año pasado.

No todas son rosas

A pesar del éxito inicial de los modelos más nuevos, el informe de Counterpoint señala que las ventas generales de iPhone en China disminuyeron un 2% en comparación con el mismo periodo del año anterior.

Este descenso se debe a la caída en la demanda de versiones anteriores del iPhone, mientras que la serie Mate 60 de Huawei ganó terreno.

Huawei: el rival del iPhone 16 que no deja de crecer

La reaparición de Huawei como un competidor en el mercado chino no es casual.

A pesar del veto comercial impuesto por Estados Unidos en 2019, la empresa china mostró una notable capacidad de adaptación.

En 2023, Huawei registró ingresos superiores a los 700 mil millones de yuanes, un aumento del 9% con respecto al año anterior. Este impulso continuó en 2024, con un crecimiento del 34.3% en sus ingresos durante la primera mitad del año, según Statista.

El éxito de Huawei se debe en gran parte a la diversificación de su línea de productos, que ahora incluye desde smartphones hasta portátiles, relojes inteligentes y soluciones en la nube.

Además, el relanzamiento de sus procesadores Kirin y la introducción de modelos como el Mate 60 5G han revitalizado la marca.

Según Reuters, las ventas de Huawei podrían crecer un 40% en 2024, lo que agrega más presión a Apple.

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Lidl, la cadena alemana de supermercados de bajo costo, decidió cambiar su estrategia de marketing en los Estados Unidos.

El objetivo es revitalizar su presencia en ese país y diferenciarse más claramente de su competidor directo, la también alemana Aldi, que opera en el mismo segmento de negocio.

El relanzamiento incluye una importante campaña de marketing con un nuevo slogan: “The Super-est market” (“El mercado más super”).

La iniciativa marca la mayor inversión que Lidl ha realizado en la región para fortalecer su imagen y atraer a más clientes.

Michael Chao, vicepresidente de marketing de Lidl en Estados Unidos, señaló en un comunicado que esta nueva campaña busca resaltar lo que hace única a la experiencia de compra en sus tiendas. “La marca Lidl es atrevida y diferente. Ofrecemos una experiencia personalizada que solo se encuentra en nuestras sucursales”, expresó Chao.

Además, comentó que la campaña se enfocará en destacar “la más alta calidad a los precios más competitivos”, una estrategia clave en un mercado donde el precio es un factor determinante para muchos consumidores.

Estrategia visual y emocional de supermercado  Lidl

Un aspecto central de la nueva estrategia de Lidl es el uso de colores vibrantes como el rojo, amarillo y azul en su publicidad, que son los colores distintivos de la marca a nivel mundial.

Estos colores no solo buscan llamar la atención, sino también establecer una asociación directa con la marca, haciéndola más reconocible para el consumidor estadounidense.

Según la cadena, el rojo se usará de manera especial para destacar las ofertas y descuentos, creando un vínculo visual que facilite al cliente identificar rápidamente las promociones en las tiendas.

Con más de 12,000 tiendas en 32 países y una fuerza laboral de más de 341,000 empleados a nivel global, Lidl cuenta con una sólida presencia internacional.

En Estados Unidos, la compañía instaló su sede en el condado de Arlington, Virginia, en 2015, y actualmente opera 170 tiendas en la costa este, incluyendo Washington, D.C., y estados cercanos.

Supermercado Lidl y la necesidad de un cambio

El impulso para relanzar su marca en Estados Unidos vino luego de un estudio interno que reveló que el 58% de los consumidores estadounidenses no reconocía a Lidl como un supermercado, una estadística que encendió alarmas dentro de la compañía.

En un mercado tan saturado y competitivo, donde cadenas como Aldi y Walmart tienen una presencia dominante, este dato resultó preocupante para Lidl, que busca posicionarse como una alternativa atractiva para los consumidores que buscan calidad a precios accesibles.

Para revertir esta situación, Lidl decidió colaborar con una agencia creativa y diseñar una campaña que no solo aumentara su visibilidad, sino que también mejorara su reputación como un supermercado confiable.

La marca entiende que la fidelidad de los clientes es un componente esencial de su estrategia. Los compradores que se convierten en leales defensores de la marca no solo siguen comprando en sus tiendas, sino que también las recomiendan a otros, lo cual resulta fundamental para consolidar una buena base de clientes.

Innovaciones en el surtido de productos

Además de la campaña publicitaria, Lidl también emprendió una reestructuración importante de su surtido de productos.

Aproximadamente el 40% de sus artículos fueron revisados y modificados, lo que incluye cambios en los proveedores, ajustes en el empaque y, en algunos casos, una renovación completa de varias categorías de productos.

Esta flexibilidad le permite a Lidl adaptarse mejor a las necesidades y preferencias de los consumidores en Estados Unidos, un mercado conocido por su dinámica impredecible y su rápida evolución.

Competencia y expansión en Estados Unidos

Aldi, el principal rival de Lidl en el segmento de supermercados de bajo costo, ha logrado establecerse con mayor éxito en Estados Unidos, en parte gracias a su estrategia de expansión rápida y su enfoque en productos de marca propia a precios muy competitivos.

Aldi tiene un enfoque minimalista, con tiendas más pequeñas y una oferta de productos limitada, lo que le permite mantener costos bajos y trasladar esos ahorros a los consumidores.

Este modelo ha sido particularmente exitoso en atraer a clientes que buscan una experiencia de compra rápida y económica.

Por su parte, Lidl tiene una estrategia diferente. Sus tiendas son más grandes y su surtido de productos es más amplio, lo que permite ofrecer una mayor variedad a los consumidores. Sin embargo, esta amplitud también puede haber complicado su posicionamiento en el mercado estadounidense, donde los compradores suelen asociar los supermercados de descuento con tiendas más pequeñas y eficientes.

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En uno de los estrenos más esperados de la temporada la nueva colección del King Jr. como se le conoce a  al  menú infantil de Burger King estará ocupado por elementos muy bizarros y de temporada de Halloween con la Familia Addams que ha llegado junto con Merlina y  una increíble serie de juguetes coleccionables para ser una excelente opción para la temporada de sustos.

¿Cuáles juguetes de la Familia Addams  y Merlina llegaron al King Jr. de Burger King?

La colección cuenta con seis invaluables figuras entre las que está Homero, El tío Lucas, Dedos, el tío Cosa, Morticia y la implacable Merlina, los cuáles se pueden conseguir comprando el menú infantil el cuál contiene, hamburguesa con queso, nuggets, refresco, papas, y el tradicional juguete cuenta con un costo de 104 pesos mexicanos.

@alex.huerta8 Los locos addams en burger king México #loslocosaddams #burgerking #addamsfamily #merlina #comida ♬ Main Theme: The Addams Family (Halloween Music) (Vocal Version) – Vic Mizzy and His Orchestra and Chorus

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¿Quién no conoce a Merlina Addams, la hija mayor de la peculiar Familia Addams? Con su mirada penetrante, su pasión por lo macabro y su humor negro, este personaje se ha convertido en un ícono de la cultura popular. Pero, ¿cuándo y cómo surgió este peculiar clan?

Los orígenes de la Familia Addams

La Familia Addams fue concebida por el dibujante estadounidense Charles Addams, quien a través de sus viñetas publicadas en el New Yorker a partir de 1938, presentó al mundo una familia que celebraba lo diferente y lo oscuro. La familia Addams representaba una sátira de la típica familia estadounidense de la época, mostrando un humor negro y una visión del mundo completamente opuesta a los valores convencionales.

Merlina: La hija gótica

Aunque la familia completa era peculiar, fue Merlina quien rápidamente se convirtió en una favorita del público. Su nombre, inspirado en la canción infantil “Wednesday’s child is full of woe” (El niño del miércoles está lleno de pena), ya daba una pista sobre su carácter melancólico y misterioso. Merlina Addams representaba la rebeldía juvenil, el interés por lo oculto y la individualidad.

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Objetivo de la creación

El objetivo de Charles Addams al crear a la Familia Addams era sencillo: hacer reír a la gente. Sin embargo, detrás de su humor negro y sus situaciones absurdas, se escondía una crítica social. Addams satirizaba los valores de la sociedad estadounidense, mostrando que la felicidad y la normalidad no siempre se encuentran en los lugares convencionales.

Adaptaciones al cine y la televisión

La popularidad de la Familia Addams la llevó a traspasar las páginas de los cómics y a conquistar la pantalla. A lo largo de los años, hemos sido testigos de numerosas adaptaciones de esta peculiar familia:

• Serie de televisión (1964): La primera adaptación televisiva de la Familia Addams fue un gran éxito, presentando a Lisa Loring como Merlina.
• Películas de los 90: En los años 90, Christina Ricci interpretó a Merlina en dos películas que revitalizaron el interés por la familia.
• Serie animada: Han existido varias series animadas de la Familia Addams, cada una con su propia interpretación de los personajes.
• Película animada (2019): Una nueva versión animada de la Familia Addams llegó a los cines en 2019, con un estilo visual más moderno.
• Serie de Netflix (2022): La más reciente adaptación, protagonizada por Jenna Ortega, se centra en Merlina y su paso por una escuela secundaria especializada.

Desde su creación en los años 30, Merlina Addams se ha convertido en un icono cultural que trasciende generaciones. Su popularidad se debe a su capacidad para conectar con el público a través de su individualidad, su humor negro y su visión única del mundo. A pesar de los años, Merlina sigue siendo un personaje relevante y fascinante, demostrando que la oscuridad y la originalidad siempre tendrán un lugar en nuestro corazón.

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En un mercado donde la innovación y la creatividad son claves para mantenerse relevante, la reciente campaña de Oreo en España ha demostrado cómo una marca puede generar expectación y redefinir su posición en el mercado. El anuncio de “adiós” de Oreo, que inicialmente sembró incertidumbre y desconcierto entre los consumidores, culminó en una revelación que no solo reintrodujo la famosa galleta, sino que también presentó una versión renovada, con cambios de presentación y el reforzamiento de su presencia en el mercado español.

La Campaña del “adiós” de Oreo

A principios de octubre de 2024, varias ciudades españolas amanecieron con carteles en los que la icónica galleta parecía despedirse. “Adiós España, nos parte el corazón, pero tu Oreo de siempre se despide”, rezaban los anuncios, generando una ola de reacciones en redes sociales y medios de comunicación. La estrategia, que inicialmente se interpretó como un retiro definitivo de la marca, mantuvo en vilo a los consumidores hasta que, días después, se reveló como una ingeniosa campaña de marketing.

El Regreso con una nueva presentación de Oreo

El 11 de octubre, Oreo España celebró el lanzamiento oficial de su “nueva era” en un evento especial en el Teatro Barceló de Madrid. Durante el evento, no solo se confirmó el regreso de la galleta, sino que también se anunció una receta renovada, con mayor contenido de cacao y una reducción en el azúcar, buscando un sabor más intenso y auténtico, así como se mostró el verdaero objetivo de la campaña, la presentación del empaque cambiará.

Esto porque buscarán que  tenga una presentación más moderna y apetecible así como quieren que la vainilla sea más apetecible.

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Generación de expectación y conversación de Oreo

Oreo logró lo que muchas campañas aspiran a conseguir: una conversación masiva. La red social X, junto a otras plataformas, se llenó de especulaciones, memes y debates sobre el futuro de Oreo en España, demostrando que el marketing moderno no solo busca vender un producto, sino generar una experiencia compartida.

Reinvención y renovación

Con la introducción de su nueva receta, Oreo no solo revitalizó su producto, sino que también reforzó su marca en un mercado saturado. Esta diferenciación en sabor y experiencia le permitió posicionarse de nuevo como un producto relevante para los consumidores.

Engagement con el consumidor

La campaña no fue simplemente una estrategia publicitaria de salida y regreso. Logró involucrar al consumidor, haciéndolo partícipe del proceso. Desde la incertidumbre hasta la revelación final, los consumidores formaron parte de la narrativa de Oreo, aumentando su conexión emocional con la marca.

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Reforzamiento de la marca

A pesar de la confusión inicial, la campaña terminó por reforzar la presencia de Oreo en el mercado español. La marca, que ya era popular, ganó una mayor relevancia al estar en el centro de la conversación mediática, lo que probablemente se traducirá en un incremento de la demanda.

El “adiós” de Oreo fue más que una despedida; fue una reintroducción estratégica y triunfante. Su campaña de marketing no solo mantuvo a la marca en la mente de los consumidores, sino que la elevó a un nuevo nivel de interacción y expectación, algo que pocas marcas logran.

En un mercado donde cada marca compite por captar la atención del consumidor, Oreo demostró que incluso un adiós puede ser el comienzo de una etapa más dulce y exitosa. La campaña no solo subraya la efectividad de su enfoque, sino también la astucia para comprender el mercado y las emociones de sus consumidores.

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Una de las series que ha cautivado a todo el público Stranger Things de Netflix, así que Panini comenzó la preventa del álbum y estampas de este programa.

Esta increíble noticia de la marca Panini para los fanáticos de Stranger Things se dio a conocer en su portal y redes sociales.

Ante esto, los seguidores de Stranger Things quiere conocer el sitio para comprar y el costo del álbum y estampas de la serie de Netflix.

No te separes de la nota, ya que te daremos todos los detalles sobre el álbum Stranger Things de Panini.

Precio álbum Stranger Things de Panini

El costo de la preventa del álbum Stranger Things de Panini es el siguiente:

• Colección Stranger Things. Álbum pasta suave con 4 sobres + caja con 50 sobres a mil 019 pesos.
• Colección Stranger Things. Caja con 50 sobres a 900 pesos
• Colección Stranger Things. Álbum pasta suave + 4 sobres a 119 pesos

El envío de preventa con previsión para la segunda quincena de octubre de 2024.

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Lo que debes saber del álbum Stranger Things de Panini

Esta colección te lleva por las cuatro temporadas de la serie, reviviendo desde la batalla contra el Demogorgon en el laboratorio de Hawkins hasta la épica lucha final contra Vecna.

Pero eso no es todo: al girar el álbum, te transportas directamente al portal del más allá, descubriendo contenido exclusivo del Upside Down. ¡Una experiencia como ninguna otra dentro de una colección!

Encuentra dentro de tu colección el póster exclusivo y complétalo con las estampas especiales.

La colección contiene los siguientes productos:

• 180 estampas en total
• 144 estampas base
• 36 estampas especiales
• 1 póster

Además, viene con un increíble póster doble donde podrás coleccionar las estampas del Hellfire Club y vivir cerca de las aventuras de Eleven, Mike , Dustin , Lucas y el resto de los héroes.

Descubre que las estampas vienen con códigos de color que te ayudarán a identificar cada temporada, esta colección es un viaje total por el mundo sobrenatural de Stranger Things.

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Stranger Things, un éxito inesperado

Desde su lanzamiento en julio de 2016, ‘Stranger Things’ se ha consolidado como un fenómeno cultural, que mezcla la nostalgia ochentera con elementos de ciencia ficción y terror.

La serie, creada por los hermanos Duffer, ha acumulado más de 140.7 millones de visualizaciones a nivel mundial y ha revivido íconos culturales como la canción ‘Running Up That Hill’ de Kate Bush.

Con más de 230 nominaciones y 70 premios bajo su cinturón, incluyendo varios Emmys, ‘Stranger Things’ ha forjado una conexión profunda con su audiencia y se ha consolidado como uno de los mayores éxitos de Netflix.

¿Y el estreno de la temporada 5, cuándo es?

Los detalles exactos sobre la trama de la temporada final se mantienen bajo estricta reserva de Netflix. Sabemos que las grabaciones avanzan, pero no hay una fecha precisa de cuándo será el estreno.

Sin embargo hay algunas pistas que pueden dar un indicio a los fanáticos sobre la fecha en que Stranger Things 5 saldrá a la luz.

El primer indicio está en IMDB, la plataforma de series y películas más grande en la red, donde muchas veces se puede consultar las fechas de posibles estrenos. En este caso, se señala que la serie será estrenada en 2025.

Un segundo indicio que descarta que el estreno pudiera darse en el segundo semestre de 2024 es que Stranger Things no forma parte de los estrenos relevantes que anunció Netflix a principios de año, donde destaca El Juego del Calamar 2.

Un tercer indicio propuesto por los fanáticos es que la fecha de estreno de Stranger Things podría ser el 6 de noviembre, fecha de la desaparición de Will Byers, lo que añadiría un toque simbólico al estreno.

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Las ventas anuales de Ikea experimentaron una caída del 5%. Se trata de un retroceso que encendió las alarmas en el gigante sueco de muebles.

La caída se produjo tras la decisión de reducir sus precios con la intención de atraer a más clientes y defender su posición en un mercado de muebles para el hogar que enfrenta una contracción generalizada.

A pesar de este escenario, el grupo proyecta una recuperación en el próximo año.

El Grupo Ingka, responsable de la mayoría de las tiendas Ikea en el mundo, reportó ingresos por 39,600 millones de euros (alrededor de 43,300 millones de dólares) para el ejercicio fiscal que culminó el 31 de agosto.

En este contexto, Jesper Brodin, CEO de Ingka, dijo que la situación actual es única: “En todos nuestros mercados observamos una desaceleración económica y, simultáneamente, una ralentización en la industria del mobiliario. Nunca experimentamos algo como esto desde 2008, para ser honestos”, agregó Brodin.

Reducción de precios y estabilidad en la cuota de mercado

Ante la caída en el número de visitas a sus tiendas y una disminución en las ventas totales, Ikea optó por reducir los precios de sus productos.

Esta estrategia consiguió atraer a más consumidores y aumentar el volumen de artículos vendidos, aunque no evitó el descenso en los ingresos totales.

El Grupo Ingka invirtió más de 2,100 millones de euros en estas reducciones de precios a nivel global, logrando mantener su cuota de mercado en el 5.7% en la industria del mobiliario para el hogar.

En un comunicado difundido este jueves 10 de octubre, Tolga Öncü, responsable de las operaciones minoristas de Ingka, explicó que la incertidumbre económica y la reducción de las transacciones inmobiliarias frenaron la demanda de productos como camas, sofás y estanterías, productos que suelen experimentar un repunte de ventas cuando las personas se mudan de vivienda.

Perspectivas de Ikea para 2025

A pesar de las dificultades actuales, Ikea confía en que las condiciones mejorarán para 2025.

El grupo espera que la reducción de las tasas de interés impulse la actividad en el mercado inmobiliario, lo que, a su vez, podría desencadenar un aumento en la compra de muebles.

Los movimientos de hogares suelen estar asociados con la compra de nuevos muebles, un fenómeno que podría beneficiar a Ikea a medida que las personas busquen renovar sus espacios de vida.

En 2024, las visitas a las tiendas físicas de Ikea aumentaron un 3.3%, alcanzando los 727 millones de visitantes.

No obstante, este crecimiento fue más modesto en comparación con el incremento del 7.4% registrado en 2023. El número de nuevas aperturas de tiendas también disminuyó, pasando de 60 en 2023 a solo 41 este año. Sin embargo, el Grupo Ingka tiene planes ambiciosos para su año fiscal 2025, con la apertura de 58 nuevas tiendas alrededor del mundo, incluídas aperturas en México.

En cuanto a su presencia en el comercio digital, la participación de las ventas en línea aumentó al 28%, en comparación con el 26% del año anterior.

Ikea: expansión a nuevos mercados y ajuste de estrategias

Para continuar con su crecimiento, Ikea tiene una estrategia diferenciada en función del mercado. En algunos países, ha optado por abrir grandes almacenes en las afueras de las ciudades, como en la India.

Sin embargo, en áreas urbanas densamente pobladas y en mercados del primer mundo, como en París y Nueva York, la marca inaugura tiendas más pequeñas, con formatos diseñados para atraer a consumidores que valoran la proximidad y la comodidad. Te contamos sobre esto en Merca2.0.

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Las colaboraciones entre marcas deportivas y figuras públicas siguen generando interés. En esa ocasión, se filtraron en las redes sociales imágenes de lo que parece ser una colaboración sin precedentes entre el jugador argentino Lionel Messi y el músico puertorriqueño Bad Bunny.

Se trata de una nueva versión de las icónicas Adidas Gazelle Indoor, en la que ambos han dejado su sello personal.

Las primeras imágenes, aunque no oficiales, están generando una gran expectativa en redes sociales y entre los coleccionistas.

 

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Primeras impresiones del diseño

La silueta de las nuevas Gazelle, fabricada en cuero de color beige oscuro, destaca por un diseño que combina lo clásico con lo contemporáneo.

La puntera y otros detalles estilizados muestran una renovación del modelo tradicional de Adidas, que fue reinterpretado por estos dos gigantes de la cultura actual.

Llama la atención la incorporación de los nombres de Bad Bunny y Messi en dos de las famosas tres franjas laterales, haciendo de este par un objeto de deseo para los fanáticos del deporte y la música.

Las primeras imágenes dejan ver una serie de detalles que elevan esta colaboración a un nivel superior. A pesar de la falta de información oficial sobre su fecha de lanzamiento, las expectativas ya son altas, ya que este modelo apunta a convertirse en una pieza de colección.

Según se espera, pronto se liberarán imágenes oficiales que confirmarán tanto los detalles del diseño como la fecha de salida.

Las zapas de Bad Bunny/Messi pic.twitter.com/HSU5CQAn2p

— Ariel Tiferes (@Gauyo) October 10, 2024

Bad Bunny y Messi: Colaboración histórica con Adidas

La asociación de Bad Bunny con Adidas no es sorpresa, pues ya ha trabajado con la firma alemana en múltiples proyectos con la marca.

Lo que sorprende es la colaboración conjunta con Leo Messi, quien rara vez se ha visto involucrado en este tipo de proyectos con artistas musicales.

Si bien aún no hay una fecha oficial para el lanzamiento de las Adidas Gazelle Indoor, la expectativa es alta. Los rumores indican que la venta será limitada y que los tenis podrían agotarse rápidamente, como ha ocurrido con otras colaboraciones de Bad Bunny.

Colaboraciones entre marcas y figuras públicas

Las colaboraciones entre marcas y celebridades han demostrado ser una estrategia efectiva para conectar con los consumidores, combinando el atractivo de las grandes figuras públicas con la calidad de productos de marcas reconocidas.

No es la primera vez que Adidas opta por esta estrategia, y otros ejemplos en la industria refuerzan la idea de que estas asociaciones no solo generan interés comercial, sino también cultural.

• Kanye West y Adidas: Uno de los casos más exitosos de colaboración ha sido la asociación entre Adidas y Kanye West. La línea de calzado Yeezy ha redefinido el calzado deportivo de lujo, manteniéndose como uno de los productos más deseados a nivel mundial desde su lanzamiento en 2015. Como te contamos en Merca2.0, todo terminó muy mal, pero mientras duró la asociación fue muy productiva para la marca.
• Nike y Michael Jordan: El ejemplo más clásico de este tipo de colaboraciones es el de Michael Jordan y Nike. Lo que comenzó con el lanzamiento de las Air Jordan en 1985 se convirtió en una revolución cultural que sigue vigente más de tres décadas después.
• Pharrell Williams y Adidas: Adidas también ha unido fuerzas con Pharrell Williams para crear la línea Hu NMD, una serie de tenis que, además de ser icónicos por su diseño, promueven mensajes de inclusión y diversidad.
• Beyoncé y Adidas: Por otro lado, la cantante Beyoncé encontró en Adidas el socio perfecto para desarrollar su marca Ivy Park, una línea de ropa deportiva y casual que no solo se ha vendido exitosamente, sino que posicionó a la artista como una influyente en el mundo de la moda.

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La cadena hotelera Ramada by Wyndham lanzó una interesante convocatoria para quienes disfrutan de viajar y explorar el mundo.

Con la idea de promocionar su presencia internacional, Ramada busca a un afortunado o afortunada que se dedique a recorrer sus hoteles alrededor del mundo y compartir sus experiencias gastronómicas y culturales a través de las redes sociales.

La oferta, como se esperaba, está captando la atención de viajeros, amantes de la gastronomía y creadores de contenido digital.

Influencer de marca

La posición, que Ramada denomina “director gastronómico” (CEO, Chief Eats Officer), implica mucho más que solo alojarse en sus hoteles.

La persona seleccionada tendrá la tarea de explorar los platillos más representativos y las tradiciones culinarias de las ciudades donde Ramada tiene presencia.

Este trabajo incluye la creación de contenido visual y escrito que será compartido en los distintos canales sociales de la marca, como blogs y plataformas de redes sociales.

El puesto no solo se enfoca en la gastronomía. El afortunado candidato también documentará las experiencias locales, buscando destacar la oferta cultural que rodea a los establecimientos de la cadena en las distintas partes del mundo.

Será una labor integral, donde las habilidades de redacción y creación de contenido serán claves para capturar la esencia de cada destino.

Viaje global

El itinerario del viaje abarcará los cinco continentes, permitiendo que el “director gastronómico” se sumerja en culturas y tradiciones diversas.

Aunque aún no se han especificado todas las paradas, Ramada dice que será en algunos de sus destinos. Entre los posibles puntos de interés destacan Seúl en Corea del Sur, Belfast en Irlanda, Dubái en los Emiratos Árabes Unidos, Sao Paulo en Brasil y Honolulu en Hawái.

La cadena hotelera trabajará junto con el seleccionado para planear un itinerario detallado, asegurándose de que cada parada esté alineada con la visión de la marca y las expectativas del público que sigue sus redes sociales.

El viaje se llevará a cabo durante tres semanas consecutivas entre el 1 de abril y el 30 de junio del 2025.

Los requisitos del influencer ideal

Para ser considerado, los aspirantes deben cumplir con ciertos requisitos. Ramada busca personas apasionadas por los viajes y la comida, con un dominio sólido de la escritura, y preferiblemente, con experiencia en el uso de plataformas sociales como Instagram y TikTok.

Este último punto es clave, ya que el contenido visual que el candidato produzca será vital para atraer a una audiencia global.

Entre los beneficios que recibirá el candidato seleccionado se encuentran hasta 21 noches cubiertas en distintos hoteles de la cadena, así como una tarjeta prepaga con 10,000 dólares para cubrir gastos relacionados con el viaje.

Además, la persona que obtenga el puesto recibirá 5,000 dólares en efectivo, como una compensación adicional.

Para poder postularse, los candidatos deben ser residentes legales de los Estados Unidos o Canadá y contar con un pasaporte vigente que les permita viajar internacionalmente sin inconvenientes.

La fecha límite para participar es el 22 de octubre, y el proceso de postulación requiere que los aspirantes publiquen un video en TikTok en el que demuestren su pasión por la comida y los viajes, y expliquen por qué creen que son la mejor opción para el puesto.

El proceso de selección

El proceso de selección del influencer se llevará a cabo en varias etapas. Primero, los videos presentados serán revisados por un panel de tres jueces, quienes evaluarán no solo la pasión del candidato por los viajes y la gastronomía, sino también su habilidad para comunicar con claridad por qué desea el trabajo. Se pueden conocer todos los detalles, aquí.

La calidad general del video también será un factor importante en la puntuación.

Aquellos influencer que obtengan las dos calificaciones más altas pasarán a la fase final, que consistirá en una entrevista en vivo a través de videollamada.

Ejemplos de otras marcas

Esta estrategia de marketing no es nueva. Varias marcas han utilizado la idea de ofrecer experiencias únicas para atraer a su público y aumentar la visibilidad de sus productos o servicios.

Por ejemplo, empresas como Airbnb han realizado campañas en las que invitaron a personas a vivir en destinos exóticos de manera temporal, compartiendo sus vivencias en redes sociales.

Otras firmas, como Burger King, ofrecieron viajes por Estados Unidos probando sus menús en diferentes sucursales.

Estas iniciativas, además de generar contenido de alto impacto, crean conexiones emocionales con los consumidores, lo que fortalece la lealtad hacia la marca y aumenta su visibilidad en el mercado global.

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El Victoria’s Secret Fashion Show 2024 está programado para el 15 de octubre en Brooklyn, Nueva York. Este año, el evento marca un regreso significativo después de una pausa de seis años, ya que la última edición se celebró en 2018. La vuelta de este icónico desfile no solo genera expectativas por su retorno, sino también por las innovaciones y transformaciones que promete.

Historia y ausencia del Victoria’s Secret Fashion Show

El Victoria’s Secret Fashion Show comenzó en 1995 y se mantuvo como un evento anual hasta 2018. Fue cancelado debido a una combinación de baja audiencia y controversias, como la falta de diversidad en su casting, en contraste con marcas más inclusivas como Savage X Fenty de Rihanna. La ausencia del show marcó un período de reflexión para Victoria’s Secret, impulsando cambios profundos en su imagen y estrategia, con un enfoque hacia la inclusión y la diversidad.

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Novedades y cambios para  el Victoria’s Secret Fashion Show 2024

Este año, el show viene cargado de novedades que buscan adaptarse a las nuevas demandas del público y la industria:

Inclusividad y diversidad: El desfile de 2024 promete un casting más inclusivo, reflejando los cambios en la moda hacia una mayor representación de diferentes tipos de cuerpos y etnias, en línea con las tendencias globales.

Producción y transmisión: La producción del evento ha sido diseñada para ser más accesible y contemporánea. Los espectadores podrán seguir el show en vivo a través de múltiples plataformas de streaming, haciéndolo más global que nunca.

 

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Artistas y modelos destacados en Victoria’s Secret Fashion Show

El Victoria’s Secret Fashion Show 2024 también contará con una alineación emocionante de artistas y modelos:

Artistas: Cher, una de las mayores leyendas de la música, ha sido confirmada como la cabeza de cartel, aportando un toque de glamour y nostalgia al evento. Además, artistas como Tyla y Lisa se unirán al espectáculo, garantizando una experiencia musical vibrante y diversa.

Modelos: Entre las modelos, se destaca el regreso de leyendas como Tyra Banks, quien también fungirá como anfitriona. Gigi Hadid será otra de las estrellas del evento, acompañada por otras veteranas y nuevas caras, creando un equilibrio entre experiencia y frescura en la pasarela.

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Artistas previamente asociados de Victoria’s Secret

A lo largo de los años, el Victoria’s Secret Fashion Show ha contado con actuaciones memorables de artistas de renombre mundial. Entre los más destacados se encuentran:

• The Weeknd en 2016, interpretando “Starboy”.
• Taylor Swift 2014
• Ellie Goulding en 2015
• Lady Gaga, quien realizó un medley en ese mismo año.
• Bruno Mars también brilló en 2016 con “24k Magic”.

Impacto y expectativas

El regreso de este evento no solo es esperado por su espectacularidad, sino también por lo que representa para la industria de la moda y la sociedad. Victoria’s Secret promete introducir productos disponibles para compra inmediata, convirtiendo el desfile en una plataforma de venta directa. Este cambio busca alinearse con los hábitos de compra del consumidor moderno, que valora la inmediatez y la autenticidad.

Este desfile no solo revive una tradición de glamour, sino que también marca un nuevo capítulo para la marca, intentando reconectar con una audiencia que demanda diversidad, autenticidad y evolución en un mundo en constante cambio.

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El conglomerado japonés Seven & i Holdings, propietario de la cadena de tiendas muy extendida en México y otros países de América Latina 7-Eleven, recibió una nueva y mejorada oferta de adquisición por parte de la canadiense Alimentation Couche-Tard (ACT), que controla las tiendas Circle-K.

Esta oferta, que asciende a 47 mil millones de dólares, representa un fuerte incremento con respecto a la propuesta inicial de 38.5 mil millones.

La nueva cifra sitúa a la operación como una de las compras más grandes de una empresa japonesa por parte de una compañía extranjera.

Según Reuters, la nueva oferta de Couche-Tard eleva el precio por acción a 18.19 dólares, lo que supone un aumento del 22% respecto a los 14.86 dólares ofrecidos antes y de la que te hablamos en Merca2.0.

Esta propuesta más atractiva llega en un momento en que muchos creían que las negociaciones se habían estancado, abriendo la posibilidad de que el acuerdo avance.

¿Se vende 7-Eleven?

Seven & i (7-Eleven) emitió un comunicado en el que confirmó haber recibido la propuesta revisada, señalando que el proceso de negociación seguiría siendo privado y que no existían compromisos formales.

Además, la empresa destacó su intención de mantener la confidencialidad a petición de Couche-Tard.

Por su parte, la canadiense se negó a realizar declaraciones públicas sobre el tema.

El mercado reacciona a la posible venta de 7-Eleven

Las acciones de Seven & i experimentaron un alza del 12% luego de que se divulgó la noticia de la nueva oferta este miércoles. Aunque al cierre de las operaciones en Japón, la ganancia se redujo a un 4.7%.

Esta fluctuación refleja una mezcla de entusiasmo e incertidumbre por parte de los inversores, quienes siguen siendo cautelosos ante los posibles desafíos regulatorios y la capacidad de concretar el acuerdo.

La oferta inicial de ACT recibió el rechazo de Seven & i, que argumentó que la cifra “subvaloraba enormemente” a la empresa (también en Merca2.0 adelantamos esa información).

En respuesta, la dirección de Seven & i habló de sus propios planes de fortalecer el valor corporativo a través de otras estrategias.

Ahora, esta nueva postura de Circle-K, los coloca en una posición incómoda porque la marca debe demostrar cómo logrará mejorar el rendimiento para los accionistas.

Algunos analistas y observadores del mercado consideran que la nueva propuesta es lo suficientemente convincente como para que la junta directiva de Seven & i la evalúe con seriedad, dice Reuters.

7-Eleven y sus posibles cambios estratégicos

Los inversores critican a Seven & i porque consideran que la compañía debería centrarse exclusivamente en su negocio principal de tiendas de conveniencia.

Actualmente, Seven & i opera más de 80,000 tiendas 7-Eleven en todo el mundo, pero también gestiona otros negocios, incluidos supermercados, un banco, restaurantes Denny’s y la cadena de música Tower Records.

Algunos analistas dicen que una mayor especialización podría beneficiar a la compañía en términos de rentabilidad y enfoque.

En este sentido, es probable que Seven & i anuncie la venta parcial de su participación en Seven Bank, lo que la convertiría en una firma más enfocada exclusivamente en el sector de conveniencia.

Por otro lado, también ha surgido información sobre la posibilidad de que Seven & i acelere sus planes para una oferta pública inicial (OPI) de su división de supermercados, una idea que fue anunciada por primera vez en abril.

Además, algunos medios japoneses dicen que la empresa podría cambiar su nombre como parte de una estrategia para alinear su imagen con su negocio principal de tiendas de conveniencia.

¿Qué ganan y pierden ambas partes?

Si la fusión se concreta, tanto Seven & i como Alimentation Couche-Tard podrían beneficiarse de una expansión global sin precedentes.

Couche-Tard accedería a un mercado japonés consolidado y a la infraestructura global de 7-Eleven, mientras que Seven & i recibiría una inyección económica que podría ser reinvertida en su negocio de conveniencia.

Sin embargo, también podrían perder autonomía estratégica y enfrentar obstáculos regulatorios en Japón, un mercado altamente protegido.

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Cada año, los International Andy Awards, en colaboración con el Advertising Club de Nueva York, reconocen las campañas de marketing más arriesgadas y originales con los prestigiosos premios Brave Brands.

Este 2024, Coors Light y la agencia creativa independiente Rethink lograron llevarse este reconocimiento, gracias a su capacidad para convertir un incidente imprevisto en un éxito de marketing viral, todo sin necesidad de grandes inversiones publicitarias ni costosos acuerdos de patrocinio.

El suceso que catapultó a Coors Light a los titulares se remonta al verano de 2023, cuando un evento inesperado en un partido de béisbol dio origen a una campaña publicitaria única.

Durante un juego de los Los Angeles Angels, la estrella del béisbol Shohei Ohtani bateó una bola de falta que impactó un anuncio de Coors Light en una pantalla LED, provocando un desperfecto técnico.

En lugar de la imagen habitual de una brillante lata plateada de Coors, el panel mostró un cuadrado negro sobre el logotipo de la marca.

Lo que para muchas empresas habría sido un problema o una vergüenza, para Coors Light y Rethink fue una oportunidad perfecta para innovar.

La marca y la agencia transformaron este contratiempo en la campaña “Lights Out”, que no solo llamó la atención del público, sino que generó un momento icónico en el mundo del marketing deportivo.

Coors Light y cómo aprovechar una situación imprevista

El equipo creativo de Coors Light y Rethink reaccionó rápidamente para sacar partido de la situación.

Según Aaron Starkman, director creativo global de Rethink, lo que Ohtani les brindó fue una “oportunidad única”, un “combustible” que solo necesitaba una pequeña chispa para explotar, le dijo a The Drum.

El objetivo era aprovechar cualquier acontecimiento cultural que pudiera conectarse con la esencia de la marca, y lo que sucedió encajó perfectamente en esta filosofía.

La clave de la estrategia fue abrazar el error en lugar de ocultarlo. En lugar de centrarse en el error técnico de la pantalla, la atención recayó en el cuadrado negro que apareció en el panel dañado.

Esta imperfección fue el eje central de la campaña. En lugar de una costosa estrategia mediática, la peculiar imagen del cuadrado negro sobre la lata plateada comenzó a inundar las redes sociales, apareciendo también en anuncios digitales y vallas publicitarias.

En menos de dos días, la respuesta fue asombrosa: Rethink lanzó una edición especial de latas de Coors Light con el mismo cuadrado negro donde el anuncio original había fallado.

Esta rapidez en la ejecución permitió a la marca capitalizar la atención que generó el momento en tiempo real, evitando cualquier demora burocrática o extensas reuniones. Según Starkman, la fluida comunicación entre Molson Coors y Rethink, basada principalmente en mensajes de texto y Slack, fue fundamental para que la campaña se moviera con la agilidad necesaria.

Resultado: fenómeno mundial a partir de un error

El resultado de esta apuesta fue extraordinario. Las latas de edición limitada, que imitaban el cuadrado negro del anuncio roto, se agotaron en menos de 24 horas.

No solo en Estados Unidos, sino también en Japón, el país natal de Ohtani, los fanáticos adoptaron la campaña.

La repercusión de la campaña no solo se limitó a las ventas. El panel LED dañado que originó todo el revuelo se subastó en línea por más de 7,000 dólares, convirtiéndose en un codiciado objeto de colección.

Mientras tanto, en redes sociales, las menciones a la campaña fueron abrumadoramente positivas, con un 100% de comentarios favorables, lo que demostró el impacto y la aceptación generalizada de esta jugada publicitaria.

Creatividad ante la adversidad

Varias marcas han demostrado cómo es posible transformar situaciones potencialmente desfavorables en campañas exitosas.

Por ejemplo, cuando Oreo se vio afectada por un apagón en el Super Bowl de 2013, la marca no perdió tiempo y lanzó su famoso tuit: “You can still dunk in the dark” (Aún puedes mojar tu galleta en la oscuridad).

Otro caso fue el de Tesla en 2019, cuando el lanzamiento de su Cybertruck fue objeto de burlas tras romperse una de sus ventanas durante la demostración en vivo (te contamos sobre ese tema en Merca2.0). Lejos de retroceder, Elon Musk utilizó el incidente como combustible para mantener el interés y las discusiones alrededor del vehículo, lo que ayudó a incrementar las reservas anticipadas del Cybertruck.

Nike, en 2018, demostró su capacidad para capitalizar situaciones controversiales cuando lanzó una campaña protagonizada por Colin Kaepernick, el jugador de fútbol americano conocido por arrodillarse durante el himno nacional en protesta por la injusticia racial. Aunque muchos consideraban arriesgado asociarse con Kaepernick en medio de la polarización política, la jugada de Nike resultó un éxito tanto comercial como de imagen.

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Uber está actualizando su plataforma con nuevas funciones centradas en la movilidad sostenible, anunció Dara Khosrowshahi, CEO de la compañía, este martes 8 de octubre.

Entre las novedades, se destaca la posibilidad para los usuarios de optar exclusivamente por vehículos eléctricos al solicitar un viaje, lo que marca un paso hacia el cumplimiento de los objetivos ambientales de la empresa.

Hasta ahora, Uber ofrecía su servicio “Uber Green”, el cual permitía a los pasajeros seleccionar vehículos híbridos o eléctricos.

Sin embargo, con esta actualización, en más de 40 ciudades alrededor del mundo, los usuarios podrán elegir solo vehículos totalmente eléctricos, según señaló el ejecutivo de la empresa en la conferencia anual Go Get Zero, realizada en Londres.

“Esta novedad refuerza el compromiso de Uber con la reducción de emisiones y la promoción de un transporte más limpio”, dijo la firma con fuerte presencia en América Latina.

Durante el discurso en el evento, Khosrowshahi mencionó que las nuevas funciones se lanzan en un contexto donde los vehículos eléctricos están ganando relevancia, especialmente en Estados Unidos, donde son un tema clave de cara a las elecciones de noviembre de 2024, publican FC y CNBC.

CEO de Uber: queremos puntos de recarga en todas las ciudades

También el CEO de Uber destacó que el cambio hacia la movilidad eléctrica va más allá de las políticas y que se está convirtiendo en una tendencia global.

“La única forma de alcanzar nuestras metas de emisiones cero es si los gobiernos y las empresas colaboran en conjunto”, afirmó Khosrowshahi.

Además, resaltó la necesidad de hacer que los vehículos eléctricos sean más accesibles, imponer regulaciones más estrictas para impulsar su uso, y proporcionar incentivos a los conductores.

“Queremos asegurarnos de que existan puntos de recarga en todas las comunidades, no solo en las más privilegiadas”, dijo.

Asistencia a los conductores en la transición eléctrica

Para apoyar a los conductores en este proceso, Uber implementó también un programa llamado “EV Mentor”.

Este servicio les ofrece asesoría y responde a todas las inquietudes que puedan tener sobre la transición hacia los vehículos eléctricos.

Como parte de esta iniciativa, la compañía también presentó un chatbot basado en inteligencia artificial, desarrollado con la tecnología de ChatGPT de OpenAI, para ofrecer respuestas inmediatas a los conductores interesados en saber más sobre cómo adquirir y utilizar un vehículo eléctrico en lugar de uno de combustión interna.

Esta estrategia hacia la sostenibilidad no es casualidad en Uber. Según datos del Consejo Internacional de Transporte Limpio de Estados Unidos, el transporte es responsable de aproximadamente el 25% de las emisiones de carbono a nivel mundial.

Uber entregará cargadores gratis a conductores

Aunque los servicios de transporte compartido como Uber ayudan a reducir la necesidad de vehículos particulares, también contribuyen a la congestión y, en consecuencia, a la contaminación.

Un estudio de la revista Transportation Science dice que el uso de estas plataformas empeora el tráfico en algunas ciudades.

En paralelo, la empresa dijo en Londres que Uber Eats planea incluir productos de mercados agrícolas en Nueva York y Los Ángeles, acercando la oferta de productos frescos a los consumidores.

Además, en París, Uber invertirá casi un millón de dólares para ayudar a los restaurantes que utilizan su plataforma a cambiar a envases más ecológicos, tales como los fabricados con algas marinas, hojas y residuos agrícolas.

Por otro lado, Uber también firmó una alianza en el Reino Unido con Octopus Energy y BYD para entregar 1,000 cargadores gratuitos a conductores británicos.

Este acuerdo permitirá a los conductores acceder a tarifas de energía más económicas y obtener descuentos en estaciones de carga públicas.

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En los últimos meses, Adidas ha sabido capitalizar las serias dificultades que atraviesa Nike para fortalecer su presencia en el mercado global de calzado deportivo.

Los icónicos tenis Samba y Gazelle están siendo clave en este éxito, impulsando las ventas de la marca alemana en medio de un entorno muy competitivo. Te hemos contado sobre esta tendencia en Merca2.0.

Sin embargo, a pesar de este impulso, los analistas advierten que el auge de las Samba podría estar cerca de llegar a su fin. La tendencia de moda que rodea a estas zapatillas no durará indefinidamente, lo que plantea desafíos para Adidas a medida que busca mantener la atención del consumidor.

El ascenso de las Adidas Samba

Durante los últimos 12 meses (tal vez más), las Adidas Samba han gozado de una notable popularidad, reflejada en un aumento considerable en las ventas de la marca alemana.

Se espera que la compañía reporte ingresos por 6,400 millones de euros en el tercer trimestre, lo que representaría un incremento del 10% en comparación con el año anterior.

Estos números resaltan la fuerza de las ventas de las Samba y de otros modelos similares, como las Gazelle Terrace, que han captado la atención de consumidores a nivel global.

Sin embargo, como suele ocurrir con las tendencias de moda, la popularidad de un producto puede ser efímera.

Según los expertos de la industria consultados por Reuters, las personas más influyentes en la moda ya han adquirido sus pares de Samba, lo que deja a Adidas con un mercado más reducido. Los que quedan por comprar son los que llegan tarde a la tendencia y no estarán dispuestos a pagar precios elevados, todo lo contrario, buscarán ofertas de tenis Samba por 60 dólares.

Estrategias para mantener la demanda

Conscientes de este panorama, Adidas ha adoptado varias estrategias para prolongar el interés en sus productos estrella. La marca ha lanzado nuevas versiones de las Samba, Gazelle y Spezial, con variaciones en colores y materiales innovadores, como el terciopelo y las rayas en contraste.

Estas modificaciones buscan atraer a los consumidores que desean estar a la moda, pero sin perder su individualidad.

Igualmente, las marcas deben equilibrar la oferta con la demanda para evitar una sobreexposición del producto. Matt Powell, experto en la industria de las zapatillas, le dijo a Reuters que Adidas haría bien en reducir la oferta de Samba y Gazelle para preservar la exclusividad y evitar la saturación en el mercado.

Esta estrategia no solo responde a la necesidad de mantener el atractivo de los productos, sino también a la importancia de fomentar la venta directa, un modelo de negocio que ofrece mayores márgenes de beneficio a las marcas, comparado con las ventas a través de distribuidores.

El futuro de Adidas: SL72

A medida que el interés en las Samba comienza a decaer, Adidas ya está redirigiendo su enfoque hacia otros productos.

Modelos como Campus (te contamos sobre tu llegada en Merca2.0) y las zapatillas retro SL72 han empezado a ganar protagonismo.

Durante la reciente Semana de la Moda de París, el desfile de Stella McCartney incluyó un nuevo diseño de Adidas inspirado en la Fórmula 1, una tendencia que está en auge y que la marca ha decidido aprovechar a través de una colaboración con el grupo de lujo LVMH.

Oportunidad de Adidas ante la debilidad de Nike

Adidas hoy está en una posición ventajosa en comparación con su principal competidor, Nike. La compañía estadounidense tiene dificultades en su desempeño financiero y ya ha advertido sobre una posible desaceleración en las ventas durante la temporada navideña.

Este escenario abre una ventana para que Adidas continúe ganando participación de mercado, especialmente en los Estados Unidos, donde Nike domina desde hace décadas.

En Europa, Adidas ha visto cómo su participación de mercado creció durante el último año, mientras que la de Nike, cayó.

Según datos de Consumer Edge, otras marcas como On Running, Puma y Hoka también están aprovechando este momento para ganar terreno.

Para algunos analistas, Nike podría recuperarse con el lanzamiento de nuevos modelos en la primavera de 2025, lo que podría cambiar el panorama en el verano del año que viene si logra capturar nuevamente el interés del público.

Si esto ocurre, las Samba y Gazelle podrían ser reemplazadas por un nuevo contendiente en el mundo de las zapatillas de moda.

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Las redes sociales se han convertido en una herramienta esencial para expresar mensajes a nivel mundial, y los profesionales del marketing saben cómo aprovecharlas al máximo.

Dichos expertos utilizan estas plataformas para conectar con los consumidores en cualquier lugar y momento.

Pero, ¿te has preguntado cuáles son las redes sociales más utilizadas por los profesionales del marketing en este 2024?

A continuación, te presentamos el ranking que dio a conocer Statista sobre este tema.

Las redes sociales más utilizadas en el marketing digital de 2024

Un reciente estudio de Statista, titulado “Ranking de redes sociales utilizadas mundialmente por los profesionales de la industria del marketing en 2024”, nos brinda un panorama claro de las plataformas más importantes:

• Facebook: Con un 86% de uso por parte de los profesionales del marketing, esta red social continúa siendo uno de los medios más utilizadas. Su versatilidad y opciones de segmentación avanzada permiten a las marcas conectar con diferentes audiencias de manera efectiva. Además, la integración de Facebook con Instagram ofrece oportunidades adicionales para la promoción de contenido visual, aumentando su alcance y relevancia.
• Instagram: Ocupa el segundo lugar con un 79%. La preferencia de esta plataforma entre los especialistas se debe a su enfoque en contenido visual y su popularidad entre audiencias jóvenes y adultas. Las herramientas como las historias, los reels y las opciones de compra directa facilitan el marketing visual y de productos, logrando conectar con el público de forma auténtica y directa.
• LinkedIn: Con un 65% de preferencia, se mantiene como la plataforma líder para el marketing B2B. Este medio ofrece una red profesional y permite a los usuarios compartir contenido informativo, establecer contactos y generar relaciones comerciales. Su capacidad de segmentación avanzada permite a los profesionales dirigirse a perfiles específicos, lo que hace de esta plataforma una excelente opción para empresas y marcas que buscan expandir su alcance dentro de la industria.
• YouTube: Se posiciona con un 51%, destacándose por ser una plataforma visual clave en las estrategias de video marketing. Los profesionales del marketing la utilizan para compartir contenido largo, como tutoriales, reseñas de productos y testimonios. El uso de la publicidad en video y las opciones de monetización también hacen de YouTube una opción atractiva para marcas que desean atraer a una audiencia global.
• X (Twitter): Con 31% de uso, se mantiene relevante para la promoción de noticias y tendencias. Es un canal ideal para que los especialistas en marketing compartan actualizaciones rápidas y contenido viral. Además, la función de hashtags permite que los usuarios encuentren contenido relacionado fácilmente, lo que es muy beneficioso para aumentar la visibilidad de las campañas.
• TikTok: Esta plataforma continúa ganando popularidad con un 28%. Dicha red social se ha convertido en un espacio para la creatividad y el contenido breve que permite a las marcas conectarse con audiencias jóvenes a través de desafíos y tendencias virales. Su algoritmo basado en intereses facilita que los contenidos lleguen a una amplia audiencia en poco tiempo, lo cual ha hecho que sea un recurso esencial para campañas de contenido dinámico y de alto impacto.
• Threads: Con un 9%, Threads, la plataforma de texto corto de Meta, ha comenzado a posicionarse entre los especialistas de marketing. Aunque es nueva, su integración con Instagram y su enfoque en contenido escrito le brindan un potencial interesante para campañas que buscan interactuar en conversaciones rápidas y directas con los usuarios.

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Las redes sociales y los profesionales del marketing

En 2024, los profesionales del marketing cuentan con una variedad de redes sociales para conectar con sus audiencias de manera efectiva. Desde la estabilidad y alcance de Facebook, hasta la creatividad visual de Instagram y TikTok, cada plataforma ofrece características únicas que se alinean con las diferentes estrategias de marketing.

Estas redes sociales se mantienen como herramientas clave que ayudan a los profesionales a ampliar su alcance, comunicar mensajes y fortalecer la relación con sus clientes.

Las redes sociales continúan evolucionando y es fundamental para los especialistas en marketing adaptarse a estas tendencias. El uso adecuado de cada plataforma puede ser la diferencia entre una campaña exitosa y una que pase desapercibida.

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La marca de botanas Doritos lanzó una campaña de marketing que apunta a consumidores y creativos publicitarios de todo el mundo: crear el mejor anuncio para el Super Bowl 2025.

A través de un concurso llamado “Crash the Super Bowl”, la empresa ofrece un premio de un millón de dólares al ganador, además de la oportunidad de que su spot se transmita durante el partido del próximo 9 de febrero.

El Super Bowl se ha hecho fama no solo por la acción deportiva en el campo, sino también por sus costosas y memorables pausas publicitarias.

Sabiendo esto, Doritos decidió dejar en manos de sus seguidores la creación de su anuncio estrella, confiando en el poder de la creatividad colectiva.

Este concurso no es nuevo. Doritos lo lanzó por primera vez en 2006, en colaboración con la agencia The Marketing Arm, y se ha convertido en un referente dentro del mundo de la publicidad.

La iniciativa fue pionera al invitar a los propios consumidores a participar en la creación de contenido, en una época en la que el término “contenido generado por el usuario” apenas comenzaba a ganar relevancia, dicen en RW.

En ese entonces, YouTube tenía solo un año de existencia, y la forma de consumir videos en línea estaba cambiando rápidamente. Te contamos sobre este concurso hace casi 10 años en Merca2.0.

Doritos y una estrategia que conecta con el público

Doritos sabe que la conexión emocional que los consumidores sienten con los anuncios del Super Bowl es tan importante como el contenido mismo.

La publicidad del evento se han convertido en una atracción más, donde los comerciales son tema de conversación durante días, e incluso semanas, después del juego.

Doritos busca capitalizar esta tendencia al ofrecer a sus fans la posibilidad de ser parte activa del proceso creativo, una estrategia que, en más de una ocasión, ha demostrado ser una fórmula exitosa para la marca.

Con el concurso “Crash the Super Bowl”, Doritos no solo busca sorprender al público, sino también elevar la calidad de los anuncios presentados en los últimos años, algunos de los cuales fueron muy criticados.

La convocatoria es abierta y permite que cualquier persona con una idea pueda participar.

Create a Doritos Super Bowl commercial and you could win $1 MILLION. https://t.co/msPtjoWLPl #DoritosCrash pic.twitter.com/zUO845EHIR

— Doritos (@Doritos) September 26, 2024

El plazo para enviar propuestas estará abierto hasta el 11 de noviembre, y un panel de jueces seleccionará las 25 mejores presentaciones, una por cada año que Doritos ha sido parte del Super Bowl.

Proceso de selección y votación de la publicidad de Doritos para el Super Bowl

Una vez seleccionados los 25 finalistas, en enero de 2025 se anunciarán tres comerciales que competirán por el gran premio.

A partir de ese momento, será el público quien decida el ganador, votando por su spot favorito a través del sitio web oficial de Doritos, DoritosCrash.com.

El creador del anuncio más votado recibirá un millón de dólares y un viaje con todos los gastos pagados a Nueva Orleans, donde tendrá la oportunidad de ver su creación en pantalla durante el partido más importante de la NFL.

El próximo Super Bowl contará con el show de medio tiempo a cargo del rapero Kendrick Lamar.

Para promover la participación en el concurso, Doritos lanzó una serie de videos promocionales en los que se burla de algunos de sus anuncios pasados que recibieron fuertes críticas.

En un tono humorístico, invita a los consumidores a “hacerlo mejor”, recuperando viejas campañas que, aunque polémicas en su momento, han perdurado en la memoria colectiva.

Uno de estos ejemplos es el comercial “Goat 4 Sale” de 2013, donde un hombre compraba una cabra amante de los Doritos, pero terminaba harto del ruido que hacía al comer.

El creador de ese anuncio, Ben Callner, comentó que participar en el concurso le dio un gran impulso a su carrera como director de publicidad.

Otro spot que Doritos trajo de vuelta es “Slap”, transmitido en 2010, en el que un niño protege a su madre y a sus Doritos de un pretendiente poco deseado.

La apuesta por el contenido generado por el usuario

Doritos confía en que, gracias a los avances tecnológicos y al acceso masivo a herramientas de edición y creación de contenido, los resultados de esta convocatoria superarán las expectativas.

La estrategia de involucrar a los consumidores en la creación de anuncios ha demostrado ser una táctica poderosa en el marketing moderno.

Al permitir que los fans y creativos externos propongan ideas y contenido, las marcas no solo obtienen anuncios frescos y originales, sino que también generan un compromiso genuino con su audiencia.

Este tipo de participación fomenta una conexión emocional más fuerte entre el público y la marca, ya que los consumidores se sienten parte del proceso.

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A los 42 años, Anthony Tan fundó una superaplicación que genera 2.000 millones de dólares anuales. ¿Cuál? se llama “Grab”.

Su historia es particularmente interesante no por la riqueza que acumuló, sino por su visión y tenacidad para convertir una idea en una multinacional que hoy es un gigante en el sudeste asiático, dicen en Make It.

Tan proviene de una de las familias más adineradas de Malasia. Este no es un dato menor, ya que no se trata de un emprendedor que creció de la nada.

Su padre, Tan Heng Chew, preside Tan Chong Motor, una importante distribuidora de automóviles fundada por su abuelo en los años 50.

Sin embargo, a pesar de su acomodada posición económica, Tan sentía que quería hacer algo más, crear algo que tuviera un impacto social positivo.

Actualmente, Anthony Tan es el CEO y cofundador de “Grab”, una superaplicación que no solo ofrece servicios de transporte, sino también entrega de alimentos y productos de primera necesidad, además de soluciones financieras como pagos, préstamos y banca digital.

En 2023, la empresa generó más de 2.000 millones de dólares en ingresos, y tiene presencia en ocho países, donde atiende a más de 35 millones de usuarios.

Tan y su equipo han logrado crear 13 millones de empleos (contando los temporales) en el sudeste asiático, transformando la economía de la región.

“El de Filipinas nos dijo que Grab cambió las cifras nacionales de desempleo”, dijo Tan en la entrevista con Make It.

Los primeros pasos de Grab

El camino hacia la creación de Grab comenzó en 2009, cuando Tan inició sus estudios en la Escuela de Negocios de Harvard.

Fue ahí donde conoció a su cofundadora, Hooi Ling Tan, con quien compartía origen en Malasia.

Ambos se hicieron amigos en una clase que abordaba negocios enfocados en las economías más desatendidas.

En 2011, durante una charla casual, discutieron la inseguridad del sistema de taxis en Malasia, particularmente para las mujeres. Decidieron entonces asumir el reto de mejorar la situación, y pronto desarrollaron un plan de negocios.

Presentaron su idea en una competencia de startups en Harvard, ganando el primer lugar y llevándose un premio de 25.000 dólares, que usaron como capital inicial. En 2012, fundaron MyTeksi, la empresa que más tarde se transformaría en *Grab*.

Tan enfrentó resistencia dentro de su familia. Su padre no creía en la viabilidad del proyecto. A pesar de esa falta de apoyo inicial, su madre sí creyó en él y se convirtió en la primera inversora individual de Grab.

Junto con el dinero del premio de Harvard y sus ahorros personales, Tan lanzó la empresa en junio de 2012.

El trabajo detrás del éxito

Los primeros años no fueron glamorosos, cuenta el CEO de Grab. La oficina original estaba en una pequeña habitación sin aire acondicionado ni WiFi en Kuala Lumpur.

Además, conseguir conductores que se unieran a la plataforma era un desafío debido a la falta de fondos.

Tan se las ingenió para atraer a conductores en ciudades como Ciudad Ho Chi Minh, Vietnam, y Manila, Filipinas.

Se despertaba a las 4 de la mañana para ofrecer café gratis a los taxistas en las estaciones de servicio, aprovechando la oportunidad para convencerlos de unirse a su plataforma.

Tan dice que llegó a trabajar hasta 20 horas diarias, de lunes a domingo, mientras construía la infraestructura de Grab en distintos países.

Finalmente, en 2018, después de lidiar con Uber, Grab logró consolidarse en la región. Uber aceptó vender su negocio en el sudeste asiático a cambio de una participación del 27,5% en Grab, lo que permitió a la compañía de Tan dominar el mercado.

Este acuerdo también llevó al CEO de Uber, Dara Khosrowshahi, a unirse a la junta directiva de Grab.

Lo que comenzó como una solución al problema de seguridad en el sistema de taxis de Malasia se convirtió en la principal plataforma de transporte, entregas y servicios financieros del sudeste asiático.

La importancia del marketing en el crecimiento de Grab

El éxito de Grab no solo se debió a su propuesta de valor, sino también a su enfoque estratégico en marketing y publicidad.

La empresa utilizó una estrategia que combinaba la cercanía con sus usuarios con una gran capacidad de adaptación a las particularidades de cada país donde operaba.

Tan y su equipo entendieron desde el principio que, para atraer tanto a conductores como a usuarios, era necesario escuchar sus necesidades y adaptar la oferta. El enfoque personalizado en cada mercado permitió a Grab consolidarse como una marca confiable.

Además, la empresa supo utilizar herramientas digitales para ofrecer promociones y descuentos que incentivaron la adopción de la aplicación por parte de un público cada vez más amplio.

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En los últimos años, la industria del retail enfrenta un dilema cada vez más pronunciado: optar por la profundización del modelo del fast fashion o inclinarse hacia la reventa como estrategia para responder a las demandas de sostenibilidad.

Los datos son elocuentes: las plataformas de reventa han crecido en un 275%, impulsadas por marcas globales como Nike, Levi’s y Gucci, dice The Drum. Aparentemente, estas iniciativas buscan mitigar el impacto ambiental de la industria, en una suerte de paralelo a las empresas que prometen plantar árboles para compensar su huella de carbono.

Sin embargo, hay una pregunta clave: ¿esta tendencia hacia la reventa ayuda realmente al medio ambiente o solo es un intento de mejorar la imagen pública de las marcas?

El fast fashion y el ciclo acelerado de las tendencias

El fast fashion desde hace tiempo capitaliza el deseo de los consumidores por obtener productos de manera rápida, asequible y con una alta rotación de estilos.

Esta estrategia responde a la necesidad de gratificación inmediata y estatus social, especialmente entre las generaciones más jóvenes.

En los últimos años, el fenómeno de TikTok aceleró este proceso. Las tendencias que solían regresar después de dos o tres décadas, ahora vuelven a estar de moda en diez años, o menos.

Este fenómeno se ha manifestado en las llamadas “estéticas” o “cores”, estilos que se popularizan rápidamente y desaparecen igual de rápido. Desde el “bloke core”, inspirado en la moda de los aficionados al fútbol, hasta la estética de las “esposas de la mafia”, con abrigos de piel y estampados de leopardo, las marcas de moda rápida han utilizado estas corrientes para atraer a los consumidores.

Algunas de estas compañías llegan a producir líneas completas de ropa en tan solo una semana, en un esfuerzo por mantenerse al día con las tendencias (muy efímeras, por cierto).

El desafío, sin embargo, es que muchas de estas líneas se vuelven irrelevantes casi al mismo tiempo que llegan a las tiendas.

Reventa: ¿una alternativa de marketingsostenible?

Del otro lado del marketing, el auge de las plataformas de reventa surgió como una respuesta a la saturación de productos de moda rápida.

En teoría, la reventa parece ofrecer una solución: alargar la vida útil de las prendas, reducir la demanda de nuevas producciones y, en última instancia, disminuir el impacto ambiental. Sin embargo, este modelo enfrenta varios problemas.

Por un lado, para que la reventa tenga impacto, tendría que contrarrestar la gran cantidad de prendas que la industria produce anualmente, estimada en 100 mil millones.

Además, al lanzar iniciativas de reventa sin abordar los problemas estructurales de la producción en masa, las marcas corren el riesgo de ser vistas como responsables de una estrategia de “lavado verde”, es decir, aparentar ser más sostenibles de lo que realmente son.

Los consumidores de hoy, en particular los más jóvenes, están más informados sobre estos temas. Reciben un flujo constante de información a través de plataformas como TikTok, donde las discusiones sobre sostenibilidad y activismo ambiental son frecuentes.

Cuando detectan incongruencias entre el marketing de sostenibilidad de una marca y sus prácticas reales, la reacción puede ser feroz. Esta crítica viral puede dañar la reputación de una empresa en cuestión de días.

Marketing sostenible y coherencia

El modelo de fast fashion, que depende del consumo masivo y rápido, choca directamente con las campañas de sostenibilidad.

Muchas marcas intentan utilizar el marketing sostenible como un recurso para mejorar su imagen, pero estudios han demostrado que cuando estas acciones no están alineadas con los valores reales de la empresa, el resultado suele ser contraproducente.

Las empresas que comunican mensajes de sostenibilidad sin un respaldo tangible terminan siendo objeto de mayor análisis por parte del público. En este contexto, cualquier esfuerzo de marketing que intente presentar a las marcas de fast fashion como defensoras del medio ambiente corre el riesgo de ser percibido como una estrategia superficial, sin cambios reales en el modelo de negocio.

Para evitar estas situaciones, las marcas deben enfocarse en hechos concretos. Cualquier asociación con influencers o campañas debe ser auténtica y estar en sintonía con los valores que la empresa realmente practica.

De lo contrario, dicen en The Drum, la narrativa puede volverse en su contra, especialmente en un entorno digital donde las críticas se propagan rápidamente.

Grandes jugadores del fast fashion

A nivel global, los líderes del fast fashion siguen siendo marcas como Zara, H&M y Uniqlo. Según Statista, Zara registró ingresos globales de 23.100 millones de dólares en 2023, mientras que H&M alcanzó 24.400 millones de dólares en el mismo año.

Estas cifras confirman que, a pesar de los cuestionamientos sobre su impacto ambiental, el modelo de fast fashion sigue siendo lucrativo.

La reventa puede ser una opción, pero mientras no se aborden los problemas más profundos del ciclo de producción, su efectividad como estrategia de sostenibilidad seguirá siendo cuestionada.

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La esperada secuela del éxito de 2019, Joker: Folie à Deux, no ha tenido el impacto esperado en su debut en la taquilla estadounidense, el principal mercado para el film.

A pesar de la expectativa generada por el regreso de Joaquin Phoenix como el icónico villano y la incorporación de Lady Gaga al reparto, la película no ha logrado cumplir con las ambiciosas predicciones iniciales.

En su primer día de estreno, incluyendo las funciones de preestreno, Joker: Folie à Deux recaudó 20 millones de dólares en un total de 4,102 salas de cine.

Aunque esta cifra le ha permitido dominar las listas nacionales del fin de semana, el desempeño quedó por debajo de las expectativas, las cuales situaban los ingresos entre 50 y 65 millones de dólares para el fin de semana completo.

Joker 2: Expectativas

Según los análisis preliminares, se espera que la recaudación final del primer fin de semana no supere los 50 millones, una cifra que se considera baja si la comparamos con la impresionante apertura de su predecesora, dice Variety.

Hay que recordar que la primera entrega de Joker en 2019 logró recaudar 96.2 millones de dólares durante su fin de semana de estreno. Aquel fuerte arranque contribuyó a que la película se convirtiera en una de las más taquilleras de ese año, logrando una recaudación total mundial que superó los mil millones de dólares.

Sin embargo, con Folie à Deux las cosas no parecen seguir la misma trayectoria.

Un reparto prometedor y una trama arriesgada

Una de las novedades más comentadas de Joker: Folie à Deux es la participación de Lady Gaga, quien interpreta a Harleen Quinzel, mejor conocida como Harley Quinn.

Su química con el Joker de Phoenix prometía una mezcla explosiva, especialmente en una película que no solo es una secuela, sino también un musical oscuro.

La elección de mezclar géneros, combinando una narrativa de amor distorsionado con números musicales, sin duda, ha sido un movimiento audaz por parte del director Todd Phillips.

Sin embargo, la estrategia puede haber alejado a parte del público que esperaba una continuación más cercana al tono oscuro y realista de la primera película.

Además de Phoenix y Gaga, el elenco cuenta con talentos reconocidos como Brendan Gleeson, Harry Lawtey y Catherine Keener.

A pesar de su sólido reparto, la recepción inicial de la película ha sido variada.

Aunque algunos elogiaron la actuación de Phoenix y Gaga, otros críticos se mostraron menos entusiastas respecto al tono general y la estructura musical de la película.

El desempeño de Joker: Folie à Deux tuvo la competencia de otros títulos que siguen luchando por atraer a las audiencias: The Wild Robot, la película de aventuras de ciencia ficción de Universal y DreamWorks; y Beetlejuice Beetlejuice, de Tim Burton.

El valor de un debut fuerte en la taquilla

El desempeño del primer fin de semana de estreno es clave para el éxito comercial de una película.

Una apertura poderosa no solo garantiza ingresos inmediatos, sino que también puede marcar la diferencia en el éxito a largo plazo del filme, al generar una mayor inercia de boca en boca y asegurar más tiempo en cartelera.

Spider-Man: No Way Home, por caso, recaudó 260 millones de dólares en su primer fin de semana en los Estados Unidos: y Avengers: Endgame consiguió unos impresionantes 357 millones.

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Desde hace años (varios años ya), los sneakerheads representan el núcleo de numerosas estrategias de marketing. La cultura urbana, la moda y el diseño hicieron de estos aficionados a los tenis un grupo atractivo para las marcas, que buscan conectarse con comunidades dinámicas y culturalmente influyentes.

Sin embargo, ¿sigue este fenómeno tan vigente como antes o estamos viendo el declive de su relevancia en la publicidad? Esa es la pregunta que se hacen en The Drum.

Una mirada a las campañas de marketing más exitosas de los últimos tiempos es clara: los sneakerheads dominan el panorama.

Estos consumidores no solo compran tenis, sino que representan una conexión profunda con la cultura juvenil, el arte, la música y otros ámbitos sociales.

Con más de 10 millones de usuarios en Reddit dedicados a las zapatillas, y un mercado global de 90 mil millones de dólares, hizo (y aún hace) imposible que los especialistas en marketing ignoren su poder.

Además, los sneakerheads no solo gastan dinero, sino que con embajadores de marca y creadores de tendencias.

Marcas de todos los sectores quieren ganarse su favor, viendo en los sneakerheads una vía para entrar en “la cultura”.

La colaboración entre las marcas y las comunidades de sneakerheads creció a pasos agigantados. Desde colaboraciones de lujo como Dior x Air Jordan hasta asociaciones más excéntricas como Adidas x Chewbacca de Star Wars, estas alianzas capturaron (y lo sigueh haciendo) la atención de un público global.

La era dorada de las colaboraciones

El marketing de colaboración se ha instalado como una norma en los últimos años, y las zapatillas fueron pioneras en este movimiento.

Desde los primeros lanzamientos de las Converse Chuck Taylor en 1922 hasta las icónicas Air Jordans en 1984, las colaboraciones entre marcas de zapatillas y otras industrias desataron una ola de creatividad y deseo.

El auge de las colaboraciones en los años 90 y 2000 marcó el inicio de una era donde el marketing encontró una fórmula exitosa para atraer a los sneakerheads.

Stephanie Hulbert-Thomas, fundadora de GangGang y Women in Sneakers, le dijo a The Drum que la cultura de los sneakerheads trasciende el simple amor por las los tenis.

Para ella, estas comunidades de sneakerheads abren puertas a muchos otros intereses, desde la música hasta el arte o incluso la cocina, lo que ofrece a las marcas la oportunidad de tener un alcance mucho más amplio. “Ser parte de esta comunidad no significa solo amar los zapatos, sino también tener un enfoque diverso y polifacético hacia otros aspectos de la vida”.

La fragmentación de la cultura de los sneakerheads

No obstante, el panorama ha comenzado a cambiar. La comunidad de sneakerheads, que alguna vez parecía un monolito impenetrable, ahora se está diversificando.

Karen Correia da Silva, estratega senior en la agencia Iris, explicó al medio británico que es como un reflejo de la atomización cultural en general.

Mientras que hace una década, ser un sneakerhead significaba estar en la cima de las tendencias, hoy en día estas comunidades se dividen en nichos más pequeños y menos centralizados.

Correia da Silva dijo que los sneakerheads ya no se ven limitados a su pasión por los zapatos. Ahora, coleccionar zapatillas puede estar vinculado a otras estéticas o intereses.

Por ejemplo, alguien que colecciona zapatillas Salomon podría estar inmerso en el mundo del “gorpcore”, una tendencia vinculada al outdoor, la sostenibilidad y actividades como el camping.

Al mismo tiempo, otro grupo puede enfocarse en tenis Balenciaga, adoptando una postura futurista y urbana.

Esta diversificación ha llevado a una hiperfragmentación de la cultura, donde los sneakerheads ya no están unidos por un solo interés o estética.

La caída de la relevancia en el mercado

Con esta fragmentación, el atractivo masivo de los sneakerheads parece haber perdido fuerza.

El valor de reventa de zapatillas, que alguna vez alcanzó cifras astronómicas, ha comenzado a decaer.

Para Luke Hodson, fundador de Nerds, la relevancia de los sneakerheads podría estar en declive. “El valor de reventa ha caído, las aplicaciones de zapatillas están fallando y las tiendas especializadas están en crisis”, dijo.

Para él, la obsesión por las zapatillas está siendo reemplazada por una nueva mentalidad más fluida y menos centrada en el coleccionismo.

En lugar de adherirse a una subcultura definida, los consumidores actuales buscan curar sus propios gustos y preferencias, explorando nichos más pequeños y personalizando sus intereses.

¿Qué sigue para los sneakerheads?

A medida que las marcas intentan adaptarse a este nuevo entorno, algunas agencias más pequeñas y ágiles, como Nerds, parecen estar mejor preparadas para navegar este mundo de microcomunidades.

Hodson dijo que, aunque el interés por los tenis como producto esté decayendo, la pasión por la cultura y la proximidad a las tendencias seguirá siendo un motor clave para muchos.

Sin embargo, el reto será para las marcas, que ahora deben sintonizarse con estos nichos más fragmentados y entender sus códigos y lenguajes únicos.

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de se centra en relaciones no monógamas y ha visto un aumento significativo en ingresos, mientras que Archer, dirigida a hombres queer, fomenta amistades y comunidades con tecnología de IA para moderar contenido.

Cuando las aplicaciones de citas están perdiendo la fuerza de años anteriores, varias nuevas marcas están lanzando plataformas dirigidas específicamente a la generación Z.

Prometen cambiar las reglas del juego, buscando no solo resolver los problemas tóxicos que afectan las relaciones en línea, sino también ofrecer nuevas formas de conectar, más allá del romance.

Algunas de estas propuestas incluso apuntan a crear espacios de comunidad.

Hagamos algo de historia. Desde el nacimiento de Tinder en 2012, más de 8.000 plataformas de citas han intentado entrar en el mercado, según un informe de Harvard Business Review de 2022.

Sin embargo, las aplicaciones de citas tienen un reto particular: si los usuarios tienen éxito en encontrar pareja, dejan de usarlas, y si fracasan, también las abandonan.

Esta es una de las críticas más comunes a las aplicaciones tradicionales como Tinder, Bumble y Hinge.

Según el Pew Research Center, casi la mitad de los usuarios de citas en línea reportaron experiencias negativas, lo que ha forzado a las marcas a repensar sus estrategias de marketing, explican en AdWeek.

A pesar de la alta competencia, hay algunos nuevos “jugadores” que están buscando destacarse.

After

Lanzada en septiembre de 2023, After se describe como una plataforma que ofrece un enfoque más considerado al amor.

Disponible en las tiendas de aplicaciones de Apple y Google, la aplicación inició en Austin, Texas, y tiene planes de expansión a otras ciudades.

After promete mejorar las interacciones en línea con funciones como “Goodbye Ghosting”, que obliga a los usuarios a justificar por qué dejan de hablar con alguien antes de seguir buscando nuevas conexiones.

La marca se centra en la generación Z, buscando captar a los usuarios cansados de la dinámica actual de las citas digitales. A través de una campaña en redes sociales llamada “Crush Cache Clear Out”, After incentivó a las personas a eliminar antiguos contactos de aplicaciones de citas para abrir espacio a nuevas relaciones.

Better in Person

Better in Person, lanzada en EEUU en agosto de 2024, también busca cambiar la forma en que las personas interactúan en las aplicaciones de citas.

Con una campaña de marketing audaz, que incluyó vallas publicitarias y pancartas en hidroaviones en distintas costas de Estados Unidos, la aplicación lanzó este mensaje: denunciar a los “fuckboys”.

Este término se refiere a aquellos que aparentan buscar una relación, pero solo están interesados en encuentros superficiales.

Better in Person permite a los usuarios reportar a estos perfiles y, si reciben tres denuncias, deben enviar un video de disculpa de su madre para limpiar su nombre en la plataforma. Esta aplicación también introduce una verificación en video, donde los usuarios responden preguntas simples para asegurar la autenticidad de sus perfiles.

Feeld (ex 3nder)

Feeld, antes conocida como 3nder, surgió en 2014 como una aplicación para encuentros sexuales y no monogamia. Tras cambiar su nombre debido a una demanda de Tinder, la plataforma amplió su alcance, conectando a usuarios que exploran relaciones alternativas como el poliamor y el kink. Su éxito es notable; en 2023, sus ingresos casi se duplicaron, alcanzando 52,5 millones de dólares.

Feeld busca ofrecer un espacio seguro para la exploración sexual y emocional, con más de 20 etiquetas que permiten a los usuarios definir sus deseos, desde tríos hasta relaciones éticamente no monógamas.

Archer

Archer, lanzada por Match Group en 2023, está dirigida a hombres queer de la generación Z. La aplicación no solo está enfocada en citas románticas, sino también en construir amistades y comunidades.

Archer cuenta con funciones como canales comunitarios y etiquetas de intereses, que permiten a los usuarios conectarse más allá de las relaciones románticas.

La plataforma también ha implementado tecnología de inteligencia artificial para moderar contenido sensible y apuesta por el marketing experiencial.

El ascenso de Tinder: Una lección de marketing

Desde su lanzamiento en 2012, Tinder tuvo un crecimiento explosivo que la posicionó como una de las aplicaciones de citas más populares del mundo.

Su estrategia de marketing fue clave para su éxito. Con un enfoque simple e innovador como el deslizamiento de perfiles, Tinder atrajo rápidamente a millones de usuarios. Además, la marca se adaptó a las tendencias culturales y supo mantenerse relevante entre los jóvenes al incorporar campañas en redes sociales y colaboraciones con influencers.

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Aperol, una de las marcas más importantes en el mercado de bebidas espirituosas, está implementando una estrategia de marketing para que su famoso cóctel spritz deje de ser visto como una bebida exclusivamente veraniega.

Inspirándose en otras industrias, como la de helados o cafés, que buscan expandir su presencia más allá de sus temporadas tradicionales, Aperol decidió embarcarse en un proyecto de comunicación que pretende cambiar la percepción de su producto y posicionarlo como una opción de consumo durante todo el año, publica el Wall Street Journal.

Durante años, Aperol ha estado asociado a momentos frescos y soleados, especialmente a las relajadas tardes de verano en las terrazas. Sin embargo, como muchas otras marcas de bebidas alcohólicas, la compañía tiene el problema de que su producto se vea limitado a una estación específica.

Es simple: durante los meses más fríos, las ventas disminuyen, ya que los consumidores tienden a optar por bebidas que les aporten calidez.

Con la intención de combatir esta estacionalidad, Aperol puso en marcha una serie de campañas para cambiar la mentalidad del consumidor y que éste vea en el spritz una bebida adecuada para cualquier momento del año.

La desestacionalización, la estrategia de Aperol

Una de las claves de esta estrategia es la colaboración con locales de invierno, especialmente en el Reino Unido, donde la marca trabaja en conjunto con pubs, restaurantes y hoteles.

Estos lugares se están transformando en espacios temáticos de Aperol, brindando a los clientes una experiencia única en un entorno invernal, lo que incentiva el consumo de spritz en meses en los que tradicionalmente no habría sido la primera opción de los consumidores.

Asimismo, en complejos turísticos de invierno europeos y en pistas de esquí de lugares como California, Wyoming y Montana (EEUU), la marca está generando campañas publicitarias y promociones específicas, con el objetivo de demostrar que el spritz también puede ser una bebida ideal para las tardes nevadas.

A pesar de esta expansión de su estrategia hacia otras estaciones, el verano sigue siendo un pilar fundamental para Aperol. En los últimos años, la marca reforzó su presencia en eventos clave, como el festival de música Primavera Sound.

Aperol, los festivales y el deporte

No obstante, la apuesta por la desestacionalización llevó a Aperol a involucrarse en eventos que se extienden más allá del verano.

Un ejemplo de esto es su participación en el famoso festival Coachella, donde la marca se estableció como una presencia destacada en dos ediciones consecutivas.

En este tipo de festivales, Aperol no solo busca que el público conozca su bebida, sino que interactúe con su marca a través de espacios interactivos dentro del recinto, creando una conexión más profunda con los asistentes.

El deporte también tiene relevancia en esta estrategia de desestacionalización de Aperol.

Durante los últimos dos años, Aperol fue uno de los patrocinadores oficiales del US Open de tenis, un evento que se celebra a finales de agosto en Nueva York.

Además, lanzó una línea limitada de ropa deportiva, buscando asociar su imagen a un estilo de vida activo y sofisticado, con lo que pretende captar la atención de un público diverso.

Desestacionalización en el marketing

La desestacionalización como estrategia de marketing no es un fenómeno exclusivo de Aperol. Varias marcas han logrado expandir sus mercados rompiendo con la idea de que sus productos deben estar ligados a una época del año en particular.

• Magnum: La marca de helados logró incrementar sus ventas en invierno con su campaña “Find your summer”, incentivando a los consumidores a disfrutar de un helado como un placer en cualquier estación. Tras el lanzamiento de esta campaña, Magnum reportó un aumento del 20% en sus ventas invernales.
• Starbucks: El gigante del café introdujo bebidas frías como parte de su menú todo el año. Esto provocó un aumento en el consumo de productos como el Frappuccino durante meses calurosos, con un crecimiento del 15% en las ventas de bebidas frías en el último año.
• Baileys: Tradicionalmente asociada a la temporada navideña, la marca de licor ha lanzado campañas orientadas a su consumo en postres y cócteles fríos en verano, lo que le permitió un incremento del 10% en su cuota de mercado fuera de la época navideña.
• Guinness: La famosa cerveza stout, inicialmente vinculada a climas fríos, ha promovido su consumo en celebraciones al aire libre durante el verano. Esta estrategia resultó en un aumento del 18% en las ventas durante los meses cálidos en Europa.

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La última edición de los premios Emmy, celebrada el 15 de septiembre, nos lo demuestra en todos los sentidos: premiación, guion, personalidades, producción, ambiente, experiencia, historia.

Los premios Emmy reconocen lo mejor de la televisión, especialmente las series y la comedia. Las series no han eliminado a las telenovelas que siguen su propio y único camino creando nuevas propuestas de producción como lo está haciendo, por ejemplo, la televisión turca. Lo que antes transmitían las producciones mexicanas, colombianas y venezolanas, hoy lo vuelve a traer de una manera que no deja de ser clásica, la telenovela turca. Su innovación radica en mantener los nudos dramáticos de siempre con un enfoque particular hacia una tradición y un amor muy de estilo oriental. Turquía la más oriental de Europa y la más europea de Oriente.

Las series han ofrecido un paso adelante en la gran carrera televisiva. Sobresalen en velocidad de calidad y propuesta las nórdicas y las españolas, manteniéndose a paso de crucero las norteamericanas e inglesas que siempre estarán en la competencia. Las nórdicas rescatan las emociones, sentimientos y las intrigas; mientras que las españolas desarrollan guiones humanos profundos en torno a situaciones vitales de asfalto y realidad social.

La edición de los premios Emmy 2024 ha propuesto un nuevo modo de reconocer la esencia televisiva. La vivencia de experiencias en escenarios policíacos, deportivos, profesionales, internacionales, con escenarios preparados a propósito, reclamaba la atención visual y creativamente. La producción rescató así los dos grandes sentidos de la memoria y la imaginación que se visten continuamente de nostalgia. No es lo mismo hablar que ver a nuestros policías, a nuestros abogados, a nuestros deportistas “en acción”.

El reconocimiento tradicional de las grandes personalidades del entretenimiento logró dejar huella. Todos los grandes de la industria aparecían en la ceremonia con una propuesta interesante, llamativa, disruptiva, constructiva. Con algo que decir. Personalidades que siguiendo un guion adecuado lanzaban mensajes para recordar.

Esta industria no carece de banalidades, pero tampoco de conceptos profundos. El gran tema de la inclusión y de la diversidad estuvo presente en idiomas, experiencias, mensajes, convicciones. El mensaje habitaba dentro de un storytelling cómodo que no forzaba cerraduras emocionales. Diego Luna hablando en español o  Hiroyuki Sanada, actor principal y premiado de Shogun, hablando en japonés mostraron que la cultura siempre puede ser constructiva socialmente. Y que finalmente si hay alguna industria que busca ser incluyente, es la de la televisión.

Los premios acaban generalmente aburriendo porque suelen caer en lugares comunes y discursos de agradecimiento repetitivos. Parece difícil que impacten. Que motiven. Que sorprendan. Que ilustren. Y sin embargo, los Emmys 2024 lograron dejar muy buena materia para el pensamiento y el buen recuerdo.

La producción televisiva conforma una industria. Es un negocio que transforma y deja riqueza de contenido y de diversión para repartir. Transforma sociedades. Transmite valores o antivalores esenciales. Rescata talentos perdidos. Recuerda vidas perdidas en el anonimato o la soledad, como comentó el actor escocés, Richard Gadd. Rescata reducciones culturales.

La televisión sigue viva. Pertenece como motor esencial al gran movimiento de la vida social, familiar y personal. Forma parte del día a día.

Cuando los actores se inclinan a valorar el teatro o el cine sobre la televisión, dejan en el olvido que ésta es parte de nuestra vida y el teatro y el cine participan de determinados momentos. Llegar a casa, al hogar, en el mejor de los casos, y poner a funcionar la televisión, o abrir un gadget en un tiempo libre, enciende todas las luces de la vida. Ninguna industria, salvo la de las redes sociales e internet y quizá la de la tecnología es capaz de impactar de manera tan fuerte en algo esencial de nuestra existencia.

El trabajo televisivo está logrando un hito en la capacidad de cambiar vidas y de otorgarles un poco de alegría. Pocas industrias pueden abrogarse una misión tan relevante.

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En una exclusiva, la reconocida revista musical británica NME confirmó este jueves 26 de septiembre que Oasis, la banda emblemática del rock británico, visitará América Latina como parte de su esperada gira de reunión.

La noticia más destacada para los fanáticos de la región es que la Ciudad de México, Buenos Aires y Santiago de Chile están incluidas en el recorrido, cumpliendo los rumores que circulaban en torno a una posible visita a estos países.

El anuncio se dio luego de que la banda agotara las entradas para su gira de reunión en el Reino Unido e Irlanda.

Los hermanos Liam y Noel Gallagher, cuyas desavenencias habían mantenido a la banda separada por más de una década, ahora expandirán su tour a nivel internacional.

Además de México, Argentina y Chile, ciudades como Sao Paulo en Brasil también forman parte de la lista de lugares confirmados.

El tour de reunión: Oasis conquista América

La gira de Oasis incluye múltiples paradas en grandes ciudades de todo el mundo, abarcando desde Norteamérica hasta Asia y Australia.

La lista completa de ciudades incluiría ahora a: Toronto (Canadá), Chicago (Estados Unidos), East Rutherford (New Jersey, Estados Unidos), Boston (Estados Unidos), Los Ángeles (Estados Unidos), Ciudad de México (México), Seúl (Corea del Sur), Tokio (Japón), Melbourne (Australia), Sydney (Australia), São Paulo (Brasil), Santiago (Chile) y Buenos Aires (Argentina).

Finalmente, se confirman las versiones de un medio británico, cuando adelantó que la banda había “acordado de palabra” realizar una gira por Estados Unidos, que eventualmente los llevaría a presentarse en México y Argentina.

Aunque todavía no se han revelado las fechas exactas ni los lugares en cada ciudad, los fanáticos ya están atentos a las posibles locaciones y a la preventa de boletos.

La estrategia detrás del regreso de Oasis

El regreso de Oasis no es sólo un evento de gran relevancia para los fanáticos, sino también una movida económica importante.

La gira en el Reino Unido, que ya agotó 17 presentaciones, generó una demanda sin precedentes.

Incluso, en un reciente sorteo de entradas para dos nuevos conciertos en el estadio de Wembley en Londres, los tickets se agotaron casi instantáneamente, lo que motivó críticas sobre los precios elevados y las prácticas de reventa.

Se estima que solo con los conciertos en Estados Unidos, la banda podría recaudar alrededor de 600 millones de dólares.

Aunque los rumores sobre la relación entre los hermanos Gallagher siempre han estado presentes, esta vez parece que el incentivo financiero ha sido suficiente para mantener a la banda unida y llevar el espectáculo a una audiencia mundial.

Uno de los conciertos más esperados en suelo estadounidense sería en el SoFi Stadium de Los Ángeles, con capacidad para aproximadamente 70,000 personas.

Otras ciudades clave de la Costa Este de Estados Unidos también están en la mira para futuros anuncios.

El gobierno británico, liderado por el Partido Laborista, ya ha anunciado que investigará estos precios desmedidos y la reventa de entradas.

Bandas emblemáticas que regresan: una estrategia de marketing

El retorno de Oasis no es un caso aislado, sino parte de una tendencia de marketing en la que grandes bandas vuelven a los escenarios tras largos períodos de inactividad.

Tres ejemplos recientes de esto son el regreso de The Rolling Stones, quienes, tras varios años de ausencia, lanzaron una gira mundial en 2022 que incluyó presentaciones en estadios de Europa y América.

También ABBA, que se reunió en 2021 para lanzar un nuevo álbum y un espectáculo virtual en Londres.

My Chemical Romance en 2020 sorprendió a sus seguidores con una serie de conciertos que rápidamente se convirtieron en un éxito masivo.

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Just Eat Takeaway, una de las plataformas más importantes del mundo en la entrega de alimentos a nivel global, anunció este jueves 26 de septiembre una colaboración con el minorista de productos sexuales Lovehoney Group.

La alianza marca la entrada de Just Eat en el sector del bienestar sexual, un movimiento estratégico de marketing que amplía su oferta más allá del negocio tradicional de alimentos a domicilio.

La empresa anglo-holandesa, que opera bajo diversas marcas en distintas regiones, ha decidido vender una selección de los productos más populares de Lovehoney.

Entre estos productos se incluyen juguetes sexuales de marcas reconocidas como Womanizer, We-Vibe-ROMP y la línea inspirada en “Fifty Shades of Grey”, famosa por su relación con la exitosa saga de libros y películas.

Los productos estarán disponibles, en un comienzo, en Reino Unido y Dinamarca a través de la marca Just Eat, mientras que en Austria los clientes podrán realizar sus pedidos mediante Lieferando, otra de las marcas de Just Eat Takeaway.

Esta diversificación, que rompe con las expectativas tradicionales de los servicios de entrega de comida, pone en evidencia la intención de la compañía de ampliar su oferta de productos y captar a una mayor audiencia, según dice el comunicado de la firma.

Just Eat Takeaway y Lovehoney: reacción en los mercados

Tras el anuncio, las acciones de Just Eat Takeaway registraron un alza del 2%, superando las ganancias promedio del índice paneuropeo Stoxx 600, que aumentó un 1%.

Sin embargo, la compañía enfrenta un escenario complicado en los últimos seis meses, donde sus acciones han caído en línea con la tendencia negativa general en el sector de entrega de alimentos.

A pesar de las dificultades, Just Eat y otras empresas similares han estado buscando nuevas formas de crecimiento.

Parte de esa estrategia ha sido diversificarse y ofrecer más que solo alimentos, entrando en áreas como comestibles, productos farmacéuticos y dispositivos electrónicos.

El movimiento hacia el bienestar sexual con Lovehoney refleja la intención de Just Eat de evolucionar y convertirse en una plataforma de entrega más amplia, similar a Amazon.

Aunque los servicios de entrega ya habían comenzado a ofrecer productos diversos, esta es la primera vez que una empresa de entrega de alimentos establece una asociación formal con un minorista de productos sexuales.

Seguridad y ampliación de mercados

Para proteger a los menores de edad, Just Eat anunció que implementará restricciones estrictas de edad.

De esta manera, garantizará que los productos de Lovehoney no puedan ser adquiridos por personas menores de 18 años.

Just Eat Takeaway está consolidado como un gigante global en el sector de entrega de alimentos, con presencia en la gran mayoría de los mercados.

Como explicamos antes, en el Reino Unido y Dinamarca opera bajo la marca Just Eat, mientras que en Austria lo hace a través de Lieferando.

A pesar de haber vendido su participación en Grubhub, la adquisición de la empresa estadounidense en 2020 ayudó a Just Eat a consolidar su presencia en América del Norte, mientras que en América Latina mantiene una participación importante en iFood, presente en México, Brasil y Colombia.

Además, Just Eat Takeaway cuenta con operaciones bajo diferentes nombres en Europa, como Takeaway.com en Países Bajos, Alemania y Bélgica, y SkipTheDishes en Canadá.

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Spotify lanzó una campaña de street marketing enfocada en atraer la atención de las agencias publicitarias de cara a la temporada navideña.

Bajo el lema “Q4 is calling” (El cuarto trimestre está llamando), la plataforma de audio por streaming está decorando algunas de las icónicas cabinas telefónicas rojas de Londres, transformándolas en pequeños escenarios invernales.

Con el recurso, la marca busca recordar a las agencias de publicidad la importancia de comenzar la planificación de sus campañas navideñas con antelación.

En su campaña, Spotify está personalizando las cabinas telefónicas con su característico color verde, instalándolas estratégicamente frente a las oficinas de importantes agencias publicitarias como Dentsu y Publicis, en Londres.

La intención es captar la atención de los equipos de marketing, quienes, al interactuar con estas cabinas, pueden acceder a ideas y recomendaciones clave para diseñar estrategias publicitarias más eficaces durante la temporada de fin de año, publica Campaign.

Experiencia interactiva: Spotify le habla a las agencias

Los encargados de marketing son invitados a ingresar en estas cabinas decoradas, donde los espera un teléfono sonando.

Al responder y marcar cualquier tecla, escuchan la voz del DJ Xavier “X” Jernigan, quien ofrece valiosos consejos y reflexiones sobre cómo sacar el máximo provecho de una campaña publicitaria en Spotify durante la Navidad.

Este enfoque lúdico e interactivo está diseñado no solo para generar curiosidad, sino también para educar a los profesionales sobre las ventajas de anunciarse en Spotify.

Uno de los aspectos que destacan en esta iniciativa es la presentación de datos que refuerzan el argumento de Spotify para atraer a más anunciantes en la temporada navideña.

De acuerdo con un estudio realizado por la misma plataforma, una cuarta parte de sus usuarios en el Reino Unido comienzan sus compras navideñas en octubre.

Además, dos de cada tres oyentes aprovechan el tiempo escuchando podcasts mientras hacen sus compras, lo que subraya la oportunidad que representa Spotify para las marcas que buscan conectar con los consumidores durante este período.

Spotify y la influencia en la generación Z

Ed Couchman, Director de Ventas para el norte de Europa en Spotify, dijo que la campaña “Q4 is calling” busca posicionar a la plataforma como un espacio donde la creatividad y la efectividad publicitaria se encuentran.

“Estamos transmitiendo este mensaje mediante una experiencia divertida e interactiva que refleja el entorno positivo que podemos ofrecer a los anunciantes”, afirmó Couchman.

Street marketing como parte de una estrategia de comunicación

El street marketing, la herramienta que eligió Spotify, sigue siendo importante. Este tipo de campaña es efectiva porque permite que las marcas se conecten de manera directa con su audiencia.

Además, el street marketing ofrece la ventaja de ser altamente personalizable y llamativo, lo que lo convierte en una opción atractiva para las empresas que buscan destacarse en un entorno saturado de información.

Una de las mayores ventajas del street marketing es su capacidad para generar interacciones reales y experiencias inolvidables, como lo hizo Spotify al transformar simples cabinas telefónicas en centros de creatividad.

• Coca-Cola: Durante una campaña reciente en Nueva York, la marca instaló refrigeradores interactivos que se activaban con abrazos, regalando botanas a los transeúntes que participaban en la acción.
• Nike: En una activación en Brasil, la compañía pintó una cancha de fútbol en el techo de un edificio en São Paulo, invitando a los jugadores a disfrutar del deporte con una vista impresionante de la ciudad.
• McDonald’s: En París, la cadena de comida rápida decoró las paradas de autobuses con gigantescos paquetes de papas fritas, ofreciendo a los transeúntes cupones para disfrutar de sus productos.

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Las acciones de H&M sufrieron una fuerte caída este jueves 26 de septiembre del 8% después de que la compañía de moda sueca publicara resultados que no alcanzaron (para nada) las expectativas del mercado.

A pesar de ser el segundo minorista más grande del mundo en el sector de la moda, la compañía tiene dificultades al no poder cumplir con sus objetivos de margen de beneficio, lo que está generando inquietud entre los inversores. ¿Cuando pasa esto que hacen? Venden, claro.

El reporte financiero correspondiente al tercer trimestre fiscal al que tuvo acceso Merca2.0 refleja que el beneficio operativo de H&M ascendió a 3,510 millones de coronas suecas, lo que equivale a aproximadamente 345 millones de dólares.

Esta cifra representa una disminución considerable en comparación con los 4,740 millones de coronas suecas que la empresa había alcanzado en el mismo periodo del año anterior.

A raíz de estos magros resultados, la compañía tomó la decisión de revisar a la baja su objetivo de margen de beneficio para el año 2024.

El más presionado es Daniel Ervér, el flamante CEO de H&M, quien asumió el puesto en enero de 2024 tras la tormentosa salida de Helena Helmersson.

Ervér había llegado con la promesa de ofrecer “un valor incomparable para los clientes” y de impulsar un crecimiento sostenido, pero los problemas han puesto en duda su capacidad para cumplir con estas metas en el corto plazo.

Informe completo en PDF.

Causas

El panorama para H&M está siendo sencillo en los últimos meses. La empresa se enfrenta a una serie de obstáculos que afectan su capacidad para generar mayores márgenes de rentabilidad.

Entre los factores que inciden en esta situación se encuentran un clima más frío de lo esperado, un aumento en el costo de vida y una desaceleración general en el gasto de los consumidores tras la pandemia.

Estos factores afectan tanto a las ventas en sus tiendas físicas como en el segmento de lujo, donde H&M compite con otras grandes marcas.

Además de estos inconvenientes, H&M tiene una fuerte competencia por parte de gigantes del sector como Inditex, dueño de Zara, y la cadena de moda rápida Shein.

Ambas compañías han logrado captar una importante cuota de mercado, aprovechando la demanda por moda accesible y las tendencias de consumo online.

El CEO de H&M, Ervér, reconoció que “los factores externos han impactado en nuestros ingresos por ventas y en los costos de adquisición más de lo que habíamos anticipado”. No obstante, intentó mostrarse optimista al señalar que “confiamos en que nuestro plan contribuirá a mejorar tanto las ventas como la rentabilidad”.

Inditex y H&M: estrategias distintas

Inditex se distingue por tener una estructura industrial propia y de proximidad, produciendo más del 40% de sus prendas en Europa.

Esto le permite una mayor flexibilidad y capacidad de respuesta rápida a las tendencias de moda, con nuevas colecciones cada dos semanas.

H&M, por su parte, no tiene fábricas propias y produce aproximadamente el 80% de su ropa en Asia, lo que aunque es más barato, reduce su capacidad de respuesta y flexibilidad.

Además, Inditex sigue una política multiformato, creando distintas cadenas para diferentes públicos, como Zara, Massimo Dutti, Bershka, Pull & Bear y Oysho.

Esta estrategia permite una segmentación precisa del mercado y una mayor presencia en diferentes nichos.

H&M, aunque tradicionalmente se ha centrado en su marca principal, ha comenzado a diversificar con marcas como COS (segmento medio alto) y H&M Home, siguiendo en parte el modelo de Inditex.

Marketing y publicidad

H&M invierte mucho en marketing y publicidad, utilizando celebridades y colaboraciones con diseñadores de renombre para generar expectación y atraer al público. Esto incluye campañas publicitarias constantes y colecciones especiales diseñadas por grandes diseñadores.

Inditex, en tanto, gasta muy poco en marketing y publicidad tradicional. En su lugar, invierte en la presentación y el diseño de sus tiendas, creando un ambiente que sugiere ropa de diseño de alta calidad.

La publicidad se reduce a la mínima expresión, excepto por la impresión de la marca en las bolsas de las tiendas.

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Según IDC, en 2023, el gasto global en sistemas centrados en inteligencia artificial (IA) continuó en aumento, reflejando el creciente interés de diversas industrias por aprovechar sus capacidades. El sector bancario lidera la inversión, destinando 20.64 mil millones de dólares, seguido por el comercio minorista con 19.71 mil millones. Los servicios profesionales y la manufactura también destacan, con 16.02 y 14.63 mil millones, respectivamente. Estas cifras subrayan cómo la IA está transformando sectores clave al mejorar la eficiencia, la toma de decisiones y la personalización de servicios, con un gasto total en otras industrias que alcanza los 71.92 mil millones de dólares.

La innovación y la transformación siguen el dinero; no solo en el avance de la IA, sino también en los recursos que las empresas destinan a estos caminos. A nivel global, los gobiernos atraviesan una etapa poscapitalista que ha sacudido los conceptos tradicionales de gobernanza. Sin embargo, el verdadero disruptor será la tecnología. Las recetas gubernamentales para controlar la inflación o reducir la corrupción podrían ser reemplazadas por motores de inteligencia artificial.

Por ejemplo; una mirada a AI.gov ofrece una lista completa de las oportunidades que el gobierno puede aprovechar mediante la inteligencia artificial. Estados Unidos se encuentra en una posición privilegiada para capitalizar estas oportunidades y mejorar la eficiencia de los servicios gubernamentales. La administración federal ya está implementando IA en áreas clave como la salud, el transporte, el medio ambiente y la distribución de beneficios, con el objetivo de ofrecer servicios más ágiles y eficaces al público.

El uso de la inteligencia artificial en el sector público de EE.UU. está en constante expansión, con iniciativas impulsadas por el Departamento del Tesoro. Estas aplicaciones incluyen desde la predicción de tiempos de entrega de inventarios hasta la creación de chatbots que mejoran la atención al ciudadano en temas fiscales. Además, se están explorando herramientas para automatizar procesos como la traducción de documentos y la inspección de calidad en la producción de monedas.

IA en la generación de contenido

Los lanzamientos recientes de inteligencia artificial por parte de Meta son otro ejemplo de la disrupción que enfrenta la industria. Meta AI permitirá la traducción automática del audio en Reels. Con el doblaje automático y la sincronización de labios, simulará la voz del hablante en otro idioma, sincronizando sus labios para que coincidan. La empresa ha iniciado pruebas limitadas en Instagram y Facebook, traduciendo videos de creadores de América Latina y EE.UU. a inglés y español. La generalización de esta tecnología facilitará a los creadores de contenido una presencia global. Las versiones más recientes de OpenAI son capaces de generar contenido cada vez más complejo en menos tiempo.

A medida que la inteligencia artificial continúa su crecimiento y se cumple con la hoja de ruta establecida por Sam Altman, podríamos observar una disrupción generalizada en todas las actividades humanas que involucren interacciones digitales. Un plomero, por ejemplo, podría no verse afectado directamente, pero si la metodología para resolver problemas de plomería se entrega de forma accesible en medios digitales, podría impactarlo.

La velocidad a la que ocurren estos cambios sugiere que las empresas aún no comprenden las implicaciones de eficiencia y cómo se verán afectadas. Un escenario aterrador es aquel en el que las empresas se adelantan demasiado en la implementación y, por ende, no logran aprovechar los beneficios de una tecnología probada y madura. Otro aspecto preocupante es llegar tarde y perder todo el mercado ante competidores que manejaron los tiempos correctamente.

Para celebrar los 50 años de Hello Kitty, El Palacio de Hierro tiene una sorpresa que de seguro encantará a los fanáticos de este personaje.

La sorpresa que tiene esta tienda departamental es que en una de sus tiendas abrieron por tiempo limitado el Pop Up de Hello Kitty Café

Debido a esto, los consumidores de la marca y los fanáticos de este querido personaje quieren saber todo sobre el Pop Up de Hello Kitty Café, principalmente la ubicación de ésta.

Pues bien, aquí te daremos todos los detalles sobre la Hello Kitty Café de El Palacio de Hierro.

Ubicación del Pop Up Hello Kitty Café de El Palacio de Hierro

El Pop Up de Hello Kitty Café se encuentra en el tercer piso de El Palacio de Hierro de Satélite llamado La Terraza Palacio.

Ahora bien, El Palacio de Hierro se encuentra dentron de Plaza Satélite que se ubica en Circuito Centro Comercial 2251, Ciudad Satélite en el municipio de Naucalpan, Estado de México.

Dentro del Pop Up, los consumidores podrán disfrutar de alimentos y bebidas de este querido personaje, además este sitio cuenta con elementos distintivos de Hello Kitty, por lo que cada visita será única e inigualable.

Horario y fecha límite del Pop Up Hello Kitty Café en El Palacio de Hierro

El Pop Up de Hello Kitty Café está disponible desde el 12 de septiembre hasta el 31 de diciembre.

El horario que tendrá está cafetería dentro de El Palacio de Hierro es el siguiente:

• Lunes a Miércoles de 09:00 a 21:00 horas
• Jueves de 09:00 a 22:00 horas
• Viernes y Sábado de 09:00 a 22:30 horas
• Domingos de 09:00 a 21:30 horas

No es necesario realizar reservación.

@elpalaciodehierro ¡Ven a disfrutar de Hello Kitty Café, un espacio itinerante con platillos, bebidas y productos característicos de la marca! 📍El Palacio de Hierro Satélite #HelloKitty #Hello #Kitty #HelloKittyLover #Satelite ♬ original sound – sanko

 

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Datos de El Palacio de Hierro

El Palacio de Hierro es una cadena de grandes almacenes de lujo con sede en México. Su historia se remonta a 1872 cuando fue fundada por José Troncoso como una pequeña tienda de tejidos en la Ciudad de México.

Con el tiempo, la empresa creció y se convirtió en un importante minorista en México, ofreciendo una amplia gama de productos de alta calidad, desde ropa y accesorios hasta artículos para el hogar y productos de belleza.

El Palacio de Hierro se ha destacado por su enfoque en la experiencia del cliente y la exclusividad de sus productos. La empresa ha utilizado estrategias de marketing innovadoras para diferenciarse en el mercado y atraer a una clientela de alto poder adquisitivo. Algunas de estas estrategias incluyen:

Experiencia en tienda: El Palacio de Hierro se ha centrado en ofrecer una experiencia de compra única en sus tiendas físicas. Sus ubicaciones son conocidas por su diseño elegante y lujoso, así como por su atención al detalle en la presentación de productos y servicios.

lianzas con marcas de lujo: La cadena ha establecido asociaciones con marcas de renombre internacional, lo que le permite ofrecer productos exclusivos y de alta gama que no están disponibles en otros minoristas en México. Eventos y promociones exclusivas: El Palacio de Hierro organiza regularmente eventos y promociones especiales para atraer a clientes y crear un sentido de exclusividad en torno a su marca. Estos eventos pueden incluir lanzamientos de productos, desfiles de moda, degustaciones gastronómicas y más.

Marketing digital: La empresa también ha invertido en estrategias de marketing digital para llegar a su audiencia en línea. Esto incluye el uso de redes sociales, publicidad en línea y comercio electrónico a través de su sitio web, permitiendo a los clientes comprar productos desde la comodidad de sus hogares.
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La Comisión Australiana de Competencia y Consumo (ACCC), el equivalente a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) de México, presentó demandas contra los dos más grandes supermercados de ese país: Coles y Woolworths.

Los acusa de emplear tácticas fraudulentas al promocionar descuentos en una amplia gama de productos.

Entre los productos involucrados se encuentran desde galletas populares como Oreo hasta alimentos para mascotas, lo que ha generado un gran debate en el país sobre la libertad de fijar los precios y los derechos de los consumidores.

La acción legal se presentó luego de una investigación que se extendió por varios meses, enfocada en las prácticas de fijación de precios entre 2021 y 2023.

Según la ACCC, las dos cadenas, que dominan aproximadamente el 65% del mercado de alimentos en Australia, habrían implementado descuentos “engañosos” que hicieron que los consumidores pagaran más de lo que creían, según 9News.

Supermercados: precios “inflados” antes de aplicar descuentos

De acuerdo con la ACCC, Coles y Woolworths incrementaron los precios de algunos  productos por cortos periodos de tiempo, para luego bajarlos, pero a un precio aún más alto que el original.

Por ejemplo, en uno de los casos más ilustrativos, Woolworths ofreció durante un año un paquete familiar de Oreo a un precio de 3,50 dólares australianos (alrededor de 2,40 dólares estadounidenses).

Sin embargo, en noviembre de 2022, la compañía aumentó el precio a 5 dólares australianos por 22 días, para después ofrecer un supuesto descuento, vendiéndolo a 4,50 dólares, un incremento del 29% sobre el precio inicial, dice el Financial Times.

Para la ACCC, estas tácticas redujeron la capacidad de los consumidores para tomar decisiones informadas sobre sus compras.

Impacto en la inflación: consumidores vs supermercados

La polémica llegó hasta el gobierno australiano, encabezado por el primer ministro Anthony Albanese, quien dijo que este tipo de prácticas es “totalmente inaceptable” si se demuestra en la Justicia. “Los consumidores no deben ser tratados como ingenuos por los supermercados”, declaró y agregó: “Las familias ya están luchando con el aumento del costo de vida, y estas acciones no ayudan”.

Como respuesta, el gobierno anunció este lunes 23 de septiembre una actualización de su plan para poner en práctica un código obligatorio de conducta para los principales minoristas de alimentos.

Este código permitirá imponer multas severas a las empresas que infrinjan las normas de precios.

La defensa de Coles y Woolworths

Coles, una de las empresas demandadas, dijo que se defenderá contra las acusaciones. En un comunicado, la empresa mencionó que las prácticas se implementaron en un contexto de fuerte inflación de costos.

Por su parte, Woolworths aseguró que revisaría cuidadosamente las acusaciones presentadas.

Las acciones de ambas compañías sufrieron caídas de aproximadamente un 3,5% tras la presentación de la demanda.

El mercado de Coles y Woolworths en Australia

Coles y Woolworths controlan una parte muy importante del mercado de comestibles en Australia.

Según datos de Statista, Woolworths controla el 37% del mercado, mientras que Coles posee cerca del 28%.

La dominancia de estas empresas es, desde hace tiempo, objeto de críticas por parte de organizaciones de consumidores, que argumentan que este poder les permite establecer estrategias de precios que perjudican a los compradores.

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El regreso masivo a la oficina sigue siendo uno de los temas más discutidos en el mundo empresarial, especialmente en la industria tecnológica.

Andy Jassy, CEO de Amazon, como te contamos en Merca2.0, confirmó esta semana que el trabajo remoto ya no será la norma en su empresa. Desde mayo del año pasado, Jassy comenzó a exigir que los empleados regresaran al menos tres días por semana, y a partir de 2025, la compañía decidió dar un paso más drástico: la vuelta completa, cinco días a la semana.

Esta política convierte a Amazon en una de las compañías tecnológicas más estrictas en lo que respecta al trabajo presencial.

Ya en agosto de 2023, Jassy, en un mensaje público, aclaró que si alguien en la firma no podía aceptar y comprometerse con la nueva política, probablemente no iba a encajar en la empresa.

Las declaraciones se produjeron después de que algunos empleados en Seattle protestaran contra las restricciones laborales impuestas por la compañía.

Amazon vs otras tecnológicas

Con los nuevos cambios, unos 300,000 empleados corporativos de Amazon se verán afectados por la nueva política en todo el mundo, incluidas las oficinas en toda América Latina.

Jassy no está solo en esta iniciativa. Ejecutivos como Elon Musk, de Tesla, y Jamie Dimon, de JPMorgan Chase, también son defensores de que el personal regrese a tiempo completo a las oficinas.

Sin embargo, la idea de Amazon contrasta con el de otras grandes tecnológicas como Apple, Meta y Microsoft, que han optado por un modelo híbrido de trabajo.

De acuerdo con un análisis realizado por Flex Index y publicado por el Financial Times, sólo el 3% de las compañías tecnológicas con más de 25,000 empleados han vuelto a una semana laboral de cinco días en la oficina.

La mayoría ha implementado esquemas híbridos o, en algunos casos, ofrecen plena flexibilidad.

En el caso de Meta, por ejemplo, aunque en 2020 su fundador, Mark Zuckerberg, declaró que la compañía se convertiría en líder del trabajo remoto, en 2022 se solicitó a los empleados regresar tres días a la semana.

Otras compañías como Google han sido más estrictas en su control. Desde 2022, el gigante tecnológico monitorea la asistencia a través de las credenciales de sus empleados y utiliza esta información en sus evaluaciones de desempeño.

Beneficios del trabajo remoto y la resistencia interna al CEO de Amazon

A pesar de las directrices de Jassy, no todos dentro de Amazon están de acuerdo. Algunos empleados han manifestado su descontento públicamente, argumentando que la exigencia de regresar a la oficina es innecesaria.

En plataformas como LinkedIn, algunos trabajadores dijeron esta semana que están buscando nuevas oportunidades de empleo, destacando que la política de cinco días es decepcionante y que preferirían centrarse en su trabajo que en cumplir con un mandato presencial.

Además, expertos del sector creen que una política tan rígida puede tener consecuencias negativas para Amazon.

Prithwiraj Choudhury, profesor de la Escuela de Negocios de Harvard, le comentó al FT que imponer un regreso forzoso a la oficina podría llevar a la empresa a perder algunos de sus mejores talentos.

Esto se debe a que los empleados más capacitados suelen tener más opciones en el mercado laboral y pueden optar por empresas con mayor flexibilidad.

Un estudio de la Universidad de Pensilvania demostró que las posiciones remotas en las empresas tecnológicas han atraído un 15% más de mujeres y un 33% más de personas pertenecientes a minorías subrepresentadas.

Este dato sugiere que las políticas de trabajo flexible no solo mejoran la moral de los empleados, sino que también favorecen la diversidad en la contratación.

Regreso a la oficina del CEO de Amazon: una apuesta

El experimento de Amazon comenzará el 2 de enero de 2025, y la comunidad empresarial estará atenta a sus resultados.

Jassy dijo que ha conversado con muchos otros CEO que comparten su visión sobre el trabajo remoto.

Sin embargo, algunos líderes de la industria se muestran cautelosos. Un ejecutivo de Silicon Valley comentó que imponer un mandato de cinco días en la oficina podría ser contraproducente, ya que muchas empresas están utilizando la flexibilidad laboral como un incentivo para atraer a jóvenes talentos y profesionales.

Incluso compañías como Zoom, cuyo software facilitó el auge del trabajo remoto durante la pandemia, han comenzado a exigir que sus empleados acudan a la oficina al menos dos días a la semana si viven a 80 km menos de una de sus sedes.

La preocupación dentro de Amazon no solo se limita al regreso a la oficina. La empresa también está en proceso de realizar recortes importantes en su estructura corporativa. Se estima que hasta 7,000 puestos directivos podrían desaparecer como parte de una estrategia para reducir costos.

Panorama laboral en cifras

La tendencia hacia el trabajo híbrido sigue siendo fuerte en muchas empresas tecnológicas. Según datos de Statista, alrededor del 74% de las empresas en sectores tecnológicos han implementado algún tipo de esquema de trabajo flexible o híbrido.

A nivel global, en 2022, el 16% de las compañías permitieron a sus empleados trabajar completamente de manera remota, mientras que el 44% optó por un modelo mixto.

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Es la noticia corporativa de este miércoles 18 de setiembre: Campari, la empresa italiana detrás de bebidas icónicas como la propia Campari, Aperol y tequila Espolón, sorprendió al mercado con el anuncio de la renuncia de su CEO, Matteo Fantacchiotti.

El consejero delegado se va, dijo la compañía, por “razones personales”.

Esta salida provocó una caída abrupta en el valor de las acciones de la compañía, que se desplomaron un 5%.

Fantacchiotti había asumido el puesto de CEO apenas en abril de 2024, por lo que su mandato fue extremadamente corto, algo que generó incertidumbre tanto entre los inversores como dentro de la propia empresa.

En un comunicado, el ahora ex-CEO expresó su agradecimiento a todo el equipo de Campari, destacando que fue un privilegio haber estado en la compañía durante casi cinco años, aunque solo pasó los últimos meses como su líder principal.

Campari y una estrategia de emergencia

Ante la dimisión de Fantacchiotti, el consejo de administración de Campari decidió nombrar de manera provisional a Paolo Marchesini, actual CFO, y a Fabio Di Fede, responsable de asuntos jurídicos y desarrollo de negocio, como co-CEOs interinos.

Ambos ejecutivos formarán parte de un comité de transición que será supervisado por Bob Kunze-Concewitz, quien previamente había ocupado el cargo de consejero delegado y ahora es director no ejecutivo.

Este comité de transición se encargará, junto con el comité de nombramientos y retribuciones, de llevar a cabo un proceso para seleccionar al nuevo CEO de Campari.

Según la empresa, se evaluarán candidatos tanto internos como externos.

La caída del CEO de Campari: qué pasa con las acciones

El impacto de la renuncia de Fantacchiotti no se sintió solo en las oficinas de Campari, sino también en los mercados financieros. Las acciones de la empresa ya habían sufrido caídas previas tras una serie de comentarios del propio CEO, quien en una conferencia organizada por Bank of America admitió que el desempeño del trimestre actual era “bastante flojo” para la industria de bebidas.

Esta declaración, realizada apenas unos días antes de su dimisión, provocó que las acciones de Campari cayeran un 6%, a lo que se sumó una nueva caída del 2% el lunes siguiente.

Desde la llegada de Fantacchiotti en abril, las acciones de la compañía habían acumulado una pérdida del 21%, un desempeño muy por debajo del índice bursátil italiano FTSE MIB.

No obstante, la industria en su conjunto enfrenta problemas similares. Competidores de Campari, como Diageo y Pernod Ricard, también han experimentado dificultades debido a la tendencia de los consumidores en mercados clave, como Estados Unidos, China y América Latina, a optar por alternativas más económicas, como la cerveza, en lugar de licores premium.

El próximo CEO de Campari deberá invertir en marketing

Quien sea seleccionado para liderar la compañía en el futuro se enfrentará a una serie de retos.

Una de las opciones podría ser reducir gastos para proteger los márgenes de beneficio, pero esto conlleva el riesgo de impactar negativamente las ventas.

Otra posibilidad sería aumentar los precios, confiando en que los clientes más fieles estén dispuestos a gastar más por sus productos favoritos, aunque esta estrategia también podría ahuyentar a algunos consumidores.

La tercera alternativa, la que apoyamos desde aquí, sería aumentar la inversión en marketing para promocionar sus marcas más fuertes, como Aperol, Espolón y la propia Campari, que han mostrado un sólido crecimiento en ventas durante la primera mitad del año.

Sin embargo, esta estrategia implicaría un aumento en los costos de operación, lo que podría reducir aún más los márgenes y generar inquietud entre los inversores.

Actualmente, Campari destina alrededor del 17% de sus ingresos netos a marketing, un porcentaje que, aunque alto, es inferior al de competidores como Diageo, que dedica más del 18%.

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Meta, la gigante tecnológica dueña de plataformas como Facebook, WhatsApp e Instagram, se comprometió a adquirir 3.9 millones de créditos de carbono en América Latina como parte de su estrategia para reducir su impacto ambiental.

El acuerdo, firmado con la división forestal del banco brasileño BTG Pactual, tendrá vigencia hasta 2038, revelaron las compañías este un anuncio conjunto este miércoles 18 de septiembre, sin detallar el valor exacto de la transacción.

Sin embargo, Merca2.0 hizo un cálculo aproximado: basándonos en los datos más recientes de Allied Offsets, proveedor de información sobre el mercado de compensaciones de carbono, se estima que el precio promedio de los créditos forestales es de 4.22 dólares por unidad (información de la semana pasada).

Con este valor como referencia, el acuerdo entre Meta y BTG Pactual podría rondar un monto aproximado a los 16 millones de dólares.

¿Qué son los créditos de carbono?

Los créditos de carbono son instrumentos financieros que permiten a las empresas compensar sus emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) mediante la financiación de proyectos que reducen o eliminan emisiones en otras regiones.

En esencia, estos créditos actúan como una especie de “permiso” que certifica la reducción de una tonelada métrica de dióxido de carbono (CO2).

Así, empresas que no pueden reducir completamente sus emisiones internas pueden recurrir a estos créditos para cumplir con sus compromisos climáticos, invirtiendo en iniciativas que generen impactos positivos para el medioambiente.

El acuerdo entre Meta y BTG Pactual Timberland Investment Group, la rama forestal del banco brasileño, contempla la compra inicial de 1.3 millones de créditos de carbono, con la opción de adquirir otros 2.6 millones a lo largo de la duración del contrato.

Según el comunicado, estos créditos provienen de los proyectos de restauración forestal que TIG ha implementado en diversas regiones de América Latina.

La mayor inversión de Meta en eliminación de carbono

Hasta la fecha, estos proyectos de reforestación han logrado plantar más de 7 millones de árboles jóvenes, lo que contribuye a la captura de dióxido de carbono y a la regeneración de ecosistemas.

Meta dijo que este acuerdo representa su mayor inversión en un proyecto de eliminación de carbono, lo que refleja el “compromiso de la empresa de alcanzar un nivel de emisiones netas cero en toda su cadena de valor para el año 2030”, dijo la firma liderada por Mark Zuckerberg.

Meta y su estrategia de marketing ambiental

El interés de Meta en los créditos de carbono no es aislado. Otras grandes compañías tecnológicas, como Microsoft, también han realizado importantes adquisiciones de créditos este 2024.

En junio, TIG cerró la venta de 8 millones de créditos de carbono a Microsoft, lo que marcó la transacción más grande de este tipo a nivel mundial.

Para Meta, comprar créditos de carbono no solo ayuda a mitigar sus emisiones, sino que también mejora su imagen pública.

Esta es una pieza clave en la estrategia de la compañía para mantener su relevancia y competitividad en un mercado que cada vez más valora las iniciativas de responsabilidad social y ambiental.

El uso de créditos de carbono por parte de empresas forma parte de una tendencia más amplia en la que las grandes corporaciones utilizan iniciativas ambientales como herramientas de marketing.

Al implementar políticas ecológicas, las empresas buscan proyectar una imagen de compromiso con la sostenibilidad, lo que, a su vez, puede atraer a consumidores conscientes y generar lealtad entre los clientes.

Al final, para estas empresas, el beneficio es doble: protegen el planeta y fortalecen su marca.

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AppsFlyer lanza una solución de Privacy Sandbox en Android, la cual ya está disponible para marcas selectas.

Dichas solución fue en colaboración entre AppsFlyer y el equipo de Android Sandbox de Google.

A través de un comunicado, AppsFlyer señaló que esta solución destaca por ser una de las primeras en su tipo en llegar al mercado, la cual ofrece a los especialistas en marketing análisis completos y alineados con las regulaciones de privacidad.

Y es que con la pérdida de Google Advertising ID (GAID) se generó una disminución en la precisión de los datos recopilados, lo que puede afectar negativamente las decisiones basadas en datos y la optimización del gasto publicitario.

Además, la dificultad para medir con precisión el retorno de inversión (ROI) y la eficacia de las campañas puede llevar a un aumento en los costos publicitarios, debido a que se exigen nuevas herramientas y tecnologías para compensar esta pérdida.

Con respecto a los datos fragmentados, estos pueden resultar en inconsistencias en las métricas de rendimiento, lo que complica aún más la toma de decisiones para maximizar el retorno de las inversiones publicitarias.

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Lo que debes saber de la solución AppsFlyer de Privacy Sandbox en Android

Es por eso que esta marca desarrolló su solución de Privacy Sandbox en Android, que sigue los pasos del Chrome Privacy Sandbox basado en la web e introduce APIs y soluciones que permiten a las empresas de tecnología publicitaria y de marketing ofrecer publicidad personalizada sin depender de IDs de usuario o dispositivo.

Los marketers ahora pueden medir las instalaciones de apps en la plataforma de AppsFlyer basándose en la API de reporte de atribución de Privacy Sandbox en Android.

Además, podrán adaptar sus estrategias de marketing en Android de manera efectiva, optimizando el gasto en publicidad, manteniendo una medición precisa de anuncios, activando audiencias y realizando retargeting sin comprometer la privacidad de los usuarios.

La adopción de Privacy Sandbox en Android ofrece soluciones para que los marketers enfrenten los obstáculos de la pérdida de información debido a los cambios en la disponibilidad de GAIDs.

También resuelve problemas relacionados con el acceso limitado a datos, que obligan a realizar integraciones manuales complejas y consumen mucho tiempo, además de las inconsistencias en las métricas de rendimiento de campañas debido a datos fragmentados de varias redes.

Las soluciones intuitivas de esta marca ayudan a resolver estos desafíos al permitir un marketing escalable y efectivo, sin discrepancias en los datos, además de ofrecer la capacidad de integrarse sin problemas con más de diez mil socios tecnológicos y de medios.

Para más información sobre Privacy Sandbox en Android, visita el Hub de Privacy Sandbox de AppsFlyer.

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El whisky escocés Johnnie Walker reveló una edición limitada de su línea Blue Label que introduce un cambio innovador en el diseño de su botella.

En este caso, la novedad radica en que se trata de la botella de vidrio de 70 cl más ligera que ha fabricado la marca hasta la fecha, un detalle técnico que posiciona este diseño como el más liviano en su categoría a nivel mundial.

El anuncio forma parte de la estrategia de Johnnie Walker por liderar el cambio en la industria de las bebidas alcohólicas, en busca de reducir el impacto ambiental y avanzar en sus compromisos de sostenibilidad.

Innovación en Johnnie Walker Blue Label

Hace media década, Johnnie Walker comenzó a explorar nuevos horizontes con uno de sus productos más emblemáticos, el Blue Label.

Este proceso inició con un objetivo: desafiar los límites en la fabricación de vidrio para lograr una botella más liviana sin comprometer la elegancia ni la resistencia del envase.

A lo largo de cinco años, la marca trabajó en colaboración con Şişecam, uno de los principales fabricantes de vidrio del mundo, para desarrollar una botella que redefine los estándares del packaging en la industria de los licores de lujo.

El resultado es una botella de vidrio que pesa tan solo 180 gramos, considerablemente menos que la versión actual de Blue Label, que alcanza los 850 gramos sin incluir el contenido ni el tapón.

Pero más allá de la reducción de peso, esta nueva botella destaca por un rediseño radical: adopta una forma de lágrima, rompiendo por primera vez con la tradicional estructura cuadrada que ha caracterizado a Johnnie Walker durante décadas.

Nueva botella Johnnie Walker Blue Label

El Director Global de Diseño de Diageo, Jeremy Lindley, compartió detalles sobre el complejo proceso que llevó a esta creación.

Según explicó, el desafío técnico de reducir el peso del vidrio exigió la implementación de diversas especificaciones de diseño y fabricación que no se habían imaginado al inicio del proyecto.

“Llevamos nuestra visión a un grupo de expertos en vidrio y, a lo largo de cinco años de pruebas y aprendizaje, descubrimos cómo producir un vidrio liviano sin sacrificar la estética ni la funcionalidad”, comentó Lindley.

Una de las soluciones fue la creación de una carcasa protectora para dar soporte a la base redonda de la botella, garantizando tanto su estabilidad como su estética innovadora.

Esta innovación también se alinea con los compromisos medioambientales de Diageo, la empresa matriz de Johnnie Walker, en el marco de su programa “Espíritu de Progreso”.

Al reducir el peso del vidrio en los envases, la marca no solo minimiza el uso de materias primas, sino que también disminuye las emisiones de carbono asociadas al transporte de sus productos.

Rediseño en Johnnie Walker Blue Label: impacto en la industria

La marca dijo que consiguió una patente en el Reino Unido para usar esta tecnología de fabricación de envases de vidrio, y que ofrecerá licencias de uso gratuitas a cualquier otra compañía interesada, con el fin de impulsar un progreso en la industria.

El lanzamiento de la edición limitada estará disponible en 2025, con solo 888 botellas que se venderán en mercados selectos alrededor del mundo a un precio aproximado de 1,000 libras esterlinas, unos 1.150 dólares.

Todos los detalles del rediseño, en este PDF.

La renovación en el diseño de productos de lujo

En el mercado de los productos premium, el diseño del packaging juega un papel fundamental en la percepción de valor y exclusividad.

La presentación de un producto de lujo no solo debe cumplir con altos estándares estéticos, sino también ser coherente con los valores de la marca, como la innovación y el compromiso con la sostenibilidad.

La renovación del packaging se convierte en una herramienta estratégica para las marcas, ya que no solo refuerza su identidad visual, sino que también transmite un mensaje de adaptación y progreso.

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Este domingo 15 de septiembre, las figuras más importantes de la televisión volvieron a reunirse en el Peacock Theatre de LA Live en Los Ángeles para celebrar lo mejor de la industria televisiva del año pasado.

En una gala llena de sorpresas y emociones, las producciones de FX, HBO y Netflix arrasaron con los principales galardones, consolidando su dominio en la era dorada de la televisión.

The Bear vuelve a brillar en los Emmy, pero Hacks gana como mejor comedia

Una vez más, el elenco de The Bear (FX) hizo historia. Jeremy Allen White, protagonista de la serie, volvió a ser reconocido como el mejor actor en una serie de comedia (¿es comedia The Bear?), mientras que Ebon Moss-Bachrach fue galardonado como el mejor actor de reparto.

Liza Colón-Zayas, una de las coprotagonistas, también obtuvo su primer Emmy al ser premiada como mejor actriz de reparto en comedia.

Sin embargo, la sorpresa más grande de la noche llegó cuando Hacks, de HBO, superó las expectativas y se impuso como la mejor comedia del año, desbancando a The Bear, que muchos consideraban como la favorita para llevarse este premio por segundo año seguido.

Jean Smart, estrella de Hacks, sumó otro logro a su carrera al ser galardonada como la mejor actriz en una serie de comedia.

A pesar de no llevarse el premio a la mejor comedia, The Bear rompió su propio récord de victorias, logrando 11 premios en total, uno más que en la edición anterior.

Entre ellos, destaca el reconocimiento a Christopher Storer, quien se llevó el premio a la mejor dirección.

Emmy 2024: FX conquista la categoría de drama con Shogun

En el terreno de las series dramáticas, FX se coronó como el gran vencedor con su épica producción Shogun.

La serie no solo fue galardonada como el mejor drama del año, sino que también se destacó en las categorías individuales.

Hiroyuki Sanada fue premiado como mejor actor principal en drama por su papel en la serie, mientras que Anna Sawai recibió el galardón a mejor actriz.

https://t.co/JZaQmH5LRn pic.twitter.com/UVeWHYJ18c

— Television Academy (@TelevisionAcad) September 16, 2024

El director Frederick E.O. Toye también fue reconocido por su sobresaliente trabajo en la dirección de la serie.

La noche fue histórica para *Shogun*, que ya había arrasado en los Emmy a las Artes Creativas, logrando 14 galardones en ese evento previo.

Con las victorias del domingo, la serie alcanzó un total de 18 premios, estableciendo un nuevo récord de premios Emmy para una serie en una sola temporada.

Baby Reindeer y el triunfo de Netflix

En la categoría de serie limitada o antología, Netflix brilló con su producción Baby Reindeer, que se llevó el premio a la mejor serie en este formato.

Su creador y protagonista, Richard Gadd, no solo fue reconocido como el mejor actor en esta categoría, sino que también se llevó el premio al mejor guión.

La interpretación de Jessica Gunning como Martha, la acosadora en la serie, fue igualmente aclamada: recibió el premio a la mejor actriz de reparto.

Primer Emmy para Jodie Foster

Otro momento destacado de la ceremonia fue cuando Jodie Foster subió al escenario para recibir su primer premio Emmy.

La veterana actriz fue premiada como la mejor actriz principal en una serie limitada o película para televisión por su actuación en True Detective: Night Country, una de las producciones más esperadas de HBO.

La ceremonia también tuvo momentos memorables con la participación de grandes nombres de la televisión.

Estrellas como George Lopez, Damon Wayans y Jesse Tyler Ferguson se unieron para presentar una de las categorías, mientras que reconocidas actrices como Connie Britton, Meredith Baxter y Susan Kelechi Watson también se hicieron presentes.

Incluso actores famosos por interpretar villanos, como Antony Starr, Giancarlo Esposito y Kathy Bates, fueron parte de los presentadores.

La estrategia de las plataformas de streaming

Los premios Emmy no solo celebran la excelencia en la televisión, sino que también juegan un papel fundamental en la estrategia de marketing de las grandes plataformas.

Para servicios como Netflix, HBO y FX, ganar un Emmy puede aumentar la visibilidad y el valor percibido de sus series, atrayendo a más suscriptores y consolidando su prestigio en un mercado cada vez más competitivo.

En una época donde la oferta de contenido es alta, los premios funcionan como una garantía de calidad que puede atraer tanto a nuevos espectadores como a críticos especializados.

Mira todos los ganadores en este listado de Variety.

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Este fin de semana, DirecTV, el proveedor de televisión satelital, y el gigante del entretenimiento Walt Disney Company dieron a conocer que llegaron a un nuevo acuerdo. ¿Qué significa esto? El regreso de los canales de Disney a la plataforma.

Así es, tras varias semanas de incertidumbre (te contamos sobre el tema en Merca2.0), las dos compañías decidieron poner fin a sus diferencias y restablecer la programación de los canales de Disney, ESPN y otras plataformas vinculadas, como Hulu.

Además, anunciaron que están en proceso de formalizar un nuevo contrato de largo plazo, el que aseguraría la continuidad del servicio en el futuro.

El conflicto entre ambas compañías comenzó el 1 de septiembre, cuando los canales de Disney fueron suspendidos para los 11 millones de suscriptores de DirecTV en Estados Unidos y otros países de América Latina (no todos).

Esta interrupción causó malestar entre los usuarios, quienes se quedaron sin acceso a programas y eventos deportivos. Esto generó un clima de presión tanto para la empresa proveedora de televisión como para el conglomerado mediático.

Qué pasó entre Disney y DirecTV

La disputa giraba en torno a las condiciones financieras del contrato anterior, que había expirado sin que las partes llegaran a un consenso sobre los términos de renovación.

DirecTV acusó a Disney de exigir pagos excesivos por sus canales, mientras que Disney, por su parte, señaló que las tarifas propuestas por DirecTV no reflejaban el valor actual de su contenido.

Esta situación provocó que millones de espectadores no pudieran disfrutar de las señales de canales como Disney Channel, ESPN y FX.

La situación llegó a un punto límite el domingo 8 de septiembre, cuando en un nuevo capítulo de la batalla por los derechos de transmisión, DirecTV presentó una queja formal ante la Comisión Federal de Comunicaciones de Estados Unidos (FCC), acusando a Walt Disney Company de prácticas anticompetitivas y de no negociar de manera justa en la renovación de su contrato de distribución.

DirecTV decía en la denuncia que Disney había impuesto “condiciones irrazonables”, incluyendo la exigencia de paquetes de canales “demasiado grandes” y requerimientos de penetración de mercado que, recientemente, un tribunal federal declaró ilegales.

Entre los puntos más polémicos, el gigante de la TV satelital decía que Disney la obligaba a ofrecer una variedad de programación menos popular, mientras que la compañía del ratón distribuye paquetes más pequeños y económicos directamente al consumidor.

Pelea de fondo

La interrupción fue parte de una pelea mayor sobre el futuro de la televisión tradicional frente a la oferta de servicios de streaming, un ámbito en el que Disney compite con sus propias armas: Hulu y Disney Plus.

La retirada de los canales, que ocurrió mientras se disputaba el US Open y a pocos días del arranque de la temporada de la NFL, dejó a millones de espectadores sin acceso a algunos de los contenidos más esperados del año.

Ambas compañías se culparon mutuamente por la interrupción del servicio.

DirecTV decía que Disney buscaba reducir la flexibilidad en sus paquetes de canales, limitando las opciones para los consumidores.

También denunciaba que el gigante del entretenimiento buscaba forzar a los usuarios a abandonar la televisión tradicional para migrar a sus plataformas de streaming, estrategia que, según DirecTV, perjudica a los consumidores al incrementar los costos y reducir las alternativas.

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DirecTV: resultados de una campaña de publicidad para hablar de sus antenas parabólicas

Arrancamos la segunda semana de agosto observando y analizando las mejores campañas publicitarias, las cuales atrajeron las miradas de los consumidores.

Los artículos que promocionaron estas campañas publicitarias fueron del agrado de los consumidores, por la manera en que se presentaron

Las campañas abundaron de diverso contenido pero en su mayoría supieron manejar bien emociones y cumplieron con el hecho de entretener.

Este es un listado con los tres mejores ejercicios publicitarios que llegaron a mitad de mes para cambiar nuestra perspectiva del método.

Las mejores campañas:

Estas son las mejores campañas de la primera quincena de septiembre

Las mejores campañas publicitarias de la primer quincena de septiembre son las siguientes:

• Marca: Modelo
• Campaña: The Recruiter
• Agencia: Grey New York

Durante esta campaña podemos observar a diferentes aficionados al futbol americano universitario en Estados Unidos en el que enfatizan que predomina el fanatismo y la unión entre amigos, en bares, afuera de los estadios e incluso en parrilladas familiares. Pero estos momentos se  viven mejor acompañados de Grupo Modelo y su cerveza que ameniza la convivencia y la deportitividad así como hace más sanas las realidades haciendo pasar momentos únicos.

• Marca: Ford
• Campaña: Learn
• Agencia: Wieden+Kenedy

En esta campaña promocional de  Ford promocionando sus innovaciones y resistencia en vehículos, lanzan un spot para TV conocido como “Learn”  en el que pretenden que los consumidores puedan aprender de  los obstáculos de la vida, y el probar cosas nuevas, como empezar un nuevo oficio, aprender un nuevo idioma o una técnica diferente de hacer las cosas así como puedes probar una nueva de manejar o de poder elegir un auto.

• Marca: Toyota
• Campaña: Into The Future
• Agencia: H/L

En esta campaña el protagonista es Brock Pudy el QB subcampeón de los 49 ers de San Francisco de la NFL en el que muestran que su éxito se basa en pensar en futuro, en hacer sus actividades sincronizadas como ir con el club a entrenar, hablarle a su esposa, a su mamá al entrenador y luego regresar a entrenar, pero esto no sería posible sin la asistencia de su camioneta Toyota que lo lleva a todos lados.

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¿Cómo funciona una campaña de publicidad?

Una campaña de publicidad funciona mediante la planificación y ejecución de estrategias para promocionar un producto, servicio o idea. Primero, se identifica el público objetivo, segmentando demográficamente o por intereses. Luego, se define el mensaje clave que se quiere transmitir y se seleccionan los medios adecuados (TV, radio, redes sociales, etc.) para alcanzarlo.

El proceso incluye la creación de anuncios atractivos y persuasivos que resalten los beneficios del producto. La frecuencia y duración de la campaña son ajustadas según el presupuesto y los objetivos. Se utilizan métricas para medir el impacto, como el alcance, la interacción y las conversiones. Finalmente, se evalúan los resultados para ajustar estrategias futuras.

Una campaña efectiva debe ser coherente, relevante para el público y adaptarse a las tendencias del mercado para maximizar su éxito.

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La fiebre por las figuras coleccionables incluidas en los paquetes de mini cuernitos Vualá ha alcanzado niveles inimaginables.

Sin embargo, esta emoción desmedida ha llevado a algunos consumidores a maltratar los empaques en busca de sus personajes favoritos, perjudicando tanto al producto como a otros consumidores.

Ante esta situación, Vualá ha decidido tomar cartas en el asunto y ha lanzado una campaña terrorífica para concientizar sobre el cuidado de los productos y fomentar un consumo responsable.

Un mensaje escalofriante para los coleccionistas más ansiosos de Vualá

A través de un impactante video publicado en Instagram, Vualá ha puesto en marcha una estrategia poco convencional para transmitir un mensaje claro y contundente.

En las imágenes se observa a un joven disfrazado de Jason Voorhees, el icónico asesino de la saga Viernes 13, acechando a un consumidor que está manipulando un paquete de mini cuernitos con la intención de encontrar una figura.

Con un tono amenazante y una estética que evoca el terror, Jason le advierte al consumidor que si continúa dañando los empaques en busca de figuras, solo encontrará repeticiones y se perderá la oportunidad de disfrutar de un delicioso snack.

El mensaje es directo y efectivo: el maltrato de los productos no solo daña la experiencia del consumidor, sino que también pone en riesgo la integridad del producto.

 

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Una campaña  de Vualá que busca el equilibrio entre diversión y responsabilidad

Esta campaña, aunque pueda parecer extrema para algunos, busca generar un impacto duradero en los consumidores y fomentar un cambio de actitud.

Al utilizar elementos del cine de terror, Vualá ha logrado crear una conexión emocional con su audiencia y transmitir un mensaje de forma memorable.

Además de generar conciencia sobre el cuidado de los productos, la campaña también busca resaltar la importancia de disfrutar de los mini cuernitos como un snack delicioso y no solo como un medio para obtener figuras coleccionables.

Al invitar a los consumidores a valorar el producto en su totalidad, Vualá fomenta una experiencia de consumo más completa y satisfactoria.

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Una estrategia innovadora de Vualá que busca resultados

La campaña de Vualá ha generado gran revuelo en las redes sociales, generando un debate sobre la relación entre el consumo, el coleccionismo y la responsabilidad.

Si bien algunos usuarios han criticado la estrategia por ser demasiado agresiva, la mayoría ha reconocido la originalidad y la efectividad del mensaje.

En tan solo unos días, el video se ha vuelto viral y ha alcanzado a millones de personas, lo que demuestra que la campaña ha logrado su objetivo de generar conciencia sobre el problema.

Además, los primeros resultados indican que la campaña ha tenido un impacto positivo en el comportamiento de los consumidores, quienes están mostrando mayor cuidado al manipular los paquetes de mini cuernitos.

El futuro de las campañas de marketing

La campaña de Vualá es un ejemplo de cómo las marcas pueden utilizar estrategias creativas y disruptivas para conectar con su audiencia y generar un impacto positivo en la sociedad.

Al abordar un problema real de manera original y divertida, Vualá ha demostrado que el marketing puede ser una herramienta poderosa para fomentar cambios de comportamiento y construir marcas más sólidas y responsables.

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Sony Music y Pink Floyd están cerca de cerrar un trato multimillonario. Las negociaciones están en una etapa avanzada, y de concretarse, la discográfica podría adquirir los derechos musicales de la legendaria banda británica por una suma cercana a los 500 millones de dólares.

Este posible acuerdo está generando gran expectativa en el sector, dada la trascendencia de Pink Floyd como uno de los grupos más influyentes en la historia del rock.

La relación entre los miembros de la banda, principalmente entre el cantante principal y bajista Roger Waters y el guitarrista David Gilmour, se ha visto marcada por profundas tensiones a lo largo de los años. Desde hace décadas no se llevan nada bien.

Estas diferencias personales complicaron las discusiones sobre los derechos musicales, lo que provocó que las negociaciones se cancelaran en más de una ocasión, según el Financial Times.

Antes que Sony, Hipgnosis, Warner Music y BMG mostraron interés para hacerse con los éxitos de Pink Floyd como “Mother”, “Wish You Were Here” y “Otro ladrillo en la pared”.

Pink Floyd vende sus derechos

El posible acuerdo refleja la alta demanda por los derechos musicales de artistas legendarios y muestra cómo el consumo de música ha evolucionado con el tiempo.

Las generaciones más jóvenes, que no vivieron el auge de Pink Floyd, están descubriendo sus clásicos a través del streaming y de su uso en películas o series de TV.

Este interés hace que los catálogos de bandas icónicas sean una inversión atractiva, a pesar de las dificultades que enfrenta la industria.

Sony tiene dinero. El grupo de inversión Apollo, por ejemplo, inyectó 700 millones de dólares en julio para apoyar a la compañía japonesa en la adquisición de catálogos musicales.

La discográfica también está negociando la compra del catálogo musical de Queen, una operación que podría alcanzar los 1.000 millones de dólares.

Además, adquirió los derechos de Bruce Springsteen.

Pink Floyd: enfrentados

A pesar de las diferencias entre Waters y Gilmour, ambos continuaron con sus respectivas carreras como solistas.

Gilmour, en particular, lanzó un nuevo álbum y se prepara para una gira. La banda también incluye a Nick Mason, su baterista, y los herederos del tecladista Richard Wright y del cantante original, el “diamante loco” Syd Barrett.

El nuevo negocio de la música

La industria de la música ha cambiado radicalmente en los últimos años.

Con la caída de las ventas físicas de discos, el foco pasó a la explotación de los derechos musicales, donde el streaming es la principal fuente de ingresos.

Plataformas como Spotify, Apple Music y YouTube han revolucionado el consumo de música, permitiendo que tanto nuevos como viejos artistas encuentren audiencias globales.

En este contexto, los catálogos de artistas clásicos se han vuelto extremadamente valiosos. Además de los ingresos generados por reproducciones, la música de estos artistas sigue siendo utilizada en películas, series y comerciales, lo que crea un flujo constante de ingresos a largo plazo.

Las discográficas, conscientes de este cambio en el modelo de negocio, buscan adquirir los derechos.

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La campaña subraya que, en medio de una sociedad aparentemente polarizada por diferencias como preferencias deportivas, culinarias o musicales, siempre hay razones para encontrar puntos de convergencia. La Industria Mexicana de Coca-Cola, con casi un siglo de presencia en el país, refuerza su compromiso de fomentar proyectos que favorezcan la sostenibilidad, como devolver el 100% del agua utilizada y reciclar todos los envases puestos en el mercado.

Este llamado a la acción busca canalizar el poder colectivo de la población mexicana para abordar desafíos urgentes mediante la colaboración y el respeto por la diversidad. La empresa enfatiza que solo a través del trabajo conjunto se podrán alcanzar metas de impacto social y medioambiental.

Un caso similar ocurrió en la industria de la moda, cuando Levi’s lanzó su campaña global “Use Your Voice”, destinada a empoderar a las personas para que expresaran su identidad y trabajaran juntas hacia objetivos compartidos, como la inclusión y la sostenibilidad. Ambas campañas comparten el enfoque en la unión a través de la diversidad, buscando generar un cambio positivo en la sociedad y el medio ambiente.

La colección AGUAS FRESCAS es una representación visual y estilística de la riqueza gastronómica de México. Los colores vivos y detalles innovadores que caracterizan a estas bebidas se reflejan en el diseño de los sneakers, logrando un equilibrio entre la esencia tradicional de las aguas frescas y la modernidad del calzado urbano. Esta propuesta no solo celebra el folklore y la cultura del país, sino que también le da un giro contemporáneo, convirtiendo elementos gastronómicos en piezas de moda que pueden ser llevadas tanto en looks atrevidos como sobrios.

El lanzamiento incluye cuatro modelos que capturan la esencia de algunos de los sabores más emblemáticos de las aguas frescas. El primero es el SUEDE Limón, inspirado en los colores vibrantes y refrescantes de esta fruta. Este modelo, en tono verde, aporta un toque ácido y fresco, perfecto para quienes buscan destacar en el asfalto con un estilo renovado. Luego está el **SUEDE Jamaica**, un homenaje al agua de jamaica, una de las bebidas más populares en el día a día de los mexicanos. Con un tono rojo profundo, este diseño refleja la riqueza cultural y el vigor que caracteriza a las celebraciones mexicanas, siendo una opción ideal tanto para quienes prefieren atuendos más atrevidos como para aquellos que apuestan por un look más clásico.

En la colección también se encuentra el SUEDE Horchata, un modelo que captura la suavidad y calidez de esta bebida hecha a base de arroz, típica en muchas partes de México. Con tonos beige y detalles que evocan el confort y la frescura, este diseño es perfecto para llevar la esencia de la horchata a un outfit clásico, sin dejar de lado el toque moderno y casual del streetwear. Finalmente, la colección se completa con el SUEDE Tamarindo, inspirado en el característico sabor agridulce de esta agua fresca. Con un color café que evoca la apariencia del tamarindo y un formstrip verde que le añade un toque tropical, este modelo se destaca por su audacia y su capacidad para elevar cualquier atuendo cotidiano.

La colección AGUAS FRESCAS no solo es una celebración del estilo, sino también un homenaje a la cultura mexicana. PUMA ha logrado encapsular la energía, la alegría y las tradiciones que rodean a estas bebidas en una línea de sneakers que conectan con la esencia del país y que son un reflejo de su identidad. Las aguas frescas son un elemento clave en la gastronomía y el día a día de los mexicanos, presentes en cada esquina, mercado y celebración, y ahora, gracias a PUMA, también lo estarán en el mundo de la moda urbana. Este lanzamiento refuerza la idea de que la cultura mexicana no solo se disfruta en la mesa, sino que también puede llevarse con orgullo en cada paso.

El lanzamiento de la colección también es un claro ejemplo de cómo las marcas globales están integrando elementos locales y culturales en sus productos, como una forma de conectarse más profundamente con sus audiencias. PUMA, al rendir homenaje a las aguas frescas, destaca no solo su compromiso con el diseño innovador, sino también con la celebración de las tradiciones mexicanas, convirtiendo la moda en una plataforma para exaltar las raíces culturales.

Este tipo de iniciativas, donde las marcas fusionan la moda con elementos culturales o gastronómicos, no es exclusivo de PUMA. Un ejemplo similar ocurrió cuando la marca de calzado deportiva Saucony lanzó su colaboración con Dunkin’ Donuts en Estados Unidos. En esa ocasión, Saucony presentó una línea de sneakers inspirada en los colores y el espíritu de las populares donas y cafés de Dunkin’, llevando los vibrantes tonos de la marca a sus diseños de calzado. Al igual que en el caso de PUMA con AGUAS FRESCAS, Saucony apostó por una fusión de elementos icónicos de la cultura gastronómica con el streetwear, demostrando cómo la moda puede ser un reflejo tanto de la identidad cultural como de las tendencias urbanas.

Durante años (décadas también), Reckitt Benckiser, la empresa que fabrica los condones Durex, se enfocó principalmente en atraer a los hombres indios a su producto.

Sin embargo, la compañía ha comenzado a redirigir su estrategia de marketing y publicidad hacia un nuevo segmento de mercado: las mujeres.

La decisión es un cambio importante para la marca, que está buscando aprovechar el aumento en el uso de anticonceptivos entre las mujeres indias.

India, que recientemente superó a China como el país más poblado del mundo, sigue registrando cifras bajas en el uso de métodos anticonceptivos.

Según datos del gobierno, solo un 10% de los hombres indios utilizan condones, y en el caso de las mujeres, la esterilización continúa siendo el método anticonceptivo más común.

Mujeres: el foco de la estrategia de Durex en India

El estigma social en torno al sexo, originado en parte por las normas victorianas que perduraron tras la colonización británica, ha mantenido el placer femenino fuera del foco de la sociedad india durante décadas.

Pero esto está comenzando a cambiar. Las actitudes hacia la sexualidad femenina han empezado a evolucionar, y Durex decidió ajustar sus campañas de marketing para aprovechar el crecimiento en el uso de condones entre las mujeres indias.

Según estadísticas del gobierno indio, aproximadamente el 9% de las mujeres casadas en India reportaron haber usado condones, lo que representa casi el doble en comparación con hace cinco años.

En el caso de las mujeres solteras, el aumento es aún más notable, con un 27% que afirmaron usar condones, más del doble que hace algunos años.

Nuevas estrategias de marketing de Durex

En este escenario, Reckitt decidió adaptar sus productos para atraer al público femenino. Pankaj Duhan, vicepresidente de Bienestar íntimo de la compañía, le dijo a Telegraph India que la empresa está reformulando sus lubricantes para atender mejor las necesidades de las mujeres.

La nueva fórmula de estos productos se diseñó tras la realización de estudios clínicos, que mostraron que aproximadamente un 30% de las mujeres indias experimentan algún tipo de incomodidad durante las relaciones sexuales.

Con la renovación de su línea de lubricantes, Durex espera cambiar esta situación y llegar a más mujeres, quienes ahora son vistas como un segmento clave en la estrategia de expansión de la marca.

Competencia en el mercado

El mercado indio de condones está dominado por la marca Manforce, fabricada por Mankind Pharma.

Reckitt, por su parte, ocupa el segundo lugar, seguido de TTK Healthcare.

Aunque el potencial de crecimiento es enorme, la empresa británica enfrenta varios desafíos, en particular en términos de distribución y precios.

Estas dos áreas son consideradas esenciales por los expertos para asegurar el éxito en un país como India, donde la mayoría de la población rural sigue siendo conservadora.

La competencia también está buscando capturar la atención de las mujeres. Manforce, el principal rival de Durex, lanzó una nueva campaña publicitaria en la que una actriz de Bollywood promueve los beneficios de los condones, alentando a las mujeres a comprarlos por su cuenta.

Un problema para las marcas de condones en un país tan diverso como India es el foco de la publicidad: las empresas deben definir claramente si sus productos se enfocan en la salud, la planificación familiar o el placer, ya que cada uno de estos objetivos requiere una estrategia diferente.

Oportunidades de negocios

A pesar de estos obstáculos, el mercado de condones en India presenta una oportunidad importante.

Se espera que crezca a una tasa anual del 7.4% entre 2024 y 2030, alcanzando un valor de 210 millones de dólares, una cifra que, aunque pequeña en comparación con los 4,100 millones de dólares del mercado chino, sigue siendo atractiva.

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Las “noticias” no se detienen y están en constante transformación. Para los consumidores de información, son esenciales para estar al día con las novedades del sector que sea, para las marcas, en cambio, es una gran oportunidad diaria para conectarse con su público objetivo a través de los medios de comunicación.

Los periodistas, a menudo en búsqueda de expertos y fuentes confiables, buscan datos, análisis especializados y opiniones que puedan enriquecer su contenido.

Así, cuando el newsjacking se ejecuta de manera efectiva como estrategia de marketing, permite a una marca posicionarse como un recurso valioso para los periodistas que buscan información.

En el mundo B2B, el newsjacking es una herramienta que ofrece la posibilidad de comentar eventos o tendencias del momento.

Si una publicación incluye citas de la marca, esto no solo incrementa la visibilidad, sino que también puede mejorar su posicionamiento como autoridad en el sector.

Ni qué hablar si, además, se incluye un enlace en la publicación, es probable que impulse el tráfico y la autoridad de la página web de la marca. Veamos algunos consejos que The Drum publicó para usar este canal de marketing.

Consejo 1: encontrar el tema adecuado para hacer newsjacking marketing

El primer paso para hacer newsjacking marketing consiste en identificar las noticias sobre las que se va a opinar.

Es vital que un miembro del equipo de la empresa monitoree las tendencias diarias.

Aplicaciones de noticias y redes sociales como TikTok, X o Instagram son buenas fuentes para rastrear los temas más comentados.

También es útil consultar medios nacionales como El Universal (México), La Nación (Argentina) o La Tercera (Chile), e internacionales como la BBC o CNN para captar las conversaciones más relevantes que puedan conectarse con la marca.

Consejo 2: temprano, muy temprano

Dado que las noticias suelen surgir a primera mañana y que muchos competidores también están atentos a los mismos temas, es fundamental actuar rápidamente.

Perder unos minutos puede significar que otras marcas se adelanten y consigan la atención de los periodistas.

Para ello, es clave contar con procesos de aprobación bien definidos, permitiendo una respuesta rápida ante cualquier oportunidad.

Si tu equipo comienza a trabajar temprano, habrá más posibilidades de recopilar el contenido, obtener las aprobaciones necesarias y llegar a los periodistas a tiempo.

Un horario flexible que permita iniciar la jornada entre las 6 y las 7 de la mañana puede ser muy beneficioso en este contexto.

Consejo 3: define el enfoque de tu mensaje en newsjacking

Una vez identificado el tema, la pregunta clave es: ¿qué se debe enviar a los medios? En el caso de una empresa B2B, los periodistas valoran contenido personalizado que aporte perspectivas, análisis y opiniones fundamentadas que complementen su trabajo.

Un ejemplo de esto podría ser una cita de algún miembro del equipo que desmienta creencias populares o explique de manera clara cómo una nueva norma o política afecta al público.

Al revisar noticias, es útil identificar los vacíos en la información proporcionada por los periodistas, los cuales podrían ser llenados por la marca a través de comentarios o sugerencias prácticas.

Como ejemplo, una empresa consultora podría ofrecer opiniones que complementen la historia publicada.

Los datos originales también resultan altamente atractivos para los periodistas, siempre que aporten un valor extra al tema que están cubriendo. Incluir estadísticas o estudios propios puede ser un excelente complemento.

A veces, ni siquiera es necesario crear contenido nuevo. Si ya se cuenta con artículos o informes en un blog propio de la compañía que se relacionen con la noticia, se puede enviar el link al periodista junto con un resumen de los puntos clave.

Consejo 4: contenido claro

Una vez que tengas el contenido listo, es esencial que lo presentes de la manera más clara y directa posible.

Los periodistas suelen ser algo “vagos” y reciben múltiples propuestas cada día, por lo que es importante destacar con mensajes concisos.

La línea de asunto del correo debe mencionar el tema de actualidad sobre el cual estás comentando, seguido de tu aporte clave.

Por ejemplo: “El alza de la inflación: Un experto explica lo que esto significa para los consumidores”.

El tiempo es un factor determinante en esta estrategia. El objetivo es que el periodista pueda incorporar tu comentario fácilmente en su artículo. Asegúrate de incluir la fuente de los datos y las citas correspondientes, así como un formato que sea fácil de entender y procesar rápidamente.

También es recomendable proporcionar un número de teléfono directo por si el periodista necesita aclarar alguna duda o contactar para obtener más información.

Consejo 5: planifica con anticipación tu estrategia de neswjacking

Aunque no siempre es posible predecir lo que ocurrirá en el mundo de las noticias, hay dos maneras de prepararse por adelantado.

Primero, es importante mantener listas actualizadas de medios que incluyan los contactos de los periodistas importantes, junto con la información sobre los temas que suelen cubrir.

Tener estos datos a la mano puede ser decisivo para reaccionar con agilidad ante una noticia.

En segundo lugar, un calendario de contenido puede ayudar a tu equipo a adelantarse a la competencia.

Marcar fechas clave en el calendario, como eventos relevantes para tu industria o fechas electorales, te permitirá estar listo con contenido adecuado en el momento justo.

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El neuromarketing es una herramienta revolucionaria que explora la intersección entre la neurociencia, la psicología y el comportamiento del consumidor. Algunos lo han calificado como la clave para conquistar a las audiencias de la Generación Z.

Uno de los aspectos que más interés llaman sobre el neuromarketing es su capacidad para influir en las decisiones de compra a través de la elección de colores estratégicos. ¿Te has preguntado cómo elegir los colores de tu marca puede tener un impacto significativo en la percepción y la conexión emocional que estableces con tu audiencia?

Aquí te compartimos información de utilidad sobre el neuromarketing y la psicología del color aplicada a una marca

La importancia del color y neuromarketing

El neuromarketing busca comprender cómo el cerebro de los consumidores responde a los estímulos de marketing y cómo estas respuestas pueden influir en sus decisiones de compra. Una de las formas más impactantes de dicho estudio se manifiesta es a través de los colores utilizados en las estrategias de marca.

La elección de colores no es simplemente estética, sino que tiene la capacidad de evocar emociones y asociaciones que pueden marcar una diferencia significativa en la percepción de tu marca.

Neuromarketing visual: Los colores como vehículo emocional

Los colores son un lenguaje visual poderoso que comunica de manera instantánea y directa con el cerebro humano. Cada color despierta emociones y sensaciones específicas, creando conexiones emocionales que pueden afectar la toma de decisiones. Veamos algunos ejemplos de cómo aplicar la psicología del color en tu estrategia de marca:

Rojo: Pasión y urgencia

El rojo es un color que evoca emociones intensas. Representa la pasión, la urgencia y la energía. Puedes utilizar el rojo para crear un llamado a la acción impactante, como botones de compra o descuentos en tu sitio web.

Azul: Confianza y calma

El azul transmite confianza, seguridad y calma. Es ideal para marcas que quieran establecer relaciones sólidas con sus clientes y generar un ambiente relajado, como empresas de tecnología y finanzas.

Amarillo: Optimismo y alegría

El amarillo es sinónimo de optimismo, alegría y creatividad. Utilízalo para resaltar elementos positivos en tu estrategia de marketing y generar una sensación de felicidad entre tu audiencia.

Verde: Naturaleza y salud

El verde está asociado con la naturaleza, la frescura y la salud. Si tu marca se centra en productos orgánicos, sostenibilidad o bienestar, el verde puede ser tu aliado para transmitir esos valores.

Negro: Elegancia y sofisticación

El negro es sinónimo de elegancia y sofisticación. Si buscas proyectar una imagen de lujo y exclusividad, el negro puede ser un componente esencial en tu identidad de marca.

Morado: Misterio, transformación y creatividad

El morado es un color que suele asociarse con la espiritualidad, la imaginación y el misterio. Evoca sensaciones de creatividad y originalidad. En el neuromarketing, el morado puede utilizarse para crear una sensación de lujo y sofisticación, especialmente cuando se combina con colores como el oro. Puede ser una elección acertada para marcas que buscan destacar por su singularidad y enfoque artístico.

Durante los últimos años, este color se ha asociado con movimientos feministas.

Naranja: Energía y entusiasmo

El naranja es un color vibrante y lleno de energía. Despierta entusiasmo, vitalidad y positividad. En el neuromarketing, el naranja puede ser utilizado para generar una sensación de urgencia y llamado a la acción. Si deseas transmitir un mensaje de energía y emoción, el naranja puede ser un aliado en tu estrategia de color.

Blanco: Pureza, limpieza y sencillez

El blanco es sinónimo de pureza, claridad y sencillez. Transmite una sensación de limpieza, elegancia y orden. En el neuromarketing, el blanco es utilizado frecuentemente para transmitir una imagen de tranquilidad y transparencia. Puede ser especialmente efectivo en la industria de la tecnología y la salud, donde la confianza y la simplicidad son esenciales.

Gris: Neutralidad y elegancia

El gris es un color neutral que evoca sensaciones de elegancia, neutralidad y profesionalismo. En el neuromarketing, el gris puede ser utilizado para transmitir seriedad y sofisticación. Puede ser una excelente elección para marcas que buscan establecer una imagen de autoridad y confiabilidad.

Rosa: Dulzura y emoción

El rosa es un color que suele asociarse con la dulzura, la emoción y la ternura. Evoca sentimientos de cariño y afecto. En el neuromarketing, el rosa puede ser utilizado para atraer a un público que busca productos y experiencias emocionales. Puede ser una elección acertada para marcas que se dirigen a un mercado femenino o que buscan transmitir un mensaje de sensibilidad.

Neuromarketing y la psicología en tu estrategia

La psicología del color va más allá de simplemente elegir tus colores favoritos. Debes considerar tu público objetivo, tu industria y los valores que deseas comunicar.

Imagina que estás lanzando una tienda en línea de productos para el hogar. Si deseas transmitir la idea de que tus productos brindan tranquilidad y comodidad, una paleta de colores suaves y cálidos como tonos de azul y beige podría ser la elección adecuada. En contraste, si estás promocionando una línea de productos energizantes o deportivos, colores vibrantes como el naranja y el amarillo pueden capturar la energía y la vitalidad que deseas transmitir.

La psicología del color tiene el potencial de influir en las emociones, las decisiones de compra y la conexión emocional que estableces con tu audiencia. Al comprender cómo los colores impactan en el cerebro humano, puedes tomar decisiones informadas que te ayudarán a destacarte en un mundo saturado de información visual. Recuerda, cada color cuenta una historia, y con el neuromarketing como guía, puedes contar la tuya de manera más efectiva y atractiva.

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Campbell Soup Company, una de las empresas de alimentos más reconocidas a nivel mundial, tiene la intención de modificar su nombre corporativo.

Tras más de 150 años en el mercado y siendo la responsable de la sopa de tomate enlatada más emblemática del planeta, la compañía busca dejar atrás la palabra “sopa” en su denominación oficial, queriendo ahora ser conocida como The Campbell’s Company.

Los directivos de la empresa argumentan que Campbell ha evolucionado y se ha diversificado mucho más allá de las sopas, las cuales hoy en día representan solo una pequeña fracción de sus ingresos totales.

En los últimos años, el mercado ha experimentado cambios en las preferencias de los consumidores, quienes ahora se inclinan más hacia los snacks que hacia los productos tradicionales como las sopas preparadas.

Campbell Soup: la decisión en manos de los accionistas

La decisión final acerca del cambio de nombre no es un hecho. Los accionistas tendrán la última palabra, ya que se someterá a votación en la junta anual de la empresa, programada para noviembre de 2024.

Mark Clouse, Director Ejecutivo de Campbell, dijo que el cambio propuesto busca “preservar el legado del nombre”, que ha acumulado un enorme reconocimiento y prestigio a lo largo de su historia, mientras “refleja de manera más fiel la diversidad del portafolio de productos actuales”.

“Este ajuste, aunque sutil, permite que la marca siga siendo reconocida por su valor histórico, al tiempo que proyecta de manera más clara la amplitud de nuestra oferta de productos”, dijo Clouse en un comunicado oficial con su firma.

Snacks al frente del negocio

Los cambios propuestos no surgen sin razón. El comportamiento de los consumidores ha evolucionado, y con ello, la estrategia de marketing de Campbell.

Aunque la sopa sigue siendo parte importante de su oferta, la empresa amplió (y mucho) su catálogo de productos, adquiriendo marcas de snacks para aumentar su cuota de mercado.

Entre sus adquisiciones se encuentran líneas como Goldfish, Snyder’s of Hanover, Cape Cod y Pepperidge Farm.

Campbell también compró Sovos Brands, fabricante de productos italianos populares, incluidas las salsas Rao’s, una señal de su interés por seguir expandiéndose más allá de las sopas.

Los números respaldan esta estrategia.

El año pasado, las ventas de snacks de la compañía aumentaron un 13%, en contraste con el crecimiento de apenas un 3% en sus sopas.

De hecho, los ejecutivos de la compañía han pronosticado que para 2027, los snacks Goldfish se convertirán en la marca más importante de su portafolio.

Además de Campbell Soup, grandes empresas que cambiaron de nombre

Campbell no es la primera corporación que decide ajustar su identidad para adaptarse a los cambios en su mercado.

Otras empresas de renombre han seguido un camino similar.

• Apple Inc., que originalmente se llamaba Apple Computer, cambió su nombre en 2007 para reflejar su evolución más allá de los ordenadores.
• Otro caso es el de Google, que en 2015 pasó a formar parte de Alphabet, un holding que representa la diversificación de la compañía.
• Facebook, en 2021, modificó su nombre a Meta para enfocarse en su visión del metaverso, proyectando un futuro mucho más amplio que las redes sociales.

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Zara, la cadena de moda rápida más grande del mundo, anunció que implementará su plataforma de venta de ropa de segunda mano, reparación y donación en Estados Unidos.

Será desde finales de octubre, dijo la compañía este miércoles 11 de septiembre.

La decisión responde a una estrategia para alargar la vida útil de sus productos y disminuir la cantidad de residuos textiles que generan sus operaciones.

El anuncio, que fue realizado por su empresa matriz Inditex, no dice si la idea es luego extender las operaciones de la plataforma a países de América Latina, como México, Brasil, Chile y Colombia, donde la marca también tiene presencia.

Zara desembarca con Pre-Owned en EEUU

La plataforma, conocida como Pre-Owned, ya se encuentra activa en 16 países de Europa, después de su debut en Reino Unido en noviembre de 2022.

Con esta expansión a Estados Unidos, la idea de Inditex es seguir avanzando con el servicio y llegar a todos los mercados más importantes para el año 2025.

El objetivo detrás de la iniciativa es “contribuir a una moda más sostenible y responsable, reduciendo el consumo de nuevas materias primas y facilitando el ciclo de reutilización de la ropa”, dijo la marca de origen español.

El servicio será accesible para los consumidores estadounidenses a través de las tiendas físicas de Zara, su página web oficial y una aplicación móvil.

Actualmente, Pre-Owned ya funciona en países como España, Francia y Alemania, donde ha ganado aceptación, aunque aún no se han publicado cifras sobre la cantidad exacta de usuarios que usan el servicio.

Óscar García Maceiras, el CEO de Inditex, dijo que las plataformas online de la compañía reciben más de 22 millones de visitantes al día.

Zara: Fast fashion o moda sostenible

La moda rápida o fasta fashion es históricamente señalada por su impacto ambiental, especialmente debido al elevado ritmo de producción y el volumen de residuos generados por prendas que tienen una vida útil limitada.

Con iniciativas como Pre-Owned, Zara busca revertir esta tendencia y ofrecer a sus clientes una forma más responsable de consumir moda.

Al dar una segunda vida a las prendas, la empresa no solo disminuye el desperdicio, sino que también responde a una mayor demanda por parte de los consumidores que buscan opciones más ecológicas y éticas.

El caso de Zara no es el único en la industria. Otros gigantes de la moda rápida, como H&M, también han tomado medidas similares.

H&M, por ejemplo, permite la reventa de artículos usados a través de una plataforma independiente en colaboración con ThredUp, un mercado de segunda mano.

Expansión de servicios digitales

Además del lanzamiento de *Pre-Owned* en Estados Unidos, Zara se prepara para implementar nuevos programas de compras en directo en varios de sus mercados, incluyendo España, Canadá, Francia, Italia, Alemania, Reino Unido, Irlanda y los Países Bajos.

Estos programas tienen como objetivo atraer a más públicos y mejorar la experiencia de compra en línea.

En China, estos eventos en vivo de cinco horas, que se transmiten semanalmente a través de Douyin (la versión china de TikTok), son altamente efectivos para impulsar las ventas.

Desde su introducción, las transmisiones captan la atención de millones de espectadores, quienes tienen la oportunidad de comprar productos en tiempo real mientras interactúan con los presentadores y con otros usuarios.

El futuro de la moda rápida

Las grandes cadenas de moda rápida, como Zara y H&M, tienen un escenario cada vez más competitivo con la aparición de nuevos actores en el mercado que desafían sus modelos de negocio tradicionales.

Shein, por ejemplo, se posicionó como una de las principales competidoras en el ámbito de la moda rápida gracias a su modelo de producción ultra-rápido y sus precios extremadamente bajos.

Según un informe de Statista, en 2022 Shein generó ingresos de aproximadamente 24 mil millones de dólares, lo que la colocó por encima de competidores como Zara y H&M en términos de crecimiento.

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El nuevo CEO de Starbucks, Brian Niccol, compartió un mensaje sobre las prioridades de la compañía en una carta abierta dirigida a empleados, clientes y “partes interesadas”.

En el mensaje, Niccol delineó cuál será su estrategia para revitalizar la cadena de café. En pocas palabras, dijo que en los primeros 100 días se va a centrar en su mercado más grande y clave: Estados Unidos.

Desde que asumió su puesto (te lo adelantamos en Merca2.0), Niccol reconoció que la empresa tiene desafíos importantes, especialmente en su mercado principal, donde las experiencias de los clientes están por debajo de lo esperado.

“En algunos lugares, particularmente en los Estados Unidos, no siempre cumplimos con lo que nuestros clientes esperan de nosotros”, expresó en la carta. “A veces, el servicio se vuelve muy mecánico, los menús pueden parecer deficitarios, la calidad de nuestros productos no es constante y los tiempos de espera son demasiado largos”, agregó.

Estas situaciones, según Niccol, no son fallos sin solución, sino oportunidades para mejorar de manera sustancial la experiencia Starbucks.

Plan para mejorar la experiencia del cliente

Niccol detalla en la carte cuatro áreas clave en las que se enfocará para corregir el rumbo en el mercado estadounidense:

• la experiencia del barista,
• la eficiencia en el servicio matutino,
• la consistencia de los productos
• y el fortalecimiento de la marca.

Para él, estos aspectos representan el corazón del negocio y, por lo tanto, es clave que los clientes los perciban de manera positiva.

La experiencia del barista, señaló, es fundamental. Los empleados de Starbucks, que están en primera línea al interactuar con los consumidores, deben contar con las herramientas necesarias para desempeñarse de manera más eficiente.

Con esto en mente, la empresa invertirá en nuevas tecnologías que no solo facilitarán su labor, sino que también reducirán los tiempos de espera en las sucursales.

Este tipo de mejoras permitirá que los baristas preparen las bebidas más rápido y con mayor precisión, lo que derivará en un mejor servicio general.

El CEO de Starbucks también dijo que se introducirán actualizaciones a la aplicación móvil y a los sistemas de pedidos en línea

La “marca Starbucks”

Otro punto del que habló el nuevo CEO en su carta fue la percepción de la marca, en especial en Medio Oriente, donde, según él, se han difundido ideas erróneas.

Al igual que otras compañías estadounidenses, Starbucks enfrenta llamados al boicot debido a tensiones geopolíticas, como el conflicto entre Israel y Palestina.

Niccol destacó la importancia de contrarrestar estos conceptos y reafirmar la verdadera misión de Starbucks como una marca global que trasciende fronteras políticas.

En sus primeros 100 días como CEO, Niccol afirmó que pasará la mayor parte de su tiempo en las tiendas y oficinas de la cadena en Estados Unidos.

Además, mantendrá reuniones con proveedores. “Hoy, reafirmo mi compromiso de volver a Starbucks”, señaló Niccol, en un intento por reconectar con las bases del negocio y comprender los desafíos de primera mano.

Niccol llegó a Starbucks tras un exitoso mandato de seis años como director ejecutivo de Chipotle Mexican Grill, donde lideró una transformación notable.

Bajo su liderazgo, la cadena de burritos superó una profunda crisis y se convirtió en una de las favoritas tanto de los consumidores como de los inversionistas de Wall Street.

Ahora, su reto será lograr un cambio similar en Starbucks, una empresa que, a pesar de su escala global, enfrenta problemas de decrecimiento en ventas y reputación.

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Una consumidora se llevó una sorpresa tras descubrir que algunos productos de Costco habrían subido de precio, lo que alarmó a los consumidores por la misma situación, por lo que se mostró como una sorpresa para las personas que se encontraban en el lugar, cuestión que llamó la atención.

Los productos de Costco suben de precio

En las imágenes que fueron compartidas en redes sociales se mostró el momento en el que la consumidora ingresa a la tienda para realizar sus compras normales, pero quedó sorprendido tras encontrarse que los precios de algunos productos habrían subido.

La mujer especificó que los productos del Hot Dog, paso de 30 a 35 pesos; Las pizzas completas de 199 a 219 pesos; Chiken Bake de 85 a 90 pesos, Smothies de todos los sabores de 30 a 35 pesos, Sundae de 40 a 45 pesos.

Luego de que exhibió los nuevos precios, la mujer especificó que pese al paso de la pandemia, la inflación, se debe de reconocer que Costco ha permanecido del lado de los consumidores tras el alza de precios, por lo que se puede mostrar de manera única frente a este tipo de acciones que se pueden encontrar.

Así mismo, algunas personas que se encontraban en el lugar especificaron que esto era algo que no esperaban, por lo que hicieron referencia a que este tipo de actos se puede mostrar como parte de una buena estrategia, por lo que se puede mostrar de manera única para las personas que muestran de manera diferente.

Entre los comentarios que se pudieron observar, algunos de los internautas referenciaron sobre el tipo de acción por parte de las marcas no era una buena idea, mientras que por otro lado mencionaron que este tipo de alza de precios ya era necesario dentro de la marca.

@clientescostcomexico Subida de Precios en Costco #costcofinds #shorts #ilovecostco #viral #reels #costco #fypシ゚ #MariaClara #mar #costcomexico #yosoymariaclara #yasueltamecostco ♬ original sound – 🩷 María Clara 🩷

Aumento de precios

El aumento de precios en las marcas tiene un impacto significativo tanto en las empresas como en los consumidores. En primer lugar, para las marcas, subir los precios es una medida que puede ser necesaria debido a factores como el aumento de los costos de producción, la inflación o las dificultades en la cadena de suministro.

Uno de los efectos más inmediatos de un aumento de precios es la posible pérdida de clientes. Los consumidores, al enfrentar precios más altos, pueden optar por cambiar a marcas competidoras que ofrezcan productos similares a costos más accesibles. Esta fuga de clientes puede reducir la cuota de mercado de la marca si no se gestiona adecuadamente.

Por otro lado, los consumidores fieles que se mantienen con la marca suelen esperar una justificación clara y un valor agregado para continuar comprando productos más caros.

La comunicación es fundamental en este proceso. Las marcas que informan con transparencia las razones detrás del ajuste de precios y que demuestran cómo se traduce en mejoras de calidad, servicio o sostenibilidad tienen mayores posibilidades de mantener la confianza del cliente.

Apple

A largo plazo, si el aumento de precios se maneja correctamente, las marcas pueden incluso fortalecer su imagen de exclusividad o calidad superior. Un ejemplo de ello es Apple, que a pesar de los constantes aumentos en los precios de sus dispositivos, sigue contando con una base de consumidores leales dispuestos a pagar por la innovación y la calidad percibida de sus productos.

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La carrera por electrificar la industria automotriz comenzó a desacelerarse, y varios fabricantes de automóviles están ajustando sus estrategias ante una demanda que no crece como se esperaba.

Toyota, Volvo, Ford y General Motors, son cuatro ejemplos de gigantes del sector que decidieron recortar o retrasar sus planes de electrificación.

Toyota, el mayor fabricante de automóviles del mundo, redujo en un tercio sus expectativas de producción de vehículos eléctricos para 2026. Según publica este viernes 6 de septiembre el diario japonés Nikkei, la empresa tenía como objetivo fabricar 1.5 millones de EV para esa fecha, pero ahora planea ensamblar solo 1 millón.

La compañía aclaró que sus cifras de producción son puntos de referencia para los accionistas, más que objetivos obligatorios.

A pesar de los esfuerzos, Toyota ha centrado mayor parte de sus recursos en los vehículos híbridos, habiendo vendido apenas 104,000 unidades eléctricas 100% el año pasado.

Autos eléctricos: nuevas estrategias

Mientras tanto, la sueca Volvo, también modificó su estrategia. Inicialmente, la compañía planeaba vender exclusivamente vehículos eléctricos para 2030, pero ahora incluirá modelos híbridos en su portafolio.

Busca que entre el 90 y 100 por ciento de sus ventas para esa fecha sean vehículos electrificados, es decir, una combinación de eléctricos e híbridos enchufables.

La empresa justificó este cambio mencionando que, si bien el 26% de sus ventas actuales ya corresponden a vehículos eléctricos, la adopción de estos vehículos no ha sido tan rápida como se proyectaba.

En Estados Unidos, tanto Ford como General Motors se han enfrentado a problemas similares.

Ambos fabricantes han retrasado o cancelado el lanzamiento de nuevos modelos eléctricos.

La realidad es que los consumidores estadounidenses no están comprando EV al ritmo esperado, lo que ha hecho que las compañías replanteen sus inversiones.

Ford y GM dicen que las ventas de vehículos impulsados por baterías se han ralentizado, obligándolos a ser más cautelosos a la hora de lanzar nuevos modelos.

Caen las acciones de Volvo y Tesla se preocupa

Tras anunciar la revisión de sus planes de electrificación, las acciones de Volvo experimentaron una caída de más del 4%. La empresa perdió un 12% de su valor en los últimos seis meses.

Además, las ganancias reportadas en el primer trimestre fueron menores a las esperadas, lo que generó preocupación en los inversores.

A pesar de esto, Volvo sigue comprometido a lograr que entre el 50 y el 60 por ciento de sus vehículos sean eléctricos para mediados de esta década, con la intención de estar lista para una transición completa cuando el mercado lo permita.

Tesla, el líder del mercado en EV, también enfrenta una caída en sus márgenes de ganancias y ve una desaceleración en su crecimiento desde 2023.

Lo reconoció el propio Elon Musk, CEO de Tesla, quien comentó que los consumidores están mostrando una preferencia por los híbridos, lo cual está afectando las ventas de vehículos totalmente eléctricos.

A nivel global, la guerra de precios en China y la desaceleración económica han creado vientos en contra para la industria. Además, las tensiones comerciales entre Estados Unidos, la Unión Europea y China suman incertidumbre al mercado de EV.

Tanto Estados Unidos como Europa han impuesto aranceles a los vehículos eléctricos fabricados en China, y China ha prometido medidas recíprocas, lo que complica el panorama para los fabricantes de automóviles.

Disminuye el atractivo de los autos eléctricos

Volvo admitió que la transición hacia la electrificación no ha sido tan rápida como se había anticipado.

Los subsidios gubernamentales que antes impulsaron la venta de vehículos eléctricos han comenzado a expirar en varios países, lo que hace que el atractivo de estos automóviles disminuya.

Además, la falta de infraestructura de carga frena el entusiasmo de los consumidores.

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Este jueves arrancará la NFL con un duelo sumamente mediático en la actualidad y por supuesto atractivo para todo el público ya que el actual campeón del Súper Bowl, los Chiefs de Kansas City serán los encargados de dar la patada inicial ante los Baltimore Ravens, un duelo que promete estar lleno de figuras en especial Taylor Swift.

Nuevamente la artista del momento Taylor Swift estará en el ojo del huracán y todos los medios de comunicación están atentos de su aparición en el Arrowhead Stadium para apoyar a su actual pareja Travis Kelce  en una nueva travesía para romper un récord nuevo con la NFL ganando un tricampeonato y acercándose a los seis anillos de los equipos  más ganadores de la historia, desde luego la intérprete, Travis Kelce y Patrick Mahomes serán el centro de atención durante esta temporada.

¿Cómo inició la relación de Taylor Swift y Travis Kelce y cómo acercó esto a los swifties a la NFL?

Lo cierto es que lo que empezó como un sueño por parte del futbolista profesional, se hizo una realidad, ya que en un podcast de su hermano Jason Kelce, reveló que intentaría acercarse a la cantante  mediante un friendship bracelet. Fue una apuesta arriesgada que terminó llevándolo a formar parte de  la pareja más querida del deporte y el entretenimiento.

@damiancappi Travis Kelce made everyone a friendship bracelet because he loves Taylor Swift so much 💗 #traviskelce #travvy #tay #taylorswift #1989taylorsversion #kansascitychiefs #tightenduniversity #bracelet ♬ original sound – The Statusphere

Fue esa acción la que sin duda lo llevó a ganarse el corazón de la artista más grande del momento y Taylor Swift comenzó a apoyarlo en los juegos a los que podía acudir, acercándose a la familia del deportista e inmiscuyéndose en  el ambiente de los estadios.

@espnmx El ritmo de Taylor Swift en el palco de los Chiefs 🎶🕺 #TikTokVideos #Viral #Fyp #TaylorSwift #NFL ♬ sonido original – ESPN México

No hubo partidos de los Chiefs en el que Taylor no fuera el centro de atención, incluso se notó el amor de la cantante por su novio durante el Super Bowl,  ya que tuvo que viajar miles de kilómetros desde Japón para estar en el momento más importante de su noviazgo.

No obstante las muestras de aprecio no dejaron de estar presentes, ambos no dejaron de apoyarse  en sus respectivas carreras  e incluso Travis Kelce fue invitado por la cantante para formar parte del The Eras Tour.

¿Podrá estar Taylor Swift en el Super Bowl?

Lo cierto es que aún no hay información sobre la presentación solo se conoce la sede que será en el Caesars Superdome,  el 9 de febrero de 2025, pero los grandes jefes de la NFL han estado planeando convencer a Taylor que lleve el The Eras Tour al medio tiempo más mediatizado y visto  en la historia.

Posiblemente sería el mejor espectáculo de medio tiempo en la historia y una hazaña de lo más grande en la carrera de la cantante quién ya lo ha ganado todo.

Desde 12 premios Grammy, fue la persona Time del año en 2023 así como la artista más escuchada de la plataforma Spotify y The Eras Tour es la gira musical más importante en la historia en la que se estima ganará Taylor Swift más de mil millones de dólares.

La posibilidad aumenta por el hecho de que la cantante estará libre en febrero, porque el The Eras Tour ha concluye en noviembre del 2024 y al momento no hay confirmación de Taylor de que vuelva a los escenarios en lo inmediato.

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El éxito del The Eras Tour de Taylor Swift

The Eras Tour de Taylor Swift ha revolucionado la industria musical, no solo por su éxito comercial, sino también por su impacto en la cultura popular y el entretenimiento.

Desde su inicio en marzo de 2023 en Glendale, Arizona, Swift ha llevado su espectáculo a través de múltiples países y continentes.

En América del Norte, recorrió ciudades emblemáticas de Estados Unidos y Canadá, mientras que en Europa visitó países como el Reino Unido, Francia, y Alemania.

También tuvo programadas fechas en Asia, Australia y América Latina, consolidando su alcance global.

Ganancias astronómicas

El impacto financiero de The Eras Tour es monumental. Se estima que la gira podría generar más de mil 400 millones de dólares en ingresos, posicionándose como una de las más lucrativas en la historia de la música. Esto incluye ventas de entradas, mercancía oficial y acuerdos publicitarios.

Según un estudio de Forbes, las economías locales de las ciudades donde se presenta Swift también se han visto beneficiadas, con un aumento significativo en la ocupación hotelera, el consumo en restaurantes y el turismo.

Un fenómeno cultural y económico

El éxito de Taylor Swift va más allá de la música. De acuerdo con un análisis de Variety, la cantante ha logrado crear una experiencia inmersiva que conecta emocionalmente con su audiencia, lo que ha sido clave en su longevidad y relevancia.

Además, su impacto en las redes sociales ha movilizado a millones de fanáticos en todo el mundo, lo que convierte cada uno de sus conciertos en eventos virales.

El impacto potencial en la NFL y el Super Bowl 2025

Los rumores de que Taylor Swift podría actuar en el medio tiempo del Super Bowl 2025 han desatado un gran debate en la industria del entretenimiento.

Expertos como Billboard han sugerido que, de confirmarse, la presencia de Swift en este evento icónico podría marcar un hito para la NFL. El Super Bowl es uno de los eventos televisivos más vistos del mundo, y con el arrastre de seguidores que tiene Swift, la liga podría alcanzar cifras récord de audiencia.

El impacto de la cantante en la NFL no sería solo en términos de visualización, sino también en el aspecto económico. Las marcas que patrocinan el Super Bowl podrían ver un aumento en el engagement y ventas, dada la influencia de Swift entre diferentes demografías.

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A primera vista, un aumento marginal del 0.1% en el consumo privado respecto al mes anterior podría parecer suficiente para mantener un enfoque optimista. Sin embargo, un análisis más detallado revela focos rojos que deben ser atendidos, sobre todo por las marcas que dependen del consumo de bienes importados. La caída del 1.2% en la demanda de estos productos no puede ser pasada por alto. Las empresas que basan su oferta en productos extranjeros necesitan revaluar sus estrategias de marketing para adaptarse a una posible desaceleración en la preferencia por bienes importados, ya sea debido a factores estacionales o a un cambio más profundo en los hábitos de consumo.

Indicador Mensual del Consumo Privado en marketing

Para los estrategas de marketing, este es un momento clave para reforzar el mensaje de valor de los productos nacionales, que en junio crecieron un 0.3%. Las marcas mexicanas tienen una oportunidad de oro para capitalizar sobre este crecimiento, conectando con un consumidor que, aparentemente, está más dispuesto a invertir en bienes y servicios nacionales. El crecimiento del 13.7% en la compra de bienes duraderos, como vehículos y electrodomésticos, es un ejemplo claro de que los consumidores buscan valor y durabilidad. En este sentido, las marcas deben diseñar campañas que resalten la confiabilidad y el largo plazo de sus productos, conectando con el deseo del consumidor de hacer inversiones seguras en tiempos de incertidumbre.

Por otro lado, la caída mensual del 1.2% en bienes importados no solo es una señal para las marcas que comercializan productos extranjeros, sino también para quienes dependen de componentes o insumos internacionales. Este fenómeno podría estar relacionado con un cambio en la percepción de valor de los productos importados o con una mayor incertidumbre económica a nivel global que está afectando las decisiones de compra. Aquí, los departamentos de marketing deben enfocar sus esfuerzos en resaltar los beneficios únicos de estos productos, creando estrategias de diferenciación que justifiquen su compra en un entorno más competitivo.

Finalmente, el crecimiento anual del 2.5% en el consumo privado sigue mostrando una economía que, aunque con señales mixtas, mantiene cierta resiliencia. Sin embargo, los profesionales del marketing deben reconocer que este crecimiento no es homogéneo. El sector servicios, por ejemplo, solo creció un 0.8% a nivel anual, lo que indica que hay oportunidades importantes para crear campañas más agresivas en esta área. La experiencia del cliente y la personalización en servicios, por ejemplo, se vuelven aún más críticas para atraer al consumidor que cada vez es más exigente y selectivo en sus decisiones.

En resumen, el marketing en México en este contexto económico debe centrarse en ajustar las narrativas a una realidad cambiante. Las marcas que logren conectar con las tendencias del consumo nacional, ofreciendo valor a largo plazo y diferenciación, serán las que mejor naveguen este entorno incierto. Las estrategias deben basarse en datos concretos y ser lo suficientemente flexibles para adaptarse rápidamente a las fluctuaciones en el comportamiento del consumidor. Como siempre, el consumo privado sigue siendo un termómetro fundamental, no solo para la economía, sino también para las decisiones de marketing que definirán el éxito comercial en el corto y mediano plazo.

Alia Bhatt, recientemente destacada como una de las 100 personas más influyentes de 2024 por la revista Time, es ampliamente reconocida en el cine indio e internacional. Su perfil como actriz, productora y empresaria la convierte en una figura ideal para representar los valores de inclusión y empoderamiento que L’Oréal Paris defiende, así como para promover la confianza en uno mismo entre mujeres de todo el mundo.

Delphine Viguier-Hovasse, Presidenta Global de L’Oréal Paris, expresó su entusiasmo por la incorporación de Bhatt a la familia de la marca, destacando su compromiso con la inclusión y el cuidado del medio ambiente. Por su parte, Alia Bhatt manifestó su alegría por unirse a una comunidad de mujeres fuertes y elogiadas, resaltando su admiración por las innovaciones de L’Oréal Paris y su enfoque en el empoderamiento femenino. Ambas partes esperan colaborar para continuar impactando positivamente en la industria de la belleza y promover la inclusión de las mujeres.

Este movimiento de L’Oréal Paris recuerda una estrategia similar llevada a cabo por la marca de lujo Bulgari, cuando en 2023 nombró a Priyanka Chopra Jonas como su embajadora global. Priyanka, quien también es una destacada actriz, productora y activista, se unió a Bulgari para representar los valores de la marca, enfocándose en la promoción de la diversidad y el empoderamiento femenino. Tanto en el caso de L’Oréal Paris con Alia Bhatt como en el de Bulgari con Priyanka Chopra Jonas, ambas marcas han elegido a mujeres influyentes que no solo son íconos en sus respectivas industrias, sino que también son defensoras de causas sociales que resuenan con los valores de las marcas.

Las batallas en el mundo de los refrescos han sido (y son) implacables, afectando tanto a gigantes como PepsiCo y Coca-Cola, como a otros competidores menores.

Desde que Coca-Cola hizo su aparición en la década de 1880, seguida luego por Pepsi, ambas compañías han librado una feroz guerra por el dominio del mercado de refrescos en las principales ciudades del mundo.

En 1995, Coca-Cola se posicionó como líder indiscutible en Estados Unidos, con un 22% de participación de mercado, mientras que Pepsi mantenía una respetable cuota del 15%.

Dr Pepper, por su parte, ocupaba un modesto 5%, dice una investigación de The Drum.

Sin embargo, tres décadas después, la situación cambió radicalmente.

En junio de 2024, Beverage Digest publicó un informe que reveló que Dr Pepper superó a Pepsi, posicionándose como el segundo refresco más vendido en Estados Unidos.

Este ascenso no se logró de la noche a la mañana, sino que fue el resultado de años de decisiones estratégicas en marketing, las cuales han colocado a Dr Pepper en una excelente posición para continuar ganando terreno en el mercado estadounidense.

Manteniéndose fiel a sus orígenes

Dr Pepper se lanzó al mercado en 1885 y, desde sus inicios, tomó la decisión de no intentar competir directamente con los gigantes de la industria.

En lugar de ser otra “cola”, Dr Pepper se posicionó como un refresco de “pimienta”, una categorización que la FDA reconoció legalmente. Este movimiento estratégico puede parecer simple, pero fue fundamental para su éxito, analizan en The Drum.

En términos de marketing, esta decisión puede describirse como una “estrategia de posicionamiento”.

En lugar de intentar abarcar un amplio espectro de asociaciones, Dr Pepper eligió tres conceptos clave:

• ser diferente,
• tener un sabor intenso y
• destacarse en el mercado.

Esta estrategia fue ejecutada de manera consistente desde sus primeros días, permitiendo a la marca diferenciarse efectivamente de sus competidores.

Dr Pepper: alcance masivo y distribución estratégica

El éxito de una marca no solo depende de su posicionamiento, sino también de su capacidad para alcanzar al consumidor tanto mental como físicamente.

Dr Pepper logró esto no solo mediante una fuerte presencia en publicidad, sino también a través de una estrategia de distribución que le ha permitido estar presente en establecimientos de comida rápida donde Pepsi y Coca-Cola suelen competir directamente.

Dr Pepper aprovechó las nuevas plataformas digitales, como TikTok, para reforzar su presencia en la mente de los consumidores, especialmente entre los jóvenes.

Sin embargo, este éxito no puede atribuirse únicamente a su alcance en redes sociales. La marca ha seguido invirtiendo en publicidad en televisión, un medio que muchos consideran obsoleto, pero que ha demostrado ser muy efectivo.

Según datos de Vivvix, Dr Pepper ha gastado considerablemente en publicidad televisiva, superando incluso a sus competidores en términos de cuota de voz (SOV).

Esta inversión le permitió a la marca mantenerse relevante y visible, lo cual es esencial para su crecimiento.

Publicidad creativa y de calidad

Tener una fuerte presencia en los medios es solo una parte del éxito; la calidad de la publicidad es igualmente importante.

Dr Pepper sobresalió en este aspecto, creando anuncios que no solo capturan la atención, sino que también impactan en la emoción de los consumidores.

De acuerdo con System1, que mide la respuesta emocional a la publicidad, Dr Pepper ha logrado aumentar la efectividad de sus anuncios año tras año, lo que ha contribuido a su crecimiento en el mercado.

Los anuncios de Dr Pepper no solo se destacan por su creatividad, sino también por su capacidad para transmitir mensajes clave de manera entretenida y emocionalmente impactante.

La marca ha logrado combinar lo mejor de ambos mundos: ser visualmente atractiva y al mismo tiempo efectiva en la conversión de la demanda en ventas.

Dr Pepper: publicidad fresca y relevante

Uno de los mayores desafíos para cualquier marca establecida es evitar convertirse en una reliquia del pasado. Dr Pepper ha demostrado ser experta en adaptarse a las tendencias actuales, manteniéndose relevante para las nuevas generaciones.

La marca ha escuchado a sus consumidores y ha respondido lanzando nuevos sabores y variaciones que reflejan las tendencias actuales, como el sabor a fresa y el Pickle Dr Pepper, que se popularizó en TikTok.

Además, Dr Pepper ha logrado mantener su esencia original, con un enfoque claro en su “mezcla única de 23 sabores”, lo que le ha permitido conectar con consumidores jóvenes de manera auténtica.

@mississippimemaw Pickle Dr Pepper #pickle #sonic #sonicdrivein #pickles #fyp #fastfood #mississippi ♬ original sound – Mississippi Memaw

La marca que desafía a Coca-Cola

Con su equilibrio entre publicidad tradicional y digital, Dr Pepper ha logrado mantenerse competitiva en un mercado dominado por gigantes como Coca-Cola.

Aunque su participación en el mercado aún es menor, Dr Pepper ha mostrado un crecimiento constante y una fuerte conexión con los consumidores jóvenes, lo que la coloca en una excelente posición para desafiar a Coca-Cola en el futuro.

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Estas piezas de colección están inspiradas en los elementos simbólicos y culturales que definen esta festividad tan importante en México, integrando detalles vibrantes y cuidadosamente diseñados que resaltan la riqueza de esta tradición.

Barbie Día de Muertos 2024 se presenta con un deslumbrante vestido negro adornado con olanes azules y un estampado que evoca huesos, flores y calaveras de azúcar, reflejando la esencia de la catrina, una figura emblemática en las celebraciones del Día de Muertos. Además, lleva una diadema de cempasúchil y accesorios coloridos, subrayando su compromiso con la autenticidad cultural. Cada Barbie viene acompañada de un soporte y un certificado de autenticidad, consolidando su valor como una pieza de colección.

Por su parte, Ken Día de Muertos 2024 se distingue por su elegante traje de satín negro con detalles de mariachi y pantalones en bloques de color azul cielo. Su sombrero y su rostro pintado al estilo catrín completan un look que resalta la elegancia y el respeto hacia la tradición, haciendo de esta figura un complemento imprescindible para cualquier coleccionista.

Estas ediciones especiales estarán disponibles a partir del 2 de septiembre de 2024 en la página oficial de Mattel, ofreciendo a los entusiastas de la marca y a quienes celebran el Día de Muertos una manera única de incorporar un pedacito de esta festividad en sus hogares. Con estos lanzamientos, Barbie y Ken no solo celebran la cultura mexicana, sino que también perpetúan su legado a través del diseño y la creatividad.

En un panorama donde las marcas buscan conectar con las tradiciones y culturas locales, no solo Barbie ha destacado por su homenaje al Día de Muertos. Un caso similar se puede observar en la colaboración entre LEGO y la celebración del Día de Muertos. En 2023, LEGO lanzó un set especial inspirado en esta festividad, el cual incluía un altar de muertos con ofrendas, flores de cempasúchil, velas y calaveras, recreando con sus icónicas piezas la esencia de una de las tradiciones más significativas de México.

Al igual que Barbie, LEGO capturó la riqueza cultural de la festividad, permitiendo a los fanáticos de todas las edades construir y exhibir un símbolo de la tradición mexicana. Esta edición especial también fue diseñada con un profundo respeto por los elementos tradicionales, convirtiéndose en una pieza de colección y en un homenaje lúdico a la memoria y el legado cultural de México.

Tanto Barbie como LEGO, al lanzar estas ediciones especiales, no solo fortalecen su vínculo con sus consumidores, sino que también promueven la importancia de mantener vivas las tradiciones culturales a través del diseño y la innovación.

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