Un reciente estudio ha arrojado luz sobre la creciente incertidumbre que enfrenta la cadena de suministro a nivel global.

Uno de los hallazgos más destacados es la volatilidad en la demanda del mercado, que está siendo impulsada por una serie de factores, incluyendo cambios en los patrones de consumo, fluctuaciones económicas y eventos imprevistos, como pandemias o desastres naturales. Esta variabilidad en la demanda está generando dificultades para que las empresas puedan planificar y gestionar eficientemente sus inventarios, lo que a su vez está provocando retrasos en la entrega de productos y servicios.

Por otro lado, la falta de visibilidad y transparencia a lo largo de la cadena de suministro también está emergiendo como un problema crucial.

El panorama actual de la cadena de suministro está marcado por una serie de tendencias y desafíos importantes. La globalización continúa siendo un factor clave, con cadenas de suministro extendiéndose a lo largo y ancho del mundo. Esto conlleva tanto oportunidades como riesgos, como la dependencia de múltiples proveedores y la exposición a fluctuaciones en los costos y condiciones políticas.

Aunque, la tecnología está transformando de formas nunca antes vistas, y es que la digitalización, la inteligencia artificial y el análisis de datos están siendo utilizados para optimizar procesos, mejorar la visibilidad y anticipar problemas potenciales. Esto incluye el uso de IoT (Internet de las cosas) para el seguimiento en tiempo real de productos y el empleo de algoritmos avanzados para la previsión de la demanda.

Mientras que la sostenibilidad se ha convertido en un aspecto fundamental de la cadena de suministro. Las empresas están bajo una presión creciente para reducir su huella ambiental y garantizar prácticas éticas en toda su cadena de suministro. Esto implica la adopción de prácticas como la reducción de residuos, el uso de materiales reciclados y la mejora de las condiciones laborales en las fábricas.

Gran incertidumbre en la cadena de suministro, según estudio

De acuerdo con los datos de AmericaRetail & Malls, la cadena de suministro es inestable, pues una encuesta revela ineficiencias y falta de preparación ante disrupciones.Un sondeo llevado a cabo por LeanDNA entre 250 ejecutivos de las áreas de cadena de suministro, inventario y planificación, ha revelado notables ineficiencias en el sector. A pesar de que la gran mayoría (92%) tiene planes de aumentar las inversiones en una gestión proactiva, más de tres cuartos (76%) carecen de una visión predictiva de la oferta y la demanda.

Y es que la notable ausencia de datos predictivos fuerza a las empresas a tomar decisiones basadas en la intuición en un 92% de los casos, lo que genera un ambiente de incertidumbre y gran riesgo.

Entre las principales preocupaciones se encuentran, la escasez de oferta (56%), las crisis de salud pública (52%), desastres naturales (50%), regulaciones gubernamentales (49%), ciberataques (49%) y conflictos geopolíticos (45%) son las principales preocupaciones para el 2024.

Cabe destacar que el 86% de los líderes de la cadena de suministro ha realizado cambios importantes en sus procesos, incluyendo la diversificación de la base de suministro (41%), la identificación de nuevos proveedores (39%), la recalificación de la fuerza laboral (36%) y la asociación con expertos en logística de terceros (32%).

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Este 9 de noviembre, la Asociación de Internet MX (AiMX), la Alianza por el Valor Estratégico de las Marcas (AVE), el Consejo de Investigación de Medios (CIM) e IAB México unieron su fuerza para desarrollar la cuarta edición del Estudio de Valor Total Media, con datos de 2018 a 2022, el cual es el resultado de un análisis acerca de la inversión en publicidad en nuestro país.

Sergio López, Presidente Ejecutivo de AVE fue el encargado de presentar el estudio, por medio de un contexto macroeconómico, además de abordar en los indicadores clave relacionados con la inversión del mercado en México.

“La industria publicitaria va a seguir creciendo pese a todo. El concepto de medios tradicionales ya no define naturalmente a los medios, porque ya tienen una oferta digital, están migrando y están evolucionando, son medios que se volvieron más omnicanal y transversales, que fluyen en lo presencial y virtual”.

-Sergio López Zepeda, Presidente Ejecutivo de AVE

“Todo medio es poderoso, dependiendo de cuál es la audiencia o usuario con el que quieres conectar. El usuario es muy cambiante y lo hace de manera natural”.

-Luis Gaitán, Presidente del Consejo Directivo de AVE

“Digital significa en realidad entender múltiples ecosistemas y formatos de cómo está evolucionando la forma de conectar con las audiencias”.

-Gabriel, Director General de IAB México

Aspectos destacados del Estudio Valor Total Media

Análisis Detallado: Este estudio ofrece un análisis minucioso de la inversión publicitaria en diversos medios, desglosando cifras y tendencias de gasto.

Medios en Línea y Fuera de Línea: El Estudio Valor Total Media abarca tanto los medios tradicionales como los digitales, brindando una visión completa de la inversión publicitaria.

Evolución de la Inversión: El informe sigue la evolución de la inversión publicitaria a lo largo del tiempo, resaltando los cambios significativos en el comportamiento de los anunciantes.

Impacto en la Industria: Ofrece información valiosa para anunciantes, agencias y profesionales del marketing, ayudándoles a tomar decisiones estratégicas más fundamentadas.

Principales insights:

● En 2022 la inversión total en medios fue de $123,705 Millones MXN creciendo más del 18.9 por ciento (puntos porcentuales vs 2021).

● Por segundo año consecutivo, el mercado publicitario mexicano muestra una tendencia de crecimiento a doble dígito.
● La iniciativa privada se consolida como el principal inversor y factor de crecimiento para la industria publicitaria.

Estos datos se reciben a través de la participación confidencial de Medios Publicitarios y Agencias de Medios.

Sin duda, este análisis marca un momento significativo en la comprensión de cómo se invierte en publicidad en México, proporcionando una visión completa de cómo los anunciantes y organizaciones distribuyen sus recursos en el mercado de los medios.

Se ha dado a conocer que Grupo Bimbo fue reconocido como la empresa más atractiva de trabajar, de acuerdo con la primera edición del ranking Merco Talento México que incluye a las 200 compañías con mejores prácticas en materia de capital humano. Y es que este martes pasado ha tenido lugar en un evento en Ciudad de México la presentación de los resultados de Merco Talento México 2023, que dan a conocer cuáles han sido las empresas con mayor capacidad para atraer y retener talento durante el último año. Entre ellas también destaca de BBVA, Grupo Modelo y Mercado Libre, entre otras más.

Grupo Bimbo es la marca de pan más famosa de México, tiene como distintivo a un panadero oso blanco. En 2021, la empresa generó 348 mil 890 millones de pesos mexicanos en ventas netas, mostrando un incremento de alrededor de 40 mil millones de pesos en relación al año anterior. En el 2022 se nombró como la marca de alimentos y bebidas más valiosa de México con una valuación de 3 mil 313 millones de dólares.

Por otro lado, la marca BBVA, uno de los bancos más populares en España y México, también destaca por estar entre las marcas más valiosas de España, su valor es de 6 mil millones de euros, con un incremento del nueve por ciento más que en el 2022.

Mercado Libre que también se encuentra en el ranking, pues es una de las marcas más influyentes de eCommerce, según Statista, en 2022, la compañía argentina generó ingresos netos de 10 mil 500 millones de dólares, casi equivalentes a los ingresos combinados de 2020 y 2021. Los usuarios activos únicos del mercado también crecieron significativamente después de la pandemia, llegando a 148 millones en 2021.

Reconocen a Grupo Bimbo como la empresa más atractiva para trabajar

Por primera vez, se realizó el Merco Talento México, una evaluación global del atractivo de las empresas para atraer y retener talento considerando la opinión de los diferentes públicos y analizándolo comparativamente con todas las grandes marcas. En esta ocasión, Grupo Bimbo lideró por ser la empresa con mayor capacidad para fidelizar el talento de sus colaboradores, seguida de BBVA, Grupo Modelo en tercer lugar y  completan el top ten: Mercado Libre (4ª), Pfizer (5ª), Amazon (6ª), L’Oréal (7ª), Volkswagen (8ª), Nestlé (9ª) y Heineken México (10ª).

Estos resultados son fruto de un exhaustivo proceso de encuestación a distintos colectivos que valoran la capacidad de las empresas para atraer y retener el talento. En esta ocasión, el monitor ha contado para su elaboración con la opinión de 14 mil 494 trabajadores, 613 universitarios, 601 alumnos de escuelas de negocio, 3 mil ciudadanos, 92 responsables de recursos humanos, 72 de sindicatos, 71 expertos y headhunters, además de 78 catedráticos. Adicionalmente, se ha llevado a cabo un análisis de las políticas de gestión de talento procedente de 62 empresas y un análisis de la marca empleadora a través de la conversación generada en el ámbito digital (Merco Digital) de dichas empresas. En total fueron 19 mil 083 encuestas, 6 perspectivas y 10 fuentes de información.

Entre los 20 mejores empleadores en México, solo hay cuatro empresas mexicanas que incluyen a Grupo Bimbo, Cinépolis, GNP y el Tec de Monterrey, reveló la primera edición del estudio MercoTalento.

Grupo Bimbo se encuentra en el primer lugar con una valoración de 10 mil puntos, mientras que Cinépolis, con 7 mil 614 puntos, se ubicó en la posición 13; GNP Seguros tomó el lugar 18 con una valuación de 7 mil 377 puntos y le sigue en el 19 el Tec de Monterrey con 7 mil 372.

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Los perrhijos juegan un rol cada vez más valioso en el mercado y ante este crecimiento del perfil con que cuentan en las decisiones de compra, hay insights que no podemos perder de vista en la actualidad.

Estudios como “FEDIAF The European Pet Food Industry: Annual Report 2022” dan cuenta de lo importante que se ha vuelto el consumo en la actualidad y el valor que tiene ante hábitos que se han ido posicionando ante el consumidor.

“La popularidad de los perros como animales domésticos ha experimentado una tendencia creciente continua en los países europeos durante la pasada década. En concreto, y si bien no ha logrado superar al gato como la mascota preferida en el Viejo Continente, había alrededor de 93 millones de perros en Europa en 2020. Este dato supuso un incremento de más de 19 millones con respecto a la cifra de este tipo de mascota registrada en el continente al inicio del periodo de estudio”, explica Abigail Orús, analista de Statista al presentar el anterior estudio en exclusiva a suscriptores de la plataforma.

Nuevo preferido en casa

Los hábitos de relación en el consumidor tiene tendencias muy importantes y una de ellas es la que tiene que ver la preferencia a tener perrhijos que hijos humanos.

Esta tendencia no hará más que incrementar, pues ante un entorno socioeconómico poco alentador, los jóvenes prefieren adaptarse a una mascota que los acompañe sin la necesidad de invertir tanto tiempo como lo requiere ser responsable de una vida humana”, explicó Alejandra Carmona, CEO de Naturale Mascota, sobre un fenómeno que ha modificado las preferencias del consumidor y su interés por generar mejores pautas de consumo.

Mayor contenido especializado

Una mayor cantidad de contenido especializado ha surgido en el mercado y marcas como Diamond Pet Foods han dado cuenta de ello donde sus voceros ya no solo hablan sobre las bondades del producto que venden, ahora se preocupan por contar historias que impacten al propietario de mascotas.

“Para enseñarle donde hacer del baño apóyate de periódicos, cada vez que haga pipí o popó, coloca periódico encima, así poco a poco lo reconocerá como el lugar donde debe hacer del baño, cuando ya lo relacione, lo cambias al lugar donde quieres que haga sus necesidades, una vez que ya haga ahí, retiras el periódico. Si tienes planeado que haga sus necesidades únicamente cuando lo saques a pasear, ten en cuenta que primero debe cumplir su cuadro de vacunación, una vez cubierta, crea una rutina en horario y lugar para que poco a poco se vaya acostumbrando, debes ser constante para fomentar en tu mascota este hábito”, dijo Areli Buenrostro, Médico Veterinario Zootecnista, Vocera de la marca Diamond, en una declaración que nos ayuda a entender qué tan importante es el contenido especializado para las marcas hoy en día.

Alrededor del buyer persona

Los hábitos del buyer persona han cambiado y ahora pueden estudiarse desde la relación que tiene con su mascota, tal como lo advierte Juan Carlos Ortega, Director de Marketing en Hyundai, cuando reconoce qué elementos se tienen que considerar en el perfil de un consumidor hoy en día.

“La forma en que desarrollamos las características de nuestros buyer personas son específicas para cada modelo de Hyundai. Éstas siempre buscan satisfacer necesidades específicas para nuestros clientes (…) analizar las tendencias; hay nuevas formas de relacionarse, comunidades y familias, que salen de las tradicionales, como las familias diversas, los que tienen perrhijos, los que su familia son sus amigos, los soloístas, etcétera. Buscamos adaptarnos a todas estas necesidades”, explicó.

Cada vez más parte de la familia

Hay una tendencia muy importante entre los consumidores que nos ayudan a entender el fenómeno de perrhijos y gathijos en el gasto que lleva a cabo el consumidor y es un fenómeno que lleva por nombre “DINKIA”, que por sus siglas en inglés significa: “Dual Income, No Kids, Indoor Animals”.

Este fenómeno de “Dos Ingresos, Sin Hijos, con Animales en el Interior”, integra a las mascotas en casa, por lo que es común verlos como parte de la familia y no excluidos en una zona lejana de la casa, aumentando con ello el interés que genera en consumo dirigido a los peludos en casa.

Políticas en retail a su favor

Una tienda Elektra fue captada cuando permitió el resguardo de perros en condición de calle, resguardarse de las altas temperaturas que ha registrado el país, al permanecer dentro de la tienda.

El hecho fue confirmado por el propio Ricardo Salinas, dueño de grupo Elektra, quien aseguró que es parte de una política que implementa en sus tiendas, donde se prohibe los malos tratos a estos animales.

“¡Es una orden tratar bien a los perros y gatos en todos mis negocios!”, explicó el empresario, quien también ha calificado como santuario de gatos las instalaciones de TV Azteca, donde es popular la colonia de estos felinos que viven en resguardo en ese centro de trabajo.

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Generar ventas con motivo del Día del Padre es una oportunidad única para las estrategias que logren identificarse con este consumidor. Dicho esto, al día de hoy se han impuesto importantes actividades mediante las cuales es toral apostar por la innovación en el mercado, por lo que revisar insights dentro de este segmento nos ayuda a generar estrategias correctas que hacen sentido al impactar en las decisiones de consumo, donde la compra de regalos se ha impulsado.

El Día del Padre en números

People Media identificó en su estudio People Trends de junio, centrado en el Día del Padre 2023, los hábitos del consumidor en América, donde la media de los hábitos es el incremento en las búsquedas en internet relacionados con celebrar al patriarca de las familias.

“En términos de compras en línea, el estudio de People Media muestra que el 42 por ciento de los consumidores en Latinoamérica compran interactuando con anuncios en sitios web, y el 40 por ciento a través de aplicaciones móviles. Las redes sociales y la radio también son canales populares, con un 22 por ciento y un once por ciento, respectivamente”, explicó el estudio.

Dentro de mercados como el colombiano se ha identificado que hay hasta un millón 172 mil búsquedas relacionadas al Día del Padre y el 83 por ciento de ellas provienen de un teléfono celular.

En México las cifras son distintas y en este mercado se identificó que hay un promedio de nueve millones 932 mil 810 búsquedas, de las cuales, 89 por ciento provienen de dispositivos móviles. En cuanto a búsquedas específicas de “regalos para papá”, estas acumularon en el país 284 mil 510 acciones para llevar a cabo la identificación de productos.

Por otro lado, no solo se observa un incremento en las búsquedas generales sobre el Día del Padre, sino también en las búsquedas específicas sobre “Regalos para papá”. De nuevo, México lidera esta categoría con un promedio de 284,510 búsquedas, con un 84% de estas realizadas desde un dispositivo móvil.

La data alrededor del Día del Padre se ha valido de una serie de insights que invariablemente nos demuestran lo importante que se han vuelto las fechas especiales, mediante las cuales identificamos actividades torales de consumo y lo más importante, de hábitos entorno a los perfiles de personas.

Como prueba de esto, Cuéntame, una startup especializada en la salud mental en el lugar de trabajo llevó a cabo un estudio donde descubrió que padecimientos como el estrés, la depresión y la ansiedad afectan a ocho de cada diez hombres trabajadores.

“En México, hay 10.4 decesos por cada cien mil hombres por suicidio al año, a diferencia de los 2.2 casos por cada cien mil mujeres, según el INEGI. Precisamente entre los factores de riesgo se encuentran, según datos del Programa Nacional para la Prevención del Suicidio (PRONAPS), algunos problemas relacionados con la salud mental, como: depresión,  ansiedad y trastornos psiquiátricos, además de consumo de sustancias psicoactivas, bajo nivel socioeconómico, pérdida del empleo, tensión social, problemas en la familia, en las relaciones sociales y en los sistemas de apoyo”, explica el estudio sobre el fenómeno identificado entre hombres gracias a su data.

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Merca2.0 – La economía de las cookies y el mercado digital, ¿Cómo afecta la economía de las cookies en la competencia digital?

Martha Carlín – En un mundo en el que prima la privacidad del usuario, puede ser un reto para los anunciantes captar y mantener la atención de los usuarios. Y es que, al menos el 83 por ciento de los usuarios están preocupados por la privacidad de sus datos. Además, para mediados de este año, el 90 por ciento de los buscadores serán cookie-free, lo que terminará llevando al fin de las cookies de terceros. Así, buscadores populares como Safari y Firefox ya han eliminado su targeting basado en cookies y Google Chrome planea hacerlo en 2024.

Conforme la industria publicitaria avanza hacia un futuro cookieless, las marcas y anunciantes necesitan buscar alternativas que impacten en los usuarios sin necesidad de utilizar datos. Aquí la segmentación contextual se abre paso como una de las principales alternativas a la economía de las cookies. Dónde y cuándo aparece un anuncio es clave, ya que los usuarios prestan más atención al anuncio según el contenido que estén consumiendo en ese momento

Muchas marcas ya están haciendo cambios para proteger la privacidad de los datos de los usuarios, sin embargo todavía hay mucho por trabajar en conjunto porque lo cierto es en general van a aprovechar las cookies de terceros hasta el último momento y seguirán planificando sus campañas de esa manera, pero es importante que empiecen a probar otras formas porque estamos evolucionando en el mundo digital y segmentar a las audiencias de forma demográfica o por cookies se ha vuelto problemático y obsoleto en cierto modo.

Hoy en día, la preocupación por la privacidad ha llegado para quedarse. Los usuarios no quieren ser perseguidos en su navegación, por lo tanto, no prevalecerá ninguna tecnología que no respete a los usuarios, y ellos son los que están indicando el camino a seguir, tanto a marcas como a plataformas de tecnología. Es muy importante hoy en día regresar a los básicos de los contenidos que existen en diferentes sitios, editoriales, etcétera, en donde los usuarios están buscando información que realmente les enriquezca.

Pero no todo vale, son muchas las plataformas que dicen hacer publicidad contextual y la competencia está creciendo. Mi recomendación es que aquellas marcas que decidan hacer publicidad contextual para sustituir a sus estrategias con cookies, lo hagan con un partner contextual que realmente demuestre que les puede ofrecer tres pilares: acuerdos con los principales publishers para tener un inventario de calidad, creatividades personalizadas y tecnología propia basada en Inteligencia Artificial.

Por lo que, el reto que existe en el mundo digital ahora mismo es la comunicación contextual, que está demostrando que, además de ser incluso más eficaz que la segmentación por cookies, deja de lados los estereotipos y respeta la privacidad del usuario .

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El Hot Sale es un evento angular en comercio electrónico y la propuesta que hace este periodo de ventas determina el alcance de toda buena estrategia de e-commerce.

Para el e-commerce se han definido actividades que sirven de pauta para desarrollar mejores prácticas de marketing digital, donde es toral entender el valor del consumo a partir de un clic.

La lógica de la compra a un clic de distancia, las pantallas del celular o la computadora convertidas en vitrinas de tiendas y las redes sociales transformadas en dinámicos buzones de quejas, son el principal valor que hay en el mercado en la actualidad, desde el cual se tienen que diseñar estrategias como las que Domingo Cruzat, CEO Spanish Latam Merama, comparte con Mera2.0 en esta entrevista en exclusiva.

Merca2.0 – ¿Cómo es una estrategia de apoyo a startups en México por el Hot Sale 2023 y qué resultados positivos han visto con ellas durante esta semana del año importante para el e-commerce?

Domingo Cruzat – Durante los días de Hot Sale, superamos nuestras expectativas en todas las marcas que operamos y en todos los canales de venta, creciendo a doble dígito. Este evento ha generado resultados destacados en términos concretos.

La clave del éxito de Merama radica en una planificación estratégica, que añade valor a cada una de las marcas. Para lograr un evento exitoso, es crucial realizar una planificación anticipada.

Permíteme explicarte con más detalle. El inventario juega un papel fundamental en los resultados del Hot Sale, ya que el análisis de compras tiene un impacto directo en el comportamiento del consumidor.

Estos aprendizajes se basan en experiencias previas que tuve como CEO de Falabella.com, el retailer más grande de la región de los Andes (Chile, Colombia y Perú).

Merca2.0 – ¿Qué es lo que va a estar de moda en esa época, cuánto tengo que comprar, a qué costo tengo que comprar para que el precio sea atractivo para los clientes?

DC – Desde el primer minuto, uno comienza a construir el éxito de un evento y eso siempre es así. En los últimos dos años y medio, Merama ha estado enfocándose en su profesionalización, así como en la de sus socios, con el objetivo de trabajar con una planificación que permita establecer metas claras. Sin embargo, si traes esa planificación desde atrás, es necesario tomar decisiones con meses de anticipación y pasar por varios procesos rigurosos. A medida que te acercas a la fecha del evento, es importante tener en cuenta los precios y ofrecer atractivas ofertas históricas que atraigan al público, utilizando también datos relevantes. Creo que esta es la segunda clave: trabajar con datos nos ha permitido cambiar nuestra forma de operar.

En tercer lugar, durante el evento, mencioné anteriormente algunas herramientas que hemos desarrollado, y una de las más importantes es la del precio. Estamos constantemente revisando nuestros precios para asegurarnos de que sean competitivos y, si es necesario, realizar ajustes u ofrecer mejores descuentos en determinadas categorías. También buscamos cómo obtener un mayor posicionamiento y tomamos decisiones de inversión a medida que vemos que un producto está teniendo éxito. Este proceso también se ha fortalecido y está estrechamente vinculado al manejo de datos.

Merca2.0 – ¿Qué están haciendo para hacer crecer a las startups mexicanas y qué es lo que más valoran estas startups de esa ayuda o aprendizaje que les dan para mejorar sus e-commerce?

DC – Tenemos cinco pilares fundamentales a través de los cuales generamos valor. El primero se trata de la expansión internacional, donde ayudamos a las marcas a establecerse en los países donde Merama opera. Es destacable que ya hemos logrado que tres marcas mexicanas ingresen y operen en Chile y Colombia. En un lapso de menos de un año, algunas de estas marcas se han convertido en líderes en sus respectivas categorías. Es decir, hemos logrado exportar marcas mexicanas a Chile y convertirlas en los productos más vendidos en categorías específicas. Esta es una de las formas en las que aportamos valor a las empresas con las que colaboramos.

En segundo lugar, brindamos apoyo en la expansión y profesionalización de diversos canales de venta. Nos enfocamos en cómo aumentar las ventas en plataformas como Amazon, así como en la incorporación de nuevos canales de venta, como Coppel, por ejemplo.

El tercer pilar es el marketing. Buscamos maximizar el rendimiento de las estrategias de marketing para lograr ventas más eficientes.

En cuarto lugar, aunque puede parecer menos glamuroso, consideramos que es uno de los pilares más valiosos: la gestión de la demanda. Como mencioné antes, para eventos como el Hot Sale, contar con el inventario adecuado en el momento preciso marca una gran diferencia. Hemos logrado profesionalizar tanto los procesos internos como aquellos implementados con nuestras marcas asociadas en México, y esto ha sido clave para el éxito alcanzado en el 2023.

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Para esta edición, el famoso festival que celebra la creatividad da cuenta del valor que hay en la comunicación de marca y establece actividades torales en la capacidad de una idea de ser relevante en consumo.

Esta capacidad quedó demostrada con la cantidad de piezas que se han registrado para la edición 2023 del festival, con piezas de McCann, entre los tantos participantes de este encuentro, que a continuación enlistamos y que corresponden a la región de América Latina en donde opera esta agencia.

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Campaña: DOUBLE RAINBOW

Agencia: MCCANN LIMA

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Campaña: THE MAN WHO COULDN’T SELL ANYTHING

Agencia: COMMONWEALTH MCCANN BUENOS AIRES

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Campaña: THE GREATEST GUIDE

Agencia: VECTOR B MEXICO

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Campaña: WE DIDN’T WRITE THIS CAMPAIGN

Agencia: MRM SANTIAGO

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Agencia: CHEVROLET MOBILITY

Campaña: MCCANN SANTIAGO

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Campaña: FIX & FLY
Agencia: MRM SANTIAGO

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Campaña: FILL YOUR PANINI
Agencia: MERCADO MCCANN

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Campaña: ARGENTINA NATIONAL DREAM

Agencia: MERCADO MCCANN

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Agencia: MESSI CHRISTMAS

Campaña: MERCADO MCCANN

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Agencia: BEERCENSE

Campaña: MERCADO MCCANN

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Campaña: HARASSMENT ADVISORY

Agencia: WMCCANN BRAZIL

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Campaña: THE GALLERY OF LIES

Agencia: MCCANN MEXICO

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Campaña: SEASONED DECLARATION OF INDEPENDENCE

Agencia: MCCANN BOGOTA

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Campaña: LAST SURVIVORS

Agencia: CAPPUCCINO DIGITAL BRAZIL

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Campaña: DIFFICULT IS BEAUTIFUL

Agencia: MCCANN BOGOTA

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Campaña: THE IMMORAL BANK

Agencia: MCCANN BOGOTA

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Campaña: WHAT INFLUENCERS ARE LOOKING AT?

Agencia: MCCAN SAN JOSÉ

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El papel de baño está entre lo más vendido en Amazon durante este Hot Sale y la advertencia hecha por la plataforma es parte de la conversación que Gabriel Mas, Líder de Marketing y Prime en Amazon México, mantuvo con Merca2.0, donde reveló en exclusiva cómo es la estrategia de marketing del gigante del comercio electrónico en México, la cual consiste en demostrar al consumidor que el sitio web es el lugar para llevar a cabo sus compras.

Merca2.0 – ¿Cuáles son los insights que les llamaron la atención para la edición de este año?

Gabriel Mas – Hay un par de insights interesantes que te puedo comentar sobre algunos de los productos más vendidos en Amazon en los tres días que llevamos y son laptops, consolas de videojuegos, televisiones, celulares, impresoras, pero también, siempre hay curiosidades con lo que nuestros clientes compran y estamos viendo papel de baño, protector solar, leche, productos de belleza, estos son los productos que más se están vendiendo.

Lo otro que también diría y es importante, pues es una cosa en que damos muchos énfasis en Amazon, es que (se trata de una tienda) para todos, para que los clientes en México puedan pagar como quieran. Los primeros días de Hot Sale es que pagan con tarjetas bancarias, meses sin intereses y pago a plazos con costo de financiamiento.

En Amazon encuentras lo que quieras y eso es lo que nos hemos enfocado con el cliente. Hay más de 450 millones de productos en Amazon y encuentras desde marcas de PYMES hasta marcas muy conocidas y eso es algo donde los clientes encuentran una gran satisfacción.

Merca2.0 – ¿Cuál fue la estrategia de comunicación para las promociones de Hot Sale, cómo fue la distribución en medios?

GM – Lo que diría es que si ves los anuncios que se han hecho de Amazon, verás que nos enfocamos en los productos que sabemos que los clientes quieren comprar o regalar, pero también en productos del hogar; vemos anuncios en la tele, de productos como crema para la piel y este fue un cambio este año, que nos enfocamos en productos del día a día porque Amazon es un excelente lugar para encontrarlos.

Merca2.0 – ¿Cuál ha sido la evolución de la estrategia de marketing de Amazon, con la inflación y la postpandemia?

Queremos seguir siendo la tienda para todos en México y cuando decimos que queremos ser para todos, eso quiere decir que tengamos primero una gran variedad de productos, y en términos de marketing, queremos que los clientes conozcan que Amazon es el mejor lugar para hacer una compra, eso es para todos y es algo que es importante para la estrategia de marketing y eso verás en los anuncios, donde hablamos de los productos del día a día.

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Alfredo Alquicira, Chief Creative Officer (CCO) y Juan Monroy, CEO (Chief Executive Officer) de Leo Burnett México, hablan en esta entrevista del papel de la data en la creatividad y cómo este vínculo ha engrosado a la publicidad como industria.

La advertencia natural de estos directivos es que la narración de datos está más prevalente que nunca en la capacidad de los datos de poder imponerse ante un consumidor que se conecta con las marcas a través de piezas cada vez más sofisticadas en el manejo de datos que lleva a cabo.

Merca2.0 – ¿De qué manera los datos enriquecen la creatividad y viceversa?

AA – Desde mi punto de vista como líder creativo; los datos nos permiten detectar patrones y tendencias en comportamientos humanos que no son evidentes a simple vista. Estos hallazgos nos permiten crear las campañas.

Posteriormente la Big Data nos permite optimizar las estrategias mediante análisis de sentimiento y métricas de rendimiento.

En Leo Burnett somos parte de Publicis Groupe, el grupo de medios más grande de México y uno de los grupos de comunicación más grande a nivel global, con acceso a herramientas de data y tecnología que nadie más tiene, eso nos pone en un lugar privilegiado y nos proporciona una ventaja estratégica para detectar insights que conecten con las audiencias.

JM – Anteriormente parecía que la data y la creatividad estaban peleadas. La data se percibía como fría, racional y aburrida, mientras que la creatividad era percibida como emocional, impredecible, fruto de la inspiración y el instinto. La realidad es que esta percepción ha cambiado mucho en los últimos años y los agencias creativas han comenzado a ver a la data y la creatividad como parte de un círculo virtuoso en el que la data alimenta, inspira, válida y hasta optimiza la creatividad, y la buena creatividad logra que las personas interactúen con las marcas haciéndonos medir y entender qué funciona y por qué, hasta llegar al punto de entregarnos su propia data.

Merca2.0 – En la estrategia de marketing, ¿se puede

concebir una sin la otra?

AA – La data siempre ha sido parte de la labor publicitaria, lo que ha cambiado son las herramientas que nos permiten entender a audiencias gigantes con mayor precisión; ahora tenemos fuentes robustas de data cuantitiva, actualizada casi en tiempo real. Sin embargo, sigue siendo muy importante la cercanía al consumidor para entenderlo también de forma cualitativa.

JM – La realidad es que hoy más que nunca la data y la creatividad están inexorablemente unidas. Cada paso de la estrategia de marketing desde la concepción de un producto, el entendimiento de un grupo objetivo, el hallazgo de un posicionamiento diferencial; y claro, su campaña creativa están apalancados y validados desde la data, ya sea cuantitativa y cualitativamente. Y a la vez cuando ese producto y esa campaña están afuera, en el mundo real, producen varios tipos de data; data que nos ayuda a aprender y mejorar todos los aspectos del producto o de la creatividad.

Merca2.0 – ¿Cuál es el reto más grande al que se enfrentan cuando se desarrollan campañas a partir del equilibrio entre data y creatividad?

AA El valor de la data es fundamental, pero la competencia también puede tener acceso a algunos datos similares, así que debemos seguir complementando los hallazgos con intuición, experiencia, originalidad y creatividad. El talento sigue siendo un componente clave de la industria.

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Hay al día de hoy en el mercado de publicidad, oportunidades que se han vuelto torales en la identificación con el consumidor en medio de experiencias cada vez más importantes con escenarios como el gaming.

Esta importancia se ha aquilatado en experiencias y se ha convertido en oportunidad para comprender el valor de la integración de una marca con el consumidor

Juan José Moreno, PR Manager Riot Games Latinoamérica, explica a Merca2.0 cómo funciona este esquema publicitario y el valor que hay en el mercado con ideas auténticas en lo que se comunica a través de videojuegos.

Merca2.0 – ¿Cómo se acopla a las marcas a las unidades de publicidad de la industria del gaming. Hay particularidades por país o son las mismas en toda LATAM?

Juan José Moreno – Más que particularidades por país, cada vez más las marcas entienden que la comunidad gamer en la región es enorme y que comunicarse con ella requiere de ciertos canales o mensajes que conectan con esta audiencia en particular. En años recientes, se ha dado que más marcas no endémicas al mundo gamer se acercan a nosotros para colaborar y confían en nosotros como líderes en la industria para encontrar la mejor manera de posicionar su marca en la comunidad de nuestros juegos. Riot Games trabaja muy de cerca con sus aliados para que estos mensajes sean adecuados a la comunidad, algunas marcas buscan a la audiencia gamer en general y otras, buscan acercarse todavía más con base en el perfil de los diferentes usuarios de los juegos y cada marca que manejamos.

Un ejemplo muy claro son las marcas que quieren conectar con los gamers desde los esports como Puma y la colaboración con la LLA o Tiffany con la Copa del Invocador; y otras que buscan hacerlo desde el lifestyle como la colección de ropa de Uniqlo.

Merca2.0 – ¿Qué distingue al gaming de LATAM de otras partes del mundo?

JJM – Si bien la comunidad gamer global comparte varias características en común, Latinoamérica es un mercado relativamente joven y con mucho potencial de crecimiento, la diversidad de dispositivos con los que juegan los fans en la región también es muy amplia así como sus preferencias en los tipos de juego. Gran parte de la comunidad, consume esports de la propia región y de otras regiones sin necesariamente ser jugadores, esta diversidad se extiende al consumo de contenido en streaming, que no se limita solamente al idioma español por lo que los latinos representan un porcentaje significativo en la audiencia de creadores de contenido de otros países como España o Estados Unidos.

Merca2.0 – ¿Qué métodos tradicionales de publicidad adoptó el gaming y qué nuevos métodos se han creado en este nicho?

JJM – Desde Riot Games como la compañía más enfocada en los jugadores, damos seguimiento a cómo se comunica y consume contenido nuestra comunidad; además de los canales tradicionales online y offline para posicionar la marca, sabemos que para nuestros fans es muy importante estar en contacto con creadores de contenido o sitios especializados, además de que nuestros canales propios de comunicación se han convertido en un referente para dar a conocer nuestros mensajes. Sin duda es para nosotros clave estar constantemente en contacto con la comunidad de jugadores ya sea online (redes sociales, discord, creadores de contenido) u offline (eventos propios o de la industria).

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Omar Carrasco, CEO de Xperience Makers, se presentó en el pasado festival de cine de Cannes donde dio a conocer junto a la UCLA, un fondo de capital de riesgo con el que busca inversión en proyectos independientes y obtener inversiones para proyectos dentro de América Latina, así como en Europa, Asia y Estados Unidos.

Como parte de su participación en esta edición Merca2.0 preguntó a Carrasco cómo afecta la falta de apoyo estatal en la industria creativa del cine y los resultados son importantes, pues nos permite ver que los proyectos que persisten son los que mejor se desarrollan.

Merca2.0 – ¿Tiene un estimado en porcentaje de cuántas cintas se han perdido por la falta de apoyo estatal y la limitada participación de la Inversión Privada?

No tenemos un porcentaje ya que los creadores que no reciben el apoyo no registran o publican dicha limitante. Sin embargo, considerando que dichas personas no encuentran financiamiento inmediato, pero lo buscan hasta encontrarlo y considerando el mercado total de inversión en cine y tv independiente a nivel global te puedo dar los siguientes datos específicos:

PwC estimó en 2020 que la industria del cine y la televisión atrae inversiones de firmas de capital privado y fondos de inversión con una inversión global de aproximadamente treinta mil millones de dólares. De estos se estima que cinco mil 700 millones de dólares se invierten en Latinoamérica.

Para que te puedas dar una idea real, ¿sabías que la popular serie de Netflix “Stranger Things” fue rechazada 15 veces antes de obtener financiamiento externo para poder despertar el interés de Netflix? De manera similar, “Squid Game” de Netflix luchó para asegurar un respaldo financiero durante más de una década después de obtener finalmente los derechos.

Los creadores independientes detrás de estos grandes éxitos poseían la visión, el ingenio y la experiencia para tejer narrativas convincentes, pero requerían apoyo monetario adicional y experiencia para obtener fondos. Nosotros aspiramos a fusionar el ecosistema de Venture Capital en el ecosistema de financiamiento en Hollywood, cerrando la brecha entre creadores independientes, inversores, distribuidores y exhibidores.

Un colchón gigante apareció en CDMX y Merca2.0 conversó con Paulina Juaristi, Directora Marketing & Growth en Nu México, para conocer los detalles de esta interesante activación.

Merca2.0 – ¿En qué consistió su investigación, para llegar al insight de un colchón como parte de la activación de esta campaña?

Paulina Juaristi – En Nu estamos constantemente escuchando a nuestros clientes para poder ofrecerles los mejores productos. Hace mucho nos venían pidiendo una Cuenta en la que pudieran ahorrar; recibimos aproximadamente dos solicitudes diarias en redes sociales. Particularmente algunos de los comentarios hacían alusión a tener “su dinero bajo el colchón”. Este comentario no solamente inspiró esta acción del colchón gigante sino también toda la línea narrativa de nuestra campaña para Cuenta Nu, con la cual invitamos a las personas en México a despertar su dinero, pues tenerlo en cuentas que no generen rendimiento es tener el dinero dormido. Nuestra investigación se basó en datos de la ENIF 2021, además de una encuesta realizada por Nu a más de 1500 personas en México entre 18 y 45 años sobre sus hábitos de ahorro.

La ENIF revela que el 54 por ciento de los mexicanos sigue ahorrando de manera informal o “bajo el colchón” y que sólo cinco de cada diez personas tienen una cuenta de ahorro formal. Esto quiere decir que guardan el dinero físico metiéndolo en tandas, con familiares y conocidos y en casa, guardando el dinero “bajo el colchón”, entre otras.

De este ahorro informal:

69 por ciento ahorra en su casa

33 por ciento en tandas

17 por ciento con familiares o personas conocidas

22 por ciento en cajas de ahorro

14 por ciento comprando animales y bienes

Nueve por ciento prestando dinero

La encuesta realizada por Nu reveló que aún quienes ahorran, muchos todavía lo hacen pasivamente, pues el 31 por ciento de los encuestados sólo ahorra dejando el dinero en su cuenta, sin que genere rendimientos. Esto en el panorama actual, representa una pérdida de oportunidad y de valor de su dinero frente a la inflación.

Estos datos fueron el complemento perfecto para la inspiración que nos dieron los mensajes de nuestros clientes y nos llevaron a buscar una forma de conectar con los mexicanos y encontrar una forma creativa, visual y representativa de la problemática actual del ahorro informal en el país, pero sobre todo evidenciar que nuestra Cuenta Nu, llega a aportar a la solución de ese problema.

Merca2.0 – ¿Cómo fue el pitch con que se resolvió el brief de la campaña y qué agencia es la responsable o fue in house?

PJ – Uno de nuestros valores fundamentales es que somos hambrientos y retamos el status quo y por ello, tenemos un equipo creativo In House que no solo entiende nuestra marca y nuestros valores sino que busca superarse cada día en nuestras campañas, ideas y ejecuciones.

La idea del colchón gigante nace internamente en nuestro equipo como una forma de darle visibilidad a una problemática de inclusión financiera en el país y, con el apoyo de Trendsétera y Weber Shandwick desarrollamos la estrategia final, ejecución y amplificación.

Merca2.0 – ¿Qué herramientas financieras siguen siendo estigmatizadas o desconocidas por el mexicano, para potenciar su capital?

PJ – Tradicionalmente el sector de servicios financieros ha sido visto como un sector lejano y complicado. Incluso hay una gran desconfianza en el sistema financiero tradicional, en parte porque ofrecen productos confusos, con comisiones sorpresa y mal servicio al cliente.

En Nu tenemos una visión de que los servicios financieros deben ser transparentes, claros, pero sobre todo humanos. Puede parecer contradictorio que una empresa de tecnología le apueste tanto a tener un producto financiero humano, pero en Nu buscamos la eficiencia inteligente, y eso nos permite aprovechar las eficiencias de la tecnología y trasladarlas al cliente ofreciendo un producto fácil de entender, sin comisiones escondidas, sin gastos de anualidad y con un servicio al cliente eficiente, cálido y cercano. También, abordamos la sencillez y transparencia desde nuestro mismo producto, el cual es intuitivo, con un diseño pensado en la usabilidad de nuestros clientes y diciendo en un lenguaje sencillo lo que normalmente se ha dicho de forma complicada. Nuestra misión es luchar contra la complejidad para devolverle a las personas en México el control de su dinero, fomentar la inclusión y educación financiera, así como las buenas prácticas en materia de finanzas personales, como el ahorro formal activo y la planificación financiera para así desmitificar productos que antes eran visto como complejos, como las Cuentas de ahorro que generan rendimientos, y las tarjetas de crédito.

Cuenta Nu ofrece a los clientes una de las tasas de rendimiento más competitivas del mercado, sin necesidad de saldos mínimos ni costos de mantenimiento. El dinero estará disponible 24/7. Adicionalmente recientemente anunciamos la llegada de Cajitas a Cuenta Nu, un espacio dentro de la app de Nu en donde los clientes seguirán teniendo rendimiento y acceso a su dinero 24/7, pero con una capa adicional de seguridad ya que el saldo no será visible en su cuenta de ahorros ni estará disponible para retiros o compras por medio de la tarjeta de débito. Cajitas, además, ayudará a los usuarios de Cuenta Nu a tener una mejor planificación financiera, pues les permitirá apartar dinero para metas financieras en específico.

La encuesta realizada por Nu identificó que una de las principales barreras para el ahorro es la falta de organización financiera, pues 40 por ciento de las personas encuestadas respondieron que entre los motivos por los que no ahorran están el que surgen gastos no presupuestados y no les alcanza el dinero al fin de mes (39 por ciento), mientras que un 14 por ciento indicó no saber cómo organizar el dinero y un 12 por ciento indicó que, como consecuencia de ello, no tienen control sobre el mismo. En muchos casos, el ahorro se impide por una conjunción de estos principales motivos. También, según esta misma encuesta, el ahorro formal sigue siendo pasivo ya que el 31 por ciento sólo lo hace dejando el dinero en su cuenta, sin que genere rendimientos. Cuenta Nu y Cajitas es nuestra respuesta para fomentar el ahorro formal activo y que las personas en México vean que lo mejor para sus finanzas es sacar su dinero debajo del colchón y despertarlo con Cuenta Nu.

Con esta campaña, invitamos a los mexicanos justo a eso, a que despierten su dinero, porque tenerlo bajo el colchón no tiene beneficios, de hecho presenta grandes riesgos de que el dinero pierda su valor día con día o que factores externos literalmente echen a perder ese dinero.

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Fernando Schwartz, periodista deportivo y con más de once mil seguidores en su cuenta de Instagram y más de 700 mil seguidores en su cuenta de Twitter, le han dado al influencer una experiencia única trabajando con marca s. ¿Qué lecciones hay en ello?

Merca2.0 – ¿Cuál ha sido tu mejor o mejores aprendizajes de negocio trabajando con marcas?

Fernando Schwartz – Trabajar con marcas conlleva mucha responsabilidad. El contenido que se genera debe de estar alineado con el producto que se anuncia para que haya una sinergia de ida y vuelta entre producto/marca y la cara que lo comparte.

He aprendido que la forma de comunicar evoluciona de constantemente y que por el vertiginoso ritmo de vida, los mensajes deben ser concretos, directos y siempre fáciles de asimilar.

Merca2.0 – ¿Qué estrategia de marketing consideras es la que te ayuda en estos momentos a destacar, como opción ante los seguidores que hacen esa conversión de ver tus contenidos a realizar una compra motivada por estos?

FS – La búsqueda constante de un mensaje genuino en dónde combino mi experiencia y áreas de especialidad con el mensaje de la marca y luego lo adapto al formato que demanda cada red social.

En el caso particular de mi canal de YouTube solo integramos marcas que sean naturales al tipo de contenido y/o temporalidad y le aporten opciones valiosas de conversión a nuestros suscriptores. Busco estar convencido de lo que comunico, de lo contrario sería superfluo.

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Mario Bros. estrenó su primer cinta animada en salas de cine y la película dio muestra de lo importante que es la asociación estratégica entre exhibidoras y productoras, para dar con ello en tareas que llaman la atención de las audiencias, por los resultados que se alcanzan. Pepe del Razo, Director de Marketing de Grupo Cinemex, comparte con Merca2.0 detalles al respecto.

Merca2.0 – ¿Qué cuida una cadena de salas de cine al hacer una activación con cintas como Mario Bros.?

Pepe del Razo – Cuidamos todos los detalles. Es un gran ejercicio de un plan 360 que va desde que el invitado se influencia para ir al cine a ver este título. Nosotros le llamamos el ‘movie goers pack’, que es desde que planea su visita hasta que se va.

En este caso de Mario Bros. lo hicimos de la mano de Universal, con cambios en nuestra experiencia de compra, para que desde ahí empezara la experiencia, cambiando las butacas por conchas o cajas de sorpresa de Mario; empezamos a crear una historia y desde ahí, lo que hace la diferencia en todas nuestras activaciones 360 en estos títulos tan potentes como Mario Bros, donde se busca que el invitado viva toda la experiencia, que se sorprenda y pueda contar una historia, para que al entrar a la app y seleccione una butaca, lo cuente y haga que esa experiencia se replique.

En Mario Bros cuidamos desde la app y web, hasta cuando llegas a dulcería y puedes ver un set de promociones muy amplio.

Merca2.0 – Las salas de cine son lugares excelentes para hacer activaciones en merchandising, ¿qué cuidan para hacer el mejor diseño en producto?

PDR – Lo hacemos de manera conjunta, de la mano de los estudios, a un buen momento conocemos el potencial del título para entender cómo va la película, de qué trata, qué insights podemos sacar y cómo ‘matchar’ esa expectativa, donde sin duda saben el potencial de la cinta

Nuestras palomeras son un hit; se han convertido en un destino del cine que la gente busca a un título de temporada o bien a un acontecimiento grande.

Ahora también activamos salas, te vas a encontrar la sorpresa de una salam con un mundo de Mario, con un lobby de Mario y la gente no lo espera.

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La volatilidad de precios y la actitud del consumidor ante este escenario económico, donde las marcas conviven, lleva a valorar laa serie de recomendaciones que Raymundo Sánchez, Socio de EY Parthenon en México, comparte con Merca2.0 en esta entrevista en exclusiva sobre qué medir en el mercado durante esta inflación.

Merca2.0 – ¿Qué insights de consumo atípicos se han identificado durante esta inflación, que no correspondan con el fenómeno y, por el contrario, sorprenden al leerlos?

Raymundo Sánchez – La respuesta que los consumidores dan a los periodos de inflación depende del estrato socioeconómico al que pertenecen, sin embargo, si generalizamos al “consumidor”, durante periodos de inflación “típicos”, los consumidores restringen su gasto y cambian de marcas o de establecimientos comerciales buscando ofertas para hacer rendir más su dinero. Una encuesta de Nielsen de julio de 2022, indicaba que ocho de cada diez consumidores habían cambiado de marca o de establecimiento comercial en búsqueda de promociones. Sin embargo, sin descartar el comportamiento anterior, de acuerdo con nuestro estudio EY Future Consumer Index (en su décimo tercera edición, correspondiente a finales de 2022) que el 47 por ciento de los mexicanos planeaba viajar durante las vacaciones de diciembre 2022 o durante 2023. Este es un comportamiento de consumo “atípico” en periodos de inflación, donde necesitamos estirar nuestro dinero. En el monitor de consumo que publica BBVA, basado en la información que se recopila del gasto en sus tarjetas de crédito, podemos observar esta tendencia, ya que las estadísticas correspondientes a marzo de 2023 muestran que el consumo en restaurantes tiene crecimientos de entre el 20 por ciento al 25 por ciento y en entretenimiento del 36 por ciento al 46 por ciento, mientras que el consumo en comida es de tan solo el 14 por ciento al 16 por ciento con respecto a los mismos indicadores de marzo de 2022. Como se puede observar este incremento en consumo en servicios en lugar de bienes es bastante atípico.

Merca2.0 – Las marcas encargan nuevos estudios, ¿cuáles son estos, que rompen con la norma de lo que tradicionalmente se investiga?

RS – Las marcas están siguiendo estrategias previamente conocidas para enfrentar el fenómeno inflacionario. Lanzar nuevas marcas “intermedias, “de bajo costo” o de “valor agregado” para competir por precio, resaltar los factores de valor de sus marcas líderes, reducir el gramaje o el contenido total de los productos, a fin de mantener los precios estables o, incluso, como lo muestra el estudio de EY Parthenon: Marcas blancas y privadas: Consideraciones para capturar nuevas oportunidades en América Latina, participando en las mismas como alternativas de crecimiento y de generación de valor para sus compañías. Los estudios que estamos haciendo van en consecuencia a estas nuevas estrategias.

Por otro lado, y como resultado colateral de la pandemia, las marcas están cada vez más interesadas en entender el canal de e-commerce, pero no solo a través de plataformas o retailers, sino también a partir del contacto directo con los consumidores, para así poder recoger de primera mano “la voz del consumidor” de una manera constante y consistente para ir modelando sus estrategias.

Merca2.0 – ¿Qué ha sido toral para la industria de investigación de mercados, para mantener su negocio relevante hoy en día ante los clientes?

RS – En el caso de EY y de EY-Parthenon nuestros clientes nos piden no solo entender cómo afectan los cambios a los consumidores y cómo deben de responder efectivamente las marcas para satisfacer esas nuevas necesidades, sino ser capaces de ayudarlos a definir estrategias omnicanal y participar junto con ellos en la implementación y ejecución de las mismas, facilitando métodos de análisis, formas de ejecución y soluciones que consideren procesos, personas y herramientas tecnológicas.

Merca2.0 – ¿Cuál es el perfil del investigador de mercados hoy en día?

RS – En concordancia con la respuesta previa, además de una gran capacidad analítica, es relevante usar modelos de análisis sofisticados mediante el uso de mucha información, la cual puede venir de fuentes estructuradas o no estructuradas. Se ha vuelto indispensable convertirse en una herramienta de cambio, participando hombro con hombro dentro de las organizaciones de nuestros clientes en la implementación y ejecución de las estrategias, siendo capaz de modificar o implementar modos de trabajo, así como nuevas capacidades y nuevas tecnologías.

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Netflix es uno de los anunciantes que se ha sumado a la tendencia de tecnologías emergentes de moda, como la A.I., con una campaña (Bobot) que encargó a Isla y de la que habla Mariano Serkin, Cofounder y Chief Strategy Officer.

La propuesta es parte del trabajo de esta agencia, que se basa en la intersección de la estrategia, creatividad, insights culturales y confianza en el crecimiento orgánico de piezas publicitarias bien armadas.

Merca2.0 – ¿Cómo fue el pitch para presentar la campaña del Bobot a Netflix?

Mariano Serkin – En realidad tiene que ver con objetivos que nos proponía la marca y que nos desafiaba a crear un contenido tan relevante, como los contenidos que logra generar para sus audiencias; y cómo capturar los fandoms, ese es el gran desafío de estos tiempos y cómo poder crear comunidades de alguna manera alrededor de los contenidos.

Merca2.0 – ¿Cómo es el trabajo de A.I. en publicidad?

MS – Nosotros trabajamos por proyecto con Netflix y en este proyecto que nos asignaron, básicamente y como agencia nos eligieron porque somos una agencia contemporánea, que tiene que trabajar la intersección de creatividad, estrategia y tecnología. Creo que a partir de eso en esa intersección de esos mundos surgen este tipo de ideas, con contenidos donde la gente además de poder verlo, la gente se vuelve parte del producto y ahí sale la idea del bot.

Merca2.0 – ¿Por qué aterrizarlo con ‘Qué mira bobo’?

MS – Tiene que ver con elegir un insight cultural, que atravesó todas las fronteras porque fue una frase que la vieron cientos de millones de personas en el mundo y es una frase de esta estrella (Lionel Messi) con una notoriedad muy grande, que generó asombro y fue divertido en redes sociales.

Cuando te digo que trabajamos en la invención de estrategias es encontrar esos insights culturales ‘across’ todos los países, para generar ideas y a partir de ahí nos preguntamos ‘qué podíamos hacer con ello y cómo lo podíamos transformar’, por lo que surgió la idea de crear un Bobot, que por primera vez iba a resolver el gran problema que estaba mirando (la gente en Netflix).

Merca2.0 – ¿Qué has aprendido al trabajar para un anunciante que es un streaming?

Lo que aprendimos en este proyecto que tuvimos la oportunidad que Netflix nos asignara, fue trabajar con un equipo con grandes ambiciones y entender que vivimos en el mundo de ideas, que no necesitan de inversión en medios para crecer, pueden crecer orgánicamente y cómo pueden crecer a través de fandoms, aprendimos mucho lo que tiene que ver con uno de los grandes desafíos en esta época del ChatGPT, donde es necesario empezar a entender la inteligencia artificial y la programación; aprendimos mucho en el proceso y cómo entrar y explorar un territorio de inteligencia artificial a través de la creación.

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Erika Sánchez, creadora de Chamba Services, una app de proveedores para todo tipo de actividades y que opera en México desde Holanda, nos da cuenta de lo importante que se ha vuelto el emprender en digital, entorno a la cultura de adopción de estos desarrollos, donde se sigue una norma muy simple y es la de sumar a mayor número de personas a la digitalización, derrumbando la mayor cantidad de estereotipos.

La regla de tres en que a mayor número de usuarios, mayor cantidad de personas que actualizan sus viejos procesos de venta de servicios, es parte de lo que contamos en esta ocasión.

Merca2.0 – ¿Qué insights te ayudaron a lanzar una app para proveedores, sector clave en diversas industrias y actividades comerciales entro de México?

Erika Sánchez – Dos motivaciones. Primero, estaba viviendo en Holanda y desde allá, en 2019 que ya nos había pegado la pandemia me di cuenta que a México le iba a dar la crisis emociona por la pandemia. La segunda motivación fue ver a mi papá pedir de forma segura un veterinario, enfermera, chófer, la prioridad es la seguridad.

Merca2.0 – ¿Cómo defines a proveeduría que se vive en México?

ES – Lo vi desde la perspectiva de que viviendo en Países Bajos, todo es digital y sabía que en México tenemos y estamos avanzado en digital, pero nos falta mucho y mi pensamiento fue cómo generar sin que la tecnología tenga que reemplazar el trabajo humano, que en México estamos hablando de un segmento que vive de servicios a domicilio, desde un lavador de coches hasta un abogado

Se generó todo a partir de cómo hacer una app que conecte porque yo al principio no quería hacer un modelo de negocios y al principio te empiezas a encontrar con barreras y retos en un principio mi intención era que se pagara del cliente al trabajador y me di cuenta que era un tema demasiado complejo porque yo le quiero brindar la oportunidad hasta a un lavador de coches.

Merca2.0 – ¿Cuál ha sido el reto en brecha digital identificada hasta el momento?

Sigue siendo un reto porque la gente tiene mucha desconfianza como la aplicación es digital, al momento de registrarse tienes que sacar una foto que no puedes agarrar de tu librería, ese tipo de cosas la gente nos habla y pregunta, cómo saber que es una plataforma segura, pero loq ue tratamos de explicar es que nosotros, como empresa holandesa, estamos basados ante tribunales y tenemos que hacer fernte a ellos tanto en Holanda como en México.

En México un chofer que usa la plataforma me dice que lo saca de su zona de confort, de lo que se viene haciendo todo el tiempo. Es una cultura que se tiene que ir modernizando o actualizando, vamos avanzando bastante, hay gente que apenas empieza a familiarizarse.

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Joshua A. Aguilar, autor de Diario Emprendedor (Debolsillo), comparte con Merca2.0 las claves que hay en el desempeño de un emprendimiento y cómo lograr escalar una idea para determinar su éxito como negocio.

Merca2.0 – ¿Qué es valioso en emprendimiento hoy en día?

Joshua A. Aguilar – Estar al día en las tendencias del mercado y de las nuevas necesidades que surgen en la sociedad es un excelente punto de partida para descubrir nuevas oportunidades de negocios, tanto para los emprendedores que están comenzando como los que planean lanzar nuevos servicios o productos en sus empresas.

Es así como surgen las nuevas ideas, tan frágiles, tan fácil desecharlas, como perseguir las que no valen la pena. Es por eso que en Diario Emprendedor los emprendedores encontrarán herramientas para encaminar sus ideas, para darles forma, para conocer cómo filtrarlas y poderlas convertir en marcas de éxito. Si tienes una idea hoy o te gustaría tener una, presta atención a tu alrededor ¡el mundo está lleno de oportunidades!

Merca2.0 – ¿Qué skills son trascendentes hoy en día en un emprendedor?

JAA – El mundo está cambiando muy rápido y se vuelve necesario tener una desarrollada habilidad para cambiar de dirección rápidamente cuando se requiere, no enroscarse en cosas que no funcionan y tener la flexibilidad para cambiar de rumbo, tanto cuando algo no funciona como cuando las empresas deben lanzar nuevos servicios y productos para adaptarse a los cambios en la tecnología y en la sociedad.

Merca2.0 – ¿Qué no puede faltar al momento de dar el primero paso al emprendimiento?

JAA – Según un articulo en CB insights: Why Startups Fail: Top 12 Reasons, uno de los principales motivos por el que fracasan las empresas es porque no hay un mercado y si no hay un mercado es porque previamente no se hizo una investigación sobre donde están nuestros clientes. ¡Nos ha pasados a todos! y es muy fácil caer en estos errores sino hay una experiencia previa. Es por eso que en mi nuevo libro Diario Emprendedor los lectores podrán disfrutar de una masterclass para crear startups exitosas en la que aprenderán una sencilla metodología para validar sus ideas, que les permitirá filtrarlas para conocer si vale la pena perseguirlas o volver al tablero de juego.

Sin duda alguna, quienes sigan estos métodos de validación podrán evitar caer en los errores comunes y estar mejor encaminados rumbo al éxito empresarial.

Y si te gustaría conocer más sobre el mundo de las startups, de los emprendedores y de lo que los hace distintos y quieres volverte uno, no dudes en comenzar tu viaje con Diario Emprendedor, un libro sencillo pero poderoso que te ayudará a alcanzar tus sueños.

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Ángel Pedrote, presidente de Pedrote Marketing, habló en exclusiva con Merca2.0 y en esta entrevista habla sobre la realidad de las promociones en un contexto donde la volatilidad de precios y el consumo están dictados por las ideas y su acción desde las agencias.

– ¿Qué expectativa de inversión hay en agencias de promoción, para campañas de temáticas sensibles como la sustentabilidad? ¿Aumentará o decrecerá en esta inflación?

La sustentabilidad se ha convertido en parte muy importante del pensamiento actual y es muy bien recibida por la inmensa mayoría de los consumidores de todos los estratos sociales, por tanto creemos, que debe considerarse en el uso de estrategias, ya que es aplicable a cualquier producto o servicio

– ¿Qué llama la atención a clientes de agencias de promoción, para pautar y lograr con ello vender?

La posibilidad obtener resultados inmediatos, retroalimentaqción directa del shopper y un retorno de la inversión mas eficiente.

La pulverización de los medios a los costos más accesibles, segementando de manera muy precisa al consumidor, representa una herramienta ineludible para las marcas, pero el punto de venta (virtual o presencial), continua siendo el lugar donde se libran las batallas para generar ingresos. Quien consigue colocarse en el ticket del shopper, se queda con el negocio.

– ¿Áreas clave y por qué, para que las agencias de promoción tengan éxito operacional este 2023?

Después de dos años de restricciones, tanto los consumidores, como las agencias, estamos ávidos de todo aquello que represente la normalización de nuestras actividades cotidianas, por lo que hay una gran demanda de servicios. La “ida al súper” ha vuelto a ser un evento familiar, pero hay una renovada efuoria por todo lo presencial. Todos queremos asistir a conciertos, exposiciones, actividades deportivas, actividades al aire libre, celebraciones, etc.

2023 será sin duda un año de mucho crecimiento en activaciones, entretenimiento, actividad en el punto de venta, y todo lo que implique acciones cruzadas entre el comercio en linea y la vida real. Las Agencias debemos prepararnos para tener una oferta variada de acciones virtuales y presenciales. Utilizar todos los beneficios de la tecnologia, las redes sociales, el metaverso, los dispositivos modernos, las super-aplicaciones y la facilidad logistica que se ha desarrollado en los ultimos 36 meses será la mejor forma de generar ideas. Pensar en lo que nosotros llamamos “BTL Convergente” será lo que nos permita crear campañas exitosas.

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WPP arranca las operaciones de IDEAL PR en México y marca un antecedente muy importante de la comunicación como detonador de negocio, así como el análisis de datos como base toral para lograr estrategias efectivas.

En estudios como “Public Relations Global Market Report 2021: COVID-19 Impact and Recovery to 2030” podemos entender por qué es tan importante la operación en países como México, de agencias de comunicación estratégica.

Dentro de dichas proyecciones se advierte que el valor del mercado de relaciones públicas pasará de 88 mil millones de dólares en los que se apreciaba en 2020 a 129 mil millones de dólares para 2025.

“Se esperaba que el mercado global de relaciones públicas creciera de 88 mil millones de dólares en 2020 a aproximadamente 97 mil mdd en 2021. Según los últimos cálculos, la industria tendrá un valor de más de 129 mil mdd en 2025”, advirtió J. G. Navarro, experto en investigación de publicidad y marketing en América del Sur en Statista, al presentar el anterior estudio en exclusiva a sus suscriptores.

WPP amplía presencia en RP

IDEAL PR, agencia fundada en Brasil en 2007 y posteriormente adquirida por Hill and Knwolton Strategies (H+K), arranca operaciones en México con Daniel Karam, como CEO de la agencia y Angélica López, en las tareas de Vicepresidenta Senior.

“Estamos muy contentos de contar con el liderazgo de Daniel Karam y Angélica López quienes en su paso por Hill and Knwolton Strategies lograron un crecimiento constante y sorprendentemente rentable, brindando innovación y creatividad a todos sus clientes. Estoy seguro de que en esta nueva etapa seguirán construyendo, aportando valor y haciendo una oferta única en el mercado de la comunicación y el PR”, adelantó Ricardo César, CEO Global de IDEAL PR.

Merca2.0 conversó en exclusiva con Daniel Karam y en esta entrevista revela detalles de lo importante que es invertir en PR2.0 de ahora en adelante.

Merca2.0 – ¿Cuál es el objetivo de negocio de IDEAL PR y cómo es que llega a México?

Daniel Karam – Esta es una nueva agencia de WPP, su agencia de relaciones públicas y comunicación estratégica, expandiendo una marca que nació en Brasil. Fue la primera agencia de relaciones públicas orientada al mundo digital en Brasil. Tuvo un posicionamiento importante y ahora la apuesta es ampliar el modelo de negocio a todo el mundo, empezando por México, Estados Unidos y Europa.

El diferenciador de esta agencia es que está orientada a empresas e instituciones, que tengan en su agenda la innovación digital como guía para conectar con sus audiencias, stakeholders y cumplir con sus objetivos de negocio, para salvaguardar su reputación.

Hoy la licencia más importante en las empresas, para garantizar su operación es una muy buena reputación. Nos quedó a todos muy claro, sobre todo después de eventos como la pandemia que empresas e instituciones están obligadas a tener una cercanía con sus diferentes audiencias y stakeholders, desde sus empleados, proveedores, clientes inversionistas, comunidad en la que operan, gobierno; tienen que tener una comunicación para entender percepciones, temores y preferencias, así como la percepción y relación a tener con esas audiencias.

Merca2.0 – ¿Cuáles consideras que son las novedades en PR2.0?

Daniel Karam – El principal insumo para tener éxito es el listening adecuado y la capacidad de explotar datos para identificar tendencias, aprendizajes y que tengas un diagnóstico profundo de la conversación sobre las empresas y los actores relevantes. Partiendo de eso, las tendencias están orientadas al metaverso, a la comunicación, influencers digitales.

Nosotros vislumbramos que habrá un momento en que todas las empresas van a estar orientadas a atender ese ámbito, porque ya en muchos espacios ya es el presente y eso lo vemos en cómo ha cambiado la manera en que los consumidores hacen sus compras, decisiones de viaje, educación, de cómo atender su salud y aquellas empresas con un paso adelante en cuanto a cercanía con las preferencias de los consumidores, son los que tendrán una ventaja competitiva.

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Una productora implementó una campaña de mayor inclusión de talento, para poder ver a una mujer dirigiendo contenidos como un comercial y ahora que han logrado el objetivo, Santiago Lebrija, Socio Fundador de Habitant Productions, revela en exclusiva a Merca2.0 cómo ha sido este proceso y los retos que el sector de productoras enfrenta en general, en medio de una inflación.

Merca2.0 – ¿Cómo ha cambiado el rol de la mujer en las producciones?

Santiago Lebrija – Nosotros la verdad es que nos dimos cuenta de que teníamos una base de mujeres en Habitant y nos dimos a la tarea de hacer un análisis de cuántas mujeres estaban representadas en productoras y más o menos el ratio era de 10 a uno: 10 hombres por una mujer y decidimos ser la primera productora latinoamericana, que representara talento en forma equitativa y trajimos al roster de Habitant para el mercado local, mujeres en donde se compensaran y pudiéramos tener un roster de mitad hombres y mitad mujeres, para que el talento local de mujeres tuviera mayor oportunidad en el mercado.

Merca2.0 – Este apoyo al talento femenil, ¡cuál es la expectativa a futuro en el apoyo a las mujeres?

SL – La verdad es que empezamos este proyecto para poner a más mujeres en las mesas de briefs y varias productoras han seguido el camino y nos da mucho gusto, porque fuimos la productora que lo comenzó y cada vez hay más mujeres dirigiendo comerciales y creo que eso es lo importante detrás de tener un roster con muchas mujeres en su plantilla.

Merca2.0 – Junto al desafío de una mayor paridad de género en las productoras estas se enfrentan como sector a la inflación: ¿qué molesta a los clientes para invertir hoy en día?

SL – Los presupuestos se achican un poco más, pero las productoras que estamos en el mercado, ofreciendo un producto de calidad, con mejor craft, mejores looks visuales, son las que estamos subsistiendo, pero cada vez hay menos presupuestos para la pantalla y se lo están pulverizando en digital, pero la oferta está en tener un talento de calidad, para cubrir esas necesidades.

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El ROI en el análisis de datos permite entender el alcance que hay de las decisiones del consumidor y cómo se adapta el mercado a sus hábitos.

Hasta antes de la contingencia sanitaria y la inflación, los motivos que tenían los clientes para invertir en tecnología dirigida a marketing, el 62 por ciento lo hacía para ayudarse en entender mejor al consumidor y sus prospectos, es decir, había una preocupación por entender los comportamientos del consumidor.

Con esto en el escenario de marketing es importante ver que ante ese 62 por ciento se consolidó, por inflación, un poco más de 30 por ciento de marcas y mercadólogos que han congelado sus inversiones, tal como veremos en posteriores párrafos.

El ROI en la narración de datos

Hay una expectativa de obtención de ROI de 82.5 por ciento en la inversión en herramientas de análisis de datos y dentro del primer año, tal como lo advierte HubSpot.

Desde la oficina para América Latina e Iberia, la expectativa es que incluso hay un 17.5 por ciento que ha visto su ROI en el primer mes y a pesar de estas virtudes que se han identificado en el estudio, también hay malas prácticas, como que un 31 por ciento congeló todo tipo de inversión no fundamental en su operación, tal como lo identificó un estudio que la misma firma corrió pero en 2022.

Esto último lleva a las agencias y marcas a contar con mecanismos muy celosos del control de gastos que realizan y que a la larga determina retos en la forma como se están involucrando las marcas en la actualidad ante el consumidor, a partir de un estudio de la data que genera.

Analizar el comportamiento del consumidor, tal como advierte el estudio, es un ejercicio que lleva a tomar en cuenta la diversidad de canales, así como lo difícil que se vuelve el poder entender el mercado, donde la trayectoria del consumidor marca un reto difícil.

Con estas omisiones, lo que implica retos en marketing para las marcas son las tareas a cumplir como que un 29 por ciento de las empresas no tiene datos conectados para lograr una visión completa de sus clientes, mientras que un 93 por ciento de las empresas termina por padecer desconexión estratégica con clientes.

Esta expectativa abre importantes pautas en consumo, que nos advierten lo importante que es contar hoy en día con recursos mediante los cuales se identifique lo que es relevante en marketing.

“Anteriormente, la Analítica de Datos solía ser costosa y desgastante ya que, se partía de desarrollar reportes complejos con información interminable. Sin embargo, actualmente se han desarrollado herramientas estratégicas y metodologías que pueden transformar la interpretación en tableros con visualizaciones intuitivas que permiten encontrar detalles, sugerencias y resultados útiles con mayor facilidad, lo cual es muy valioso ya que un adecuado uso de datos permite tomar mejores decisiones corporativas generando empresas más ágiles, flexibles y resilientes al cambio”, advierte Sergio Luján director de Data Science de Neoris México.

Hacer estos análisis permite tener el alcance de un mayor rango de acciones para acercarse al consumidor, tal como lo permite ver Planning Quant, en un estudio que activó con motivo del Día del Amor y la Amistad, donde descubrió que la actividad del consumidor para este 2023 disminuyó en seis puntos porcentuales, para celebrar esta fecha.

“El Día del Amor y de la Amistad, celebrado el próximo 14 de febrero es una de las fechas que más festejan los mexicanos por ello aunque en este 2023, hay una disminución de 6 puntos porcentuales de mexicanos que van a celebrar este día con respecto a 2022 por economizar gastos ya que al igual que el año pasado la mitad de los mexicanos darán regalos el Día de los Enamorados, aunque el gasto promedio planeado en 2023 será de solo mil 100 a diferencia de los mil 700 del 2022, de acuerdo con la encuesta financiada por PQR Planning Quant, agencia mexicana de investigación de mercados”, explica el estudio.

Tener en contexto estos estudios nos permite dimensionar el trabajo en marketing que se puede alcanzar cuando hay una narrativa clave de las acciones que hace y rodean al consumidor.

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Si vas a dar chocolates el 14 de febrero es importante que tengas en mente una serie de consideraciones sobre lo importante que es adquirir productos que realmente estén elaborados con este ingrediente.

El consumo de chocolate ha sido medido en estudios como “Global Consumer Survey Special: Food and Nutrition”, donde Statista mostró en exclusiva a suscriptores de su plataforma, que los países que más consumen la golosina son Alemania, con un 70 por ciento de la población que confirmaron consumir el producto, seguida de Reino Unido, 60 por ciento; Suecia, 53 por ciento; Italia, 51 por ciento y Estados Unidos, 49 por ciento.

“En 2021, más encuestados alemanes que en cualquier otro país comían regularmente barras de chocolate. Entre las personas que comen bocadillos una vez a la semana, incluida una amplia variedad de bocadillos como verduras y queso, alrededor del 70 por ciento de los encuestados afirmaron que comían barras de chocolate con regularidad en Alemania. En China, solo el 46 por ciento de los encuestados afirmó lo mismo”, cita el estudio presentado por Statista.

Regalar buen chocolate

El buen chocolate es un regalo esperable para este 14 de febrero, por lo que debes considerar algunas recomendaciones para dar con la mejor versión de esta golosina, que se ha convertido en la favorita, tal como lo demuestran estimados de diversas fuentes especializadas, donde se advierte que el producto tendrá un crecimiento de entre 17 y 22 por ciento para 2023.

La proyección nos habla en mucho del potencial que tiene este producto sobre todo en un periodo inflacionario, en que se han definido interesantes retos en consumo, como los que tienen que ver con la manera como las marcas están tomando ventaja de certificaciones como las que emite el organismo mexicano conocido como NYCE, dedicada a la normalización y certificación de todo tipo de productos, entre ellos los alimentos, por lo que considera las famosas Normas Oficiales mexicanas conocidas como NOM y las normas mexicanas conocidas como NMX, además de estándares internacionales como el ISO y el IEC.

Este organismo es responsable de la certificación “chocolate genuino” en la que se advierte la diferencia entre un producto de cacao y una opción que resulta de saborizantes y azúcar.

El chocolate genuino contempla manteca de cacao natural en el 11 por ciento de su composicón y es importante considerar este indicador en regalos de 14 de febrero y en posteriores consumo, sobre todo por la prevalencia de productos que se venden como chocolate, pero terminan siendo golosinas sabor chocolate y endulzadas con jarabe de maíz de alta fructosa.

Recurrir a este tipo de acciones, explica Carlos Pérez, responsable de NYCE, es ayudar a los “consumidores a elegir los productos elaborados con cacao, de aquellos que únicamente se componen con saborizantes y azúcar, lo que permite el incremento de la producción mexicana de este alimento tan nutritivo, cuya herencia cultural se remonta a la época precolombina y con ello que los consumidores puedan tener acceso a productos de mejor calidad”, explica.

Dentro de México existen diversas certificaciones, que nos ayudan a entender el valor de un producto como la denominación de origen, que en consumo de bebidas alcohólicas representa la oportunidad de una marca de ser valiosa para el consumidor y establecer con ello pautas de valor en consumo.

Indudablemente estamos siendo testigos de acciones que logran trascender en consumo, en la forma como hoy en día se piensa el valor de un producto y la capacidad que tiene para trascender en el mercado.

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Alejandra Carmona, CEO de Naturale Mascota y experta en el cuidado de animales de compañía, comparte con Merca2.0 los detalles de qué hay detrás de este mercado y cuál es el perfil de consumidor de este segmento.

Como es de esperar, los principales insights revelados confirman la importancia de los peludos de la casa en las decisiones de compra del consumidor y definen los hábitos con que cuenta y con los que se comporta no solo íntimamente, también comercialmente.

Las tendencias identificadas nos ayudan a entender el potencial que hay en este mercado y lo valioso que se vuelve comprender el consumo a partir de este concepto de animales de compañía.

Merca2.0 – ¿Por qué crece la demanda de animales de compañía?

Alejandra Carmona – Esto se debe a diversos factores. Por una parte tenemos el decrecimiento de las personas que desean tener hijos, pues de acuerdo con datos del Registro Civil, durante 2021 disminuyó el nacimiento de bebés en un 22.1% a nivel nacional, en contraparte sabemos que el deseo de tener animales de compañía ha aumentado a niveles exorbitantes, siendo que más del 57% de los hogares mexicanos viven con una mascota en casa, según datos del INEGI. No puedo decirte que una mayor tenencia de mascotas se debe exclusivamente a que las generaciones más jóvenes no desean tener hijos por factores económicos o medioambientales, pero es sin duda un hecho que estos datos se complementan frente a una generación con deseos más complejos, mayor poder adquisitivo y sin deseos de tener un bebé.

Hemos observado que las personas se han vuelto más conscientes y responsables en cuanto al cuidado de perros, gatos y animales domésticos.  Parte de nuestro trabajo es ayudar a que los mexicanos den un cuidado integral a sus mascotas, y por ende  una vida de mejor calidad.

Durante la época de confinamiento, las personas comenzaron a reconocer que una mascota es más que un animal, y que por el contrario  puede volverse el compañero ideal ante la soledad y el aislamiento, brindando bienestar, tranquilidad, amor incondicional y compañía; motivo por el cual términos como “perrhijos o michis” se han vuelto tan populares ante mascotas que viven una vida llena de amor, cuidados y bienestar holístico.

Meca2.0 – ¿Cuál es el perfil del consumidor en health que demanda este tipo de animales?

AC – Gracias a un estudio realizado por GFK Pet Ownership, sabemos que lo mexicanos son una de las comunidades más “petlovers” en el mundo  y ante un sector que declara amar tanto a sus animales de compañía, siendo los perros y gatos algunas de las especies preferidas en el país, es importante conocer cómo es el segmento en el país que ha preferido tener mascotas como “estilo de vida”.

En Naturale, las personas que mayor demandan servicio para sus animales de compañía son en su mayoría mujeres jóvenes de las generaciones millennials y centennials conscientes del cuidado de perros y gatos más allá de solo brindarles  techo, sino que además se preocupan por darles lo mejor en alimento, cuidados juguetes e incluso vacaciones y lugares para pasear. Este segmento se preocupa por el bienestar emocional de sus mascotas, reconociendo que estos sienten estrés, enojo y tristeza tanto como nosotros, por lo que buscan servicios especializados para mejorar su salud.

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Juan Carlos Méndez, Co-CEO de Catorce Días, explica en esta entrevista en exclusiva para Merca2.0, los desafíos que se vienen en publicidad este 2023, dentro de un escenario desafiante como el que dicta la inflación actual en diversos escenarios económicos.

Merca2.0 — Tras contingencia, inflación, medidas políticas (nueva ley de publicidad exterior en CDMX, por ejemplo), guerra, amenaza de nuevos brotes virales… ¿cuál es la nueva definición de crecimiento en las agencias publicitarias (retener clientes, conseguir proyectos largos, hacerse de capital humano con conocimientos cada vez más especializados)?

Juan Carlos Méndez – Definitivamente en escenarios tan adversos y de tanta incertidumbre como lo han sido los últimos dos años en el país y en el mundo, cualquier certeza de seguridad de negocio significaría un indicador positivo que sume al score de crecimiento de una agencia, pero para nosotros lo más importante es lo que está detrás de eso, es decir que ese no sea el objetivo en sí, sino la consecuencia de haber considerado y logrado una serie de factores:

1.- La capacidad de transformarte ante el contexto tan cambiante por el que hemos pasado y definir el lugar exacto en el que queremos estar como organización en un futuro determinado.

A través de convertir aquello que identificamos como una tendencia, en un objetivo claro que nos guíe hacia ese escenario.

2.- Especialización aparejada de una gran densidad de talento: Identificar aquello en lo que somos mejores y que más disfrutamos hacer así como contar únicamente con el mejor talento posible para llevarlo a cabo.

3.- Mantener nuestro compromiso de aportar de manera equilibrada a todos nuestros stakeholders: Clientes, colaboradores, socios, proveedores, la industria y la sociedad. Y siempre en apego a nuestro propósito de: Retar las verdades establecidas para presentar ideas que mejoren el mundo.

Merca2.0 — Las campañas publicitarias sustentan su cuerpo creativo, cada vez más, en los insights que les entregan narradores de datos, de hecho, parece que ya no se puede pensar una campaña sin un back de data, ¿es posible entregar campañas antes de que los insigths
encontrados pierdan efecto y cómo están logrando los creativos esto?

JCM – El fundador de Linkedin dijo “si la primera versión de tu producto no te avergüenza, lo lanzaste demasiado tarde”. Tenía mucha razón. En la industria creativa necesitamos implementar cuanto antes las soluciones que vamos generando, porque si el contexto cambia podrían ya no ser útiles. Pasar de la parálisis por análisis a la acción por experimentación. Ya habrá tiempo de una versión 2.0 que traiga los patches necesarios.

Merca2.0 — ¿Qué departamento ha sufrido el cambio más drástico en tu agencia en medio de todo lo que vivimos?

JCM – Nuestro departamento de Intelligence hoy conforma a especialistas en Research, Estrategia y Performance. Es un departamento que cada vez tiene mayor relevancia en el desarrollo de nuestros proyectos y nos ha dado un diferenciador importante en el mercado.

Antes no solo era un departamento más pequeño, conformado únicamente por un par de investigadores y de analistas de datos, lo considerábamos solo en algunos proyectos para algunos clientes y con una cualidad más de “valor agregado”. Ahora ha crecido mucho en capacidades, en tamaño y en los productos que es capaz de desarrollar al grado de haberse convertido en una unidad de negocio independiente y especializada.

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La Asociación Mexicana de Agencias de Inteligencia de Mercado y Opinión, A.C. (AMAI), presentó el pasado jueves el ESIMM 2022, es decir, el Estándar de Servicio para la Investigación de Mercados y Opinión con el objetivo de regir los procesos al implementar una investigación de mercados.

Es así que el ESIMM 2022 ha actualizado su sistema de Gestión de Calidad conforme a los nuevos procesos de investigación de la industria e incorpora aspectos de la transformación digital y de la Norma Internacional ISO 20252:2019, la cual está enfocada en la fiabilidad, en la reducción de riesgos en los estudios de mercado y, por supuesto, garantizará su eficacia.

Y es que, sin duda, la digitalización ha sido uno de los más grandes cambios en los últimos años y, sin duda, una de las estrategias más relevantes para las industrias, ya que, con la ayuda de nuevas plataformas digitales, se pueden obtener diversos insights con una mayor velocidad y, a su vez, deja tener el panorama completo sobre la posición de un bien o servicio en el sector.

En ese sentido, las estrategias deberán adaptarse a los hábitos de los consumidores en puntos muy específicos: el uso de dispositivos móviles y la utilización de la Inteligencia Artificial (IA). De acuerdo con Vision Critical, las empresas tendrán que adoptar tecnologías innovadoras. Sobre esto, Gregorio de Villa, presidente de la AMAI, explica que:

“La inteligencia de mercado es una herramienta fundamental para entender necesidades y comportamientos de las personas y ciudadanos, y ponerlos en el centro de las decisiones de negocio y políticas públicas; el ESIMM 2022 asegura que esto se haga con el rigor metodológico requerido”.

Ahora bien, por primera ocasión, este documento presenta los requerimientos que debe cumplir cualquier organización dentro de la cadena de valor de la industria que busque la Certificación ESIMM y para los que se diseñó una matriz de metodologías y fases que permitirán a cada organización que así lo decida, certificarse dependiendo de sus alcances.

Esta versión contiene fases como levantamiento/reclutamiento, tratamiento de la información e interpretación y análisis, de cuatro grandes dimensiones metodológicas (cualitativas, cuantitativas, online y neurociencias).

“El ESIMM permite a las organizaciones, como encuestadoras e investigadoras de mercado y de opinión, entregar resultados confiables, fidedignos y representativos que faciliten a los receptores de la información, tanto ejecutivos como público en general, formarse una opinión informada sobre productos, servicios y asuntos públicos de tipo social y político para decidir entre alternativas que se presentan”, menciona, a su vez, Jorge Valdés, coordinador del Comité de Calidad de la AMAI.

La AMAI pone a disposición de la industria a los expertos en evaluar los procesos de investigación de mercados y de opinión, quienes ofrecerán las recomendaciones necesarias para promover la mejora continua de aquellas organizaciones que decidan un proceso de auditoría de certificación.

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La presencia de marca se puede lograr en base a publicidad y marketing, o a partir de productos que lleguen para llenar vacíos en los mercados. Eso hizo Xiaomi: encontró un nicho perfecto para multiplicarse de la mano de artículos de calidad satisfactoria a precios medios. Y parece que le está yendo muy bien.

Así lo confirman los últimos datos publicados por Canalys en relación con el mercado mundial de smartphones.

Según la consultora internacional que trimestralmente releva la venta de teléfonos a nivel global, Xiaomi se ha convertido en la segunda fabricante por market share, superando por primera vez a Apple.

Ahora, por delante de la compañía china sólo queda Samsung, la compañía surcoreana que desde hace años domina el mercado (con la excepción de un trimestre en 2020 en que perdió con Huawei).

De acuerdo con el informe, en el segundo trimestre de 2021 Xiaomi alcanzó una cuota de mercado del 17 por ciento, relegando al tercer puesto a la compañía fabricante del iPhone, que detenta un 14 por ciento de market share.

Y un dato que seguramente encenderá las alarmas en Corea del Sur: Samsung sigue dominando el sector, pero ahora con una distancia mínima de dos puntos porcentuales: 19 por ciento del total.

Si bien nada se puede saber en el congestionado mercado de la fabricación y venta de smartphones, todo indica que si la tendencia sigue, Xiaomi podría pasar a liderar la carrera en alguna de las próximas cuatro mediciones.

La clave de Xiaomi está en su estrategia de venta en el segmento de precios medios, donde prácticamente no tiene competencia.

Así es, los dispositivos de Xiaomi de gama intermedia se venden a precios mucho más bajos que los de sus rivales.

De acuerdo con Canalys, los precios medios de los smartphones marca Xiaomi son un 40 por ciento más bajos que los de la compañía surcoreana y un 75 por ciento más económicos que los modelos de Apple..

Detrás del tridente Samsung, Xiaomi y Apple, siguen otras dos compañías chinas, Oppo y Vivo, ambas creciendo a buena velocidad a partir de fuertes inversiones en mercadotecnia.

Basta decir que Oppo fue una de las marcas patrocinadoras del último Abierto británico de tenis, el tradicional Wimbledon.

Mercados: Xiaomi gana por Latam

Según Canalys, la venta en América Latina de Xiaomi fue uno de los factores clave para destronar a Apple: creció más de un 310 por ciento en esta región, la de mejor rendimiento del trimestre.

En África, en tanto, la venta aumentó 150 por ciento y en Europa, 50 por ciento.

El nuevo objetivo de Xiaomi es mejorar su performance entre los segmentos altos. En ese mercado no le será tan fácil, porque tiene grandes rivales en la misma China, entre ellos, Oppo y Vivo.

Ambas marcas tienen un 10 por ciento del mercado cada una y un crecimiento de más del 25 por ciento.

Huawei, por su parte, ya no es parte de las cinco principales fabricantes del mundo.

En el mismo trimestre, pero de 2020, la compañía China había superado a Samsung en cuota de mercado.

Hay que recordar que Huawei no puede usar los servicios de Google por el veto de los Estados Unidos.

Distintos datos coinciden en que el crecimiento será casi exponencial, en niveles nunca visto en la industria. Igualmente, hay que tener presente que el punto de comparación será bajo, debido a la fuerte caída del año pasado.

Pronósticos distintos de GroupM (una subsidiaria del líder mundial en publicidad WPP), Magna (de IPG MediaBrands) y eMarketer han cambiado sus cálculos de comienzos de año y ahora las expectativas son mucho más alentadoras.

Incluso hablan que este año se borrarían los problemas generados el año pasado a escala global.

De acuerdo con Magna Intelligence, el sector de la publicidad registrará su mejor tasa de crecimiento histórica en un año: 13,5 por ciento. Esto equivale a un superávit de más de 78 mil millones de dólares. En 2000, el mercado había crecido un 12,4 por ciento.

La investigación completa.

De esta forma, se calcula que el mercado publicitario global tenga a finales de 2021 un valor de poco más de 656 mil millones de dólares. Un nivel jamás alcanzado en la historia de la industria.

GroupM, en tanto, en un informe sobre el mercado europeo de publicidad, dice que se estima un crecimiento destacado, especialmente en el Reino Unido, Alemania y Francia. En total, en la región se espera un crecimiento de dos dígitos en 2021.

El mercado se ubicaría en todos  los 14.500 millones de euros. El mayor incremento será en el sector digital, que pasaría a representar alrededor del 54 por ciento del gasto total en publicidad y marketing en la eurozona y UK, siempre según GroupM.

En cuanto al mercado publicitario global, GroupM calcula que superaría el límite de los 1.000 millones de dólares en el año fiscal 2026.

Este umbral incluso se alcanzaría en 2025, en este caso de acuerdo con datos de eMarketer.

Una cosa es cierta según los dos grupos: lo digital, por sí solo, representará para esos años el 70 por ciento del gasto del sector.

Mercado publicitario

Volviendo al informe de Magna Intelligence, el estudio indica que modificaron las previsiones al alza porque durante el primer trimestre de 2021 el crecimiento del sector “sorprendió” y ahora esperan que esta tendencia “continuará durante todo el año”.

A medida que las restricciones relacionadas con la salud se relajan gradualmente y el consumo mejora, todos los medios se están recuperando, excepto la prensa escrita, que debería caer ligeramente en 2021.

Por su parte, la publicidad digital tendrá meses de gloria.

Según el informe, estrategias SEO, social media y video serán tres formatos que crecerán más fuerte dentro de lo digital.

En total, la publicidad digital subiría un 20 por ciento en 2021, según Magna, hasta los 420 mil millones. Esto representará cerca del 63 por ciento del mercado publicitario total.

Magna dice que las grandes marcas han revisado al alza sus presupuestos publicitarios y que las pymes se han volcado al marketing digital en los últimos meses.

Por su parte, el “dúo” Google/Facebook será el gran ganador este año.

Detrás del consolidado duopolio, otro gigante tecnológico, Amazon, también confirmará su ascenso al poder publicitario como el tercer actor del sector en los Estados Unidos.

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Netflix

Cuenta con 167 millones de suscriptores en todo el mundo, según cifras ofrecidas por Business Insider, y 60 millones de estos suscriptores se sitúan en Estados Unidos. Es, sin duda alguna, la plataforma online líder en el sector aunque el sector estadounidense es el que más preocupa ya que es la que menos ha crecido en los últimos trimestres.

Amazon Prime Video

Es la plataforma que más rivaliza en número de suscriptores con Netflix y ocupa el segundo puesto. Prime Video es un servicio incluido en la suscripción Prime de Amazon y cuenta con 150 millones de abonado. Eso sí, no todos los suscriptores de Amazon Prime ven su plataforma de streaming, tan solo 96 millones de espectadores lo hacen.

HBO

HBO es un caso especial y a finales de 2018 contaba con 140 millones de suscriptores, 35 de ellos en Estados Unidos. Este gran número de usuarios será clave para el desembarco de HBO Max, una plataforma con la que WarnerMedia quiere imponerse en el sector. Asimismo, HBO Now, versión online para el que no esté inscrito en cable, cuenta con 8 millones de suscriptores.

Apple TV+

El servicio de streaming de la firma de la manzana mordida lleva poco tiempo en el mercado y aunque no hay cifras oficiales, los portales especializados estadounidenses confirman que ya tiene más de 33 millones de suscriptores. El principal inconveniente es que, a diferencia de Disney+, sus títulos no son conocidos.

Disney+

Una de las últimas incorporaciones al sector del streaming y del que más miedo pueden tener el resto de plataformas. En muy poco tiempo ha alcanzado 28 millones de suscriptores y ha superado todas las expectativas. Los expertos han indicado que será la plataforma de streaming que más crecerá en los próximos cinco años.

Y para ti, ¿cuál es tu plataforma de streaming favorita?

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Las ventas del Apple Watch ha aumentado un 36%

Según dicho estudio, el año pasado, el smartwatch de Apple consiguió vender 31 millones de unidades, una cifra que supera los 21 millones logrados en conjunto por todas las marcas suizas de la industria relojera. Las ventas del Apple Watch aumentaron, en 2019, en un 36% mientras que la de las marcas suizas bajó un 13%.

Aunque es cierto que son muchas las firmas de gama alta que están presentes en la industria relojera de Suiza, hay marcas más desenfadadas como Tissot, Swatch o Tag Heuer que “han perdido la batalla en este segmento y es que la ventana para las firmas suizas está cerrada y su tiempo se agota”, tal y como han asegurado los analistas de este estudio.

Norteamérica, Europa Occidental y Asia, los mercados de más éxito para el Apple Watch

Además, de este estudio, se puede destacar que el mercado está completamente polarizado, con una fractura generacional irrecuperable y es que “los relojes tradicionales siguen siendo populares entre los consumidores mayores, pero los compradores más jóvenes optan por relojes inteligentes e informatizados en su muñecas” y a esto es a lo que Suiza está llegando tarde.

En cuanto a los mercados dominantes del Apple Watch estos serían Norteamérica, Europa Occidental y Asia y su éxito se debe, fundamentalmente, a su tecnología, la cual es fácil de usar y también hay que destacar sus aplicaciones y su diseño. También se puede destacar de esta situación que el logro del Apple Watch en el mercado es que el costo de los relojes suizos es elevado en comparación con el dispositivo de la firma de la manzana mordida. Aunque es cierto que es por eso por lo que las cifras de ingreso de la industria suiza son mayores pese a que tienen menores ventas.

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Según un nuevo estudio de la empresa de investigación Morning Consult, que clasifica a las 25 marcas más confiables de los Estados Unidos, el servicio postal estadounidense USPS es líder en este aspecto.

Para el 42% de los encuestados, USPS encabeza la clasificación aún cuando la compañía ha perdido miles de millones de dólares en la última década y el volumen de envíos se ha reducido en un 30% desde 2006.

Cuando Morning Consult preguntó por qué confiaban en el USPS, las respuestas más comunes fueron que el servicio postal “es confiable” y “entregan el correo sin importar el clima”.

Siempre en el ranking general, la segunda marca más confiable fue Amazon, en la que confían “mucho” el 38,8% de los consultados, mientras que el 37,9% dijo lo mismo sobre Google, propiedad de Alphabet.

La lista de las cinco marcas más confiables en general se completa con PayPal y Weather Channel, cuarta y quinta, respectivamente.

La encuesta abarcó a 16.700 personas y se consultó sobre casi 2.000 marcas diferentes. Tabla general:

1. USPS (42%)
2. Amazon (38.8%)
3. Google (37,9%)
4. PayPal (36,5%)
5. The Weather Channel (36.3%)
6. Chick-Fil-A (36,2%)
7. Hershey (36,1%)
8. UPS (36,1%)
9. Cheerios (35,9%)
10. M&M (34,8%)
11. Dove (34,1%)
12. Tide (34,1%)
13. Ziploc (33,8%)
14. Clorox (33,6%)
15. FedEx (33,4%)
16. Tylenol (33%)
17. Colgate (33%)
18. Crest (32,9%)
19. AAA (32,9%)
20. National Geographic (32,8%)
21. Netflix (32,7%)
22. Heinz (32,7%)
23. Sopa Campbell (32,7%)
24. Home Depot (32,6%)
25. Walmart (32,5%)

Generación Z

Cuando se desglosa por generaciones, la realidad cambia. Google es la marca más confiable de la Generación Z, con un 47,1% de los encuestados que dijeron que confiaban “mucho” en el gigante de las búsquedas en Internet. A Google le siguen Netflix, Amazon, YouTube y PlayStation.

En este grupo, por ejemplo, Nike ocupa el séptimo lugar aún cuando esta marca no ingresa en las primeras 25 del ranking general.

También llama la atención la posición de Apple, que sólo aparece en las preferencias de la Generación Z, y en el 14º lugar de la lista. También están Marvel y Nintendo, que no figuran en el resto.

Millennials y marcas

Entre los millennials, Google también es la marca más confiable, luego USPS, Amazon, PayPal y Netflix, respectivamente.

Las marcas para la Generación X

En este grupo se destaca que figura Coca-Cola en la posición 24º.

Baby Boomers y las marcas

Bajan PayPay y Amazon, y suben National Geographic y Scotch.

Instituciones y figuras públicas

Morning Consult también preguntó a todos los encuestados cuánto confían en otras instituciones o figuras públicas.

Si bien los encuestados confían más en “su médico principal” y “el ejército” que en Amazon y Google, confían más en los dos gigantes tecnológicos que en los maestros, la policía, los estudios científicos e incluso que en las celebridades como Tom Hanks y Winfrey.

Estas marcas tecnológicas son confiables a pesar de las dudas generadas en torno al uso de los datos personales de los usuarios y la privacidad en la red.

Por otra parte, el estudio destaca que los factores éticos parecerían ser menos importantes para los encuestados a la hora de determinar la confianza.

Solo el 34% de los encuestados dijo que era importante para una marca o empresa tener “fuertes valores éticos o políticos” y solo el 43% dijo que era muy importante para una marca “tener en cuenta el interés público en lo que respecta a las prácticas comerciales”.

Lops datos completos de la encuesta.

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Ahora, es normal que las marcas hagan publicidad en Facebook, Twitter o Instagram, puesto que las compañías saben que ahí existe un gran público que pasa horas y horas refrescando su timeline y que están repletas de futuros compradores. Es por eso por lo que una de las estrategias más seguidas en los últimos años ha sido recurrir a los influencers para llegar a más jóvenes a través de canales como Youtube.

Facebook es utilizada por un 95% de empresas

Es por eso por lo que es importante saber cuáles son las redes sociales más utilizadas por las empresas y esto lo ha estudiado Hootsuite, plataforma de gestión de redes sociales, que ha determinado que Facebook es la red social más utilizada por las empresas (por un 95% concretamente) sobre todo por su función de “Grupos”, que ayuda a involucrar a los consumidores e incluso hacerles embajadores de marca.

La segunda red social más utilizada por las compañías es Twitter, usada por un 91% de empresas, y la razón de su éxito es el poder hacer uso de contenido audiovisual para promocionar videos que llegan a múltiples usuarios.

Las empresas B2B las que más utilizan LinkedIn

Muy en auge últimamente, está Instagram, que ocupa el tercer lugar del ranking de las redes sociales más utilizadas por las empresa, con un 73% de uso. Tal y como ha determinado Hootsuite, “los usuarios prefieren seguir a las empresas a través de esta aplicación y dejar otras redes sociales para seguir a amigos o conocidos. Aquí también se potencia el uso de influencers para la venta, que suben fotos y videos promocionando diversos productos”. También se puede destacar de esta que permite comprar directamente a través de la aplicación.

Youtube se encuentra en el el cuarto lugar, con un 63% de uso por parte de las empresas y su triunfo se debe a que las empresas pueden crear videos de alta calidad y de gran interés para los usuarios.

Y el quinto lugar del ranking lo ocupa LinkedIn, con un 59% de uso por parte de las compañías y es que, sobre todo, está ayudando a las empresas B2B (Business to Business) para conectar la información más relevante o la actividad de determinados usuarios a la red social con sus ventas.

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Según dicho estudio, el número de usuarios registrados en el año 2018, era de 100,5 millones, lo que supuso un crecimiento anual del 10,1% con respecto al año anterior. Aunque, para 2019, se han contabilizado 107,2 millones de usuarios, un porcentaje que representa un crecimiento anual del 6,7% en comparación con 2018. Aunque sí es cierto que la red social posee, a nivel mundial, más de 1.000 millones de usuarios.

En 2023 tendrá unos 120 millones de usuarios

Dicha red social seguirá creciendo hasta 2023 en países como Estados Unidos aunque el aumento en el número de personas que utilizan la app irá disminuyendo según vayan pasando los años. Para 2020, el número de registros será de unos 112 millones de usuario, lo que representará un 4,5% de incremento en comparación con el año 2019.

Ya para el año 2023, se estima que Instagram tendrá unos 120,3 millones de usuarios, pero el crecimiento será del 1,8% en comparación con el año 2022, fecha en la que se espera un registro de 118,2 millones de usuarios.

Tik Tok está haciendo que muchos seguidores abandonen Instagram

Pero, ¿cómo se puede explicar la disminución progresiva en el número de usuarios en Instagram? Básicamente, se explica por el surgimiento de nuevas plataformas que le han ganado terreno, como, por ejemplo, Tik Tok, que cuenta ya con 700 millones de usuarios activos y también el resurgir que ha experimentado Snapchat, que tiene 210 millones de usuarios activos al día.

Eso sí, la importancia de Instagram actualmente es una realidad y es una de las redes sociales más utilizadas por los usuarios de todo el mundo. Cuenta con más de 1.000 millones de usuarios activos al mes y se calcula que en 2019 obtuvo ingresos de casi 9 mil 500 millones de dólares. Para este año 2020, se espera que logre recaudar unos 13 mil 860 millones de dólares solo en publicidad.

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Este es un nuevo informe elaborado a partir del análisis efectuado por Interbrand y producido por Modaes.es con la finalidad de determinar la vitalidad de las 20 marcas españolas de moda líderes por facturación. El estudio, impulsado por Moda España y con el patrocinio de Gordon Brothers, realiza un análisis de las marcas a través de las seis variables antes mencionadas.

En constante cambio

Lo que está claro es que la moda está en constante cambio y las marcas que quieren destacar y liderar esta categoría deben contar con un dinamismo especial. Son aquellas que han trazado una trayectoria clara y la persiguen con energía propia.

Tras estas tres marcas se encuentran CH Carolina Herrera y Pull&Bear, completando así el Top 5 de marcas más destacadas de la industria de la moda en España. El Top 10 está completado por Tous, Bimba y Lola, Pronovias, Massimo Dutti y Women’secret, en ese orden. Inditex, por tanto, es el grupo de moda mejor valorado del panorama español con 3 marcas entre las 10 más vitales.

Necesitan mejorar en engagement, diferenciación y presencia

En el estudio se establece un código de colores para representar: verde (buena), si la marca destaca entre sus competidores; naranja (estándar), si la marca no destaca entre sus competidores; y rojo (mejorable), si la marca se encuentra por debajo de la media de sus competidores.

El 85% de las marcas han sido calificadas con color vede y la moda española destaca en consistencia. Así, las marcas de la moda en España indican una sólida concienciación con relación a la importancia de una implementación consistente y homogénea de la marca en todos los puntos de contacto con los consumidores para así aumentar su reconocimiento e identificación.

En segundo lugar, el 60% de marcas destaca en relevancia, a través de colaboraciones con músicos, artistas e influencers. Y la autenticidad, con el 55%, se sitúa como otra de las variables destacadas en la moda española. En cambio, para las variables presencia, diferenciación y engagement, las marcas de moda española necesitan mejorar.

El reciclaje de los teléfonos móviles es uno de los grandes e impensados negocios de las primeras décadas de este siglo.

Nadie lo imaginó antes de la era de los smartphones, pero su geométrico crecimiento también tiene su correlato en su frecuente reemplazo, lo que hace que cientos de miles sean desechados mensualmente, generando toneladas de basura electrónica.

Un informe de la misma Unión Europea estima que esos teléfonos podrían traer muchos beneficios al escenario manufactero. Básicamente, tres:

• ahorrar miles de millones de dólares en costos de fabricación,
• ser una fuente de creación de empleo
• y reducir las emisiones de CO2.

En números, el estudio publicado por Business Insider dice que se podrían aprovechar para ahorrar más de US$ 1.100 millones, reducir 2 millones de toneladas de emisiones de CO2 y crear más de 43.500 puestos de trabajo. 

“Son los móviles que, según el estudio de la UE, están ‘hibernando’. Están en desuso, pero sus propietarios no se deshacen de ellos por miedo a perder datos confidenciales o por si pudieran volver a necesitarlos. La investigación estima que hay unos 700 millones de este tipo de dispositivos ‘durmiendo’ en los hogares de los europeos”, dice BI. 

La investigación explica que si esos teléfonos circularan en el mercado, se podrían crear más de 43 mil empleos entre tareas de reciclaje, reacondicionamiento y reventa. Dice que allí, la Unión Europea podría encontrar una muy buena oportunidad.  

En 2017, la comercialización de smartphones de segunda mano llegó a 140 millones de dispositivos, un enorme aumento interanual del 13%.

Para la investigación, la clave está en “retener” en el Viejo Continente a los teléfonos sin uso para reacondicionarlos y revenderlos dentro de la UE, ya que en la actualidad, siete de cada 10 aparatos que se recogen en el mundo desarrollado se vuelven a vender en países en vías de desarrollo. 

Accede al estudio completo de la Unión Europea: “Identifying the impact of the circular economy on the fast-moving consumer goods industry”.

Hay que recordar que Europa es el continente que más basura tecnológica genera: 16,6 kilogramos por persona.

El informe estima que, si se llevaran al máximo las tasas de reciclaje de los teléfonos vendidos en 2017, podrían volver a fabricarse con los materiales recuperados hasta el 59% de dispositivos, publica el BI. 

Un dato más que interesante: en el caso que se pudieran reciclar todos los smartphones que están en desuso en Europa, se podrían recuperar, atención: ¡14.920 toneladas de oro, plata, cobre, paladio, cobalto y litio!

Eso es unos US$ 1.100 millones en materias primas.

Si no se reutilizan, son un problema. El PNUMA -Programa para el Medio Ambiente de las Naciones Unidas- calcula que se generan en todo el mundo cerca de 50 millones de toneladas de aparatos electrónicos que son desechados anualmente.

Un informe de Naciones Unidas de 2015 que analizaba el volumen de residuos electrónicos por habitante, reveló que Chile estaba en el primer lugar de los latinoamericanos, seguido de Uruguay y México. Estados Unidos y China, los más “sucios” del mundo.

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Es decir, si tu hijo tiene entre 7 y 10 años, es más probable que esté más preocupado por el cambio climático que tú, tal y como ha revelado el estudio “Entendiendo a la Generación Alfa”, realizado por la agencia de comunicación global Hotwire. Según dicha encuesta, el 95% de los nacidos a partir de 2010 están concienciados con el medio ambiente, frente al 57% de los Millennials y el 37% de Baby Boomers.

Tienen opinión acerca de los grandes temas que afectan al mundo

Es por eso por lo que se demuestra el creciente interés de los más jóvenes en temas relacionados con ecología, diversidad o causas sociales, incluso a pesar de su corta edad. Aunque no por ser más jóvenes, tienen más preocupaciones ya que la Generación Alfa tienen una opinión acerca de los grandes temas que afectan al mundo.

Ecoansiedad es el temor causado por observar los impactos del cambio climático

Por ejemplo, al preguntarles qué temas son más importantes para ellos, algunos temas que aparecen son “mantener a los niños seguros en las escuelas”, “que todo el mundo tenga suficiente comida”, “que todo el mundo sea tratado de manera igualitaria independientemente de su origen” y “cuidar el medio ambiente”.

El medio ambiente se ha convertido en una cuestión clave para esta joven Generación Alfa y sitúa “cuidar el medio ambiente” como uno de los temas de máxima importancia. Esto se encuentra en línea con lo que la Asociación Americana de Psicología ha definido como “ecoansiedad”, el temor causado por observar los impactos aparentemente irreversibles del cambio climático “y preocuparse por el futuro de uno mismo, de los niños y las generaciones futuras”.

Después de que Diego Luna y Gael García Bernal interpusieran demandas contra Don Julio y Johnnie Walker, la historia se repite. Ahora es el cineasta Guillermo del Toro el que ha reclamado a la casa de cerveza Victoria el haber infringido la reglamentación relativa a la protección de su imagen y su obra, contemplada en la Ley Federal del Derecho de Autor.

De acuerdo con el artículo 87 del texto legal, “El retrato de una persona sólo puede ser usado o publicado, con su consentimiento expreso, o bien con el de sus representantes o los titulares de los derechos correspondientes”.

La violación de este derecho puede suponer para el infractor, hasta 15 mil días de salario mínimo vigente, es decir, más de un millón de pesos mexicanos.

En este caso, no sólo se ha utilizado la imagen de Guillermo del Toro sin su autorización previa, sino que también implica una conducta a escala comercial relacionada con la obra del cineasta, protegida por la Ley. La marca de cerveza se defendió de las acusaciones, argumentando que la línea de latas en edición especial para Jalisco, busca reconocer el talento mexicano, en este caso, el de Guillermo del Toro y es un homenaje a su persona.

No obstante, se trataría de un caso claro de infracción y el titular del derecho, Del Toro, podría tomar medidas legales para evitar o parar la actividad comercial ilegal o, acordar con la empresa una compensación por daños y perjuicios.

A pesar de que el director de cine podría haber iniciado acciones legales en contra de la cervecera, parece que decidió llegar a un acuerdo con ella a través de una acción altruista, donar lo recaudado por las ventas para impulsar la educación en jóvenes. Algo que sin duda va a contribuir de manera positivo en su imagen y marca personal, ya de por sí buenas, al haber colaborado en varias ocasiones con iniciativas en apoyo al talento mexicano.

Además, es interesante ver como las redes sociales, se han convertido en las plataformas preferidas para denunciar injusticias y abusos. Son un canal fundamental para viralizar determinados temas y para exponer infracciones cometidas por empresas o personas, lo que compromete su imagen ante la mirada atenta de millones de personas anónimas.

Con la globalización y los nuevos canales de comunicación, parece que las batallas legales se juegan realmente en estas plataformas digitales, antes que en los juzgados. Además, este caso muestra que, consciente de su relevancia y reputación, una personalidad como Guillermo del Toro, prefiere aprovechar la coyuntura en beneficio de los mexicanos, en lugar del suyo propio.

En otros sectores, como el textil, parece que todavía hay confusión entre lo que es inspiración o apropiación de una obra artística ajena. Tenemos un ejemplo reciente, con la colección que presentó Carolina Herrera en junio de este año, en la que se utilizan bordados Tenangos y diseños tipo sarape de Saltillo. También la casa Louis Vuitton usó textiles hidalguenses para tapicería.

Ambos casos fueron denunciados por la Secretaria de Cultura, pero los expertos aseguran que más importante que las acciones legales, es garantizar el registro de estas creaciones y su catalogación para poder dar licencias a aquellas marcas o individuos que deseen explotar los diseños.

En México, abundan los casos de plagio, infracción del copyright y uso indebido del derecho de imagen y reproducción de una obra artística; pero como en otros casos, prima la falta de recursos legales, la falta de cultura para realizar los registros de acuerdo con lo estipulado por la ley. Este tipo de polémicas, abogan por la denuncia, pero, sobre todo, por respetar lo regulado en la Ley para crear una cultura que beneficie a las comunidades.

También destacan el Cyber Monday y la Cyber Week

Entre tres de las grandes potencias del mundo de la moda como son Estados Unidos, Reino Unido y Alemania, el Black Friday encabeza la lista de jornadas que más ventas generará. Tan solo en Estados Unidos, que es el principal impulsor de esta jornada de descuentos que tendrá lugar el próximo 29 de noviembre, alcanzan el 60 por ciento del total de las que se realizan en Navidad.

Aunque no solo el Black Friday le roba ventas a la Navidad, sino que el 50 por ciento de los estadounidenses comprará en el Cyber Monday y el 36 por ciento de compradores durante la Cyber Week.

En Reino Unido, el Black Friday también genera unas ventas que se elevan hasta el 51 por ciento. En este país, las ventas prenavideñas representan un 32%. Mientras que en Alemania los consumidores parecen menos inclinados a participar en cualquier tipo de compras con descuentos, es por eso por lo que un 42 por ciento de los encuestados asegura que no comprará durante las fechas señaladas y un 40 por ciento dice que lo hará en el Black Friday.

El consumidor aún prefiere las tiendas físicas para sus compras navideñas

Hasta ahora, la Navidad era la responsable del 30 por ciento de las ventas de todo el año. Aunque, para la de este año, el informe McKinsey augura un impacto mayor y es que un tercio de los encuestados esperan gastar más que hace un año. Las generaciones Millennial y Z son las que más compras realizarán para Navidad.

En cuanto al volumen de ventas, el año pasado, en Estados Unidos, alcanzaron un volumen de 850 mil millones de dólares. Para este año, la National Retail Federation (NRF) estima un alza entre el 4,5 y el 5 por ciento. Y otra cosa a destacar de las ventas de este año es que la principal preocupación del consumidor es no saber qué regalo comprar, al menos para el 47 por ciento de los encuestados.

Por último, hay que destacar que el canal favorito para las compras siguen siendo las tiendas físicas, sobre todo por tener así la excusa de poder salir a la calle y pasear entre la magia de la época. Aunque las compras a través de Internet están cada vez más presentes y es por ello por lo que las empresas centran sus esfuerzos en reforzar el comercio online durante la Navidad.

La crisis de la economía argentina sigue sin freno. Comenzó allá por marzo de 2018, con el inicio del avance del valor del dólar (se triplicó en 18 meses) y aún no encuentra un final.

En el medio, una inflación del 46% en 2018 y una que se espera llegue a 55% este año, el desempleo arriba del 10,5%, la actividad industrial casi detenida y la pobreza que superó el 35% en el primer semestre de 2019.

Todo en un contexto de elecciones: las primarias de agosto dejaron en claro que el actual presidente Mauricio Macri casi no tiene chances de ser reelegido, ya que quedó a 16 puntos porcentuales debajo del principal candidato de la oposición, Alberto Fernández.

Las generales tendrán lugar el 27 de octubre y, para evitar el balotaje, Fernández debe superar el 45% u obtener 10 puntos más que Macri. Todo parece indicar que será el próximo presidente argentino.

La industria de la publicidad no está ajena a esta crisis, buena parte de las acciones de este tipo se suspendieron debido a los recortes en las empresas derivados de un consumo interno que arrastra más de 20 meses de caída.

Un informe presentado esta semana por la Asociación Argentina de Publicidad (AAP) da cuenta de la opinión de 359 agencias.

Este es el resumen de los datos más relevantes de la encuesta que estuvo a cargo de la consultora D’Alessio Irol. El contenido del trabajo fue publicado inicialmente por Total Medios.

• El 89% de las agencias considera que la industria está en crisis.
• El 52% de las agencias de publicidad prevé que en 2018 sufrirá una caída en su rentabilidad.
• El 75% considera, a pesar de todo, que hay buenas oportunidades de crecimiento para 2025.
• El 67% de los encuestados cree que crecerá la facturación respecto de 2018. Sin embargo, entre ellos, el 24% cree que lo hará al mismo ritmo que la inflación, el 23% por debajo y un 20% estima que crecerá por encima del costo de vida en Argentina.
• En relación con la rentabilidad, el 52% estima que en 2019 disminuirá respecto de 2018, en tanto que un 30% considera que se mantendrá y el 18% que habrá un avance.
• Para 2020, el 21% cree que la situación será buena o muy buena; el 21% mala o muy mala; y el 57% cree que será igual.
• Respecto de lo que ocurre este año, el 89% considera que la publicidad está en una crisis. Sin embargo, el 60% cree que tiene una solución y el 29% cree que es grave y será muy difícil encontrar una salida.
• ­En cuanto al empleo, el 39% de las agencias dijo que disminuyó su plantel, el 41% lo mantuvo y un 20% contrató nuevo personal.
• Se advierte que crece la contratación freelance: el 38% de las agencias los convoca permanentemente.
• El 41% dice que les cuesta lograr compromiso e involucramiento con los freelance y el 53% teme por la falta de confidencialidad.

Acceso al informe completo

Placas del informe sobre las agencias de publicidad en Argentina:

La publicidad y las exportaciones

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Un informe de Boeing asegura que América latina será una de las regiones donde habrá mayor demanda de aviones en los próximos 20 años.

El estudio estima que desde México hasta Argentina se producirá una necesidad de aeronaves de 2.960 unidades debido al crecimiento del mercado de los vuelos.

En su última perspectiva de mercado, el fabricante estadounidense predice que en Latam se generará sólo con la venta de naves un mercado que equivaldrá US$ 395 mil millones en precios actuales.

Además, la marca dice que los servicios asociados para mantener las flotas generarán un mercado aún mayor, en torno a los US$ 500 mil millones, lo que significa que casi US$ 900 mil millones en volumen de negocios podrían estar en juego.

Boeing calcula que la necesidad de América latina será de 2.640 aviones de pasillo único, 270 de fuselaje ancho, 30 aviones regionales y 20 cargueros.

El informe completo en PDF.

El estudio de Boeing y la importancia de China

En total, la compañía espera que el mercado global de la aviación demande 44.040 unidades y que el tráfico crezca un 4,6%.

Sólo por la venta de unidades se generará un mercado de US$ 6,8 billones y que por los servicios para mantener las flotas, hay que adicionar otros US$ 9,1 billones más.

Boeing también dice en el estudio que sólo por la creciente demanda china de aviones se generarán negocios por valor de casi US$ 3 billones hasta 2038.

El fabricante predice que China pronto se convertirá en el mercado de aviación más grande del mundo y que necesitará 8.090 aviones nuevos para ese año.

Cree que dentro de una década, uno de cada cinco pasajeros de aerolíneas será chino.

El negocio total relacionado con el gigante asiático equivaldría a US$ 1,3 billones a precios actuales por la comercialización de unidades y a US$ 1,6 billones por mantenimiento y servicios asociados.

También dice que el tráfico de pasajeros dentro de China crecerá a más del 6% anual hasta 2038 y que la clase media de China se duplicará en una década.

Si bien pronostica que aunque los vuelos nacionales serán los que más crezcan, los viajes internacionales con destino al exterior también aumentarán.

Los analistas de Boeing entienden que la necesidad de China será de 5.960 aviones de pasillo único, 1.780 aviones de fuselaje ancho, 230 cargueros y 120 aviones regionales.

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Según el I Estudio de Marketing Relacional, elaborado por Mediapost en colaboración con la Asociación de Marketing de España, casi 6 de cada 10 (un 57,4%) de los españoles valoran la obtención de descuentos interesantes para siguientes compras como el principal beneficio de los clubes de fidelización.

Es por eso por lo que es importante diseñar un buen programa de fidelización dentro de la estrategia de marketing relacional a medio y largo plazo, que ofrezco a los usuarios ventajas extras por cada compra, mejorando así tanto la relación con el cliente como la propia imagen de marca.

Por otra parte, el estudio destaca que el mayor porcentaje de usuarios de los clubes de fidelización son personas situadas en la franja de edad de entre 35 a 44 años (el 64,5%). Este grupo mayoritario destaca que los programas de fidelización son la mejor vía para obtener descuentos interesantes para siguientes compras.

Sin duda alguna, uno de los principales problemas que se plantean los usuarios respecto a los clubes de fidelización es el ceder o no sus datos personales. Respecto a esta cuestión, 1 de cada 3 encuestados está a favor de ceder sus datos personales siempre que no sean datos sensibles y que les beneficie en algo (un 33,6%) mientras que otro tercio (35,3%) indica que no le gusta recibir promociones o notificaciones si para ello tienen que dar sus datos personales.

Asimismo, al 16,4% de los encuestados le parece bien ofrecer sus datos si es para participar en concursos o recibir descuentos. En cuanto a la confianza que tienen los encuestados sobre cómo las marcas utilizan sus datos personales, este estudio concluye que más de la mitad de los encuestados (57,4%) confía en la gestión que las empresas hacen de sus datos personales.

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Hoy, Facebook es noticia y no por el número de usuarios activos sino porque las personas fallecidas pueden superar a las vivas como titulares de cuentas en Facebook dentro de unos 50 años, en el año 2070, en concreto y esto es algo que podría tener graves implicaciones en la forma en la que se abordaría la herencia digital en el futuro.

Carl Öhman y David Watson han realizado el estudio

Estos datos los ha ofrecido un estudio realizado por Carl Öhman y David Watson, del Instituto de Internet de Oxford para un trabajo publicado en la revista Big Data and Society. Según estos investigadores, siguiendo los niveles de usuarios en 2018, al menos 1.400 millones de miembros de Facebook morirán antes de 2100 y los muertos podrían superar a los vivos en la red social creada por Mark Zuckerbeg en el año 2070.

Eso sí, Facebook sigue expandiéndose al ritmo actual y el número de usuarios fallecidos podría alcanzar los 4 mil 900 millones antes de finales de este siglo y, en ambos casos, la mayoría de perfiles pertenecen a usuarios no occidentales.

Los resultados servirán para dar forma al futuro al que nos dirigimos

Sin duda alguna, estudios como este dan lugar a nuevas y difíciles preguntas sobre quién tiene derecho a todos estos datos y cómo deben manejarse en el mejor interés de las familias y amigos de los fallecidos y su uso por los historiadores futuros para así entender el pasado.

Lo que está claro es que tal y como ha expresado Öhman, uno de los investigadores de dicho estudio sobre el futuro de Facebook es que “los resultados deben interpretarse no como una predicción del futuro, sino como un comentario sobre el desarrollo actual y una oportunidad para dar forma al futuro hacia el que nos dirigimos…Esto no tiene relación con nuestro punto más amplio de que la discusión crítica sobre la muerte en línea y sus implicaciones macroscópicas es una necesidad urgente. Facebook es simplemente un ejemplo de lo que le espera a cualquier plataforma con conectividad similar y alcance global”.

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La educación puede venir en muchas formas, desde años de escolarización hasta meses de capacitación práctica. Pero hoy en día, parece que el logro más alto en el segmento educativo está en el hecho de culminar los estudios universitarios y conseguir un título, algo que no solo es alentador sino también es recompensado por los empleadores. O al menos esa es la creencia.

En la actualidad, el valor de la educación es completamente medible. La comunidad ha resaltado la importancia de tener una mejor educación, particularmente el acudir a la Universidad. La idea es mejorar, tener una mejor percepción sobre el mundo, y conocer la forma en la que se puede mejorar la condición de vida, por medio del empleo.

¿Tener un título universitario es fundamental para garantizar el éxito profesional?

Hay mucha controversia en torno a este tema. De hecho, la importancia de los títulos en el mundo de los negocios de hoy, resulta necesario en términos más simples Realmente todo depende de cuál sea el camino que una persona quiera seguir. Hay un número abrumador de trabajadores, incluidos aquellos con títulos, que creen que tener un grado no son necesarios para el éxito profesional.

Por otro lado, también hay una perspectiva donde la mayoría de las compañías y los gerentes de contratación no piensan de la misma forma. La manera en la que los departamentos de Recursos Humanos han evolucionado, por medio de estrategias de contratación más complejas que se adaptan al cambio, se ha convertido en una casilla esencial para mejorar el Currículum Vitae, con lo que se puede mejorar la posición en el ambiente laboral, incluso si la posición no requiere habilidades.

En ese sentido, todo indica que la educación es la apuesta para generar una mejor manera de acercarse a los modelos laborales actuales. Sin embargo, es cierto que, ampliar el concepto de los negocios, en la actualidad, tiene más opciones, por lo que podría terminar por opacar ese sensación o pensamiento. El problema es que, para poder tener un curso exitoso universitario, se requiere inversión, situación que en regiones como México suele pesar demasiado.

Inversión en estudios universitarios

La falta de una cultura del ahorro ha provocado que muchos no terminen sus estudios y que se vea estancado su futuro. Según un estudio de GNP, al menos el 70 por ciento de estudiantes dejan sus estudios superiores por falta de dinero. Datos de un análisis realizado por HSBC México refieren que el promedio de inversión en estudios universitarios supera la barrera de los 250 mil pesos.

De ellos, más del 60 por ciento de estudiantes trabajan al mismo tiempo que cursan estudios universitarios, para poder solventar sus gastos mientras se encuentran en la licenciatura.

Por otra parte, si bien el costo de la educación determina el índice en el que los estudiantes deciden continuar su curso o licenciatura, en mayor medida, también hace falta una mejor rama de opciones y apertura a este grado. De acuerdo con la OCDE, en México solo dos de cada 10 adultos han tenido acceso a estudiar una carrera universitaria. Por lo tanto, otro de los puntos en los que se deben enfocar, tanto instituciones privadas y públicas, es enfocarse en dar más oportunidades al alumnado.

Si quieres conocer más sobre el panorama universitario en la actualidad, participa en nuestro estudio.

Clic aquí. 

Uno de los afectados es el de bebidas, que ha visto caer su nivel de ventas de forma precipitada.

En este segmento, el mercado de las cervezas también se ha visto fuertemente afectado.

Tanto es así que el año pasado vio caer el nivel de consumo de manera considerable desde el segundo trimestre (sólo creció hasta marzo), y el panorama para 2019 no es nada bueno. “El primer trimestre de 2019 terminó con caídas de dos por ciento interanual”, publicó el medio argentino La Voz.

La Argentina produce 20 millones de hectolitros de cerveza y prácticamente todo lo que fabrica (el 99%) lo vende en el mercado interno. Cada argentino consume unos 45 litros per capita anuales, mucho menos que el promedio en América latina, que es de 60 litros.

El mercado de la cerveza en la Argentina

Estos datos son parte del informe “Radiografía de la Cerveza en Argentina“, elaborado por Abeceb:

1. Actores. El negocio de la cerveza reúne a 15 actividades económicas, con 11 grandes fabricantes de cerveza, más de 700 microcervecerías, cinco malterías, 15 grandes centros de distribución que atienden a 400 mil puntos de venta. También hay 250 distribuidores, 5.000 proveedores, 1.500 productores agropecuarios (en especial en la producción de cebada y malta).
2. Mano de obra. Genera unos 127.500 empleos.
3. Los mayores jugadores del país: AB InBev y CCU. La marca principal, la Quilmes (de AB InBev). También están presentes Brahma, Isenbeck, Schneider, Imperial, y en menor medida Heineken, Miller y Stella Artois. Entre las importadas, Corona.
4. Producción. Argentina produce 20 millones de hectolitros de cerveza, pero exporta apenas 248 mil hectolitros. Importa otros 650 mil hectolitros.
5. Malta y cebada. Argentina es uno de los principales proveedores de estos insumos de la región. Uno de cada cuatro litros que elabora AB InBev en el mundo, se hacen con cebada argentina.
6. Facturación. en 2018, el sector facturó 39.737 millones de pesos (unos 900 millones de dólares).
7. Pyme. Un 95 por ciento de la cadena industrial de la cerveza depende de pequeñas y medianas empresas.
8. Premium. Los productos de mayor calidad (cervezas industriales premium) siguen creciendo y ya constituyen el 20 por ciento del volumen de ventas. La aparición de las cervezas artesanales obligaron a la industria a generar estas alternativas, como variedades Ale o aquellas a base de trigo.
9. Estrategia de mercadotecnia para crecer I. Las compañías buscan quebrar la estacionalidad de la cerveza. Es decir, como el consumo se concentra en verano y fines de semana, buscan sumar clientes en la temporada de frío y, con envases más chicos, en la comida diaria.
10. Estrategia de mercadotecnia para crecer II. El mercado cervecero necesita que baje la presión fiscal que asciende al 52 por ciento del precio final del producto.
11. Cervezas artesanales. En 2018, representaron del 2 al 3 por ciento del consumo del mercado argentino. Con un fuerte crecimiento interanual.

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Según dicho ranking, Zara se mantiene en el primer puesto como la marca española más valiosa, con un valor de 24 mil 800 millones de dólares. La compañía de Amancio Ortega representa el 24% del valor total de las 30 marcas españolas más valiosas, las cuales han sido elegidas en base a su valor financiero y combinado con la evaluación realizada por una muestra representativa de consumidores españoles.

Movistar y Santander son las otras marcas del Top 3

Como hemos dicho, las cinco principales marcas del ranking se mantiene igual que el año pasado. Así, la segunda marca español más valiosa es Movistar, con un valor de 21 mil 600 millones de dólares. En el tercer puesto se coloca Santander, la entidad financiera cuya valor es de 9 mil 900 millones de dólares y a esta le sigue otra entidad bancaria; BBVa, con un valor de 8 mil 500 millones de dólares. Y el quinto puesto del ranking es para Iberdrola, con un valor de 5 mil 600 millones de dólares. Eso sí, de estas cinco marcas que lideran el ranking, la que más ha crecido con respecto a la edición anterior es el Banco Santander, que ha experimentado un incremento del 13%.

Además, Inditex también tiene a otras de sus marcas en el ranking. Se trata de Massimo Dutti, ocupando el noveno puesto; Pull & Bear, en el puesto número 11, Bershka, en el puesto 12 y Stradivarius, ocupando el puesto número 15 y colocándose por otro de los gigantes en España, El Corte Inglés, que ocupa el puesto número 14 con un valor de marca de 1.592 millones de dólares.

Caixabank, la firma española con mayor crecimiento

En conjunto, las 30 marcas españolas analizadas alcanzan un valor de 103 mil 900 millones de dólares, lo que supone un crecimiento del 1% con respecto al año pasado y a destacar también que hay una firma que debuta en esta lista y es la cervecera Estrella Damm, que ocupa el puesto número 27, con 307 millones de dólares.

Asimismo, tres marcas han conseguido premios especiales en este ranking. Repsol, se ha llevado el reconocimiento a la marca con mejor valoración en Brand Experience (que tiene en cuenta la capacidad de las marcas para cubrir las necesidades de los consumidores). Por su parte, Caixabank ha sido premiada con la mención Top Riser, ya que ha sido la marca con un mayor crecimiento en el ranking, un 36% con respecto al año pasado. Y el último galardón se lo ha llevado Central Lechera Asturiana, que ha conseguido el premio Brand Purpose, con el que se galardona la importancia de “tener una misión para mejorar la vida de la gente”.

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Pero los años pasan, las nuevas tecnologías avanzan y lo que parecía ser eterno (el predominio de la TV por sobre cualquier otro medio de conexión con los grandes públicos), empieza a caer.

Los servicios de streaming (como Netflix, Amazon Video, Hulu y tantos otros), sumados a las transmisiones en vivo en redes sociales (Facebook, Twitter), están ganando mercado de forma sostenida.

Los últimos datos de Media Redef y Nielsen sobre las audiencias en los Estados Unidos son elocuentes de un fenómeno que parece imposible de revertir: sólo los adultos mayores vieron más TV en 2018 que en 2010, los años que comparó el análisis (al tercer trimestre).

El resto, cayó estrepitosamente.

Los datos fueron dados a conocer por Matthew Ball, ex jefe de Estrategia de Amazon Studios y de Otter Media, y actualmente trabajando en Media Redef.

En los gráficos se puede ver la disminución en el uso de TV tradicional y la TV paga en todas las franjas horarias.

• Las personas entre 18 y 24 años ven un 61️% menos de TV que hace 10 años. Explicado de otra forma: son 66 horas mensuales menos que en 2010.
• En las personas entre 12 y 17, la caída es del 61% (68 horas/mes menos)
• y entre 25 y 34 años, ️ 47% menos (60 horas/mes menos).
• Tampoco se salvan los niños (entre 2 y 11 años), que ven un 45️% menos de TV tradicional que en 2010: 51 horas por mes menos.
• La franja etaria entre 50 y 64 años prácticamente se mantiene estable (cayó 3%)
• y sólo los adultos mayores, de más de 65 años, están más tiempo frente al TV mirando televisión de la forma clásica: 16% más.

El promedio de todas las edades da por resultado un 28% menos, siempre hablando de los Estados Unidos y al tercer trimestre de 2018. Es decir, cayó casi 30% en ese país el consumo de horas de TV entre 2010 y 2018. Una cifra impresionannte.

Updated for Q3 2018 – Decline in Pay+OTA TV usage by demo:
• 18-24 ⬇️ 61% (or ⬇️ 66 hours/month)
• 12-17 ⬇️ 61% (68)
• 25-34 ⬇️ 47% (60)
• 2-11 ⬇️ 45% (51)
Rate of decline not slowing.

Put another way, ages 2-34 now watch nearly 50% less than in 2010. Only ages 65+ are up. pic.twitter.com/QiTRagnm7j

— Matthew Ball (@ballmatthew) 19 de marzo de 2019

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A través de los hastags de Instagram, los usuarios clasifican sus fotografías y también las empresas etiquetan los posts que suben para así permitir una mejor y más fácil búsqueda a sus usuarios. Además, también Instagram es una herramienta perfecta para fomentar el turismo ya que las fotografías de ciudades son de las favoritas de los usuarios en dicha red social.

Londres tiene casi 120 millones de hastags

Ahora, la web de alquileres vacacionales Hometogo ha elaborado un ranking con las ciudades europeas más “instagrameables” y la líder de esta clasificación es Londres, con casi 120 millones de hastags, seguida de cerca por París (con 100,8 millones de hastags) y el tercer puesto del podio lo ocupa Barcelona (con 47,3 millones de hastags).

Pero en dicha clasificación de Hometogo también se encuentran otras ciudades españolas como Madrid (con 31,2 millones de etiquetes; Valencia, con 14 millones de hastags; Málaga, con 4,5 millones y Benidorm, con 1,1 millones de etiquetas).

Además, en dicho ranking no faltan otras ciudades de Europa como la llamada Ciudad Eterna, Roma, que cuenta con casi 45 millones de hastags y también se encuentra Ámsterdam que tiene 26,7 millones de hastags y se sitúa en séptima posición del ranking, seguida por la capital portuguesa, Lisboa, con 17,7 millones de etiquetas en Instagram.

Nueva York es la líder indiscutible a nivel mundial

Aunque esto es a nivel europeo, cierto es que en todo el mundo, la ciudad que más triunfa en Instagram es, sin duda alguna, Nueva York, que es conocida como la capital de la industria de medios, debido al gasto que las audiencias hacen en la Gran Manzana y que se estima en 19 mil 700 millones de dólares, según datos ofrecidos por PwC.

Con estos datos, lo que está claro es que Instagram ha transformado la industria del turismo. Según un reciente estudio sobre Instagram para la industria turística, esta red social es utilizada por un 48% de los usuarios para conocer y elegir destinos turísticos y un 35% de usuarios la usa para descubrir nuevos lugares que visitar.

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En efecto, el desarrollo a corto plazo de los e-sports –tanto en cantidad de competencias como en volumen de jugadores, así como su alcance a cada vez más países (especialmente en Asia y los Estados Unidos)– es tan vasto como incalculable; y será la gran inversión que todos los especialistas en mercadotecnia deberían atender.

Para tener una dimensión de esta realidad, es interesante analizar una reciente investigación de mercado de eMarketer, que dice que, por ejemplo, las ventas de anuncios en deportes electrónicos aumentarán un 25% este año.

Cada uno de los datos deja claro que el competitivo negocio publicitario de la industria de los videojuegos está prosperando.

Según el estudio, se espera que los ingresos de publicidad en línea de Estados Unidos para e-sports, incluidos los patrocinios, aumenten un 25% hasta un récord de US$ 178,1 millones en 2019, en comparación con lo ocurrido el año pasado.

Ese dinero provendrá de los anuncios digitales, pero a eso habrá que adicionarle los ingresos logrados por la publicidad en la televisión tradicional, que transmite varios torneos importantes.

Según detalló en un comunicado el analista de eMarketer Paul Verna, los e-sports, que eran una actividad sólo para “entusiastas de los juegos multijugador en línea”, unos años más tarde, “se han transformado en un negocio multimillonario que abarca desarrolladores de juegos, jugadores, ligas, equipos, escenarios donde se juega en vivo, plataformas de transmisión, redes de TV, audiencias y profesionales de mercadotecnia”. Más detalles de la investigación de mercados.

Los e-sports han crecido en popularidad de una forma geométrica con el surgimiento de players clave como la Overwatch League (bajo la dirección de Activision-Blizzard) y la NBA 2K League (organizada por Take-Two Interactive y la propia NBA).

Además de los anuncios y patrocinios, los e-sports generan ingresos a partir de acuerdos de derechos con los medios de comunicación y con la venta de entradas, dice Fortune.

Este dato es más que interesante: se espera que los ingresos por publicidad de e-sports superen los US$ 200 millones para 2020 y que en 2019 la cantidad de personas en los Estados Unidos vean un evento e-sports alcance los 30,3 millones, un 18% más respecto de 2018, publicó Marketing Drive.

En 2023, la audiencia llegará, según eMarketer, a 46,2 millones, solo en el país de Donald Trump.

YouTube y Twitch son las plataformas líderes para la visualización de deportes.

Marcas

Aunque muchos no tengan todavía en su radar de inversiones publicitarias a los e-sports, otros ya han avanzado. Y nunca hay que olvidar que el que pega primero, pega dos veces.

La semana pasada, por ejemplo, AT&T se convirtió en el patrocinador y otras marcas, como Intel, Coca-Cola y Mercedes-Benz, auspician eventos deportivos de esta naturaleza.

También este mes, Facebook agregó juegos a su navegador principal, en un aparente intento de enfrentar a YouTube (de Google) y Twitch (de Amazon) en ese espacio.

Públicos

Los fanáticos de e-sports tienden a ser jóvenes, expertos en tecnología y con una particular aversión a la televisión tradicional. También tiene ingresos más altos que el promedio, según eMarketer.

Más de la mitad de los hombres de la generación Z, de 13 a 21 años, pasan más tiempo siguiendo deportes electrónicos que los deportes tradicionales, según Whistle.

Gillette es otro ejemplo: se unió a Twitch en lo que se llamó el Gillette Gaming Alliance, un equipo de 11 Twitch streamers que crearán contenido para la marca

Gillete también creó la promoción “Bits for Blades”, que permite a los fanáticos obtener “Twitch Bits” (moneda virtual) al comprar los productos de la marca.

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Pero no se trata de cualquier tipo de café, sino del café premium, de la experiencia de tomarlo. Esa es la llave que está destrabando su consumo y permitiendo que vuelva a crecer.

Una encuesta dada a conocer este fin de semana por la National Coffee Association (NCA) dice que los estadounidenses están consumiendo más café gourmet que nunca.

Los datos, publicados durante la reunión anual del grupo en Atlanta, expresan que los consumidores describen el 61 por ciento del café que se bebe en los Estados Unidos como gourmet. Este es un porcentaje muy superior a la media de los años anteriores.

Se trata de “una proporción récord para un segmento que ha estado creciendo constantemente, ya que las preferencias de los consumidores se han inclinado hacia granos más finos”, dice Reuters.

Este avance se advierte a pesar de que el consumo diario general se mantiene en un nivel similar al del año anterior, con un 63 por ciento de los encuestados que dijeron que habían consumido café en las últimas 24 horas. Mira el Coffee Market Report FEB-19.

La encuesta se realizó del 7 al 22 de enero y participaron 3.000 personas en los Estados Unidos.

“Si bien no estamos viendo un cambio significativo en la cantidad de café que consumen las personas, hay un cambio claro en la calidad”, dijo la NCA en un comunicado.

Lo único que parece amenazar el crecimiento del segmento gourmet es que un 15 por ciento de los encuestados dijeron que estaban en una situación financiera peor que seis meses, lo que podría afectar el consumo de las variedades más costosas. Un año antes, era el 11 por ciento.

Otros datos derivados de la encuesta

• En los Estados Unidos, se sigue disfrutando de tomar café en el hogar: el consumo en esas condiciones alcanza al 78 por ciento del total de los consultados. Es el mismo valor que en 2018, pero es seis puntos porcentuales menos que en 2012, cuando representaba el 84 por ciento.
• Más estadounidenses están tomando café por la tarde.
• El aumento de la frecuencia de consumo también es un dato importante que revela la encuesta.
• El consumo afroamericano de bebidas de café gourmet creció hasta el 40 por ciento de los encuestados, desde el 33 por ciento anterior.

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La Organización Mundial de la Salud confirma esto diciendo que la ansiedad y la depresión son las enfermedades del siglo 21, que ya afectan a 300 millones de personas en el planeta.

Aquí es donde entra a jugar una familia de productos que, a medida que la marihuana medicinal salga de la ilegalidad y consiga permisos en los distintos países, seguramente será una de las mejores inversiones de estos tiempos: los derivados del cannabis.

De acuerdo con un nuevo análisis de Cowen & Co, casi el 7 por ciento de los estadounidenses ya están usando cannabidiol (CDB), lo que coloca la oportunidad potencial de mercado para el tan publicitado compuesto de cannabis en nada menos que US$ 16.000 millones para 2025.

Los datos son cotejables con un informe previo del banco de inversiones Jefferies Group que dice que la industria global del cannabis podría tener un valor de hasta US$ 130.000 millones en 2030 si la ola de legalización avanza en los Estados Unidos, Europa y América latina.

Volviendo a la encuesta de Cowen, realizada en enero a 2.500 adultos en Estados Unidos, encontró que el 6,9 por ciento de los encuestados usa CDB como un suplemento. “Es mucho más alto el valor de lo que hubiéramos sospechado”, le dijo a Fortune la analista Vivien Azer.

El 6,9 por ciento es mayor que el 4,2 por ciento que dijo que usa dispositivos de cigarros electrónicos de Juul Labs y está por debajo (pero no tanto) del 19,6 por ciento que dijeron ser fumadores de tabaco en la forma tradicional.

Sobre esta base, Cowen considera que el uso de CBD aumentará, en un cálculo conservador, hasta el 10 por ciento de los adultos estadounidenses en 2025, los que serían unos 25 millones de consumidores. “Hay una oportunidad de mercado de US$ 16.000 millones”, dijo Azer.

El proyecto de ley agrícola de los Estados Unidos aprobado en diciembre, habilita a que el CDB sea legal en ciertas circunstancias. Sin embargo, la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) declaró ilegal comercializar productos de CBD como suplementos dietéticos y dijo que cualquier producto de CBD comercializado como “con beneficios terapéuticos” debe ser aprobado para su uso antes de que se introduzca en el mercado.

El problema del cannabis sigue siendo el mismo de siempre: la legalidad. Los reguladores de los distintos estados del país de Donald Trump tienen miradas diferentes.

Por ejemplo, este mes, los funcionarios del Departamento de Salud de la ciudad de Nueva York le ordenaron a las panaderías y restaurantes que dejaran de agregar CBD a bebidas y alimentos, mientras que Maine y Ohio, también frenaron las ventas del complejo.

La encuesta de Cowen encontró que el uso de CBD es mayor entre los consumidores de 18 a 34 años.

Los jugadores mejor posicionados

La proyección hecha por Jefferies dice que la explosión del mercado llegará porque hay perspectiva de que en los próximos años Estados Unidos y todos los países de Europa y América latina legalizarán el cannabis con fines recreativos y médicos, y porque es posible que la penetración llegue a los sectores industriales como productos farmacéuticos, alcohol, salud y bienestar y cuidado de mascotas.

Asimismo, la misma consultora dijo que inició la cobertura de los números de nueve compañías que usan cannabis en sus productos, incluidas Canopy Growth, Aurora Cannabis, Cronos Grop, Hexo Corp y CannTrust Holdings.

Por ahora, considera que Canopy y Aurora son las “mejor posicionadas para dominar a nivel mundial” en los próximos años.

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En cinco años, el valor de cada uno de los papeles de la compañía estadounidense pasó de US$ 73,94 (abril de 2014), a US$ 36,88 (enero de 2019). Es decir, en ese periodo, la marca que fuera ícono de las motocicletas de alta gama mundiales perdió el 49% de su valor de mercado.

A esto hay que sumarla que Donald Trump, al inicio de su mandato y al enterarse que la compañía pretendía comenzar a fabricar sus unidades fuera de los Estados Unidos, dijo: “Un boicot a Harley-Davidson sería genial”.

Un estudio realizado por UBS dado a conocer este viernes dice que las cosas no se están poniendo nada fáciles para las fabricantes de motos pesadas de alta gama.

Básicamente, por el envejecimiento de sus potenciales clientes y por el desinterés de los millennials, que no ven atractivo en esos productos.

Los datos sugieren una considerable división generacional en las actitudes hacia estas motocicletas, el tipo de unidades vendidas por marcas como Harley y Polaris.

Entre las preguntas de la encuesta, una consultó sobre por qué no comprarían un vehículo de este tipo: los de más de 55 años dijeron que “las personas de mi edad no viajan en motocicletas”.

Eso es un problema porque precisamente los hombres casados de más de 50 años y con ganancias anuales de US$ 90 mil o más son los que representan los mayores clientes de Harley-Davidson.

Según la analista de UBS Robin Farley, esta sensación de ser demasiado viejo aumentará “a medida que la edad promedio de los compradores de Harley supere más y más los 50 años”.

Harley-Davidson fabrica la mitad de las motos pesadas que se venden en los Estados Unidos.

Sólo los mayores de 55 años dijeron que andar en motocicleta es “un pasatiempo” y que las compran porque “las motocicletas son geniales”, dos de los principales argumentos de venta de Harley.

Por el contrario, las personas de entre 21 y 24 años dijeron que la razón principal para comprar una moto es la “facilidad de transporte”.

Según Farley, por esta razón “es mucho más probable que estos consumidores más jóvenes se sientan atraídos por comprar motocicletas de menor precio, más livianas y con un margen más bajo para los fabricantes”.

El precio es clave: los ingresos de los millennials son, en promedio, demasiado bajos como para permitirles un gasto alto, como lo supone la compra de las afamadas marcas de motos de alta gama.

Esta “divergencia de intenciones”, como Farley la describió, no es un buen augurio para el segmento de motos pesadas.

“¿Ya pasó el tiempo cultural del motociclismo como hobby o modo de vida?”. Para Harley, la respuesta parece ser “sí”. “Creemos que Harley terminó el 2018 con las ventas minoristas en Estados Unidos bajando dos dígitos”, concluyó.

La encuesta analizó la opinión de 2.100 adultos en los Estados Unidos, mayores de 21 años, desde el 1 de septiembre hasta el 21 de septiembre de 2018.

Una luz de esperanza

“Quizás, una señal esperanzadora para la industria es que los potenciales compradores más jóvenes citan que la segunda razón más común para comprar una motocicleta es que ‘va con su imagen de sí mismo’”, dijo Farley.

Buscando un cambio que le de aire, Harley-Davidson comenzó un ambicioso plan para atraer a dos millones más de motociclistas a la marca en los próximos 10 años.

Entre las estrategias, un dato: en 2018 Harley-Davidson confirmó que lanzará su primera moto eléctrica, un proyecto que se podría materializar a mediados de 2019.

La nueva motocicleta se basaría en LiveWire, una concept con motor eléctrico que Harley-Davidson presentó en 2014 (tiene autonomía superior a los 250 kilómetros y una velocidad máxima de 300 km/h).

Harley debe aprovechar que, según una encuesta de Brand Keys, es una marca considerada un emblema del “estilo de vida americano” y entre las “más patriotas”.

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La investigación, impulsada por Carlsberg y realizada por One Poll, entrevistó a 2.000 adultos británicos sobre sus hábitos de bebida, y se encontró que el 52% dijo que la categoría se ha vuelto mucho más atractiva.

Los británicos gastaron 43 millones de libras (US$ 55 millones) en cerveza baja y sin alcohol en el último año. Esto equivale a 70 millones de litros si se tienen en cuenta los valores promedio en UK (datos de Nielsen de agosto de 2018).

La investigación encontró que el 40% de los bebedores en el Reino Unido está tratando activamente de reducir su consumo de alcohol y que el 59% ha probado con cervezas con poco o nulo contenido de alcohol.

Otro 26% dijo que consideraría tomar una cerveza sin alcohol en lugar de un refresco.

Según la encuesta, el 35% de las mujeres se ha vuelto más consciente de su consumo de alcohol en los últimos 12 ó 24 meses, en comparación con el 30% de los hombres.

Aparentemente, es más probable que los hombres consuman alcohol con poca o ninguna cantidad de alcohol en el hogar y que las mujeres tengan más probabilidades de hacerlo en una salida nocturna.

Las mujeres también son más propensas que los hombres a disfrutar del sabor de las cervezas sin alcohol, sugiere la encuesta, según publicó Drink Retailing News.

Liam Newton, vicepresidente de marketing en Carlsberg Reino Unido, dijo que la investigación les permitió tener más conciencia de esta tendencia y, como resultado, dijo que están “analizando aumentar” el número de marcas y variedades “con bajo contenido de alcohol o sin alcohol”.

Otra investigación, realizada por GlobalData en UK, muestra que las personas de 25 a 34 años y de 16 a 24 años tienen las tasas de consumo per cápita más altas del país para cerveza baja en alcohol y sin alcohol.

Esto se debe probablemente al hecho de que un 37% de los jóvenes de 18 a 24 años está “a menudo influenciado” por cómo un producto afecta su salud y bienestar al comprar una bebida alcohólica.

Además, hay un asombroso 34% de los de entre 25 a 34 años que “siempre están influenciados” por la misma causa, según la misma investigación, llamada Encuesta de Consumidores del Reino Unido Q3 2018.

Las cifras respaldan el estudio de Carlsberg que destaca el papel clave que desempeñan los millennials para impulsar el crecimiento en el segmento sin alcohol.

Un nicho que crece

Si bien el mercado de la cerveza sin alcohol es actualmente un pequeño nicho, el crecimiento del segmento –del 13% en 2017– fue el más rápido que cualquier otro entre las bebidas en el Reino Unido y se prevé otro rendimiento impresionante para este año.

El éxito del segmento “alcohol free” entre los jóvenes no es sorprendente, dado que a principios de 2018, la Oficina de Estadísticas Nacionales (ONS) reveló que, en Gran Bretaña, los jóvenes de 16 a 24 años tienen menos probabilidades de beber alcohol que cualquier otro grupo de edad.

Debido a estas investigaciones y al gran crecimiento en el número de consumidores, no es de extrañar que se haya visto más actividad entre las marcas buscando captar ese nicho.

Heineken 0,0% fue un ejemplo notable, con la campaña “Now You Can“, que demandó más de 6 millones de libras y que fue la más grande vista hasta ahora para una cerveza sin alcohol.

La actividad promocional incluyó la asociación con Tesco y Public Health England para promover Drink Free Days, así como una serie de anuncios de televisión que se mostraron durante la Copa Mundial de la FIFA, publicó Drinks Insight Network.

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La razón es, más allá del diseño y de la imagen de marca, económica-financiera: un iPhone en la Argentina cuesta, al menos, un 50% más que otro teléfono celular de similares prestaciones.

Sin embargo, no en todos lados sucede igual. En China, los usuarios de Apple son generalmente menos educados, saben poco de hardware y tienen muy pocos activos valiosos, en comparación con los usuarios de otras marcas de teléfonos móviles como Huawei o Xiaomi.

Lo dice una investigación de MobData publicada por South China Morning Post.

La consultora, con sede en Shanghai, también descubrió que la mayoría de los usuarios de iPhone son mujeres solteras de entre 18 y 34 años, que se graduaron con sólo un certificado de escuela secundaria y ganan un salario mensual de menos de 3.000 yuanes (US$ 430).

Se los percibe como parte de un grupo conocido como “pobres invisibles”, aquellos que no se ven tan pobres como sus circunstancias financieras.

Por el contrario, los usuarios de teléfonos de Huawei son generalmente hombres casados ​​de entre 25 y 34 años, tienen alguna licenciatura y sus ingresos mensuales van de 5.000 y 20.000 yuanes.

La investigación también encontró que una gran proporción de usuarios de Huawei poseen departamentos y automóviles propios, mientras que los de Apple, no.

MobData no reveló el número de encuestados que participaron en la investigación.

Los graduados universitarios y aquellos que ganan más de 20.000 yuanes al mes prefieren los teléfonos Huawei y Xiaomi y más de la mitad de los usuarios de teléfonos Oppo y Vivo ganan entre 3.000 y 10.000 yuanes por mes. Como se dijo, los usuarios de iPhone encuestados ganan mensualmente alrededor de 3.000 yuanes, y menos.

Apple, el tercer mayor proveedor de teléfonos inteligentes en el mercado chino después de Samsung Electronics y Huawei Technologies, generalmente aumenta el precio de sus iPhones con cada lanzamiento anual.

Los teléfonos caros han llevado a muchos consumidores, particularmente a los de mercados emergentes como India, a alternativas más baratas, como OnePlus o Huawei.

Apple también redujo los pedidos de dos proveedores de componentes de China después de que su último modelo de iPhone, el XR, ligeramente más económico, no lograra las ventas esperadas.

Siguen vendiendo

Aún así, las versiones anteriores de iPhone y los teléfonos de Apple de segunda mano siguen siendo populares en China.

El iPhone 6, lanzado por Apple en 2014, sigue estando entre los favoritos para usuarios chinos, mientras que las versiones posteriores, como el iPhone 6S y el iPhone 6S Plus, ambas lanzadas un año después, ocupan el segundo y tercer lugar.

Huawei, Oppo, Vivo y Xiaomi, las cuatro marcas de teléfonos inteligentes líderes en China, poseen una participación de mercado combinada de casi el 80%, mientras que Apple posee el 9%, según Counterpoint.

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Son muchos los diferentes productos que se compran masivamente durante el Black Friday pero, ¿cuáles serán los que más sean demandados por los consumidores? Según el portal Idealo, se espera que durante esta jornada de ofertas, el 68% de los españoles realizará, al menos, una compra y el 63% utilice el Black Friday para adelantar la compra de sus regalos de NAvidad.

Las compras, este año, estarán encabezadas por la tecnología, con un 24% de transacciones (un 3% más que el año pasado) y el sector textil que, este año, parece que no repunta debido a las altas temperaturas que se están experimentando este año en esta época del año aún. Y a estas dos categorías le siguen los productos culturales como los libros y música (con un 19% de transacciones), según datos ofrecidos por un estudio de American Exprés.

El éxito de la tecnología no es baladí durante el Black Friday ya que, en esta porción del mercado, prácticamente todas las marcas se suman a ofrecer descuentos y promociones durante esta jornada masiva de compras. En lo que a respecta a los productos tecnológicos más demandados en esta fecha se encuentran los televisores, seguidos de smartphones y aspiradoras, que son uno de los productos que más éxito tienen últimamente en el mercado.

En cuanto al valor de las compras de los españoles, en 2018, cada español gastará una media de 89% (una cifra un 9% más que el año pasado), una cifra que deja claro que el Black Friday ha traspasado las fronteras de Estados Unidos y es ya en muchos países, como por ejemplo España, en la que esta jornada de compras ya ha conseguido ganarse un hueco entre los usuarios.

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En realidad, lo que harán es reconfigurar todo el sistema, lo que obligará (de hecho ya lo está haciendo) a adaptarse para “sobrevivir”.

En ese contexto, de incertidumbre para muchos, es interesante analizar un informe dado a conocer esta semana en Argentina llamado “Inteligencia Artificial y crecimiento económico. Oportunidades y Desafíos“. Lo presentó Microsoft Latinoamérica junto al Centro de Implementación de Políticas Públicas para la Equidad y el Crecimiento (Cippec).

Entre las conclusiones de la investigación, se advierte que en los comercios y tiendas con atención al público, que emplean aproximadamente un 18% de la fuerza de trabajo de Argentina, el 84% de los empleos tienen una alta probabilidad de automatización.

En la construcción, en tanto, que emplea casi el 10% del total del país, cerca el 86% está en riesgo de ser reemplazado por un robot.

Algo similar sucede en el sector de ventas telefónicas, donde para “sobrevivir”, los trabajadores requerirán un esfuerzo extraordinario de readaptación de habilidades.

El estudio dice que, en general, las más problemáticas son las ocupaciones intensivas en tareas que requieren menor calificación y que son más rutinarias. Por el contrario, las que tienen más posibilidades de no ser reemplazadas en el corto plazo son las que demandan mayor calificación y educación.

Hay un grupo de actividades intermedias, que tiene un riesgo a mediano plazo. Se trata de los profesionales, los científicos y los técnicos, también las actividades inmobiliarias, donde la proporción de ocupaciones en riesgo de automatización está en el 25% promedio.

Pero cuidado, no hay que tener miedo, sólo particular atención. El estudio dice que si bien hay empleos que tienen alta susceptibilidad a ser reemplazados por la IA, no significa que vayan a desaparecer.

Lo que se quiere decir es que la IA liberará tiempo y capacidades de los trabajadores para realizar otras tareas.

El informe analiza el mercado laboral argentino pero, en rigor, es extensible al resto de la región, ya que se trata de países similares en el aspecto laboral y sociocultural.

“Sobrevivirán”

Habla de 10 empleos con menos probabilidades de ser reemplazados en el corto y mediano plazo por la irrupción de la Inteligencia Artificial. Son estos:

1. Profesionales de la salud.
2. Profesionales de la enseñanza.
3. Directores ejecutivos, personal directivo de la administración pública y miembros del poder ejecutivo y de los cuerpos legislativos.
4. Directores y gerentes de producción y operaciones.
5. Profesionales de tecnología de la información y las comunicaciones.
6. Gerentes de hoteles, restaurantes, comercios y otros servicios.
7. Profesionales de las ciencias y de la ingeniería.
8. Profesionales en derecho, en ciencias sociales y culturales.
9. Directores administradores y comerciales.
10. Especialistas en organización de la administración pública y de empresas.

Esos empleos serían altamente demandados (eso es lo que se espera) porque complementarán a la IA y permitirán su expansión. Es por estas cualidades: percepción y manipulación en contextos complejos; creatividad; e inteligencia social.

En peligro

Del otro lado, los 10 que serían reemplazados en el corto plazo:

1. Oficinistas.
2. Vendedores ambulantes de servicios y afines.
3. Empleados contables y encargados del registro de materiales.
4. Ensambladores.
5. Peones agropecuarios, pesqueros y forestales.
6. Ayudantes de preparación de alimentos.
7. Operadores de instalaciones fijas y máquinas.
8. Otro personal de apoyo administrativo.
9. Trabajadores forestales, pescadores y cazadores.
10. Conductores de vehículos y operadores de equipos pesados móviles.

El estudio completo en PDF.

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Sin embargo, los lazos –especialmente comerciales– entre los países de la región y el Reino Unido son mayores de lo que se cree.

Por esto es pertinente conocer los resultados de un estudio sobre las percepciones latinoamericanas acerca del Reino Unido, en el contexto del Brexit, que entre otras conclusiones, dice que más del 63 por ciento de los empresarios cree que ese país será más fuerte después de abandonar la Unión Europea.

La investigación realizada por Sherlock Communications resalta que, aunque la reputación de Reino Unido es positiva y perdurable, será clave que ese país mantenga una comunicación clara en ese sentido.

El estudio, llevado a cabo en alianza con Toluna Insights, se basó en más de 3.000 entrevistas a personas de diferentes orígenes en las seis economías más grandes de la región: Brasil, México, Argentina, Chile, Colombia y Perú.

El objetivo fue descubrir la percepción del Brexit y su posible impacto en Latinoamérica.

Si bien los resultados señalan que muchos de los encuestados están confundidos o despreocupados frente a la salida del Reino Unido de la Unión Europea, otros dan mucha importancia a su influencia en cuanto a su poder económico.

Para Alasdair Townsend, cofundador de Sherlock Communications,”la razón por la que mucha gente cree que habrá oportunidades para Gran Bretaña en un mundo posterior al Brexit se reduce a lo que podríamos llamar marca británica”.

“La cultura británica y su poder suave en la región son, en realidad, extremadamente fuertes y bien recibidos, ya sea viendo el fútbol de la Premier League, la serie The Crown en Netflix o escuchando a los Beatles. La gente realmente se involucra con la cultura británica y eso también se aplica a las empresas. Ven a las empresas británicas como confiables, innovadoras y excelentes para el comercio, por lo que hay oportunidades reales para capitalizarlas”, agregó.

Pero también hay problemas: el estudio encontró que casi una cuarta parte de los latinoamericanos decidieron no comprar productos británicos en el último año debido al trato que reciben los inmigrantes en ese país. La política inmigración hizo que el 22,7% de los latinoamericanos rechazaran comprar productos de UK.

El porcentaje se estrecha a 21,2% cuando se analiza lo que respondieron los dueños de negocios y altos funcionarios.

En el caso de los argentinos, más del 40% cree que el gobierno británico no trata a los inmigrantes de manera justa y el 34% cree que la política de inmigración del Reino Unido afecta negativamente a dicho país para vender sus productos y servicios.

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Teniendo en cuenta ese escenario, una reciente investigación realizada en la región muestra cuáles son los países que están más avanzados en cuanto al desarrollo de la IA, especialmente en volúmenes de inversión, empleo, sectores e ingresos.

La investigación dice que Argentina es el país con las startups de IA más grandes en la región, por encima de Brasil, Perú y México.

El estudio “El impacto de la Inteligencia Artificial (IA) en el emprendimiento en América Latina”, realizado por las compañías Everis y Endeavor, también detalla que la mayor parte de la inversión se trata de capital semilla y aclara que el uso de la Inteligencia Artificial en Latinoamérica se encuentra en una etapa inicial. A pesar de eso, dice que el futuro es prometedor y augura un importante desarrollo.

Según la investigación, los ingresos generados por la aplicación directa e indirecta de la IA crecerán de manera exponencial de US$ 3.200 millones en 2016 a 89.800 millones para 2025.

También explica que la mitad de las empresas tiene entre uno y 10 empleos directos, lo cual muestra organizaciones muy eficientes con oportunidades de crecimiento y de generación de mayores ingresos.

“Como resultado del surgimiento que vive la industria de la Inteligencia Artificial, los desarrollos están principalmente orientados a la técnica de machine learning, logrando que las computadoras aprendan y mejoren este proceso de manera autónoma a lo largo del tiempo: alimentándose de datos e información a través de observaciones e interacciones del mundo real”, dice el texto dado a conocer esta semana.

En cuanto a los sectores empresariales, el estudio dice que se encontró una clara tendencia al desarrollo de aplicaciones de IA principalmente en compañías de Enterprise Software & Services, Healthcare y Media, “donde las empresas, personal y usuarios están más abiertos a la innovación tecnológica”.

Ventas

Las empresas de IA de Argentina y Brasil están por encima del promedio de América latina en el número de ventas. En Argentina, durante 2017 las empresas de IA generaron ingresos por 3,33 millones de dólares y esperan generar 3,67 millones de dólares en 2018.

Por su parte, en Brasil recaudaron 1,75 millones de dólares en 2017 y la proyección para 2018 es de 2,28 millones de dólares.

En Perú, en 2018 llegarán a 2,79 millones de dólares, en comparación con los 0,79 millones de dólares de 2016.

México, Chile y Colombia son países que se encuentran por debajo de la media no obstante, las empresas de IA de estas tres últimas naciones, cada una por separado, esperan superar el millón de dólares en 2018.

Un dato para analizar: sólo 2 por ciento de los empleados son mujeres. Esto abre un área de oportunidad para buscar que más mujeres se incorporen al ecosistema de esta tecnología.

Recursos Humanos

El talento es una preocupación particular entre los emprendedores consultados para este estudio, quienes reconocieron que la contratación de su equipo rompe las barreras geográficas debido a la escasez de expertos en este sector. “Cuentan que con frecuencia reclutan a profesionales recién egresados que se capacitan y mejoran sus habilidades dentro de sus empresas, para luego preferir los empleos en las transnacionales”, dice la investigación.

El estudio arroja que el futuro de los emprendedores estará en la adopción de técnicas más complejas de deep learning; la cual “enseña” a las máquinas nuevas estrategias para “aprender” y buscar nueva evidencia para analizar, de tal manera que no necesitan el escrutinio abierto de los humanos.

Actualmente, 20 por ciento de los emprendedores implementan este tipo de tecnologías bajo procesos de aprendizaje no supervisado, lo cual permitirá ofrecer soluciones más complejas y completamente autónomas.

El informe completo en PDF.

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Sin embargo, los meses de abril y mayo no traen una buena noticia. La suba del dólar, que acumula más del 50 por ciento desde febrero, y el aumento de los precios, 12 por ciento entre enero y mayo, está golpeando fuerte.

Además, se registró una importante suba de las tarifas de los servicios públicos, en especial gas natural y energía eléctrica.

Todo esto mermó el poder de consumo de los argentinos, especialmente en los sectores de menor poder adquisitivo.

La recuperación del consumo en los hogares de menores recursos, que se observó en el 2017 y en el primer trimestre de 2018, se frenó abruptamente en el transcurso de los meses de abril y mayo, dice un estudio realizado por la consultora de consumo masivo Kantar Worldpanel.

El más afectado fue el nivel bajo inferior, que nuclea el 17% de los hogares. “Las mejoras de cierre 2017 y principios 2018 se licuaron”, dijo Federico Filipponi, director comercial de la consultora.

Entre las causas, el informe habla de la “aceleración de la inflación de los últimos meses con la consecuente pérdida de salario real”. Explica que los precios de la canasta de consumo masivo pasaron de una variación interanual de un 17% al cierre 2017 a una de un 21% en mayo.

Cuando aumentan los productos de consumo masivo (alimentos, bebidas, limpieza) los que más sufren son los hogares de bajos recursos. Esto es porque en ese estrato social, el consumo masivo es el principal gasto: destinan el 57% de sus ingresos.

Según la investigación de mercado, los hogares del nivel bajo inferior disminuyeron el tamaño de sus compras y dejaron de visitar grandes superficies, como hipermercados o mayoristas. Asimismo, en cada visita al punto de venta, adquirieron un 4% menos de cada categoría.

Y un dato que alarma: “El tamaño de las compras no había caído en los últimos tres años, ni siquiera en 2016, y es una señal fuerte del impacto del contexto adverso de los últimos meses, donde los hogares se ven obligados a bajar la cantidad comprada para afrontar los incrementos de precios”, dijo Filipponi.

Menos bebidas

Hablando de productos, al ajuste más notable la gente lo hizo en las bebidas sin alcohol. “Hay que considerar que bebidas es el grupo de categorías que estos hogares compran con mayor frecuencia”, dice el informe.

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Es decir que un alto porcentaje está atento a la radio. Además de que esto es relevante para las estrategias, se suma que el radioescucha tiene un perfil perfectamente definido, que las marcas pueden aprovechar, siempre que tengan la información correcta.

De hecho, estimaciones del Departamento de Investigación de Merca2.0 indican que entre 2017 y 2018 la inversión en mercadotecnia -que incluye agencias y servicios así el capital destinado a medios- se incrementará un 3.98 por ciento, al pasar de 171 mil 490 millones a 178 mil 320 millones de pesos.

De esta, la radio ocupa un papel preponderante con 6 mil 986 millones de pesos en el medio. Y es que su efectividad continúa siendo importante, debido a su principal característica, la masividad.

Es por ello que los investigadores de Merca2.0 te invitan a participar en la siguiente encuesta sobre Hábitos de Consumo de la Radio 2018. Gracias a ella las compañías sabrán lo que te gusta o no quieres escuchar, basta con que respondas las siguientes preguntas.

De esta, la radio ocupa un papel preponderante con 6 mil 986 millones de pesos en el medio. Y es que su efectividad continúa siendo importante, debido a su principal característica, la masividad.

Datos del Estudio hábitos de consumo de la radio 2017 conducido por el Departamento de Investigación de Merca2.0 revelan que más del 66 por ciento de los consultados escucha la radio mientras viaja en auto, algo que refuerza los resultados obtenidos a la pregunta sobre las actividades que se realizan al escuchar alguna estación.

Al respecto, el 47,6 por ciento señala que trabaja, lo que refleja que un alto porcentaje de los escuchas pueden tener actividades relacionadas con los servicios de transporte.

El radioescucha tiene un perfil perfectamente definido, que las marcas pueden aprovechar, siempre que tengan la información correcta, es por ello que los investigadores de Merca2.0 te invitan a participar en la siguiente encuesta sobre Hábitos de Consumo de la Radio 2018.

Gracias a ella las compañías sabrán lo que te gusta o no quieres escuchar, basta con que respondas las siguientes preguntas.

En lo que respecta al indicador de expectativas, este ha descendido 3,1 puntos el mes pasado, situándose en los 104,1 puntos, una cifra que es fruto de una bajada de 4,3 puntos en la valoración sobre la evolución futura de la economía, de la disminución en 1,2 puntos de la valoración sobre la situación futura de los hogares y la caída de 3,7 puntos en las expectativas sobre el empleo.

Además, el indicador de la situación actual ha sufrido un retroceso de 1,4 puntos, hasta situarse en los 91,3 puntos y, principalmente, se debe al comportamiento negativo de dos de sus tres componentes, como son: la valoración de la evolución general de la economía (que cayó 2,7 puntos) y la del mercado de trabajo (que descendió 3,9 puntos), mientras que habría que destacar el aumento de 2,4 puntos en la situación de los hogares españoles.

Si se comparan los datos actuales con los de mayo de 2017, se puede afirmar que la confianza del consumidor ha descendido 7,7 puntos, lo que supone un retroceso en términos absolutos para la valoración de la situación actual de 7,3 puntos y de 8 puntos en el caso de las expectativas.

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En cuanto a comunidades autónomas, en las que más empleo se crearán en los meses de entre junio a septiembre serán Andalucía, Cataluña, Comunidad Valenciana, Madrid y Murcia, con más 160 mil contratos cada uno y, en conjunto, estas cinco regiones concentrarán casi 7 de cada 10 nuevos empleos de verano. Asimismo, también se puede destacar que Asturias, Madrid y Murcia serán las tres comunidades con un mayor crecimiento en los contratos de verano, con un aumento de casi el 20% en los tres casos.

Barcelona y Madrid serán las dos comunidades que lideren el ranking de contratación, con unos 210 mil contratos de trabajos firmados en cada una de ellas. A estas dos provincias, le siguen Murcia (con más de 160 mil) y Valencia (con 120 mil), aunque el dato más curioso es que la provincia de Soria será en la que más crecerá el empleo en verano con respecto al año pasado, ya que experimentarán una subida del 25% los contratos de trabajo que se hagan en dicha provincia.

Aunque el turismo, como ya hemos dicho, es el principal sector en el que aumentarán los contratos de trabajo, lo cierto es que también se harán más contrataciones en transporte, logística, alimentación y bebidas, comercial y sector industrial y es que, dos de los perfiles más demandados para este verano serán los preparadores de pedidos y comerciales.

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Pero a la cabeza de este ranking están los Emiratos Árabes Unidos, seguido por Singapur, en segundo lugar y Hong Kong en tercero. En cuanto a la Unión Europea, Luxemburgo es el país europeo mejor situado, ya que ocupa el cuarto puesto de la clasificación. Otros países europeos que aparecen en el ranking son Países Bajos (en el quinto puesto), Lituania (en el séptimo lugar), Estonia (en octavo puesto) y Hungría (en el décimo puesto).

Asimismo, entre los 20 primeros países se sitúan gran parte de estados miembros de la Unión Europea como Bélgica, Irlanda y Alemania, entre otros. Como ya hemos dicho, España ocupa el puesto número 18 así que “esto avala la buena marcha de nuestro comercio internacional”, tal y como ha señalado IEE. Por otra parte, Estonia, Italia, Suecia, Portugal y Dinamarca figuran entre los 30 países mejor clasificados.

Reino Unido se coloca en el puesto 32, Francia en el 33 y Finlandia en el 37, Grecia en el puesto número 40 y Rumanía (en el lugar 43) son los países que aparecen en los últimos lugares entre los países de la Unión Europea.

Para llegar a estas conclusiones, el Indicador de Comercio Internacional analiza, entre otros datos: la situación de balanzas comerciales y por cuenta corriente, las importaciones y exportaciones de bienes y servicios, los ingresos por turismo, los tipos de cambio y la relación real de intercambio.

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Según dicho estudio, las PYMES españolas que trabajan a través de Internet lo hacen a través de una tienda online (78%), un porcentaje un 3% inferior al del año pasado. Aunque la cifra no es preocupante ya que, ahora, estamos viviendo un auge de la venta en redes sociales y también de los marketplaces.

Es por eso por lo que, en este 2018, las PYMES gestionadas por Millennials han elegido 10 veces más las redes sociales para vender y son ya 3 de cada 10 las que venden a través de sus perfiles. Asimismo, en este año, el porcentaje de empresas Millennials que venden a través de marketplaces se sitúa en el 18% (un porcentaje superior al 13% que suponían estos canales de venta en 2016).

Pese al auge de Internet y las ventas a través de e-commerce, lo cierto es que la tienda física sigue siendo el canal que consigue más ventas (84%) aunque pierde peso entre las PYMES Millennials, donde 7 de cada 10 ventas se produce de forma offline. Así, los negocios de esta generación obtienen el 16% de las ventas totales a través de Internet, 12 puntos más que el resto (4%) y nueve puntos por encima de la media nacional.

Asimismo, habría que destacarse que el auge de los marketplaces no es algo casual ya que este tipo de plataformas les ofrecen apoyo y oportunidades a través de campañas de marketing y promoción (21%), asesoramiento en la gestión de envíos (16%) y ayuda para crear su propia tienda sin coste (17%).

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Algo de esto es lo que desmenuza una investigación publicada sobre el mercado de los smartphones en la Argentina que bien puede traspolarse a otros países de Latinoamérica para analizar tendencias.

El estudio, denominado “Mercado celular argentino 2018”, fue elaborado por la consultora Carrier y Asociados y busca explicar a partir de los datos recogidos cómo ha sido la evolución de las características de los equipos celulares comercializados en los últimos años.

Según se explica, “hay tendencias que se confirman, mientras que otras son estrellas fugaces que no llegan a consolidarse para, en algunos casos, comenzar a desaparecer lentamente”.

Datos concretos

1. El mercado de Smartphones en Argentina va camino a convertirse en uno de reposición. Esto, debido a que el 91% de los vendidos en 2017 fue destinados a reponer otro ya en uso. Sólo un 9% fue a nuevos usuarios de esta categoría de equipos.
2. En números: de los 13 millones de teléfonos inteligentes que ingresaron al mercado (considerando también las estimaciones del mercado informal), más de 12 millones fueron a renovar smartphones existentes.
3. En 2017 se confirmó la tendencia del auge de los smartphones por sobre el resto. Casi la totalidad de los equipos comercializados son de esa categoría. Prácticamente desaparecó la categoría “feature phone” o los equipos básicos que sólo permiten hablar y enviar y recibir SMS. “Algo que podría cambiar, levemente, a partir de 2018”, adelantan en Carrier.
4. Los mercados de reposición tienen una dinámica de crecimiento vegetativo, por lo que es necesario que surjan más innovaciones tecnológicas para que los usuarios aceleren el reemplazo hacia un aparato más funcional. Hasta la llegada de 5G (falta tiempo en Argentina), no se advierte, según Carrier, una innovación que incentive ese recambio.
5. Las pantallas de más de 5 pulgadas están en crecimiento. “En sus inicios, cuando aparecieron los primeros smartphones con pantallas de estas dimensiones, no faltó quienes pensaran que no iba a prender ya que los hacía poco prácticos”, analiza Enrique Carrier, titular de la consultora que lleva su nombre, en su blog. “Sin embargo, en 2017, tres de cada cuatro celulares comercializados en Argentina tenían una pantalla de 5” o superior”, agrega.
6. Los teléfonos de más de 5 pulgadas de pantalla representan el 44% del parque de celulares en uso efectivo.
7. La tendencia en pantallas es a seguir creciendo, pero no en una mayor dimensión del teléfono, sino por la desaparición del marco. Y un dato interesante: “al menos, hasta que aparezcan las pantallas plegables”, dice el especialista.
8. Las ventas de teléfonos con doble SIM cayeron un 55% en 2017 respecto de 2016.
9. Desapareció el sintonizador de TV, analógico o digital. “Si bien nunca fue una característica muy demandada, llegó a haber casi 1 millón de celulares con esa capacidad. Sin embargo, los celulares con TV dejaron de llegar al mercado en 2017”, explica.
10. Sintonizador de FM. Su venta creció un 43% en 2017.

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Pero, ¿qué son las marcas insurgentes? Básicamente, se podría decir de ellas que son las que han obtenido más de 25 de dólares en ventas, superando así sus tasas de crecimiento de categorías en más de 10 veces en los últimos cinco años y, en gran medida, lo han hecho como marcas independientes.

Para entender el por qué las marcas insurgentes están prosperando tan bien en el sector del Gran Consumo, Bain & Company ha analizado en un estudio los datos sobre este tipo de marcas en más de 90 categorías de bienes de consumo de alta rotación, ha entrevistado a ejecutivos de dichas marcas y ha encuestado a cerca de 5 mil consumidores en diez categorías y 57 marcas y los resultados han sido recogidos en el informe “How Insurgent Brands Are Rewriting the Growth Playbook” (“Cómo las marcas insurgentes están reescribiendo las reglas del juego del crecimiento”).

Son muchos los factores que han hecho que estas marcas insurgentes estén en un auge imparable y entre ellos se podría nombrar a la tecnología digital, que ha reducido la barrera de entrada y también el ofrecer una proposición convincente al consumidor, apoyada en una auténtica historia de marca.

Lo que está claro es que, si las grandes compañías de consumo quieren luchar contra las marcas insurgentes deben hacerlo siguiendo estas tres estrategias:

1. Redefinir los beneficios de escala.
2. Recuperar la mentalidad insurgente.
3. Convertirse en decisor de las marcas insurgentes.

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Lo que el comercio de proximidad está es encadenando varios meses de descenso, que hacen latente la ralentización del consumo y es que la crisis económica ha llevado a un descenso en la confianza de los consumidores y esto ha repercutido, claramente, en las ventas.

Desde la CEC, han advertido que el sector se está enfrentando a “dificultades económicas sin precedentes…La contracción del consumo, unida a la fuerte reducción de márgenes comerciales en los últimos años, está llevando al sector a una situación muy complicada que, de seguir así, podría llevar al cierre de comercios”.

El Secretario General de la CEC, José Guerrero indica que “el pequeño y mediano comercio se encuentran en un punto de inflexión decisivo para su viabilidad futura. Por eso es vital llevar a cabo, de manera urgente, acciones concretas, tanto por parte del Gobierno Central como de las distintas administraciones autonómicas y locales”.

Todo esto, a lo que conllevará será a una pérdida de empleo a pesar de que el conjunto del comercio minorista siguió creciendo puestos de trabajo a un ritmo del 0,8% mientras que en el comercio de proximidad disminuyeron un 0,2%. Así que si sigue continuando esta tendencia, la CEC ya ha advertido que decenas de miles de empleos se verán afectados en el próximo año y medio.

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Pero no son solo estos los valores que se podría destacar de El Corte Inglés ya que también destaca por sus productos y servicios de calidad, atención al cliente así como por su transformación digital hacia el comercio electrónico.

También en el Top 10 de este estudio se encuentra Mercadona, empresa de Juan Roig que ocupa la sexta posición de este ranking y es que “está asociada a una política de precios muy barata”. También a estas firmas se unen en los puestos de clasificación BBVA, Inditex, Grupo Natural Fenosa, Iberdrola y Banco Santander.

Pero, ¿cuáles son los valores que se tienen en cuenta para determinar la importancia o la aportación de estas empresas a la economía española? Para determinar este ranking, los parámetros que se han tenido en cuenta han sido: contribución económica a España, estrategia corporativa fuerte y clara, generación de empleo, buen trato a clientes, liderazgo en innovación, presencia internacional, tener productos o servicios de calidad, gestión empresarial efectiva, implicación social, una adecuada relación con clientes, accionistas y empleados, una buena reputación, transformación digital y aportación del líder al éxito.

El Corte Inglés es de las empresas que más aportan a la economía española, eso es un hecho y, según el director general de Advice Strategic Consultans, Jorge Díaz Cardiel, quien destaca que El Corte Inglés, a través de sus centros comerciales y la venta online, “es un termómetro del principal aportador actual al crecimiento económico de España: el consumo interno…Asimismo el grupo destaca por sus buenas relaciones con los medios de comunicación, los clientes, los accionistas y los empleados”.

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Casi el 37% es lo que destina el sector del dulce a su producción al exterior y el ligero descenso en la penetración de importaciones sitúa al dulce a la cabeza de sectores con mejor balanza comercial, duplicando las exportaciones a las importaciones.

Pero el sector del dulce tiene gran importancia en todo el mundo y en el pasado ejercicio se produjo un avance de Estados Unidos que la asociación Produlce califica de “espectacular”, ofreciendo el mayor crecimiento en términos absolutos y una subida del 28,3% respecto al año 2016. Reino Unido, pese a la incertidumbre generada por el Brexit, también ha logrado una importante progresión (un aumento del 12% y llegando a las más de 53 mil toneladas) y también destaca Italia (con un aumento del 14,6%), Países Bajos (con un aumento del 34,4%), Polonia (+54,4%) y Suecia (con un aumento del 167%).

Sin duda alguna, se puede afirmar que el sector del dulce es muy importante en España y es un sector que da trabajo a más de 24 mil personas de forma directa y estos empleados presentan una relativa dispersión geográfica lo que hacen que se convierta “en motor de desarrollo rural y en potente generador de empleo indirecto”, tal y como señala Produlce.

En cuanto a innovaciones en el sector del dulce, solo en el año 2017 vieron la luz 1.850 innovaciones, lo que supone un 6% más con respecto al año 2016, creciendo, sobre todo, las innovaciones radicales (+15%), las reformulaciones (+14%) y las extensiones de marca (+14%).

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Una hamburguesa le suele gustar a casi todo el mundo y el éxito e un clásico culinario como este radica en la cantidad de formas, colores e ingredientes que se pueden usar para crearla, algo que hace que, hoy en día, sea prácticamente imposible encontrar dos hamburguesas iguales. Es por eso por lo que, aprovechando la celebración del Día Internacional de la Hamburguesa el próximo lunes ha querido hacer públicos los gustos de los españoles para que así se conozcan las tendencias del sector de la hamburguesa.

La hamburguesa tradicional americana fue la más pedida el pasado año 2017, por encima de la hamburguesa gourmet, la de pollo o las hamburguesas veggies que están tan de moda en los últimos tiempos.

Aunque, ¿cuál es la especialidad preferida de los españoles? La tradicional hamburguesa de bacon y queso es la favorita de los consumidores españoles y, seguida de las burgers de Five Guys, los otros dos establecimientos que más éxito tienen, en lo que hamburguesas se refieren son: Bacoa en Barcelona y The Black Turtle en Valencia.

Aunque gastronómicante, siempre se ha ligado el origen de la hamburguesa a Estados Unidos, su origen se remonta al puerto de la ciudad alemana de Hamburgo y fueron los emigrantes alemanes los que hicieron llegar la receta a Estados Unidos, lugar desde donde se expandió al resto del mundo.

Pero, ¿cuáles son los países que más hamburguesas piden a domicilio? Los franceses lideran el ranking y España ocupa la quinta posición, colocándose por detrás de otros países como Reino Unido, Austria y Alemania.

Además, el sector de las hamburguesas se está amoldando a los nuevos gustos de los consumidores, de ahí que, el año pasado, un 13% de las hamburguesas que se pidieron fueran veggie, una cifra muy superior al 5% del año 2016, dejando claro que la tendencia healthy se impone también en este tipo de comida.

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Un 33% de los encuestados prefiere una opción golosa compuesta por bollos, chocolate y bebida dulce; aunque, la segunda opción más elegida es el desayuno healthy, con pan integra, pavo y queso fresco.

Además, los españoles ya han dejado claro que son bastante dados a probar comidas de otras partes del mundo, algo que hacen también durante el desayuno. Por eso, el Top 5 de los desayunos internacionales que más gustan a los consumidores españoles, según datos de Deliveroo, son los siguientes:

• Desayuno típicamente inglés: compuesto por huevos fritos, bacon y judías.
• Desayuno coreano: una de las comidas típicas de Corea son las tortillas enrolladas con verduras y el aspecto colorido que la zanahoria o los pimientos le dan al plato, le hacen ser un desayuno muy apetecible para los españoles.
• Nasi goreng indonesio: el desayuno típico de este país se compone de arroz frito y huevo y resulta, ahora, muy apetecible para los españoles.
• Sopa changua colombiana: el sur de América y su gastronomía están, cada vez, más de moda entre los españoles. Un buen ejemplo de ello es la changua, un caldo típico colombiano donde el huevo, la leche y la cebolla no faltan.
• Desayuno israelí con huevos y tomate: el llamado Shakshuka es uno de los desayunos típicos de Israel y que le gustaría probar a alguno de los encuestados y se trata de unos huevos escalfados con salsa de tomate, cebolla, guindilla y comino.

Eso sí, la tradición sigue teniendo mucho peso entre los españoles y, de hecho, el 41% de los españoles afirma que el prefiere el desayuno meditaerráneo, compuesto por tostadas, zumo de naranja y café.

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Facebook es la red social que lidera la generación de interacciones (69%) pero loas marcas están disminuyendo la actividad en la red social creada por Mark Zuckerberg (en concreto, dicha actividad ha descendido un 18%) algo que está afectando fundamentalmente a las interacciones en esta red (que han descendido un 24%, aproximadamente) y aunque también se percibe una leve reducción de la actividad en Instagram (-3%), pero con contenido de mayor calidad, esto ha hecho que aumenten hasta un 78% las interacciones en dicha plataforma, por lo que se puede afirmar que Instagram es la red más eficiente para el Gran Consumo en España.

Pero, ¿por qué se han reducido las interacciones en Facebook? Esto se puede explicar por la disminución de actividad en los contenidos que generan un mayor engagement con los usuarios; es decir, los sorteos (que han disminuido un 14%) y las recetas (-8%) mientras que, ahora, en Instagram se puede apreciar un aumento del 40% en los sorteos y del 21% en las recetas.

Lo que queda claro es que el Gran Consumo tiene, en las redes sociales, a un gran aliado ya que en el primer trimestre de 2018, se generaron más de 8 millones de interacciones y cuenta con más de 57 fans totales.

Por último, habría que destacar que e Panel Icarus FMCG correspondiente al primer trimestre de 2018, también han dado conocer cuáles son las 10 marcas de Gran Consumo con mayor impacto en redes sociales en España, las cuales son:

1. Ybarra.
2. Fini.
3. La Masía.
4. Nestlé Postres.
5. Estella Damm.
6. Gallina Blanca.
7. Lacasitos.
8. Mahou.
9. La Lechera.
10. L’Oréal.

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Aunque lo cierto es que las empresas no están preocupadas solo por los grandes ciberataques sino también por pequeñas estafas provocadas por sus propios clientes con mucha picaresca y sin salir de casa. Según los datos que baraja el Consejo Económico y Social (CES), los e-commerce en España pierden más de 100 millones de euros por fraudes de los consumidores y una parte de estas pérdidas vienen provocadas por lo que se conoce como “fraude amistoso”.

Las PYMES invierten una gran cantidad de tiempo y dinero en detectar y evitar acciones fraudulentas o suplantación de identidad durante el momento de la compra, esto no es suficiente para prevenir el friendly fraud. Así que la mejor prevención es conocer en qué consiste este fraude en sí.

En este caso, el pícaro, tras realizar la compra online presenta una queja negando haber realizado dicha adquisición con algunas excusas y, acto seguido, efectúa una reclamación a su banco para que le sea devuelto el importe de esta, sin que exista una causa justificable.

En el momento en el que la entidad bancaria acepta la reclamación, si la empresa quiere recuperar el pago, tendrá que demostrar con evidencias solidas que la compra fue verídica. Sin embargo, muchas empresas online prefieren huir de estos procesos y asumir las consecuencias de este fraude, aunque están seguros de que el comprador les está robando y esto pede provocar que expresen una mala experiencia de consumo que repercuta en el resto de los usuarios.

Muchos sitios de ecommerce crren que se trata de un trámite complicado, peor, aunque pueda parecer a primera vista misión imposible, es más fácil de lo que parece ya que los ecommerce podrán presentar como evidencia el intercambio de correos con el comprador, eso sí, siempre y cuando pueda acreditarse su autenticidad.

La marca más elegida por los españoles en el Gran Consumo es Coca-Cola, contando con más de 137 interacciones de compra el año pasado, llegando al 76% de los hogares mientras que ElPozo se mantiene como la segunda opción, con 131 millones de contactos con los consumidores y con una penetración en los hogares del 78,5%, siendo así la firma que más se puede ver en los hogares españoles. El tercer puesto, como ya hemos dicho, lo ocupa Campofrío, que suma casi 105 millones de interacciones con los consumidores y llegando al 74% de los hogares.

Pero, si atendemos al Top 10 de las marcas más elegidas por los consumidores españoles, está conformado por las siguientes marcas:

• Central Lechera Asturiana.
• Activia.
• Gallo.
• Don Simón.
• Danone.
• Pescanova.
• Bimbo.

Otra cosa a destacar de este informe es que el 68% de las marcas que conforman el Top 50 en Gran Consumo han cambiado de posición. 13 han mejorado su puesto con respecto al año pasado y 18 han bajado mientras que 16 mantienen sus posición anterior. De este Top 50 hay que destacar también que 27 marcas son españolas.

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El estudio, llamado “El futuro del enfriamiento”, muestra que sin nuevos estándares de eficiencia, el mundo enfrentará una “contracción fría” del crecimiento de la demanda de refrigeración en las próximas décadas.

Se espera que la demanda mundial de energía de los acondicionadores de aire se triplique para 2050, lo que requerirá una nueva capacidad de electricidad equivalente a la capacidad eléctrica combinada de los Estados Unidos, la UE y Japón en la actualidad. El Informe completo.

The growing use of air conditioners in homes & offices around the world will be one of the top drivers of global electricity demand over the next three decades https://t.co/7PSOrRusmD

— IEA (@IEA) 15 de mayo de 2018

Más datos: consumo eléctrico y acondicionadores de aire

• El stock global de aires acondicionados crecerá a 5.600 millones en 2050, frente a los 1.600 millones de 2017. Esto equivale a 10 nuevos artefactos vendidos por segundo durante los próximos 30 años.
• Los aires acondicionados y los ventiladores eléctricos representan aproximadamente una quinta parte de la electricidad total utilizada en viviendas en todo el mundo.
• Los mismos artefactos representan el 10% de todo el consumo mundial de electricidad actual.
• Se espera que el uso de acondicionadores de aire sea la segunda fuente más grande de crecimiento de la demanda de electricidad a nivel mundial después del sector de la industria.
• Los equipos vendidos en Japón y la Unión Europea son –en promedio– un 25% más eficientes que los vendidos en los Estados Unidos y China.
• Mejoras en la eficiencia podrían reducir a la mitad el crecimiento de la demanda de energía de equipos a través de los estándares obligatorios de rendimiento energético.
• La demanda de electricidad para aires acondicionados es uno de los puntos más críticos en el debate energético actual.
• Para 2050 los equipos de enfriamiento obligarán a construir nueva infraestructura de generación y distribución de electricidad para satisfacer la creciente demanda.
• En la actualidad, menos de un tercio de los hogares del mundo poseen un aire acondicionado. En países como Estados Unidos y Japón, más del 90% de los hogares tienen aire acondicionado.
• Sólo el 8% de los 2.800 millones de personas que viven en las partes más cálidas del mundo tiene un aparato de enfriamiento.
• En India, los equipos de AC podrían representar el 45% del consumo de electricidad para 2050, frente al 10% actual.
• México pasará de 16 millones de unidades en 2016, a 126 millones en 2050.

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La región español que va a registrar un mayor aumento de contrataciones en verano con respecto al año pasado será La Rioja, con un incremento del 16,3% con respecto al verano del año pasado y a esta comunidad autónoma le siguen las islas Baleares (+15,8%), Castilla y León (+15,7%) y Navarra (+15,1%).

Pero no solo en estas regiones se producirá un aumento de las contrataciones de verano con respecto a la media nacional (que es del 12%) ya que hay otras comunidades en las que el aumento será significativo como, por ejemplo: País Vasco (+14,4%), Asturias (+14,1%), Murcia (+12,6%), Canarias (+12,5%), Andalucía (+12,5%) y Extremadura (+12,3%).

En el lado contrario, es decir, con un aumento de las contrataciones de verano por debajo de ese 12% de media nacional, se encuentran las siguientes comunidades autónomas: Comunidad Valenciana (+11,5%), Cantabria (+11,3%), Galicia (+11,2%), Madrid (+10,9%) y Cataluña (+10,5%).

La comunidad que registrará más contrataciones en términos absolutos es Andalucía, con 126 mil 620 contratos y le siguen Cataluña (con 88 mil 345 contratos) y la Comunidad Valenciana (con 66 mil 680 contratos), mientras que Madrid ocupa el cuarto lugar, con 64 mil 660 contratos.

Según Ranstand, la contratación temporal es una de las opciones más utilizadas por las empresas durante el período veraniego, algo que se hace para adaptarse al incremento de la demanda, satisfacer las necesidades de los visitantes y cubrir las vacaciones de algunos de los trabajadores.

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Los parques de ocio son un nuevo concepto de actividades para toda la familia y se comienzan a posicionar como “locomotora” de los centros comerciales en España, haciendo multiplicar por seis el crecimiento medio de los espacios de compra, restauración y ocio que, en conjunto, aumentaron sus visitantes, en el año 2017, un 1,5%, según datos ofrecidos por la Asociación Española de Centros Comerciales (AECC).

El centro comercial es un formato que ya está muy maduro en España y que, en la actualidad, para seguir atrayendo a los clientes necesita de nuevas fórmulas de ocio y entretenimiento para así volverse a convertir en un centro de atracción para los compradores. Así, más que centros comerciales, ahora, estos espacios, se están convirtiendo en un “centro experencial”, ya que pone el foco en la experiencia de la visita más que en la experiencia de compra.

Por otro lado, los parques de ocio se están convirtiendo, como ya hemos dicho, en un aliado de los centros comerciales frente al auge que están teniendo los centros urbanos y el auge que están consiguiendo las ventas online. Y es que los parques de ocio cumplen, a la vez de incentivar a disfrutar de actividades de ocio, de incentivar el consumo entre el público familiar.

En Estados Unidos, lo parques de ocio son ya todo un éxito y en España, es un concepto que aterrizó de la mano de Urban Planet hace ya tres años pero ha sido en 2017 cuando parece que este nuevo modelo de entretenimiento están irrumpiendo con fuerza.

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A nivel mundial, el 80% de las empresas ya utilizan algún tipo de Inteligencia Artificial y el 30% de ellas tiene pensado aumentar su inversión en los próximos 3 años. En España, además, esta cifra va también en aumento y es que casi el 60% de las empresas (58%, en concreto) intenta sacar partido de la Inteligencia Artificial. En concreto, el 46% tiene en marcha algún tipo de proyecto piloto y un 12% está viendo resultados, sobre todo en lo que se refiere a la mejora de la satisfacción del cliente, en la reducción de costes y en la toma de decisiones.

Eso sí, aunque son muchas las empresas que están adoptando la Inteligencia Artificial, lo cierto es que no va todo tan rápido como las empresas desearían ya que la principal barrera es la falta de talento especializado (19%), seguida de la no existencia de un caso de negocio y ROI claro (16%), la gestión del cambio (13%) y la falta de liderazgo para impulsar las iniciativas (12%).

Tal y como apunta Mayte Ruíz de Velasco, directora del Digital Innovation Center, “Las soluciones de IA y, más concretamente, la aplicación de Machine Learning, supondrán cambios totalmente disruptivos en el ecosistema de las compañías de aquí a 10 o 15 años. Sin embargo, esta implementación podría darse de forma mucho más rápida, si no fuera por la dificultad que tienen las empresas para encontrar profesionales cualificados en tecnologías como el Data Scientist, Big Data Developer, Big Data Architect y Data Analyst. La inmensa mayoría de las empresas están buscando estos nuevos perfiles para dar respuestas las necesidades que genera la IA”.

Pero, ¿cuáles son las soluciones de Inteligencia Artificial más usadas por las empresas? El reconocimiento de voz o facial, son los líderes, aunque también destacan los motores de búsqueda, las aplicaciones antispam, los coches autónomos o las sugerencias de productos en base a los gustos personales”.

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Junto a estas tres novedades, el Top 5 de innovaciones más exitosas del año 2017 lo conforman también las Patatas Fritas al Punto de Sal BOL de Lay’s, el Low Shampoo Sin Espuma Floreal de L’Oreal Elvive y el Wonton Langostinos y Col de Authentic Asia. Otros de los productos que se unen al Top 10 de novedades algunos productos como el Ketchup Heinz bajo en azúcar y sal, la Mermelada de Melocotón Zero de Hero y la Pasta Kritharaki de Eridanous de Lidl.

En lo que a marcas se refiere, Nestlé se ha erigido como la compañía más innovadora, sobresaliente en los sectores de Alimentación y Bebidas y Henkel destaca en droguería y Nivea en perfumería y en marcas blancas brillan Mercadona y Lidl.

Como ya hemos dicho, la tasa de éxito de estos productos lanzados en 2017 es del 54%, una cifra que se mantiene respecto al año anterior y la distribución de la innovación es la clave para el éxito de las innovaciones y como refleja el “Radal de la Innovación”, las diez innovaciones más exitosas tuvieron una distribución ponderada del 34% frente al 5% de las menos exitosas y el éxito de la innovación depende del grado de novedad y suele dirigirse a nuevos usuarios, nuevos momentos y nuevos usos.

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El crecimiento más llamativo ha sido el de Netflix, que en solo seis meses (desde diciembre de 2016 a junio de 2017) volvió a duplicar su número de usuarios con 1 millón 163 mil hogares con este servicio. Por su parte, HBO llegó a España en septiembre de 2016 y acumuló hasta el segundo trimestre de 2017alrededor de unos 414 mil hogares, mientras que el resto de las nuevas OTT (servicios de vídeo en streaming) no computaron resultados en este indicador.

En los 3 millones de suscriptores que ya han conseguido este tipo de servicios de vídeo en España, Netflix es la líder y sumó, hasta el primer trimestre de este año, 2,2 millones de espectadores, que son el número de personas que ven la plataforma pero que es una cifra diferente a la de cuentas activas.

Por su parte, HBO contaría con entre 500 mil y 600 mil espectadores y Prime Video, la plataforma de Amazon contaría con 300 mil seguidores, que es el número de usuarios que ven la plataforma tras activar su cuenta de vídeo, un dato que es diferente a las cuentas Prime de la compañía en nuestro país.

Dichas cifras, ahora, se acercan mucho a los datos oficiales de la televisión de pago tradicional ya que las últimas cifras de la CNMC indican que el sector cerró el año 2017 con 6,6 millones de abonados en el cuarto trimestre del año pasado. En est tipo de servicios, Movistar es la cadena de televisión de pago líder, con 3.846.172 abonados, Vodafone llega a los 1.396.206 y Orange se sitúa en los 605.690 abonados.

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Dicho informe ha señalado que las marcas blancas “son un fenómeno con especial implantación en Europa, ya que ocupan un 31.4% de cuota de mercado mientras que el global es de 16,7% y en Norteamérica es del 17,7%, 8,3% en Latinoamérica y un 4,2% en Asia-Pacífico.

En España, por ejemplo, la marca blanca “tiene una presencia mayor y resiste mejor frente a la marca de fabricante en comparación a Europa”. En concreto, el porcentaje del surtido de marcas blancas en España es del 37,9%, presentando una ligera caída de 0,3 puntos, unas cifras muy superiores a la media europea, que es del 26,7%. En España, la marca blanca líder es la de Mercadona (44%), seguida de las de Día (16%), Lidl (11%), Carrefour (7%), Eroski (5%), Grupo Auchan (2%) y 15% restante para otros supermercados.

Sobre todo, en lo que a categorías se refiere, la presencia de marcas blancas es intensa en productos frescos y de droguería y perfumería y los productos de marca blanca que más aceptación tienen son las celusosas (papel higiénico o de cocina), consumibles de perfumería e higiene (por ejemplo, pañales), verduras y hortalizas congeladas, frutos secos, ensaladas y verduras en bolsa y el queso rallado. En las categorías en las que más baja es la cuota de mercado de las marcas blancas es en refrescos y bebidas alcohólicas.

Asimismo, en los últimos tiempos, cada vez son más las marcas de distribución que cada vez apuestan más por los productos premium asequibles, con un reforzamiento de la relación calidad-precio, una tendencia que se llama Luxcount y que está desarrollada en otros países.

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“Esto nos ha llevado a diversificar y expandir nuestros propios panoramas ofreciendo estudios que no se queden en la investigación tradicional, hoy en día vamos más allá con modelos creados in-house que ofrecen un análisis más inteligente y conllevan a recomendaciones accionables y estratégicas de la mano de los objetivos del negocio. Hoy llegamos hasta donde el cliente nos permita llegar, incluso en la implementación de estrategias”, indica Yadira Vences, VP en IMCS.

Además, han innovado con la construcción de un laboratorio de investigación donde generan modelos de investigación cuanti-cuali innovadores que dan respuesta a las, cada vez más exigentes demandas de los clientes.

Aunado a ello, la VP, expresa “uno de los retos para IMCS, es competir con grandes marcas globales que no sólo cuentan con cierto posicionamiento sino que se han visto favorecidas por la designación de proyectos a nivel global. Lo anterior, más allá de frenarnos ha sido el detonador más importante de nuestra evolución ya que nos obliga a ser mejores, más actualizados, más disruptivos, más vanguardistas, más exigentes con nosotros mismos, más estratégicos y flexibles”.

Dicha actualización tecnológica, se ve reflejada en la adquisición de dispositivos móviles para levantamientos face to face; de igual forma, trabajan con sistemas de modelamiento estadístico que permiten llevar a cabo un análisis avanzado en cada uno de nuestros proyectos. Y sistemas vanguardistas y ad-hoc para investigación de mercados creados para ARM Group para levantamientos CATI.

También, cuentan con un laboratorio de neuromarketing, sistemas certificados para asegurar la seguridad de la información de sus clientes; reporteadores online; sistemas de transmisión en línea de sesiones cualitativas vía streaming; plataformas para llevar a cabo sesiones de grupo online; sistemas con reconocimiento y certificaciones mundiales de: text y speech analytics, análisis de emociones, y face recognition; esto, y más los convierte en una de las agencias de investigación de mercados con más tecnología.

Con respecto al futuro tecnológico y metodológico de la investigación de mercados, Yadira Vences, explica que “la exigencia va hacia contar con herramientas tecnológicas y metodológicas que permitan tener un acceso e interpretación más efectiva del consciente y subconsciente del consumidor.”

Finalmente, especifica que su máximo diferenciador es la innovación tecnológica, metodológica, involucramiento directivo en todas las investigaciones, apertura total para que sus clientes “entren” y supervisen su investigación en cualquier momento y etapa del estudio; pero sobre todo la calidad y profundidad de sus análisis, lo que ha generado que todos los clientes sigan favoreciéndolos con su confianza.

Lo más significativo es que, en el sector, dicho avance está coincidiendo con el retroceso del Grupo Día en el mismo período y es que la cadena de supermercados presidida por Ana María Llopis cerró febrero con una cuota del 7,5%, dos décimas menos que al finalizar 2017 y medio punto menos que un año antes y es de los grandes grupos de cadenas de alimentación el que más cuota de mercado ha perdido en un año.

Eso sí, desde Día, están luchando y tienen como principal objetivo el consolidarse como segunda cadena de la distribución de alimentación, aunque parece algo difícil ya que la cadena que ocupa el segundo lugar del ranking es la cadena francesa Carrefour, la cual ha crecido 1,1 puntos en el último año.

Lo que está claro es que Día y Carrefour están inmersos en pleno proceso de lucha para lograr ganarle cuota de mercado a Mercadona y es por ello por lo que están llevando a cabo estrategias para lograr conseguir sus objetivos. Por ejemplo, una de sus principales estrategias y que está consiguiendo gran aceptación entre los consumidores es la de la ampliación de horarios.

El grupo Día, abre ahora algunas de sus tiendas desde las 8 de la mañana hasta las 11 de la noche y, además, ha creado una nueva marca comercial: Día & Go con la que introducirá productos para llevar y, asimismo, llevará a cabo una reforma (con un presupuesto de entre 320 y 350 millones de euros) en algunas de sus tiendas.

Mientras tanto, Carrefour ampliará el número de establecimientos que abren las 24 horas del día, solo en la Comunidad de Madrid, que es la zona de España en la que existe la libertad de horarios.

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Así que con esta cifra positiva se pone fin a la racha de tres meses consecutivos de descensos que llevaron al indicador a su nivel más bajo desde febrero de 2017 y es que, aunque ya roza los 100 puntos, eran ya los tres meses consecutivos encadenando cifras por debajo de esta.

De todos los indicadores que componen el índice de la confianza del consumidor, el de situación actual fue el único que registró avances en abril y, en concreto, se situó en 92,7 puntos (2,6 puntos más) debido al comportamiento positivo de sus tres componentes: situación económica general, situación de los hogares y valoración del mercado laboral.

Eso sí, por su parte, las expectativas se mantuvieron sin cambios con respecto al mes de marzo, anclándose en los 107,2 puntos, cifra resultado de un aumento de 3,3 puntos en la valoración sobre evolución futura de la economía y de los descensos de las expectativas sobre el empleo (-2,6 puntos) y sobre la situación futura de los hogares (-0,6 puntos).

Asimismo, según el análisis elaborado por el CIS, la valoración de la evolución general de la economía avanzó 3,3 puntos, la del mercado de trabajo mejoró 3,2 puntos y la de los hogares creció 1,2 puntos. Eso sí, si se comparan los datos de abril de 2018 con los del año pasado, la confianza del consumidor retrocede 6,8 puntos, con una bajad de 7,7 puntos para la valoración actual y de 5,9 puntos en el caso de las expectativas.

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Para responder a esta pregunta, The Valley ha realizado un análisis en el que preguntó a esta generación por la tienda del futuro y la respuesta que más dieron los jóvenes Millennials fue la siguiente: “No quiero hacer la compra, quiero que la compra me haga a mí”.

Los Millennials, por lo tanto, buscan en sus adquisiciones la hiper personalización, la rapidez, una experiencia de compra fluida, la comodidad y, sobre todo, un producto, marca o tienda que construya su personalidad, unos requisitos por los que estarían dispuestos, incluso, a dar sus datos e información personal.

Por su parte, los profesionales del retail ven todos estos deseos de los Millennials como un auténtico reto, por lo que el desafío está en lograr la combinación de la inteligencia emocional con la inteligencia artificial. Es por eso por lo que la búsqueda de la disrupción, el factor humano y los empleados de las tiendas son la clave.

En este aspecto, China es la clave y se sitúa como el “referente de innovación en retail”, tal y como ha declarado Fernando Aparicio, partner en el desarrollo de negocio de Alibaba en España y como ejemplo aporta el “Día de los Solteros” ya que es una estrategia que incluye ambos canales para llegar al éxito. Asimismo, Aparicio también destaca el uso extendido de los códigos QR, una tecnología que está permitiendo que el pago virtual gane terreno.

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Inquietud por la Inteligencia Emocional

Sin duda alguna, el desarrollar estrategias corporativas basadas en empatizar con los empleados contribuye a que estos sean más felices en el trabajo. Es por eso por lo que el empleado conectado aspira a conciliar la vida laboral y personal a través de las herramientas tecnológicas que usa en su vida privada.

Contribución a la mejora del branding en Redes Sociales

El que el empleado digital o conectado tenga presencia en redes sociales no es algo anecdótico sino que esta presencia debe ser concebida por la empresa como una oportunidad para contactar con clientes a los que no llega de otra forma.

Asimismo, las redes sociales son un canal para favorecer la atracción de talento a la compañía y es parte que la iniciativa parta de los empleados y lo hagan de motu propio.

Es creativo y se adapta a más tareas

En la actualidad, la digitalización de las compañías exige estar en constante cambio. Es por eso por lo que el empleado digital o conectado desarrolla sus tareas enfrentándose a continuos problemas a los que tendrá que dar respuesta de forma creativa. Asimismo, esto hace que, a veces, tenga que asumir funciones adicionales a las que normalmente desempeña.

Alto rendimiento

Junto con el bienestar emocional, el empleado conectado debe contar con un entorno adaptado a sus capacidades para lograr unos resultados más eficaces. Es por eso por lo que el empleado disponga de autonomía y las herramientas tecnológicas necesarias. Los análisis de desempeño que comprueban la correspondencia entre las funciones y las habilidades del empleado conectado, permiten evaluar sus posibilidades. Así que si se consigue una buena correlación entre ambos factores, mejorará significativamente la productividad del trabajador.

Apuesta de futuro

Por último, hay que destacar que los negocios digitales están transformando el mercado laboral a través del surgimiento de nuevos puestos de trabajo con un alto componente tecnológico. En los próximos diez años, los Millennials ocuparán más de la mitad del mercado laboral en el mundo, a los que se irán sumando la Generación Z, nacida ya en el siglo XXI.

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Ipsos es una compañía de investigación de mercados fundada por Didier Truchot a mediados de la década de los 70’s. Un par de años después se convirtió en la número cinco en Francia y en 1990 comenzó una expansión en Europa y comenzó a operar en el Continente Americano.

En la actualidad, Ipsos es una de las empresas líderes en el ramo de la investigación de mercados y durante 2017 obtuvo ingresos por más de mil 780 millones de euros.

Días atrás, Ipsos abrió las puertas de Ipsos House, un proyecto internacional que arranca en la Ciudad de México y que consta de un espacio que mezcla nuevas tecnologías para el estudio del comportamiento y los hábitos de los consumidores.

En entrevista para Merca2.0, Didier Truchot, CEO de Ipsos, nos habló sobre las razones por las que la primera Ipsos House del mundo está localizada en la capital mexicana.

Pero, ¿qué influye en la baja de las ventas en este tipo de comercio? Según la CEC “creemos que esta caída en la venta de las pymes de comercio no se debe solo al impacto del comercio electrónico y los grandes marketplaces. El cambio de hábitos de los consumidores, junto con una pérdida de poder adquisitivo, están dañando inexorablemente a un sector que cuenta con menos recursos para hacer frente a este nuevo paradigma. En este momento está en juego nuestro modelo comercial, tradicionalmente asentado sobre el equilibrio entre los distintos formatos comerciales”.

Es por ello por lo que el pequeño comercio debe adoptar un nuevo plan para frenar la caída de sus ventas. Dicho plan debería estar basado en tres pilares fundamentales, como son los siguientes:

1. Destacar sus valores de proximidad, calidad y trato cercano y especializado.
2. Reducir la brecha digital en las pymes de comercio.
3. Reestablecer una política ordenada de rebajas y promociones.

Asimismo, otra de las cosas a destacar del pequeño comercio en España es que está experimentando una leve disminución interanual en la creación de empleo frente al crecimiento experimentado por el resto de formatos. Según destaca José Guerrero, secretario general de la CEC, “el sector ha hecho, durante los últimos años, un esfuerzo titánico para mantener los puestos de trabajo en los comercios pero, lógicamente, si las ventas no dejan de disminuir en el comercio de proximidad, el mantenimiento del empleo es insostenible”.

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Los juguetes de uso por parte de adultos representan un 5,3% del total del sector del juguete y, por segundo año consecutivo, ha experimentado un crecimiento muy por encima de la tendencia general y es que el mercado de los “kidults” (adultos que compran juguetes infantiles para sí mismos) ha aumentado a un ritmo tres veces superior al de los juguetes para niños.

La mayoría de este grupo de adultos que compran juguetes para su propio disfrute; en concreto el 61%, son millennials (18 a 34 años) y le sigue un 28% de adultos que pertenecen a la Generación X (34-54 años), mientras que los boomers (personas mayores de 55 años) representan el 11%.

Pero, ¿cómo son estos adultos que compran juguetes para ellos mismos? El 60% de los kidults no tiene hijos menores de 16 años y utilizan Internet más que la media nacional, es por eso por lo que el 26% de las compras de juguetes se realizaron a través del canal online.

En cuanto a los juguetes que buscan los kidults, los favoritos son los que tienen que ver con Lego, Marvel, Star Wars, Playmobil, Harry Potter y Funko Pop! y las categorías más buscadas son los puzzles y juegos de mesa, seguidos por las figuras de acción y vehículos.

Tal y como ha comentado Fernando Pérez, director general de NPD Group en España, “se trata de una tendencia que ya se está viviendo en países como Reino Unido o Francia desde hace varios años: adultos que dedican parte de su presupuesto para entretenimiento a la compra de juegos y juguetes tradicionales. Y lo hacen no solo por coleccionismo, también por diversión”.

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La televisión sigue siendo el primer medio convencional por volumen de inversión publicitaria y ha sufrido una caída del 4,1%, llegando a los 501,8 millones de euros en los tres primeros meses del año, tal y como se desprende del último informe de InfoAdex. Internet, por otra parte, es el segundo medio por su valor absoluto en inversión publicitaria y ha logrado en el período comprendido entre enero y marzo de 2018 un aumento del 11,4%, registrando una inversión de 144,9 millones de euros.

El tercer lugar del ranking de inversión publicitaria en medios convencionales lo ocupa Diarios, con una inversión de unos 101,1 millones de euros, presentando una disminución del 7,8% sobre la cifra registrada en el mismo período el año anterior.

La radio es el cuarto medio convencional en lo que a inversión publicitaria se refiere, con una inversión trimestral de 87,7 millones de euros, consiguiendo un incremento del 0,6%. Exterior, ha registrado una caída del 0,2% y su inversión en publicidad se sitúa en torno a los 66,2 millones de euros y Revistas ha registrado una caída en su inversión publicitaria del 6,8%, situándose en los 48,1 millones de euros.

También han sufrido una bajada en la inversión publicitaria los Suplementos y Dominicales. En concreto, la inversión en este sector ha descendido un 10,9%, situándose en los 5,2 millones de euros.

Por último, un sector que ha destacado es el del Cine, donde la inversión publicitaria ha aumentado un 1,8%, situándose en los 5,9 millones de euros.

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Así que el patrocinio deportivo se perfila como una de las principales fórmulas para llegar a este público. De esto, sabe mucho Toyota, firma automovilística ligada al apoyo al deporte desde el año 1980 y que es patrocinador de los Juegos Olímpicos. La firma ha destacado que la conexión emocional con las nuevas generaciones es muy importante, ya que “el coche ha pasado de ser una necesidad de libertad a una simple commodity entre los Millennials.

En cuanto al punto de vista de las plataformas y medios, el director de desarrollo de negocio de Twitter en España, Jaime Pelegrí, durante estas jornadas de marketing deportivo ha destacado que “un 52% de los usuarios de la red son Millennials y nativos digitales y también son los usuarios más activos y el deporte es el territorio que más contenido abarca en Twitter, donde el interés se dispara en torno a los grandes eventos en los que las marcas quieren convertirse hoy en protagonistas de lo que está pasando”.

Se puede decir, de esta forma, que los Millennials y nativos digitales consumen más deporte que nadie, a pesar de que sus pautas de consumo sean distintas y el “uso de la doble pantalla en el deporte es uno de los rasgos distintivos”, tal y como apunta Pablo Bellido, director general de Nielsen Sports.

La NBA, desde el punto de vista de las properties, es pionera en este tipo de público e incluso ha cambiado, este año, la forma de producir los partidos para los dispositivos móviles, a raíz de su acuerdo con Verizon.

Lo que está claro es que la retransmisión y seguimiento del deporte está cambiando (y mucho) y la culpa de ello es casi al 100% de los Millennials y su forma de consumirlo.

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Este abaratamiento en el sector perfumería se traduce en que los españoles pudieron incluir, en el año 2017, más productos en su cesta de la compra (un 3,2% más) por menos dinero, haciendo que el mercado se situara en los 6 mil 087 millones de euros, suponiendo un crecimiento total del 1,7% con respecto al año anterior.

Pero, ¿dónde gastaron los españoles su dinero en el sector de perfumería y belleza? En concreto, según este estudio, 2 de cada 3 euros vendidos se facturaron en una tienda especializada y el supermercado supone ya el 23% de lo que se vende en la categoría.

El llamado “mass market” es el más asequible para el consumidor y fue la categoría que creció en ventas el año pasado; en concreto un 4,5% mientras que el selectivo aumentó un 1,5%, impulsado, fundamentalmente, por las fragancias, que es una categoría que subió un 5%. Pero, en la otra cara de la moneda se encuentran los productos faciales, maquillaje, corporales y solares en selectivo que registraron caídas de hasta el 6,6%.

La de higiene es una categoría con un valor de 3 mil 279 millones de euros y se trata de productos que se venden, fundamentalmente, en supermercados (2 de cada 3 euros), seguido de hipermercado (19%) mientras que las ventas en tiendas especializadas solo supone un 13% del total de las ventas.

Además, no hay que olvidarse del canal online que, en perfumería y droguería tiene un peso del 1,2% y aunque el porcentaje no es alto, lo cierto es las compras en Internet de este tipo de productos cada vez van más en aumento.

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El problema no deja de crecer y es que aunque muchos son los que pensarán que solo las grandes compañías se ven afectadas por el cibercrimen, aunque, según Kaspersky Lab y Avast, compañías creadoras de los antivirus más usados en el mundo, 7 de cada 10 ciberataques se dirigen a pequeñas empresas, de las cuales, el 60% desaparece seis meses después.

Así que se podría afirmar que ninguna compañía está exenta de sufrir un ciberataque aunque muchas empresas aún no pueden gestionarlos con éxito ya que solo el 38% de las organizaciones globales afirma que está preparada para afrontar un ataque sofisticado, según un informe de ISACA International.

El cibercrimen afecta a la economía de la empresa y también al prestigio de las compañías. Algunas empresas no denuncian el cibercrimen por temor a perder la confianza de sus clientes si estos descubren que sus datos se han visto expuestos. Así que, desde IMF Business School nos indican que una buena estrategia para luchar contra el cibercrimen va desde la protección y la detección temprana hasta la actuación inmediata por parte de la empresa.

Pero, ¿cuáles son los trucos más comunes para proteger nuestros equipos? A continuación te los contamos:

• Actualización constante para evitar la vulnerabilidad del sistema.
• Utilización de contraseñas con minúsculas, mayúsculas, números y símbolos.
• Realización de copias de seguridad de forma periódica.
• Contratación de “hackers éticos”, que son profesionales especializados que identifican
• vulnerabilidades, verifican procedimientos de seguridad y resisten ataques de tercereos.

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Así que, para desmontar estos falsos mitos sobre la era digital en la que vivimos, desde The Valley nos han comentado algunos de ellos para así aclarar cómo influye la digitalización en la organización y el trabajo de la empresa.

La tecnología no destruye empleo

Las empresas inmersas en la era digital generan nuevos puestos de trabajo vinculados a su actividad y marcados por la importancia de los conocimientos tecnológicos.

No solo para empresas con recursos

Son muchas las herramientas gratuitas que se pueden encontrar en Internet y que permiten llevar a cabo diferentes actividades sin coste. Y si se tuviera que invertir en recursos digitales de pago se debería considerar una apuesta rentable, ya que esto suele suponer el ahorro de costes a largo plazo.

Capacidad mental de los empleados

La digitalización no conlleva que los empleados se vuelvan más olvidadizos o despistados y es que el tener más recursos en línea para las tareas cotidianas lo que permite es que el cerebro se adapte a ellos, produciéndose un cambio de hábitos a la hora de acceder a las fuentes de información.

No solo es una tarea de TI

La era digital y su consiguiente digitalización afecta a todos los equipos de la empresa y es que avanzar hacia el mundo digital implica un cambio en la cultura empresarial que abarcará a todos los integrantes de la empresa.

Adicción a dispositivos móviles

Cada vez se habla más de las adicciones al smartphone o Internet pero bien es cierto que hacer uso de las TIC durante la jornada laboral no implica una dependencia psicológica a estos dispositivos. La clave está en saber para qué tareas hay que usar cada dispositivo y durante cuánto tiempo.

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Según datos de Statista, la industria global de investigación de mercados tiene ingresos por más de 40 mil millones de dólares anuales de los cuales 40 por ciento se concentran en Europa y el 39 por ciento en Estados Unidos.

Hasta 2015, Nielsen Holdings se ubicaba como la principal agencia de investigación en el mundo, con ingresos de 6 mil 170 millones de dólares, seguida de Kantar, con 3 mil 710 millones de dólares y IMS Health Holdings Inc., con 2 mil 920 millones de dólares.

Con estos números de antesala, es interesante descubrir cuáles son aquellas compañías que en el país logran colocarse como referentes del sector.

Con esto en mente, es vital conocer el camino que las agencias de investigación tomarán a corto plazo en el país, razón por la cual te invitamos a participar en el Ranking de Agencias de Investigación 2018 contestando el siguiente cuestionario.

Zara, la firma de Amancio Ortega, tiene un valor de marca de 14 mil 837 millones de euros y ha conseguido un aumento del 21% con respecto al año pasado y a esta firma, le siguen estas otras marcas españolas:

• Banco Santander: 13 mil 772 millones de euros y un aumento del 2%.
• BBVA: 9 mil 875 millones de euros y un aumento del 42%.
• Movistar: 9 mil 704 millones y un aumento del 13%.
• El Corte Inglés: con un aumento del 21% y un valor de marca de 3 mil 516 millones de euros.
• Repsol: 3 mil 447 millones de euros y un aumento del 13%.
• Iberdrola: 3 mil 279 millones de euros y un descenso del 7%.
• Caixabank: con un aumento del 42% y un valor de marca de 3 mil 061 millones de euros.
• Mapfre: 2 mil 794 millones de euros y un aumento del 17%.
• ACS: 2 mil 717 millones de euros y un incremento del 35%.

Sin duda alguna, el caso más destacable es el de El Corte Inglés, ya que, después de Zara, es el retailer mejor situado en la tabla y tal y como indica Teresa de Lemus, directora general en España de Brand Finance, “la importancia de El Corte Inglés radica en el número de marcas que aporta al ranking: Viales El Corte Inglés, Hipercor, Supercor, Sfera y Opencor”.

En concreto, en esta nueva edición del ranking se han incorporado un total de 18 nuevas empresas y los sectores del turismo, hostelería y cerveza son los que más marcas han introducido en el mismo. También, se puede destacar que las 100 marcas más valiosas de España suman un total de 113 mil 672 millones de euros.

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La importancia de este sector es tal que ya las firmas pertenecientes al sector se han convertido en claros referentes para el consumidor. Pero, ¿cuáles son las firmas de retail más cercanas en España? Según el Estudio Advice de Éxito Empresarial de este primer trimestre de 2018, las tres empresas del sector retail que se sitúan en el el Top 10 de las compañías más cercanas y con mayor reputación son: El Corte Inglés, Mercadona y Carrefour..

Aunque, en realidad, este ranking lo encabezan Fundación La Caixa/CaixaBank, Telefónica, El Corte Inglés, Banca Santander y BBVA en los cinco puestos primeros y lo completan Inditex, Mercadona, Gas Natural Fenosa, Abertis y Carrefour, cada una de estas marcas liderando su respectivo sector de actividad.

Por lo tanto, se podría afirmar que las grandes compañías son las más conocidas y las más familiares para los españoles pese a que el 99,88% de las empresas en España son PYMES. Pero, ¿cómo conocen a estas empresas los usuarios? Según dicho estudio, destacan el sector de actividad en el que operan, los patrocinios que realizan, las noticias que los medios de comunicación vuelcan sobre ellas, las campañas de publicidad y las redes sociales.

Eso sí, este último canal, el de las redes sociales, ha experimentado un deterioro con respecto al pasado, sobre todo debido a las últimas noticias negativas que ha protagonizado Facebook en lo que a la protección de datos de sus usuarios se refiere.

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Según datos del Observatorio para el Análisis y Desarrollo Económico en Internet, se estima que en la próxima década el negocio digital y el universo del e-commerce serán dos de los sectores que más empleo generarán en España. En concreto, se estima que serán 3,2 millones de puestos de trabajo los que se crearán en este sector.

La importancia del e-commerce no es discutible y esto esta haciendo que, además, se esté modificando la regulación de las compras online. Por ejemplo, el próximo 25 de mayo se hará efectiva la aplicación de un reglamento que conllevará, por ejemplo, la responsabilidad proactiva de las empresas en su cumplimiento con el RGPD.

También, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), ha destacado que el interés del usuario por comprar online está creciendo considerablemente y por eso, la salvaguarda de la seguridad a la hora de comprar por Internet y los derechos de los compradores es algo que todas las empresas que se dedican a la venta online deberían tener en cuenta.

En España, debido a la importancia de este tipo de negocio, el próximo 11 de abril comenzará la nueva edición de eShow Barcelona, que es el mayor congreso de e-commerce y marketing digital en España, donde los visitantes podrán conocer más sobre este sector tan en auge e identificar cómo gargantizar la seguridad del comprador.

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Por eso no es de extrañar que apps como Chicfy, Wallapop o Vestiaire Collective funcionen tan bien entre las usuarias españolas. Se puede decir, por lo tanto, que el crecimiento de la reventa de ropa es imparable y, por ejemplo, la app Chicfy factura ya más de 20 millones de euros y cuenta con más de 6 millones de usuarias. Wallapop, por su parte, es otra de las apps de reventa de ropa y presume de tener más de 200 millones de productos subidos a la plataforma, de los cuales, la gran mayoría son ropa y accesorios.

La moda de segunda mano está imparable y es una tendencia en alza y es que, por ejemplo, en Estados Unidos, 1 de cada 3 mujeres ya compró ropa de segunda mano el año pasado y un 71% de los consumidores espera gastar más en compras de segunda mano de aquí a 5 años.

Parte de este éxito de la moda de segunda mano se debe a los Millennials que, cada vez, creen más en la cultura de revender lo usado para recuperar gastos y así fomentar el reciclaje y en esta reventa, la moda es uno de los mayores protagonistas en el sector de la segunda mano ya que supone el 49% de los productos en reventa, según el estudio de Thread Up.

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Uno de los los sectores en los que más influyen las redes sociales es el marketing deportivo, donde juegan un importante papel plataformas como Facebook, Instagram o Twitter, ya que el deporte es uno de los temas estrella. En concreto, 6 de cada 10 españoles utilizan su perfil en redes sociales para informarse sobre deporte, según datos ofrecidos por Nielsen Sports.

Hoy, 6 de abril, es el Día Internacional del Deporte y se podría afirmar que, a través del marketing deportivo, publicidad y deporte han creado la alianza perfecta. Uno de los pioneros fue Philip Knight, cofundador de Nike, que fue uno de los responsables de convertir el calzado y la ropa deportiva en su estilo de vida. Una idea que luego no tardaron en copiar otras marcas como Coca Cola, que realiza campañas publicitarias con equipos y jugadores en los mundiales desde 1958.

Pero, ¿a qué se debe el éxito del marketing deportivo? Pues, básicamente, porque hasta un 82% de los anuncios son recordados por los espectadores si son protagonizados por estrellas deportivas, según un estudio realizado por Euromericas Sport y que ahora recoge IMF School en su análisis del impacto del marketing deportivo.

El marketing deportivo no es algo nuevo pero, lo que sí está claro es que su forma de ejecutarlo ha cambiado gracias a las redes sociales. Esto se debe, fundamentalmente, a que las empresas han encontrado, en estas herramientas, una forma directa y rápida de llegar al consumidor a través de los deportistas, ya que estos suelen tener más credibilidad y seguidores que la propia marca. La firma, incluso, llega a pagar cantidades desorbitadas por un tuit o un post en Facebook o Instagram.

De los diez deportistas mejor pagados por un tuit patrocinado, 7 son futbolistas y el líder indiscutible es Cristiano Ronaldo, quien es imagen de marcas como Nike o Herbalife y que ha fue el primer deportista en superar la cifra de 200 millones de seguidores en redes sociales.

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De esta situación se ha hecho eco la empresa de comida de calidad a domicilio Deliveroo que, en colaboración con Webtools, ha lanzado un estudio en el que ha analizado el comportamiento de los españoles que, últimamente, han acudido a una despedida de soltero o entre los que tienen previsto acudir u organizar una en las próximas semanas y no hay diferencias entre hombres y mujeres ya que más del 70% ha organizado una despedida de soltero o soltera en alguna ocasión.

Aunque lo que sí existe es diferencia a la hora de organizar la despedida de soltero o soltera ya que el 30% de los hombres prefiere organizarla con una empresa dedicada a ella mientras que el 90% de las mujeres prefieren encargarse por sí mismas de toda la organización de la despedida de soltera. Según, Nacho Rodríguez, de ‘El Último pecado’, empresa encargada en la organización de despedidas de soltero, “las diferencias entre hombres y mujeres son notables ya que la mayoría de ellos suelen preferir experiencias salvajes mientras que las mujeres buscan experiencias originales que consigan sorprender y la comida es uno de los aspectos más importantes en una despedida de soltero o soltera”.

Según el estudio de Deliveroo, el 74% de los españoles le da la importancia a la comida que servirá en la despedida de soltero o soltera y, de hecho, el 45% incluye este aspecto en el pack de contratación mientras que el 20% decide pedir comida a domicilio.

En lo que respecto al tipo de comida que suelen pedir hombres y mujeres en su última noche como solteros, el 64,5% de los hombres afirma haber pedido comida algo atrevida en alguna ocasión por un 60,5% de las mujeres y también hay otros tipos de comida que también les atraen ya que el 15% de las mujeres prefieren comida que puedan compartir con sus amigas durante la cena y el 13% de los hombres piden comida que vaya bien con el alcohol previsto para la fiesta.

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Este estudio de InfoAdex sobre la inversión publicitaria en Cataluña se basa en dos ejes fundamentales: la inversión publicitaria generada por anunciantes de Cataluña (que se ha situado en los 987,5 millones de euros, con una variación del -0,6% respecto al año anterior, lo que supone un 22,9% sobre el total de España) y, por otro lado, la inversión recibida por los medios convencionales de Cataluña, que ha alcanzado los 250,2 millones de euros, representando el 5,8% del total nacional.

Analizando el peso de la inversión publicitaria de Cataluña sobre su propio Producto Interior Bruto, el porcentaje que representa la inversión publicitaria en medios convencionales sobre este índice se mantiene en el 0,44% y respecto a la distribución por sectores, los de Alimentación, Automoción y Salud, muestran en Cataluña una participación mayor que la media, mientras que otros sectores como Finanzas representan una cuota sobre el total inferior a la que obtiene sobre el total de España. De entre todos los sectores, el dato que más merece la pena destacar es que, en Cataluña, un 17,8% de la inversión publicitaria proviene del sector Alimentación.

En Cataluña, la inversión media por anunciante en el total del mercado se situó en 2017 en 120,9 miles de euros y en el caso de los anunciantes catalanes, esta cifra asciende a 168,0 y coloca a Cataluña en la segunda posición a nivel nacional.

El primer anunciante ha sido Vokswagen-Audi España. SA, con un porcentaje de la inversión publicitaria en la región del 7,13%.

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Pero hay una lectura importante para hacer dentro del universo “nivel de consumo”, que es el “consumo per capita”. Éste es el que marca, en parte, los niveles de igualdad de una población. En ese marco, Argentina, Chile y Brasil son los mejores posicionados en América Latina, aunque Argentina viene perdiendo terreno en los últimos dos años.

Según una investigación de mercado dada a conocer por Kantar Worldpanel, los argentinos consumen un 41 por ciento más que el promedio de las personas de Latinoamérica en las categorías de consumo masivo.

Son 45 categorías estos sectores:

• Alimentos secos
• Alimentos frescos y congelados
• Lácteos
• Bebidas sin alcohol
• Cuidado personal
• Cuidado del hogar

En el consumo por habitante, los argentinos duplican a Bolivia, Ecuador y Perú. En el segundo lugar se ubica Chile, está Brasil y cuarto México.

De acuerdo con el estudio, los argentinos logran mayores diferencias a favor en los sectores de bebidas sin alcohol, alimentos secos y cuidado personal. En esos tres rubros, per capita, consumen el doble que el promedio de la región.

Esto se da en un contexto adverso del consumo en Argentina, que cayó 10 por ciento (siempre per cápita) en Argentina en los últimos cinco años. En el mismo lapso, entre 2013 y 2017, la mayoría de los países de la región mostró crecimiento (exceptuando Brasil).

Según Federico Filipponi, director comercial de Kantar Worldpanel, “más allá de la importante caída en el consumo per capita de la base de la pirámide en los últimos dos años, por los incrementos en servicios públicos sobre la inflación, Argentina todavía mantiene una diferencia relativamente baja entre niveles socio-económicos cuando se la compara con otros países de la región, y eso todavía marca la diferencia”. Sin embargo, aclara que con los nuevos aumentos “en los valores de los servicios públicos, que limitarán el ingreso disponible para el consumo masivo en los hogares de menores recursos, el nivel de consumo se nivelará con Chile”.

La baja del consumo en Argentina se da en un contexto de achicamiento de la economía. El fuerte ajuste que está realizando el Gobierno con la idea de “enfriar” la economía y bajar la inflación (40% en 2016, 25% en 2017 y 7% –estimado– entre enero y marzo de 2018) se está traduciendo en una disminución muy importante del consumo. Eso, explicado desde el otro lado del mostrador significa menos ventas.

Cómo se hizo el ranking

El listado se organizó a partir del dato de los consumos anuales en volumen y la cantidad de habitantes de cada país. La muestra es de 30 mil hogares.

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La industria publicitaria es un negocio multimillonario que es dominado por un puñado de grupos a los que pertenecen la mayoría de las agencias. Estas redes tienen un alcance global y la mayoría de los grandes presupuestos se invierten con ellas.

De igual manera, es un recurso que permite a las empresas encontrar un eje de contacto con el público y mercado meta para descubrir nuevas oportunidades de crecimiento.

En este sentido, no es extraño que tan sólo en el mercado mexicano, las agencias de investigación facturaron un promedio de 81.7 millones de pesos durante los últimos cinco años, según estimaciones del Departamento de Investigación de Merca2.0.

Considerando el capital de inversión que concentra esta disciplina fundamental dentro d ella industria de la publicidad y la mercadotecnia, la Asociación Mexicana de Agencias de Investigación (AMAI) ha delineado los cinco grandes beneficios que entrega una buena etsrageia de investigación de mercados para la cualquier marca o compañía.

De acuerdo con esta organización las ventajas en la materia son:

• Mejorar el conocimiento de tu audiencia.
• Crear un Buyer Persona más exacto.
• Realizar un análisis competitivo.
• Keyword research.
• Conocer el impacto y beneficios de los esfuerzos marketing (ROI) para medir tus campañas.

Con esto en mente, es vital conocer cuáles son aquellas agencias de investigación que mejor rendimiento tienen para satisfacer las demandas del mercado actual, y para descubrirlo te invitamos a participar en el Ranking de Agencias de Investigación 2018 contestando el siguiente cuestionario.

Pero, ¿qué habría que tener en cuenta para poder degustar excelente gastronomía en Semana Santa? La empresa Deliveroo nos ha ofrecido cuatro consejos fundamentales a tener en cuenta:

Planificación

Preparar la maleta con tiempo y organizar previamente todo lo que tienes que llevar durante el viaje es algo que deben tener en cuenta aquellos que tengan la suerte de viajar. Por eso no es de extrañar que, tal y como apuntan desde la app Deliveroo, que el día antes de viajar aumente notablemente el número de pedidos de comida a domicilio.

Predicción meteorológica

Sin duda alguna, conocer el tiempo que hará en la ciudad de destino es importante y no solo por lo que tengas que llevar en la maleta sino a la hora de contratar distintas actividades turísticas o de ocio en el exterior.

Distintas especialidades gastronómicas

Como ya hemos indicado, la mayoría de viajeros españoles que visitan otras ciudades españolas durante la Semana Santa se atreven a probar la gastronomía de la ciudad que visitan y ya no solo en bares y restaurantes sino que también el envío de comida a domicilio aumenta en Semana Santa en algunas de las ciudades más visitadas. Por ejemplo, en Madrid, los productos más pedidos son las croquetas de bacalao y las torrijas; en Valencia, destacan el Pan Quemao o la Mona de Pascua y en Barcelona, los platos más solicitados en Semana Santa son los buñuelos de bacalao y los buñuelos de viento.

Distribución del tiempo

Los mejor es que, durante las vacaciones de Semana Santa, distribuyas la energía y las actividades. Y es que son muchos los españoles que deciden cenar desde el hotel o apartamento alquilado y el 38% pide comida a domicilio en la ciudad desde el destino de sus vacaciones.

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De esta manera no resulta extraño que este tipo de empresas mantenga tasas de inversión a la alza. Tan sólo en el mercado mexicano, las agencias de investigación facturaron un promedio de 81.7 millones de pesos durante los últimos cinco años.

Esto habla de que la industria no se ha desvanecido con la integración de nuevas tecnologías, sino que se ha mantenido y migrado a procesos que le permiten incluso crecer, tal como lo revela el Departamento de Investigación de Merca2.0, que señala que la industria reportaría 5 mil 986 millones de pesos este 2017.

Si bien no está en duda la importancia que tiene la investigación de mercado, lo cierto que es que con la variedad de opciones que trajo consigo la era digital el mercado demanda mayores y mejores parámetros de medición, que logren empatar con la esencia digital que ahora es parte de los públicos meta.

De acuerdo con Statista, los métodos de investigación más utilizados son la investigación cuantitativa en línea (23 por ciento), las encuestas electrónicas (16 por ciento), las entrevistas telefónicas (9 por ciento), las entrevistas cara a cara (8 por ciento), otros métodos cuantitativos (4 por ciento), la investigación cuantitativa en línea enfocada a tecnologías móviles (4 por ciento), la medición de audiencia y tráfico en línea (3 por ciento), el correo electrónico (2 por ciento), los focus groups (8 por ciento), la investigación de comunidades en línea (5 por ciento), las entrevistas presenciales a profundidad (2 por ciento) y los estudios etnográficos (1 por ciento).

Con esto en mente, es vital conocer el camino que las agencias de investigación tomarán a corto plazo en el país, razón por la cual te invitamos a participar en el Ranking de Agencias de Investigación 2018 contestando el siguiente cuestionario.

Tal y como ha asegurado el consejero delegado de la multinacional, Pierluigi Tosat, “hay un lobby de California que está a tope con este tema. Me preocupa ver algunas marcas con diferencias de precios tan importantes, ya que pueden alcanzar el 100% con aceites californianos. Nos expone a todos, a un país entero, a la amenaza de tener aranceles”.

Tosato ha recordado también la caída progresiva que viene experimentando el consumo de aceite de oliva en Estados Unidos, que es un mercado que resulta prioritario para la multinacional española y es por eso por lo que, además, este directivo italiano haya lamentado que el modelo de bajos precios y altos volúmenes que se está dando en España se esté replicando en el mercado estadounidense lo que, a su juicio, perjudica al sector del aceite de oliva español.

Así que la firma Deoleo, ante la inminente puesta en práctica de aranceles por parte de Donald Trump ha apostado por crecer en India que es un mercado en el que la firma está cambiando su posicionamiento y también hay otros países en los que la firma tiene cierta importancia. Por ejemplo, en Italia, tienen un potencial increíble de recuperación y en Australia están recuperando su posición.

Ahora, la empresa tiene la intención de evitar un juicio en Estado Unidos por falsificar presuntamente en sus etiquetas de Bartolli el origen de su aceite y, para ello, la compañía ha provisionado, para este ejercicio, 5´8 millones de euros y espera llegar a un acuerdo extrajudicial con el denunciante.

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En España, cada vez son más los influencers de renombre que tienen éxito fuera de las fronteras de su país, así que la agencia SamyRoad, una plataforma que pone en contacto a marcas e influencers ha analizado más de 950 mil cuentas de influencers en Instagram y ha elaborado el ranking con los 10 influencers españoles con más éxito internacional y es que “puede darse el caso de que una marca extranjera contrate a un influencer español porque es una figura reconocida en el país o porque representa los valores de la marca”, tal y como ha declarado Patricia Ratia, cofundadora de SamyRoad.

En la actualidad, son muchas las formas en las que una firma establece una relación con los influencers de España como, por ejemplo, lanzando una campaña en diferentes países y eligiendo a un influencer español para la campaña en su país o bien, eligiendo a varios influencers de diferentes países para que viajen a un lugar concreto para disfrutar de una experiencia patrocinada por una marca, una iniciativa que suele tener mucho tirón en la actualidad.

Pero, dejando a un lado las diferentes iniciativas que las marcas suelen lanzar con los influencers españoles, este es el Top 10 que ha elaborado SamyRoad.

1. Jon Kortajarena (kortajarenajon): tiene más de 700K de seguidores internacionales y el país en el que es más relevante es Estados Unidos.
2. Alvaro Mel (Meeeeeeeel): cuenta con más de 685K de seguidores internacionales y el país más relevante es Indonesia.
3. Oscar Casas ( oscar_casas_): con más de 683K de seguidores fuera de España, el país en el que es más relevante es México.
4. Sara Escudero (Collagevintage): sus seguidores internacionales son más de 630K y el país más relevante es Estados Unidos.
5. Melo Moreno (Yellowmellowmg): cuenta con más de 530K de seguidores internacionales y su país más relevante es México.
6. Sergio Carvajal (sergiocarvajal7): el país en el que es más relevante es Italia y cuenta con más de 530K seguidores internacionales.
7. Cheeto (seniorcheeto): sus seguidores internacionales son de más de 500K y el país en el que es más relevante es México.
8. Emelie Barcelona (emitaz): tiene más de 480K de seguidores de fuera de España y el país más relevante es Francia.
9. Diego Barrueco (diegobarrueco): sus seguidores internacionales son de más de 470K y el país más relevante es Estados Unidos.
10. Nicanor García (nicanorgarcia): el país en el que es más relevante es Estados Unidos y cuenta con más de 441K seguidores internacionales.

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En Semana Santa, las comunidades autónomas más visitadas son Andalucía, Aragón, Baleares, Canarias, Cataluña, Comunidad Valenciana y Murcia y, entre todas, cuentan con más 8 mil 600 supermercados de la Asociación Española de Distribuidores, Autoservicios y Supermercados (Asedas). Muchos de ellos, sobre todo los que se encuentran en las zonas de costa, adaptan su surtido a los modelos de conveniencia que más demandan los visitantes que eligen apartamentos, campings y segundas residencias para estos días.

Así, se podría decir que las mayores demandas de los usuarios en Semana Santa se encuentran en panadería, frutería, quesos, charcutería, bodega y snacks y es por eso por lo que, tal y como destaca Asedas, la distribución de proximidad se adapta en un “tiempo muy breve” a esta demanda, sobre todo centrada en las necesidades del turismo nacional.

Pero, ¿cómo es posible esto? Básicamente, tal y como declara la asociación esto es posible gracias al “exhaustivo control del surtido en tienda así como a un servicio de transporte eficiente y fiable”, que posibilita una rápida reposición de los productos que se demandan en cada momento y que, en estas fechas, “se pone a prueba”, tal y como declara Asedas.

Tal es el caso de la logística que, hace que, en el caso de los productos frescos, en una media de 21 horas, estos lleguen del campo a los lineales con garantías de seguridad alimentaria y calidad.

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Son muchas las opciones que los españoles tienen en cuenta a la hora de realizar un pedido de snack a domicilio aunque los tres platos más solicitados son la Dunkin Concha de chocolate y avellana de Dunkin Coffe, el helado de dulce de leche de Mistura y la tarta artesana de la abuela de Sweet Brother. Aunque estos pedidos dependen, fundamentalmente de la ciudad, y es que en Barcelona, por ejemplo son más saludables y le gustan los tentempiés más healthy como el yogur helado de Llao Llao y los vegan sweets de Green & Berry mientras que los sevillanos tienen predilección por el pincho de tortilla de José Luis y las croquetas artesanas de paleta ibérica de Café&Tapas.

Lo que está claro es que las apps de pedidos de comida a domicilio cada vez ganan más terreno en España y la hora de la merienda se ha convertido ya en una de las favoritas por los españoles para hacer sus pedidos.

Respecot a este aumento del pedido de snacks, ha hablado Blanca Rodríguez, Directora de Marketing de Deliveroo en España quien ha expresado que “la hora de la merienda es una costumbre muy española que, aunque cada vez estemos más europeizados, no desechamos. A nosotros nos encanta ver cómo, cada vez, son más los españoles que piden comida entre horas, ya sea a media mañana o por la tarde. Es curioso, además, comprobar las diferencias que existen entre las ciudades españolas”.

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Según dicho estudio, un 85% de los padres españoles celebran este día en familia y a un 95% de los padres les gusta que le hagan regalos en este Día del Padre y entre algunos de los regalos que suelen recibir los padres y que más les han marcado (por lo desastroso) son: manualidades de arcilla sin forma, cartuchos de pipas, cervezas vacías e incluso botes de champú.

Pero, otro dato a destacar de este estudio es que el 42% ha afirmado organizar una comida o cena familiar en casa y pedir comida a domicilio. Entre los platos más solicitados por los españoles para celebrar el Día del Padre destacan la Hamburguesa Bacoa de Bacoa Burger, que fue el plato más pedido por los españoles para celebrar el Día del Padre en 2017, seguida del bocadillo Steak Phlly, de Steak Burger y de la Hamburguesa Queens de New York Burger.

Como ya hemos dicho antes, además de celebrarlo en familia, los padres españoles son amantes de recibir regalos y para un 55% de los encuestados les resultaría gracioso que sus hijos les regalasen algún objeto con un dibujo de comida. Así que aprovechándose de este dato, Deliveroo va a regalar calcetines de caballero y fundas de móviles con estampados de comidas a todos los que hagan un pedido hasta hoy en dos de sus restaurantes más famosos: OVen Mozzarella Bar, en Madrid, y The Black Turtle, en Valencia.

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En concreto, según dicho estudio, se ha podido conocer que un 83% de los usuarios utiliza el smartphone para realizar fotografías mientras que, para un 54%, la cámara de este dispositivo es un elemento clave y diferencial a la hora de escoger su teléfono móvil.

Y es por eso por lo que la importancia de la imagen es primordial a la hora de elegir un smartphone y es que las fotos, gifs animados, los emojis y los vídeos cortos se han convertido en recursos esenciales para la comunicación, tal y como han confirmado el 77% de los encuestados que dicen utilizar, al menos, una de esas formas de expresión porque agilizan la conversación y facilitan la expresión. Los elementos visuales más empleados son la fotografía, con un 58% y los emojis, con un 50%.

Así que no es de extrañar que se haya producido un cambio importante en los hábitos de uso y la finalidad de las fotografías ya que los smartphones se suelen usar como cámaras fotográficas, es por eso por lo que para el 74% de los usuarios, el enfoque y la iluminación son los principales problemas a los que se han enfrentado los usuarios al tomar fotografías, deseando así un smartphone en los que esas características estén presentes.

También habría que destacarse que el uso de la cámara delantera ha equiparado su uso a la cámara trasera ya que le permite al usuario aparecer en primera persona en la imagen, así que el usuario busca un smartphone que tenga también una buena cámara delantera.

Lo que está claro es que el smartphone está desterrando al uso de las cámaras fotográficas tradicionales, por lo que los usuarios demandan, cada vez más, terminales cuya cámara sea extraordinaria y haga excelentes fotografías.

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Tal y como ha analizado Asedas, el supermercado de proximidad responde a estas necesidades, en lo que se refiere a los productos de gran consumo y, asimismo, la entidad, recuerda la estructura del modelo de distribución en España, cuya pilar es el supermercado de proximidad, que se define por “una fuerte competitividad marcada por el equilibrio entre formatos y la fortaleza de diferentes tipos de cadenas”.

Este supermercado de proximidad, además, presenta tres grandes ventajas para el consumidor español frente al de otros países. En primer lugar, se puede destacar la disponibilidad de precios muy competitivos y junto a ella, habrían que destacarse la inexistencia de desiertos alimentarios y también la garantía de la capacidad de elección del consumidor.

En el supermercado y, relacionada con esta capacidad de elección, se encuentra la inquietud por la variedad y la calidad ya que las referencias de gran consumo disponibles en un establecimiento moderno llegan hasta los 12 mil productos, aproximadamente y el rango de nuevos productos oscila entre el 10 y el 20%.

En cuanto a la conveniencia y el servicio, Asedas ha mencionado que, además del propio concepto de proximidad, cuestiones como la disponibilidad de alimentación completa para diferentes tipos de consumidores y también el desarrollo de nuevos canales de venta relacionados con el servicio a domicilio y con la venta online.

Tal y como ha aclarado Ignacio García Magarzo, director general de Asedas, “cuando preguntamos a los consumidores qué es lo que buscan a la hora de acceder a la alimentación, descubrimos que el supermercado de proximidad responde a sus principales demandas de una alimentación saludable, variada y a precios competitivos. Entre todos los eslabones de la cadena hemos conseguido que en España esto sea una realidad y seguimos trabajando para que nuestra distribución alimentaria responda a los cambios que, día a día, nos demandan nuestros clientes”.

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La disminución de las ventas, con respecto a las Rebajas del año pasado podrían rondar el 5% e incluso llegar al 20% en algunas zonas, por lo que se puede afirmar que esta ha sido “una de las peores campañas de Rebajas que se recuerdan”, tal y como ha explicado José Guerrero, Secretario General de la Confederación Española de Comercio.

Pero, ¿cuáles podrían ser los culpables de esta bajada de ventas durante las Rebajas de este año? Básicamente, y tal y como apuntan desde la CEC, el principal culpable es el comercio electrónico y los distintos descuentos y promociones que se producen a lo largo del año, una situación que puede llevar al cierre de miles de comercios si no se le pone freno a esta situación.

Por lo tanto, desde la CEC abogan por una vuelta a la regularización de las Rebajas y es que “el pequeño y mediano comercio podría permitirse de nuevo ofrecer unos descuentos atractivos, algo que, en la actualidad, no puede hacer a lo largo de todo el año, algo que hacen otros formatos que cuentan con menores márgenes comerciales y es que, además, “el consumidor podría identificar claramente, como ocurría antes, cuándo pueden encontrar las mejores ofertas de los productos que quiere o necesita”.

Para que el pequeño y mediano comercio no pierda importancia entre los consumidores, la CEC está valorando la puesta en marcha de una campaña especial, dirigida fundamentalmente a los consumidores para ensalzar los principales valores del pequeño y mediano comercio. Dichos valores son especialización, trato personalizado y proximidad y el objetivo fundamental de esta campaña es atraer nuevos clientes y concienciar al consumidor del papel que juega este tipo de comercio minorista en la sociedad.

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Sobre todo, este fuerte crecimiento de las ventas de vino español se ha experimentado en países como Canadá, China, Italia, Lituania, Portugal y Suecia, países que compensaron las ligeras pérdidas que se produjeron en otros como Irlanda, Noruega, Reino Unido y la más pronunciada en la República Checa.

Los vinos que obtuvieron los mejores resultados fueron los vinos con DOP y los espumosos, que obtuvieron cifras récord tanto en volumen como en valor, tras crecer el año con un 7,6% en valor, hasta los 2.847,2 millones de euros y un 2,5% hasta los 2.284,1 millones de litros.

En concreto, España ha vendido al exterior 28,5 millones de hectolitros, lo que supone un aumento en volumen del 3,2%. De esta cantidad, 22,8 millones de hectolitros (equivalentes a 253 millones de cajas), son ventas de diversos tipos de vinos. Este año, además, habría que destacar el fuerte crecimiento del cava, que supone ya el 81% de las exportaciones de espumosos en valor y los vinos envasados, cuyas ventas se incrementaron en cerca de 88 millones de euros, hasta situarse en más de mil 713 millones.

Como hemos dicho anteriormente, son varios los países que se han convertido ya en los principales clientes del vino español. Italia es el principal ya que las exportaciones de vino han aumentado un 34%. También se pueden destacar las ventas a países como China y Lituania, donde las exportaciones registraron el 25,6% y el 36,4%.

En cuanto a Estados Unidos, las ventas han crecido pero de forma moderada, un 4,8% en euros y un 10,5% en litros y en México, las ventas aumentaron un 23% en litros y un 7% en euros.

Para este año 2018, las previsiones de las exportaciones de vino español apuntaron hacia una disminución del volumen pero con sensible revalorización, que permita aumentar la facturación en euros.

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Dicho estudio recoge la opinión de la población general, las PYMES y los líderes de opinión en torno a la aportación a la recuperación de la economía de las 400 mayores empresas de España por facturación. Pero, ¿cuáles son las empresas que lideran este ranking?

La primera del ranking es Fundación La Caixa, que ha obtenido una puntuación de 8,4 sobre 10, seguida de Telefónica, con 8,1. El Corte Inglés y Mercadona ocupan el tercer lugar con un 7,9 cada una y Banco Santander se coloca en el cuarto lugar con una puntuación de 7,7 y el Top 10 lo completan otras empresas como Inditex (también con 7,7 puntos), Gas Natural Fenosa (con la misma puntuación), BBVA (7,5 sobre 10), Abertis (7,4) e Iberdrola 7,2 puntos).

En cuanto a los sectores que los españoles más resaltan en la aportación a la recuperación económica en España son los siguientes:

• Telecomunicaciones: gracias al avance de la sociedad de la información.
• Banca: por la recuperación del créditos a PYMES y autónomos.
• Gran Distribución: debido al empleo y al e-commerce.
• Energía: por la bajada de precios.
• Infraestructuras: debido a su peso en la economía.
• Turismo: gracias a la generación de empleo y riqueza.

El mayor impulsor de la recuperación económica se inició en el segundo semestre de 2013 y se ha debido a las grandes empresas sistémicas españolas (para el 32,7% de los encuestados), mientras que los otros factores identificados por los encuestados han sido la evolución de la economía mundial y europea (24%) y la política del Gobierno (17,5%).

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La segunda marca en el podio fue Apple, que vendió 214,9 millones de smartphones en todo el mundo, una cifra que representa una bajada del 0,5% con respecto al año anterior y el tercer lugar del ranking lo ocupó la compañía china Huawei, con 150,5 millones de unidades de teléfonos inteligentes vendidas, lo que supone un aumento del 13,3% respecto al año anterior.

Sorprende el auge de las firmas chinas en la venta de smartphones y es queel cuarto y quinto puesto lo ocupan dos marcas chinas. En cuarto lugar de ventade smartphones encontramos a Oppo, con 112,1 millones de unidades vendidas (lo que supone un aumento del 31,4%) con respecto al año anterior y el quinto puesto es para Vivo, con unas 99,7 millones de unidades de smartphones vendidas, lo que supone un aumento del 37,7% en sus ventas respecto al año anterior.

En cuanto a sistemas operativos, Android ha vuelto a dominar el mercado, con el 85,9% de la cuota de mercado (un 1,1% más que el año pasado) mientras que iOS se quedó con solo el 14% de la cuota de mercado (un porcentaje inferior al del año pasado, que fue del 14,4%).

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Según los datos de dicho estudio, el primer anunciante en Gran Consumo del pasado ejercicio ha sido El Corte Inglés, con una inversión total de 89,6 millones de euros, una cifra que supone el 2,1% del total de la inversión publicitaria en medios convencionales en España.

Tras El Corte Inglés, el segundo lugar del ranking lo ocupa Orange Espagne, con una inversión publicitaria de 73 millones de dólares, lo que supone un 1,7% de la inversión total. Y el tercer lugar del ranking lo ocupa P&G España , con una inversión de 71,5 millones de euros (lo que supone también un 1,7% de la inversión total).

Y en el Top 5, las otras marcas que destacan son Volkswagen-Audi España, con una inversión de 70,1 millones de euros (1,6% del total) y L’Oréal España, que ha invertido, en 2017, 71,5 millones de euros (lo que supone un 1,4% del total de la inversión publicitaria).

En el Top 20 de los mejores anunciantes, también habría que destacar la presencia de Coca-Cola, que ha alcanzado, en este año, la posición número 13 y es que el fabricante de refrescos destinó 43 millones de euros en publicidad el pasado año, lo que representa un 1% de la cuantía del total de la inversión publicitaria.

En cuanto a sectores, el primero por volumen de inversión fue Automoción, con 505,6 millones de euros y una cuota de mercado del 11,7%. Al de la automoción le sigue Distribución y Restauración (con una inversión de 478,7 millones y el 11% de la inversión controlada) y el sector de la Alimentación ocupa el sexto lugar, con una inversión de 320,6 millones de euros invertidos en publicidad. Además, también habría que destacarse que el sector Limpieza se sitúa en el puesto número 20, con una cifra de 48,2 millones de euros de inversión en publicidad.

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En los próximos años, se van a crear 900 mil nuevos puestos de trabajo tecnológicos y los datos se han convertido ya en algo primordial en el siglo XXI, algo de lo que ya son conscientes los ejecutivos españoles y es por eso por lo que 6 de cada 10 ejecutivos españoles ya basa sus decisiones en el Big Data, según las últimas cifras que ha ofrecido el último Barómetro de Innovación de General Electric.

El auge del Big Data se debe a el valor de los resultados obtenidos a través del análisis exhaustivo de la información, un material que, hasta hace bien poco, las empresas desechaban. Aunque, es ahora cuando las compañías quieren establecer predicciones sobre distintos escenarios de comportamiento de mercado, volúmenes de venta y modelos que explican cambios y hábitos de compra de los consumidores.

Ahora que el auge del Big Data es una realidad, ya existen cursos especializados en Big Data, puesto que muchas entidades son conscientes de la necesidad de formación en áreas como el análisis de datos. Tal es el caso de IMF Business School, entidad que cuenta con un Máster especializado en Big Data y Business Analytics y es que, cada vez, hay más profesionales que proceden de campos tan diversos como administración de empresas, ingenierías o de Humanidades.

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La televisión, es el medio convencional que está a la cabeza en lo que a inversión publicitaria se refiere y se sitúa en el 4%. En concreto, la inversión publicitaria en televisión ha sido de 2.143,3 millones de euros, lo que supone un aumento del 1%. En televisión, el dato que más llama la atención es la inversión en los canales de pago, que ha crecido un 16,2%, aproximadamente, situándose en 81,4 millones de euros.

El segundo medio de comunicación, por volumen de inversión en los medios convencionales, es Internet, con una cifra de inversión de 1.548,1 millones de euros, una cifra que supone un aumento del 10% y una cuota del 28,9% de lo que la inversión publicitaria se refiere.

Cierran el podio, en el tercer lugar, los diarios, con una inversión publicitaria de 567,4 millones de euros, aunque lo más significativo es que en este medio, no se ha producido un aumento sino lo contrario, una caída del 8,1% con respecto a 2016, lo que supone una pérdida de cuota de 1,2 puntos.

En lo que se refiere a los medios no convencionales, estos representaron el 56,4% de la inversión publicitaria en el año 2017, con 6.931,6 millones de euros invertido, lo que supone un 1,5% más que el año anterior.

El medio no convencional que ha alcanzado el mayor volumen de inversión publicitaria ha sido el mailing, con 2.112,8 millones, lo que supone un aumento del 3,3% respecto a 2016 y representando el 30,5% de los medios no convencionales. Tras el mailing, otros de los medios no convencionales más importantes en inversión publicitaria son: P.L.V., merchandising, señalizaciones y rótulos (con 1.636,7 millones de euros, lo que supone un aumento del 2,5% con respecto a 2016), y en tercer lugar se encuentra el marketing telefónico, con 1.427,8 millones de euros de inversión publicitaria, lo que supone un incremento del 3,2% respecto al año 2016.

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Es por ello por lo que las farmacias, de un tiempo a esta parte, han ampliado mucho su oferta y se han llegado a convertir en una especie de supermercado de la salud en el que todo lo relacionado con el bienestar está a nuestra alcance en estos establecimientos.

Por debajo de la farmacia y por encima de los supermercados, el segundo tipo de tiendas más visitado por los usuarios españoles son las tiendas de maquillaje, droguerías y perfumerías, tiendas enfocadas al bienestar y que dejan claro la tendencia actual a cuidarnos.

Tal es la importancia que tiene ahora el cuidado y la obsesión por vernos más sanos que el sector belleza genera ya unos 640 millones de euros al año y la prescripció en farmacia alcanza el 48%, tal y como apuntan desde la Asociación Nacional de Perfumería y Cosmética (Stanpa) en colaboración con Epsilon Technologies.

El estudio de se ha llevado a cabo en siete países europeos y entre algunas de las preguntas realizadas a los usuarios se encontraban el por qué comprar en un lugar u otro, la satisfacción del cliente con la oferta y el poder encontrar una oferta importante de productos, dejando bien claro que, cada vez más, nos acercamos al modelo estadounidense, país en el que las droguerías dispensan productos de farmacia aunque en España, el paso ha sido al revés y las farmacias empiezan a tener tantos productos de cuidado personal que empiezan a ser una especie de droguería o tienda de cosmética.

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Entre los fabricantes de gran consumo más importantes de España se encuentran P&G, Danone, Nestlé, Bimbo, Mondelez, Valor, Lactalis-Nestlé y Unilever y, ahora, Promarca, la asociación que los engloba en España ha denunciado la discriminación que sufren sus productos en los lineales de algunos supermercados ya que apenas tienen visibilidad.

Esta es la principal razón que ha hecho que las grandes marcas reduzcan y es que, según ha subrayado Ignacio Larracoechea, quien ha expresado que “la caída no está relacionada con la crisis, sino con la política comercial de las grandes cadenas de distribución, que cada vez quieren contar con menos marcas”.

Es por eso por lo que los fabricantes cada vez tienen menos incentivos para innovar como consecuencia de la escasa visibilidad que adquieren sus productos en los lineales de algunos supermercados y a la política diferenciada de márgenes.

Pese a todo, hay supermercados en los que sus propias marcas aún no son un peligro para las grandes marcas. Tal es el caso de Carrefour, Alcampo y Eroski, en los que la cuota de las marcas propias no supera el 20% de la oferta mientras que, en el otro extremo, se sitúan otros supermercados como Día, Mercadona y Lidl en los que los productos innovadores tienen muy poco peso (19%, 15% y 9%, respectivamente).

Lo cierto es que, tal y como ha aclarado el presidente de Promarca, aunque sin dar nombres, acerca de las malas prácticas de los supermercados con los productos innovadores es que “no meten la última innovación de un fabricante porque no lo tienen desarrollado en su marca y, al poco tiempo, sacan una copia”. Es por ello por lo que Larracoechea ha propuesto un paquete de medidas para proteger a las empresas innovadoras. Entre esas medidas, destacan: un código de buenas prácticas, crear incentivos fiscales a la innovación y proteger la innovación a través de la propiedad intelectual.

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Tal y como ha comentado Álvaro Millán, CEO de Bluumi, “hasta hace muy poco se hablaba de los dispositivos móviles como terminales solo para consumir información. Es decir, leer periódicos, consultar datos, acceder a información o ver vídeos. Desde el año pasado hemos visto cómo esa tendencia cambiaba. Tanto los smartphones como las tablets se han convertido en plataformas activas de interacción. Se escribe, se trabaja, se compra, se contrata desde estos dispositivos. Pero esto no ha hecho más que comenzar. Los usuarios demandan más operatividad desde los dispositivos móviles”.

El éxito de los smartphones es toda una realidad pero, ¿para qué los usan los españoles? Pues 4 de cada 5 usuarios del país han declarado haber hecho, alguna vez, una compra desde su teléfono móvil y el 80% los utiliza para gestionar finanzas personales. Asimismo, también es usado para buscar empleo (en concreto, 4 de 5 empleos se encuentran de esta forma) y también el smartphone es una herramienta muy usado en la contratación de servicios (12%) y para pedir comida (97% de usuarios).

El tipo de conexión de los usuarios españoles a Internet ha cambiado considerablemente y ya se pasa más tiempo conectado al móvil que viendo la televisión o conectados al ordenador, por lo que el diseño móvil de la web es fundamental para captar la atención de los usuarios y ahí es donde entra en juego el concepto de “Mobile First”, es decir, diseñar primero para el móvil y luego adaptar ese diseño a otro tipo de pantallas.

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Datasocial se ha unido a Welovrol para analizar cómo trabajan las empresas de autómoviles en las diferentes resultados ya que este es un sector que ha movido más dinero durante muchos años, puesto que las marcas de coches se esforzaban en invertir grandes cantidades de dinero en campañas publicitarias en medios convencionales pero, ahora, la cosa está cambiando tal y como demuestra este estudio en el que han participado 104 millones de usuarios, los cuales han generado 26 mil publicaciones con más de 6 millones de interacciones.

Según este estudio, Facebook es la red social más utilizada por los usuarios, contando con 3 mil 414 posts publicados entre todas las marcas y unas 4 millones de interacciones. En esta red social, Volkswagen es la líder en comunidad, Nissan es la que más publicaciones realiza y Fiat es la que más crece.

Tras Facebook, la segunda red social más utilizada es Twitter, con un millón de usuarios. En esta red social se han publicado cerca de 21 mil tuits, que han generado 944 mil interacciones y Audi es la marca que más comunidad posee, pero la más activa es Nissan, tal y como ocurre en Facebook. Por otra parte, Mini es la marca de automóviles que menos crece mientras que Peugeot ha experimentado un incremento del 36%.

Por último, Instagram, es la firma de automóviles que más engagement genera y esto se debe a que es la marca más visual y emocional, aunque bien es cierto que Instagram es la red social con menor presencia en las marcas de coches. Pero en Instagram, BMW es la firma con mayor número de seguidores y Citroën es la más activa y también habría que señalar, como dato curioso, que ni Nissan ni Opel tienen cuenta en Instagram.

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Rosa Pilar López, directora de moda en Kantar Worldpanel ha explicado que “en 2015 pensamos que el sector moda había pasado lo peor y volvía a la senda del crecimiento pero, la incertidumbre y desconfianza del consumidor tras la inestabilidad política llevó al sector a un funesto 2016, perdiendo un 9% de la facturación. En este contexto, los resultados de 2017 nos obligan a ser cautos, pero optimistas porque el sector haya sido capaz de volver a los números verdes”.

La ropa interior y exterior es la que concentra el 66% del gasto en moda de los españoles y ha crecido un 3,4% en valor y un 1,8% en número de prendas compradas. También ha aumentado el gasto en accesorios (un 5,3%), mientras que lo que sí ha descendido es el gasto en calzado (-8,2%) y el textil del hogar (-3,4%).

Lo que sí se puede destacar de este incremento en el gasto en moda es que la reactivación de la compra “no ha estado vinculada a una mayor promoción, algo que ha estado devaluando el mercado en años anteriores”, según palabras de Rosa Pilar López. Así que las prendas con algún tipo de descuento se han mantenido por debajo del 45% en todas las compras, frente al 55% que ha supuesto el producto no rebajado.

Y por último habría que destacar que los canales de compra que más han contribuido a la recuperación del consumo han sido los grandes almacenes y las cadenas de moda, los cuales concentran ya más del 50% del mercado. Asimismo, la compra por Internet continúa creciendo y el pasado año ya representó el 5,4% del gasto en moda de los españoles. En cambio, el canal multimarca ha sufrido en el último año y ha experimentado un retroceso en la facturación del 2.7%.

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Para un 86% de los encuestados, los alimentos afrodisíacos existen y el chocolate es el que gana por goleada (con un 67% de los votos), seguido por la canela (56%), ostras (49%) y las fresas (43%), aunque también, en la lista, aparecen otros alimentos como la vainilla, la frambuesa o el vino.

Una mayoría de los encuestados (el 56%) recurre a este tipo de alimentos a cualquier hora del día sin distinción mientras que el 21% reserva la comida afrodisíaca para las ocasiones especiales y el 18% toma estos platos cuando está con su pareja.

Pero, ¿cuáles son los platos afrodisíacos más utilizados por los españoles para celebrar San Valentín? Son 3 los que ocupan el podio y que seguro estarán presentes en las cenas románticas de esta noche:

1. Pescado al horno con vainilla.
2. Carne a la brasa con salsa de canela.
3. Ostras en salsa de vino.

Asimismo, para celebrar el día de San Valentín, la empresa Deliveroo ha creado el Waffle in Love, que es una dulce mezcla de canela, chocolate, vainilla y fresas sobre un waffle que es perfecto para compartir en pareja o, para aquellos que no la tengan, para comérselo solo. La idea, tal y como ha declarado Blanca Rodríguez, Marketing Manager de Deliveroo en España, surge porque “ahora sabemos que la gran mayoría de los españoles cree en la influencia de los alimentos afrodisíacos y, además, conocemos cuáles son los más populares. Combinarlos todos para crear un único plato creemos que funcionará porque es el complemento perfecto para los amantes del día de San Valentín”.

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El año pasado, fueron 129 millones de ciudadanos chinos los que viajaron fuera del país. Aunque la cifra puede parecer pequeña (teniendo en cuenta que solo supone un 9,85% de la población china), ha aumentado un 5,7% con respecto a 2016 y China se ha convertido ya en el primer emisor de turistas al extranjero.

Pero, ¿a qué se debe el aumento del turismo chino? Básicamente, esto se debe a que los ciudadanos chinos cada vez “tienen más renta disponible, menores restricciones de visado, mejores tasas de cambio de divisa y más conexiones aéreas”, tal y como ha comentado el proveedor turístico Ctrip.

Aunque España cada vez gana más adeptos entre los turistas chinos, Tailandia fue, en 2017, el destino más elegido por ellos, con un total de 9,8 millones de turistas, seguido por Japón (con 7 millones de turistas chinos) y en tercer lugar se encontraba Singapur, con un aumento del 50% de los viajes desde China a este país.

Una de las cosas que más destaca del turismo chino es que este tipo de viajeros se decidió por lugares en los que antes no se había fijado como, por ejemplo, Turquía, país al que los viajes aumentaron un 338%, Alemania (donde aumentaron un 156%) y Vietnam o España (donde las visitas de turistas chinos aumentaron un 127%).

Como ya hemos dicho, la basílica de la Sagrada Familia fue uno de los monumentos más visitados por el turismo chino. Pero, ¿cuál fue el ranking de monumentos o lugares con mayor número de visitas?

• Parque Disney en Hong Kong.
• Estudios Universal de Singapur.
• Museo del Louvre en París.
• Estudios Universal de Japón.
• Torre Burj Khalifa de Dubái.
• Rascacielos Taipei 101 Taiwán.
• Estudios Universal de Hollywood.
• Torre Macao.
• Acuario de Sydney (Australia).

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En el mundo de la publicidad de vídeo programático, el VPAID (Video Player-Ad Interface Definition) ha sido todo un dolor de cabeza para el móvil y IAB ha liberado ya una nueva plantilla para publicidad en vídeo que contiene todo los que los anunciantes requerirán en lo que a términos de rendimiento y tracking Viewability se refiere.

Otra cosa a destacar de la publicidad programática es que la forma de actuar del ads.txt es muy sencilla a la vez que muy importante, ya que permite garantizar al que compra, que la red con la que compra. Este ads.txt está ya activo en el 44% de los publishers aunque todavía no es suficiente y tendría muchos puntos que mejorar, siendo el siguiente paso el Ads.cert, cuyo objetivo es autenticar el inventario apoyado en la criptografía.

Una cosa más que se espera para la publicidad programática es la aplicación del Reglamento General de Protección de Datos de la UE, algo que incumbe a todos los players de la industria (desde editores web a usuarios y pasando por anunciantes). Este reglamento está previsto que se ponga en marcha a mediados de este año y sus principales retos a defender son: derecho de acceso, notificación de fuga y derecho a ser olvidado.

Hasta hace algunos años, algunos conceptos como “Big Data“, “Purchase Funnel” o “Machine Learning” eran totalmente desconocidos en la industria digital y entre el gran público, aunque bien es cierto que son conceptos mu eficaces y son habilidades que todos los profesionales del marketing deberían manejar para así ofrecerle a los usuarios, en momentos perfectos, productos concretos. Y es que una primera impresión es básica en cualquier aspecto de nuestra vida y también en el mundo digital.

Aunque la principal pregunta es la de si existe interacción y el usuario hace clic. Si la respuesta, por parte de la empresa es afirmativa, habría que saber que esto no es suficiente ya que lo que se tiene que conseguir son posibilidades en la relación, es decir, que haya un interés por parte del usuario y este es el principal reto al que se enfrenta la publicidad programática en el futuro.

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Observando las preferencias para esta campaña 2018 de San Valentín y analizando los productos más vendidos en años anteriores, se estima que el gasto medio estará situado en torno a los 36€ por persona para planes en la ciudad y 200€ en viajes.

El regalo estrella sigue siendo una cena en un restaurante, seguido de masajes y spas relajantes para los dos, entradas para teatro, musicales, monólogos y escapadas cercanas. Aunque, cada vez la tendencia está cambiando y muchas parejas buscan ser originales para su regalo de San Valentín.

Ahora, ya no se regalan flores y son muchos los que se deciden a regalar una experiencia de conducción en un Ferrari, Porsche o Lamborghini en un circuito, hacer un curso (de baile o cocina juntos) o un paseo en globo. El gasto medio para este tipo de actividades se sitúa en los 42€. Luego está el tipo de pareja que prefieren algún plan relajante (como un masaje o un spa) y cuyo gasto se sitúa en torno a los 42€ por persona.

Eso sí, en el top de ventas siguen estando los restaurantes que, para este día, gestionan un 72% más de reservas (las cuales se prevé que aumenten en un 25% este año con respecto al año anterior). Tal es el éxito de los restaurantes en este día que muchos de ellos ya ofrecen menús especiales o algún detalle romántico.

También hay quienes hacen un mayor gasto para San Valentín y se deciden a regalar a su pareja una escapada romántica, cuyo precio se sitúa en torno a los 150-200€ por persona, siendo las escapadas cercanas al lugar de residencia las más demandadas.

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En el país, los usuarios de Internet han aumentado 2 millones, lo que supone que el 85% de la población española se conecta a Internet. Además, de estos usuarios de Internet, el 60% de los ciudadanos utiliza las redes sociales al menos una vez al mes, lo que supone un 8% más que el pasado año. También, este informe destaca que los españoles pasan, al día, casi 5,5 horas conectados a Internet, tiempo del cual más de 100 minutos son dedicados a las redes sociales.

Además, dicho informe destaca que el número de usuarios de redes sociales, a nivel global, ha aumentado un 13% en el último año, alcanzando ya los 3 mil 196 millones de usuarios y el uso de las redes sociales en los teléfonos móviles se ha incrementado un 14% en los últimos 12 meses, hasta situarse en los 2 mil 958 millones, accediendo el 93% de estos usuarios de redes sociales a través de sus smartphones.

Según dicho informe, se prevé que, durante este año 2018, todos los usuarios de Internet van a pasar conectados el equivalente a un total de mil millones de años, de los cuales, 325 millones serán en las redes sociales.

Asimismo, el crecimiento del uso de Internet está impulsado el e-commerce, puesto que, en 2017, unos 1.7770 millones de internautas compraron productos de forma online, lo que supone un aumento del 8% con respecto al año anterior y los consumidores gastaron, en conjunto, 1.474 billones de dólares en plataformas de comercio electrónico en los últimos 12 meses, lo que supone un 16% más que en el año 2016.

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1.- Eventos deportivos

Los eventos deportivos generan picos de tráfico de consumidores especializados en diversos sectores del e-commerce. Entre los sectores más beneficiados se encuentran los televisores, el comercio deportivo minorista, la moda, los cosméticos, las bebidas y la distribución de alimentos.

Este año, hay dos fechas deportivas importantes que beneficiarán al e-commerce: los Juegos Olímpicos de Invierno 2018, que comenzarán en PyeongChan (Corea del Sur) y en Rusia, en verano se celebrará la Compa Mundial de la FIFA 2018.

2.- Promociones de temporada

Días como el Black Friday o el Cyber Monday ya se están extendiendo a nivel mundial y el comercio electrónico se ha visto beneficiado e estas fechas. Aunque, una de las promociones que más atrae a los usuarios de e-commerce es el día de envío gratuito.

3.- Eventos personales

Este tipo de eventos especiales contribuyen a una gran parte del valor de las ventas del e-commerce (cumpleaños, aniversarios o vacaciones más pequeñas) y el acto de recibir regalos para sus seres queridos siempre será una oportunidad para las marcas.

Asimismo, debes saber que los consumidores en todo el mundo suelen gastar mucho dinero en días señalados como el Día de San Valentín, el Día de la Mujer, el Día del Padre, el Día de la Madre y el Día del Niño.

4.- Eventos festivos

Antes de los días festivos, el mercado del comercio electrónico se incrementa considerablemente. En Estados Unidos, por ejemplo, las fiestas de comercio electrónico más populares son Navidad, el Día de Acción de Gracias, el Día de la Independencia o Halloween.

Es ante estos eventos festivos cuando los consumidores navegan en diferentes sitios de e-commerce en busca de regalos, por lo que las marcas tienen ahí una gran oportunidad para acaparar la atención de los usuarios.

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Este año, incluso, la campaña navideña ha sido más estacional que nunca y es que las ventas de juguetes se han concentrado, fundamentalmente, en las tres últimas semanas del año (desde el 18 de diciembre hasta el 6 de enero, por ejemplo, se concentró un 28,5% de las ventas del total del mercado y la semana previa a Nochebuena fue la más intensa en lo que a ventas se refiere ya que se facturó el 11% de todo lo que se facturó durante el año”.

Tal y como nos comenta Fernando Pérez director general de NPD Group en España, “la evolución del mercado a lo largo del año pasado ha sido como una montaña rusa. Hasta septiembre, los números fueron muy positivos, con un crecimiento del 7% pero en octubre y noviembre se produjo un frenazo importante, del 6% y el 12% respectivamente. Las compras navideñas de las últimas semanas han compensando en gran parte los números rojos”.

La venta de muñecas es la que más ha crecido, en concreto un 20% el pasado año y también habría que destacarse el aumento en las ventas de juguetes científicos. Asimismo, los juguetes de aire libre también han cerrado el 2017 con datos positivos, sobre todo debido al auge en la venta de patinetes y monopatines, que se disparó un 37% durante todo el año.

Pero, ¿cuál ha sido el juguete más vendido durante el año 2017? Baby Pelones, un muñeco creado para recaudar fondos a favor de la lucha contra el cáncer infantil ha sido el juguete con mayores ventas el año pasado. En cuanto a los diez juguetes más vendidos, cuatro son muñecas y el resto de productos son coches, el clásico Halcón Milenario de Star Wars, un peluche y un juguete tecnológico.

Por último, habría que destacarse que la venta de juguetes de licencia cayó más de un 9%, situándose su cuota de mercado en el 23,7%. La más vendida fue “Star Wars“, seguida de “Cars”, “Frozen” y “La Patrulla Canina”.

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Pero, aunque pudiera parecer que Apple es la marca de la que más smartphones se falsifican, esto no es así ya que la firma indiscutible que más se piratea es la coreana Samsung. En concreto, según datos de la web AnTutu, recogido por el portal Statista, 4 de cada 10 teléfonos móviles en el mercado de las falsificaciones era de Samsung. En segunda posición, se encuentran los smartphones de Apple, con un 7,72% de cuota de mercado falso.

Aunque, estas no son las dos únicas marcas de teléfonos móviles más pirateadas ya que las marcas chinas Xiaomi y Oppo también han visto como sus smartphones fueron pirateados, aunque en menor medida que las otra dos firmas mencionadas anteriormente.

Este mercado de las falsificaciones de teléfonos móviles ha hecho que, según datos ofrecidos por la propia EUIPO, las empresas fabricantes de smartphones perdieran, solo en Europa, en el año 2015, un total de más de 4 mil 200 millones de euros, lo que supone el 8,3% de las ventas del sector, debido a las falsificaciones de 14 millones de dispositivos en total.

Pero aunque estos son los datos a nivel europeo, lo cierto es que las falsificaciones de smartphones en todo el mundo son también una realidad y suponen, a nivel mundial, unas pérdidas de 45 mil 300 millones de euros, el equivalente al 12,9% de las ventas y un total de 184 millones de smartphones pirateados.

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Innovación

En los próximos meses va a aterrizar el 5G o la quinta generación de telefonía móvil. Las compañías comienzan así una carrera por ser los pioneros en usar esta tecnología. Aunque no solo el 5G innovará en el sector turismo sino que también influirán el desarrollo de chatbots.

Los bots se están convirtiendo en el asistente perfecto para encontrar y reservar un vuelo o un hotel, resolver dudas durante la estancia y valorar la experiencia. El 50% de los españoles ha afirmado ya haber usado alguna vez este tipo de sistemas informáticos, tal y como apunta el estudio realizado por Kayak “Mobile Travel Report 2017”.

Asistentes de voz

Otra de las herramientas que estará muy ligada al turismo este año serán los asistentes de voz. Casi el 70% de las solicitudes que se realizan al asistente de Google se expresan en lenguaje natural, algo que hace entrever que las personas se sienten cómodas con ellos. Además, se puede destacar que 1 de cada 3 viajeros están interesados en utilizar este tipo de asistentes para investigar o reservar viajes.

Seguridad

La seguridad es la tercera clave que tendrá que ver mucho con la evolución positiva del turismo en 2018. Ahora, el turista busca, a través de las nuevas tecnologías, un lugar tranquilo en el que se sienta a salvo. Ahora, el miedo a sufrir un atentado terrorista se ha convertido en la preocupación del 70% de los viajeros, tal y como indica una encuesta de World Travel Market, por lo que las ciudades tendrán que invertir en seguridad para así no perder turistas.

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Durante el año pasado, en 2017 se superó el millón y medio de suscripciones Premium, dejando claro que las suscripciones de pago se han triplicado en tan solo dos años. Aunque Promusicae no desglosa qué cantidad de usuarios pertenecen a cada plataforma, lo más seguro es que la mayoría de ellos pertenecerán a Spotify y a nivel global, esta compañía ha superado ya los 60 millones de suscriptores de pago en el pasado mes de agosto.

Así, cada vez son más las personas que se deciden a contratar el modelo de suscripción Premium y evitar así la molesta publicidad y acceder al inmenso catálogo de música si ningún tipo de limitaciones.

En España, el artista que más reproducciones y ventas obtuvo el año pasado fue Pablo Alborán, con su disco “Prometo”, ocupando la primera posición en lo que a unidades vendidas se refiere.

Tras Pablo Alborán se encuentran Joaquín Sabina, El Barrio y Alejandro Sanz, además de Vanesa Martín y Melendi. En la lista, también encontramos algunos éxitos de este año como “Despacito” de Luis Fonsi y “Shape of You”, de Ed Sheeran.

También destaca en este informe una serie de artistas emergentes en el Top 100 de álbumes en streaming como Taburete, Ozuna, Demarco Flmenco o Txarango.

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Pues, en 2018, las Rebajas no han arrancado con buen pie y es que, en lo que a moda se refiere, el otoño se dio mal porque hizo demasiado calor y la gente no compraba ropa de abrigo. También, en el poco éxito de las Rebajas, ha tenido mucha influencia un fenómeno como es el Black Friday, una jornada de descuentos masivos que se celebra a finales de noviembre y que ha llegado para trastocar los períodos de ventas.

Según la Confederación Española del Comercio (CEC), este mes de enero, había una previsión en alza de las ventas del 3% pero, parece que la caída va a ser más significativa que el año pasado, cuando las ventas cayeron un 0,1%, aproximadamente.

Desde la CEC se lamentan de que “cada vez son más los comercios que se apuntan a las Rebajas, precios especiales, descuentos y ofertas desde finales de noviembre y en plena campaña de Navidad, arrastrados por el comercio online, por lo que las Rebajas tradicionales son cada vez más efímeras y sin ningún impacto ni atractivo. Y es que el Black Friday y otros fenómenos han hecho que las Rebajas de enero pasen cada más más desapercibidas y, este año, también está influyendo mucho el gran frío que ha acompañado al inicio de las Rebajas.

Aunque parece que la liberalización de las Rebajas es un estímulo, desde la CEC indican que es “un perjuicio que afecta negativamente al sector”.

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Algunas de las cosas que se han perdido, debido al auge de la tecnología, con el paso de los años en España son: los vídeos como soporte de películas y el fax (que ha sido desbancado por el correo electrónico), entre otras tecnologías que, en su tiempo, fueron totalmente revolucionarias.

Y estas no son las únicas cosas que se han perdido con el paso de los años con la irrupción de la tecnología, puesto que, según datos de Eurostat, en España, trabaja, en el sector TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) un 2,4% de la población ocupada (ocupando la posición 21 de 28 países), un bajo porcentaje pero que no es negativo, ya que habría que tenerse en cuenta la importancia del sector turístico para la economía española, lo que ha hecho que las nuevas tecnologías aún no hayan despuntado.

Pero esto es algo que con el paso del tiempo cambiará y es que en el futuro habrá muchos más puestos tecnológicos que los que hay ahora e incluso, se ha afirmado que, en el año 2030, un 85% de los puestos de trabajo existentes aún no se han inventado.

La educación es la clave para afrontar estos cambios y, según Pastor y Mercadal, profesores del IESE, la educación es la clave ya que es “preciso configurar un sistema educativo completamente nuevo, desde primaria hasta postgrado puesto que las competencias que requerirán los trabajos del futuro serán muy diferentes”.

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En España, aún no está tan implantado el e-commerce en otros países y es que, según datos del Retail Dive Consumer Survey, el 62% de los usuarios encuestados está más predispuesto a comprar en las tiendas tradicionales frente a las plataformas e-commerce que ofrecen esas mismas marcas. Aunque, cierto es que las tiendas se están digitalizando cada vez más.

Es decir, estas tiendas minoristas emplean técnicas de personalización, machine leaning y técnicas de recopilación de datos, algo que tienen en común con los sitios de comercio electrónico. Y la razón del uso de estas herramientas no es otra que el hecho de que los consumidores lo que buscan más que comprar es una experiencia de compra más profunda e intensa y ya no les parecen suficientes los descuentos y otras formas de promoción más tradicionales.

El año pasado, tal y como indican desde RTB House, la inteligencia artificial alteró el mundo de los servicios digitales, así que una de las tendencias o retos del e-commerce será el poder usar esta tecnología de manera eficiente para así cumplir con las expectativas de los clientes.

Otra de las cosas a tener en cuenta para las plataformas de comercio electrónico este año es que el consumidor es omnicanal. Según Google, el 85% de los compradores online comienzan una compra en un dispositivo y terminan en otro, así que los profesionales del marketing deben estar en todos estos canales, aunque el gran desafío es dividir el presupuesto para todo ellos. Por eso, las marcas deben conocer el potencial completo de cada canal y controlar cada categoría de dispositivo.

Y, por último, otra de las tendencias clave en el e-commerce para este año es la Inteligencia Artificial y es que teniendo en cuenta que casi el 40% de los Millennials usan Siri, Alexa o el asistente de Google todos los días y que más de 12 mil millones de dólares (según datos de Juniper Research) de gasto publicitario global se destinarán a asistentes digitales a partir del año 2021, el de la inteligencia artificial es un campo en el que hay mucho que mejorar y una buena ayuda puede ser el marketing basado en datos optimizados por Deep learning.

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Y es que ahora, el consumidor realiza nuevas demandas, tiene en cuenta nuevos valores así como otro tipo de preocupaciones respecto a las marcas debido a algunas causas como son, por ejemplo: la transformación social, cultural o tecnológica y también la digitalización que ofrece al usuario nuevas herramientas para dar su opinión.

Así que se podría decir que los consumidores ahora se decantan por marcas con valores. La conciencia de los usuarios es tal que el 57% de los consumidores españoles ha confesado que cuando compran barato es porque el producto puede estar fabricado en condiciones ambientales y/o sociales menos responsables y es que tal es la importancia que el usuario da este tipo de marcas que incluso un 58% estaría dispuesto a pagar más o a elegir una marca con comportamiento ético.

Asimismo, para el 80% de los ciudadanos lo que importa es que una marca sea honesta, coherente, de confianza y transparente, siendo estos los 4 valores más importantes para los consumidores españoles.

En cuanto a edades, el público más joven es el más optimista hacia las marcas y tan solo el 5% de los Millennials no se interesan por lo que hacen las marcas y si hay algo que valora especialmente el público Millennial es el hecho de que las marcas le den la oportunidad de tomar decisiones dentro de ellas. Así que el principal reto para las marcas es pasar de “hacer con” a “decidir con”.

Tal es la importancia de este aspecto que incluso para el 80% de los consumidores les gusta que las marcas abran procesos participativos con los clientes, para así poder tomar decisiones en toda la cadena de valor.

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Pero, ¿cuáles son las expectativas salariales de los jóvenes españoles, en concreto? Según la encuesta de Universum, la cual ha sido elaborada por su representante en España (PEL Services), demuestra que la disparidad de expectativas salariales entre hombres y mujeres españoles se manifiesta ya desde el ámbito universitario. En concreto, España es el tercer país (de los 40 encuestados) con la diferencia porcentual más alta en expectativas salariales de sus jóvenes, al comparar hombres y mujeres.

Tan solo superan la expectativa salarial según género países como Arabia Saudí o India. En España, en concreto, las mujeres esperan cobrar entre un 15% y un 16% menos que los hombres, mientras que en Arabia Saudi es un 27% menos y en India un 18% menos.

Por otra parte, otro de los temas que se han estudiado respecto a los jóvenes universitarios españoles es cuál es el salario que esperan percibir y en concreto, las universidades españolas en las que sus estudiantes esperan los salarios más altos son: Instituto de Empresa ESADE, Universidad Pontificia Comillas, CEU San Pablo, Universidad Francisco de Vitoria, Universidad de Las Palmas y CUNEF y, en cuanto a tipo de estudiantes, los que esperan percibir un salario más alto son los alumnos de Derecho, que son muy optimistas y ansían ganar unos 24 mil euros brutos anuales. En el lado contrario, los estudiantes que menos esperan ganar son los de Humanidades.

Y, por último, se podría destacar también cuáles son las empresas en las que los universitarios españoles querrían trabajar (que son las más asociadas con altas expectativas salariales) y, para los alumnos de Ciencias Empresariales, ORACLE es su empresa favorita; para los de Ingeniería, EY es su empresa favorita para trabajar y Goldman Sachs se ha convertido en la opción favorita de trabajo para los estudiantes de Derecho.

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En cuanto a juegos, los 10 más comprados fueron:

1. 100 mexicanos dijeron.
2. Hitman Sniper.
3. Minecraft.
4. Plague Inc.
5. Bike Race Pro: Motor Racing.
6. Assasin’s Creed Identity.
7. Grand Theft Auto: San Andreas.
8. Geometry Dash.
9. Age of Zombies.
10. Maratón Clásico.

Por otra parte, los juegos gratuitos más descargados fueron:

1. Super Mario Run.
2. Clash Royale.
3. Subway Surfers.
4. Piano Tiles 2.
5. Candy Crush Saga.
6. Sniper 3D: Shoot to Kill FPS.
7. 8 Ball Pool.
8. Color Switch.
9. Pokémon Go.
10. Minion Rush.

Respecto al iPad, las apps más descargadas en 2017 han sido:

1. Netflix.
2. Messenger for WhatsApp.
3. Youtube.
4. Messenger.
5. Facebook.
6. Spotify Music.
7. Microsoft Word.
8. Google Chrome.
9. Calulator Pro+ for iPad.
10. Gmail.

En cuanto a los álbumes más escuchados en Apple Music, el Top 10 está conformado por los siguientes:

1. Ed Sheeran: Divide.
2. Cartel de Santa: Viejo Marihuano.
3. The Weeknd: Starboy.
4. Maluma: Pretty Boy, Dirty Boy.
5. J Balvin: Energía.
6. Bruno Mars: 24K Magic.
7. Nicky Jam: Fénix.
8. Alejandro Fernández: Rompiendo fronteras.
9. Ariana Grande: Dangerous Woman.
10. Justin Bieber: Purpose.

Aparte de las apps y la música, el libro más vendido en México en iBooks Store ha sido “It” de Stephen King y las películas más compradas por el público de México en iTunes Store fueron: Moana, Sing y Trolls.

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Según una investigación presentada por la consultora W y publicada por El Cronista, el 55% de las agencias de publicidad tuvieron un mal año. De ese 55%, el 19% dice que fue porque la facturación creció menos que la inflación, para el 14% se mantuvo en términos absolutos, para otro 14% cayó entre 10% y 20% y para el 8% cayó más del 20%.

Según Guillermo Oliveto, titular de W, “hoy el negocio es más volátil e inseguro y los fee mensuales no alcanzan a cubrir la mitad de la facturación”. Esto ocurre a contramano de lo que viene sucediendo en Argentina en otros sectores de la economía, principalmente la construcción o la venta de autos.

Sin embargo, hay un dato que explica en parte lo que sucede, el consumo masivo todavía está muy contraído y eso impacta negativamente en la publicidad, que necesita en gran medida de esa reactivación.

Algunos de los problemas

• El 50% de la facturación de las agencias es variable, pero con una lógica de costos fija.
• Fuerte incidencia de los costos laborales.
• Trabas burocráticas que desalientan la exportación (“el promedio de exportaciones sobre la facturación es de apenas el 14% entre los que exportan y menos del 10% del total de lo que genera la industria”, dice El Cronista).

Acuerdo agencias-Gobierno

Argentina es la tercera potencia económica de Latinoamérica por definición y está sexta en inversiones, allí, entienden los especialistas, hay una gran oportunidad que las agencias deben aprovechar.

En ese marco, el Gobierno argentino, representado por Carlos Pallotti, subsecretario de Servicios Tecnológicos y Productivos del Ministerio de Producción, dijo en la Convención Anual de Publicidad que tuvo lugar el lunes 4 de diciembre pasado que hay una “agenda común de trabajo” y que un “acuerdo con el sector está bastante cerca”.

Hoy estuvimos en la Convención Anual de la AAP Asociación de Agencias de Publicidad dialogando con las empresas sobre el sector y sus proyecciones.
Argentina esta entre los #10 países más premiados en la materia en los últimos 20 años y queremos impulsar aún más esta actividad. pic.twitter.com/J6BJvU9BuM

— Carlos Pallotti (@cpallotti) 4 de diciembre de 2017

Además, dijo que vislumbra “a la Argentina como un gran productor de publicidad para el mundo”. “Tenemos que ser grandes proveedores de publicidad y convertirnos en un hub. No es fácil pero es posible”, agregó.

Algunos puntos del acuerdo

• Financiamiento
• Promoción de la Argentina como un centro de publicidad a través de la Agencia Argentina de Inversiones y Comercio Internacional
• Formación de talentos
• Mejoras en los costos impositivos y unificación de regímenes comerciales entre las provincias

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“Los jóvenes, un público exigente”, es el título de la investigación del departamento de research de Anunciar. Entre sus conclusiones, dice que son grandes consumidores de internet y televisión y que utilizan de manera indistinta estos medios para entretenerse e informarse.

El estudio es una comparación entre lo que hacían en 2010 y lo que hacen ahora, siete años después, hombres y mujeres de entre 20 y 25 años, argentinos, que hoy totalizan unas 3,5 millones de personas.

El 76% está soltero (–4% respecto de 2010), 15% en pareja y 6% casados (+39%). La gran mayoría participa menos que antes de actividades sociales (–7%), deportivas (–24%) y culturales (–25%) y el 13% vive solo (+98%). El 25% tiene tarjeta de crédito (+12%).

El estudio completo, en PDF.

En síntesis

La investigación dice que el cuidado del medio ambiente y la equidad de género son temáticas instaladas en la sociedad y los jóvenes no son ajenos a ellos y que se diferencian en el interés por la vida social.

Además:

• Tienen alta afinidad a las redes sociales y a los servicios de streaming como Netflix y Spotify.
• Acceden a periódicos en busca de información.
• Los jóvenes son influenciados por la publicidad principalmente de televisión y en segundo lugar, por los comentarios online.
• En televisión elijen deportes y señales de películas y series.
• En radio, prefieren las señales con gran contenido de música.

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De esos 606,4 euros en compras de Navidad, el 40% se destinará a la compra de regalos (238 euros), el 30% a comida (184 euros), el 18% a viajes (109 euros) y el 12% a ocio (70 euros).

Sin duda alguna, el auge del consumo en Navidad ha aumentado y así lo demuestra también el avance en la creación de puestos de trabajo en los últimos meses, aunque cierto es también que el ritmo de crecimiento ha aminorado con respecto al año anterior, algo que podría ser explicado porque las familias españolas se encuentran en caída de salarios, la precariedad laboral y el descenso en la confianza del consumidor.

Es por eso por lo que, cada vez más, son los hogares que optan por soluciones de financiación para poder hacer frente a los gastos de Navidad, aprovechando así que el sector bancario sigue concediendo crédito.

En cuanto a regiones, las que presentan un mayor porcentaje de población que financiará sus compras se encuentran las ciudades autónomas de Melilla y Ceuta (15,87 y 15%, respectivamente), seguidas de la Región de Murcia (13,43%), Islas Baleares (13,34%) y Andalucía (13,17%). En el extremo contrario se sitúan
Asturias (10,35%), País Vasco (10,92%) y Cantabria (11,1%).

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Esta es la principal conclusión de un estudio publicado por MasterCard y en el que se muestra que gran parte de los Millennials se siente atraído ante la posibilidad de realizar pagos a través de canales digitales al considerarlas más seguras, aunque lo cierto es que para el 51% de los encuestados, aún son pocas las opciones de pago disponibles. Esta idea se nota más en los mexicanos (56%), brasileños (48%) y colombianos (45%).

Según Ana Ferrell, vicepresidenta ejecutiva de marketing y comunicaciones de MasterCard para América Latina y el Caribe, “la digitalización de pagos es un factor diferencial en el mercado, el cual contribuye a generar una mayor experiencia, lo que se refleja en mayores ingresos y fideliza clientes…Aunque, los Millennials se considera más digital, más ambiciosa y más conectados que las personas de cualquier época, siente que las generaciones anteriores son mucho más inteligentes en el manejo del dinero que ellos”.

Además, también se señala que los Millennials esperan que algunos procesos de los pagos a través de canales digitales y de su situación financiera fueran más sencillos, entre los que se encuentran los siguientes:

• Reducción de las deudas (65%).
• Mejorar en el gasto del dinero (64%).
• Monitorear el gasto (62%).
• Planificar un presupuesto (61%).
• Invertir (58%).
• Financiar una idea de negocio (57%).
• Revisar su conducta bancaria (55%).
• Comprar y vender en línea (55%).

La tecnología es tan importante para los Millennials que, incluso, el 52% de los encuestados ha determinado que podría resolver muchos problemas que enfrenta la sociedad hoy en día.

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Por eso no sorprende tanto esta noticia relacionada con el lanzamiento de un nuevo producto al mercado: “el primer pan con insectos comercial del mundo”, un producto que aporta más proteínas que el pan tradicional.

El producto se elabora con clásicos como harina de trigo, centeno, semillas de girasol y sésamo, pero hay un detalle: incluye un polvo obtenido tras secar y moler grillos domésticos.

El “Pan de grillos” ya se comercializa con el nombre de “Sirkkaleipä” y está inicialmente disponible en 11 puntos de venta del país, uno de ellos es en stands de las tiendas H&M.

La compañía que lo vende no es una pequeña empresa familiar, sino Fazer, uno de los mayores grupos alimenticios de Finlandia, que empezó a desarrollar este tipo de pan hace unos meses, pero debió esperar hasta ahora que las autoridades retirasen la prohibición de vender insectos para consumo humano.

Según Juhani Sibakov, director de innovación de la empresa, lograron “una masa crujiente para realzar el sabor y aumentar la sensación en la boca; y el resultado es delicioso y nutritivo y una buena fuente de proteínas”. Sibakov asegura que los insectos también contienen ácidos grasos, calcio, hierro y vitamina B12.

Por ahora tienen un problema: la producción de grillos no es elevada como para soportar una alta demanda.

La idea del Fazer deriva de un estudio de la Organización de Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación, FAO, que en 2013 publicó un informe en el que instó por aumentar el consumo de insectos como fuente de proteínas.

En el estudio (aquí en PDF) dice entre otras cosas: “Los insectos proporcionan proteínas y nutrientes de alta calidad en comparación con la carne y el pescado. Los insectos son especialmente importantes como complemento alimenticio para los niños desnutridos porque la mayor parte de las especies de insectos contienen niveles elevados de ácidos grasos (comparables con el pescado). También son ricos en fibra y micronutrientes como cobre, hierro, magnesio, fósforo, manganeso, selenio y cinc”.

Fazer lanseeraa maailmassa ensimmäisenä hyönteisleivän #sirkkaleipä #hyönteisruoka #tulevaisuudenleipä #leipä pic.twitter.com/J2W9Qik4qE

— Kaisa Mensonen (@KaisaMensonen) 23 de noviembre de 2017

Innovación permanente

La innovación en alimentos es común en Finlandia, en octubre, la cadena de comida rápida McDonald’s lanzó, a modo de prueba en ese mercado, su primer combo de hamburguesa cien por ciento hecho con vegetales. La denominó McVegan y que estuvo disponible hasta el 21 de noviembre pasado.

Here it is. You are welcome. #mcvegan #vegan #vegansofig #vegantampere #vegaani #sipsikaljavegaani #burger #veganburger

Una publicación compartida de SeitanSeitanSeitan (@seitanx3) el 8 de Oct de 2017 a la(s) 3:17 PDT

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Tal y como ha mostrado un estudio del portal de descuentos Picoli, a pesar de que la mayor época de actividad comercial mexicana se encuentra registrada durante el Buen Fin y que se celebra una semana antes del Black Friday, lo cierto es que la festividad estadounidense ha registrado ya un aumento del 13% en sitios webs y es que los usuarios impulsaron un aumento de casi el 3,5% en las transacciones en comparación con un día normal.

Además, este estudio ha demostrado que los usuarios mexicanos ahorraron 1.065 pesos durante el Black Friday frente a los 452 pesos que ahorraron en otros días del año y es que los descuentos durante esta festividad de compras ascendieron a un promedio del 50%, en comparación con el 42% típico.

Aunque cada vez está ganando más peso en México, lo cierto es que el país en el que se celebra con mayor ímpetu es en Estados Unidos y es que este es el día en el que las tiendas estadounidenses generan un mayor número de beneficios, aunque en los últimos tiempos, las tiendas físicas han visto un claro competidor en los comercios online. Tal es la importancia del Black Friday en Estados Unidos que, incluso, se aumenta el número de unidades policiales para controlar todo el país.

En España, lleva poco tiempo celebrándose el Black Friday aunque desde que se introdujo, pocas son las empresas que han dudado a sumarse a su ceelebración. Son muchas las empresas que han visto un gran aumento de ventas durante este día que, incluso, han extendido la festividad durante todo el fin de semana.

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En concreto, el 33% de las compras navideñas se concentras en las fechas del evento, lo que supone un 6% más que el año anterior. Esta estimación coincide con las previsiones de Anged (Asociación de Grandes Superficies como Apple, Carrefour, Fnac o El Corte Inglés, entre otras), que mantiene que el “Black Friday puede concentrar hasta un tercio de la facturación navideña de algunas categorías de productos”, según ha informado en un comunicado.

Según el estudio realizado por Deloitte, la implantación del evento importado de Estados Unidos provoca que la campaña se avance al mes de noviembre, y tal y como ha asegurado Bruno Rodríguez, socio de Deloitte, “tenemos claro que el año que viene, el mes de noviembre será más importante que la campaña de diciembre”.

En la edición de este año del Black Friday, el comercio se ha volcado de forma masiva con el evento, desde las grandes superficies a los gigantes del comercio electrónico, pasando por las pequeñas tiendas de barrio. Asimismo, ya no solo durante el Black Friday se pueden conseguir descuentos en productos de gran consumo sino en otros sectores como las reservas de vuelos y hoteles o incluso las entidades bancarias que ofrecen créditos con menor interés para esta fecha.

Como ejemplo de empresa que está extendiendo el Black Friday, Amazon arranca oficialmente la campaña el 20 de noviembre aunque en las dos semanas anteriores utilizar las estrategia denominada como “calentar carritos”, lanzando ofertas puntuales a diario.

Y tú, ¿tienes pensado realizar tus compras navideñas durante el Black Friday?

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Y es que la satisfacción que provoca recibir cientos de likes en una imagen de un lugar determinado publicada en Instagram es suficiente para inducirnos a reservar un viaje en este lugar. Es por eso por lo que, ahora, el buscador de vuelos Kiwi.com ha analizado los lugares con más éxito o más apreciados en esta red social, es decir, los que conseguirán más likes, los cuales son los siguientes:

1.- Estambul (Turquía)

Esta ciudad turca cuenta con casi 270 mil fotos y 115 “Me Gusta” de media, convirtiéndose así en la ciudad favorita de Instagram en 2016.

2.- San Petersburgo (Rusia)

Tal es la afición de los rusos por Instagram que nada más durante el primer trimestre de 2016, Rusia fue el segundo país con el mayor número de usuarios activos mensuales.

3. Los Ángeles (Estados Unidos)

La industria del cine ha situado a Los Ángeles en el punto de mira de muchos turistas. Algunos de los lugares más fotografiados de esta ciudad de California son los estudios de Hollywood o el Paseo de la Fama, aunque el rincón que cuenta con más likes es el muelle de Santa Mónica.

4.- Phuket (Tailandia)

En esta ciudad, las fotografías que obtuvieron el mayor número de likes fueron las relacionadas con las comida.

5.- Dubái (Emiratos Árabes Unidos)

Este es uno de los destinos turísticos más apreciados en Instagram ya que alrededor de 96 mil entradas obtuvieron una media de 106 likes.

Es por eso por lo que durante el Buen Fin 2017, a través de numerosos descuentos se pretende incentivar el consumo en el e-commerce, a pesar de que sigue una línea ascendente a pesar de que las tiendas físicas siguen imponiéndose.

Tal y como confirma Eric Pérez Grovas, presidente de la Amvo, “la manera más fácil de convencer a alguien de hacer una primera compra (en Internet) es con una oferta de muy bajos precios y tanto el Buen Fin como el Hot Sale (una campaña de ventas en línea con importantes descuentos que se celebra a finales de mayo) son extraordinarias oportunidad para hacerlo”.

El año pasado, durante el Buen Fin, el e-commerce mexicano reportó ventas de 89 millones de dólares aunque solo 2 de cada 10 personas que consultaron precios durante esa temporada de ofertas compraron algún servicio, según un estudio de la Asociación Mexicana de Internet (Amipci).

Ahora, en la edición de este año del Buen Fin, los representantes del e-commerce en México confían en que los ingresos superen los 100 millones de dólares y es que son muchos los retailers que se unirán a la celebración del Buen Fin, como son Amazon, Mercado Libre y Walmart.

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Según un análisis de Alto México, una empresa dedicada a prevenir el robo hormiga en tiendas, lo que más se roba durante el Buen Fin son televisiones, ropa invernal y juguetes, en ese orden y es que el robo de pantallas durante estos días de descuentos aumenta hasta un 177%.

Tal y como comenta Karina Soriano, directora jurídica de la empresa, “el Buen Fin es una de las épocas del año en donde las bandas organizadas están más presentes, pues las tiendas incrementan sus inventarios, principalmente con electrodomésticos”.

Asimismo, en el Buen Fin, en el sector del juguete, el robo de muñecas se incrementa hasta un 350% y el hurto de juegos de mesa se incrementa en un 200%, algo que puede deberse a la cercanía del Buen Fin con la época navideña.

Además, en estos días, aumenta el robo de artículos deportivos en un 169% y los pijamas y sudaderas en un 115% por la época invernal. Y, curiosamente, otro de los productos que aumenta el número de sustracciones (en concreto en un 150%) es el jarabe para la tos.

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México ha obtenido 50,3 puntos, situándose por debajo del promedio de América Latina (que es de 57,1 puntos) y solo se encuentra por encima de países como El Salvador, Guatemala, Honduras y Nicaragua.

En cuanto a la cantidad del trabajo, México queda por debajo del promedio de la región, tanto en la tasa de participación (74,2 frente a 77) como en la de ocupación (70,7 frente a 71,3).

También habría que hablar de la calidad del trabajo y, en este aspecto, México obtiene la décima posición en la tasa de formalidad laboral (23 frente a 33,5) y la posición 14 en el indicador de trabajos con salario suficiente para superar la pobreza (33,2 frente a 46,7).

Además se puede destacar que el país es el cuarto de América Latina con la mayor brecha salarial entre hombres y mujeres. Dicha brecha de género es mayor en la dimensión de cantidad (donde el nivel masculino se sitúa en 91,4 y el femenino en 54,9) que en la de calidad (donde el nivel masculino está en 37,2 y el femenino en 19,8).

Eso sí, no todo son malas cifras para el país ya que aunque México esté en el final de la clasificación, ha sufrido una evolución positiva en los últimos 7 años, ya que en 2010 tenía 49,1 puntos en este índice y, cuatro años después, se incrementó a 50,3 puntos, dándose el mayor incremento en la dimensión de cantidad.

En general, las 4 cosas más solicitadas en Google para este día de fiesta de 2017 han sido las siguientes:

1. Maquillaje Halloween.
2. Disfraces de Halloween.
3. Calabazas Halloween.
4. Halloween 2017.

Ya en el sector de los disfraces, el más buscado este año en países como Estados Unidos, ha sido el de la heroína Wonder Woman, seguida de Harley Quinn, colocándose por encima de los payasos, que ocuparon la tercera posición en búsqueda de disfraces para este día. Y, curiosamente, el cuarto lugar de la listalo ocupa un personaje de Disney Moana, seguida de los unicornios, que están más de moda que nunca.

Cierto es que en esta festividad también triunfan mucho los disfraces en pareja y, de este tipo, los más buscados son los siguientes:

1. Bonnie and Clyde.
2. La Bella y la Bestia.
3. Forrest Gump y Jenny.
4. Lilo y Stitch.
5. Tarzán y Jane.

Otra de las cosas que más se consumen en Halloween son los dulces y, en este sentido, los más buscados en Google han sido:

1. Donuts.
2. M&M’s.
3. Candy corn.
4. Candy bar.
5. Chocolate.

Por último, en el famoso buscador también se buscan, para este día, numerosas actividades para realizar en Halloween, sobre todo en Estados Unidos. Las visitas a los huertos de calabaza son la opción mayoritaria, seguidas por las visitas a las casas encantadas.
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Eso sí, aunque aún no hayan dado el paso, la mayoría de las empresas ha detectado la necesidad de adaptarse al entorno digital aunque aún se encuentren en primera fase de digitalización, de adquisición de conocimientos digitales y de descubrimiento de nuevas herramientas.

Para el estudio, se han analizado unas 5 mil empresas de diferentes sectores y lo que queda claro es que la digitalización lo que ha provocado es un cambio global en el ecosistema empresarial, despertando así el interés de las empresas por alcanzar competitividad en términos digitales.

Es por eso por lo que aún queda mucho camino en la digitalización de las empresas españolas ya que están empezando ahora a cambiar su opinión hacia una nueva visión estratégica digital y ya se están incorporando herramientas digitales y también se está produciendo la digitalización de las personas, llegando a ubicarlas en el centro de la empresa.

Por último, se podría destacar que ya el 45% de las empresas ha afirmado haber empezado su proceso de digitalización y un 25% incluso considera que su situación es adecuada.

Lo que está claro es que la utilización de herramientas 2.0 es esencial para garantizar los procesos de transformación digital; entre ellas, algunas de las que más destacan, en estos momentos, son Alfresco, Dropbox, Wikis o Google Drive, entre otras.

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Gracias a este estudio se ha podido conocer que solo el 12% de los consumidores españoles se decanta siempre por la misma marca, mientras que el 86% de los encuestados cambia de marca dependiendo de las circunstancias.

Sin duda alguna, en este comportamiento influyen tanto el sexo y la edad ya que las mujeres son más fieles que los hombres a una marca (15% frente al 9%) y los mayores suelen ser más fieles que los jóvenes ya que los que tienen edades comprendidas entre los 56 y los 75 años son los más fieles (un 34%), seguidos de los que tienen entre 36 a 55 años (23%).

Los hogares con ingresos económicos más altos son los más fieles (19%) que los de clase baja (9%) y también influye mucho, a la hora de elegir una marca u otra, el número de miembros de la familia.

Eso sí, a diferencia de lo que ocurre con las marcas, la fidelidad de los consumidores a las compañías es tres veces mayor y es que un 37% de consumidores han asegurado que solo son clientes de un único proveedor de telefonía.

En cuanto a los motivos por los que los consumidores son fieles a las compañías, solo un 40% es fiel porque le gusta o se siente satisfecho con el servicio contratado y también influye mucho el factor de relación calidad-precio.

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La televisión sigue siendo el primer medio por su volumen de inversión y se mantiene con una evolución del 0,8%, alcanzando los 1.527,7 millones de euros (de enero a septiembre de 2017). El segundo medio por su valor absoluto de inversión publicitaria es Diarios, que ha sufrido, en los primeros nueve meses de 2017, una disminución del -8,5% en su inversión, con 382,5 millones de euros. El tercer puesto lo ocupa Internet, con una cifra de inversión que se sitúa en 354,8 millones de euros, presentando el incremento más acusado de entre todos los medios convencionales para este período, con un 5,4% de crecimiento sobre la cifra correspondiente al año anterior.

El cuarto medio es Radio, con un crecimiento del 2,5%, consiguiendo los 280,5 millones de euros en inversión publicitaria en los nueve primeros meses del año. Exterior ha experimentado un incremento del 2,3% y Revistas ha visto como su inversión publicitaria en medios convencionales ha disminuido un 2,8% con respecto al año anterior, situándose en los 204,1 millones de euros.

Estas cifras han sido ofrecidas por InfoAdex y que televisión ha sido el principal medio de comunicación en el que las marcas han hecho una mayor inversión publicitaria. En este medio, el grupo Mediaset España, ha sufrido una evolución del -0,2% respecto al mismo período del año anterior y ha obtenido una cifra de 662 millones de euros, resultando una cuota de mercado del 43,3%.

Por su parte, Atresmedia ha alcanzado una cifra de 639,5 millones de euros, que se traducen en la caída del 0,9% respecto al mismo período del año anterior, situando su cuota en el 41,9%.

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Durante el pasado mes de agosto, se han superado los 180 millones de contactos, lo que supone un incremento del 1,5% en el último trimestre y los datos de julio, que arrojaban más de 176,6 millones de contactos, lo que suponían un incremento del 2,4% en los últimos tres meses.

Con estos datos de agosto, en los últimos doce meses, el alcance de las revistas miembro de ARI ha aumentado un 15,1%, lo que supone casi dos décimas más de la evaluación hecha en julio, lo que refleja un incremento del 13,7%, aproximadamente.

El ARI 360º es el informe mensual de audiencia e influencia del medio revistas detallado por marca. Este informe utiliza información del mercado validada por medidores externos reconocidos por el mercado, EGM, ComScore y RRSS, ofreciendo información agregada de 151 revistas y 20 editores y detallada, marca a marca, de 101 revistas y 14 editores.

Para el desarrollo de este informe ARI 360º se han escogido las fuentes EGM 2ª Ola 2017, Multiplataforma agosto 2017, comScore y seguidores de redes sociales de la revista en su edición española exclusivamente.
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El nuevo turista, se podría decir que no lleva equipaje ya que los dispositivos móviles y la conexión a Internet se han convertido en sus fieles compañeros de viaje. Así, lo que ha surgido es un nuevo perfil de viajero que lo que hace es utilizar su smartphone para encontrar todo lo que pueda necesitar durante su viaje: hoteles, guías, transportes, cámara y también herramientas para compartir esas experiencias con sus amigos.

Eso sí, desde esta plataforma, también han querido dejar claro cuáles son los tres perfiles de turista que podemos encontrar en la actualidad, los cuales son los siguientes:

1. Turista de toda la vida: es el que planea su viaje de forma anticipada y a través de una agencia de viaje. En el destino se mueve con un GPS y está familiarizado con Internet aunque lo usa para temas puntuales. Pide consejos a los lugareños para comer y usa su cámara de fotos para recordar el viaje.
2. Turista Social: reserva vuelos y hoteles por Internet y descubre las posibilidades de compartir fotos a través de herramientas de mensajería instantánea. Es más receptivo a planificar su viaje usando páginas webs y blogs de viajes.
3. Turista hiperconectado: está conformado, sobre todo, por los Millennials y es un tipo de turista que está conectado las 24 horas del día a su smartphone. En él prima la rapidez y la inmediatez y busca información en tiempo real, hace comentarios y consulta miles de fuentes distintas antes de reservar. Además, le gustan las experiencias locales y demanda WiFi de acceso gratuito y de alta calidad. Junto a esto, este turista está a la última en lo que a ofertas en reservas y destinos se refiere.

 
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Una forma interesante de analizar el tema es haciéndolo desde el punto de vista de la demanda de trabajo.

Una investigación publicada por IguanaFix, la plataforma de servicios on-demand para hogar, empresas y autos en América Latina a partir del análisis de 25 mil profesionales que forman parte de su staff permanente, revela cuáles son los oficios más demandados por los argentinos. También determina cuál es el impacto que tienen en la economía a partir de las ganancias que generan.

En el top 5 de las categorías más buscadas por los clientes en los primeros 9 meses de 2017 están, al tope, los que reparan equipos de aire acondicionado. Siguen los plomeros, los gasistas, los que arreglan los problemas de carrocería y pintan autos, y los pintores de hogares.

De acuerdo con el estudio, cada arreglo, en promedio, genera una ganancia para el trabajador independiente de 1.360 pesos argentinos (unos 76 dólares). Esto es un 13% más que en 2016, cuando reportaba 1.200 pesos.

Las categorías que mayor ganancia generan son los “servicios para el auto”, “remodelaciones en el hogar y empresas” y “pintura”.

En cuanto a la franja horaria en la que hay mayor cantidad de pedidos, el estudio indica que es de 9 a 11 y de 18 a 20 horas, de lunes a viernes. También, en menor medida, los sábados de 10 a 13 horas.

En relación con el género de los profesionales, el 87% son hombres y sólo 13%, mujeres. Del total, el mayor share lo tienen los instaladores de aire acondicionado (16%) y los mecánicos de autos (16%). El resto se distribuye de la siguiente manera: plomeros (13%), electricistas (11%), gasistas (12%), albañiles (10%), pintores (9%), empresas de mudanzas (8%).

Empleo online

De acuerdo con otra investigación, en este caso de una consultora especializada en trabajo online (Freelancer), la lista de países que más argentinos contrata para trabajar a distancia está encabezada por los Estados Unidos. En el ranking siguen Australia, el Reino Unido, España y la propia Argentina.

Entre los trabajos más pedidos por los empleadores están los vinculados al Diseño Gráfico, Programación, Diseño de Sitios Web, Traducciones y diseño en Photoshop.

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Tal y como apuntan los datos del Centro de Investigaciones Sociológicas, el consumidor español, tras la crisis, está recuperando la confianza y aumentando los gastos y en abril de este año, el índice del consumidor alcanzaba máximos históricos desde el año 2014. Además, tal y como indican desde Nielsen, en un informe publicado recientemente, ahora se habla de un tipo de consumidor llamado “total consumer”, el cual se describe de la siguiente forma: “para el total consumer, algo tan cotidiano como hacer la compra ha dejado de ser un acto lineal para convertirse en algo más complejo donde intervienen multitud de factores, canales e interferencias”.

En España, el comercio online, y sobre todo en el sector de los supermercados, no es algo que acabe de despuntar. Tan solo un 13% de los consumidores hace sus compras de supermercado de forma online (frente al 48,9% de Reino Unido y el 34,8% de Francia), sobre todo debido a la abundancia de supermercados que hay en el país (por ejemplo, en 2016, existían 2.500 supermercados más antes de la crisis).

Aunque, Brandwatch ha querido, pese a que aún no hay tanto despegue en las compras online de este tipo de establecimientos, analizar cuáles son los supermercados de los que más se hablan en Internet y el ranking es el siguiente:

1. Mercadona.
2. Carrefour.
3. Lidl.
4. Alcampo.
5. DIA.
6. Eroski.
7. Aldi.
8. Hipercor.
9. Macro.
10. Supercor.

En cuanto a los productos de los supermercados más mencionados en redes sociales son los siguientes:

1. Belleza (40%).
2. Verduras (23%).
3. Lácteos (17%).
4. Carne (12%).
5. Pescado (7%).

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Otra de las cosas que se desprende de este estudio es cuáles son los países en los que se hace un mayor uso de smartphones. El primero de la lista es España, con un 81% de uso de smartphones en 2017, seguido por Italia (78%), China (77%), Estados Unidos (77%) e India (con un 73% de uso de smartphones.

La penetración de smartphones, según este estudio, será de un 66% en el año 2018, una cifra muy superior al 63% del año 2017 y al 58% de 2016, aunque es cierto que la penetración de los smartphones en el mundo se está desacelerando, con una penetración que alcanza ya entre el 80-90% en los mercados más avanzados.

En cuanto a la propiedad de smartphones, Europa Occidental y Asia Pacífico son los continentes que lideran en la propiedad de este tipo de dispositivos. Además, según este estudio se destaca que el país con mayor número de usuarios de smartphones será China, con 1.300 millones de usuarios, seguido por India, con 530 millones y Estados Unidos será el tercer país, con 229 millones de usuarios.

El smartphone es el dispositivo estrella aunque la penetración de tablets está estabilizada y es que, entre los 52 países incluidos en este informe, supera ya el 50% en 12 países y es inferior a este porcentaje en 7 mercados. Sobre todo, la propiedad de tablets es más común en Países Bajos (74% al año), Australia (66%) e Irlanda (65%).

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Pero, a pesar de que, cada vez son más los consumidores que hacen la compra online, los supermercados online deben mejorar mucho sus páginas webs para cumplir con las expectativas del público. Desde Trusted Shop, Rafael Gómez-Lus, Experto Legal, nos ha compartido algunos consejos para mejorar las ventas de los supermercados online.

Página web

Debe ser llamativa y accesible. Además, los supermercados online, en su página web deben facilitar el trabajo y simplificar el tiempo que el usuario va a pasar haciendo la compra.

Gastos de envío

Esta información debe quedar bastante clara ya que hay veces en que la confusión está latente.

Plazos de entrega y métodos de pago

El ahorro de tiempo al consumidor debe ser la máxima de los supermercados online. Por lo tanto, el plazo de entrega debe ser lo más ajustado posible para que el cliente tenga su compra cuanto antes en casa.

Cuidado de los alimentos

Los alimentos deben llegar perfectamente conservados al domicilio, sobre todo si necesitan frío o congelado. Además, el supermercado online tendría que advertir a los usuarios cuando un producto está agotado.

Datos personales de los usuarios

El cliente debe conocer los fines para los que se recogen sus datos personales en la tienda y el uso que se hará después de ellos.
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En concreto, los viajes del Imserso a Cataluña han caído, como mínimo, un 50% y es que tal y como ha confirmado César Gutiérrez, presidente de la Federación Empresarial de Asociaciones Territoriales de Agencias de Viajes Españolas (Fetave), “si ahora buscas fechas disponibles en el ordenador, te aparece lleno en toda España menos en Cataluña, que hay plazas en todas partes”.

Sin duda alguna, el turismo en Cataluña se está viendo totalmente resentido por la situación y está perdiendo a uno de sus grandes clientes, los turistas del Imserso y es que la temporada ha comenzado muy mal y “para el año 2018 la previsión es muy negativa”, tal y como apunta Gutiérrez.

Lo normal, por lo tanto, en estos momentos, es que los viajes en grupo a Cataluña se estén cambiando por otros destinos ya que los turistas prefieren acudir a sitios menos conflictivos.

Esto está sucediendo porque el sector turístico es miedoso y odia la inseguridad ya que una persona quiere, en sus vacaciones, disfrutar y que todos los servicios funcionen, por lo que se podría decir que no se trata de rechazo hacia Cataluña sino más bien de prudencia, ya que el turista no se quiere arriesgar a que, durante sus vacaciones, algo salga mal.

Además del turismo nacional, el turismo internacional también va a cambiar su predisposición a viajar a España, debido a todo lo que está viendo en televisión. Según Gutiérrez, “el 1 de octubre lograron mucho bombo y consiguieron que muchos países se enterasen de lo que ocurrió. Pero esa estrategia de cuanto peor, mejor, puede generar temor en turistas de todo el mundo. Barcelona ha conseguido, tras muchos años, consolidarse como una marca moderna y amigable y, ahora, recuperar ese estatus, si la situación no se resuelve pronto, costará mucho trabajo.
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Esto se traduce, según las cifras analizadas por BBVA Research y recogidos por la agencia Europa Press, en que se ha producido una reducción de casi el 10% (9,7%) en la desigualdad del consumo entre las familias españolas, que se cuantifica según el Ratio de Palma.

El descenso en la desigualdad de consumo entre las familias españolas se debe a una reducción del tamaño medio de los hogares más desfavorecidos, a consecuencia del posible efecto de reunificación familiar, para así aprovechar las economías de escala. Asimismo, también ha influido la mejora en el nivel educativo de los cabezas de familia en los hogares más desfavorecidos y el aumento también en las familias lideradas por una mujer.

Además, BBVA Research ha recordado que gran parte de la caída en la desigualdad en el consumo viene provocada por una necesidad de las familias más desfavorecidas para hacer frente a una situación de crisis, así como también influye el mayor ajuste, por parte de los hogares más desfavorecidos, algo que se podría relacionar con un proceso de más intenso ahorro de inversión en activos financieros.

Bien es cierto que BBVA Research advierte que estos factores son temporales y se encuentran ligados al ciclo económico, por lo que se podría decir que la recuperación que se está experimentando actualmente podría acarrear una “reversión de la disminución en la desigualdad en el consumo”.

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También el estudio hace referencia al tiempo de consumo y se ha dejado claro que el consumo de televisión y de vídeo ha alcanzado ya las 30 horas semanales y en referencia a la realidad virtual, Ericsson dice que su relevancia irá incrementándose con el paso del tiempo y llega a anticipar que, para 2020, esta tecnología llegará a ser utilizada por 1 de cada 3 internautas.

Y, ¿cómo prefieren ver los usuarios la televisión? Pues, según este estudio, el 60% de los encuestados dice preferir el consumo de televisión a la carta y el número de servicios de televisión “on-demand” es de 3,8 por persona durante este año.

En cuanto a edades, el estudio ha determinado que los adolescentes (con edades situadas entre los 16 y los 19 años) son los que más televisión consumen, con 33 horas a la semana, lo que supone 10 horas más que en el año 2010.

Para la elaboración de este estudio sobre el consumo de televisión se ha realizado una encuesta a más de 20 mil internautas con una edad comprendida entre los 16 y los 69 años de países de todo el mundo, como son: Alemania, Brasil, Canadá, China, Gran Bretaña, Corea del Sur, India, Italia, Reino Unido, Rusia, Suecia y Taiwán.
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El retail está cambiando el comercio

Las marcas demuestran que los gigantes físico-digitales limitarán el acceso a sus productos mientras que los retailers estarán más preocupados por si esta tendencia hace que los consumidores se alejen de los retailers más pequeños.

Los activos de datos agrupados son una poderosa manera de avanzar

Las marcas y retailers ven el valor en la colaboración y la agrupación de activos de datos para satisfacer las necesidades de los clientes y generar valor para su negocio. El 71% de los retailers están dispuestos a aportar datos de búsqueda online a un colectivo.

El valor lo impulsa todo

Las marcas y retailers conocedores del futuro saben que los datos son la clave para proporcionar valor y el 68% cree que sus clientes están satisfechos con su uso de los datos para ofrecer un marketing más específico.

Las marcas y retailers son conscientes del potencial de datos pero carecen de capacidades de activación

4 de cada 5 marcas y retailers incluyen los datos de clientes como una parte fundamental de su estrategia comercial. Los retailers tienen acceso a más datos que las marcas que, especialmente online, tienen menos confianza que las marcas a la hora de transformar los datos en información útil.

Calidad y confidencialidad como las principales preocupaciones

Cuando se trata de datos, el 66% de los marketers reportan que el mayor desafío que tienen con los datos de los clientes es “asegurar la calidad de los datos” y el 65% destacan la “cofidencialidad de los datos” como el mayor desafío en cuanto a los activos de datos de clientes agrupados.

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El informe habla también de que cuando se hacen compras en comercio online, además del precio, destacan la comodidad y la variedad de oferta disponible, que son los factores que suman importancia a la hora de hacer compras en este tipo de comercios.

Según dicho informe, además, el 71% de los compradores usa las páginas web de los comercios online para buscar información y, en el proceso de compra también influye la recomendación de amigos y familiares. Asimismo, las redes sociales tienen más peso como fuente de información entre las mujeres y los más jóvenes y los cupones y códigos descuento influyen de forma muy positiva en las compras online y offline, aunque está disminuyendo la intensidad en que se reciben.

Para realizar compras en comercio online, el ordenador sigue siendo el dispositivo favorito ya que es usado por un 85% de los internautas para realizar sus compras. Eso sí, el uso del smartphone va ganando terreno y 4 de cada 10 compradores ya lo utiliza en sus compras en comercios online, sobre todo el público más joven. Los más mayores son los que se resignan a hacer sus compras en Internet a través del móvil debido a algunos factores como el tamaño demasiado pequeño de la pantalla y la falta de seguridad.

En las compras online, el sector de los viajes y el ocio y la cultura son las que lideran el ranking aunque, sigue aumentando el peso de los productos tecnológicos y de ropa y complementos, así como de alimentación.

Asimismo, según el estudio, ha aumentado la importancia de los aspectos relacionados con el envío y es que el comprador de comercios online busca envíos rápidos, facilidad para el seguimiento y posibilidad de entrega en el día de la compra. Para pagar, por otra parte, el sistema preferido sigue siendo Paypal.
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Según la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), en España existen unas 56 millones de líneas de móvil, lo que supone más que ciudadanos y los smartphones se han convertido en el dispositivo de los españoles para acceder a Internet, siendo usados por el 94,6% de la población, tal y como apunta el informe Mobile en España y en el Mundo 2017, aunque una inmensa mayoría de los usuarios no protege sus smartphones ante los ciberdelincuentes.

Así que por este motivo, y coincidiendo con la celebración del Mes de la Seguridad Cibernética Europea, desde IMF Business School ofrecen 5 claves básicas para mantener la información personal y profesional de tu smartphone a salvo. Estas claves son las siguientes:

1.- Actualizaciones

Las actualizaciones periódicas son fundamentales para mantener a los smartphones alejados de las ciberamenazas. Así que lo mejor es que actives las actualizaciones automáticas.

2.- WiFi

Lo conveniente es evitar el usar las redes públicas WiFi que impliquen el intercambio de datos bancarios o personales. Además, lo ideal es cambiar la contraseña de la red WiFi doméstica puesto que es fácilmente hackeable.

3.- Fuentes desconocidas

Al usar los smartphones, los usuarios deben tener cuidado con las fuentes desconocidas, siendo siempre fundamental usar enlaces bajo el protocolo HTTPS.

4.- Antivirus

Instalar un antivirus en tu smartphone es algo fundamental ya que podrás detectar los archivos y enlaces maliciosos.

5.- Contraseñas

A la hora de establecer contraseñas en los smartphones hay que olvidarse de las fáciles como 0000 o tu fecha de cumpleaños, por ejemplo. Lo ideal es elegir contraseñas largas y complejas, que incluyan mayúsculas, minúsculas y números.

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Esta app ahora, ha hecho un estudio con el que ha querido revelar cuál es la comida favorita de los estudiantes en algunas de las mejores zonas universitarias de España, como son: Ciudad Universitaria de Madrid (en el distrito de Moncloa) y Zona Universitaria de Barcelona (en Les Corts).

Los estudiantes de ambas ciudades, según Deliveroo, se suelen decantar por las hamburguesas o los burritos y es que, durante la época de exámenes, por ejemplo, Deliveroo experimenta un aumento del 38% en pedidos de este tipo de comida. Durante el resto del año, los estudiantes españoles se atreven a ampliar su abanico de pedidos entre cocinas del mundo y el sushi y la comida vietnamita suelen ser habituales en los pedidos de comida de los estudiantes españoles.

Además, este estudio también ha determinado que los días en los que más suelen hacer pedidos de comida los estudiantes son los lunes, los jueves y los domingos.

En Madrid, la cocina tradicional española sigue siendo la favorita de los estudiantes de la capital española, aunque también se atreven a pedir otras comidas como: poke (un pescado crudo hawaiano que está de moda), comida griega y la primera opción son los quesaritos (una combinación entre quesadilla y burrito que ofrecen en Taco Bell). Para los estudiantes madrileños, las horas más habituales para pedir comida son los viernes a las 21:20 horas de la noche y los domingos a partir de las 20 horas de la tarde.

Por su parte, los estudiantes barceloneses también se decantan por la comida mexicana, ya que los burritos son el pedido más realizado en esta ciudad, mientras que otras cocinas con éxito son la japonesa y la italiana. En cuanto a horarios, la tarde del domingo y el lunes (a las 21 horas de la noche) suelen ser los momentos preferidos para hacer sus pedidos.
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Y es que el consumo de televisión de los españoles aumentó el pasado domingo en 41 minutos respecto al de la semana anterior, dedicándole un total de 289 minutos de media (unas 4 horas y 49 minutos por espectador) frente a los 248 registrados el pasado 24 de septiembre, según datos ofrecidos por consumos y audiencias.

La comunidad autónoma en la que se registró una mayor aumento del consumo de televisión fue Cataluña, donde se vio incrementado en 96 minutos en promedio, lo que supone 1 hora y 36 minutos más que el domingo pasado y es que los catalanes vieron 340 minutos de media el televisor frente a los 244 minutos de media del pasado domingo.

A nivel general, en España, el consumo de televisión creció en 23 minutos respecto al fin de semana pasado, por lo que los españoles dedicaron a la televisión una media de 261 minutos respecto al mismo período de la semana pasada, cuando se consumieron un promedio de 238 minutos.

Aunque los catalanes fueron los españoles que más televisión vieron este fin de semana, los que menos consumo de televisión realizaron fueron los gallegos, dedicándole 225 minutos de media por persona. También se situaron a la cola Baleares, Castilla y León y Asturias.

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Los datos de este estudio se han extraído gracias a un análisis ininterrumpido del uso del teléfono móvil por parte de un grupo de usuarios representativo de la población de consumidores digitales que tienen un smartphone. Lo que los datos han revelado es que los clientes de la banca móvil son mucho más activos en aplicaciones transaccionales en apps de e-commerce, como Amazon, AliExpress, Amazon, Carrefour y también en otras como JustEat y Vips.

Este estudio destaca que ha aumentado un 31,9% el uso de AliExpress, un 27,5% el de Wallapop o un 17,6% el de Amazon. También las grandes cadenas de supermercados como MiCarrefour o de alimentación como McDonald’s han mejorado sus cifras, con un aumento del 34,3% y el 12,4%, respectivamente.

En términos de compra, las cifras generales de usuarios de banca móvil son muy positivas. En cuanto a bancos, los mejor posicionados son La Caixa, BBVA e ING Direct, tal y como ha apuntado el último Mobile Performance Index Banking. Este es un indicador que refleja el rendimiento de los bancos con respecto a algunas variables como, por ejemplo: número de usuarios que utiliza la app de la entidad bancaria a diario, la valoración por parte de los usuarios o la penetración en el mercado.

Según destaca ISDI, “en el próximo quinquenio, se calcula que la economía digital producirá entre un millón y millón y medio de nuevos empleos, para los cuales será necesaria una formación digital, generalista o específica, y son los profesionales de entre 22 y 36 años los que se forman mayoritariamente”.

Según los datos de esta escuela, la edad media de los estudiantes digitales es de 34,5 años frente a los 37 de hace cinco años. Además, añade que, cada curso, el porcentaje de Millennials que se adentra en los conocimientos digitales crece y crece, representando, en la actualidad, un 61% de los alumnos, frente al 57% del curso pasado.

Por el contrario, la Generación X (conformada por los nacidos entre 1965 y 1981) es la mayoritaria en el mercado laboral, con 8,3 millones de ocupados y 10,1 millones activos, según la EPA (Encuesta de Población Activa) del pasado mes de julio.

Asimismo, Nacho de Pinedo, consejero delegado de ISDI, recuerda que “es importante tener en cuenta que los Millennials son grandes usuarios digitales, pero no son expertos en el entorno laboral digital, por lo que, al igual que la Generación X, necesitan formarse también en este aspecto… Su ventaja es que están abiertos al cambio y, por ello, son muy favorables a la formación y al ‘long life learning”.
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En 2025 se estima que las ventas globales de vehículos autónomos serán de 600 mil unidades en 2025 y este nuevo pronóstico refleja una tasa de crecimiento anual compuesto del 43% entre 2025 y 2035, según el Dr. Egil Juliussen, director de investigación de IHS Automotive. Pero, además, esta entidad, prevé unas ventas de cerca de 76 millones de vehículos con cierto nivel de autonomía en el año 2035.

Básicamente, este aumento está influenciado por la investigación reciente y el desarrollo de OEM de automoción y las empresas proveedoras y de tecnología que están invirtiendo en esta área. Pero también, ha influido en este aumento la actividad en diversos entornos regulatorios.

A nivel mundial, se prevé un enorme crecimiento en las ventas anuales entre 2025 y 2035, con las ventas de todos los vehículos autónomos creciendo en poco menos de un millón de unidades en 2026 y 21 millones de unidades en 2035.

Asimismo, habría que destacar que Estados Unidos lidera el mundo en el despliegue inicial y la adopción temprana de vehículos autónomos, mientras que Japón, simultáneamente, aumentará la coordinación y la inversión de la industria ante los Juegos Olímpicos de verano en Tokio en 2020.
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En Europa, en casi todos los países lidera Samsung. Las excepciones son Irlanda, ya que Motorola Moto G ocupa el segundo puesto o Polonia, país en el que el Huawei P8 Lite está en el mismo puesto. En el resto de países, los tres primeros smartphones en cada uno de ellos pertenecen a la firma coreana.

Por ejemplo, en España, el podio está formado por el Samsung Galaxy J5, el Samsung Galaxy S7 / S7 edge y el Samsung Galaxy S6 / S6 edge. Por otra parte, en lo que a países europeos se refiere, el S7 / S7 edge lidera en los siguientes países: Alemania, Francia, Italia, Países Bajos, Suecia y Reino Unido.

En América, hay países en los que Samsung no es el líder del podio, como son Argentina y Brasil, donde el smartphone más vendido es el Motorola Moto G. En Estados Unidos y Canadá, el modelo de Samsung más vendido es el Galaxy S7 / S7 edge mientras que en México el modelo de Samsung más solicitado es el Grand Prime. Por otra parte, el Galaxy J5 triunfa en Chile y Ecuador y en Perú, el número 1 es el Galaxy J7.

Por otra parte, en Asia, Samsung vuelve a ser la firma líder de smartphone. En Japón, también el Galaxy S7 / S7 edge es el modelo más popular y en la India lidera el Samsung Galaxy J2 mientras que en Indonesia, el smartphone más vendido es el Galaxy J5 y el Grand Prime triunfa en Arabia Saudí. Eso sí, en China, la marca que domina es autóctona y es que el modelo más popular en este país es el Xiaomi Redmi Note 3.

Y, en último lugar, se podrían destacar los teléfonos más vendidos en Oceanía y África. En Australia, el Galaxy S7 / S7 edge vuelve a ser el modelo más vendido mientras que en África hay países en los que no triunfa Samsung, como por ejemplo Kenia, donde el smartphone más demandado es el Huawei Ascend Y360.
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Los medios impresos son los que mayor porcentaje de cobertura ganan a través de los usuarios exclusivamente digitales, un 29% de los diarios y un 13% de las revistas. La radio gana un 7% de cobertura y la televisión solo el 1%. Por otra parte, la televisión es el medio que tiene mayor cobertura exclusivamente “tradicional” llegando al 58% de los internautas, seguido de la radio (48%), revistas (22%) y diarios (11%).

El estudio también deja claro que el smartphone es el dispositivo líder en la conexión a Internet ya que el 85% de los internautas declara haber utilizado para conectarse a Internet en los últimos 30 días, seguido del ordenador portátil (75%)y el de sobremesa (67%). Lo que demuestra es que el ordenador de sobremesa continúa con su declive, llegando a ser reemplazado por el portátil.

Asimismo, este estudio ha dejado claro que los internautas españoles pasan unas 4 horas al día conectados a Internet desde el smartphone por motivos personales (246 minutos en concreto), siendo utilizado 10 minutos más que el año pasado.

Entre los servicios que más utilizan los internautas al usar el smartphone para conectarse a Internet se encuentran revisar el e-mail y navegar en los buscadores. En concreto, casi el 100% de los internautas declaran haber utilizado su smartphone en el último mes y, además, un 73% afirma realizar búsquedas online y un 72% comprobar el correo una o más veces al día y el 87% de los internautas dispone de un smartphone y del 95% de estos tiene una tarifa de conexión a Internet para este tipo de dispositivos.

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Los sectores sobre los que más reclamaciones han hecho los consumidores españoles han sido la banca, las telecomunicaciones y la automoción. Los abusos del sector de la banca constituyen el primer motivo de preocupación de los consumidores españoles. En concreto, fueron presentadas 504 reclamaciones, lo que supone el 70,5% del total. En cuanto a consultas sobre este sector, se han atendido 1.461 y que están relacionadas, fundamentalmente, con las reclamaciones del dinero cobrado fraudulentamente por la cláusula suelo y los gastos de formalización de las hipotecas.

A las quejas a la banca por parte de los consumidores españoles le siguen las relacionadas con el sector de telecomunicaciones, las cuales han acaparado el 10,1% de las reclamaciones, debido, sobre todo, al incumplimiento de las ofertas comerciales, la facturación de servicios no solicitados por los usuarios y la aplicación de penalizaciones abusivas cuando solicitan la baja.

Y el tercer lugar de las reclamaciones de los consumidores españoles lo ocupa el sector de la automoción que, en el primer semestre del año, motivaron el 4,1% de las reclamaciones. Sobre todo, estas quejas están motivadas por la filiales del grupo Volkswagen por el fraude en la manipulación de sus motores diésel para falsear los niveles de contaminación.

Tras estos sectores, el cuarto lugar lo ocupan las empresas relacionadas con el sector de la energía, con un 3,9% del total de las quejas. Sobre todo, las quejas y reclamaciones en energía se deben a los engaños a los usuarios para que cambien de comercializadora de electricidad o gas con promesas de tarifas más bajas que, en realidad, incrementan las facturas. Por detrás de la energía, se sitúan los transportes (2,2%) y los seguros (1,8%).
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Respecto al año 2011 ha aumentado el pago en todos los contenidos digitales que se han analizado y el mayor cambio se ha experimentado en en contenidos audiovisuales, por los que los usuarios han pagado un 19,5% más el año pasado. Seguido de los contenidos audiovisuales, otro de los contenidos digitales por los que más han pagado los usuarios han sido los libros electrónicos (10,6%) y la música (10,5%).

Además, este estudio ha demostrado una mayor predisposición al pago de los contenidos audiovisuales por parte de los usuarios y es que un 33,4% elige el modelo de pago por consumo y un 30,4% elige el modelo gratuito con publicidad, mientras que el pago por suscripción es elegido por el 24% de los consumdores.

Otra de las cosas que ha analizado este estudio son los contenidos digitales más utilizados por los usuarios. Las fotos digitales siguen siendo el contenido líder, elegidas por un 72% de los usuarios. A las fotografías le siguen las apps (67%), la prensa digital (66%), las redes sociales (60%) y las películas, series o vídeos (59,5%).

En cuanto al consumo diario, el 48,4% leen la prensa digital y el 40,5% utilizan las redes sociales para todos los días.
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Para responder a esta pregunta, se puede recurrir al último estudio de IAB Spain en 2016 que revela que, de toda Europa, la ciudad con más hastags en Instagram es Londres (más de 81 millones), seguida de Paría (más de 69 millones) y Barcelona (con más de 31 millones). Ya fuera del podio estarían Roma y Amsterdam (con 29 millones de hastags), Milán y Berlin (con 23 millones) y, seguidamente, Madrid (con 21 millones de hastags).

En Instagram, según este estudio, las imágenes se convierten en pura inspiración para los seguidores y es por eso por lo que las redes sociales se han convertido en una forma excepcional de promocionar el turismo. Según Ramón Serra i Mula, “el turismo es uno de los sectores en los que las redes sociales tienen más fuerza y es que la gente se informa, cada vez más, sobre sus visitas turísticas a través de las redes sociales”.

En esto, ha incidido, sobre todo, la desparición del roaming a nivel europeo, algo que hace que se incremente el uso del móvil en todo este territorio, dejando de lado los mapas de papel e informándose a través de su dispositivo móvil con una información mucho más actualizada y al día.

Por otra parte, el estudio también ha analizado cuáles son los monumentos más visitados, según los hastags de Instagram y la Sagrada Familia (a nivel europeo) es el líder (con más de 1,04 millones de visitas), seguido por la Alhambra de Granada (más de 850 mil hastags) y el Museo Guggenheim de Bilbao ocuparía el tercer lugar del ranking (con más de 500 mil hastags).

Uno de los electrodomésticos cuya demanda ha aumentado son las lavadoras inteligentes, cuyo interés ha aumentado el 160%, al igual que las neveras inteligentes, que han registrado en 2017 n 120% más de búsquedas que el año pasado. Aunque, en el lado contrario se encuentran las aspiradoras inteligentes, cuya demanda ha disminuido en un 3,5% en España.

Aunque en España, el interés por estos electrodomésticos inteligentes ha aumentado, este aumento de la demanda es mayor en otros países europeos. Por ejemplo, Italia ha registrado un aumento de demanda de un 519,4% en el interés por lavadoras inteligentes con respecto al año pasado y en Francia se ha producido un crecimiento del 409,2%. Por otra parte, las neveras inteligentes, el aumento del interés que se ha registrado en Francia es de un 4.600% y en Italia de un 1.366,7%. A la hora de hablar de las aspiradoras inteligentes, en el resto de Europa, se ha observado una tendencia al alza, con un aumento de demanda de un 144,3% en Francia, un 96% en Italia y un 84,8% en Alemania.

Según Mikko Florani, Head Internacional de Idealo. es, “la cocina inteligente ya es prácticamente una realidad en España…El descenso de precios y las tecnologías, cada vez más innovadoras, que incluyen este tipo de electrodomésticos conectados hace que el aumento de demanda se esté multiplicando en los últimos tiempos. En cualquier caso, antes de adquirir un electrodoméstico de este tipo, es importante informarse de las prestaciones que nos van a ofrecer y comparar su precio entre las diferentes tiendas para obtener el máximo ahorro posible”.

Otra de las cosas que destaca del público español es que comparten algunos de sus productos (geles, desodorantes o pasta de dientes) en el 38% de sus rutinas y solo el 62% de los usuarios utiliza productos específicos. En Europa, el porcentaje de uso individual se sitúa en el 71% y en algunos países como Alemania llega al 79%.

También destaca otra tendencia en España y que es la simplificación de las rutinas puesto que los españoles usan una media de 9 productos de belleza e higiene al día en sus rutinas de cuidado personal, lo que supone 0,6 menos que hace 4 años y esta disminución se concentra, sobre todo, en la población cuya edad se sitúa en la franja de 25 a 44 años. Esta disminución se debe a 3 motivos fundamentales:

Más naturalidad

Ahora, el público busca, cada vez más, la naturalidad en los ingredientes de los productos y también en el aspecto físico. Es por eso por lo que en algunos casos, se prescinde o reduce el uso de algunos productos como, por ejemplo, el maquillaje.

Menos tiempo libre

Actualmente, se tarda medio minuto menos en cada rutina de higiene. Esto es algo que viene ocurriendo desde el año 2013. Asimismo, renunciamos a algunas actividades y usamos más productos multibeneficio. A esto se debe el crecimiento de cremas BB, cremas hidratantes con protección solar y enjuagues bucales 6 en 1, por ejemplo.

Dependiente de las modas

La cosmética es un sector muy dependiente de las modas y hace que la venta de algunos productos crezcan rápidamente y se relegue a un segundo plano a otros. Por ejemplo, los productos de afeitado, en la última época, cada vez son menos usados, debido a la creciente moda hipster.
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Para responder a los gustos de los Millennials en lo que a vehículos se refiere, la empresa Strategic Vision, Inc., con sede en San Diego (Estados Unidos) ha desarrollado un estudio sobre el Índice de Atracción del Consumidor relacionado con sus coches y sus compradores y una de sus principales conclusiones es que prefieren los vehículos deportivos pero que el problema es el dinero para adquirir un automóvil de este tipo.

De los 10 modelos que prefieren los Millennials, 3 son de la firma BMW y dos pertenecen a Subaru, por lo que el estilo y la funcionalidad son dos de las principales características que los Millennials buscan a la hora de adquirir un vehículo.

Además, este estudio ha determinado que este grupo generacional se decanta por marcas que inspiran sensaciones y que reflejan su estilo de vida (el que llevan o el que desean llevar). Asimismo, en la valoración de cualquier modelo de automóvil, por parte de los Millennials, tienen en cuenta las tecnologías que presente el vehículo y la conectividad.

Aunque si hay algo que destaca de los Millennials con respecto a los vehículos es que ellos prefieren los vehículos de marcas que tengan presente el cuidado del Medio Ambiente, la movibilidad sustentable y el diseño diferenciado. Estos jóvenes se caracterizan también por elegir medios de transporte, tecnología y productos respetuosos con el planeta, así que es lógico que demanden vehículos acordes con estas ideas.

Aquí entra en juego la nueva gama de coches eficientes y respetuosos con el Medio Ambiente y muchos valoran la opción de vender su viejo automóvil para adquirir uno más ecológico.
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Este gasto supone el 3% del total anual de 28.199 euros de cada hogar y una factura a nivel nacional de 6.998 millones de euros. Eso sí, el efecto en el bolsillo de los españoles de la Vuelta al Colegio varía en función de la comunidad autónoma y del centro escolar elegido.

En el caso de los colegios públicos, la factura total de la Vuelta al Colegio asciende a los 574 euros mientras que en el caso de las colegios privados, el coste de volver al colegio es de 802 euros.

Si se compara este gasto con el que se desembolsaba hace una década, el incremento ha sido considerable, ya que, desde el año 2007, los costes de la Vuelta al Colegio ha crecido un 4,6% (de 821 a 859 euros). En los últimos diez año, en los colegios públicos, el gasto ha aumentado un 9,27% mientras que en los privados se ha recortado más de un 30%.

Por comunidades autónomas, la Vuelta al Colegio se nota más en Extremadura (3,7% del gasto total), Canarias (3,6%) y Castilla-La Mancha (3,4%), mientras que en el lado contrario, es decir, donde más barato resulta volver al colegio para las familias se encuentran País Vasco, Comunidad de Madrid y Navarra, con un 2´5%, 2´6% y 2´7%, respectivamente.

Para superar la Vuelta al Colegio, muchas familias lo hacen gracias a las ayudas y becas que conceden el Estado y las Comunidades Autónomas. En el último año, la partida destinada a este fin ha aumentado un 4,14%, hasta llegar a alcanzar los 2.000 millones de euros.
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Durante este año, el spot más visto se corresponde con Loterías y Apuestas del Estado, emitido en Telecinco el pasado 15 de noviembre durante el partido de fútbol Inglaterra-España, que consigue 112 GRP’s 20.

Procter & Gamble (P&G) es el anunciante que ha conseguido mayor presión publicitaria, con el 3,4% del total de GRP’s de 20 segundos, seguido por Reckitt Benckiser y Nestlé. En total, los diez primeros anunciantes suman el 16,6% del total de la presión publicitaria en España.

En este informe, de los 176 productos registrados, automóviles turismo es el de mayor presión publicitaria con el 7% en el promedio del período analizado, mientras que en el mes de diciembre, colonias y perfumes, alcanza el 14% del total de GRP’s generados. En enero es medicamentos el producto que alcanza mayor presión publicitaria con el 10%.

En cuanto al ranking de campañas publicitarias está encabezado por Dentix (1,2% del total de GRP’s), seguida de Mutua Madrileña (0,9%), Jazztel (0,8%), Trivago (0,8%) y Vodafone One (0,5%).

Durante el período analizado se registraron 9.556 campañas publicitarias diferentes, siendo el mes de noviembre el mes en el que hay más activas, con un total de 2.670 campañas en televisión.

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Además de en visitas, Amazon lidera también en facturación. En 2016, Amazon ha generado más de 3.326 millones de euros, lo que supone el triple de los 1.163 que ingresó AliExpress y una cantidad seis veces más elevada que los 533 millones de euros que facturó El Corte Inglés durante 2016. Fuera ya del Top 3 se colocó Apple, con unas ventas online de 293 millones de euros.

Lo cierto es que el comercio electrónico cada vez está más imparable en España ya que movió 24.185 millones de euros, según la CNMC. Según datos de una encuesta de Kanlli y la revista D/A Retail se destaca que los clientes de Amazon gastan, de media, 100 euros por compra, los de AliExpress, 90 euros y los de El Corte Inglés, una media de 186 euros, aproximadamente.

En España, un 93% de los e-commerce que operan en España prevén crecer a lo largo de este año y casi un tercio augura un crecimiento superior al 30% con respecto al año anterior.

Pero, a la hora de hablar de e-commerce también habría que hablar de los supermercados y es que, cada vez, son más los usuarios que se deciden a hacer las compras en alimentación vía web. En este sentido, Mercadona, la cadena de supermercados de Juan Roig es la que lidera el ranking, debido a su tasa de conversión, la cual se sitúa en el 4,9%, muy por delante de otros competidores como Hipercor (que se sitúa en el 3%, tal y como informa eShow Magazine).
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La marca líder en el sector ha sido Calzedonia (que elabora medias y bañadores) y que invirtió, durante el año 2016, unos 5,7 millones de euros; lo que supone 6,8 millones de euros menos que en el año 2015 y lo que supone un descenso del 16,3% en el presupuesto dedicado a esta actividad.

En los últimos tiempos, el salto de las prendas deportivas a la moda urbana es toda una realidad y es por eso, por lo que las principales firmas de moda deportiva de todo el mundo han incrementado su inversión en medios convencionales de forma notable durante este último año.

Una de estas firmas deportivas que más ha aumentado su inversión publicitaria en España ha sido Asic, cuya partida ha aumentado un 80,3%, colocándose así en el segundo lugar del ranking.

En la misma línea, otras firmas deportivas que aumentaron su inversión en publicidad en el último año fueron: Sketchers (60,8%), American Nike (114% de subida), Adidas (98,8% de aumento en inversión publicitaria). Si bien es cierto que también hay firmas de deporte que han visto reducido el presupuesto dedicado a publicidad; se trata de Decathlon, que se sitúa en el octavo lugar del ranking con un descenso de un 15,3%.

Ya en el tercer lugar del ranking se encuentra la firma Pepe Jeans que, en 2016, invirtió 2,2 de millones de euros (un 12,3% más que el año anterior) y en el cuarto lugar de la tabla se sitúa El Corte Inglés que, en sus presupuestos dedicados a la inversión publicitaria de moda ha recortado un 23,6%.

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El principal anunciante de este sector Refrescos es Coca-Cola, que dedicó a la publicidad en medios convencionales en España un total de 30,6 millones de euros, lo que supone un 14,4% de incremento respecto al año 2015, siendo su marca Aquarius, una de las que más presencia ha tenido en la publicidad española.

La segunda firma del ranking es Schweppes, cuya inversión en 2016 se situó en 10,6 millones de euros, lo que supone un incremento del 8,5% respecto al año anterior. De esta grupo, las principales marcas que se han anunciado en medios convencionales han sido Trina y Tinto de Verano La Casera.

Y ya en tercera posición nos encontramos con Aguas Danone (que comercializa algunas marcas como Font Vella y Lanjarón) y cuya inversión en publicidad se sitúa por encima de los 5 millones de euros, lo que supone un incremento del 10,7% con respecto al año anterior.

Si estas son las marcas del sector Refrescos que más han invertido en publicidad en el último año, también es cierto que, en este ranking, se puede ver cómo hay firmas que han recortado en inversión publicitaria. En concreto, dos marcas que han recortado su presupuesto en publicidad son J. García Carrión y Calidad Pascual, que son dos competidores directos en el sector de los zumos envasados y que han recortado su inversión publicitaria, en el último año, en un 40%, aproximadamente.
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Pero, ¿cuáles son las empresas 2.0 que más han invertido en publicidad? La primera en el ranking es Meetic, el portal de búsqueda de pareja, que ha invertido más de 9 millones de euros en publicidad en el año 2016. Su aumento en inversión publicitaria supone un 103,1% más.

También han aumentado (y mucho) su inversión publicitaria las tres siguientes empresas que siguen en el ranking: la tienda online SheIn (con un aumento del 290,3% y alcanzando los 8,4 millones de euros), la plataforma de compra y venta Wallapop (con una inversión de 5,7 millones de euros, lo que supone un aumento del 190,2% y, también, Schibsted (propietaria de marcas como Fotocasa, Infojobs o Vibbo) y que aumentó su inversión en un 22,1%, llegando a los 4,2 millones de euros.

En la parte contraria, solo dos de los diez mayores anunciantes del sector han reducido la cantidad destinada a la publicidad en medios convencionales durante 2016. Se trata de la tienda online de moda Zalando, cuya inversión publicitaria ha bajado en un 6,6% y Affinitas, la compañía propietaria del portal de búsqueda de pareja Edarling y que ha reducido su inversión publicitaria en un 11,9%.

Asimismo, en el Top10, este año, en inversión publicitaria en medios convencionales han entrado dos de los gigantes de Internet a nivel mundial: Amazon (con una inversión de 3,4 millones de euros, lo que supone un incremento del 319,7% y Facebook (cuya inversión aumentó en el 11.305,7%, alcanzando los 2,4 millones de euros).
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Es por eso por lo que el inicio de la LaLiga también da el pistoletazo de salida a la reventa de entradas de fútbol. Para que puedas afrontar la reventa de entradas de la mejor manera posible, Jordi Vives Country Manager de Trusted Shops nos ha explicado una serie de claves para que la reventa sea todo un éxito y no un fraude o estafa.

Lo primero a tener en cuenta es que la reventa de entradas en la calle está prohibida. La práctica de revender las entradas en la puerta del estadio, como se hacía antes, está recogida en el Real Decreto 2816/82 y, por lo tanto, conlleva una sanción. Aunque, ahora, lo que está de moda es vender un producto en Internet y regalar la entrada, por lo que estaríamos ante un vacío legal.

Por otra parte, si eres el comprador de entradas de reventa, según Vives, son dos las cosas que tendrías que tener en cuenta:

1. Una de ellas es desconfiar de ofertas demasiado llamativas: por ejemplo, si el precio original de una localidad para un partido entre el Barça y el Real Madrid es de 100€, no es lógico que alguien quiera revenderte la entrada por la mitad de precios.
2. También deberías comprobar la veracidad de la entrada: si la compras online, lo mejor es que llames al organismo oficial que expide las entradas y, mediante un código, comprobar que todo sea correcto.

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Además, otro dato a destacar del uso de smartphones es que ya no se usan solo para llamar y mandar mensajes sino que se han convertido en nuestra cámara de foto y vídeo para inmortalizar todo aquello que nos gusta y esto ha hecho que, incluso, las ventas de cámaras hayan descendido la friolera de un 70% desde el año 2010.

Relacionado con esto, se podría hablar de que el vídeo bajo demanda está más en auge que nunca y su consumo ha aumentado en más de 200 horas desde el año 2012, lo que quería decir que consumimos 1,5 horas de vídeo más a la semana que hace 5 años.

Tampoco se queda atrás el vídeo en directo que es muy utilizado (cada vez más) por las redes sociales, sobre todo desde que nació con la herramienta Periscope de Twitter y, ahora, ya se ha extendido a todas las redes sociales y se puede encontrar en Facebook, Instagram y Snapchat.

Los Millennials, sin duda alguna, aman este tipo de vídeos en directo y son, además, la audiencia que más lo consume. Así que si quieres lanzar una estrategia con este tipo de contenido, no deberías dejar de pensar en ellos para que sea todo un éxito y logres que tu producto alcance el éxito entre los millones de personas que, a diario, se conectan a Internet para ver vídeos en directo.

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Eso sí, pese a las buenas cifras de Apple, su principal competidor, Samsung, ha logrado conseguir una mayor porcentaje de cuota de mercado; en concreto, el 36,2% en Estados Unidos, impulsado, sobre todo, por las ventas de los Galaxy S8 y S8 Plus.

En estas fechas del año, es normal que Apple no sea la primera marca en el ranking ya que es una fecha en la que los de Cupertino están próximos a lanzar un nuevo modelo (en el caso de este año, los iPhone7s y el iPhone 7S Plus (que teóricamente, se pondrán a la venta en septiembre).

Según Kantar, “el lanzamiento del Galaxy S8 ayudó a Samsung a mantener una posición superior en Estados Unidos pero el repunte por el lanzamiento del nuevo teléfono insignia fue menor de lo que se habría esperado de un rediseño completo”.

Eso sí, los teléfonos más vendidos, en estos momentos, en Estados Unidos, son:

1. iPhone7.
2. iPhone7 Plus.
3. Samsung Galaxy S7.
4. Samsung Galaxy S8.

Ahora, habrá que esperar a ver cómo siguen funcionando estas dos compañías rivales, puesto que está a punto de estrenarse el Samsung Galaxy Note 8 y también Apple está a punto de enviar las invitaciones para un evento en el que se supone que la compañía tecnológica anunciaría el nuevo iPhone8, de cuyo diseño ya se está hablando mucho en Internet.

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La primera compañía del ranking de anunciantes del sector belleza en España es L’Oréal, cuya inversión publicitaria en medios fue de 66,5 millones, prácticamente igual a la de 2015. Entre las marcas que el grupo comercializa se encuentran algunas de gran consumo como L’Oréal Paris o Garnier y también algunas marcas de alta gama como Lancôme, Ralph Lauren o YSL.

A L’Oréal le sigue el grupo Procter & Gamble (P&G) que, en 2016, ha reducido su inversión publicitaria en 10,2 millones de euros, siguiendo así la línea mundial de este anunciante de reducir su presencia en medios de comunicación a favor de lanzar acciones más creativas y de calidad. En cuanto a marcas, P&G comercializada algunas como H&S, Pantene Pro V, Evas, Herbal Essences y Olay, entre otras.

Dentro del ranking de anunciantes del sector Belleza e Higiene en España el aumento más significativo lo ha protagonizado el Reckitt Benkiser (que ahora se presenta como RB) y cuya inversión, en 2016, fue de 15,5 millones (lo que supone un incremento del 39,4% con respecto al año anterior). Su marca principal es Durex.

Habría que destacarse también que la única compañía española que aparece en el ranking es la empresa catalana de perfumes Puig, cuya inversión en publicidad se sitúa en los 25 millones de euros (un 4,3% mayor que en 2015) y cuya principal referencia, en cuanto a anuncios son los de los perfumes de la firma Carolina Herrera.

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Una de las cosas más llamativas de la inversión de empresas del sector Distribución en publicidad es que Aldi, la cadena de supermercados de origen alemán, ha aumentado mucho sus cifras de inversión, alcanzando los 8,7 millones de euros (5,8 millones de euros más que el año anterior), colocándose así en el décimo lugar. Sus campañas, lanzadas bajo el claim “Lo que vale mucho cuesta muy poco” y creadas por la agencia The Backroom McCann Barcelona se han convertido ya en todo un hito en la publicidad española, gracias a la apelación al humor y el cierre del spot con la imagen de un ticket de compra.

Aunque Aldi se sitúa como una de las empresas del sector Distribución que más ha aumentado su partida en publicidad, en el otro extremo se encuentra El Corte Inglés, cuya inversión ha descendido un 1,2%, aunque bien es cierto que sigue siendo la firma líder en el sector, con más de 75,4 millones de euros en inversión publicitaria.

Algunas de las agencias que han creado los spots de este año de El Corte Inglés han sido M&C Saatchi, El Ruso de Rocky, Zapping y Sra. Rushmore y, este año, sus esfuerzos publicitarios se han dedicado, fundamentalmente, a la celebración de su 75 aniversario, aunque también habría que destacar sus campañas de Rebajas o de inicio de cada temporada.

Pese a que hemos hablado de la primera y la décima posición en el ranking de marcas del sector Distribución con mayor inversión en publicidad durante el año pasado, el Top 10 quedaría de la siguiente forma:

1. El Corte Inglés (-1,2%).
2. McDonald’s (+8,1%).
3. Lidl (+20,9%).
4. Burger King (+24,2%).
5. Media Markt (-24,6%).
6. Ikea (+25%).
7. Carrefour (+26%).
8. Hipercor (+15,8%).
9. Día (0%).
10. Aldi (+33%).

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La televisión representa uno de los medios de comunicación masiva más influyentes en la actualidad. Este año, serán 208.9 mmdd los que se inviertan en publicidad televisiva, mientras durante 2018 llegarán hasta 223.1 mmdd; es decir, crecerá en los próximos años, hasta llegar a 233.8 mmdd en 2019, de acuerdo con datos de McKinsey y Wilkofsky Gruen Associates, proyectados por el sitio web especializado, Statista.

Aunque el año pasado los mexicanos consideraron que ven cada vez menos televisión, al menos así lo reveló el Estudio TV abierta 2016, del Departamento de Investigación de Merca2.0, lo cierto es que continúa como un medio masivo determinante en las estrategias.

Sin embargo, este 2017 la situación puede ser diferente, por ello el Departamento de Investigación de Merca2.0 quiere obtener información al respecto de primera mano, de los televidentes y de quienes afirman no ver televisión.

Para ello, los investigadores te invitan a dar click en la siguiente imagen para participar en el Estudio de TV Abierta 2017 y después compartir las conclusiones con nuestros lectores.

En México, el 80.9 por ciento del total de personas con televisor, ve contenidos de canales de TV abierta, de acuerdo con el Instituto Federal de Telecomunicaciones.

Así, la televisión representa uno de los medios de comunicación masiva más influyentes en la actualidad, aunque, los mexicanos consideran que cada vez menos, al menos así lo reveló el Estudio TV abierta 2016, del Departamento de Investigación de Merca2.0.

Estos datos, fundamentales para los mercadólogos, se obtienen justamente por medio de estudios realizados por los investigadores de Merca2.0, con la colaboración de nuestros lectores, por lo que te invitamos a participar en el Estudio de TV Abierta 2017.

Basta con que contestes una encuesta dando click en la siguiente imagen, para que nos ayudes a generar información precisa, que se compartirá próximamente por medio de Merca2.0.

En concreto, durante el segundo trimestre del año, Xiaomi ha logrado distribuir unas 3,7 millones de unidades de wearables, una cifra superior a sus dos claros competidores: Fitbit (con 3,4 millones de unidades vendidas) y Apple (con en torno a 2,8 millones de Apple Watch vendidos). Por lo tanto, Xiaomi ha conseguido una cuota de mercado del 17,1% durante este segundo trimestre y es la primera vez en la que el fabricante chino logra obtener la primera posición en este sector.

Pero, ¿qué es lo que ha hecho que Xiaomi se haya convertido en el rey de los wearables? Básicamente, se podría decir que su pulsera de actividad física Mi Band “es muy popular en China, gracias a su precio competitivo y enriquecidas funciones como el monitor de pulso cardíaco, contador de pasos y alertas de calendario”, tal y como ha comentado Neil Mawston, director ejecutivo de Strategy Analytics, empresa encargada de ofrecer los resultados de las ventas de wearables en este segundo trimestre.

En cuanto a la empresa que ocupa el segundo lugar, Fitbit, Strategy Analytcis ha indicado que ha perdido una cuota de mercado del 12% con respecto al segundo trimestre del año pasado y es que, según Strategy Analytics, “se encuentra en un embrollo del que no puede salir”.

Y como ya hemos dicho, el tercer lugar del podio de wearables más vendidos lo ocupa Apple con su Apple Watch y en este sentido, sus ventas han aumentado en 1,8 millones de unidades con respecto al mismo trimestre del año pasado. Y, según Strategy Analytics, “las buenas cifras de Apple podrían aumentar con el lanzamiento del Apple Watch Series 3 esperado para este año”.

En este segundo trimestre, en total, se han vendido 21,6 millones de wearables y aunque el crecimiento está siendo lento, está marcado por el 8% comparado anualmente.

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Los hogares en los que más se ha notado este aumento son aquellos en los que hay niños, ya que, por ejemplo, un hogar con niños aporta el 36% de la facturación del mercado, lo que supone un incremento de 6%, ya que el porcentaje era del 30% hace tres años.

En cuanto al factor de protección decir que, la concienciación de los hogares españoles es cada vez mayor en cuanto al uso de cremas solares durante todo el año y es por eso por lo que los consumidores se decantan por cremas solares de protección alta. En concreto, el 89,5% utiliza este grado de protección, un porcentaje superior al 83,8% de hace tres años.

Pero, ¿quiere decir que a mayor consumo de cremas solares mayor gasto de los hogares en este sector? La respuesta de este estudio es que no, ya que los compradores se han gastado unos 14,3 euros en cremas solares en lo que va de año, lo que supone dos euros menos que hace tres años y es que la gran oferta de productos de este tipo y la cantidad de establecimientos en los que se pueden encontrar han hecho que los precios se ajusten y el consumidor pueda pagar menos.

Por otra parte, este estudio también destaca que el bronceado artificial, a través de los denominados productos de autobronceado está perdiendo interés entre los usuarios españoles y es que los productos de este tipo, apenas suponen un 4,5% de todos los productos solares vendidos durante el primer semestre del año.

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El Estudio TV abierta 2016, del Departamento de Investigación de Merca2.0, reveló que el 81.7 por ciento de un universo de 638 personas consideró que su consumo de TV abierta no aumentó, mientras que sólo 2.9 por ciento sí vio en mayor cantidad la programación televisiva.

En tanto, el Instituto Federal de Telecomunicaciones reveló que en México, el 80.9 por ciento del total de personas con televisor, ve contenidos de canales de TV abierta, por lo que se puede notar la relevancia de la televisión en la nación mexicana, aún con las críticas que algunos consumidores hacen respecto a su contenido, pero ¿este año continuará su dominio?

Estos datos se obtienen gracias a la colaboración de los televidentes, por lo que los investigadores de Merca2.0 te invitan a participar en el Estudio de TV Abierta 2017.

Basta con que contestes una encuesta dando click en la siguiente imagen, para que nos ayudes a generar información precisa, que se compartirá próximamente por medio de Merca2.0.

La televisión representa uno de los medios de comunicación masiva más influyentes en la actualidad. Este año, serán 208.9 mmdd los que se inviertan en publicidad televisiva, mientras durante 2018 llegarán hasta 223.1 mmdd; es decir, crecerá en los próximos años, hasta llegar a 233.8 mmdd en 2019, de acuerdo con datos de McKinsey y Wilkofsky Gruen Associates, proyectados por el sitio web especializado, Statista.

Aunque el año pasado los mexicanos consideraron que ven cada vez menos televisión, al menos así lo reveló el Estudio TV abierta 2016, del Departamento de Investigación de Merca2.0, lo cierto es que continúa como un medio masivo determinante en las estrategias.

Sin embargo, este 2017 la situación puede ser diferente, por ello el Departamento de Investigación de Merca2.0 quiere obtener información al respecto de primera mano, de los televidentes y de quienes afirman no ver televisión.

Para ello, los investigadores te invitan a dar click en la siguiente imagen para participar en el Estudio de TV Abierta 2017 y después compartir las conclusiones con nuestros lectores.

Al parecer este esfuerzo por reforzar sus estrategias de mercadotecnia ha dado frutos, pues durante los meses de abril a junio, tuvo ingresos globales por 2 mil 785 millones de dólares, para sumar 5 mil 422 millones en todo el semestre.

Si bien la plataforma ha logrado colocarse como líder en su segmento, lo cierto es que su penetración en México no se compara con la de medios masivos como la TV, que acapara una inversión de 208.9 mmdd en publicidad, la que crecerá en los próximos años, hasta llegar a 233.8 mmdd en 2019, de acuerdo con datos de McKinsey y Wilkofsky Gruen Associates.

En cuanto a usuarios, las proyecciones indican que en 2017 la compañía rebasará los 100 millones de suscriptores; sin embargo, en México, el 80.9 por ciento del total de personas con televisor, ve contenidos de canales de TV abierta, de acuerdo con el Instituto Federal de Telecomunicaciones.

Es decir, le hace falta bastante para alcanzar su dominio, pero lo cierto es que su efecto sobre ella ha sido notorio, incluso impulsándola a cambiar su forma de llegar a los televidentes, con la creación de plataformas como Blim.

La TV se ha recuperado con estrategias de marketing de nostalgia, con la inclusión de series como Sailor Moon, Dragon Ball, Super Campeones y Los Caballeros del Zodiaco. Representaban una carta bien jugada hasta que Netflix decidió hacerla suya, para no dar tregua.

El sitio oficial de Toei reveló que NETFLIX hará una serie de LOS CABALLEROS DEL ZODIACO.

Gracias @jessikchan. :3 pic.twitter.com/UqBeJ9J6Ba

— Pamyu Lima (@cloratodepotasa) 2 de agosto de 2017

La plataforma realizará un remake de la producción original que Masami Kurumada creó a mediados de los 80. Se trata de una serie de anime CG, que se llamaría “Saint Seiya: Knights of the Zodiac”.

Se sabe que tendrá 12 episodios de 30 minutos de duración cada uno en la primera temporada, de la que según Cinema Today, el director será Yoshihary Ashino. Se desconoce la fecha de salida.

En tu opinión ¿qué contenidos son mejores, los de la TV o de las plataformas? Ayúdanos a conocer la respuesta en el Estudio de TV Abierta 2017.

Sólo dale click a la siguiente imagen y ayuda nuestros especialistas del Departamento de Investigación de Merca2.0 a conocer las tendencias en México.

El uso de internet es casi inevitable en la actualidad, de ahí que las redes sociales tengan tanta influencia. El número de usuarios en social network podría alcanzar los dos mil 510 millones a nivel mundial para este 2017, de acuerdo con estimados de eMarketer.

Por medio de las plataformas es que se han gestado numerosas criticas hacia la televisión abierta, principalmente sobre los contenidos que se transmiten en las cadenas más importantes en México: Televisa y TV Azteca; recientemente también hacia Grupo Imagen.

La postura de los usuarios de redes sociales es que el contenido no aporta a los televidentes y que por ello la TV está perdiendo vigencia con la entrada de plataformas como Netflix o Claro Video.

Sin embargo, las cifras muestran que en México, el 80.9 por ciento del total de personas con televisor, ve contenidos de canales de TV abierta, de acuerdo con el Instituto Federal de Telecomunicaciones, por lo que la vigencia de la TV estaría intacta, sobre todo si se considera su amplia participación en el mix de medios de las agencias.

El Departamento de Investigación de Merca2.0 quiere ir más allá de esto, recopilando desde la fuente, datos precisos que ofrezcan un panorama sobre la TV en la nación mexicana. Para ello, solicitan tu colaboración por medio del Estudio de TV Abierta 2017, del que puedes ser partícipe dando click en la siguiente imagen y respondiendo la encuesta:

Posteriormente los datos se darán a conocer por medio de Merca2.0. ¡Gracias por tu colaboración!

Según este estudio, los contenidos más utilizados son las fotos digitales (71,6%), las apps móviles (67,1%), la lectura de noticias e Internet (66,2%) y las redes sociales (60,1%). Además, más de la mitad de los usuarios de contenidos digitales también consumen películas, series, documentales y vídeos (59,5%) y escuchan música y podcasts (58,1%) y, además, leen webs, blogs, foros (55,4%).

De media, son más los hombres los que consumen contenidos digitales, excepto en dos tipos de contenido como son las redes sociales (60,5% de mujeres y 59,7% de hombres) y la lectura de libros electrónicos (utilizados por el 24,7% de las mujeres frente al 22,3% de los hombres). Eso sí, la diferencia más acusada en cuanto al género se ve en el uso de videojuegos ya que, en este sector, un 29,7% juega frente al 17% de mujeres que lo hace.

Otra cosa a destacar de este estudio es que casi 1 de cada 3 españoles ha pagado, en el último año, por algún contenido digital. Los contenidos de pago que encabezan el ranking son películas, series, vídeos y documentales (19,5%), libros electrónicos (10,6%), música (10,5%) y videojuegos (9%).

Asimismo, en este estudio se analizan las actitudes hacia el consumo de contenidos digitales y, este año, se ha incrementado el porcentaje de consumidores que, en el último año han pagado por alguno hasta el 68,7%, que se decido por una o más formas de pago para alguno de los contenidos.

Por último, se podría hablar de la actitud de los usuarios hacia los contenidos legales y no autorizados y, en este sentido, hay que señalar que el 35% sostiene que, en muchas ocasiones, no sabe si los contenidos que utiliza son autorizados o no.
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Aún con estas cifras, la publicidad sería uno de los segmentos que necesitan un impulso en las grandes televisoras como Televisa y TV Azteca, por ello sus esfuerzos por atraer más televidentes se concentra en diversas estrategias, como el marketing de nostalgia.

Y es que ambas compañías revelaron en fechas recientes que regresarían series entrañables que apelan directamente a la nostalgia, tales como Los Caballeros del Zodiaco, Pokémon, Sailor Moon y los Super campeones.

Así las televisoras acapararon un excelente medio de promoción, las redes sociales, en su última noticia al respecto, causaron 370 mil impresiones, un 68 por ciento retweets, un 24 por ciento tweets y ocho réplicas, según el sitio especializado TweetReach.

Este tipo de tendencias se identifican gracias a la colaboración de los televidentes en estudios realizados por especialistas como los del Departamento de Investigación de Merca2.0, quienes te invitan a participar en el Estudio de TV Abierta 2017.

Basta con contestar una encuesta en este link, para aportar tu experiencia a los especialistas del tema. Posteriormente podrás conocer los resultados por medio de Merca2.0.

Este estudio, lo que ha revelado es que las cualidades más importantes del servicio hostelería, para los consumidores, son la profesionalidad y empatía del equipo, así como la comodidad de las instalaciones, el servicio en mesa y la amabilidad en el trato. Además, otros aspectos que tienen muy en cuenta los usuarios españoles son la higiene y la calidad de sus productos.

También, el informe ha revelado las cualidades que los españoles ven imprescindibles en un camarero que se dedique a la hostelería y, en este sentido, la que destaca, por encima de todas, es la buena atención, seguida por el ser agradable, que tenga conocimiento del producto y la rapidez.

Junto a estos aspectos del sector hostelería, el estudio también ha analizado cuáles son las razones de los usuarios españoles para no regresar a un bar y, en este sentido, destacan, fundamentalmente, la baja calidad de los productos, la mala cocina y el mal servicio.

Respecto a este informe, ha hablado el presidente de la Fundación Cruzcampo, Jorge Paradela, quien ha expresado que “queremos aportar valor al canal hostelero desde otro punto de vista. El objetivo es ofrecer nuestra experiencia con hosteleros y consumidores compartiendo los resultados de esta investigación para que ayuda a entender las nuevas demandas de los ciudadanos y detectar así nuevas oportunidades y áreas de mejora en el sector”.

Y tú, ¿qué es lo que más valoras a la hora de acudir a cualquier establecimiento hostelero?

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UNO. En México, el 98 por ciento de los hogares posee al menos un aparato televisor, con un promedio de dos en cada hogar. De estos, el 81 por ciento afirma que cuenta con la posibilidad de sintonizar contenidos a través de alguna señal de TV abierta, de acuerdo con la Primera Encuesta Nacional de Consumo de Contenidos Audiovisuales del IFT (Instituto Federal de Telecomunicaciones).

DOS. En México, el 80.9 por ciento del total de personas con televisor, ve contenidos de canales de TV abierta, de acuerdo con el Instituto Federal de Telecomunicaciones.

TRES. Este año, serán 208.9 mmdd los que se inviertan en publicidad televisiva, mientras durante 2018 llegarán hasta 223.1 mmdd, es decir, crecerá en los próximos años, hasta llegar a 233.8 mmdd en 2019, de acuerdo con datos de McKinsey y Wilkofsky Gruen Associates, proyectados por el sitio web especializado, Statista.

CUATRO. El Estudio TV abierta 2016, del Departamento de Investigación de Merca2.0, reveló que el 81.7 por ciento de un universo de 638 personas consideró que su consumo de TV abierta no aumentó, mientras que sólo 2.9 por ciento sí vio en mayor cantidad la programación televisiva, como se puede ver en el siguiente gráfico.

Estos datos se obtienen gracias a la colaboración de los televidentes, por lo que los investigadores de Merca2.0 te invitan a participar en el Estudio de TV Abierta 2017.

Basta con que contestes una encuesta en este link, para que nos ayudes a generar información precisa, que se compartirá próximamente por medio de Merca2.0.

Así, la televisión representa uno de los medios de comunicación masiva más influyentes en la actualidad, aunque, los mexicanos consideran que cada vez menos, al menos así lo reveló el Estudio TV abierta 2016, del Departamento de Investigación de Merca2.0.

Estos datos, fundamentales para los mercadólogos, se obtienen justamente por medio de estudios realizados por los investigadores de Merca2.0, con la colaboración de nuestros lectores, por lo que te invitamos a participar en el Estudio de TV Abierta 2017.

Basta con que contestes una encuesta en este link, para que nos ayudes a generar información precisa, que se compartirá próximamente por medio de Merca2.0.

El estudio, ha analizado las cuentas de 34 agencias de medios y se ha imputado inversión a 2.227 marcas directas pertenecientes a 583 anunciantes detectados en el control de InfoAdex y se ha dado a conocer que la inversión gestionada atribuida a estas agencias asciende a 2074 millones de euros, lo que representa el 49,7% de la inversión publicitaria controlada por InfoAdex en valores estimados como reales en el año 2016.

Pero, ¿cuáles son las agencias que han realizado una mayor inversión? Según el estudio de InfoAdex, el ranking de agencias de medios que mayor inversión han realizado sería el siguiente:

1. McCann (253 millones de euros, aproximadamente).
2. Havas Creative (249 millones, aproximadamente).
3. Ogilvy & Mather (232 millones, aproximadamente).
4. TBWA (202 millones, aproximadamente).
5. Young & Rubicam España (148 millones de euros, aproximadamente).
6. DDB (135 millones, aproximadamente).
7. Publicis España (112 millones de euros, aproximadamente).
8. Leo Burnett (104 millones, aproximadamente).
9. Contrapunto BBDO (97 millones de euros, aproximadamente).
10. Grey (66 millones, aproximadamente).
11. Pingüino Torreblanca (61 millones de euros, aproximadamente).
12. SCPF (51 millones, aproximadamente).
13. JWT (45 millones de euros, aproximadamente).
14. Pavlov (38 millones, aproximadamente).
15. Shackleton (33 millones de euros, aproximadamente).
16. Darwin & Co. (26 millones de euros, aproximadamente).
17. China (24 millones, aproximadamente).
18. FCB (también 24 millones, aproximadamente).
19. Tiempo BBDO (23 millones de euros, aproximadamente).
20. Publip’s (18 millones de euros, aproximadamente).
21. Proximity (18 millones, aproximadamente).
22. Kastner & Partners (17 millones de euros, aproximadamente).
23. Dommo. X (15 millones, aproximadamente).
24. El Ruso de Rocky (15 millones de euros, aproximadamente).
25. & Rosas (11 millones, aproximadamente).

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A nivel mundial, la cosa cambia y es que se dedica un promedio de 47,4 minutos a esta actividad, un 20% más que en 2016, aunque este año, el informe de Zenith ha analizado un total de 63 mercados frente a los 57 del anterior informe.

El predominio de los dispositivos móviles, por lo tanto, es bastante claro y es que el mismo informe prevé que “la visualización en dispositivos fijos disminuirá un 1% en 2018 y un 2% en 2019. Sin embargo, la visualización de vídeo móvil crecerá un 25% en 2018 y un 29% en 2019, impulsada, sobre todo, por la expansión de dispositivos de este tipo, la mejora de las pantallas y el incremento de la velocidad de las conexiones de datos móviles”, tal y como apuntan desde Zenith.

Además, en este informe se ha analizado la publicidad asociada al vídeo online, la cual crecerá un 23% durante este año, alcanzando así la cifra de 27 mil 200 millones de dólares. Además, según el informe, se prevé un aumento de la publicidad en vídeo online del 21% en 2018 y del 17% en 2019, llegando a alcanzar los 38 mil 700 millones de dólares.

Lo que choca es que, según este informe, a pesar de que la mayoría de los visionados de vídeos es ahora en dispositivos móviles, la inversión publicitaria se va a destinar, fundamentalmente, a dispositivos fijos, alcanzando así la cifra de 15 mil 200 millones de dólares este año, en contraste con los anuncios de vídeo móvil, cuya inversión ascenderá a los 12 mil millones.
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Según las cifras de la Asociación de Marketing de España (AMES), en el año 2016 se realizó una inversión en marketing de casi 30 mil millones de euros en el país, lo que es un 6,4% más que el año anterior.

De las estrategias de marketing de las compañías, la publicidad, los productos y servicios promocionales y la comunicación, suponen ya casi el 63% del total del presupuesto destinado y el marketing offline sigue representando, el mayor gasto en publicidad de las empresas puesto que, tal y como indica un estudio realizado por el Advertising Specialty Institute, este tipo de marketing es más efectivo que la publicidad en comunicación.

De todos los servicios de marketing, el más contratado por las empresas hoy en día para atraer clientes es el marketing de productos, relacionado con el merchandising y el diseño de objetos promocionales. Este tipo de servicios mueven al año más de 17 mil millones de euros en todo el mundo, según ha determinado un estudio realizado por la Promotional Products Association International (PPAI). Y es que, según Rut Martínez, portavoz de 360imprimir, “los productos promocionales tienen una gran demanda porque, además de ser llamativos y permitir una comunicación eficaz, son muy baratos”.

Para explicar el incremento de la inversión de las empresas en marketing, se podría hablar de plataformas como 360imprimir que, para responder al crecimiento del sector del marketing en España y ofrecer una cartera de servicios que permita integrar a estas empresas toda su estrategia de marketing desde una sola plataforma y es que, ahora “hemos incorporado 33 nuevos productos para responder a este crecimiento aunque nuestro objetivo es seguir incorporando nuevos productos y servicios en los próximos meses y convertirnos, así, en una one-stop-shop para ellos”, ha indicado Rut Martínez.
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El crecimiento de estos dispositivos conectados y wearables va en aumento considerablemente y se espera que en 2025 haya alrededor de 75 mil millones de dispositivos conectados.

Tal es la importancia de los smartphones entre los usuarios que el 61% de los usuarios revisa su teléfono móvil cada 5 minutos después de despertarse pero, a pesar de tal dependencia de este tipo de dispositivos, lo cierto es que el tiempo dedicado al teléfono móvil en España ha caído respecto al último año, situándose en una media de 2 horas y 34 minutos frente a las 3 horas y 23 minutos diarios de 2015 y ver vídeos y utilizar la mensajería instantánea son las actividades más realizadas a través del smartphone, con un 78 y un 66%.

Relacionado con esta importancia del smartphone entre los usuarios, lo cierto es que el marketing digital ha visto aumentadas sus acciones y el móvil se posiciona como la cuarta más valorada para los directores de marketing, que destinan un 51% de sus presupuestos a estas estrategias; llegando a alcanzar la inversión, en este tipo de marketing, 45,2 millones de euros.

Pero, ¿cuáles son los formatos que más triunfan en el marketing digital? Básicamente, los formatos que más están triunfando en el marketing digital, en estos momentos, son los anuncios con poco texto, vídeos optimizados para móvil, el “rich media” y los anuncios playables. Y, como método, el retargeting es utilizado por el 76% de los directores de marketing y es considerado muy efectivo por un 67% de estos profesionales del marketing.

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Esta Segunda Ola del EGM ha medido dados desde octubre de 2016 a mayo de 2017 y, gracias al mismo, se ha podido conocer que el medio de comunicación con más penetración en España ha sido, durante ese período, la televisión. En concreto, con un 85,7% frente al 86,8% que presentaba en la Primera Ola del EGM. Estamos, por tanto, ante una ligera caída de la penetración de la televisión en España aunque es cierto que sigue encabezando el ranking, por delante de otros medios como Exterior e Internet, que han conseguido un porcentaje de penetración de 77,2% y del 74,4%, respectivamente.

En el caso de la televisión, las cadena más consumidas son Antena 3 (con un share del 16,9%), La 1 (con un 12% de share) y La Sexta (que presenta un share del 6,9%). Y también se podría destacar que los espectadores, en España, dedican una media de 3 horas y media diarias a ver la televisión.

Pero, no solo existen estos medios en España sino que también encontramos en esta Segunda Ola del EGM a los medios impresos. El estudio, en este sector, distingue entre suplementos, diarios y revistas.

En este sector, los tres diarios más leídos en España son Marca, El País y AS, aunque lo cierto es que los 3 han perdido lectores con respecto a la Primera Ola del EGM. En concreto, los lectores de estos diarios son los siguientes: Marca (1,9 millones), El País (1,1 millones de lectores) y AS (1,05 millones de lectores).

En cuanto a las revistas, el EGM distingue entre las semanales y las mensuales. Entre las revistas semanales, las más vendidas son Pronto (2,65 millones de lectores), Hola (con 2,14 millones de lectores) y Lecturas (con 1,22 millones). Por otra parte, en el Top 3 de las revistas mensuales encontramos a las siguientes revistas: Muy Interesante (1,57 millones), National Geographic (con 1,56 millones de lectores) y Saber Vivir (con 966 mil lectores al mes).

Y en el sector de la radio, las 3 emisoras más escuchadas con la Cadena SER (con 4,1 millones de oyentes), Cope (con 2,6 millones) y, en tercer lugar, Onda Cero (con 1,8 millones).
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Pero, ¿cuáles son los sitios de e-commerce con más éxito en España? Para responder a esta pregunta, el portal de descuentos Cuponation ha elaborado un ranking según el número de visitas mensuales. En primera posición se encuentra el gigante Amazon.es, con 69,8 millones de visitas. En segundo lugar se encuentra Ebay.es, con 19,6 millones y, el tercer lugar del podio lo ocupa AliExpress, con 15,4 millones de visitas.

En el ranking, además, hay una empresa española que ha logrado colarse en la lista de los e-commerce más visitados y esta no es otra que El Corte Inglés, que ocupa la cuarta posición con 12,2 millones de visitas al mes.

Como hemos indicado antes, el precio ya no es lo más importante para los clientes de sitios de e-commerce, ya que lo que más prima es la experiencia de compra. Y es que el consumidor online está acostumbrado a tener lo que quiere, cuando quiere y como quiere y eso ocurre para todo tipo de productos.

Es por ello por lo que iniciativas como la de Amazon Prime con la que el consumidor puede tener productos frescos en su hogar en el plazo de 2 horas o el proyecto Prime Wardrobe, mediante el que el consumidor recibe en su domicilio la ropa que ha elegido, se la prueba y devuelve lo que no quiere, son dos ejemplos claros sobre la experiencia de usuario que busca el consumidor de e-commerce y que han hecho a Amazon líder del sector.

Y tú, ¿en qué sitios de e-commerce realizas tus compras? ¿Qué es lo que te hace decantarte por uno frente a otros?
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Este dato lo ha reflejado un informe sobre la moda online en España y que ha sido elaborado por Modaes.es, gracias a la colaboración de Kantar Worldpanel y al patrocinio de Salesforce Commerce Cloud. Gracias a este informe, lo que se ha podido conocer es que el peso del e-commerce en el sector de la moda en España se ha triplicado en los últimos cuatro años, ya que en 2012, el porcentaje de compras online en el sector moda era tan solo del 1,4% mientras que ahora es, como ya hemos dicho del 4% (de cada 100 euros consumidos en moda, el 4% se gastan de forma online).

El año pasado, un 18,8% de los españoles compraron alguna prenda de vestir a través del e-commerce, una cifra muy superior al 7% que lo hicieron en el año 2012. En cuanto a la media española, este informe habla de que, en 2016, se realizaron 2,8 compras online, adquiriendo 5,3 artículos y con una gasto de 107,40 euros anuales por cada usuario.